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2023年社工站年度工作总结报告 社工工作总结(大全7篇)

时间:2023-09-10 13:54:26 作者:FS文字使者2023年社工站年度工作总结报告 社工工作总结(大全7篇)

报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。那么报告应该怎么制定才合适呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

社工站年度工作总结报告 社工工作总结篇一

(一)指标完成情况

“有纠纷不要烦,调解社工在你旁——尚德人民调解组社工宣传活动”,这是人民调解组首次联合活动,并且在合作形式上做到了联合统一、分工负责,在社工联合活动方面,积累了重要经验。

(二) 其他工作完成情况

1、协助劳动办开展其他工作。在调解工作之余,我要承担仲裁庭书记员的工作,对于无法调解的案件,需要开庭审理,并完成文件送达及归档等工作。

2、培训与进修:按时参加督导,积极参加社协和机构组织的各项培训,不断提高业务水平与服务技巧。已讲师身份参与组织司法人民调解领域培训沙龙,分享自己的工作经验。多次参与香港正面文化培训活动,丰富专业知识技能。准备并参加了社工中级考试。

3、配合机构工作安排,完成人民调解组组长工作,加强督导与各社工的联系与互动,及时报送每月25日的司法局月工作汇报及28日的机构月工作汇报,协助撰写xx年人民调解岗位标书,能够完成组内各项行政工作。

(三) 服务成效

今年伊始,我在石岩劳动办仲裁庭正式开展劳动仲裁庭前调解工作,半年的时间已良好地适应了工作状况,熟悉劳动仲裁的的过程与负责的仲裁书记员、调解工作的工作流程,可以主持大部分案件调解。在劳动办已开展咨询86人次,调解75宗,成功调解率90%以上,得到用人单位领导的好评。

(一) 工作中面临的问题:

1、人民调解社工服务于其他领域最大的区别是在工作中需要大量结合法律知识,在工作初始,明显感觉相关法律知识方面的欠缺。通过不断的学习,并向仲裁员、书记员请教,现在已经可以正确运用《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律知识为劳资双方提供咨询和调解等服务。

2、由于组内同工的工作变动,人民调解组有非社工专业的同工参与,由于对专业工作方法、专业理念不熟悉,使我在组内工作中任务严峻。通过其他同工的共同帮助和督导的耐心指导,情况已有改观,但仍有大量工作需要继续努力。

(二) 建议

1、机构多与用人单位沟通。

机构可以从总体发展的角度与用人单位沟通,使用人单位对社工的总体发展有比较清晰的概念。同时可以建立有效的沟通机制,协助各社工用人单位之间的沟通,有利于用人单位今后对社工工作的定位并可提升机构形象与地位。

2、由机构提供一些实用性强的培训。

虽然一线社工工作已有三年的时间,但在专业知识上还有很多需要补充的地方。在过去的半年里,社工培训与个人进修对于社工工作的开展起到了很明显的作用,既丰富了社工的服务形式,又提高了社工的个人素质。机构可以按计划执行社工在职培训活动,使一线社工的知识和能力更能符合实际工作的需求。

3、行政表格的整理。

在开展工作时,工作表格的修改与更换给社工工作带来了很多重复性工作。建议将机构的评估表格与个案活动等的反馈表格相结合,以避免重复工作,加大年中、年终的工作量。

(一)积极学习法律知识,以弥补相关知识不足的弱势。不仅要学习工作中常用的法律法规,还要接触法理学等理论知识,以便更好地理解法律,指导实际工作。

(二)努力提升专业服务质素,提供快捷、便利、有效的服务给服务对象,是服务对象的权益得到保护。

(三)开展法律宣传及社工宣传活动。以小组为单位,设定工作计划及实施目标,有计划地开展社工宣传活动和人民调解法制宣传活动,大力宣传人民调解社工服务,不断创新服务形式。

(四)参与人民调解等相关培训,努力提升调处纠纷的能力。组织、参加各类专业相关的培训、活动、分享会等,增加交流学习的机会,不断提升服务质素。

(五)做好人民调解组督导助理工作。按照督导助理工作指引及机构的安排,完成督导助理的相关工作,加强团队的管理与开发,增加一线社工与机构的沟通,更好地为机构和社工们服务。

社工是新兴的行业,人民调解社工更是一种崭新的尝试,在工作初期难免会碰到很多的困扰甚至挑战,但是只要坚守信念,以正面乐观的心态来看待专业工作的发展,以踏实勤奋的工作态度来面对挑战,以开放的态度接受专业反思和他人的建议,相信人民调解社工的道路会越走越宽广。

人民调解社工

xx年7月2日

社工站年度工作总结报告 社工工作总结篇二

(一)各项经济指标完成情况

全系统商品总销售完成18990万元,占年计划46.3%,同比增长7.1%;生产资料供应完成3150万元,占年计划51.2%,同比增长10.8%;农副产品收购完成710万元,占年计划42.3%,同比增长2%;利润总额完成13.1万元,占年计划46.1%,同比增长8%。

(二)主要工作开展情况及措施

1、开展“教育实践活动”,实行干部直接联系群众制度。为认真贯彻落实党的群众路线教育实践活动,进一步做好新形势下的群众工作,根据中共xx县委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》(壶群组发〔20xx〕1号)要求,结合供销社实际,成立了以县社主任为组长的“教育实践活动”领导小组,制定了《xx县供销社关于开展“教育实践活动”实施方案》,明确了目标任务和工作步骤。开展“教育实践活动”以来,紧密结合县供销社改革发展工作的实际,切实解决供销社企业服务“三农”意识淡化、服务功能弱化、发展后劲不足问题,切实做好新形势下社会管理工作,国、省“新网工程”建设工作,进一步夯实了基层基础,真正做到整章建制,有条不紊。并结合“五位一体”工作,组织机关干部职工深入包联村(户)开展调研,基本做到了熟知联系村(户)的基本情况、村情民意、贫困农户、致富典型、热点难点和发展方向,及时收集和反映重要民情事项,得到了镇党委、政府的好评和村支两委及村民的支持,力所能及地帮助四个村委会解决实际困难和问题。

2、强化农资供应,抗旱保春耕。为确保粮食等经济作物增产增收,农民收入稳定增长,社会和谐稳定,供销社想农民所想,急农民所急,办农民所需,精心组织,周密安排,全力以赴投入到抗旱保春耕工作中,把抗旱保春耕作为工作中的重中之重。一是去冬今春以来,及早谋划,组织强有力的营销队伍,深入乡村农户,调查了解掌握农用物资供求关系和市场动态,多方筹措资金,积极主动与生产厂家协调,加强与农资经销商的合作,提前落实各种农资商品购销合同,千方百计拓宽货源,加大采购力度,做好淡储旺供。二是采取灵活多样的销售方式确保供应。农资经营人员延长营业时间,坚守工作岗位,送货下乡进村到户,针对经济比较困难的农户,实行担保赊销,解决了农民“买肥难”。三是供销社农资公司严把进货质量关,严格从正规渠道统一直接调运,充分保证质优价廉的农资商品足量供应到位。四是积极配合农业、工商、质监等部门,做好农资市场清理整顿工作,加大对经营企业(经营户)的检查力度和监控力度,防止销售假冒伪劣农资商品,杜绝坑农害农事件发生。五是高度重视价格变动情况,严格执行国家价格政策,坚决杜绝擅自提高购销价格行为,做到不哄抬价格、不囤积居奇,确保价格合理平稳,确保农民买得起、用得上质优价廉的农用物资。通过各种有效措施,确保了全县在最佳节令完成春耕生产任务。上半年,农资公司销售各种化肥9000吨,同比增长100%。

3、做好专业业务工作。供销社担负着全县食用碘盐和烟花爆竹两项特殊商品的专营重任。一是积极与市盐业公司和土产日杂公司协调配合,多方组织货源,加大调拨力度,保障市场供应,稳定市场,稳定物价,稳定民心。二是配合相关部门整顿和规范食盐、烟花爆竹市场,保障群众节庆和红白喜事需要,安全消费。上半年,供应食用碘盐530吨,销售烟花爆竹90万元。

4、做好维稳工作,狠抓安全生产。半年来,县供销社及时召开维稳工作会议,专题部署维稳工作,安排专人负责落实,做好系统广大干部职工的思想工作,充分化解矛盾,维护了社会稳定。供销社始终把安全生产作为头等大事来抓,牢固树立“没有安全一切等于白干”的思想,经常组织相关人员深入社属企业开展安全大检查,排除安全隐患,确保系统内安全无事故。

上半年,全系统各项工作情况总体良好,但仍存在一些困难和问题。主要表现在:一是企业内外欠款长期挂帐,难收回等历史遗留问题未能得到妥善处理,包袱沉重。二是基层社建设滞后,经济实力和经营能力不强,服务“三农”功能脆弱。三是供销社既是农资经营的主渠道,同时又承担其它单位和个体经营户不能承担的淡季储备任务。随着农资市场的放开,经营户不断增加,竞争无序,国家又取消了限价政策,全部由市场来调节,市场关系变幻莫测,价格波动大,在一定程度上给调控带来了很大困难,经营压力和风险大。四是资金筹措、金融借贷难。加之受诸多因素影响,农用物资价格不稳定,直接影响了货源的组织调供和淡季储备。五是仓储设施和农村规范化建设标准要求高,选址、规划、用地和资金投入不足等难题,进展缓慢。

为确保全年各项工作的顺利完成,下半年将着力做好以下几方面工作:

1、积极筹措资金,加大协调力度,组织货源,做好淡季化肥储备工作,确保明年农业生产用肥需要。同时,采取有力措施,抓好小春种植供肥,扩大销售。

2、积极开展农产品购销业务,帮助农民解决“卖难”问题,扎实做好国庆、元旦、春节旺季商品供应,满足消费者需求。

3、加大对各类安全事故隐患的排查力度,发现隐患及时整改,确保系统内安全无事故。

4、积极主动向县委、政府汇报供销社改革发展工作情况,争取政策和资金支持。加大协调各方力度,做好项目申报,加大招商引资力度。

社工站年度工作总结报告 社工工作总结篇三

我叫xxx,于xxx年xxx月进入定襄联社杨芳信用社,时光如白驹过隙。

眨眼间,我已经在信用社工作了x个月,x个月的时间并不算长,但足以为我划上深邃的记忆,因为这里包含了太多的教诲和厚爱,包含了太多的支持与帮助。在此,我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意!

总结这段期间的工作情况,主要体现在以下几点:

思想上,一方面,积极参加柜员业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来,作为一个银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养及职业道德方面要求很高,需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,遵守职业道德和社会公德,坚决不做违反员工守则的事。另一方面,在工作上转变思想态度,迅速完成一个从学校到社会的转变过程,现在定襄信用联社正处于一个转型期,在银行业的发展上还有许多尚待完善的地方,尤其是个人业务开展起来还面临很多困难,这就要求我们在思想上必须有一个转变,加强学习,步步紧跟信用社转型的节奏。

工作中,主任和其他柜员同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在此期间,我不断向老员工学习业务知识,积累经验,曾参与身份证审核、玉米植补、信用社股金审核、存款营销及银行卡知识竞赛,在工作的同时,也逐步提升着自己的能力,为成为一个合格的综合柜员打下坚实的基础。只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为客户提供方便、快捷、准确的服务,银行是服务行业,工作使我每天面对众多客户,因此,我常常提醒自己:善待别人,就是善待自己,在繁忙的工作中,做好微笑服务,细心回答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,尽量去包容理解他,最终得到客户的理解和尊重。

在半年多的工作里,感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作中不断学习,在领导和同事的帮组下提高自己,发扬长处,弥补不足,尽职尽责,在xx农商行即将到来的日子里,为信用社的发展贡献自己的微薄之力,以饱满的精神状态去迎接新的挑战!

社工站年度工作总结报告 社工工作总结篇四

本人于________年7月毕业于______土地资源管理专业,本科学历,获学士学位。________年7月至今在______技术有限公司工作,从事土地调查测绘与规划管理工作。于20____年获规划工程师资格。

全国第二次土地调查培训,学习cass软件、mapgis软件、arcgis软件的使用培训。____软件建库培训、____软件建库培训。________年____软件内业培训、三维城市建模培训、制图培训。________年农用地统一年产值培训。通过这些培训学习为我这些年的工作打下坚实的技术基础。____年任公司测绘组长,____年9月任公司测绘部门负责人,____年任公司____市分公司经理,____年任公司副总工程师。随着时间的增加,本人的知识结构、业务素质、实际工作能力,管理能力等方面得到了极大的提高。

二、主要工作内容和工作业绩

(一)土地调查与测绘工作

地籍调查与测绘是土地产权产籍管理的前置性工作,是一项专业性、政策性很强,精确度要求很高的工作,关系到国家、土地产权属单位和土地权利人的切身利益,因此土地测绘必须做到标识规范、数据准确。土地面积作为衡量土地价值的重要指标之一,其测绘成果的准确、公平、合理与否,在业主中成为敏感性问题,所附带的责任亦越来越大。对测绘成果进行严格的检查验收,使测绘成果合法、真实、有效地反映土地实际情况。对用于权属登记的土地测绘面积,严格把关、审核,以确保作为土地产权属登记的测绘成果符合国家标准。

(二)公司技术管理工作

____年被公司任命为副总工程师以来,主要负责____区、____区、____市、______、______、______等7个地区的档案管理及数字化工作,并负责公司的全面技术管理工作。

(三)地籍图文图件的制作工作

2、主要工作成绩:本人在任原职期间作为技术骨干,多年来进行了大量土地调查测绘、技术管理与规划工作。________-________年东胜区城镇地籍调查及数据库建设,棋盘井镇地籍信息系统建设,东胜及朱日和镇地形图测绘。________-______年______3万宗地籍、用地、矿管档案的整理、数字化及建库工作。________-________年______市城镇地籍调查及测绘工作,或优秀成果。______市农村土地调查获优良成绩。________年至今,任副总工并负责______分公司工作。

3、在其他方面,本人能够主动热情地帮助同事解决实际工作中遇到的问题,特别对新来的同事能在工作中加以指导,使其尽快适应自己的岗位。能够踏踏实实地完成领导交给我的各项任务,按照岗位职责,严格履行自己的职责。

三、申报理由

多年的专业工作,使我成为单位的主要技术骨干,能及时处理相关的专业技术问题,通过虚心学习与不断发现解决问题,逐步理解与掌握了土地测绘的各种差错控制措施,积累了一定的经验,本人认为自己具备申报工程师职称的条件,希望自己能在新的起点与平台上不断学习,不断提高。

社工站年度工作总结报告 社工工作总结篇五

4、创新特色支部,丰富活动,凝聚人心。虽然支部党员不多,但是党员上下都齐心齐力,团结一致,支部被街道评为20xx年特色支部,为创新特色,我们坚持“组织搭台、党员唱戏”,组织了一系列活动,如:腊八节为老党员送腊八粥、迎新年春茶话会、组织党员参观华润超市生鲜食品加工厂、太子湾公园踏青、清洁天运路活动、七一前夕慰问老党员、表彰党员积极分子、开展迎七一第二届青少年艺术节晚会和团团圆圆包水饺活动。

二、服务居民为宗旨 提高服务质量

1、抓社区建设,促社区和谐。根据和谐社区建设的要求,20xx年开展一门式办公、公共服务站挂牌、建立片组户制度、设计社标、社旗、创作社区之歌,室外健身场所一处,社区开通图书借阅一证通服务,使广大居民群众不出社区就能享受杭州地区一卡通图书借阅服务。建立集图书阅览室、电子阅览室、聊天室、多功能活动室于一体的星光老年之家一处、成立业主委员会筹备小组;在旁晚时分增添小区背景音乐,劳累了一天的居民朋友走进小区就能听到优美的轻音乐,舒缓一天的压力,放松心情,不断提升小区档次,创造良好环境和氛围。

2、服务失业人员:摸清社区失业人员人数,现有失业人员 9人,为其建立信息。20xx-20xx年二次开展城镇居民就业调查,社区共有就业年龄段城镇居民 425人,社区分别做好统计,分类管理。

3、服务退休人员:现有退休人员32人,举办迎新春退休人员茶话会,组织退休人员去宋城游玩,组织退休人员体检,邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座。

4、服务残疾人员:开展第十八次、第十九次、第二十次“全国助残日”活动,利用黑板版、橱窗、横幅等大力宣传助残日,组织社工上门慰问残疾人,开展残疾人就业工作,开展便民活动、健康知识讲座、康复培训等,成立康复站。

5、服务老年人:社区装修18幢一楼开放了老年活动室,提供麻将、扑克牌、健身、聊天、阅报等项目;居家养老2人。

三、文化生活“四推进”,文明素质上档次

1、推进未成年人思想道德教育,提升未成年人综合素质。社区在往年未成年人工作的基础上,找准未成年人思想道德教育新角度,成立阳光青少年俱乐部和图书飘流站,在公民爱心日捐款 330 元,书 40 本,建立do城试验基地,即“体验式教育”,以丰富多彩的体验活动,将孩子们的课余生活提升一个层次,让他们在玩中学到乐趣。寒假期间组织中小学生“到天运路商家发放宣传禁烟手册”、“红红火火自制灯笼”、“清洁天运路等活动。

3、推进科普工作,提高辖区人员的生活质量。20xx年上半年社区争创杭州市科普示范社区,因此社区以“贴近生活、科学生活”为目标,进行科普宣传,社区利用科普画廊进行“远离”、“防震减灾”“生活健康常识”等主题的宣传,建立10个科普楼群,并利用小组长、党员会、社区干部例会等多种渠道向居民进行科普宣传。与此同时,社区以“活动促宣传”为理念,开展亲子1+1 绿色行动 低碳生活”活动、“迈向低碳生活”为主题的科普讲座、邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座、活动等,增加居民科学意识的同时,让科学常识在居民脑中根深蒂固。

4、 推进文化活动工作,促进社区和谐发展。在元宵、三八、邻居节等重大节日举办形式多样的活动,如我为居民写春联、元宵灯会、“情系天运欢度元宵”晚会、不爱红妆爱武装三八乒乓大比拼活动、庆“三八”登高祈福活动、“与雷锋同行迎三八妇女节”的公益志愿为民服务活动、以及“红色之旅游中国”、“消防知识讲座”、“学会学习、学会做人”、中老年健康知识讲座和 “绿色花卉展”、第二届少儿艺术节暨社区同乡小分队启动仪式、组织中学生开展“家门口的do都城”体验活动,成立太极拳队,杭州体育局局长赵荣福亲临天运社区,为社区内广大太极拳爱好者亲授“太极导引功”。

四、抓协调、聚合力,发挥共建优势

依托社区共建单位良好的优势,共建单位也在各自的优势及能力'方案范文.库.整理~范围内从不同方面给予了社区大力支持。正因为有了他们的支持和参与,社区的创建工作才能有声有色地开展起来。我们不定期上门向共建共驻单位领导汇报社区工作情况;探讨共建中的新情况,新问题,研究制定解决问题的具体办法和措施,挖掘共建资源,加强协作,努力实现]方案-范文'库.整理.“共驻、共享、共谋发展”,如天运路上门楼因风吹雨淋、年久等原因,门楼颜色脱落、外层剥落,影响美观也带来安全隐患,为此社区积极与物业多次协调,物业也非常重视,对天运路门楼进行重新整修;上半年发生2起采荷分校4名学生在我小区楼顶和地下室睡觉不回家,社区及时与学校联系,学校也非常重视马上派人到社区查看确认并与学生家长联系,避免发生意外,共建中,我们紧密结合实际,发挥共建优势,开展形式多样的活动。在社区开展的各项活动中,都活跃着共建单位的身影,如“情系天运欢度元宵”晚会,物业、文体中心、华润超市出节目参与、与物业共同举办登高祈福庆“三八”活动、与天运幼儿园共同举办“一元钱一瓶水,爱润云贵少年”的捐款活动、社区和采荷中学濮家校区的学生联合到秋涛路上为市民发放爱国卫生宣传资料、组织党员参观了华润万家超市的生鲜食品加工间、“六一节”慰问天运幼儿园的小朋友给他们送去积木、橡皮泥等玩具、拉进了社区与共建单位、居民之间的距离,营造了共建共驻的和谐氛围。通过活动,为加强联系,增进感情搭建了良好的共建平台,为促进社区的文明创建、社会和谐起到积极作用。

社工站年度工作总结报告 社工工作总结篇六

一、转变主角,尽快适应居委会的工作环境

这次工作对我来说是一次难得的机会,尽快完成主角转变,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向同事学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名社区工作者的角度出发,努力尽快适应居委会的快节奏、高效率的工作。通过学习,自己的沟通能力、文字能力都有了一定程度的提高。

二、认真学习,不断提高自己的综合素质

自20xx年xx月进入星海家园工作以来,我严格要求自己,为了更快的融入社区、了解本社区的基本情况和社区居民情况,我积极参加社区中的各项活动,如楼组长和居民代表会议、居民委员会换届选举、妇女代表大会、消防检查以及各类宣传活动。工作期间,如遇到问题我积极向书记、主任以及同事请教,在他们的帮助下,我顺利完成各项工作,并对本社区和社区居民有了一定的了解。

三、踏实进取,竭尽全力做好本职工作

根据职责分工,我主要负责社区内消防安全、安全生产、无违创建以及各项民兵的工作。在消防安全方面,每月由社区民警带头和物业经理参与,一起对小区内地下空间、居民楼道内以及沿街商铺进行消防检查,发现问题及时指出并定期整改。在安全生产方面,对本社区内电动自行车进行了综合整治,通过在楼道内张贴告居民书、宣传海报、大屏幕宣传,要求居民禁止在楼道内停放电动自行车或私拉电线对电动自行车进行充电。在无违创建方面,积极上报本小区内违建情况,通过拉横幅、大屏幕宣传等方式,对避免有群租现象进行宣传。在民兵工作方面,做好台帐。另外我还是家门口服务中ab角中的b角,负责五件套的使用和维护,为居民开展家门口服务。

四、展望未来,努力做个合格的社区工作者

经过这两年的工作和学习,我发现我还有许多的不足,在今后的工作中,我会继续努力,虚心求教,时刻以“敢于负责、长于协作、善于学习、勇于创新”的态度投入工作,始终牢记自己是一名社区工作者,坚决不给小区抹黑,自觉维护好社区的良好形象。

在这两年的工作中,我的工作能力得到了锻炼,同时也让我适应了社区工作的环境,虽然在工作中遇到一些困难,但我相信这对于我以后的工作是一种历练、是一种考验。我将在今后的工作中,不断寻找差距,继续向领导和前辈们学习、交流,通过不断地积累,提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成各项工作任务。我相信,在今后的工作中,我一定会做得更好,为社会发展做出应有的贡献!

社工站年度工作总结报告 社工工作总结篇七

1、旅游合同签订是否规范、旅游档案是否完整;

2、对外宣传材料是否存在虚假信息;

1、旅游业务档案不完整,旅游合同签订不规范

目前,市区多家旅行社普遍存在着旅游合同签订不规范、旅游档案保存不完整等现象,主要原因是对旅游合同认识不足,在与游客签订时不认真、不细致,合同内容不够全面、不完整,具体表现在表述住宿标准、旅游等级、价格内涵、购物次数时出现如:“豪华汽车,准星级,二星级或同级,优秀导游服务”等模糊语言,在明确约定双方当事人的相关权利义务、变更权责和违约责任追究等应填写的地方出现空格或用“/”等符号代替。检查人员针对各旅行社所发现的不同问题分别提出意见和建议,对存在的问题要求各旅行社写出书面整改材料,要求他们在以后的工作中避免出现类似情况。

通过本次检查发现:旅游业务档案完整,旅游合同签订规范的旅行社分别是:河南省中国青年旅行社分社、市香山旅行社、市诚成旅行社有限公司、市鹰之旅旅行社有限公司、市华辰旅行社有限公司;旅游业务档案不完整,旅游合同签订不规范的旅行社分别是:市友好国际旅行社有限公司、市华通旅行社、市六天旅行社有限公司、市大自然旅行社有限公司、市工商旅行社。

2、存在有超范围宣传行为

在检查中发现,有个别国内旅行社存在有超范围宣传行为,他们是:市华通旅行社体育路门市部,市平安旅行社,市欢乐假期旅行社。检查人员当场对他们的行为提出了批评,并向他们下达了“限期说明情况”通知书,目前案件正在处理中。

3、发现有涉嫌未经许可非法经营旅游业务的单位

在这次旅游市场专项检查活动中,检查人员发现1、教育电视台在6月26日《河南大鹰广告》第2版教育专版刊登的“热烈祝贺教育电视台成才集训营隆重开营”涉嫌未经许可非法经营旅游业务;、市团校于7月23日在《晚报》第6版刊登“牵动我的心,难忘特训营”的宣传,涉嫌非法经营旅游业务。检查人员立即向市团校和教育电视台下达了“限期说明情况”通知书,目前案件正在处理中。

1、严厉打击非法经营旅行社业务行为;

2、积极查处旅行社超范围经营行为;

3、加大对旅行社旅游合同的管理力度;

4、加强对旅行社的业务广告的监管力度,清理虚假旅游广告,规范旅行社宣传招徕行为。

本次检查是结合我市旅游业发展的实际情况和旅游市场存在的问题,针对我市旅行社行业的一次摸底,通过这次检查规范了旅行社的经营行为,强化了导游队伍管理,从而提高了我市旅行社经营的业务水平,综合素质和服务质量。

旅游市场的治理和规范是一项长期的任务,今后我们将进一步提高对旅游市场治理规范工作的力度,加强标本兼治、点面结合的工作要求,不断加大旅游市场检查力度和深度,规范旅行社的经营行为,力争从根本上解决我市旅游市场存在的各种问题,培育纯净旅游市场体系,规范旅游市场行为,推动我市旅游业的快速健康有序发展。

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