工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
红娘工作总结发言稿篇一
20xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大。正是由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下：
一、 抓好后勤管理工作，大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理。不断提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。
二、 车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、 做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现隐患及时处理。每周一大扫，周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
四、 协助办公，尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康***的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。
五、 平面设计 网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、 加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3-8月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到9月份就暂停了。
乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20xx年共挂了1266块牌，我们在挂牌时考虑到患者的来源情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。
挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之处，都能使周围的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。
20xx年杂志印刷了三期，共8万本，20xx年挂历共做3000本，根据客户群的不同，都做到了有效的发放。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。
新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。
红娘工作总结发言稿篇二
转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的`就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切；产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说：you are important to me。 your sample order gave me self—confidence， and perseverance in my international trade career。
这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！
红娘工作总结发言稿篇三
夕日的红霞，秋景瑰艳，尽寒霜色流丹。红叶飘洒，梦里几回见。痴心谁晓，思念守望待冬前。
我们的故事有许多的回忆，我常习惯散步悠闲时想起当年，心里总会特别的舒坦，特别的美妙，我们从小相识，还清晰的记得儿时那会一起的玩闹，一起的过家家，一起的捉迷藏，一起捉蝴蝶，在课堂你教我学习，课堂外我保护着你不受欺负，回家后你帮我补功课，休息时我们一起游戏，你的善良，你的乖巧，你的纯真，你甜美的笑……有时像个姐姐一般教我，有时像个妹妹一般需要保护，童年的岁月总让人记不太清，唯一是开心无虑的日子久久无法忘怀，不曾忘怀。
十岁的那年，你随家人搬走，你说我们还会在一起，我当了真，走后常常会想与你为伴的日子，你在另一处是不是也很快乐，小朋友是不是也很多？他们有没有欺负过你，回家后有没有想起和我曾经一起的欢乐……小时候的想法很童真，玩伴突然走了也会失落，好在相隔并非会很远，也时常可见，也时常怀念，我们约定长大后要在一起，我们约定彼此间照顾，我们约定的一起实现梦想，一起踏进教堂……一瞬的转身，已然二十余年，从当初害羞纯真的小姑娘变成了人见人爱的漂亮女孩，从当初稚气锋芒的小少年变成英俊不凡的青年，当初一起游乐的小朋友一个个都是那么俊朗，美丽，出众，仿佛依然就在昨天，仿佛还在课堂的桌子上趴着睡觉，如此美妙，如歌一般的旋律，婉转流连的回荡在脑海中，想起就微笑，幸福由感而触，温润身心。
五年后……
往前的时光如美梦一般，时常沐浴在阳光下，想起的童年、少年、你的影子深深存在了脑海，等待着……那年你说；我们认识二十年有余，很开心快乐的度过每一天，享受着每一刻的心情，我们回家结婚吧……当时如此真诚心里话，却沉默了，犹豫着并给不了满意的回答，在我心中一直藏着有梦，有追求，曾经艰苦过，努力过，受伤过，欢乐过，失落过，并不想就此平平凡凡，只想趁着年轻多奋斗一下子，不分心的多走一段路，人生一辈子，婚姻只一次，我爱你，希望给你个风风光光的婚礼，希望给你安安定定的生活，希望让你不再劳累不再有太大的负担，希望给你圆满美好的回忆，希望你能安心随我走遍天涯，看遍景秀，希望不再让你有不开心的日子，希望……原以为这是无可挑剔的理由，原以为这些理由足够我们再等等，原以为你的认可会是对我最大的支持及鼓励，原以为你要的生活会随同我的脚步一起走，或许是我太年轻，向往太憧憬，或许是理想太丰满，看的太重要。
从不曾想你会离开，你走后……转眼的日子如流水般远去，如赛跑般仓促，每天一个人习惯做着相同的事，习惯听安静的.音乐，习惯喝相同的味道，习惯走相同的步伐，相同的路，看着四季不一样的景色，偶尔也感叹，偶尔也想起，偶尔也想祝你幸福，祝你好运！
走后的一年……
生病的某天，滚烫的高烧持续不退，难受至极，想拿个杯子喝口温水的力气也使不上，房间中你的身影不见，应该出去买东西了……一直未有意识你已离开的自己，靠在床角的枕头上等，眼前钟表滴答滴答，时间一分一秒，天色一点一点昏暗，许久许久……才忆起你已离开，离开了好久，自嘲自笑的望向窗外，脑海泛起一片涟漪，看着窗外皎白的月色，嘴里呢喃的说着：“你去了哪里，一年了……现在快乐吗？会不会受着委屈……”。心纠纠的幸苦，滋味不好受，这么多年来第一次感受到了冷清，没有哭泣声的泪水一滴滴往下滑，打湿了追求的梦想，迷离的眼前仿佛你在不远的星空下，也有静静思念我，静静的在安慰自己你应该过得很快乐。不知不觉的在回忆中熟睡，醒后曾一度为梦想奋斗的心，逐渐平淡，是我自私了，固执了，没顾忌你的感受，没站在你的立场，原来你要的不是世界，要的唯有我在身边，快乐安静的生活，平平淡淡中奋斗追求。
忽然明朗的脑海，不再偏执于梦想的渴求，此后岁月中的生活撒满了对红娘的思念，我找不到她，一直找不到，唯有回忆伴随着，在记忆中停留，小时候你曾告诉我、想你时就抬头看看天空，你说仰起头才不会让思念的眼泪掉下，才不会让老天笑话，在那些年我做着许多你喜欢做的事，你说你喜欢和孤单的老人讲讲故事聊聊天，让他们有亲近温暖的感觉，听听老人们的想法，听听老人们的理想，你说你喜欢和孤独的孩子谈谈心，看看孩子的心情，一起唱唱歌跳跳舞，带着孩子们嬉耍享受享受欢乐，你说你喜欢去风景优美的地方跑跑步拍拍照纪念，散散内心的琐事，填充填充心内的舒坦，你说你喜欢去宁静的公园钓钓鱼梳理梳理心情，晒晒身心，沐浴沐浴阳光，你说……每次的你说都是那么善良真诚，想起你说，我也很有心情去尝试，去模仿，去完成，多年以来，做着不同方式的你说，也效仿着你的过去，效仿着你的善良，效仿你的阳光，偶尔留意着身旁的人与事，留意着你的脚步，偶尔看看天空，也期待着有天我们能做着相同的事，带着同样的笑容，不約而遇的相见，眼神充满着对方。
也常常一个人的逛街，一个人的散步，一个人的吃饭，效仿着你的阳光走过每一条街道，效仿着你的舒坦看遍每一年春夏秋冬，效仿你的心情咽下每一口饭菜，坐在海边咖啡厅的窗台前，看着那一片蓝色的海洋，你说你有蓝色的梦，蓝色的向往，还记得当年你问为何海鸥需要有翅膀，而我却没有？当时笑了笑未作回答，如今想要告诉你听；因为海鸥有家有伴有孩子需照顾，没有翅膀会被沦为食物，也许是蚂蚁捕食它们，也许是海鹰，而你的家在身旁，他没有翅膀，但有臂弯，比海鸥多了一双灵活的小手，这也是翅膀。可你不在……唯有心底告诉你随风而去，你要收到。
空气中弥漫着我对老人的怀念，对老人的亏欠，亏欠他们太多，太多，一直未寻到适当的机会补偿……如今想想，唯有童年记忆最是深刻，老人的模样，是那么的慈祥，善良的心，那么可亲，老人走后……连一面都未见到，回忆当年，老人是那么疼我，最是心疼，乖孙一口一口叫着，糖果总是装满了口袋，小手时常拿着剥开的糖果，甜甜的嘴里喊着；外婆你吃……小手凑到老人的嘴边，总惹得老人们哈哈大笑，格外喜跃，外婆常说长大了一定要带漂亮的孙媳过来看我，外婆给你们祝福，给你们红包。
那年秋天，外婆病重，看到她时是那么的瘦弱，曾如此年轻精神抖擞的外婆，脸庞剩下唯有沧桑与挂念，她念着我，担心我吃不好，睡不香，过得不开心，从小以来老人常讲故事哄着我睡，脑海里的点点滴滴是如此清晰可寻。那天，跪立在外婆的床前紧紧握住她的手，第一次见到坚强的老人流下了痛苦的泪水，眼里写满苦等已久的牵挂，满是疲惫的脸庞嘴里细颤的在耳边对我说着“乖外孙，众多兄妹中你是兄长，要做好榜样，外婆多想看到你成家，怕来不及，外婆没什么送你，就想看看你……”那叠满皱纹瘦如骨的手轻颤着从枕头底下拿出一封厚厚的红包，递到我的手上“这是外婆给你结婚的礼物，不要哭，乖……”一边用手擦着我的脸颊，一边颤抖着说不哭，感受着那手心仅剩的冷温，看着外婆慈祥不舍的脸庞，心里的失落一层一层冰到了极点，脑海一面面老人曾经的笑容，回忆伴随泪水一点一点滴向地面，轻轻的擦去外婆脸上的泪痕，一辈子再也忘不了。生命中至亲的人走了，外婆的样子永远被我刻在了脑海，那张随身所带的照片是外婆唯一而留，从此后……那就是我的能量，坚强全源自那慈祥微笑的脸庞，回味无尽，多年以来的梦里老人常说要带孙媳过来看看她看看外公，挂念已久。
在老人们走后的第三个秋天，你也去了远方，每次来看老人时，告诉他们、孙媳很漂亮，很是善良，你们要祝福我，祝福我们一生美好，改天我带她来看看你们，我们会告诉外婆我们很幸福，告诉外公我们幸福。
年复一年后……
红娘工作总结发言稿篇四
xxxx年工作开展的主要做法：
目标为我们确定了前进的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分解，层层落实到班组，个人，做到人人清楚和紧盯目标，人人头上有任务，个个肩上有压力，全力向目标冲刺，结合目标任务，出台了相应的制度与管理考核办法，加大管理力度，及时查找目标运行过程中的不足和纠偏，使目标运行走在良性循环的发展轨道。
我厂处处本着"以人为本，精细管理，确保各项工作顺利完成"的目的，全年狠抓人员稳定管理，一是健全相应的管理制度和规章制度，从人员出勤，规范操作，劳动效率上着手，细化责任，量化考核，达到制度管理人，用制度约束人的目的；二是搞好各种培训，提高员工素质，以提高培养员工的大局观念，质量意识，培养岗位操作技能，并做好对人员的培育吸纳和储备工作，以增强员工的稳定性，三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣传灌输企业文化理念和精神，提高员工的责任感，使命感和主人翁意识，全力打造出一支技术娴热，操作过硬，勇于拼搏，敢于胜利的员工队伍。
质量是我们赢得市场的最终保证，为此，在xxxx年内，我厂在质量管理上毫不放松，在积极主动的查找不足，针对市场反馈及时调整，并加大对生产过程的全方位控制力度，加强对各质量控制点的监控，明确生产加工过程中各环节的质量责任，加大对质量标准体系文件的学习，增强质量规范意识，提高过程操作严肃性，以标准指导人的操作，以考核约束的行为，确保产品质量稳定提高。
一是加强基础管理人员的管理，防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员合理调配，量方定岗施其专长，促进现场管理正常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，规范和强化现场管理力度，增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感，提高现场管理水平。五是加强现场维护与考核力度，指定专人负责对生产现场的清理与维护工作，对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。
一是加强设备基础监查，尤其是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制，做节奖超罚，使节约部门在工资上得到体现，齐抓管理，形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上，加强员工的安全培训，有效维护和保养设备，认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作，以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升。
年初以来，我厂就一方面全年坚持不懈进行全员参于，集思文益的科技创新活动，积极鼓励和支持车间班组个人发明、创造、为工厂创效益，另一方面实现产品的效转化，合理控制机物料耗费，加强了废弃物品的回收利用，防止产品流失，控制副品率。同时以目标管理为动力，找准原材料生产加工各环节的效益挖潜点，以规范管理为切入点，树立成本意识，加强对成品质量的出品合格率及出成率的把关控制，实现效益。
红娘工作总结发言稿篇五
1、 日常来访招待
2、 商务宴请接待：
1、 一般业务会谈
2、 合作洽谈会议
会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备好领带名片
提前检查会议室的安排布置，通风设备，电源设备，供水设备等
做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联系方式，接待车牌号等
会谈进行时，做好会议记录，会议结束后，拟写会议纪要及报道，督促会议决议的完成实施。若要更该会议地点，应提前确认好各个场地设施的布置及设备情况了，出会议室时迅速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议地点(或参观地点)
3、 重要会议
做好会议接待工作：包括会议接待计划及财务清单的拟写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应急方案，检查工作细目表等，计划制定后提前与参会人员沟通核实，确定行程计划的安排。(补充细节) 会议资料的准备(补充资料) 会后工作(补充资料)
1、 与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作，尽可能全面的为领导的工作提供及时有效的信息资料(如科技能源，项目申报等方面的最新信息)
2、 与商务接待及日常工作相关的信息收集。
商务接待方面：收集包括食住行等方面的信息，尽可能全面。
日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等(如公司财务申请报销流程流程)
包括卫生整理，工作汇报等 五、提醒备忘事宜
如接待外宾是，提前告知各国风俗习惯。