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校园招聘月工作方案万能
为进一步提高学生应聘和就业能力，帮助学生了解就业招聘流程，提升学生就业竞争力，学校决定举办第三届“职为西农人”校园模拟招聘大赛：
一、活动主题。
展现真我才能赢在职场起点。
二、参赛对象。
20__届本科毕业生及毕业研究生。
三、岗位设置。
设置销售岗、技术岗、管理培训生岗三大岗位，参赛者选择其中之一参赛。
四、举办单位。
1.初赛由各学院（系、所）组织开展。
2.复赛由学院（系、所）申报，就业工作组研究评审，确定最终承办单位。
3.决赛由就业指导中心和复赛承办单位共同组织。
五、大赛安排。
（一）辅导讲座。
1.面试辅导讲座。
时间：20__年4月27日星期四晚7:30。
地点：南校区绣山活动中心（暂定）。
主讲内容：面试主要类型及应对技巧。
2.职业礼仪辅导讲座。
时间：20__年5月11日星期四晚7:30。
地点：南校区绣山活动中心（暂定）。
主讲内容：职场谈吐礼仪、着装规范、职业形象设计、公务活动礼节等内容。
3.演讲培训辅导讲座。
时间：20__年5月__日星期三晚7:30。
地点：南校区绣山活动中心（暂定）。
主讲内容：口才训练、演讲技巧等内容。
4.与上届获奖选手面对面。
时间：20__年5月18日星期四晚7:30。
地点：南校区绣山活动中心（暂定）。
主讲内容：交流比赛与学习经验。
（二）比赛阶段。
1.初赛（4月20日-5月10日）。
（1）各学院（系、所）可根据决赛环节设计比赛模式，亦可根据自身专业及就业特点设置。
（2）比赛前将初赛策划书交至就业指导中心，就业指导中心将为组织单位划拨一定专项经费予以支持。
（3）初赛结束后，各学院（系、所）于5月10日前将参加复赛名单分别报送复赛承办单位。
（4）报送材料要求：提交承办单位复赛报名表（附件1）；20__届毕业生数超过400人的学院（系、所）报送名额为销售类4名、技术类3名、管理培训生类3名，其他学院（系、所）可根据毕业生人数酌情减少报送名额。
2.复赛（5月11日-5月19日）。
复赛环节以及形式由承办单位根据三大岗位类别特点以及决赛环节采取不同的形式进行设计和比拼，每类岗位前五名进入校内决赛。
3.决赛（5月20日-5月31日）。
比赛包括三个环节：
（1）秀出真我。
参赛选手针对提供的岗位进行脱稿演讲，演讲内容包括自我介绍和求职意向，时间不超过30秒。
（2）职场亮剑。
参赛选手通过5分钟的vcr展示自己的知识、技能和品质与岗位匹配度。
（3）决胜职场。
通过“多面一”的比赛形式呈现真实的招聘现场，评委根据参赛选手表现进行评分。
六、奖项设置。
1.大赛根据3个岗位类别分别评奖。一等奖3名（2000元求职基金），二等奖3名（1500元求职基金），三等奖3名（1000元求职基金），优秀奖6名（500元求职基金）。
2.大赛评选最佳组织单位6个，优秀组织个人6名，优秀指导教师6名。
3.获奖学生可获得知名企业实习机会，决赛现场颁发实习offer。
七、相关要求。
1.请各学院（系、所）高度重视，加强宣传，认真组织实施。
2.要积极动员学生报名参加，努力营造良好的比赛氛围，保证初赛参与学生覆盖本单位20__届本科毕业生和毕业研究生数的10%以上。
万能防汛救灾工作实施方案
为在灾情发生后能迅速、有高效地开展灾民的生活救助工作，特制定本方案如下：
一、工作任务。
在灾情发生后，利用灾情报告网络，迅速了解受损情况，收集、汇总灾情，以最快速度向上级部门上报灾情，和防汛指挥部保持联系，及时安排灾区群众的生活，解决灾民的口粮、水源、衣被、住房等生活问题。
二、时间。
灾情发生后_小时到达现场，力争_小时内将救灾物资运送到灾区。
三、领导机构。
救灾救助领导组组长：___。
副组长：_________。
成员：____________。
四、责任分工。
1、调度协调组组长：___。
成员：____________。
负责掌握上报灾情，协调指挥调动人员和救助物资。
2、物资运送组组长：___。
成员：
负责运送救灾物资。
3、后勤保障组组长：
成员：
负责准备、提供各类救灾物资。
4、应急救助小分队队长：
成员：
负责根据救灾指挥部的命令，赶赴受灾点实施救助。
五、资金。
省、市拨付救灾资金和区后备转项救灾资金。
六、车辆。
救灾抢险车辆由区民政局车辆组成，车牌号为。
这些车辆随时听候调度协调组调遣。
七、重大灾民的安置。
灾情发生后，设灾民的紧急安置地点：
地址：__省__市__。
值班人：__。
电话：__。
新冠疫情防控工作方案万能
2022年春季开学后，我省出现多地市散发病例，且发展迅速，形势极其严峻复杂。为落实省市区疫情防控文件精神，扎实做好新冠疫情防控常规工作，筑牢疫控防线，学校特制定常态化防控工作方案。
一、组织领导。
学校成立以校长为组长，德育领导为副组长的常态化疫情防控领导小组，具体安排布置疫控工作。
组长：__、
副组长：__x、__x、
成员：各班主任任课教师。
二、工作分工。
为明确职责，分工协作，全要素落实疫控环节，避免疫控漏洞，学校根据常规防控要求，将防控工作分解，落实到每一个人。
三、防控宣传。
为更好做好防控工作，学校定期给师生家长普及宣传病毒知识、传播途径、防控方法、预防方式等，增强防控意识、端正防控态度、提高防控能力。
学校宣传主要通过教师例会讲解、微信推送等途径；对学生和家长的宣传主要由班主任通过班会、家校群、网上家长学校、发放宣传材料、公众号等途径进行。
四、应急演练。
为提高出现疫情后的应急能力，学校制定应急预案，开展应急演练，建立师生及家长台账，完善疫情应急响应联系网络，模拟校门口、课堂上、课间活动等场景下异常学生处理程序，保证出现疫情后能迅速有效处置。
图片。
五、联系网络。
疫情防控要早发现、早隔离、早报告、早治疗，这样就会减少疫情外溢，降低传播风险。学校除做好宣传防护之外，为了保证出现疫情后迅速处置，建立了“4+1”疫情联系网络，畅通汇报渠道。
六、重点摸排。
根据疫情形势和上级要求，学校除做好因病请假师生追踪外，还对重点人员进行摸排，以精准掌握师生及家长情况。
1、摸排中高风险旅居史、接触史的六类重点人员：密切接触者、次密切接触者、与感染者活动时空轨迹重叠的人员、“同时空”伴随人员、中高风险地区人员、全域封闭管理地区人员。
2、摸排14天内有市外活动经历的师生及学生家长。
3、摸排从事“宽地域、高流动”工作的教师家属及学生家长，如从事货运、客运、快递、物流、销售、外卖等工作的师生家庭成员。
七、核酸检测。
有效发现潜在病例，进行核酸检测是必要途径，学校在全员师生核酸检测后，扩围加密开展常态化核酸检测，构筑疫控安全防线，保障师生生命安全和身体健康。为此，学校制定如下实施方案。
1、检测对象。
全校在岗师生，加密检测有发热等身体异常症状者。
2、检测频次。
(1)按照上级疾控工作安排，每天开展一次抽检。
(2)每天每班抽取不低于10%的学生，师生同检。
(3)对于重点师生（市外旅居史、异常症状、家庭成员有“宽地域，高流动”工作者等）加密检测。
3、组织领导。
学校建立常态化防控领导小组，统筹实施核酸抽检工作，按照每班抽取不低于10%的原则，排出抽检名单，确保医院医生就位后能及时开展工作。
4、工作实施。
（一）学校汇总好师生受检人员信息，由晁洁主任排出每天受检名单，班主任提前通知到学生，准备好清晰的信息二维码。学校对接检测医院，做好检测医生的接送工作。
（二）检测当日，以年级为单位，各班主任和协同维持秩序的任课老师，按照名单组织学生按照顺序排队候检，10人一组；由信息登记人员协助医生进行分组信息采集后，到检测室采集核酸；带队老师随同学生一起检测。
（三）按照上级部署，全体教师每天都要参与核酸检测，如果因个人原因不能及时检测要自行去医院检测，否则要承担不遵守疫控规定相应处理。
（四）在组织实施过程中，遇到突发问题，在科学应对的同时要及时逐级上报。
__中心小学。
2022年3月15日。
新冠疫情防控工作方案万能
为科学、有效地应对新冠疫情常态化下疫情防控工作，确保全校师生教职员工的身体健康、生命安全，维护园区的公共利益和正常的工作秩序。根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《学校公共卫生条例》等文件精神，结合学校实际，特制定本预案。
一、组织管理机构成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急工作领导小组，负责落实各项应急措施，领导小组办公室设在校长办公室。
组长：__x。
成员：__x、__x、__x、
主要职责及人员分配：
1、协调防控。指挥、协调老年大学的疾防工作，指导检查消毒、疾病监测、及时和上级疾控中心联络等。（__x、牵头，胡静配合）。
2、监督检查。检查与督导，了解疫情工作人员、学员的动向，严格控制出入各类人员。（胡静牵头，__x、配合）。
3、后勤保障。及时购买防控重要物资，保障学校教职工与师生人身安全；建立卫生消杀防护工作台账，保证每天至少两次的消毒工作，不留卫生死角，确保安全的工作学习环境。（林丽牵头，蔡开碧配合）。
二、日常工作措施。
（一）上传下达，及时沟通，按照上级单位相关指示，及时上报情况，并落实相关防控工作。
（二）加大宣传力度，开展针对性的健康教育，普及新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治知识，提高师生教职工自我保护意识和防护能力。
（三）落实“三勤”（勤洗手、勤通风、勤锻炼），培养良好的卫生习惯。
（四）师生教职工进入学校前自觉测量体温，并做好登记。
（五）应急药品、应急物资（体温表、消毒器具、消毒药品、防护用具、隔离室）准备齐全，随时调用。留置观察隔离室设在男更衣室。
三、应急措施。
（一）学校一旦出现新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例或者有过密切接触史，应及时就医并告知相关负责人，不得带病上课、上班。经医院诊断排除传染病后才能回学校上课、上班。
（二）学员或者教职工在学校内出现新型冠状病毒感染的肺炎症状，及时向学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急工作领导小组汇报，并逐级上报；在领导小组的统一安排下，要求感染者立即戴防护口罩、手套，到留置观察隔离室休息，并由学校值班领导立即通知相关医院，需转院治疗的立即转疫情定点医院。学员出现感染病症，办公室老师应立即通知其家长或家属，由家长（家属）陪同去医院，家长（家属）不能到校的，由办公室老师护送去医院（护送人员要穿好防护服、戴口罩、手套）。教职工出现感染症状，值班领导立即通知其家属，家属不能到校的由学校配专人护送去医院（护送人员要穿好防护服、戴口罩、手套）。
（三）在学校内发现有疑似感染新型冠状病毒感染的肺炎的学员或教职工，学校应急工作领导小组立即到现场指挥，在第一时间内利用留置观察隔离室进行隔离观察，并马上拨打“120”电话，送定点医院诊治。
（四）学校对新型冠状病毒感染的肺炎感染者所在办公室或教室及所涉及的公共场所进行消毒，对与感染病人密切接触的学员、教职工进行隔离观察，防止疫情扩散，迅速切断感染源。
（五）新型冠状病毒感染的肺炎感染者在医院接受治疗时，禁止任何学员、同事前往探望。
（六）学校师生教职工中发现新型冠状病毒感染的肺炎感染者，立即上报教育局、疾控中心，并对病人作跟踪了解。
（七）如新型冠状病毒感染的肺炎出现烈性传染，立即请示相关部门，决定是否实行停课停工，并采取一切有效措施，迅速控制感染源，切断传染途径，保护易感人群。
具体做法：
1、封锁疫点。立即封锁患者所在教室或办公室，暂停学校一切活动。停止学校人员相互往来和与外界往来，等待卫生部门和相关部门的处理意见。
2、疫点消毒。学校安排专门人员对所在场所进行彻底消毒，消毒结束后进行通风换气。
3、疫情调查。学校密切配合疾控中心进行新型冠状病毒感染的肺炎调查，对患者到过的场所、接触过的人员，以及患者的家庭成员、邻居同事、同学进行随访，并采取必要的隔离观察措施。
4、学校领导发现有感染新型冠状病毒感染的肺炎患者后，迅速向全体师生员工公布病情感染源及其采取的防护措施，让广大师生员工了解情况，安定人心，维护学校稳定，树立战胜新型冠状病毒感染的肺炎的信念。
__区老年大学。
202x年9月4日。
新冠疫情防控工作方案万能
为了全面贯彻执行上级有关文件精神，有效预防、及时防控和消除新型冠状病毒感染疫情在幼儿园的发生和流行，本着师幼健康一的原则，不断提高我园预防和控制突发传染病的能力和水平，保障全体教职员工以及幼儿的身体健康与生命安全，维护幼儿园正常的教学秩序和校园稳定，尤其在当前新型冠状病毒防控阶段，根据本园实际，力求做到科学预防、分级负责、快速反应，全面落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗“的工作要求，实现对新型冠状病毒的控制，特制定本应急预案。
二、应急目标。
1.严防疫情输入校园，确保园所的安全与稳定,并普及新型冠状病毒的防治知识，提高教师和幼儿的自我防范意识。
2.完善新型冠状病毒信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，做到疫情防控常态化。
3.检验对疫情现场应急处理能力，建立快速反应机制，及时采取有效防控措施，预防和控制新型冠状病毒疫情在师幼中的`发生和传播，及时发现存在的缺陷，并尽快进行完善。
三、组织机构与分工。
（一）成立应对新型冠状病毒感染疫情工作领导小组。
组长：安全工作负责人。
成员：园长。
负责应对新型冠状病毒感染疫情工作的统一领导，统一部署，协调关系。遇到突发疫情迅速控制局面并根据具体情况，制定相应方案经相关部门同意后，迅速组织实施，并指导检查工作措施落实情况，对事件迅速做出处理。
（二）成立疫情报告组。
组长：园长。
成员：各班班主任。
负责对各班防控工作相关信息收集上报。做好疫情防控期间平时的日报;如果接到各班疫情报告，立即核实，于第一时间按照程序向教育办报告疫情，并及时收集疫情动态和传播范围，并根据疫情流行趋势，做到汇总、分析，为领导小组决策提供科学依据。
1.密切关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势的发展变化，及时掌握信息，向教职工和家长及时传达。
2.各班班主任每天上午十点之前在工作群里上报班级幼儿有无发热情况，做好每日疫情(教工、幼儿人员)统计工作，严格执行疫情日报制度，不得漏报、迟报、瞒报、错报。
3.坚持幼儿进行每日体温检测，并及时做好记录。
4.做好常见传染病防治宣传工作，增强师幼卫生防疫意识和自我保护能力。
5.认真开展好环境卫生及幼儿用具、玩具的消毒的消毒工作。
6.各班组织幼儿开展开园第一课，预防新冠疫情专题教育和生命健康教育，增加幼儿防疫知识储备。
五、应急处置。
1.进行每日晨午检，由班主任对早晨进入教室的每个幼儿进行观察、询问。了解幼儿出勤、健康状况、卫生状况，发出幼儿有传染病早期症状（如发热、咳嗽、腹泻、呕吐等）以及疑似传染病病人时，应当及时告知幼儿园疫情排查人，幼儿园疫情排查人要进一步排查，以确保做到对传染病病人的早发现、早报告。幼儿园及时向疫情防控工作小组汇报，经医院诊断排除后方能返园。
2.班主任应当密切关注本班幼儿的出勤情况，对于因病缺勤的幼儿，应当了解幼儿的患病情况和可能的病因，如有怀疑，要及时报告给幼儿园疫情排查人，幼儿园疫情排查人接到报告后应及时追查幼儿的患病呼可能的病因，以做到对传染病病人的早发现。
3.如发现疑似新冠患者幼儿，应立即启动日报告制度，对发病幼儿及早隔离，学校各班级、各部门应严格按程序逐级报告，确保信息畅通。
4.疫情处置领导小组第一时间到达现场，将幼儿送往隔离室进行体温检测并进行情绪安抚。
5.幼儿或教职工一旦出现新型冠状病毒感染病情，全园开展消杀工作，不留死角，重点对患病幼儿所在班级进行消毒，所有师幼隔离进行医学观察，幼儿园负责每日追踪和情况上报。
6.当病例已得到隔离治疗，密切接触者观察14天期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经卫生部门评估，由疫情防控领导小组决定终止响应。
7.全园师幼持核酸检测证明返园复课，患病幼儿持定点医院开具的证明方能返园。
万能防汛救灾工作实施方案
我镇水利设施多，防洪基础设施脆弱，防洪任务艰巨。全镇共有9座水库，其中小(一)型4座，有渔儿滩水库、里程滩水库、天堂坝水库、白山头水库，小(二)型水库5座，有双河口水库、高洞子水库、云龙寺水库、徐边水库、关沟水库，有石河堰28道，山坪塘603口。为减轻洪水灾害，做到有计划、有准备地防御洪水，在现有工程设施的条件下，针对可能发生的各类水害而预先制定防御方案、对策、措施，为防洪指挥决策和抢险救灾提供依据，并在抗洪抢险中分解抗洪救灾工作任务及其责任，做到有备无患，临危不乱，使我镇抗洪抢险工作科学有序，措施得力，有效地控制洪灾扩展，以达到战胜洪水，保护人民生命财产安全，最大限度地避免和减少人员伤亡和减轻财产损失为主要目的。
第二节工作原则。
一、防洪工作实行“全面规划，统筹兼顾，预防为主，综合治理，局部利益服从全局利益;确保重点，统筹兼顾，防汛与抗旱相结合，工程措施与非工程措施相结合;全面布置，统一调度，以人为本，防抢结合，尽可能调动全社会积极因素”的原则，以高度的责任感和使命感，做到防汛保平安。
二、防汛抗洪工作实行行政首长负责制，统一指挥，分级分部门负责;各有关部门、单位实行防汛岗位责任制;防汛工作责任制的落实要贯穿到防汛准备、汛期抢险和救灾工作的全过程。
镇人民政府和有防汛抗洪任务的部门和单位要根据本防洪预案，各司其职，各负其责，做好相应的准备和实施工作，并结合本镇、本部门、本单位的实际情况制定和完善包括对特大洪水、突发性洪水的具体处置措施的防洪抢险方案。
第三节编制依据。
为防御江河水，减轻洪涝灾害，做好防汛抗洪工作，保障____人民生命财产安全和经济建设的顺利进行，根据《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国水法》等法律、法规和国家有关防洪的方针政策，参照国务院办公厅印发的《国务院有关部门和单位制定和修订突发公共事件应急预案框架指南》、国家防总办公室制定的《防洪预案编制要点(试行)》、省防汛办制定的《____省市、州防汛总体预案编制大纲(试行)》以及水位站防汛警戒水位、保证水位修订成果，结合我镇实际，编制____镇防洪预案。
第四节适用范围。
防洪预案适用范围为全镇区域内，由____镇防汛指挥机构编制超标准洪水及水库溃坝洪水防洪预案。
工会集体活动方案万能
为丰富员工的业余生活，缓解职工工作压力，愉悦身心，促进员工之间的感情沟通，提高团队意识，增强团队精神，使员工带着更好的精神面貌投入到工作中。按照公司要求，结合实际情况，理化室工会以健康文明、团结和谐、生动活泼、节约俭朴、安全可行的活动原则组织活动，并制定本方案。
一、活动目的：
以积极倡导健康文明的生活方式和行为为根本，充分发动全体职工积极参加各类活动，开展内容丰富、形式多样、娱教于乐的文体活动，进一步丰富理化室职工的业余生活，培养良好的精神情操，形成积极向上、健康活泼的氛围。
1、丰富会员文体生活，促进工作积极性，激发工作热情，提高工作效率。
2、增进了解，培养团队合作意识，增强集体荣誉感。
3、创建和谐、轻松的氛围，体现工会“职工之家”的理念。
二、活动主题。
每天健身一小时，健康生活一辈子。
三、活动原则。
坚持“友谊第一，比赛第二”的原则，开展此次活动。
四、活动内容：
1、滚篮球比赛；
2、挟玻珠比赛；
3、端乒乓球比赛，
4、阳光伙伴齐步走；
5、背向夹球往返接力赛；
6、盲人击鼓；
7、钓鱼比赛；
8、心手相连接力赛；
9、二人背向拔门取物。
五、活动时间：__月__日。
六、活动地点：__。
七、参加人员：全体在职职工。
八、具体安排。
1、滚篮球比赛。
每小组5人，在指定区域投篮，每人投5次，时间3分钟，以投进数目多者为胜。
2、挟玻珠。
在1分钟内，夹出的玻璃珠不低于5颗为过关。
3、端乒乓球比赛。
各小组3人参赛，每人手持一个乒乓球拍，将乒乓球从指定路线运送到下一个队友身边，第2个人旁边接龙，以此类推。在运球过程中，不得用手拿球，一旦乒乓球落地就要回到起点重新开始。
以计时方式，速度最快的队伍取胜。
4、阳光伙伴齐步走比赛规则。
各小组选5人参赛，绑腿齐步走，两组并排站在起跑线上，听到哨声，各队齐出，以计时方式进行，速度最快的队伍为胜。
比赛过程中，如果绑腿的布带出现脱落，需绑好后再进行比赛，否则视为犯规。
5、背向夹球往返接力赛。
各小组4人参赛，分两组进行20米接力赛，两人为一组，相背而立，中间夹一气球，侧向移动往返接力，距离为20米。
如移动中出现球掉落，需捡球后在球掉处开始继续比赛。以两组接力完成时间少者为胜。
6、盲人击鼓。
参赛者蒙上双眼，通过指定距离，击到挂在墙上的鼓者为胜。
7、钓鱼比赛。
用鱼竿在指定时间钓起鱼者为胜。
8、心手相连接力赛。
组织方法：每组5人，出发顺序自定，听到发令后，各队的第一名选手迅速从起点出发，到达终点后，跑回起点，牵起第二名选手出发，依此类推，第五名选手返回起点，比赛结束。
规则：必须牵手跑回，中途不得脱手，否则视为违例，成绩无效。
9、二人背向拔门取物。
方法：每组各出一人背对背相距1米站立，将同一根绳绑在双方的腰上，并拉紧，每人前面放置一物品，听到开始口令后，先拿起前面的物品者胜。
规则：
1、比赛采用单淘汰制。
2、拉绳时不准借助外力，不准有意松绳。
九、奖励办法：
1、凡参与人员均给予参与奖，其余参与奖单项和集体的按照比赛情况，给予奖励。
2、具体奖励办法以工会委员会决定为准。
广告策划方案万能
以丰富校园文化生活，增强学生身体素质，提高我校学生广播体操质量，切实增强学生体质，促进和谐校园建设，落实“每天一小时”的体育活动时间要求为指导思想；以“培养学生集体意识，增强班级荣誉感和凝聚力，促进学生德、智、体全面发展，发扬团结友爱、奋发向上的体育精神”为原则，经学校研究决定，举办全校广播操比赛，现制订比赛方案如下：
全校全体小学生
20xx年x月24－25日（暂定，如有特殊情况再另行通知）
统一为学校篮球场
进退场、队列、小学生广播操——七彩阳光。
本比赛采用一次性决赛的办法，当场公布比赛结果。各参赛队由体育委员统一指挥队列队形，要求四列纵队入场、退场，入退场时各班可以自由准备口号，以展示班级精神面貌。做操时，体育委员必须站在队伍前方位置，跟着音乐伴奏进行正面或者镜面示范领操。评委进行打分，去掉最高分、最低分，取平均分为最终比赛成绩，根据比赛得分排定最终名次。
按抽签顺序决定。
1、以班级为单位进行比赛，每班参赛人数以本班实际学生数为准（如有身体行动不便、生病等特殊情况的要如实报告。），学生服装基本统一、整洁。（总计10分）
2、设立一人为领操员。进入场地时需呼喊本班口号。比赛的入场、退场均由领操员负责指挥（一年级除外，可由本班的老师带队入场）。进场整理好队形后，由领操员向总指挥汇报"xxx班准备完毕，请求表演。"主持人回答"开始表演"后即播放音乐开始做操。（20分）
3、学生精神饱满、队列整齐、动作规范、节奏感强。（20分）
4、动作正确、有力、到位，基本能完成整套广播操。(总计20分。)
5、做到快、静、齐，秩序井然。（10分）
6、动作节奏感强，自然大方，舒展优美，整体效果好。(总计20分。)
1、本次比赛分年级组进行。每个年级评出一等奖1个、二等奖1个、三等奖1个、精神文明奖2个、优秀领操员5名。
裁判长：xxx
评委：校方领导、各班主任、体育教师（非本年级）
1、主持人：李加军
2、放音乐：方辉
3、摄 像：郑新草
4、各班班主任负责班级的纪律，教育学生听从指挥，保持安静；组织本班同学认真参赛，保证比赛有序、顺利进行。
1、宣布比赛办法
2、介绍评委、计分工作人员
3、宣布比赛开始
4、广播操比赛
5、评委负责人宣布比赛成绩
6、颁奖
7、由校长作活动总结
1、未尽事宜另行通知。
2、本次比赛最终解释权归“德育中心”所有。
万能工作计划
1.最近流行一种代号为“万圣节快乐”的手机病毒，如果您不幸收到含有此类字符的短信，请马上扔掉手机，以免感染。
2.如果你今晚作梦，正好梦到了我，那么你就知道今天是什么日子了吧?…嘿嘿…我会在梦中对你说：万圣节快乐!哈哈!
3.南瓜灯，鬼面具，不请吃我就捣蛋，叫来大鬼小鬼恶鬼，夜夜缠你，围绕着你，你怕不怕？哈哈！祝万圣节快乐！
4.万圣节我还是第一次听，祝你节日怏乐！送你一束玫瑰花，传情达意依靠它；绐你一支大桃花，时来运转依赖它；给你一碗豆腐花，吃完之后笑哈哈。
5.特别提示：万圣节的夜晚，本公司特推出，我比鬼还快乐有奖竞猜活动，认为自己快乐的同志可以编写短信：万圣节快乐，发送给好友。
6.地狱大门打开，群鬼倾巢出动。所以得见人说人话，见鬼说鬼话，见到色鬼踹几下，见到女鬼花前月下，见到小气鬼逗逗他，人不人鬼不鬼笑个啥？万圣节快乐。
7.10·31万圣节之夜，我会去找你的……呵呵……吓着你了吗？其实只想对你说——万圣节快乐！
8.万圣节你准备好了吗？是不是有点怕怕的呢？一起过个快乐万圣节一起去狂欢吧！把不开心的都忘记，把一切不顺利都收起，生活越过越美丽！祝你万圣节快乐！
9.传说今晚，阴魂不散，死光又现，鬼魂四处转！愿鬼听到我呼唤，半夜爬上你窗前，苍白的脸，幽绿的眼，干枯的手，轻轻抚摸你的脸，哦！代我问候你：万圣节晚安！
10.万圣节口号：集体神经，万众胡闹，满街鬼嚎，万圣节祝福：吓得死人，乐得倒人，喜得过人，万圣节目标：疯狂一天，潇洒一天，大笑一天，祝你万圣节尽情玩笑，纵情快乐。
11.万圣节到了，没有别的礼物送你，我想请你吃一顿南瓜大餐：南瓜饼香，南瓜汤甜，南瓜面包要几盘，南瓜馅的饺子吃几碗，撑得你肚皮溜溜圆，能变成——南瓜脸。
12.亲爱的.，我一直想拜孙悟空为师学降妖除怪，这样可以让我在万圣节保护你，什么妖魔鬼怪统统放马过来！
13.万圣节到了，全体鬼神总动员！愿你好运鬼使神差，情运神魂颠倒，财运神不知鬼不觉，做事总是鬼得很，成就更是惊天地泣鬼神，做个永远的开心鬼！
14.请注意，在前方发现一个不明物体正在游走，别动，很可能是万圣节偷跑出来的鬼魂！请你双手合十，默念魔咒：万圣节快乐！这样才能保你万圣节平安开心！
15.万圣节到了，祝你生活遇上开心鬼，工作遇到吉祥鬼，家庭遇到发财鬼，身体遇到健康鬼，一生全是好运鬼，千万别做胆小鬼。
16.用一盏南瓜灯照亮你黑暗的忧郁，用一张假面具掩盖你烦恼的苍白，用一句鬼言鬼语驱散你疲惫的尘埃，万圣节，请不要用压力的鬼魅吓到勇敢的你，请用你坚强的鬼脸装扮你快乐的每一天，朋友，祝你万圣节愉快！
17.万圣节礼物来咯!吉祥护身符照妖降魔镜除鬼斩怪剑，它们会让你身边没有饿鬼醉鬼死鬼色鬼讨厌鬼开心鬼。呃，开心鬼可以除外，嘿嘿!
18.今天会有一万个齐天大圣来到你面前叫你辨真假，八戒，你可一定要认出你的猴哥，不要让你的猴哥失望哦！哈哈，八戒，万圣节快乐！
20.不论你今天晚上会看到什么…记住千万不要大叫，因为他会一直在你身边陪着你。哈哈！万圣快乐！
21.冬瓜皮西瓜皮，万圣节里要换皮。你的头我的头，万圣节里换个头。恐吓你吓吓你，万圣节里逗逗你。呵呵，不要怕，万圣节到了，祝你万圣节里hold住！
22.点亮一盏南瓜灯，为你照亮吉祥路，奉送一枚甜糖果，为你带来甜如蜜，披上一件幽灵衣，四处为你揽幸福，万圣节，愿你开心无限，快乐相伴!
23.有句话——我憋在心里很久了，劳动不便说，儿童又不宜，中秋又不好意思说，国庆我忘了说，终于被我盼到了万圣节，我要恶狠狠地对你说：讨厌鬼，节日快乐！大笑三声，哈哈哈！天天快乐！
24.万圣节到了，在这“万”分喜悦搞怪的节日里，祝你日子“万”分顺心，身体“万”分康心，恋情“万”分甜心，事业“万”分舒心，吃喝“万”分爽心，生活“万”分开心！
25.八戒喜欢万圣节，可扮成唐僧得到爱慕；唐僧喜欢万圣节，可扮成八戒躲开纷扰；悟空喜欢万圣节，可扮成如来五指掌权，如来喜欢万圣节，可扮成悟空想闹就闹。祝万圣节快乐！
27.万圣节天气预测：晴！愿你拥有好心情；阴！天上乌云变黄金；风！财神上门把礼送；雨！下的尽是人民币；雪！是我向你在致意，祝你节日快乐！
28.万圣节到了，穿起梦想的衣服，戴上心灵的面具，今天是如愿日，你可以成为任何人的神，也可以遇见你心中的神，加入狂欢队伍，加入实现梦想和心灵的派对，万圣节快乐!
29.南瓜灯在闪，鬼面具已戴，魔法帚儿舞起来。热热闹闹走街巷，观众如潮人如海。别忘家中备糖果，不然可别怪我来作怪，糖果拿出祝福自然来。祝你万圣节快乐！
30.远离撒旦的方法：只要你心存正念，就算撒旦在你身边，他也不能拿你怎样的……。
31.明天就是万圣节，提前给你打支防鬼针，保你百邪不侵：烦恼鬼躲得远远，捣蛋鬼踢进深渊，病鬼穷鬼都靠边。至于开心鬼，还是留在你身边吧。
32.其实我有句话藏在心中很久了，想对你说，但说出来怕把你吓到，所以在万圣节前夜，我把它编成短信告知你：今晚欢迎鬼敲门，因为你是我的“开心鬼”！
33.万圣节即将来到，我送你一座后花园，园子里栽的是智慧树，流的是忘忧泉，开的是自在花，搭的是幸运桥，祝愿好运好心情，万圣节快乐!
34.请注意，前方发现一不明物体，据专家预测极有可能是幽灵在游动，请你屏住呼吸然后慢慢念动咒语：万圣节快乐。
35.点亮开心鬼脸南瓜灯，吓走烦恼忧愁和病症，只剩幸福快乐和强盛；戴上辟邪鬼怪的面具，避免恶灵干扰和灾难，迎来健康平安和欢愉；万圣节到了，愿你做个幸运开心鬼，日子红火事业光辉。
36.万圣节了，吉祥的烟花，绽放天际;美好的糖果，投怀送抱;福气的南瓜，微微一笑;快乐的鬼魅，纠缠不放。愿你开心非常，好运久久!
37.万圣节已快来到，手机祝福随身伴，发条短信给好友，不给糖果就捣蛋，没糖回信也可以，但要祈福和祝愿，幸福健康和平安，大家都有快乐源！万圣节快乐！
38.万圣节即将到了，树上的叶子落了，街上的人群少了，我对你的祝福准备好了，大鬼小鬼都受不了了，你怎么还一个人呆着，准备出来一起狂欢吧。
39.盼望着，盼望着，万圣节来了，大鬼小鬼的脚步近了。这么热闹的日子怎么少得了你啊。凭借你的鬼功神力，你是今天当之无愧的主角。节日快乐，亲爱的阎王大人。
40.万圣节，一年中最“闹鬼”的这天夜里，各种妖魔鬼怪纷纷出动了，你要小心啊！因为你是，呵呵，不要我说啦，自己明白的！万圣节快乐小鬼！
万能工作总结
20xx年度，在医院领导和全院职工的共同努力下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初，我院根据上级卫生主管部门在医药卫生系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“诚信、敬业、团结、奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。医院非常重视思想教育，利用业务学习和政治学习时间，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》、《关于商水县医德医风建设年活动实施方案》、《侵权责任法》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时，印发了《商水妇产医院职工必读》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如院训是“爱人如己、诚信至上、创新技术、和谐医疗”，医院宗旨是“创建高端专科医院、营造女性健康家园”，医院精神是“诚信、敬业、团结、奉献”，医院服务理念是“高质量医疗、高标准服务、低水平收入、全过程信誉”，医院理念是“以人本管理为中心、以诚信经营为基石、以学习创新为动力、以竞争激励为平台、以优质服务为根本、以制度建设为保障”，服务准则是“用心倾听、耐心解答、细心诊断、精心治疗、热心服务、衷心祝福”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上院务会予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便患者及家属就餐，开设医院餐饮部；为方便患者恢复锻炼斥资数万元硬化了医院路面；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的患者反应冬天病房冷，为此全院把所有病房都安装了空调；有的患者反映热水供应时间短，为此延长了供水时间改为全天供应热水；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗6面、感谢信21封。
20xx年我院出台了退“红包”奖惩制度，20xx年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”及“吃、拿、卡、要”的给予红包或卡要金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——10月份全院通过组织共退“红包”7人18次，金额为4900元，其中退“红包”最多的科室是内科共10人次计3400元，退“红包”最多的个人是内科主任马桂花同志，共退7次计2800元，其次是妇产科主任吕亚秋院长，共退5次计1500元。
和药品做临床今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《商水妇产医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体现“诚信、敬业、团结、奉献”的'医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为外科一位家庭相当困难的患者减免了部分医疗费用。
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖，。如我院内科为呼吸道病人专门聘请郑州的专家进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；做为私立医院，也应积极承担社会责任，我院成立了商水妇产医院突发事件应急医疗救治领导小组，随时准备参与我县突发事件的应急医疗救治。
虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十七大精神，紧跟改革发展的方向，使商水妇产医院的医德医风工作再上一个新台阶。
万能工作总结
1.我从10月19日正式入职龙邦到今天已经有一个多月的时间了。入公司以来，我在很短时间内熟悉了公司规章制度，基本掌握了公司各项业务流程，迅速的投入到了各项工作中。作为执行部的一员，我有幸与同事们一起努力，通力合作，确实完成领导交付的工作，共同度过了难忘的一个月。现将工作情况简要总结如下：
2.在实际操作中，我发现了自己在实践上有很多不成熟和不足的地方，例如对活动现场设备不了解、对现场细节问题考虑不全、客户沟通的流畅性不足等等。我会积极求得领导的指导，多参加和帮忙公司的活动，抓紧时间学习和改正。
3.在公司的第一个月很快就在忙碌度过了。团队里积极向上的气氛深深感染和鼓励着我。在领导和同事们的指导和帮助下，我的工作越来越有条理和思路。
4.多看、多听、多想、多 做不断完善自我。
5.请工程部门派专人对执行人员进行设备、制作物品的基础知识的培训，争取让执行人员有独立测量场地、报价的能力。
6.九月份已经接近尾声，在这个月份里，我们做了一些大型的公关活动。同时，九月份也是一个收获的过程，我已经渐渐的从实际工作中累计了一些实用的经验，并且有信心把接下来的工作做得更好。以下是我对九月份工作的总结：
8.整理各酒店的资料仍在进行中
9.走访各酒店销售部门,也在进行中
万能活动方案策划
二、活动目的与意义：__年开学，春意盎然，正是踏青春游的好季节。通过本次五一节春游活动，在领略柔美的景象的同时，促进本班同学间的交流，营造和谐融洽的集体氛围，丰富同学们的校园生活，陶冶情操。同时。这既可以为全体成员营造一种轻松自由的气氛，又可以加强同学们的集体意识。
三、活动对象：某大学09酒店管理（1）班学生。
四、活动时间：20__年5月1日（暂定）。
五、活动地点：__。
六、地点优势、劣势：
优势：花花大世界，门票10元，集体购票有团体票8元优惠。园区有拓展乐园，可进行各类拓展训练、比赛，特别有利于开展各类团结同学，增进交流的活动、游戏。
也有大型植物园观赏区，可进行观赏植物活动。
注：本人所在班级20__年去，观察隔壁一个班在在玩丢手绢，觉得特别可笑。但后面自己一个班五十几号人玩瞎子摸鱼，老鹰抓小鸡玩了一个下午，玩的不亦乐乎才发觉其实一个班一起，做什么都是那么快乐，你也可以试试。
劣势：路程较远，乘车耗时30—40分钟，包车费用较贵，来回接送大概需要250元。
景区内出游戏、植物景观外，可游玩的景物较少。
乘车方式：班级集体包车。
七、经费预算：门票8元/人，乘车元5/元，相机租赁20块/两天，气球、绳子等20块。
广告策划方案万能
随着经济增长和社会形态的转型大提高，享受品的消费需要也大大的有所改善，啤酒经过多年的研究，开发现已成为市场上的热门抢手货，啤酒口感好，近几年来已经侵入了啤酒市场，并且销售在市场上也有很强烈的反映，适合大众口味，让人回味无穷，独特之处，青岛口味太浓了，有些人不适应，纯生口味淡了一些。
当然不同的顾客所需求的是不同的。我们有理由相信，啤酒会是未来市场的主流。但在饱和期来临之前，享受啤酒依然是最容易接受。
爱喝“青岛”和“纯生”啤酒之间，啤酒要怎样才倾入啤酒市场并占有一席之地。
1、据统计现大约有80%—90%的青年朋友喜欢喝啤酒；
2、调查发现啤酒确实是何必内有营养；因为啤酒的市场演进的发展到可开发的市场，同时预计市场的起始日期（普及25%）速度的来临。
3、商业机会：
（1）20xx年开入始进消费者市场，消费规模受挫甚
（2）20xx年表面看上有些复苏的假相，但相信8月价值营业会使这现象得到恢复，受到复苏的假象只是暂时，并不是长久的，因些前几月的啤酒有所好转，但是在不稳定市场上上市的，因采取更好的方式的市场经营政策，才有可能成功。
4、市场成长：
（1）纯生啤酒上市只是得到少数朋友的接受
（3）啤酒的上市相信会是每为朋友的最爱。
5、消费这接受性：
（1）消费者目前的是不容易喝醉的啤酒
（2）味道太浓太淡消费都不喜欢
（3）导入期以青少年朋友目标群必定事倍功半。
因而，啤酒应以酒制品姿态的定位才能得到消费者的接受。
（1）用途
a、 50~60岁的男性：每天一瓶啤酒、故作饮料。
b、18~45岁的男女朋友聚会或是喜庆的节目。
（2）命名：a、原名：提高商品的知名度，b、中文名：
（3）包装：采用亚洲的原味的设计
（4）颜色：与天空相接——淡蓝
（7）预故利之间
a、开发期饿：货本：10%广告30%利息5%费用18%纯利5%
b、成长期：或本15%利息5%费用18%纯利7%
1、设定对象：
（1）18~45：现在的青少年朋友喝酒是很凶的，但喝多啤酒了也会不好的一面。
（2）50~60岁：每天一瓶故作饮料。
2、市场预估：
1、厂牌
a、青岛啤酒上市之前有浓厚的基础，味道有些浓是很大竞争。
b、纯生的味道太淡了而且口感也不是很好
2、竞争分析：
a、是广西自有其稳定的地位
b、本地生产在开发期
c、以全新的面貌出现在开发期中容易取得领导地位更旺淡季不明显一年四季都是旺季但是夏季比冬季更好些。
3、销售地域
（1）中等城市为主力，一般城市为次要，
（2）以超市零售，商场较多的地方，广西桂林河池，梧洲。
4、营销道路：广西，桂林，梧洲，河池南宁第5个区域中盘代理经营
5、消费者的研究：
（1）动机
（2）朋友聚会
（3）当作饮料
（4）性格：很关心，没有时间或工作繁忙是借酒消愁
（5）影响：广告，杂志，朋友介绍
（6）购买因素：a朋友的聚会和聚餐
6、有利点和不利点：
有利点：
（1）消费者接受我们产品评风险
（2）啤酒市场也会很快恢复而且也很有潜力发展。
不利点：
（1）现在啤酒市场许多的竞争对手，有的是有着很多年历史
（2）广告不哟啊复杂或单调
1、广告建议：
（1）广告的概念：味道太浓消费者都不太喜欢
（2）设定战略引发消费者需求的情感诉求；增强广告的记忆。
广告主题：着重体现啤酒的口感好，他的香味迷人，合适于大众的口味让人精神好。
2、广告的创意：
1）、乡村的公路上有一辆卡车装满了许多的啤酒而且啤酒落得很高，虽知道在行使的时候他很不注意到远出会出来一个小孩，当他反映过来时候他的车头用力一转一不小心撞到了一棵大树上，而且在顶上面啤酒全部甩了下来全部碎了，流露出很多的泡泡，还有那浓浓的小麦的味道，四处飘散，在田间的农民问到这种味道时随着这种味道而来，一看好多啤酒他的香迷住了他们，他们二话不说就那起啤酒来和口感真好让人精神舒服富有活力，虽知道他们一拥而上以下子把啤酒全部买完，而且不停的说啤酒是我们最终实的朋友口感有入口。
2）、一天小强的哥哥心情很不好，一天躲在家里不出房间，正个人都失落及了，虽知道他的弟弟不知道和邻居的朋友去那里得到了一瓶啤酒他们以为是饮料于是就那回家里，他们很高兴的打开他，虽知道一大开事有一种很浓的味道流露出吸引了他的哥哥他的哥哥出来一拿起他就往嘴里喝，那冰冰的感觉很舒服，他整个人都精神起来，喝了一口还想喝，虽知道他全部喝完了，他的弟弟很生气，就麻了他，两兄弟吵了起来，邻居的人以为发生什么事马上赶了过来一看，也闻道了这种味道他们也想喝没有劝架知识总问他们去那里买的弄得两兄弟跟生气了，于是他们发誓以后一定要把啤酒全部买回来，弄得邻居的人也连人带跑的去抢着买啤酒，他的哥哥在一边直叫到口感好口感爽心情更舒爽啤酒永远是朋友。
20xx年x月。
用电视媒体和报纸还有网上。
花费80万元的资金进行分配
广告将在黄金时段播出
万能工作周记
时间就像一个永不停息的机器，一个星期过去了，虽然还没怎么适应这里的环境不过这里的人还是比较开朗友善的，他们渐渐的把我拉入这里的氛围里面了。一开始怕融入不了这个环境的念头给打消了。工作之余他们给我讲述了不少单位里人际处理的方法，讲述了些单位年会的举办及进程等，对于我来说尤其能那么快适应真的非常的重要。
1.在这里，我们一行的同学一起先进行了为期3天的上岗前培训，培训的内容是：
单位的基本情况，比如发展历史，人员数量，产品的卖点等等。
2,单位的基本制度比如：上班时间，下班时间，节假日的放假情况等。
3.单位的组成，有多个车间组成的：c1c2c3车间b1b2b3车间a1车间d1车间等。
4.单位的业余安排等，每个星期的一三五晚上有最新的电影免费在二楼的食堂播放等。最后一天的下午和单位签署了劳动合同。工作的地点也去看过了，迷迷糊糊之间，一个星期过去了。
万能工作总结
自20xx年初进公司到现在，已经有快一年了。在一年之前，我对于电话客服这份工作几乎一无所知。但是，现在我已经能够作为一名xx的客服专员为我们的客户排忧解难，为我们的一线同事提供后台支援，这一切都离不开领导和同事们的热心帮助。
从刚加入公司还在进行入职培训之时，我就不时对于自己能否胜任这份工作而惴惴不安，担心自己从零开始，无法在短时间内全面的熟悉公司的业务知识，无法为客户提供满意的服务。但是在培训老师的耐心辅导下，我也以较快的速度通过了业务知识考试，终于要正式的走上客服岗位，正式的成为一名xx客服专员了。
万事开头难，还记得第一次接到客户电话的紧张。不过，不管在听到电话铃声响起的那一刻心里是多么的紧张，但是我还是鼓足了用气，按下了接听键。在听到客户急切的询问声的后，我就明白自己的职责所在了，顾不得自己心中的紧张，赶紧在大脑中检索着客户所需要的信息，在经过一段时间的适应后，已经能够克服自己的紧张感，开始和小组其他成员一样按照正常的排班时间来上班，和以前不一样的是现在需要不断的在早班、白班、中班以及夜班之前不断的切换，不过这些并没有给我造成太大的困扰，在小组同事的帮助下，很快我就适应了这种较以往而言比较不规律的上班方式。另外，在这期间，与小组同事们能够愉快的相处，并且能够互相帮助互相学习对我来说也是一个不小的收获。
不过值得一提的是，虽然已经接触客服工作将近一年的时间了，但是在我身上仍然有许多值得改善的地方，我本人也仍然需要通过不断的`学习来加强和提高自身的业务能力。比如说，在高强度的连续不断的与不同客户接触的过程中，情绪难免会发生波动，在长时间的面对一位客户的时候，可能也会表现得耐心不足。控制情绪以及保持良好的服务态度对于一个客服人员而言是最基本的要求，所以今后在这个方面我应该加强自身修养和对自己情绪的控制能力。
在新的一年里，对于自身的提高主要分为两个方面，一个方面是业务能力上，通过自学和培训，加强对于客户沟通知识的学习，从而能够更好的作为公司与客户的桥梁，起到沟通的作用;另一方面是在工作态度上面，通过多与老员工交流，虚心的像老员工请教和学习她们在为客户提供服务过程中的心得和技巧，从而提高自己的服务质量，成为一个优秀的客服人员。