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2023年公司文化墙心得体会(优秀8篇)

时间:2023-09-14 08:13:49 作者:琴心月2023年公司文化墙心得体会(优秀8篇)

在撰写心得体会时,个人需要真实客观地反映自己的思考和感受,具体详细地描述所经历的事物,结合自身的经验和知识进行分析和评价,注意语言的准确性和流畅性。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

公司文化墙心得体会篇一

第一段:公司文化墙的背景介绍(200字)

公司文化墙是一种通过装饰企业内部空间来展示公司核心价值观和文化内涵的方式。它是一个专门设计的区域,用来展示公司的历史、成就、价值观、团队合作、创新精神以及员工风采等。公司文化墙不仅可以营造良好的工作氛围,提高员工的凝聚力和归属感,还能够展示给客户和合作伙伴企业文化和品牌形象的力量。

第二段:公司文化墙的设计与内容(200字)

设计一面独特而具有视觉冲击力的公司文化墙是非常重要的。一些企业选择将公司的历史和成就展示在一面墙上,包括公司成立时间、发展里程碑和重要的事件。除此之外,还可以结合公司的核心价值观和文化内涵来设计文化墙的内容。例如,通过展示公司的使命、愿景、价值观和团队合作的关键词或短语,来突出公司的文化特点。此外,也可以融入一些员工的个人故事和成就来展示公司的人性化关怀。

第三段:公司文化墙的影响与意义(300字)

公司文化墙对公司和员工都有着积极的影响和深远的意义。首先,公司文化墙的存在可以让员工在工作时感受到公司的价值观和文化内涵,进而加深对公司使命和愿景的认同。这种认同可以激发员工的工作热情和创新意识,进而推动公司的发展和进步。其次,公司文化墙还可以展示公司的团队合作精神和员工的风采,让客户和合作伙伴在参观公司时更好地了解公司的实力和文化特色,从而增强对公司的信任和好感。同时,公司文化墙也为员工提供了一个展示个人成就和故事的平台,增强员工的自豪感和归属感。

第四段:如何营造和维护公司文化墙(300字)

为了创造一个有效且有意义的公司文化墙,企业需要遵循以下几个步骤。首先,明确公司的核心价值观和文化内涵,确定要展示的内容。其次,挑选合适的位置和设计风格,使文化墙的外观和氛围与公司形象相匹配。然后,收集和整理公司历史、成就、团队合作等相关信息,并结合员工的个人故事和成就来丰富内容。最后,定期更新和维护文化墙的内容,使其始终保持鲜活和有趣。

第五段:我对公司文化墙的体会和建议(200字)

作为员工之一,我对公司文化墙有着深刻的体会。文化墙为我提供了一个了解公司历史和发展的机会,同时也让我更好地认识到公司的核心价值观和文化内涵。通过展示员工的个人故事和成就,文化墙还加深了我们之间的联系和了解。我建议公司可以定期举行相关活动,为员工提供分享和展示的机会,进一步丰富和完善公司文化墙的内容。此外,我们也可以利用数字化技术来创新公司文化墙的呈现方式,让更多的员工能够参与其中,增强交流和互动的效果。

总结:公司文化墙作为一种表达企业文化和价值观的装饰手段,对于激发员工的工作热情、增强客户和合作伙伴的信任和好感,具有重要的意义。通过明确公司的核心价值观和文化内涵,挑选合适的设计风格,并结合员工的个人故事和成就来展示,可以营造一个积极向上的工作氛围,提高员工的凝聚力和归属感。企业应该定期更新和维护文化墙的内容,同时利用数字化技术来创新呈现方式,以更好地展示公司的历史、成就和团队合作精神。

公司文化墙心得体会篇二

西北坡改革整顿工作报告对国际、国内、行业形势分析清晰明了,充分结合本企业存在的问题,从根本上探究原因,说明了改革整顿的必要性、紧迫性;面对危机、挑战和机遇,明确了改革整顿的总体思想、总体原则、总体目标及具体的实施办法。

一切问题归根结底是人的问题,主要是领导层次的问题,什么样的将带什么样的兵,什么样的兵打什么样的仗。从‘人治’到‘法治’,讲起来容易做起来难,面对于重大触及切身利益的问题,当兵的可以勉强从容的接受,因其无非是多付出些体力和精力而已,却极有可能换得更好一些的收入回报,他们的欲望不大;而领导层则不然,由于个人能力、个人资历、个人欲望、小团体势力及说不清道不明的隐晦之由等,往往成为改革中最大的阻力,历史上任何的改革皆是如此!这就要求企业改革领导小组,下壮士断腕之决心、坚定顽强、拿出非常人的勇气来,斌公行事,扬正气抑邪气;理顺管控层次,找准管控办法,严格以理服人,以法度办事,执法不诛心。诛心实为人治,收效快定埋下祸根,对法治危害最大。

公司高层西北坡之行主旨,概而言之就是从公司存在的问题入手,定调子、定制度、改革体制、转变作风、治顽疾、抓机遇、强化队伍建设,以理顺我们的眼下工作,以实现我们的中远期战略目标,可谓任重而道远。结合《个人作风整顿30条》,认真开展批评和自我批评,从思想上剖析自己,梳理经年形成的陋习,有则改之无则加勉,照照镜子洗洗澡,以求轻装上阵,为我们中南明天的辉煌尽绵薄之力。

作为一名来公司不久的员工,尚不及对公司有较周全的深解,仅结合所了解的项目环境及运作状况,对自己进行深刻反思,知无不言言无不尽,本着惩前毖后治病救人之心态,不求有功,但求能拨开薄雾对项目、对公司有些许裨益。

东营奥体公园项目,以园林绿化为主,其他专业配套为辅,分项分部琐碎繁杂,时间紧迫,反季节施工环节多,工序逻辑及区域合理划分控制难度还是比较大的。如何抓住有利时机统筹规划,如何把握各专业、各分包商之间的交叉作业协调,对项目管控层提出很高的要求,弄得好项目很好做;否则,各方搅在一起再加上气候条件的限制,一个本来很普通的项目也会被人为的弄得困难重重,总包分包成本都将大大增加,企业外部形象受损。20xx年底组建至今近一年,项目管理层中途变更,管理思路的持续性受到影响,项目总体部署欠缺,纲不举目何以张?加之专业间、总分包间大局意识差,导致项目推进均衡性受限,阶段性停滞时有发生,尤其是在此情况下,推诿扯皮萎靡之风更是项目管理的忌讳。

团结是取得胜利的保障,团结了执行力自然就有了,执行力有了领导力自然就体现了;团结了沟通更有效,各方就能够相互信任相互补缺,即使偶尔的不理解也能得到谅解,而不是遭闷棍。

一个项目一定要扬正气,正气不扬则邪气日长。我们这些临时组建的团队,优秀者有之,拙劣者不乏,大部分是普通人。扬正气则普通人趋于优,邪气长则普通人趋于劣。

没有严格的组织纪律的队伍,只能称之为一群人,是没有战斗力的。加强纪律建设,是良好战斗力的前提;谦虚谨慎严肃活泼,良好工作氛围是提高战斗力的基础。在我们这种长期野外作业的环境下,人的主观能力往往在关键时刻起决定作用,远远超过客观的物质能力。前提和基础就是人的主观能力的催化剂。我辈理应自觉遵守纪律,加强自我约束,做好普通一兵,继而做好项目层带头作用。

鼓励学习,引导学习。学习的内容有别、层次有异,学习的状态统一。我们的年轻人,首先是做事的技能,管理在其次,稳得下心神,扎扎实实的打牢基础,秉性修持就在勤恳的学习之际潜移默化,组织纪律也在修持中烙在脑中。

加强与项目部人员、劳务分包人员及项目相关人员沟通交流,注重交流技巧,放低身段,能忍辱方能负重。

项目整体的看似紧张实是頽萎状态,影响着所有的专业及劳务公司的状态。市政事业部所辖之劳务队,初期,凭初生之犊之气上蹦下跳确实也做了些事情,渐渐地自认为已深谙此道,自主性强烈反弹,严然以主人的身份把控了环路项目的走势,加之项目大环境如斯,些许事情致使我部人员有苦难言,思想波动是不言而喻的。

此次的学习整改活动,使我们看到了公司高层励精图治之决心,唯有从自身出发,深刻反省自己,戒骄戒躁,克己之短,习人之长,从容应对所面临的困难,但求能知之而后勇,发愤图强。

公司文化墙心得体会篇三

公司文化是指企业在经营与管理过程中所形成的一种特有的价值理念、行为规范和工作方式。作为一种重要的管理手段,公司文化既能够凝聚员工的心力,也能够激发员工的工作激情,进而提高整个企业的竞争力。我在公司文化管理中有一些心得体会和总结,以下将从共享价值观、建立信任、激励员工、提供培训和保持沟通几个方面进行阐述。

首先,共享价值观是公司文化管理的基础。公司的价值观应该由所有员工共同认同和遵守,凝聚员工的力量,推动企业的发展。在公司中,我们积极开展相关培训和交流活动,帮助员工更好地理解和认同企业的核心价值观。此外,我们还注重将企业的价值观融入到日常工作中,以激发员工的工作热情和责任感。通过共享价值观,公司能够保持企业的稳定性和可持续发展。

其次,建立信任是公司文化管理的重要环节。信任是团队合作的基础,也是公司文化建设的核心要素。我们着力营造一个公平、公正和平等的工作环境,尊重员工的个性和权益。同时,通过建立和完善有效的沟通渠道,及时了解员工的需求和意见,解决他们的问题,增强员工对公司的信任和归属感。只有在员工与企业之间建立起信任,公司文化管理才能够更好地实施和推进。

第三,激励员工是公司文化管理的关键。员工是公司最宝贵的资产,他们的工作贡献直接关系到公司的发展和利益。因此,激励机制的设计和落实是公司文化管理的重要内容。在我们的公司,我们实行了一系列的激励政策,如奖金、晋升机会、福利待遇等,以鼓励员工的积极性和创造力。此外,我们还注重对员工进行及时的赞扬和鼓励,为他们提供发展空间和职业规划,以激发他们的工作动力。通过有效的激励措施,公司能够更好地激发员工的工作激情和积极性。

第四,提供培训是公司文化管理的重要手段。在现代社会,技术和知识更新换代的速度越来越快,因此,不断提升员工的专业能力和素质,是公司文化管理的一项重要任务。我们不仅鼓励员工参加各种培训和学习机会,还为员工提供了丰富多样的职业发展和晋升机会。通过不断培养和磨练员工的能力,公司能够保持在市场中的竞争优势,并不断提高绩效和效率。

最后,保持沟通是公司文化管理的保障。有效的沟通可以消除团队成员之间的误解和隔阂,建立起良好的合作关系。我们鼓励员工多与领导和同事进行沟通,及时反馈问题和困惑,以便及时解决。此外,我们还通过组织各种形式的团队活动和交流会议,加强员工之间的交流与合作,提高团队凝聚力和向心力。通过保持良好的沟通,公司能够更好地协调和调整内外部资源,提高工作的效率和质量。

总之,公司文化管理对于企业的发展至关重要。共享价值观、建立信任、激励员工、提供培训和保持沟通是我在公司文化管理中的几个心得体会和总结。只有通过正确的管理方法和措施,才能够建立起积极向上的企业文化,凝聚员工的力量,推动企业的发展。

公司文化墙心得体会篇四

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩,效益和贡献

保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客的广告。

3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。

5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。

总之,在这一年里我工作并快乐着。

公司文化墙心得体会篇五

在现代企业管理中,公司文化的重要性越来越被企业家们所重视。公司文化不仅是一个企业的灵魂,也是一个企业的核心竞争力。作为一名员工,我一直关注和思考着公司文化对我们个人和集体带来的影响。在这篇文章中,我将分享我对公司文化精神的心得体会。

首先,公司文化精神是员工发展的动力。公司文化精神以人为本,关注员工的个人成长和职业发展。在我们的公司,每个员工都得到了充分的关心和培养机会。公司不仅鼓励员工参加各种培训和学习交流活动,还提供了良好的晋升通道和职业规划。这让我深刻体会到公司文化对提升个人能力和职业素养的重要性。

其次,公司文化精神鼓励员工发扬团队合作精神。团队合作是现代企业成功的关键。而公司文化精神正是激励着我们团队的凝聚力和战斗力。作为团队中的一员,我深刻体会到了团队合作的重要性,并始终秉持着诚信、合作和互助的原则与同事共同协作。在团队中,我不仅学会了倾听和沟通的技巧,也收获了友谊和快乐。

第三,公司文化精神塑造了企业的价值观。一个企业的价值观决定了企业的行为准则和道德标准。而公司文化精神恰恰是构建和传播企业价值观的重要途径。在我们的公司,诚信、创新、责任是公司文化的核心价值观。这种价值观贯穿在我们企业的方方面面,影响着我们每个人的行为和决策。作为员工,我时刻以这些价值观为指导,努力工作,不断学习和创新。

第四,公司文化精神提升了员工的幸福感和归属感。在一个积极向上的企业文化中工作,每个人都会感到快乐和满足。我们的公司注重员工福利和员工关怀,为员工提供了良好的工作环境和福利待遇。在这样的环境中工作,让我感到无比温暖和幸福。我与公司建立起了一种亲情般的联系,有种归属于这个大家庭的感觉。这种归属感和幸福感不仅激励着我更加努力工作,也增强了我对公司的认同和忠诚度。

最后,公司文化精神鼓舞了员工追求卓越。在我的工作生涯中,公司文化精神是我不断追求卓越的动力源泉。公司文化精神鼓励员工不满足于现状,勇于创新和突破。在公司文化的引领下,我勇敢地接受挑战,不断提升自己的工作能力和业绩水平。我始终相信,只有追求卓越,才能实现自己的人生价值,并为公司的成功做出更大的贡献。

总之,公司文化精神作为企业的根本和灵魂,对员工的发展和士气起着至关重要的作用。作为一名员工,我深刻体会到公司文化精神带给我的积极影响和巨大改变。今后,我将继续维护和践行公司文化精神,以此激励自己,在工作中追求卓越,为公司的发展做出更大的贡献。

公司文化墙心得体会篇六

一直以来,我都觉得学习应该与实践相结合,但实践对我们的学习乃至观念的影响到底有多大?这必须要切身投入到实践中才能给出解答。借着此次与三星车险课题合作的机会,我们真正有机会验证自己在学校所学习的理论知识与实际的结合情况。三星车险方面有关人员悉心地安排了这次三星车险与财大学生交流见面的活动,我们有幸可以真正走进财险公司了解实际情况。

能够到三星财产保险公司参观是一次难得的机会,在这我很感激公司给了我们一个体验实践的平台。凭借雄厚的资本及优秀的经营成果,三星财产保险公司在08至20xx年连续多年获得美国标准普尔财务实力a评级;并被《金融时报》连续两年评选为“年度最佳外资财险公司”。它不断发扬“以客户为中心,挑战世界,创造未来”的三星精神,更好贯彻本地化经营方针,努力成为中国最佳的保险服务公司。这一点,我在参观时也深有体会。

交流会分为三个部分,三星车险有关负责人首先针对我们其中一些精算专业的同学,请三星财险公司总精算师井维峰先生为我们介绍精算师心得,井先生字字珠玑,妙语横生,让我们兴致盎然。然后是三星车险事业部总监李晋先生为我们作公司介绍以及合作课题分析,这个环节中,我们了解到国内车险市场经营现状,主要的车险经营公司及其各自的市场占有率、各公司的企业文化等实际情况,这些都是我们在书本中接触不到的,让我们受益匪浅。其后我们向三星车险有关负责人员咨询我们在做课题的过程中遇到的一些问题以及他们对我们所做内容的要求等具体事宜。短暂的茶歇过程中,大家互相交流经验,互相介绍认识,气氛甚是融洽。最后是美女策划任桐为我们介绍广告投放模式和案例,这方面我们本就接触不多,众多的案例分析让我们明朗不少。

通过这次参观,在公司人员的关照和指导下,我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。针对这次在贵公司参观我主要从两个方面来说说我的感受及所取得的进步。

二、这次参观让我提高了基本业务技能以及掌握了一些沟通技巧,公共关系和工作能力也得到提高。不管做任何事,单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。经过这次交流,我觉得自我已经能掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧。与此同时,我的沟通上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟其他的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手。如何处理好团队合作中的人际关系和沟通问题也将是现今不少大学生及研究生刚踏出社会遇到的一大难题。

公司文化墙心得体会篇七

随着经济的快速发展和人民生活水平的提高,人们对于企业的要求也越来越高。在一个企业中,文化是企业的灵魂和基石,能够直接影响到企业的发展和员工的幸福感。作为中国最大的保险公司之一,平安公司一直以来注重企业文化建设,在其文化中注入了关爱员工、责任担当、创新精神等价值观,为员工提供了良好的发展平台和福利待遇。通过深入了解和体验,我对平安公司的文化有了更深刻的理解和体会。

第一,平安公司注重关爱员工。平安公司将员工视为企业最宝贵的财富,致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。我曾在平安公司实习过一段时间,深有体会。在平安公司,每个员工都能感受到来自企业的关怀和关爱。无论是定期的体检、健身活动,还是丰富的员工福利,平安公司都尽力为员工营造一个健康、和谐的工作氛围。这种关爱员工的理念,让员工感受到了温暖和幸福,提高了他们的工作积极性和责任感。

第二,平安公司强调责任担当。平安公司以“为人民,为社会,为投资者”为核心价值观,要求员工积极履行社会责任。在平安公司,责任意识被融入到了日常工作中。无论是对客户的负责,还是对团队的担当,平安人都始终把责任摆在第一位。我在平安公司的实习期间参与了一次客户服务活动,深刻感受到了平安人的敬业精神和责任担当。他们不仅尽心尽力地为客户解答疑问,还不厌其烦地提供了贴心的保险咨询。平安公司的责任担当精神,有效地提升了企业形象和员工凝聚力。

第三,平安公司倡导创新精神。作为金融行业的领军企业,平安公司深知创新对于企业的重要性。因此,平安公司一直积极推行创新型管理和开放式创新机制,鼓励员工提出新点子、尝试新模式。我曾在一次团队的创新讨论中参与过,平安公司的管理层充分重视员工的建议,并尽量提供资源和支持,让优秀的创新想法落地生根。这种积极的创新氛围不仅激发了员工的创造力,还推动了企业的持续创新发展。

第四,平安公司注重员工发展。平安公司认为员工的成长是企业发展的根本保障,因此致力于为员工提供良好的发展平台和职业规划。在平安公司,每个员工都有机会参加培训和学习,提升自己的能力和技能。我曾在平安公司的一个培训课程中参与学习,课程内容既有理论知识,也有实践案例,让我受益匪浅。平安公司的员工发展理念,让员工感受到了成长的喜悦和企业的关心,增强了他们的归属感和忠诚度。

第五,平安公司重视团队合作。在平安公司,团队合作被视为实现共同目标的重要手段。平安公司的团队培训和团队建设活动广受好评。我曾在一次团队建设活动中与团队合作,通过互相协作和相互学习,我们克服了困难,圆满完成了任务。平安公司重视团队合作的理念,凝聚了员工的力量,提高了工作效率和团队凝聚力。

总之,平安公司的文化注重关爱员工、责任担当、创新精神、员工发展和团队合作。这种文化理念贯穿于企业的方方面面,深深影响着每一个平安人。作为一名体验过平安公司文化的人,我深深感受到了平安公司文化的力量和影响。相信在平安公司这样的企业中,每个员工都能获得成长与幸福,共同推动企业的发展和进步。

公司文化墙心得体会篇八

作为一个刚进入公司不久,非科班出身的新人,我非常感谢x总的栽培,让我能成为首期产说会技能培训班的一员,我感到十分荣幸。这次机会对我来说,难得而宝贵。通过为时x天的培训,我近距离地触摸和感受到了一线保险事业,了解了以产说会为代表的销售活动形式,详细学习了几款公司的代表性产品,对保险行业有了更加系统和直观地认识。

培训伊始,几位支公司的优秀伙伴传经送宝,分享了各自举办产说会的几次经历。没有晦涩的理论,完全是一场场活动办下来,从成功与失败中总结出的宝贵经验。成功经验可模仿复制,失败教训可鉴往知来,这些分享和探讨对我们未来的工作有长足的帮助。而后,xxx针对伙伴们提出的疑惑进行了系统的讲解,深入浅出的向我们展示了如何让产说会的组织和运作更加精细化。从运作模式到操作步骤,无一不细致入微,也让我对于这种活动形式得窥门径。 xx老师为我们详细串讲了数款公司的经典产品,让我之前查阅公司产品资料时难以理解的部分得以融会贯通,并进一步获得了更大的信息量。同时他风趣幽默的讲解方式,也给了我很大启发。 xx老师对于微沙的讲解也通俗易懂。和被比喻成正规战役的产说会略有不同,微沙被比喻成了后方的游击战。顾名思义,人数略少,形式或有不同,但依然可以达到成功的效果。获知微沙这种活动形式后,付老师传授的几种不同情境下的话术,也让我们有了专业的助力。

最后,每一个学员进行的话术通关,让我们把理论和实践结合起来。这种感悟式的培训,能让我们真正意义上学以致用。

第一,注重细节,产说会要做到精细化

一个成功的产说会,必须对从形成方案开始到会后总结结束为止,这期间的每一个细节精益求精。产说会是一个经营的节奏点,是一连串的事件,是精细化、系统化的。所以,每一个小的阶段都应该完备准备、妥善处理。比如,在筹办之初应首先要有一个量化目标的确定过程;在会场布臵、客户请帖等方面,要处处体现主题理念;会议现场需要通过抽奖活动或娱乐活动等多种方式营造气氛等等。

第二,会前准备是重中之重

x总讲到,在产说会过程中遇到的各种问题,包括到最后的结果不如预期,这些其实都可以通过加强会前准备来避免。比如,对于邀约客户的筛选,可以从根本上避免客户人数不够、质量不高等问题;会前对客户的几次回访和确认,也可以对客户能否真正到场有准确预期。再比如,安排产说会的全程彩排,也可以提前发现问题改正问题,并对流程有更精准的把控。只有会前做好万全准备,在会中才能做到措臵裕如,在会后才能得到理想结果。

第三,保证晨会、总结会的经营

高标准高质量的产说会。而这些都依赖于平日例行会议的宣导和动员。此外,产说会后的总结会议亦是不可或缺。古语云:九折臂而成医兮,充分认识到自己的不足,继而在多次实践中予以改正,锤炼技能,这是一个积累经验和自我完善的过程。而只有多次经历这个过程,才能实现个人的进步和企业的发展。

第四,每个人都要对产品烂熟于心

对于产品的数据和特点,再怎么熟悉都不为过。如果能做到将产品的相关数据脱口而出,在增添自己专业性的同时,也能增强客户的信赖感。不仅如此,在熟知多个产品的信息后,通过横向对比、纵向延伸,也能进一步加深对于产品的认识,以更好的为客户服务。

第五,提前进行话术锤炼

当公司的所有工作人员和客户交流时,都使用科学标准的话术模板,毋庸臵疑会给客户一种正规专业的感觉。而电话邀约、回访,现场交流时,话术运用的合适与否,也一定程度上决定了客户是否会到场、是否会签单。话术训练也可以使业务员在面对不同需求的客户时,与其沟通得更加从容不迫,得心应手。

除此之外,还有几个极具奇思的操作让我印象深刻,几乎拍案赞叹。也让我感受到前辈同仁们对客户心理的把控之细微,引导之巧妙。

1.抽奖环节利用银行卡尾号抽奖,提前告知客户带银行卡,同时会场准备pos机。这样可以保证客户有能力在现场签单现场交款,减少后续可能的变动风险。

2.客户放弃投保要填写《放弃声明书》。让客户对于“放弃”这件事,有更深一层次的直观感受,让其感觉到,错过就是放弃自己的应得利益。

3.客服人员对手中留有的存量客户进行电话调查,且只做调查不做邀约,目的是为提醒其仍为我们公司的客户。这个激活客户的过程并不突兀,且可为后需要约打下基础。而调查的问题也可以让我们了解到客户的需求方向。

在此只列举几个简单的例子,我们优秀同仁的工作技巧还有很多,这些都让我感慨,在销售保险方面,学问真的很深。除理论知识之外,还需要更多的思索研究和创新。

在两天的培训中,让我十分动容的是前辈同事们的激情和专注。无论是授课的x总和几位老师,还是分享经验的支公司同事,都将自己的经验倾囊相授。而在下面学习的每一位同仁,也无一不求知若渴。见惯了很多大学课堂的松散无趣,这种气氛让我感叹公司优秀的企业文化和良好的求知氛围。在这浓烈气氛的感染下,我也尽最大努力学习准备、消化吸收。众多工作在一线的前辈们理论扎实经验丰富,相比之下我的纸上谈兵显得相当稚嫩,我无疑还要向前辈们多多请教。

培训结束后的几天,我一直在回味在这期间所学到的东西,深深感觉到自己需要学习的知识还很多,要走的路还很长。身为一个保险行业的新人,今后必须在工作中不断地努力来提高能力,弥补不足,做好准备迎接更高的挑战。

写到最后,还是想要表达心中感谢。感谢x总给予的机会,感谢。

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