总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
家长工作月小结 月份工作总结篇一
进入公司已经差不多有两个月了，我感觉自己已经渐渐适应了工作环境，抱着积极认真的态度去落实工作任务。这两个月以来，我主要的工作是找床上用品的厂家，了解产品信息和产品报价，撰写工作日志反馈工作情况。除此之外也有跟同事外出点货，提货、送货，积极配合、协助同事完成展厅的布置工作等等。
回顾这两个月，自己在找床上用品的时候，也花了不少的功夫，得到了一定的成果。我已经找到了不少的厂家，从一开始找厂家信息，到打电话跟厂家联系，到去厂家看产品，咨询报价等等，在这个过程，我在口头表达方面有了明显的提高，能够与厂家进行有效的洽谈；遇到问题，自己会努力地去克服。在产品信息与资料方面也有了一定的积累。不过，处理工作方面存在很多不足的地方，在网上查找到的厂家没有及时地整理成表格，没有及时地完成工作日志向公司反馈工作情况，这表现为信息反馈意识比较薄弱，容易造成信息错漏，公司不知道我们工作中的实际情况及遇到的问题等等。另外工作效率比较不够高，这表现为工作方式，工作方法的不合理，造成工作方向不明确。比如现在找的床上用品，是要找适合展厅的款式，还是要找不同层次的产品。另外是是咨询报价方面也存在问题上也没有的进展。麻烦地咨询报价，寻找产品没有针对性，很难取得厂家的信任，导致工作延误，就是在沟通技巧上，做事的方式方法上仍然需要提高的。与厂家联系不够紧密，在一两次联系过后就没有下文了，给人的感觉就像做市场调查一样，这方面我也是做得不足的。带给公司有价值的信息不多，还是停留在厂家信息，产品的款式上。只停留在比较表面的工作上，息比较少，在往后的工作中，需要切实地落实这方面的工作。
另外在协助同事完成展厅的布置工作上，我是以积极的态度去落实工作的。回想起那时的工作，时间长，工作量大，工作很繁琐，确实是一件不轻松的事情。但是看到现在展厅有如此好的效果，再辛苦也是值得的。在工作中，主要是协助搬送家具，安装家具等场地布置的工作，我能够如实，及时地反馈情况，完成工作。但是在细节的工作处理的不好。例如在装灯饰的时候，虽然不是我负责的工作，但是我也有责任去了解情况，咨询主管领导的意见，可以避免问题的发生，所以说在反馈信息上，要清晰明白主管、领导的意思，避免少走弯路，提高办事效率。其次，在监工的过程中，要与工作人员进行沟通，仔细检查存在的问题，当问题出现了，第一时间寻找解决方案，咨询工作人员的意见，并向主管汇报情况，最后按照公司的意思解决问题。归根结底还是要有针对性完成工作，解决存在问题。
其次，在提货，送货方面，自己有接触了不少。我想最主要的是要把数量点齐，查看产品是否有损坏，虽然说用时会比较长，但是这些都是必须的。要保证产品不受损害，在包装跟卸货方面要时刻提醒工作人员。其实这方面的工作需要耐心地观察，耐心地与他人沟通。
总体上来说，我对自己的工作表现是良好的，但是在工作意识方面和工作效率方面需要加强，我希望自己能够继续保持良好的心态，努力工作，不能辜负经理和领导的期望。
anson
2012年3月26日
家长工作月小结 月份工作总结篇二
一、日常性工作：
1、计划指标
设备完好率为99%；巡检抽查合格率为98.5%,设备故障停机一二系各为零故障。圆满完成了各项生产临时故障的修复工作。
二、重点工作总结
（一）、大中修及技改工作
1、更换地下室机侧执行机构，实现了3#炉机侧吸力的自动调节功能。
6、完成了配煤室新安装电子秤10月份的实物校正工作。
7、完成了样机更换轨道过程中出现的大车、小车不能自动使用的故障恢复。
8、完成了化验室各胶质层、马弗炉的日常修复工作。
9、安装化产车间一系硫铵压力变送器一台。
11、完成三期粗苯无法使用电伴热改蒸气伴热改造工程。
家长工作月小结 月份工作总结篇三
不知不觉，又到11月月末了。随着工作的深进，我接触到了很多新的事物，也碰到了很多新的题目，而这些新的经历对我来讲都是一段新的磨练历程。回顾整个11月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地往面对;在碰到挫折的时候，我学会了往坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象遭到破坏的时候，我学会了如何往维护;在被客户误解的时候，我学会了如何往沟通与交换。以上是我在工作方面获得稍微突破的地方，但这类突破其实不意味着我就可以够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作进程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交换进程中学会体谅他人。
4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是不是有需要。
1、货期调和能力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品乃至要二十多天才能完成。这类情况致使了部份客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨别工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于本身产品知识的缺少和业务水平的局限，在与客户的沟通交换进程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习往完善本身的产品知识和进步业务水平。
3、产品质量题目在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希看下降产品质量题目的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量题目的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产进程中不够锋利、穿透力不够强，致使客户在装钉进程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过调和，客户要求我司尽快补回消耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量题目，一个工字扣同时出现几种质量题目：掉漆、钮面变形、色彩不同一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量题目。但是之前糟的质量题目给客户带往了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度下降。
对产品质量题目我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量题目，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量题目是每一个业务员所必须做到的，假如一味地往抱怨工厂，只会让事情变得更加糟。假如说有甚么可以弥补质量题目，那就是我们的态度。一旦发生质量题目我们就应当及时有效地往挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻觅并承认自己的过失的地方，这才是首先要做的事情。
在心态方面，我存在两个题目：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步往调剂和改变。
在紧张的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着往减缓这类状态，但是效果其实不好。心理学解释致使急躁的心理有很多因素：工作环境、本身素质、生活习惯、工作方法等等，而我以为调剂急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而进步本身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能掌控的就是调剂自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了进步工作效力的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人以为这件事是自己的事情，长此以往便没有人会往刻意关注这件事，在我身边我能感遭到它是存在的。我想克服这类心理的最好方法就是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。
1、维护老客户：主要是定单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗语说：口说无凭，甚么事情都要确认才行。
3、对新客户，一定要完全依照合同上的规范行事。尽快地取得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和进步本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出往走走，保持常常与客户的有效沟通和交换，真正了解客户需要甚么产品。
以上是我11月份工作总结，不足的地方还请领导多多指导和批评。
家长工作月小结 月份工作总结篇四
七月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。
1、进入七月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法，我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共xx份，我部复印存档，原件交后勤站。
2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障xx场次，共服务保障参会人数约xx人次。
3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安全隐患。
4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。
5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。
6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理xx楼、x楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。
7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。
x月x日下午，物业系统（物管中心、能源中心、工程公司）员工xx余人，在x教学楼xx教室接受了节能培训-xx副总经理主讲，和防火、防盗培训-客户服务部经理xx主讲。另外物业系统各个部门搞了一次培训。
1、作发放＂xx安全优质服务卡＂。
2、搞了二次内部质检和改进工作。
3、完成电梯维修和续签维修合同。
4、完成了＂创建生态文明、绿色小区活动＂的启动工作。
5、物管x部保持了农贸市场的正常秩序和清洁卫生，完成了农贸市场收费；对业主装修进行有效管理。
家长工作月小结 月份工作总结篇五
1、完成大练兵活动的人员安排和完成班组负责的牵引杆和小推车的维护；学习关于加强飞机牵引保障的安全提示；学习安全信息简报事件飞机前起落架挂耳机。
2、加强人员的疫情防控意识，对每天的疫情扫码进行统计。组里采取小程序投票的方式来对疫情扫码进行统计，并在每天12点以前在班组群里已询问的方式进行提醒。因境外疫情严重和国内疫情突发的情况，要求组员加强自身的疫情防控，做到勤洗手、戴口罩、少聚会。
3、分部对特种车辆进行分配并安排专门负责人，并对组里人员进行了车辆管理的分配。要求组员对相应的车辆维护进行配合，并听从车辆负责人的工作安排，加强对《工作程序手册》的培训和学习并加强对自身的技能的学习和提高。
4、对公司下发的近期不安全事件展开学习和培训。
5、耿晨竣暂时安排接机工作并持续关注其健康。
6、完成对10月底换季航班的人员工作安排并持续关注后续的换季航班。
7、对分配到组的欧阳海平进行专人负责，在保证勤务工作的同时对他的维修工作视情开展一定培训。
8、完成对员工的引导实操和应急情况处理的培训，能独立上岗并能完成引导车工作。
9、组里新增现场调度人员明确其职责并能更好更合理的安排人员的调度，让工作能有效合理的进行。
10、通过违章事件的整改，促进全班组对安全以及规章的彻底学习。
11月份工作安排：
1、加强人员的疫情防控意识，加强人员行踪的报备、尽量避免去人流密集的地方、避免参加不必要的聚会。
2、进入生产倒计时100天，加强人员的思想和安全意识。避免出现因人为因素而造成的不安全事件。加强人员的身体状态和工作状态的了解和关注，合理的对人员进行安排和分工。
3、加强对引导工作的关注，观察他引导车工作有无易错的问题和他对引导应急情况的处理能力；加强对身体状况的关注并对其的身体状况和工作状态安排工作，让其能有效合理的参与到工作中；对勤务工作的传帮带有序进行，使其能更好的适应和更有效的完成勤务工作。
4、持续开展对分公司手册的培训和学习，确保“四个意识、五个到位”落到实处，加强对分公司下发的安全学习文件进行学习，并“举一反三”结合实际工作情况运用到实际工作中去。和理有序的对不安全事件进行防控，使各项维修工作能更加有序、有计划地进行。
5、做好班组内部检查，班组安全隐患排查，进一步识别分部和班组内存在的安全风险，做到发现问题立马制止，事后对问题进行原因分析、安全隐患和防控措施。并把该问题作为班组内的专项问题来对待。
6、加强组员对《工作程序手册》的培训，特别是接送机程序和桥载内容的培训，加强接送机时的安全风险意识和思想，杜绝因人员意识不到位而发生的不安全事件，要求组员要做到依据《工作程序手册》的内容自我梳理自身的问题提高自身的安全意识和思想。加强对桥载内容的培训为后期机场安装桥载设备做准备，提高人员的“举一反三”的意识，避免类似于crj900扭力臂没安装到位和不知道扭力臂怎么样才是安装到位的事件再次发生。
家长工作月小结 月份工作总结篇六
微笑是一朵美丽的情感之花，是友善与好感的直接表露，是一种有意识的亲近。不管是在在路上相遇时，还是在教室对视时、在谈话时我们都主动地对每一位家长灿烂一笑，时间一长，家长们对我们产生一种亲切感、信任感。有了这种亲切感和信任感家长也会还我们一个友善的微笑。两者间的沟通交流也会变得亲切起来。
记得一位哲人说过：“掌握了沟通，你就掌握了世界。”是的，有生命就有沟通。人与人有了沟通，消除了隔膜，增进了相互的了解，也就成了朋友。我们同家长沟通，使家长感受到我们对其子女的关心，了解了其子女在园的表现及我们的教学动态，以便自身在家给予相应的辅导和教育，巩固和提高了在园的教育成果。同样的，在沟通中我们也了解到幼儿在家各方面的表现情况，并有针对性地开展教学活动，从而达到家园同步。
沟通，常被人理解为谈话交流，其实它的形式是多样的。及时沟通信息。如幼儿园开家长会，告诉他们将有什么人参加，安排些什么内容；又如举办活动，告诉他们活动的程序、内容、家长要做哪些准备。做好家访工作（除了专程上幼儿家里外，还可以在路上或闲谈时，只要遇见家长，我们都借机主动地向其反映该幼儿在园的表现，并向家长提供好的教育方法和建议）、电话联系、写家园联系册（这两者，主要针对那些生病的幼儿及常常由爷爷奶奶接送的幼儿所采取的措施）。
在工作中发现，不少家长缺乏科学的.，在家庭教育中往往不顾幼儿的年龄特点和教育规律，例如，在生活上对幼儿百依百顺，过分溺爱孩子；在学习上则强要求，高标准，不顾孩子的兴趣点，强迫孩子学这学那。为了帮助家长提高育儿水平、拓宽面、相互传递育儿经验，透过幼儿园的家教园地、与家长口头交流等方式让家长对幼儿园的工作就有了全新的认识，家长对我们的工作就能更好地给予理解和支持。
“世上没有不爱听好话的人，也没有人不希望受到表扬和鼓励。”因此，对家长的付出要给予及时的肯定。如圣诞节，我们让幼儿与家长共同制作环保制品，最后评选出优胜家庭，张红榜公布，并奖励博士帽。由于家长所做的工作得到肯定，现在我们班家长都很乐意协助幼儿园、我们班搞好各项工作，也促进、带动了全体家长来关心、重视、参与到幼儿园的教育工作中来。
总之，要做好家长的工作并不难，关键在于“沟通从心开始”，做到“三心”：责任心、耐心、细心，与家长保持联系，做好宣传工作，取得家长的理解、支持和配合，实现家庭和学园同步教育，从而取得良好的教育效果。
家长工作月小结 月份工作总结篇七
金秋十月，这是个收获的季节。我们在迎来了又新一批新鲜血液的同时，亦不忘日常工作的开展。在 团的组织工作上，我们企图摆脱例来的约束，大胆尝试，努力创新，在保持原先优良传统的同时，有所作为 ，与时俱进。
一、新干事例会与艺术团各队队长会议
十月份，我们召开了几次理事机构成员的会议。会议中，我们系统地阐述了艺术团的基本工作，强调 工作中我们应本的积极态度与乐观心理。同时，我们艺术团注重培养新干事的自主独立性，鼓励新干事多做 事，从每次工作中不断吸取经验，增长知识，从而更好地完善自己。会后，还给新干事布置了一个游戏，考 验新干事间的团结与互助。
本月份，我们召开了一次艺术团各队队长会议，了解现各队新队员人数，开课情况及出勤等制度上的 情况。会中，我们还认识了合唱队、礼仪队的新队长及刚并入艺术团的又一新团体——健美操队的队长。
二、 十月份中旬，我们在大学生活动中心开展了一次大扫除，主要清扫办公室、古筝房、两个舞蹈 房、合唱室、铜管乐队室及大厅。此次大扫除，主要由我们新干事完成,让他们逐步介入艺术团的各项事务。
四、 院团委学生会新干事培训。十月中旬，院团委、学生会组织了为时两天的新干事培训会。培训 让新干事们受益颇多，让他们更深一层次的了解我们这个团体，也让他们跟进一步认识到自己的定位，更坚 定自己的选择，更明确自己的定位。
五、 院团委新干事联谊晚会。10月28号晚上，在我校学院舞厅举行了07届新干事联谊会，此次联谊 晚会主要由我部门负责操办。虽然只是一场小型的联欢会，但是我们一点也不草率，认真仔细地作好每一件 事，部门人员分工合作，团结互助，圆满成功地完成了这次的晚会。这次晚会所有的事项我都没有去插手， 每一件事都是由大二的老干事和新加入的大一新干事一起完成，筹备、策划、购买物品、借搬凳子、彩排及 晚会现场的管理等等。
五、 院迎新晚会。十月29号是义乌工商学院的迎新晚会，我部门干事主要安排在音控与节目的衔接 、催场上，我们认真、一丝不苟，为晚会的顺利召开，坚守岗位，做好本职工作。艺术团团员们则给我们带 来了耳目一新的感觉。
一、 艺术团各个队的联系不密切;
二、 各个队的卫生打扫问题;
三、 理事机构成员工作积极性高，但工作效率有待提高;
四、 整个艺术团分散，部门与各队联系缺少;
今后的努力：
一、 我们应着重抓好理事机构的工作;
二、 应与理事机构成员多联系沟通，从她们中去了解些新想法、新观念;
三、 重视活动中心的卫生打扫;
吸取经验，努力创新，与时俱进。
家长工作月小结 月份工作总结篇八
回顾酒店试业的一个月时间里，各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难，经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥，经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验，各部门通力合作，逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。
正式运作的前半段，由于经验不足、沟通不够，部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会的正确领导下，及时规范了各部门规章制度，分清了权责，使管理工作逐渐走向完善。
1.要求各部门制定部门规章制度和工作流程，分清权责，并严格按照制度办事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之处。
2.成立酒店质检小组，每周二下午全酒店范围内大检查，发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。日常不定期抽查各部门工作状态，及时整改，长抓服务质量!
3.建立值班经理制度，负责处理夜间突发事件，15分钟处理不了的问题必须及时汇报总经理，建立起快速的处理机制。
4.整顿保安部，打掉小帮派导致的集体怠工现象，补充了新鲜血液，严格按照服务规范开展保卫工作，使保安部逐步向好的方向发展。
前厅部作为酒店的窗口部门，从客人到店的第一分钟到离店的最后退房，无不起到一个桥梁的作用。对于这一批新进的员工，由于经验不足、管理不到位，导致经常出错，特别是在收银方面，直到目前尚未走上规范化，经常出现错帐、少钱等现象。在礼节礼仪方面，远未达到酒店要求的热情有礼、殷勤、快捷、专业的服务规范，经常导致客人投诉。有鉴于此，下一阶段将严格管理、整顿前厅部工作规范。
在销售推广方面，销售部克服了交通不便的困难，对东区周边企业进行了全面的铺市，在开业前期对周边企业、翡翠绿洲等目标客源市场进行了针对性的夹报宣传、派发传单，对黄埔区主要潜在消费人群进行了短信群发，并在15号和23号成功召开了小型的试业酒会，有效地加强了与主管上级部门和周边企业的沟通，让粤来悦商务酒店的知名度进一步提升。
今年的广交会，由于政府严抓、竞争激烈的外因和酒店知名度不高、准备不充分的内因，导致出现了很不理想的业绩，经过对销售部的及时调整，在广交会后半段，成功接待了耐恒公司8间房住3天的小团体和环亚公司56间房住4天的大型团队入住，使酒店迎来了第一个营业高峰。
西餐厅参照上岛管理模式，严格要求，高起点高要求，管理团队日益成熟。圆满完成了三大接待任务，即两场百人自助餐酒会和环亚公司百人早餐用餐。在散点市场的开拓方面，西餐部根据地理位置和客源习惯，及时推出了全场8折、餐后送饮料、喝饮料送早餐等营销策略，有效地吸引了一批目标客源，通过优质的服务，牢牢抓住了这一批客人成为西餐厅忠实顾客。现在基本上保持每天4500元以上的营业额，并不断向更高的营收进发。
管家部是酒店最大的一个部门，同时也是管事最多最杂最累了部门。开荒前期经受住了时间紧、工作范围大、加班加点的考验，在全面试业运营后，管家部配合业主方验收了各部门的工程，不厌其烦地与施工方就工程遗留问题磋商，敦促其按酒店要求整改。在对客服务方面，严格按照服务规范，把好质量关，做到了客房卫生零投诉!服务员对客热情有礼，目前员工心态稳定，并逐步走上正轨。