当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
洗浴收银员岗位职责 日本洗浴工作总结篇一
xx村地处xx乡东北部，辖xx、xx、xx、xx、xx5个自然村，4175人，耕地4300多亩，党员79名。20xx年是选派工作的“关键年”、“突破年”，也是xx村“一年打基础，二年上台阶、三年大发展”的关键的上台阶之年，做好20xx年的各项工作对我村具有战咯意义。众所周知，赵大村是2003年度党建“重点管理村”、计生、综治被“一票否决”，我刚来时，村级债务沉重，干部更换频繁，宗派矛盾显著，工作难以开展，任务不能完成，乡干部谁都不愿包我村的点。经过20xx年全体干群一年的努力，已基本完成“一年打基础”阶段。20xx年以来，在市委组织部、选派办的指导下，在乡党委、政府的大力支持下，赵大村顺利进行了村两委班子换届，选出了团结、奋进的新班子。以党支部为核心的新的村两委班子战斗力、凝聚力显著增强，村干部精神面貌焕然一新，结合第三批先教活动，做到“两不误、两促进”，各项工作都获得巨大进步，党建、综治、殡改等工作在全乡名列第一，就连计划生育在全乡综合评比也进入二类村的行列。20xx年4月被确定为全市20xx年度社会治安综合治理先进单位，受到市委、市政府表彰。20xx年7月1日被评为全市农村基层组织建设“五个好村党支部”先进标兵，受到xx市委表彰。开展保持^v^员先进性教育活动以来，我村作为xx乡先教典型村，受到市乡领导的充分肯定和赞扬。
一、抓龙头，强化组织
(一)大力加强以村党总支为核心的村级组织建设。
1、顺利进行合并后赵大村两委班子换届选举，选出了让党员干部群众满意的村两委班子。经群众选举出的五名村委会委员，通过“两推一选”全部进入村党支部，完全实行交叉兼职，书记主任由xx同志一人兼，形成坚强的领导核心，为赵大村进一步发展奠定了坚实的基础。村两委班子完全实行交叉兼职，是全乡绝无仅有的。且程序规范、操作得当、资料健全、选举合法，无一人上访。
2、村两委班子结构合理、组织健全、不超职数。选出的5名干部老中青相结合，平均年龄43岁，地域分布合理，每村一人，均为初中以上文化，其中大专以上2人，高中1人。
3、村级配套组织健全，能按各自章程和职责开展工作。村两委根据人事变动，及时调整了共青团、民兵、妇女、调解、村集体经济等组织负责人，并经过乡党委、政府批准。一年来，各配套组织能按各自章程和职责开展工作，且成效明显。
4、设立党总支，进一步健全村级党组织。xx村有党员79人，符合设立党总支的条件，10月20日经村党支部研究决定并报乡党委批准设立x村党总支，由原支部直接升格为党总支，原支部第一书记、书记、委员任总支第一书记、书记、委员。总支下设四个支部，分别以速生杨、中药材协会党员、发党能手党员、60岁以上党员、流动党员为主，支部书记分别由总支委员兼任。各支部在总支领导下积极开展工作。
5、第一书记能主持工作，村两委班子团结一致，积极工作。第一书记能按要求主持村党总支的工作,村党总支的决议、决定村委会能认真执行，村委会研究决定的事项能及时向党总支汇报。由于村两委班子完全实行交叉兼职，高度团结，心往一处想，劲往一处使，取得了事半功倍的效果。
6、能按村两委工作规则开展工作，认真实施村干部规范化管理。村两委干部人手一份村两委工作规则，认真学习，对照落实。村两委工作目标责任制度、报告工作制度、财务管理制度及村两委自身建设制度都在工作中得到落实。赵大村按照乡规定结合本村实际建立了考勤考绩制度,加强了对村干部的教育和管理,所有村干部一律排名值班,实行点名制度,脱岗干部每天扣款10元,年底奖惩兑现，一名村干部从绩效工资中扣款500元，三名村干部分别奖励100-200元。
(二)加强党员教育，全面开展“三会一课”。
1、从20xx年起，赵大村党支部全面恢复了“三会一课”制度，坚持每月至少一次支委会、党小组会，每季度至少一次党员大会，并认真做好会议记录。
洗浴收银员岗位职责 日本洗浴工作总结篇二
时光匆匆，日语如梭，转眼间一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在"巴黎春天百货有限公司"的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
二零xx年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡"国际卡"的学习，在此次学习中，我对"国际卡"有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。
二零xx年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在二零零八年"巴黎春天百货"盛大启幕的时刻，期盼明日的"巴黎"会更加的辉煌，灿烂!
洗浴收银员岗位职责 日本洗浴工作总结篇三
不知不觉中我已经工作半年,说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作。
在这工作的期间,让我学会了不少的规律,也给我增添了不少的见识,同时让我了解到了社会的复杂性,当我做理货员的时候,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改。然而如今站在收银台,是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作,就应该对这份工作更加的负责任。
过去的一年之中,让我得到了许多,同时也失去了许多。得到与失去这都是必然的,不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西。只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉,成为了历史,就不必多想以往的事情。一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估计是大家向往的季节。新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天。
作为一名收银员来说,我觉的对工作应该是认真仔细,对于前台来说这些是远远不够的,我知道前台是超市的一大亮点,经理能够把它交给我,说明你相信我能够做好!
对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!
相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得最好!
洗浴收银员岗位职责 日本洗浴工作总结篇四
时间如白驹过隙，飞快地流逝着。昨天已成为永远。我们既不需要面对昨天，也不需要面对未来，需要面对的是现在。不论昨天是否成功，那都不重要，重要的是在现在做到最好。
有句俗话说的很对，！淘汰，并不是你能力差，而是你是否在意你现在的工作。是的，其实不是你没有能力去胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好。其实每个人对他的现状都是不满的，但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天；最后被淘汰呢？其实很简单，那就是对工作的态度不一样。
工作一年了，在这一年中我做了些什么，有些什么高兴与苦恼的事。回想过去有很多辛酸苦乐，在工作态度上也迷失过方向，走了一点小小的弯路，不过那都是将要过去的事了，总结错误，用于下一年的工作中，那才是我现在要做的。也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣，如果你这样想那么就错了。其实只要善于发现，工作中是有很多值得我们高兴的东西。
有的时候我也会抱怨怎么会这样，我经常做一些扫地，收餐盘，拖地一些无趣的小事，连小学生也会的事，直到有一天我年看了两个故事后，我的态度改变了。第一个故事说：日本的一个官，曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事，他年青的时到一家酒店当服务员。开始的时候经理叫他去洗厕所，他认为这份工作，没意义。整天无心工作。他的心事被经理发现了，就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去。经理的举动让他太为感悟。后来他学会了认真细心的工作。最后取得了成功。
还有一个故事是肯得基老总相到发展，于是就在当地招一名总经理，当所有考核都过关后，最后一项考核是清洗卫生间，这让所有考生都很惊牙。最后他通过了最后一项考核。后来他的老板告诉总经理他家的卫生间一直是他清洗的。
可以看出，一个干大事的人也经常干一些小事。这些看似小事的事，正是成就一个人一生的关键。谈到这里你还认为这些事不起眼吗？新的一年就要到来了，我相信我一定能做到最好。
洗浴收银员岗位职责 日本洗浴工作总结篇五
对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!
1. 急客人之所急，想客人之所想。
(每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类
型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝!)
2. 对顾客笑脸
(以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。)
3.不要对客人做出没有把握的承诺。
(当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。
许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在
其他经营点小费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。)
3. 考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账令客人满意。
(前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑酒店的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。)
5. 不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。 (不断的自我学习，不断磨砺自己的个人品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。)
相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得最好!各位同事，让为我们一起并肩作战吧。加油。
洗浴收银员岗位职责 日本洗浴工作总结篇六
一是强化第一责任人意识，致力于党建工作
充分发挥镇党委在抓基层组织建设中的龙头作用，增强镇党委书记履行“第一责任人”的职责意识，牢固树立“抓好基层党建是本职，不抓基层党建是失职，抓不好基层党建是不称职”的观念，带头精心研究制定党建工作思路、规划及措施办法，明确党建目标任务，紧扣建设社会主义新农村这个主题，以创先争优活动为契机，不断增强农村基层党组织的战斗力、凝聚力和创造力，激发党内活力，增进党内和谐与党群和谐。
二是切实履行党建工作职责，重视主题实践
认真围绕落实“党建第一责任人”千分制考核目标任务，认真履行职责，制定措施完成责任目标，营造抓基层党建良好的工作氛围。
第二，加强机关党建和党员队伍建设。按照中组部“五个严禁、十七个不准、五个一律”换届纪律要求，圆满完成了镇党委、人大、政府换届工作。乡镇撤并敏感时期，我积极做好班子成员间的思想政治工作，有力促进和维护班子团结。带头执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”民主议事制度和“三重一大”集体决策制度。注重党员队伍建设，，我镇按照“六步法”发展党员程序共发展党员33名，确定积极分子57名。
第三，紧扣“五个好”支部创建目标，加强嘎查村“两委”建设。系统学习《科右前旗嘎查村级组织规范化管理办法》，对19个嘎查村加强了村级基层组织建设、领导班子建设、党员干部队伍建设和基层民主政治建设。加强对村干部培训教育，从思想政治、业务素质、实用技术等方面进行集中培训，有效提高干部队伍的整体素质。加强村级活动场所管理，我镇19个嘎查村的活动场所基本上都达到了上级要求的标准。远程教育卫星站点模式覆盖19个行政村，远程教育工作注重出实效，保证使用的时间和质量，提高干部群众观看远程教育的主动性，使远程教育成为农民群众增长才识，发家致富的好平台。
第四，以党建促发展，发挥“50强嘎查村”典型示范作用。按照“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的总体思路，认真落实“50强嘎查村”建设目标任务,“50强嘎查村”人均纯收入达到5000元。对4个“50强”嘎查村进行政策和资金倾斜，在产业化项目、危房改造、资金匹配上进一步加大争取和投入力度，截止目前共投入资金万元。
三是创新工作开展情况
镇党委坚持把党建工作与创建平安镇结合起来，在刑释解教人员中实施“爱心工程”，帮扶刑释解教人员。好田嘎查刑释解教人员于哈达服刑期间曾学习过冷棚栽植蔬菜技术，镇党委、政府为其争取冷棚20座，每棚年净利润3000元左右。翁胡拉嘎查刑释解教人员白青龙生活困难，镇党委从资金、物资上对他帮扶，今年帮他建起一座新砖房。通过对刑释解教人员开展“爱心帮扶”工程，不仅使刑释解教人员重新树立起生活的信心和勇气，同时也促进了社会和谐稳定。
四是工作中存在的问题及今后工作打算
存在的问题主要表现在：远程教育平台搭建还应该进一步加强;组织开展党建活动的形式和内容还应该进一步改进;深入基层开展实地调研还应该进一步加强。在今后的工作中，继续认真抓好党建工作第一责任人职责落实，围绕 “五个好”目标，团结带领党委班子，进一步落实党建工作责任制，改进方法，创新机制，加大对嘎查村督查考核力度，推进镇基层组织建设，切实增强党建服务社会主义新农村建设的能力，为实现阿力得尔镇经济社会又好又快发展作出应有的贡献!
洗浴收银员岗位职责 日本洗浴工作总结篇七
尊敬的各位领导，各位同事大家好:
***生态酒店从开荒到试营业以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级题显以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名洗浴部浴区的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是:1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。
5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立n以客户为中心口，的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述，也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!谢谢大家!
洗浴收银员岗位职责 日本洗浴工作总结篇八
春去秋来让我在酒店工作的试用期逐渐结束了，从初次参与到收银员工作到熟练运用这方面的技巧也意味着自己成长了许多，对我而言工作中的成长着实是令人庆幸许多的事情，再加上酒店的工作氛围十分温馨从而能够学到不少实用的技巧，但是我也明白距离转正尚有一段距离的自己仍需认真做好收银员工作才行，因此我对试用期完成的酒店收银员工作加以总结并希望能够尽快达到转正的标准。
在酒店业务办理方面我加强了对这方面知识的学习力度，作为收银员应当对酒店业务比较熟悉才能够更快地运算出相应的价格，这样的话当客户办理入住手续的时候便可以提升收银工作的效率，所以我在工作之初也会向前台人员请教酒店业务的相关知识并提升了自身效率，虽然并没有进行深入的了解却也为收银工作的展开提供了许多便利，再加上我也会对工位进行定期的整理从而营造了良好的工作环境，这也让我能够在收银工作中时刻保持良好的心态，虽然有时也会觉得收银工作比较枯燥却也对自身的职业发展有着不错的帮助。
对试用期间的酒店营业额进行了结算从而进行了深入的分析，也许是员工们在酒店工作中都比较努力的缘故导致试用期间的营业额还是不错的，但也与这段时间处于酒店营业的旺季有关从而取得了理想的成绩但是我也应该思考处于酒店淡季的时候应该如何做好收银员的本职工作才行，毕竟在酒店发展过程中任何岗位都应该积极备战从而成功抢占市场，这也需要时刻在工作中保持积极的心态才能够消除对工作发展不利的影响。
虽然较好地完成收银员工作却在职业晋升方面的`努力做得远远不够，酒店领导也曾多次说过自己的发展路线比较单一从而需要主动进行拓展，而且在以后的酒店工作中唯有进行全方面的发展才能够得到重点培养，虽然我能够意识到强化技能学习的重要性却很少在工作中落到实处，不得不说这种轻浮的心态也给酒店收银员工作带来了许多不便，心态上仅仅满足于基本任务的完成将会导致自身的发展潜力变得极为有限，我得尽快意识到这项弊端并在做好收银员工作的同时强化技能学习才行。
我得明白往后的收银员工作中仍有不少挑战需要积极应对并将其解决，若是试用期间不够努力导致被淘汰的话也将会导致以往的努力变得毫无意义，为了不在关键时期落后于人还是得加强工作之余的学习从而增进自身的综合实力才行。