每个人都有自己独特的心得体会,它们可以是对成功的总结,也可以是对失败的反思,更可以是对人生的思考和感悟。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
台账心得体会篇一
我是5月4号开始去学习的,刚开始是中午时间在学校椰子鸡汤学习,晚上再回公司"到家"上班。但为了学到更全面些,我的学习时间也跟着调整,从早上10:30一14:00,下午17:30一21:00,刚好顾到两个饭市时间。在这仅有二十几天的学习里,在学习的过程中得到了上至公司领导的帮助和关照,下至一线员工的支持与配合,在这里深表感谢!很荣幸能加入这个大家庭,成为公司一员,非常感谢李总、陈总、总厨雄哥为我们搭建了这么一个学习与提升自我的机会,关于这段时间的学习情况跟大家一起分享。
内容如下:
一、服务流程。
二、迎客(带客)的重要性。
三、客人来自哪里。
四、推销方向。
五、员工的管理。
六、管理人员的配合度。
(1)、餐前准备工作
摆位的要求(认真检查餐具是否有油渍、是否有破损、并严格按标准来摆放)
摆台的要求(每个桌面上必须先摆一个汤锅、配有一对汤勺、一个三连体佐料碟"里面有蒜茸、红辣椒粒、沙姜,一碟金桔3一5个、一瓶海天生抽,两个烟灰缸)这才是一个完整的摆台。
从客人开始点菜的那一刻起,服务人员会先提醒客人先配好合适的佐料,在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走,因为那样留出空间来上菜。
(2)、上菜的顺序
第一道是生上文昌鸡,(传菜员不会第一时间把文昌鸡倒入锅内煮,因为要汤煮开才可以把文昌鸡倒入锅内,这样的汤才会清甜,这样一来文昌鸡才不会煮老)
第二道是生上的产品,如:时蔬、牛小排、上脑肥牛、丸类、野生马碲(传菜员会第一时间把马碲倒入煮,因为马碲越煮越甜)还有淮山等产品一起上。
第三道是小食类,如:海南粉、亿果、杂粮、粽子等。
最后是跟据厨房出什么产品就上什么产品。
无论是高档的酒店还是有档次的餐厅都会看到迎宾人员,因为当客人走进餐厅时,如果没有人员接待他,他会觉得餐厅不欢迎,再来着就是找不到方向,他不会第二次欢迎,再严重点就是他会跟他的朋友说,这里这不好那也不好,所以说带客忧关重要。而学校很会运用这一点,在高峰期时他会安排两个高管来带客,而高管们会非常迅速的把客人带到合适的位子,无论忙或不忙都必须有人在等客,这一点值得学习。
在他们的地段有许多公司、许多酒店、个体商人,个体商店还有居民住宅。有98%的客人都是来自这些地方,2%客人来自外地,所以他们的优势很好。
(1)每桌必点椰子鸡汤。鸡汤分为两种、一种是原味鸡汤,一种是野竹笙鸡汤。有90%的客人喜欢原味鸡汤,因为原汁原味,10%的客人点竹笙鸡汤,而点这些的客人都是来自内地(在海南生活的内地人)。
(2)、推销马碲。因为马碲的毛利高,又不用制作,还有马碲放在汤里煮会使汤越来越清甜。
(3)、本地特色菜。鸡血韭菜煲、鸡肠糟柏醋、五脚猪、斋菜煲、龙泉杂鱼煲、干迫咸水鸭、老姜炸咸水鸭(这道菜味道很香、也很入味)煲仔饭,最后向客人推荐最有代表海南的果汁(椰子汁、本地的绿橙)。
在西方现代化思想的影响下,禁锢中国几千年的孔孟封建思想赋予炎黄子孙的奴性也慢慢的消失了,在崇尚自己与平等的现代社会条件下,工作只有职位之分,没有高低贫贱之别,所以人管人是管不好的,人管人怎么管啊!我想好员工不是管出来的,而是用心带出来的。特别是这些90后,他们追求个性张扬、自由和随性,年龄比较小还谈不上职业素质和职业道德,更谈不上生存的压力,都是父母为其搭建的温室中长大的。所以在日常的工作中他们需要的是关心和认可。学校椰子鸡汤的一线员工都是来自90后,而学校的管理人员就像姐姐一样关心她们、认可她们,下班后她们会一起去唱歌,一起坐在宿舍的大厅里闲聊。
她们有三个部长,三个领班,一个助理,三个副总。一个副总负责班地喱,两个副总负责迎客(带客),助理负责发号、传号,剩下每个管理人员负责一个区域(分为a区、b区、二楼、凉亭、包厢)所负责的管理人员不到下班时间不允许串岗,所负责的区域出现问题如(忘备米饭、忘备纸巾、忘补充餐具)等等由区域管理人员负责,自动到收银处登记,到月底考勤里面体现。
以上是我学习的体会,如果大家有时间可以自身去感受一下别人的优点,不足之处,请领导批评指正!
台账心得体会篇二
又一次的学习,又一次的洗礼,又一次的更新。感谢师训部精心组织的这次培训,回忆短短的几天的培训收获颇多,主要有以下几个方面。
这次培训,我们有幸听了好多精彩的讲座,我的思想又一次更新,教育观念又一次得到了转变,教育研修院高主任的讲座中谈到的“美国教育”和“中国教育”现状的对比和分析,以及最后预计的结果和实际结果的反差,使明白了我们的基础教育是应试教育,扼杀了学生的情感及创造的能力,我们必须改变我们原有的教育方式,让学生的个性得到发展,从分调动学生各方面的潜能,让学生学得轻松,注重情感态度价值观的培养,使学生的创新思维和创造精神得到培养,真正实施素质教育。
二、通过学习,我明确了骨干教师应该具备的素质及应发挥的作用。明确了今后的努力方向。
有思想、有智慧;有风格、有特色;能研究、善思考;勤学习、能创造。这样才称得上是骨干教师,对比之下我有很多差距,我会积极发挥自己的作用,不断地努力,真正成为一名优秀的骨干教师。
通过学习,我也明确了自己今后的发展方向,我要通过培训,通过努力,成为专家型的教师。
通过学习,我明白了人民教师的含义:人民教师是为人民服务的教师,是让人民满意的教师。
所以,我要向柏轶寿校长说的那样,做到“目中有人,心中有爱”这里包括对事业的爱,对孩子的爱,“爱是教育的源泉。”“没有爱就没有教育。”我要在今后的教育教学中,努力学习,爱学生,真正成为学生的良师益友,只要你全身心地付出,就会赢得学生的爱,家长的满意。就这一点我体会很深。
我从主任来到新阳路双语小学做教师工作,我就倡导爱的教育,我们班有三十八个孩子,为了和孩子们建立情感,我首先把语文课上得生动有趣,让孩子们喜欢我的课,另外我积极和学生沟通,关心爱护他们,真心地和学生交流。新年到来,我用自己的钱给学生每人买一张贺卡,每一张贺卡都写下我对学生的真诚的祝愿和希望。当孩子们激动地读着我的贺卡的时候,对老师的敬意油然而生。我一下拉近了学生之间的距离。老师们只有从小事上关心每一个孩子,学生们才能够真正的爱你,喜欢你。
作为一名骨干教师,要在教学方面深入研究,有独到的教学风格。可以说,我非常热爱语文教学,多年来,我一直研究语文教学,我以把语文教学当作自己的乐趣。每每上一节成功的课,我就非常欣慰。我的成长和我的课堂教学分不开的,记得86年参加工作,就赶上道里区课堂教学大奖赛,我有幸代表太平中心校,上了一节作文课,得了三等奖。于是,我努力工作刻苦钻研,多次参加区级大赛,多次获奖。由于希望杯大赛荣获一等奖,所以我被调入乡正小学校,由于多次的课堂教学,我破格定位中学高级教师。所以,只有教学有自己的风格,才能配得起骨干教师这一称号。
五、通过这次培训,我感觉到,我觉得作为骨干教师要树立终身学习的理念。
通过学习,我才知道,我们一天不学习,就会被时代淘汰。所以我们要树立终身学习的思想,制定学习计划,不断地更新自己,超越自己,使自己站在教育教学的最前沿。使自己永远充实。我要扎扎实实地学习,每年要看两本杂志,经常上网,虚心地向专家、同行学习,使自己不断上进,成为学识渊博、教学理论丰富的骨干教师。积极在教育教学工作中,做出自己的贡献。
六、作为骨干教师,要把教育当作一种事业、一种艺术、一种专业。
六十中学的杨吉文老师的讲座中有一句话“教育是一门艺术,一门伟大的事业,是一门科学------”我们必须掌握这门艺术,去辛苦地经营我们这神圣而伟大的事业。
我准备从如下几个方面提高自己:
1、不断地学习,提高自己的业务能力,掌握教育艺术。
2、精心上好每一次课,在实践中总结经验。
3、不断更新教育教学理念,把理论与教学相结合。
4、及时写教学反思,总结自己的教学经验,形成自己的教学风格。
总之,这次学习,收获很多,我会继续努力,成为一名名副其实的骨干教师。
台账心得体会篇三
首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司"重视人才,培养人才"的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
台账心得体会篇四
时光飞逝,一学年的交流工作一晃而过。一幕幕,浮现在脑海,让我感动,并激励着我好好工作,来感谢我的学生,感谢学生家长,感谢我身边的同事。
一天放学回家,远远地就看见望正洋拿着一块蛋糕,走过来,腼腆地说:“肖老师,今天是我的生日。”说完,递给我,就跑开了。一块小小的蛋糕,也不忘和老师一起分享,多难得呀!
那天,我刚上完课,高君易拿着一条紫色的项链,笑嘻嘻地递给我:“老师,我送给你。”我忍不住笑了。一条塑料项链既廉价又不实用,但在孩子的眼里,却是送给老师最珍贵的礼物。
……
我在农村交了十几年,觉得农村的孩子纯朴可爱,没想到城市的孩子也这样富有人情味。只能说,孩子的心是水晶做的。面对这群可爱的孩子,我无法不努力工作。他们让我感受到了教书的快乐,我要让他们感受到学习的快乐。因此,我认真备好每一节课,备知识点,备学生,尤其是设身处地地为差生和优生着想,如何突出重点、突破难点,既照顾优生,也不忘差生。当然,更要上好一节课,让孩子们感受到课堂40分钟的精彩。课后,我认真做好培优辅差工作,充分利用小组合作学习,让孩子们互帮互助,比学赶帮。同时,我利用课余时间对学困生进行辅导,及时地进行查缺补漏,尽自己最大的努力不让每个孩子掉队,毕竟她们才刚刚踏上学习之路,如果现在感受不到学习的轻松与快乐,还有十几年的学习生活将会痛苦不堪。因此,让孩子们学有所获,学有所长;让孩子们学得轻松,学得愉快;让孩子们幸福而快乐,是我最大的心愿。
作为一名农村进城的交流教师,我有很多担心:担心家长不支持我的工作,担心家长瞧不起人,担心家长故意刁难……然而,通过我与家长们的沟通与交流,家长们的一言一行让我备感温暖。尤其是家长们悄悄地联名写申请给我的领导,让我留下继续教他们的孩子,让我感动。我不敢相信这是真的。这多麻烦呀,为了我,尽量瞒着我,悄悄地联系每一个家长……我很幸运,遇到了这么多理解我、支持我的家长。
我到底为孩子们做了些什么,值得他们如此厚爱,我真的有些懵。如果说有的话,那只能说我将心比心、尽心尽力了,尽力减轻家长的负担,尽自己的努力去教好每一个孩子。
熊x辉是一个调皮的男孩,先是放学后不回家在同学家玩电脑,接着偷超市里的东西,后来又把同学弄伤了……接二连三的错误让他爸无可奈何,只有毒打。她妈妈不愿见老师。于是,我主动联系她母亲:“你的儿子是调皮,但也不是无可救药。作为母亲,你应该耐心点。孩子年龄小,只要好好教育,没有你想象得那么糟糕。”她妈妈听后连声道谢,并表示会好好管教的。在后一个月,孩子的作业完成得比较认真。
冯嘉睿智的家长很负责,但是成绩总是不理想,她妈妈经常无奈地问我:“这孩子怎么回事?”我也纳闷,这孩子不笨,家长也负责,成绩为什么不够优秀呢。通过谈话,我了解到她妈妈在家里让孩子做完老师布置的作业,还要做很多练习,难怪这孩子课堂上没精打采的。于是,我建议她妈妈完成老师布置的任务就可以了,让孩子有玩的时间。过了一段时间,孩子成绩有所上升。她妈妈也说,孩子听说不用做妈妈布置的作业了,做作业迅速多了。
通过走访,我发现很多家长忙于生计,无暇顾及孩子。于是,我觉得真的有必要为孩子们减轻学业负担,向课堂要质量,课外作业要留得少而精。因为,减轻了孩子的学业负担也就减轻了家长的负担。
当我走进二小,总觉得自己是农村老师,低人一等。但通过一段时间的相处,一些顾虑是多余的。尤其是我们办公室的几位老师对我很真诚。平日里,我们分工合作,能帮的就帮,该提醒的就提醒,嘻嘻哈哈,很开心。日子久了,就跟我以前的同事一样亲密了。
工作中,学校给我们的机会是平等的,鼓励我们积极参加教研教改活动。因此,我通过努力,在“过三关、闯三级”小组合作学习课堂教学打磨工作中,顺利地成为一名小组合作学习课堂教学镇级合格教师。
一学年的交流工作,忙忙碌碌,简简单单,快快乐乐。心中时时涌动着感动,心间常常不忘感恩。
当然,我的工作中还有许多不足,如有的学生厌学,有的学生行为习惯差,这说明我的教育教学方法不能让每个孩子接受,不能让孩子们百分之百的满意。因此,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
台账心得体会篇五
在这样短暂的时间里,我的观念,我的心态,我的能力在逐渐地发生变化。从中我也领悟到作为一个幼儿教师,一定要戒骄戒躁,要时刻有种学习的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察优秀老师课堂教学,并借鉴她们,不断提升自己的能力。只有不会教的老师,没有教不好的孩子,新时期对我们提出了更高的要求,要有丰富的知识结构,这是教师发挥创造性的基本保证;要有较高的管理艺术,一是班级的整体管理,二是针对每个幼儿的个别指导;要有丰富的情感,教师声情并茂的朗诵,热情洋溢的赞赏以及在与幼儿接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动幼儿的热情,激发幼儿的学习动机,幼儿因“亲其师而信其教”,变苦学为乐学,单纯的知识传授变成了双向的情感交流,使教者亦乐、学者亦乐。
我们“要用一辈子的时间准备一节课”在教学中力求提高教学质量和效果,不断反思,向每一节课要效果,照顾好每一位幼儿,让他们受益于各方面,教会幼儿独立学习、应用学习、探究学习和交流合作能力。
建立新型师生关系,尊重幼儿人格,以宽容、保护、积极的态度对待幼儿,改变严守纪律、死气沉沉的课堂氛围,营造主动探索、生动活泼的课堂氛围;鼓励创新性学习,发挥幼儿的主体能动性;要敢于打破常规,激发幼儿创造性解决问题的欲望;尊重幼儿个性,善于发现和保护幼儿的创新意识,使每个幼儿都能发挥自身潜能;注重实践,改变封闭的教学形式,让幼儿通过实践活动亲身感受具体而丰富的客观世界,从而激发其好奇心和求知欲,使其在实践过程中发现问题、解决问题。
教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较渊博的知识,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为幼儿的表率,成为幼儿的良师益友。幼儿教师担负着孩子学校教育的启蒙,更要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展现自身的人格魅力。一要正确处理好奉献与索取的关系,不计较个人得失,发扬“红烛”精神,甘做“人梯”,安于“粉笔生涯”,以“捧着一颗心来,不带半根草去”的高尚情怀,献身教育,鞠躬尽瘁。二要每一个幼儿都能得到教师的爱。师爱是一种巨大的教育力量,它能使幼儿感受到教师的温暖,产生愉快的情绪,从而激励他们对学习的兴趣和爱好。从思想上、学习上、生活上全面了解幼儿,关心幼儿,爱护幼儿,因势利导地进行有针对性的教育。多一点微笑,多一点赞美,多一点信任。三要以自己的良好道德言行来教育和感化幼儿。教师在日常教学中,要用文雅和亲切的语言启迪幼儿的心灵,陶冶幼儿的情操,以自己的模范行为,影响教育幼儿。
回顾这些日子,我学到了xx幼儿园许多先进的理念和实际操作经验,这为我以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍视的宝贵财富。经过这次学习,我看到了自己的一些不足:语言不够优美,不够吸引小朋友,表情、动作不丰富,不够感染小朋友,可能是因为自己放不开,没有做到适度的夸张;评价语言过少,太宽泛,不丰富,不具有针对性;没有照顾到每个孩子,由于不太了解班上的幼儿,因而没有很好的做到因材施教;对于幼儿的意外答案和突发行为和语言,不能迅速地灵活地应答和处理。在以后的教学中,要不断提高自身业务水平和能力,要懂得理解孩子、喜欢孩子,要有很多很多的耐心、细心和爱心。
这里的领导、老师和孩子们教会了我执着,坚持,奋斗,理解和珍惜,我倍感荣幸,感谢你们。作为一名农村幼儿教师,回到原单位以后,我要更加从自己的点滴做起,谦虚谨慎,耐心细致,努力学习,不断地提高自身素质,把每件事情,每项工作做的更好,让每个农村孩子得到更周到、更细心地照顾,让每位孩子更聪明、更可爱、更健康的成长。这几个月,不仅是我人生中一段珍贵的回忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的教育生涯中我会做得更好。