总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
校务日志工作总结篇一
一.怎样提高营业额
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二.店员管理
在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.
三.店面日常运行.
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。
店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析，工作表现的检讨;培训新员工，交流成功售卖技巧;激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌;督导收银作业，掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋，以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示，商品陈列;注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息，做好销售分析;整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。
货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。
四.售前售后服务.
咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服务部门，被称之为“客情部”。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的`认识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。
(一)五意识一个也不能少
1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。
2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。
3、教练意识：对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力，有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。
5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。
(二)三制宜：经营管理发威力
1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。
2、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。
3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决“为什么销”的问题;第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决“销什么”的问题;第三阶段制定适当的销售策略，帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决“怎么销”的问题。
(三)激励员工有妙法
众所周知，店长所率领的一线员工表现的好坏，往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标，诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状，但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从店员的角度出来，评测其工作表现，并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴q12法则，让员工在其之中不断寻找自己的定位，发挥自己能动性：
1、我知道对我的工作要求;
2、我有做好我工作所需要的材料和设备;
3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事;
4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬;
5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;
6、工作单位里有人鼓励我的发展;
7、在工作中，我觉得我的意见受到重视;
8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;
9、我的同事们致力于高质量的工作;
10、在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步;
11、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。
药店经营工作实际上是一项服务性工作，通过向顾客提供咨询、讲解、销售及售后服务，使顾客能够买到所需药品，这就要求店长应具有较高的服务水平，不仅能解答提出的各类问题，还能以饱满的热情服务于顾客。
校务日志工作总结篇二
始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，注重个人道德修养，为人师表，严于律己加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。
二、师德方面
作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功。向身边的师德典型教师学习、与其谈心。
三、工作方面
教导处是学校管理业务的综合职能机构，作为一名教务干事，我以当好教导主任的助手为目标。根据学校整体工作的安排，做好教务方面各项具体事务工作。
1、负责日常巡课及教研活动检查。做好考勤记录工作，及时准确的向领导汇报考勤结果。按时查课，发现缺课教师做好记录，并以最短的时间安排教师上课，保证不缺课。
2、协助教导主任进行教学工作的各项检查，并公布检查结果。
3、组织好各科阶段、期中、期末考试的考务工作，安排好考试时间、监考教师和试题的准备工作，准备好试卷装订用具，负责试卷装订。
4、负责各种考试成绩表格的设计、准备工作，做好考试成绩的登记、计算、统计和保管。
5、协助教导主任处理日常教务工作。
小学下半年校务工作计划
校务日志工作总结篇三
1、加强组织领导，强化责任落实。按照党组织统一领导，行政领导主抓，工会参与，群众督促，监督小组、评议小组督办检查的工作格局，认真做好校务公开工作。
2、学校定期召开不同类型的座谈会（年级、学科组长座谈会、青年教工座谈会、女教工座谈会、退休教工座谈会等），多渠道听取建议，共商学校发展改革大计。
3、定期做好校务公开工作的总结和考核，以求实务真的态度，不断改进和完善校务公开各项工作。
4、加强检查，以检查促进步和提高。发现问题，及时解决。
5、深入学习上级有关校务公开的通知精神，依法有序推进校务公开工作。要按照上级有关要求，规范公开的内容和形式，提高公开的针对性和实效性。
校务公开工作要与落实党风廉政建设责任制相结合，使之更加充满生机和活力。
校务日志工作总结篇四
xx连锁店将结合店员的专业技能水准制定不同学习计划并定期对其考核，以达到专业化、亲情化服务;同时也对新老店员的思想状态的不同采取因人而异的方式及方法进行沟通，交流;以达到人员服务和工作状态的提升、进步。
1)由店长组织，每月二次对店内人员进行企业制度、行业法规和营销等知识的培训，并在日常工作中进行监督考核。
2)根据季节变化，由经验较为丰富的店员对应季品种的商品知识、品类分析、销售技巧、联合用药进行整理，并由店长组织培训，在每次培训后利用实际工作及考试的形式进行考核，并作为每月店员综合能力考核的依据。
3)店长利用早会组织店员对企业服务手册内容进行学习，并以服务优劣的案例来向店员阐明服务的重要性。并不定期组织店员在工作空隙时间交流销售技巧，现场演示。以提高全体营业人员服务水平。
4)在日常工作中，店长结合联合用药、品类分析、病症知识对店员进行现场观摩，通过观察店员在接待顾客的销售过程，进行后评价，使店员在实际工作中不断提高业务水平，从而提升门店的服务质量。
5)重点检查和督促新店员按照学习计划安排工作时间和学习内容，采取实际应用与对话交流的方式进行考核。确保实习人员能够掌握应知应会知识，提高实习人员的工作质量，为企业的人才储备把好第一道关。
6)根据工作年限、专业技能水平不同，制定因人施教的个性化培训方案：
校务日志工作总结篇五
学风和班级凝聚力等问题经班委会会议讨论总结以往经验，取长补短。继续发扬优良的经验，改正补充不足的方面，吸取其他班级经验，并向其他优秀班级学习。
二、协调管理好班委会的整体性
加强班委会的凝聚力，加大各班干部之间的沟通，交流，提高班干部团队的工作效率和工作热情。监督各班干部做好以身作则，做好带头作用，再以各班干部为中心，监督其周围同学遵守学校班级的各项规章制度，带动全班同学的集体荣誉感。
三、定期召开主题班会
帮助同学们多了解一些关于择业的相关信息，尽量给每位同学上讲台演讲的机会，发挥他们的潜力，锻炼他们的演讲能力。消除上讲台脸红，紧张，思路不清，说话紧张等问题。
四、针对专升本的同学
我们尽量给他们创造良好的学习环境，组成专升本学习小组，关注专升本动态，积极帮他们找老师了解专升本学习方法，学习方向，以及有关专升本的信息。
五、卫生习惯
生活上，内务状况、寝室卫生也有下滑的趋势，寝室内看上去不是那么整齐了，桌上放的东西也越来越多。但所有寝室还是保证了基本的卫生条件，所有同学都折叠了被子，鞋袜没有乱丢乱放，垃圾尽量扔到纸篓，但这些总是不够的，为了更好的学习，寝室必须舒适卫生，这样才对学习有利，不因为上大二就对卫生松懈，所以内务我们会常抓不懈。
六、上课问题
针对上课学习不够认真，下课学习兴趣不够等情况，我们计划解决方案是：
（1）在班委会会议上促使大家对学习引起重视，使大家思想上达成共识，以身作责，保证上课率，遵守上课纪律，尊重老师劳动成果。下课及时认真复习巩固，当天的知识当天掌握，解决不了的问题下节课请教老师。
（2）让班干部做好带头作用，并监督同寝室的按时上课，监督身边的同学遵守上课纪律。课后认真复习，以宿舍为单位，组成学习小组，搞好组内学习交流，争当学习秀者。
（3）配合老师认真完成课堂教学任务，向任科老师提针对本班现象的处理意见，严格要求学生的上课率，及课堂纪律。
（4）积极配合辅导员的工作，及时反映班上每天发生的事情。使问题早发现，早解决。通过以上计划，力争改变上学期学习气氛不够，课下不能主动学习等问题，提高大家的学习热情。
七、计划实施
1、班委要与班长密切配合，负责班级的全面工作。
2、定期组织召开班委会，通过集体商议，及时处理班级各项重大事务。
3、上课前点名，课完请任课教师签名，确认课堂纪律及到课情况。
4、积极配合学校、老师的教学和管理工作，及时反映同学的意见和要求。
5、支持、督促和检查班干部的工作开展情况及模范带头作用。
6、强化班级纪律，树立良好班风，保证教学秩序，维护集体荣誉。
7、继续发挥学习互动小组的作用，对班级工作及学习态度进行周评比，并在每月下旬举办以学习 班风为内容的主题班会。
8、组织评优工作和班干部的民主评议工作。
在新的一年里，我们要好好工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀。
校务日志工作总结篇六
以重要思想为指针，以传授新时期家庭教育理论为主要内容，以提高家长家教理论水平，改进家教方法为主要目的，开展多种形式的授课活动，在上级主管部门的领导下，扎扎实实地工作，讲究实效，为创示范家长学校打好基础。
二、主要工作
2、学习家教理论和家长学校各项工作制度
为了做好家长学校工作，我们制定了家长学校备课制度，家长学校请假制度，家长学校校长工作职责，家长学校教员工作职责等。开学初，组织全体教员学习家教理论，主要是学校教育与家庭教育相关的内容，提高教员自身的文化水平和业务水平。同时学习各项规章制度，让教师们明白自己工作的职责和任务，有章可循，有事可做。
3、组织授课活动
本学期，我们家长学校授课的内容有“怎么样做一名合格家长”“家庭环境对中学生发展的影响”等。在授课形式上我们准备先在一个班进行研讨，研究如何上好家教课，如何提高家教课的质量，增加课堂信息量，让家长们在短时间内获取更多的知识，还要研究如何进行教员和家长之间的互动，让家长们也能积极主动地参与。
4、进行家访活动
家访活动也是进行家教的好形式，教员可以通过和家长的单个的接触，进行家教知识的传授，和家长做好沟通，这样家长更愿意接受。一学期每位教员必须对每个学生至少进行一次家访，并做好记录。
校务日志工作总结篇七
新的一年开始了成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.以药品质量为第一，保障人们安全用药监督gsp的执行，时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的.经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。
3.以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
5、培养忠实顾客
(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。
(2)加强店员对顾客亲情化服务，每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客，在顾客走后，进行及时指导并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示提高员工服务热情。
(3)增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。
6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
校务日志工作总结篇八
首先感谢一年以来大家对我工作上的帮助与支持。作为没有管理经验的我，初次挑起这个担子，深感职责重大，但是在在座各位的共同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面，我们要继续保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改进，全面提升我们店的综合素质，增强我们店的综合竞争力。
下面，我就下一步的具体工作讲三个方面的意见：
一、店面的日常工作有待进一步加强
校务日志工作总结篇九
1、以品类管理为核心，进行品种的清理、淘汰和补充，完善经营品种目录，并通过品类对品种进行细分(××分类，明确每一类的引进要求、陈列要求、销售要求与考核要求)。继续指导、督促柜组的××产品的引进和销售工作，进行品种结构的调整和品规的补充。
2、加快滞销品种的库存消化。目前库存偏大，需要制定促销策略，力争××月基本消化完。
3、继续完善现有品种。××人员继续对现有商品进行的清理与分类，不断完善和补充，商品的购进、铺货、培训工作和制定销售措施，指导柜组经营和采购保障工作。
4、规划重点商品的销售工作，建立激励机制，拉动重点商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜组××商品的销售占比。
5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进，丰富经营品类。
(二)团购销售。转变思想，变坐商为行商，督促和指导各柜组完成柜组团购销售，加大对企业事单位的联系工作，力争全面完成公司下达的团购销售任务××万元。
(1)积极利用厂家资源进社区宣传活动，推进社区服务活动;开展会员积分兑换礼品活动，吸引和稳定会员;争取专人负责免费检测活动，增加服务项目和水平。