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最新西餐周报 班级每周工作计划(大全9篇)

时间:2023-09-11 16:26:36 作者:JQ文豪最新西餐周报 班级每周工作计划(大全9篇)

计划是一种灵活性和适应性的工具,也是一种组织和管理的工具。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

西餐周报 班级每周工作计划篇一

1、清点学生人数,了解假期状况,尤其是好人好事情况。

2、组织学生清理环境区和教室的卫生,布置好教室,尽力创设好的文化氛围。

3、开学初关注行为习惯教育和安全教育。

1、学生的思想依然停留在放假的状态中,利用班队会拉回学生的心。

2、为迎接教师节,出好黑板报。

3、强调学生做好眼保操和课间操,保护好视力,锻炼好身体。

1、组织学生借阅图书,事先做好保护书籍的思想工作,并且登记好学生的借阅状况。

2、重新选举班干部,分配好卫生值日的小组,建立好相应的奖惩制度。

3、对不利于班级健康发展的“小团体”,给予“分裂”其势力的措施: 调整座位、鼓励其发挥正面的榜样作用。 第四周(3月17日——3月22日)

1、对学生进行多方面的安全教育,开展班级安全知识竞赛。

2、针对学校量化考核结果,提醒学生对症下药:路队要整齐,做操时动作要规范,晨读时将内耗降到最低,做值日时要做到快而净。

1、提醒学生值日时,要注意擦干净灯罩的上方。各小组内互相监督,组外互相监督,争取让每个人都能以最高的热情投身到班级卫生工作中去。

2、做好放假前的安全教育工作,注意水、电、交通、食品卫生等方面的安全。

3、规定放假期间,不准有任何一个人来学校,否则丢了东西负连带责任。

1、做好长假后的调查工作,看班级内是否有人在此期间有不良行为。如:偷窃、打架等。

2、收“拾旧利废”捐赠贫困学生的钱,如数交给教导处,并向学生公布,表扬捐款多的学生。

1、摸清班内的差生,建立好差生档案,寻找好的转差措施。

2、巩固学生日常行为规范,积极配合学校的养成教育工作。

1、出黑板报,主题为“读书”专题。

2、放学后,学生不得在学校内逗留,路上不要吵吵闹闹,要排队回家。

1、做好学生的安全工作,尤其是高年级女生的安全。假期不要独自外出,而且下学路上要有伴。

2、男生在上厕所时,一定要大便入坑,小便入池。

3、继续组织好学生的期中复习,迎接考试。

1、继续抓好学生的期中考试前的复习工作。

2、检查教室的玻璃,看看有无松动的现象,及时固定,以免造成不必要的伤害。

1、监考,判卷,认真做好卷面分析,公布成绩,奖励进步和优秀,并与部分同学进行交流,指出存在的问题和奋斗目标。

2、组织好主题班会:“祖国在我心中”。

3、教育学生不到校外买零食,以强健我们的体魄和保持我们的卫生。

1、完成《在校学生花名表》,上交教导处。

2、教育学生严格遵守校规校纪,有病有事要请假,但是不请不必要的假。

3、下午放学的路上一定要注意交通安全,因为最近村里收菜和卖菜的车辆较多。

西餐周报 班级每周工作计划篇二

月工作安排

第一周:物品领取、护理查房、学习本月工作重点

第二周: 对本月工作重点进行督促、检查执行情况。第三周:抢救设备管理、被服管理、技术操作。

第四周:业务学习、考试考核、月工作总结、质控检查、填报各种报表。

周工作安排

星期三:抢救器械、仪器设备、查对制度执行检查

星期四:病房管理、基础护理、管道护理

西餐周报 班级每周工作计划篇三

1、按公司流程请求操纵堆栈任务;

2、按推销定单实时收货、送检、记卡、进帐;

3、按消费部领料方案、领料单实时发货、记卡、进帐;

4、按流程请求当天进完当天的帐;

5、按流程请求月尾清点,查清盘盈盘亏缘由,改正过错,打印报表。

1、收货(点数、过称、指点卸货、签送货单,开进仓单、记标识卡);

2、送检(对于原资料仓须报送查验,由查验员查验及格否,分歧格退货,及格才进仓)

3、保存(做好防火、防水,品质、日清点)

5、记账

(1)对于当日发作的收货、出货进电脑账,打印进仓单、出仓单;

(2)收货输出送货单元称号、数目、规格、日期等;

(3)出货写明出货单元称号、数目、规格、日期等;

(4)日清点时,留意账、物、卡的数目须坚持分歧。

6、月清点

(2)月度堆栈报表(清点后没有患上再发作进货、出货,打印报表交财政部分)

西餐周报 班级每周工作计划篇四

一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。

三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取的政策。

七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销。营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。

八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型。我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。

西餐周报 班级每周工作计划篇五

本学期工作指导思想是:以马克思主义教育理论和党的教育方针为指导,坚持‘实事求是’的思想路线,积极探索高中班主任工作规律。依据党的‘全面发展’的教育方针、上级教育行政部门和学校关于‘重视学生德育,抓好智力开发’的精神,结合班级实际,根据学生年龄特点,制定本学期的工作目标。

本班共有学生50人,其中男生25人,女生25人。班集体建立之初,培养全班同学集体荣誉感,形成一种“班荣我荣,班辱我辱。我荣班荣,我辱班辱”的思想。促使他们积极参加社会、学校公益劳动。发展学生个人特长,培养一支有较强的活动能力的班干队伍。提倡班级的民主管理,提高学生的自我管理能力,在良好的班风建设中,形成一种浓厚的学习氛围,铭记班训:“学勤虑深志恒愿臻”,创建快乐学习班集体,争取在全级1个班的各项评比中赢得前四名的好成绩。

具体工作措施与安排

注册前与学生电话联系,做好学前调查。主要是假期的学习生活状况,并了解学生担任班干的意向,还有学生的身高、视力情况。

按成绩与高度,结合视力情况编排座位,让个大组成绩平均分一致,为开展分组管理做准备。

拟制临时和将来的班干名称与名额。

月日注册当天,发调查表,召开班会,定好座位,做好学前动员,注入集体荣誉感。

任命临时班干,逐个电话通知,在家长会后,召开临时班干会议,讨论军训工作:管理、学习、娱乐。

月日家长会。主要讲一下学生的学习生活情况要开始调整,做好迎接艰巨学习任务的准备。会后是临时班干会议。

月1日军训动员会后,召开班会,做好分组情况及提出要求。

月15—1日军训期间,遵守纪律及各项规章,全班保证不出大事,尽量保证出勤率的100%。给教官留下美好的印象。在训练保证吃得苦,耐得艰,在表演中争取好成绩。办好一期班报做为创刊号,宣传在军训中表现突出的人和事。

开学一周后,民主选举班干。实行竞争上岗。

(一)、一学期整体规划:

a、培养一支强干精明的班干部队伍。

b、多巡班、听课,了解和掌握本班学生的思想、品德、学习、生活和身体情况,深入细致地对学生进行思想政治教育,使学生在教育、智育、体育几方面都得到发展。

c、通过对学生家访、召开学生家长会等形式,与学生家长保持经常联系,互相配合,共同教育学生。

d、经常与各科教师勾通情况,采取恰当措施,因材施教,使智力发展强的学生,多学些知识,耐心帮助后进学生补课。

e、组织和指导本班学生参加学校的劳动和各项活动。

f、指导本班学生自学和开展课外活动。鉴于本班入学成绩全级最后一名,争取在学习上至少进步一名。

(二)、一学期主要教育措施与安排:

组织活动。如中秋和教师节搞一个灯谜会,给任课教师送上一件小礼物。培养学生的尊师之情和友谊之情。如国庆期间组织一次登白云山活动,增进师生、生生感情。视校运会成绩组织一次表彰大会及知识竞赛。

设立思想交流本子:‘我以我手写我口’。有什么要说的话就写到上面,大家传阅。可签名可不。

开展一周‘最优秀组’评比活动。每周一次。由纪律委员和评比干部实施。通过对考勤、卫生、午休、课堂纪律、自习、竞赛、课前准备、作业、作弊、考试等项目进行评比,最后得分最高的为本周最优秀的组。由后三名的组提供奖励。

家长会时展示学生最好的一面。如我最得意的作业,我最满意的作文,我的专长作品等。出一期家长会专栏报。

开一次家长学生联谊会。各小组和家长组成对抗组进行比赛。内容等定:普通话比赛或者知识竞赛等。

举行每天放学后的“三个一”:一道数学题,一次十分钟的英语朗读,一次十分钟的语文朗读,间或加一道物理或化学题。

举行一次卡拉ok比赛。

参加学校运动会。

积极进行宣传建设。至少出五期以上墙报。

预期效果:

本计划可以完成百分之九十五以上。

西餐周报 班级每周工作计划篇六

2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。

合理安排员工休假。

4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。

6、密切合作,主动协调与餐厅其他部门接好业务结合工作,密切合作,根据宾客的需求,主动与餐厅其他部门密切联系,互相配合,充分发挥餐厅整体营销活力,创造效益。

7、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成餐厅下达的销售任务。

为餐厅新的一年开一个好局。

西餐周报 班级每周工作计划篇七

2、做好员工的思想工作,团好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团的集体。

3、以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输九丰新企业文化,教育员工有全局意识安全意识,做事情要从公司整体利益出发。处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理,对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

1黄阁店的业务成绩还不令人满意,别是工商量不多,3

其中原因也很多,做小批发仔的很多市场比较乱,价格做拉得很低,主要是小工商占主要部分,小而且分散,大工商比较少用气量少等,应该加大工商气发开力度,以及多找几个个批发商用灵活变通的价格在批发商和工商户间取得一个平衡,适当调整价格让各用户得到满意。

3公司的终端价格浮动太大,有时价格波动很大,消费者对此也有意见甚至导致有些客户的流失,对此我们也无所适从。只能尽力拘留,以上的几个问题自从公司新模式和店长责任制以后得到了很大的改变,店长也有了很大的自主权,如价格的灵活调整,门店的经营模式等。

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4、制做客房捆绑销售计划,跟进广告公司制做餐厅20元现金餐饮券和酒店100元、500元现金代金券,跟进西餐厅vip卡的回货工作,5、继续跟进酒店各部门的人员招聘工作,及时的进行补充,能够维持酒店正常营运工作; 6、联系周边小区和花园,找一间二房一厅承租,给鑫圣公司钟宏居住;7、保证酒店流动资金正常运转,合理的进行还款。本周将对陈总2万元的工资借款进行还款,以及还一部份工衣款;8、继续跟进前台系统的维护,跟进各部门的工作流程及服务技能的培训,来提高酒店的整体服务水平;9、关于市场菜价,本周会带会计和统计对珠海各市场进行市场调查,尽可能以后找价格较优惠的市场进行进货;10、快接近年底,做好各部门的消防安全以及员工个人的安全工作,安排保安部多进行检查和排查。

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是可以的。

九、注意避免周计划制定时的问题。 1、抓不住重点与必须要完成的工作。2、分工不清不知道谁来完成。3、数字目标不清晰。

4、走过场,在一起说说而已,或者报上去没有检查。 5、与月计划中的周计划没有很好地结合。

6、工作任务量过大,根本就完不成,造成周计划经常落空。

7、部门经理是要最清楚一周每天的工作,而且每一个员工也要清楚每天都需干什么,同时部门经理也要有效管理好自己的主管领导,请求支持与配合的工作。

8、对事情的处理要能够统筹,不能就事论事,往往可能会有一些副作用的伴生,要统筹解决好。

西餐周报 班级每周工作计划篇八

我班是高一年级的18个平行班之一,现共有55名学生,其中男生25名,女生30名,大部分来自于城关地区。在全部55人中,正取生48人,插班生7人,班入学平均分579分。从现在已掌握的情况看,我班学生的家庭经济状况普遍较好,没有生活特别困难的学生。因此,我班学生有相当一部分生活自理能力不强,比吃、比穿的现象仍然存在,如有很多学生不愿在校食堂吃饭,而喜欢到校外买东西吃;有的同学被子叠不好,衣服不会洗或洗不干净;违反校规偷带手机入校;随身携带许多现金等现象都时有发现。其中有五六个同学自律较差,应是本学期班级纪律工作的重点。

在学习方面,大部分学生比较自觉,据任课老师反映,课堂气氛较活跃,学生的胆子较大,敢于发言、质疑。但作为班主任,我地注意到了我班学生在活跃的背后也存在着学习不够踏实的缺点,这种不成熟的自信一旦受到考试成绩的打击,很容易变成自馁。因此,我班本学期学习工作的重点应该是让学生养成认真严谨的学习习惯,使他们不致因为一时的挫折而丧失斗志。此外,我班还有部分学生入学成绩很低,导致对学习没有兴趣和信心,有些学生已经有严重的偏科现象,都要在本学期设法解决或弥补。

高中三年,学生最后的结果如何,很大程度上取决于高一的习惯养成。因此,本学期我为班级提出的一个口号是:习惯决定一生。培养习惯,首先要从点滴小事做起。例如每天三次放学时,班级都要求学生把桌子收拾整洁,椅子放到桌面下面,要保持横平竖直;清洁区要打扫得干干净净,不留任何死角;随时抽查校卡的佩带;作业要不折不扣地完成且不得潦草,一有发现全部重做等等,总之,在一切方面都严格要求学生按照学校的规定去做,天天检查。在三个月之内我要跟死这个班,发现不对的地方随时批评整改。目的只有一个,力争在高一的一年中使我班学生都能养成良好的学习习惯和生活习惯,这是成绩的根本保证。

作为学生,最重要的任务是学习。对于高一新生来说,关键是要形成适合于自己的、行之有效的学习方法。因此,本学期我给全班学生提出的另外一个口号是:做学习的主人。具体说来,就是要求学生根据自己的学科强弱,学习特点,切实制定好自己的学习计划,学习上有什么问题,要求在第一时间解决,每天都不留下不懂的问题,努力跟上老师的教学节奏和思路,行有余力的话,自己再安排时间去主动拓展课外的知识,学会自主学习。在这方面,学校已经想到了前面,开学初下发的“晚自习时间分配表”很有指导意义,有力地促进了我们的工作。在学法上,我特别强调两点:一是每天无论多么紧张,都要安排时间预习第二天的课;二是不要迷信各种各样的资料,课堂认真听讲最重要。另外我还要求学生一定要在高一把语数英三科的基础打好,这是高考成败的关键。

为了全面掌握学生的学习和生活动态,我还准备在班级建立一个“学生综合情况动态表”,它要能够全面反映每个学生不同时期的生活、学习、纪律等各方面的.情况,让学生了解自己、从而激励自己做得更好。

建立一个团结高效的班干集体是班级管理的重要环节。经过一段时间的了解和考察,采用先民主后集中的方法,我已经顺利地组建了班委会和团支部并开始运作,总的情况看来还可以,以后的主要任务是逐步培养班干的独立管理能力,特别是不徇私情、严肃认真的工作作风,作为班主任,我既要对班干部严格要求,又要努力树立主要班干部的威信,教他们做而不代替他们做,争取尽快地把他们培养成班主任的左膀右臂,让他们真正起到班级灵魂的作用。

本学期班级工作还有一个相当艰巨的任务,就是怎样使7位没有达到一中录取分数线的非正取生尽快适应一中的教学要求,尽快融入班集体并使他们的成绩有所进步。这一工作打算分三步进行。首先要从心理上消除他们的自卑感,我在班里明确地告诫每一个学生,入学的成绩并不能说明高中会怎么样,来到一中,所有的人都是从零开始,学校和老师对任何人都是一视同仁,这样说的目的是使他们放下思想包袱,以便轻装上阵;其次,针对这一批人中有好几个是“双差生”的现状,分别找他们谈话,从思想上关心他们,从学习上鼓励他们,从行动上指点他们,特别是要从纪律上严格要求他们,“逼迫”他们养成良好习惯,才有希望使他们的学习成绩赶上来。对于这些学生,要特别注意经常与他们的家长沟通,研究恰当的教育方式,追求“家校合一”的教育效果。

另外,高一新生的年龄大多在15—17岁之间,这个年龄段的学生,从生理到心理都正处在从少年到青年的过渡时期,一中学习上的竞争十分激烈,肯定会给学生带来较大的心理压力,在这种情况下,难免会有学生希图寻找感情上的寄托,因此,在高一阶段防止早恋就尤为必要。根据我的经验,如果这个问题在高一能加以预防,到高二高三就比较好办。针对这个问题,在入学教育时,我已经给全班打了预防针。我严厉警告学生,高中的三年,没有什么男性女性之分,大家都是中性,来到一中,考上理想的大学是唯一的目标。如果有人胆敢触及这条高压线,后果是可想而知的:一中决不会听之任之的。我还想就这个问题,专门安排一次班会课,高一(3)班学生的来源和结构也许是九个平行班中最复杂的。从军训到现在,短短的十多天,作为班主任,我已经深深感受到来自家长和学校的双重殷切的希望(也是压力),这种希望(或者说压力)将鞭策我殚精竭虑,为搞好这个班的工作而努力。

西餐周报 班级每周工作计划篇九

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【导语】计划是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活动都离不开计划。计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门、环节和个人,从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据。而且为解决组织目标的实现提供了保证。这篇关于《2019每周工作计划范文》的文章,是工作计划网为大家整理的,希望对大家有所帮助!

【篇一】

本周是xx月的第二周,工作日从x月x日至x月x日,现将本周工作做以计划。

一、日常工作

1、经济运行管理和经济指标统计上报;

2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作;

3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。

二、具体工作计划

5、积极参加统计局“建党九十周年”文艺汇演的排练和演出活动,并借此机会进一步加强与统计局的关系,以方便相关工作的顺利开展。

本周,我将提高工作效率,对各项工作认真负责,在完成分内工作的同时,全力配合其他同事完成综合局各项工作任务。继续保持谦虚严谨的工作作风,虚心向老同志、有经验的同志学习,提高业务水平,将各项工作做好。

【篇二】

1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。

5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6、前期设计的.项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

【篇三】

(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。

(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。

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