总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
供暖达标工作总结篇一
作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说20xx年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下：在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。
不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。
5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。
由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如；医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多，很多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（四）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。经过这样紧张有序的.一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
供暖达标工作总结篇二
几年来，供热集团在^v^大发展，严节约^v^以及^v^管理提升^v^的战略指导下，不断发展壮大，这背后离不开那些忙碌在生产一线的各班组的无名英雄们。一年四季，这些无名英雄起早贪黑，默默无闻，炎热的夏季，顶着酷暑，从安装一个螺丝，一台阀门，补一道焊口开始；寒冷的冬季，报修的电话铃声就是行动指令；采暖季里，这里没有时间的概念，没有室内、室外之分，地沟里、管道口处处留下了他们的身影。无怨无悔换来了集团公司的越来越好，也换来了冬日里的一个个春意！
西安公司维修班现有维修人员19名，平均年龄36岁，是一支年轻的维修队伍。虽然年轻，他们并没有忘记老一代供热人精益求精，勤勤恳恳的工作作风。因为年轻，他们更有着朝气蓬勃，创新好学的良好品质。一直以来，西安公司始终贯彻集团公司关于加强^v^班组建设^v^的要求，并结合自身实际，不断提高班组成员的自我管理能力，不断完善班组职能，以提升管理，科学生产为己任，致力于打造一支规范化、科学化、专业化的维修团队。同时，大力发扬集团公司^v^朴实、真诚、信誉、实干^v^的企业精神，在供热维修、节能降耗、服务民生等方面始终以更上一层楼的目标向前迈进。
二、不断完善班组职能，加强班组成员自我管理水平。西安公司维修班在班长负全责的基础上，设立了兼职的安全员、设备员、卫生员及考勤员，充分调动班组成员参与管理的积极性，做到^v^专人专项负责^v^的同时，发挥班组成员特长，促进班组管理的完善，以^v^一职多能、一专多精^v^的方式来优化班组工作的多种组合方式，提升班组整体战斗力。同时，西安维修班实行班前会制度，通过班前会，班组认真总结过去工作的不足，科学布置下阶段的生产任务，充分发挥^v^总结^v^和^v^计划^v^的作用，让班组成员对近期问题，近期目标有清晰的了解和掌握，对控制质量，掌握进度发挥了积极作用。
三、加强职工培训，进一步提升班组成员的专业技能。西安公司按照集团公司打造^v^三支队伍^v^的部署，在积极组织参加集团公司的各项专业培训的基础上，经常性的开展班组内部培训、竞赛、比武，做到干中学，学中干，在班组里形成浓厚的^v^比、学、赶、帮、超^v^的工作氛围，通过多种形式的学习、培训，大大提高了班组成员的各项专业技能，并涌现出一批优秀的技术人才。其中焊工胡百达连续两届获得集团公司焊工技能比武大赛第一名；电工郭岩连续两届获得集团公司电工技能比武大赛第一名；电工陈立寰于20xx年获得集团公司电工比武大赛第三名。
五、解决民生问题，促进社会和谐发展。西安公司一直以来都以^v^服务民生^v^为工作理念，不断为热用户排忧解难，增强了热用户与企业之间的和谐与理解，树立了国有企业良好的社会形象。四平小区2号楼611室的姚先生由于身体残疾和经济困难，没有对暖气进行改造。西安公司维修班的工人师傅们了解到这个情况后，积极备料，组织施工，解决了困难职工多年冬季无暖气的状况。
六、树立企业安全形象，促进企业安全文明生产。安全是生产过程中的头等大事，西安公司维修班通过开展安全预想活动，通过一系列的安全培训逐步提高职工的安全意识和安全防范常识，为安全生产提供了有力保障。
七、劳逸结合，丰富职工业余文化生活。工作之余，西安公司经常组织开展活动。活动场也是另外的一个战场，通过各种球类、棋类比赛，在放松身心的同时，也增进了友谊。
我们将以此为契机，继续加强职工素质，在提高职工综合业务技能方面下功夫，努力打造一支不怕苦，作风硬，敢打敢拼，能打胜战的队伍，同集团公司一起，奋勇向前。
供暖达标工作总结篇三
供暖公司自成立之日起，积极响应一个声音、十分努力、百般维护、千万珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞丽治业精神、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与瑞丽物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，接受任务后能够迅速做出安排，在甲方及物业各部门的支持与配合下，基本能够圆满完成赋予的各项供暖工作任务，保障供暖工作的正常运行。
（10月8日赤城人员到位）进行岗前培训及熟悉锅炉供暖系统和附属设备情况；成立供暖公司技术组；巡视、检查锅炉房各供暖系统等前期准备工作。
2、在甲方的主导和锅炉安装队及施工方有效的配合与支持下，小区于10月22日、23日进行了锅炉注水试压工作。总体来讲，没有出现较大的问题基本顺利（南区板楼试验完成54%，家中无人28%。北区塔楼试验完成47%，家中无人30%）。但是通过打压检查发现：北区塔楼存在主要问题有管道井、调节阀漏水、法兰盘垫漏水、过滤阀接口处漏水、采暖计量表接口处漏水、住户三通阀漏水和住户室内地埋管漏水，以及塔楼末端图纸没有设计安装压力表，不便于锅炉房人员观测了解末端压力，造成锅炉房无法准确定压；南区试压情况较好，个别存在滴、漏水现象。以上问题发现后在本部门人员与施工方及各部门配合下已全部解决。
3、小区于11月5、6日进行供暖系统低温调试运行，11月15日开始正常供暖，供暖面积南区69557。33㎡，北区118888。90㎡。这期间出现的问题基本得以解决。如：南、北区锅炉房补水泵电磁阀和压力传感器未装、保温未做、热交换器在使用过程中后固定压紧板处漏水、二次循环泵的起动电流超出主进线电缆额定功率等等；土建方面卫生间马桶缺马桶盖、卫生间顶子缺吸音板、锅炉房内吸音板部分损坏并且有脏物、污水井盖、下水箅子应刷漆、排污管、自来水进水管周边未封堵严向锅炉房内漏水、烟道生锈有杂物、门窗需刷漆等外观方面；13#塔楼（04、05、06户型）、13#1004室高低区供回水供暖系统管道井接反等现象。
4、维修供暖系统中出现的问题：暖气不热、供暖系统噪音、采暖系统跑、冒、滴、漏水，并成立维修监察回访组，监察回访对出现的问题维修工是否予以彻底解决以及室内测温、水质化验等工作。
南区锅炉房至今购买天燃气270000 m3，北区锅炉房至今购买天燃气264000m3，共计961200元。在确保锅炉房设备安全[文秘范文—找文章，到文秘范文]运行的情况下，司炉人员应根据天气变化，调整锅炉出水温度。保证业主居室内温度不得低于16°c。根据南北区锅炉房供暖面积，制定了节约能源的基本标准（已上报待定）。
1、5月1日至10月31日收取一期供暖费。
2、3月至11月签收20xx年度供暖协议。
3、3月15日后排放供暖系统内所有自来水。
4、3月至11月验收二期入住居室暖气。
5、3月至11月检修节门、清理管道井、检查压力表各供暖系统。
6、10月份供暖季度工（司炉、维修）到岗。
7、3月至11月锅炉房供暖系统进行检修。
8、10月15日前购买锅炉房软化水用盐，检查各项前期准备工作是否到位。
9、10月×日进行供暖系统注水打压。
10、11月15日进行正常供暖工作。
11、与区供暖办公室及区技术监督局进行业务相关的沟通工作。
供暖达标工作总结篇四
（一）吃透教材，教学目标明确，教学难点突出。
我校的教师都爱岗敬业，他们都有极高的工作热情，都有一颗爱教育事业、爱孩子们的心。为了上好每一堂课，为了让孩子们每天都有收获，老师们在课前认真备课，教材吃得透，教学目标明确、具体，教学重难点突出，课堂教学方法灵活多样，也正是因为此，教师的课堂授课水平都有了很大程度的提高，教学质量也有了一定提高。
（二）注重课堂实效，不摆花架子。
实实在在上课，脚踏实地地传授知识，力争把课上实、上好，知识本次听评课活动中给所有老师的感受。教师在课堂上追求严谨，以学生学会、学好、学得轻松为目的，课堂效率大大提高，真正让学生感受到学习是一件快乐的事情。赵红、王玉平等老师的课尤为突出。通过生动的画面、教师睿智的问题引导，步步相扣，环环相连，让学生在亲身体验中加深了对课文内容的理解，学生在课堂上实现了自身的成长，课堂教学扎实有效。
（三）真情投入，声情并茂。
走进课堂，教师便进入了角色，不娇柔、不造作、全方位地投入，真实感人。给人感受最深的是王玉萍老师的课。老师一上课，洪亮的声音，朴实无华的语言，深深牵引着每一位学生的听神经，学生个个精神饱满、全神贯注。老师的真情深深地感染着他们，不仅激发起了孩子们的极高的学习兴趣，而且使孩子们养成了良好的学习习惯。
（四）教学立足于教材又超越教材，体现课程整合的理念。新课程提倡课程的整合，同时也倡导教师要立足教材，把握教材主旨，在把握好教材的同时，能够超越教材，创造性地使用教材。我们的老师们在这方面正在向一个新的高度扬帆起航。
二、在有些课中也存在着一些缺点，主要有以下几点。
（一）部分课有新理念的影子或新方法的样子，但是缺乏精髓。
（二）教师业务素质较高，但在教育理论知识方面有些欠缺，平时在教学上有了好的做法，不能及时总结经验，形成自己的教学风格。
（三）个别教师对教材把握不太好，有待进一步钻研教材，吃透教材。个别授课时间把握不到位，导致拖堂。
个别课教学节奏不够紧凑，知识的前后衔接不很自然。
（四）鼓励学生的鼓励性语言较少，形式较单一。
（五）个别教师还没有真正认识到：什么是语文？语文怎么教？
三、针对以上的问题，教师形成以下共识：
（二）教师一定要牢固树立用教材教的意识。合理利用教材，缺什么，就教什么！真正体现一课一得。有所失，方能有所得，教材无非是一个例子，教材中许多地方都可以作为提高学生语文素养的训练点，落实工具性和人文性，文章中的许多地方都文质兼美，但是我们必须忍痛割爱。一堂课许多地文都可以有精彩的生成，但是如果要生成的地方太多，就会一个也落实不了。一堂课能落实一个训练点，有一个精彩的生成，这堂课就是精彩的。
（三）最后，教师一定要关注学生学习的过程和方法。教师一定要引领学生与文本作充分的对话，引导学生反反复复地读，实实在在地品，品字、品词、品句，品出言外之意，弦外之音；品出写法之巧、构思之妙。只有这样才能真正落实语文学科的工具性和人文性，把语文课的语文味上出来。
五、努力方向：
针对在听课中发现的问题，打算采取以下的措施加以改进教学方法，促进教师教学水平的提高。
1、加强理论学习，在教学研讨中增加一些相关教学的方法理论学习，充实教师的业务知识，提高教师的教学理论水平。
2、多带领教师向名师学习，通过外出学习和观看名师的讲座和关盘，深入研究优秀教师的课堂，看看他们的课是怎么上的，学习借鉴先进的教学方法，以点带面，逐步提高我校课堂教学水平。
3、今后加强跟踪听课的目的性、针对性、连续性，提高跟踪听课的价值。在以后的听课中对重点教师的“跟踪”在听课记录中留下跟踪痕迹，如根据跟踪目的、评议写清前后对比等，努力做到通过不断“跟踪”对教师能力进展进行评价，提高指导价值，促进被跟踪教师的不断提高。
4、做一个会表扬学生、会听学生心声的老师。
5、发挥骨干教师的示范作用，为其搭建发展平台，使他们不断提高课堂教学的专题研究意识，努力形成自己的教学风格，实现骨干教师的可持续发展。
在实践中成长，在学习中成长，在反思中成长，通过这次“高效课堂”达标活动，我们都认识到现在的小学语文课堂应重视读和背，但不是机械地重复，而是在理解感悟的过程中读出情感，教师要注意开阔学生的思路，培养思维的灵活性、广阔性和创造性。实现语文学科工具性和人文性这一特点有机融合，更好地发挥其自身价值。
供暖达标工作总结篇五
一、主要经营指标完成情况
一、目标任务完成情况
2、加强监理项目管理，严格履行监理合同情况。全年监理工程项目xx个，工程合格率为100%，优良率达到90%以上，合同履行顺利准时。
3、独立承担社会责任，按国家政策依法纳税。公司依法纳税，无涉及及公司声誉和利益的涉诉案件发生，运营正常。
4、完善管理体制和运行机制，做真、做实、做规范情况。公司按照局“目标责任书”要求，积极稳妥、扎实有效的按《公司法》对公司内部管理制度进行了修订完善，建立了重大事项议事机制，健全了公司领导班子，明确了领导层的职责，形成各负其责、协调运转、有效制衡的法人治理结构。还根据要求，委托中介机构对注册资本进行了核实，修订完善了公司章程，并到工商部门进行变更记载，使公司归属清晰，权责明确。
5、监理项目安全控制情况。全年未发生一起涉及监理责任的安全质量事故。
二、重点工作完成情况
（一）认真贯彻落实各项会议精神，层层分解目标任务。工作会议后，公司立即组织召开全体职工会议，全面学习了工作会议文件和周*的重要讲话。在统一思想，提高认识的基础上，理清工作思路，按照会议要求，结合实际对目标进行了细化分解，与各项目部总监签订了目标责任书和安全管理责任书，制定了工作措施。全年组织干部职工学习局党委文件12次。
供暖达标工作总结篇六
由于我所工作特殊性，职工每时每刻都与钱打交通。因此要求必须具备较高的思想觉悟。我们首先从解决思想根源入手，提出了“依法收费、诚实做人”的收费人员精神。始终坚持把提高职工思想素质放在首位，狠抓政治思想教育，增强职工爱岗敬业精神，提倡“所兴我荣，所衰我耻”的行业精神，充分利用所内开会、到站检查，对职工开展教育，使职工改变观念，让他们清醒地认识到只有齐心协力、团结共事、增收创收、文明征费才是我们唯一出路，也是我所兴旺的唯一途径。目前职工们在思想素质上有很大提高，主人翁思想、文明服务意识明显增强。
抓好精神文明建设，内强素质，外树形象，是我所历年来的工作重点。在实际收费过程中，收费人员常常会遇到个别驾驶人员从中故意刁难、甚至辱骂的情况，为了体现文明收费、优质服务，让他们忍让、宽容，做到骂不还口、打不还手，还要耐心地做好宣传解释工作，力争用文明语言和实际行动感化驾乘人员，以取得社会各界人士及驾乘人员的理解和支持。面对有意刁难的驾乘人员，他们总是不急不燥、态度和蔼地宣传政策，讲清道理，文明执法，文明收费，并实施了站立式售票、使用普通话及规范化优质服务，体现了文明收费员的高尚情操和认真地落实市收费处提出的规范化收费，真正做到“依法收费，文明服务，规范管理，诚实做人”。在站容站貌的管理方面，我所收费人员着装整齐上岗，不在收费亭内吸烟，清洁卫生做到随时打扫，不允许车道有散落的票渣、果皮等，交接班时做到上不清下不接。“急驾乘人员所急，想驾乘人员所想，帮驾乘人员所需”，这是我所的收费人员服务宗旨。在站上，我们配置了饮水机，全天侯为驾乘人员供应开水，在收费亭外准备了便民箱，还为驾驶员准备了简单的修车工具、防暑药，尽力为过往车辆提供服务。全体职工讲清洁爱卫生、爱护站台花草树木，随时清除杂草，保证花草树木完好、四季常清，干净整洁，环境优美。
我们在每个收费站都公示了收费标准、宣传栏、服务承诺，并要求每位收费员必须戴证上岗，公开了当班票据起止号、收费员照片、号牌、姓名及举报电话、服务电话，雨雾天提示驾驶人员小心驾驶等安全小标语。对一些问题，能达到及时知晓，及时处理，让社会各界人人都是监督员，有力地促进了我所的管理和行风建设。
以上是我所20xx年在行风建设方面所作的工作，我们深知作为一个对外服务性的窗口单位，只有不断地改进工作态度和作风，才能提升整体形象，才能更好地完成收费工作，才能使人民满意、领导放心。在今后的工作中我们将更进一步加强此项工和，树立良好的交通人形象。
供暖达标工作总结篇七
一、牢固树立“安全为天”的思想，落实公司“深、严、细、实、新”的管理理念，加强安全管理，确保安全供暖。
安全生产是我公司供暖工作的永恒主题，在去冬今春的焚火供暖中，我公司全体干部职工牢固树立“安全为天”的思想，落实公司“深、严、细、实、新”的管理理念，把安全思想渗透到每个干部职工的意识之中和现场操作过程当中，始终把安全工作放在“首中之首，重中之重”的位置来对待。
1、构筑安全生产责任体系。以落实“逐级负责制，分工负责制，专业负责制和岗位负责制”为主线，明确安全的目标和责任，把安全责任传递落实到每一个人，每一个岗位，每一道工序之中。通过明确安全目标和责任，层层负责，我公司供暖设备和人身安全的管理形成了“纵向负责，横向联系”的全方位安全责任体系。
2、开展了形式多种多样的其它安全大检查活动。开展了“安全附件定期检验”、“春运节前安全大检查”、“锅炉隐患排查专项整治”等活动。通过这些活动，一是能够对现在存在的问题，及时发现，及时处理；二是对一些薄弱环节，制定对策和予案，超前预防。从而保证了锅炉设备的安全运行和供暖质量的不断提高。
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共11页 装置、紧急泄放阀、紧急补水阀等定期试验，灵敏可靠，确实发挥其安全监督保障作用。
4、加强夏季维修和冬季供暖过程控制，完善各项操作规程，熟悉各类抢修予案和处理予案，确保安全供暖。供暖管理是一项阶段性的工作，过程控制尤为重要，从整修一开始，公司按照设备病害及问题库，编制了《整修工作安排》，对整修过程中的操作要求、完成时间、质量标准、安全注意事项等进行了详细安排。冬季焚火前，公司又以文件形式下发了《焚火供暖工作安排》，对供暖期间的供暖组织机构、运行管理要求、设备检查要求、突发事件处理、信息反馈等进行了周密步署，对司炉工持证上岗、健全锅炉房制度和操作规程提出了明确要求。同时为提高司炉人员对突发事件的应急处理能力，公司下发各种学习资料，制定了应对各类突发事件的应急预案，包括《锅炉房突然停电停水应急预案》、《紧急停炉应急预案》、还有针对冰冻雨雪天气的《雪天应急预案》等，各分公司分别进行了锅炉房突然停电和锅炉运行故障的紧急处理演练活动，通过现场实地演练和实地操作，进一步提高了全体焚火人员对突发事件的处理以及组织协调能力。为确保安全供暖奠定了基础。
5、规范操作，加强设备监护运行和保养
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共11页 前预防设备事故的发生，加强对各设备的保养工作，及时注油，及时调整设备运行时产生的偏差和松动。另外对一些未得到彻底根治的病害，设专人重点加强巡检。规范的设备操作和良好的事故预防，确保了本采暖期未出现一次因设备故障造成超过八小时的事故停炉。
6、对干部包保锅炉房量化考核，起到了安全生产保障的作用。公司总经理和书记在整个供暖期经常深入各锅炉房检查指导，各包片领导和中层干部都能按要求深入到名包保区域检查，各分公司管理人员都能盯在锅炉房。包保干部在锅炉房劳动时，协助焚火人员发现问题，解决问题，同时向有关部门反馈信息。干部参加劳动既锻炼了队伍，形成了我公司干部务实的工作作风，又拉近了干部和职工之间的距离，极大地调动了焚火人员的积极性，增强了他们的安全责任意识。形成了全体人员参与供暖，全力保证安全、保证供暖的良好氛围。
二、及早动手，精心准备，确保按期点火供暖
冬季供暖事关千家万户，随着^v^提出构建和谐社会的要求，冬季供暖已经成为上至中央、下至地方各级的一项重要任务，为保证按期点火供暖，我公司提前动手，精心准备，为实现冬季供暖任务的层层分解，责任共担奠定了基础。
在夏季整修期间，一方面按照《整修工作安排》，及时下达整修计划，严格整修验收考核，在整修过程中，坚持记名整修，记名验收和解体确认制度。坚持全面养护、周期整修和重点整修相结合，严格落实供暖“管、修、用”一体化承包办法。良好地完成了全年锅炉传导设备的整修和保养任务。
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供暖达标工作总结篇八
20xx年，物业、供暖在集团公司的正确领导下，大胆创新、扎实工作，全体员工团结一致、努力拼搏，各项工作取得进展，解决遗留问题，改善小区环境，提升服务质量，圆满完成了20xx年的各项经营指标，确保了公司整体的平稳发展。
一、统筹兼顾，各项工作有序推进
09年，物业、供暖公司严格按照集团公司的工作部署，结合本公司的年度工作计划，认真履行职责，逐一解决落实，并在开展工作的过程中，对出现的问题及时进行了修正解决，取得了实效。
1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作
结合以前年度经营结果，按照集团公司具体要求，本着客观公正、贴合实际、注重细节的原则，完成了本年度经营目标管理手册编制工作。
2、完成了公司管理制度的修订工作
立足公司实际，把握公司经营特点，修订符合公司发展的各项规章制度，并严格遵照执行，将公司工作制度化、规范化，保证公司各项工作有章可循，有法可依。
3、完成了对各部门管理人员的季度考核工作
根据工作实际，打破按月考核模式并结合往年收费特点，适时调整了部分指标，秉承公平、公开、公正原则，采取了动态、季度考核形式，有效调动了员工的积极性，考核工作顺利推进。
供暖达标工作总结篇九
人员借调，是各级机关事业单位普遍存在的一种现象，特别是近年来，随着各级对机构编制管理的从严从紧的要求，人员借调的人次和范围呈现出扩大的趋势，借调人员已成为机关事业单位中一个不可忽视的特殊群体。对这一特殊群体，如何进行监管，该由哪个部门监管，各地都在不断地探索。
一、现状及原因分析
所谓借调，就是指机关事业单位因工作力量不足，部分工作难以正常开展，或因阶段性、突发性事件致使工作量增加，现有人手不够，从其它机关事业单位以借用名义调人从事这些工作，但被借调人员的人事编制及工资关系仍维持在原单位不变的一种工作形式。
笔者查阅有关资料，发现各级对机关事业单位人员借调监管职责不明确，监管权属也不明确。国家从未出台过借调方面的法律法规，存在制度上的空白。1990年，针对企业富余职工，原劳动部印发的《关于加强职工余缺调剂工作的通知》中，首次提到借调这一概念。缺乏制度的约束，导致了人员借调的随意性较大。当前，各地针对这一问题虽制定了林林总总的规定，但也无法从根本上杜绝随意借调人员现象的发生。
借调的存在主要有以下几点原因：确属工作需要；随着机构编制及人事管理政策从严从紧落实，想办调动的人员正常不能调动，于是以“借调”形式，打人事编制政策的“擦边球”，长期实行借调；个别部门、单位机构编制意识不强，随意借调人员；个别人假“借调”之名，行“吃空饷”之实。
二、借调的危害性
（一）严重违反机构编制管理规定。近年来，各级对机构编制管理工作的要求越来越严格，特别是从国家层面频频出台政策，如印发的《机构编制违纪行为适用若干问题的解释》、《^v^中央办公厅^v^办公厅关于严格控制机构编制的通知》等，一直强调机构编制纪律的严肃性。“编制就是法律”，禁止各种形式的超编、混编成为机构编制管理工作中一项铁的政策。随意借调人员，实质上是一种变相超编、混编行为，是对机构编制管理工作的挑战。
供暖达标工作总结篇十
xxxxxx年度，煤炭价格和煤炭市场形势发生了前所未有的变化。煤电之争不仅造成了电力企业经营亏损，而且影响了整个社会的均衡发展。为了保证公司集中供热的顺利进行，公司全体员工大力开展节能降耗、扭亏增效工作，在生产运行和供热服务部门的努力下，广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了交换站供暖温度，并及时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。经过近四个月的艰苦努力，各项成本和效率指标与上年度相比，发生了大幅度的下降，为下一年度的供热工作开展奠定了坚实的基础。
xxxxxx年的冬季供热工作，从xxxx年的11月14日开始至06年的3月16日，历时四个月，供热58.74万吨，结算供热量49.62万吨，占年计划的99.24%，较去年同期减少2.77万吨，减少比例为5.28%。其中，工业用汽为32.78万吨，办公经营用汽9.26万吨，居民采暖用汽7.58万吨;供热收入为3861.19万元，较去年同期。
进行退款，提高了服务质量。依据测温办法组织销售管理部人员成立测温小组，各小组轮流值日，大多利用晚上时间对投诉不达标的用户及时进行了测温，及时登记测温结果，对室温不达标的原因向用户进行了耐心细致的分析与解释，得到了用户的一致好评。组织业务员首次对公司的供热质量及服务质量向用户展开调查，通过调查统计，及时发现工作中存在的问题与不足，为今后提高供热质量与服务质量掌握了第一手资料。
(一)、加强用户管理，实行了汽暖用户用汽量比对制度和小用户最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用户管损，并按照用户信誉等级和用汽规模进行了建档管理。组织业务员每三日对各用户的用汽量与其预交款进行比对，对达到预交款80%的用户及时进行催交。同时对有表计的小用汽户全部实行了收费双重考核，根据采暖面积限定了最低收费标准。
(二)加大对盗热行为打击力度，对于拖欠汽款、偷用蒸汽的行为，公司协调县城管综合执法大队成立了联合执法小组，借助法律手段进行了追缴和处罚，通过联合执法和惩戒活动，增强了居民供热商品观念，促进了收费工作的开展。同时组织销售管理部人员对冬季供暖进行了普查，共查出非法和不正当用汽户42家，其中协同县城管综合执法大队查出私接供热管道1家，对查出的情况及时进行了落实，追回取暖费及滞纳金共计5万余元，有效地维护了供热秩序。
三是与修造车间配合，对不能实施停暖用户安装了阀门，做到了整座楼或整个单元的控制，实现了单元整体交费，保证了收费正常进行。
过去的一年，虽然我们取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
(一)、供热开发方面。开发热用户不合理，零星、分散热用户还在继续增加。没有统一合理的布局与规划，导致供热主管开口太多太乱。不但增加了管网损耗，还不便于管理。
(二)、供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够，一是县城市综合执法大队在查处盗热行为方面法律依据不充分，取证难度大;二是检查涉及到居民难度更大，特别是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。
(三)、收费管理方面。有些特殊用户在不能一次性交清预交款的情况下，经公司同意签订了缓交款协议书。缓交期限到期后，协议履行不到位，致使资金未能及时收回。
(四)、与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切，物业对业主的情况掌握比较详细，而我们毕竟人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大，一些工作还需各物业配合。依托物业，与物业之间的合作还需进一步加强。
成绩只能代表过去，奋斗才能成就未来。为配合公司的发展步骤，搞好城区集中供热，20xx年度计划供热量60万吨;结算供热量54万吨。通过实施对主要供热用户的微机监控方案，倡导和推进分户计量工作，结合县城东扩，循环水供暖在老城区施工难度大、投资高，同公司现有供热网络冲突的实际，在东苑小区设计建设循环水供暖分配增压站，积极进行新区循环水供暖基础设施建设工作。