我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
门童心得体会篇一
作为一个宾馆门童，我有幸见证了无数宾客的到来和离开。这个职位使我了解到服务行业的重要性，并让我体会到了与人打交道的技巧和乐趣。在这个职位上，我学到了很多，并形成了自己的一些心得体会。
第二段：待人亲切
待人亲切是宾馆门童的基本素质。当宾客踏入宾馆大厅的那一刻，我第一时间迎上去，微笑着致以问候，并确认他们的住宿信息。我发现，一个热情友好的问候和微笑，可以让宾客感到受到了重视和关注，从而给予他们愉快的入住体验。每个宾客都是来自不同地方、不同背景的个体，因此我学会了倾听他们的需求，并根据他们的要求提供相应的服务。通过与宾客的互动，我逐渐掌握了各种人际交往技巧，如观察对方的表情和姿态，判断他们所期待的服务水平。
第三段：细致周到
作为宾馆门童，我始终把细致周到作为我服务的准则之一。在为宾客开车门的同时，我会注意是否有重物需要他们帮忙搬运，确保他们能够轻松地进入宾馆。在他们离开宾馆时，我亦会提醒他们带好随身物品，特别是贵重物品，以防丢失或遗忘。我还会及时向宾客介绍周边的景点和美食，帮助他们更好地了解和享受所在城市的文化。关注细节不仅能提升宾客的满意度，也能展现宾馆的专业形象。
第四段：应变能力
在宾馆门童的工作中，处理突发情况和解决问题的能力尤为重要。有时宾客可能会遇到一些小问题，如遗失行李、房间有异味等，这时我会及时与相关部门联系，快速解决问题。在繁忙的时段，有时会出现多位宾客同时需要我的帮助，这时我要能够灵活应对，高效完成各项任务。此外，宾客也会有一些特殊要求，如提供特定的枕头、安排特定的交通工具等，我需要根据他们的要求做出相应的安排。通过处理各种问题和应变能力的培养，我逐渐成长为一个富有责任感和专业素养的宾馆门童。
第五段：对工作的热爱
作为宾馆门童，我将工作视为自己的事业，对此也充满了热爱。我喜欢与不同的宾客打交道，并为他们提供优质的服务。看到宾客满意地离开宾馆，是我最大的成就感。在工作中，我懂得注重细节、倾听他人需求、解决问题，这些技能也成为了我的个人成长和职业发展的宝贵财富。我相信，通过自己的努力和热爱，我将以更加优秀的方式继续服务宾客，为他们带来更好的体验。
总结：
作为一名宾馆门童，我从工作中体会到了待人亲切、细致周到、应变能力和对工作的热爱的重要性。通过与宾客的互动，我积累了丰富的人际交往技巧，并展现了专业素养和责任感。我相信，这些心得体会将成为我未来职业发展的重要支撑，我会用更好的方式继续服务并回报社会。
门童心得体会篇二
星期五，我们看了法制教育的光盘，这使我受到了很大的启发。
光盘中的很多很多的青少年，他们犯了法。他们现在被关入大墙之中，后悔莫及。当他们见到自己的亲人后，一直在听他们的教育。当然现在听已经太晚了，如果当时听一下他们的劝告，也就不会落在这个泥潭之中。他们没有一个人不关心家里的，没有一个人不后悔的，没有一个人不想好好改造后到大墙外面去，获得自由的。如果再给他们最后一次机会，他们一定不会再犯罪的。
其实，在我们身边也有很多的例子，比如：一个同学把另一个同学的橡皮弄没了，那个同学肯定会去找他算帐，就难免打架。在玩的时候，有人只是开个玩笑，拿一下别人的东西，而那个人以为他是故意的，就上去打架。现在很多少年罪犯都有一个规律是：辍学——流失——染上恶习——犯罪。往往也有很多人都不想杀人，而是在自卫时都误杀了他人。很多青少年犯罪的原因：他们没有把精力放在学习上，而是在社会上闲逛或去上网吧结识一些坏人。
我们平时要把精力放在学习上，不但要把数学、语文学好，更要把思想品德学好，要从现在开始，从我开始，和人相处要团结友爱，相敬如宾，做到宽宏大量，不要为一点小事而斤斤计较，要有正确的思想观，不但要德、智、体全面发展，更要做一个有很好心理素质的新新人才，心理的健康，能使青少年犯罪降低到零。
让我们都重视起来吧，杜绝犯罪，特别是青少年犯罪!争做一个优秀的少先队员。
门童心得体会篇三
作为宾馆门童，我每天亲身见证着宾客们的到来和离去。在这个工作岗位上，我积累了丰富的经验和开阔的眼界。宾馆门童不仅仅是为宾客提供简单的服务，更是成为了很多宾客的第一印象。在这段时间里，我深刻地体会到了门童工作的重要性，也体悟到了许多人生的道理。
第二段：服务意识的培养
作为一个门童，最重要的工作就是为宾客提供优质的服务。我开始工作的时候并没有很强的服务意识，只是完成了简单的工作任务。后来，我意识到只有真正用心去服务宾客，才能给他们留下深刻的印象。我学会了主动询问宾客的需求，及时提供帮助，并时刻保持微笑和友善的态度。通过这些努力，我逐渐培养了服务意识，能够更好地满足宾客的需求。
第三段：沟通能力的提升
作为门童，与宾客的沟通是非常重要的。通过与不同背景的宾客交流，我不仅学会了如何用简单明了的语言与他们交流，还学到了如何倾听和理解他们的需求。有时候，宾客会因为种种原因感到困扰或者不满意，这时候我就需要倾听和耐心地解决问题。通过与宾客的交流，我逐渐提升了自己的沟通能力，并且学会了如何应对各种各样的情况。
第四段：团队合作的重要性
在宾馆门童的工作中，与同事之间的团队合作也是非常重要的。当有宾客需要多人协助时，我们需要默契地配合，以便能够更好地完成工作。在与同事的合作中，我学会了互相帮助和相互支持，共同追求更高效的工作。团队合作不仅可以提高工作效率，还能够增进同事间的友谊和感情。
第五段：感悟与收获
通过宾馆门童的工作，我收获了很多。首先，我学会了如何在不同的场合下面对各种人际关系。尤其是在繁忙的旅游旺季，我需要面对各式各样的人，包括各种性格的宾客和各种各样的同事。这些经验让我学会了如何与人相处，并且让我变得更加成熟和稳重。其次，我也学会了如何更好地保持工作积极性，即使在忙碌和压力之下也要保持微笑和热情。最后，宾馆门童工作还让我锻炼了自己的观察力和应变能力，特别是在处理问题和应对突发情况时，我能够快速反应并做出正确的决策。
总结：
作为宾馆门童，我不仅仅是为宾客提供服务，更是在工作中不断成长和提升。通过与宾客的沟通，我提升了自己的服务意识和沟通能力，同时也加强了与同事之间的团队合作。这段经历不仅让我拥有了丰富的工作经验，更让我在生活中学会了如何与人相处和应对不同的挑战。宾馆门童的工作不易，但正是这份工作让我感受到了人与人之间的情谊和互助精神，这将是我一生受益匪浅的宝贵财富。
门童心得体会篇四
结时间过的真快，转眼间，进入___公司已近两年，虽然说以前有独立的经 营管理一个单体酒店的历程，但时间不长;虽然说以前有星级酒店管理的经历， 但都没有像现在这样能有机会独立的去思考、 去决定一些日常经营管理方面的事 情。因此，加入___，我感到很庆幸，很荣幸，也很感恩。
在___的这段时间里，我不仅增加了知识，提高了对社会、对行业、对人 生的认识，而且也提高了实践管理的能力，提高了对行业、市场的感知度，提高 了对事物的判断力，提高了处理复杂问题的能力。
个人工作总结与组织的工作总结是不同的， 个人的总结主要针对个人的个体 总结，是围绕“个人”展开的。下面分几个方面对 20__年度的学习、工作、进 步与不足较为客观、 较为系统地进行总结，从中汲取有利的可以再复制再操作的 方面和需要改进的、提升的方面。持续的学习“学习” 作为人类主要行为之一已经被各公司广泛运用于实践或被作为重点 强调。
学习始终与创新是分不开的， 只有不断创新， 人类才有不断的发展和进步。
因此学习是社会不断进步的力量源泉。
学习是提高一个人的综合素质和实践能力 的重要方法，只有不断地持续地学习、实践、总结，个人的能力才能得以提升， 个人的生产率才会不断提高， 发展的空间才可以不断拓宽，个人的社会贡献和企 业贡献才可以逐渐得以实现。
结合酒店行业本质特性、 行业的市场动态特征和现代行业管理需求，利用一 切可能和机会进行学习是我的日常生活的重要部分。
客人对经济型酒店提供的服 务的基本诉求; 经济型酒店客源市场变化的特征;市场客源以及市场销售份额比 例和销售渠道的拓宽的变化; 从事酒店行业人员变化了的管理特点等等。所有这 些都需要去通过细心的观察和学习才能去进行深入了解和掌握。
只有熟练掌握这 些知识，才能在日常的经营管理，切合酒店自身实际状况加以有效整合、改进， 把服务工作做到更适应市场、贴合顾客需求。
因此，作为一名相对独立组织的“管理者”和“领导者”必须要不断地学习 才可以维系和提高该组织的运转效率。而这一点是组织良好运转的必要条件，而 不是充分必要条件，因为影响组织生命和运转效率的因素很多。而离开这一点， 要想让组织“青春常在”是绝对不可能的。我的工作给我留下印象最深的是 20__年上海世博会。从前期的准备工作到 183 天的 繁忙接待，期间经历着紧张、压力、汗水以及热情。紧张的是行业各级管理机构 一次次会议，不断施加的管理要求和世博接待标准，反反复复的莅临检查。压力 来自外部客源数量和内部床位等设施的接待能力。
汗水是包括所有员工在世博会 期间所付出的高强度的体力。热情当然是较为圆满的完成世博会的接待任务。1 早在春节刚过，世博管理局、旅游局、公安、消防、卫生部门等就陆陆续续 抵达店内对接待规范、安全、卫生、客人登记、消防等各方面、各角落进行检查， 提出整改明细。特别是在“软件”上提出一系列更高的要求。在紧接着的三个月 里，我们进行多次的服务知识、技能培训，强化接待服务意识，增强接待服务本 领，完善接待服务标准，加强卫生质量管理，规范安全操作，加强消防检查，规 范登记手续。
在此基础上， 我们才可以顺利的较圆满的完成世博会 15000 多人次 的接待工作。在世博会期间，几乎每天都在迎接新的挑战，如何控制房价和出租 率是确保收益最大化的关键， 而如何安排接受每日的客人预订又是确保收益最大 化关键的关键。
同时，对市场的预测和如何合理配比客源结构比例也时刻考验着 我。
这些时刻变化的行业特性是日常经营管理对我提出的新的挑战。面对这些动 态的挑战， 那些细微的变化都需要加以密切关注， 加以缜密的分析和慎重的决定。
在这一年里， 另一个让我感觉有压力的就是员工的管理。员工招聘和流动以 及人力成本成为现实管理工作中的焦点。这不仅发生在我们旅店，在其他宾旅馆 的也都存在这样的实际情况。这是个普遍存在的现象。在几年前，我们还感到无 奈的被动或手足无措， 甚至怀疑在这方面的管理工作是不是存在疏漏。甚至有许 多业内人士提出稳定员工队伍、 控制人员流失的诸多方案和措施。但是实践告诉 我们， 局限于 80%以上的离职员工关注的福利待遇和企业利润再分配之间的矛盾 的现实， 作为管理人员所要做的就是如何面对事实，如何做好事实发生前的准备 工作迎接这样现实的挑战， 接下来就是怎样让稳定的服务质量得以持续来满足不 断变化了的顾客需求。目标、愿景与责任作为我始终如一的站在酒店行业的服务人员。
我的最大目标和愿景就是能够 真正“修炼”成为一名酒店行业的“服务人” 。为此，我不断地学习，持续地实 践，不断地去领悟“服务”的内涵，追求“服务”之道。
责任 责任，每个人都要有责任。人没有了责任就失去存在的意义。责任是人生的 动力，人要想活的精彩，责任是关键。对他人、对公司负责就是对自己负责。如 何实现责任，就是正确地去做正确的事，就是坚守岗位，切实履行岗位应尽的职 责。
自我管理相对于责任的重要性。只有管理好自我，才能管理好别人，才能实 现正确的去做正确的事。
作为店负责人，就要对全店的正常运转负责，对公司负责，对老板负责。
记得在 __年初来上海店时，员工数量比目前多 3 个人，但人浮于事，人均 工作效率极其低下。后来根据客房出租率和工作量对岗位、人员重新定位。实践 证明，这一举措不仅提高了工作效率，而且大大降低了人力成本，只是作为管理 人员要承担更多的角色转换。但为了“责任” ，我想这是我们最好的选择。进步与不足2 其实每个人每天都会通过学习、与人沟通、处理问题、解决矛盾等途径增强 能力，获得进步。作为一名酒店管理人员，进步的主要表现是能够更加有效地组 织、 带领这个团队利用有限的资源为客人提供他们所期望的服务， 从而实现社会、 公司、顾客和个人的“四维”价值。
当然，个人的进步离不开团队的紧密合作，离不开上级的正确指导，离不开 企业的这片土壤。
在现实市场竞争如此激烈的环境下， 企业生存和发展的空间逐渐被挤压得两 级分化。
能够正确地前瞻性地分析市场并给出准确地市场定位，然后通过持续有 效地为市场提供优质的服务和产品来确保企业的生存和发展。
作为一名合格的酒店管理人员必须拥有市场、专业、管理等各方面知识、技 能;必须具有预测、分析、统筹、决策、沟通、协调等实战能力和技巧;必须具 备奉献、服务、团队等企业精神。
我清醒地认识到距离这些标准还有很大的差距，在新的一年里，我会更加努 力，立足本职，脚踏实地，通过各种有效途径来逐步弥补不足，完善自我，以便 更好地为社会、为公司、为顾客、为员工服务。
门童心得体会篇五
作为酒店门童已有两年了，这份工作让我不仅赚了钱，更重要的是让我从中得到了很多启示。门童不仅是一个光鲜的外表，还隐藏着深刻的内涵和体会。今天，我想和大家分享一下我作为门童的心得体会，希望对大家的生活和职业有所启迪。
第二段：谦虚与尊重
作为门童，最重要的素质之一是要谦虚。我们的工作本质就是为顾客服务，而保持谦虚的态度可以为顾客营造更好的服务体验。同时，尊重每一位顾客也是我们必须做到的。无论一名顾客穿着如何，我们都需以礼待之，以尊重的态度来对待他们。这不仅展现了我们的职业素养，更是为我们赢得了许多忠实的客户。
第三段：细致与耐心
作为门童，每一次接待顾客都是一项重要的任务。因此，我们要做到细致，一丝不苟，时刻留意顾客的细节和需求，将他们引导至目的地。耐心也是不可缺少的素质。顾客可能因为各种原因而情绪不佳，我们要做到耐心倾听，仔细回应他们的需求和疑问，使他们感受到宾至如归的体验。
第四段：沟通与协作
作为酒店门童，最重要的一环就是与同事紧密协作，高效沟通。当我们遇到繁忙的时刻，需要迅速地完成工作任务，与同事之间良好的沟通协作显得尤为重要。在我和同事之间，我们通过各种方式保持联系，在合适的时间分配任务，同时实现更好的工作协调。这样的协作机制不仅提高了工作效率，也保证了服务质量。
第五段：职业生涯与未来规划
作为一个酒店门童，我很幸运能够在这里学习到如此多的经验和技能，开阔了我的视野和职业发展的方向。未来，我也会继续深耕这个工作，不断提升自己在服务方面的技能和能力。同时，我会不断寻求进一步发展的机会，从而实现我的职业目标。
结语
作为门童，我从工作中学到了很多价值观和拧，不仅有助于工作，也有助于我的个人生活。所以，我相信战胜身体的困难，只要心有所向，一定会成功。我将以此为动力，不断进步。
门童心得体会篇六
通过这次的国培学习，不论是教育教学理论或业务水平都有一定的提高。回顾十几年的教学工作，不管别人怎么看，我只觉得自己做的问心无愧。
在教育工作中，我深深体会到教师的工作是神圣的，也是艰苦的，需要付出大量的精力和情感。热爱学生，致力于培养学生健全的人格和健康的心理，树立他们的自尊 心和自信心，以“爱”为核心，无论是优秀学生，还是后进生，我都细心关爱，倍加呵护，从欣赏开始，从称赞入手，欣赏、称赞学生的每一个细微处，激发他们高 尚的动机，而且自身对知识充满热忱，不断求新成长。当今的教师应该具备以下素养：
一、能科学地施教知识，深入学习教育学、心理学、教育方法等方面的知识，把教育理论的最新研究成果引入教学过程，使教育教学的科学性和艺术性高度完整地统一起来。
二、 熟练掌握了现代教育技术的操作和应用。积极参加现代教育信息技术的培训，能够利用现代教育技术，恰当有效地选择教学方法和方式，直观形象地展示教学内容， 使教学知识传授与创新思维结合起来，培养学生的创新精神和创新能力。我积极参加镇级的现代教育信息技术操作大赛及课件制作比赛均获一等奖。
三、 有创新的精神。积极开展教育和科学研究，探索新的科学的教育模式，在耕耘中拓宽视野，在执教中提炼师艺，升华师技。形成自己独特的教学风格：我以通过抽象 思维和逻辑推理的训练，培养学生的数学思想为目的，善于启发，分析细腻层次分明，注重解题思路的传授和解题技巧的总结。
四、有爱心。我始 终认为：教师就必须用教师的职业的爱去对待每一个孩子，在孩子有困难时，在孩子做错事时，在孩子得到进步时，作为教师才能一视同仁的对待，教师的爱就是渗 透在平时的点滴中，贯穿在孩子成长的每一个阶段。教师不仅要有这种做人的威望，人格的力量，令学生所敬佩，还要以最佳的思想境界，精神状态和行为表现，积 极地影响和教育学生，使他们健康成长。正如奥地利教育哲学家马丁.布贝尔所说：“教师只能以他的整个人，以他的全部自发性才足以对学生的整个人起真实的影 响”。教师应把言传和身教完美结合起来，以身作则，行为示范;热爱学生，关心学生，建立平等的师生关系;仪表端庄、举止文雅，以自己的言行和人格魅力来影 响学生。
很长一段时间内“没有教不好的学生，只有不会教的教师”这个极端的教育口号像枷锁一样天天束缚着我，使我常常生活在自责和愧疚之 中，使我天天怀疑自己的教育教学能力，我真的就认为我就是那个不会教的教师，否则为什么会有部分学生不会学习呢。后来通过学习相关理论及多方面的实践探索 请教我才知道，它只是一种浪漫主义的宣传鼓励口号，而绝不是评价教师工作的客观标准。
教育是一项繁琐的工作，在日复一日的教学生活中，面 对一些顽劣的学生，恨铁不成钢的心理会左右自己的情绪，另外过于看重学生成绩，偏离了素质教育的轨道，有时候会茫然不知所从，不能坦然面对学生的错误，影 响了与学生感情上的沟通和交流，也是存在的问题。因此怎样克服工作中的急躁情绪，尊重每一个孩子，真正做到蹲下来给学生说话，还需要在以后的工作中进行调 整。
总之，在今后的教育教学工作中，我会认真遵循“教书育人”的工作准则，把书教好，用新观念育出不同的人才，以适应新世纪对教师，特别是优秀教师的要求。
门童心得体会篇七
成为一名门童需要具备一些基本条件。首先，他必须具备良好的形象，整洁的外表是必须的。其次，他需要懂得如何与人沟通。热情、礼貌和灵活性是对待客人时必须具备的品质。据说，被认为是番禺楼门童的一名年轻男子，最初并不是一名门童。他只是一个百货公司的导购员，但他极其善于与顾客沟通，因此被人发掘成为一名门童。
第二段：日常工作– 门童的职责和日程
门童的日常工作涵盖着许多方面。首先，他必须在门前经常巡逻，确保安全和客人的舒适。除此之外，他还要协调出租车和酒店客房，满足客人的需求，处理行李和安排机场接送服务等等。门童的身影可以随处可见，他们时常不知疲倦地工作，但总是微笑着，以最友善的方式接待来访客人。
第三段：客户服务 – 需要用个人魅力赢得每个客人的心
门童的职责不仅仅是安全和服务，还需要为顾客提供个性化、贴心的服务。通常，当你来到一个新地方时，门童会为你指引方向，同时给你提供提议和建议。他们的目标是要让客人感到无聊和孤单，尽可能的让他们感觉舒适和快乐。门童应该以亲切的笑容和热情的服务去赢得每个客人的心，从而才能更好地实现顾客满意度。
第四段：技巧 – 每个门童必须掌握的主要技能
细节是一个成功门童的关键，需要掌握的技巧很多。一个好的门童应该具备良好的时间管理和组织能力，以确保每一个客人都得到适当的服务。此外，他必须知道如何使用各种技术设备。这意味着，他必须掌握所有的软件和硬件程序，并且能够在任何时间解决问题。门童还必须具备良好的人际关系能力，能够与不同的人群进行沟通和互动，以便更好地处理他们的需求和要求。
第五段：结论 – 门童工作的重要性和怎样成为优秀的门童
总的来说，门童是一名非常重要的员工，他们通过友好和热情的服务，帮助酒店赢得了客人的信任和忠诚。门童的工作虽然看似简单，但涵盖的领域却很复杂，需要综合考虑。想成为优秀的门童，必须投入很多的时间和精力，并在工作中每天坚持练习、培训和提高。在保证积极的态度和热情的服务方面，就可以成为一名成功的门童。