在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
商场前台工作职责内容篇一
在网络营销中，前台销售(pos)是一个系统，即采用先进的c/s结构，实现销售前台与后台数据的无缝连接。使商场店铺前端的现款销售业务与用友账务及进销存管理有机地结合。系统将商场店铺的销售情况随时汇总与传递到后台，及时准确地归集大量的销售单据。下面是本站小编整理的商场前台工作职责描述。
工作职责:
1、负责商场前台的日常接待及行政工作;
2、负责解答顾客疑问、转接客诉及顾客服务工作;
3、协助商场人员的现场服务工作，配合做好促销活动服务在商场的落实工作;
4、支持商场大促活动的协调解答, 协助进行抽奖、促销等活动;
5、保持服务台物品排放整齐、干净卫生;
6、负责商场的广播工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、形象好，气质佳，年龄20—26岁，身高160cm以上;
2、大专及以上学历，播音、文秘、行政管理等相关专业优先;
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;
4、较强的服务意识，具备一定商务礼仪知识;
5、普通话标准，有良好的语言和文字表达能力
工作职责：
1、负责服务台的各项接待工作;
2、服务台范围内所有物品清洁，清点物品并摆放有序;
任职要求：
1、热情，性格开朗，有服务意识;
2、会基本电脑操作，熟悉word、excel;
3、上海人或听得懂上海话者优先考虑;
4、有收银上岗证优先。
5、职业培养路径明确，可向行政、商管、售后等岗位发展。
工作职责：
2.负责活动期间赠品的兑换工作
3.负责商场定期消费者的市场调研及顾客建议、意见的收集及记录
5.了解商场活动，特别是促销活动内容，当顾客咨询时能清楚地回答
6.定期检查前台的设施设备，确保保持良好的工作状态
7.负责服务台导购手册及其他宣传资料的派发，做好派发统计
任职要求：
1.大专或以上学历，一年以上商场客服前台相关工作经验
2.熟悉商场的常规布局及可提供的服务设施;具备良好的待人接物礼仪基础
3.具有良好的沟通、协调与表达能力，具有较强的应变能力
4.热情开朗、身体健康，举止大方，有团队合作精神
5.具有良好的服务意识，仪容仪表端正，有敬业精神
商场前台工作职责内容篇二
2、执行公司导购服务流程及标准，组织并参与早晚迎送宾，做好商场总服务台服务工作;
3、负责整理顾客资料，并进一步挖掘顾客消费需求;
4、负责总服务台的5s管理，维护公司对外杂志、报纸、导购手册展架并及时补充;
5、负责为顾客提供咨询导购服务，为顾客提供咨询服务;
6、负责接待顾客退货和投诉，并及时转接相关部门进行处理;
7、配合商场现场服务方面优秀工作案例材料的整理，并提报上级主管。
商场前台工作职责内容篇三
工作职责：
1、负责服务台的各项接待工作;
2、服务台范围内所有物品清洁，清点物品并摆放有序;
任职要求：
1、热情，性格开朗，有服务意识;
2、会基本电脑操作，熟悉word、excel;
3、上海人或听得懂上海话者优先考虑;
4、有收银上岗证优先。
5、职业培养路径明确，可向行政、商管、售后等岗位发展。
商场前台工作职责内容篇四
2、负责客服现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈;
3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度;
5、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局、方位及设施设备;
6、负责商场语音广播，如每日开始营业、结束营业、寻人寻物广播。
7、负责日常巡视及巡检工作，发现问题及时上报，完成每日数据统计整理。
商场前台工作职责内容篇五
2、严格遵守播音工作流程及标准，负责商场日常播音工作
3、定期保养、维护广播室仪器设备和工具，保障其正常运行
4、负责解答顾客疑问、转接客诉
5、协助家居顾问的现场服务工作，配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作
6、保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生
7、为顾客提供便民服务，并进行便民设施管理;
8、熟悉 15 分钟退单的适用条件和流程并熟练操作;