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2023年酒店服务提升计划书 酒店计划卫生心得体会(优秀5篇)

时间:2023-09-08 17:25:55 作者:雁落霞2023年酒店服务提升计划书 酒店计划卫生心得体会(优秀5篇)

在现代社会中,人们面临着各种各样的任务和目标,如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标,我们需要制定计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

酒店服务提升计划书篇一

随着旅游行业的发展与进步,酒店作为旅行中不可或缺的一部分,承载着游客对舒适、卫生的追求。在酒店行业元年似乎还不太看重卫生,但如今,卫生成为了酒店管理的首要任务。作为酒店管理人员,我有幸参与了一次全员参与的酒店计划卫生行动,并从中获得了许多宝贵的体会。

首先,酒店计划卫生的重要性。卫生是一家酒店的生命线,与顾客的评价和满意度直接相关。一家卫生好的酒店,能够吸引更多的顾客并保持他们的长期忠诚。而相反,如果卫生状况不佳,顾客的投诉和差评将会如影随形。因此,卫生管理成为了酒店经营中的重要一环。在这次计划卫生行动中,我们通过清洁、消毒、整理等一系列工作,彰显了卫生的重要性,增加了员工对于卫生的关注,为提升酒店服务质量做出了一定的贡献。

其次,团队合作与沟通的重要性。要完成一次规模如此庞大的酒店计划卫生行动,仅靠一个人的力量是远远不够的。团队合作和良好的沟通是成功的关键。在这次行动中,我们充分发挥每个人的优势和专长,共同分工合作。通过有效的沟通和协调,我们取得了良好的效果,提高了工作效率。而且,在卫生行动中,我们也学会了相互支持和理解,建立了更加紧密的团队关系。团队合作和良好的沟通不仅在这次计划卫生行动中有所体现,在我们日常的工作中也同样重要。

再次,良好的卫生习惯的养成。在酒店行业,员工的卫生习惯直接关系到顾客的卫生安全。一项良好的卫生习惯,可以保证员工在工作过程中自觉遵守规则,减少潜在的卫生风险。因此,我们强调要培养良好的个人卫生习惯,不仅在工作中,平时生活中也要养成良好的卫生习惯。在计划卫生行动中,我们注意了勤洗手,妥善处理垃圾,做到整洁文明。这些良好的卫生习惯不仅让客人放心,也让自己做着更加清爽自在的员工。

最后,持之以恒,不断进步。计划卫生行动不应只是一次性的活动,而是一个长期的工作。卫生的标准不断提高,我们也要与时俱进,持之以恒地提升卫生水平。在这个过程中,不可避免地会遇到困难与挑战,但只要我们坚持,并且不断改进,一定能够战胜困难,不断进步。我们要时刻保持警惕,定期检查和维护酒店设施,培养员工的卫生意识,发现问题及时修复并改进工作流程,让酒店的卫生水平持续提高。

总之,酒店计划卫生行动让我深刻理解到卫生的重要性,团队合作和沟通的不可或缺,良好卫生习惯的养成以及持之以恒的精神。作为一名酒店管理人员,我会将这些体会贯穿到工作中,始终保持卫生的意识,提高团队协作能力,并不断改进工作,为客人提供更加舒适干净的环境。酒店计划卫生行动不仅仅是我们的责任,更是我们对顾客的承诺和关心。只有将卫生工作做到极致,才能让游客在享受旅途的同时,亦能感受到家般的温暖与舒适。

酒店服务提升计划书篇二

第一段:引入酒店计划卫生的背景和意义(200字)

随着旅游业的发展,酒店作为旅行中不可或缺的一环,扮演着提供旅客住宿、食品安全等服务的重要角色。然而,近年来酒店突发的卫生事故和食物中毒事件频频发生,严重影响了酒店行业的信誉和形象。为此,为了保障旅客的生命安全和健康,酒店计划卫生成为了现代酒店管理中的重要课题之一。酒店计划卫生不仅仅是一项管理任务,更是一种责任意识的体现,实施酒店计划卫生将有效提升酒店整体的竞争力和品牌形象。

第二段:卫生计划的策划和实施(200字)

酒店计划卫生的策划和实施需要充分调动酒店全体员工的积极性和主动性。首先,酒店管理层应积极组织培训,提升员工的卫生意识和知识水平。其次,酒店计划卫生需要建立科学的制度和流程,明确每个岗位的卫生责任和具体任务。每个员工都要按照计划的要求严格执行,并且每日例行巡查和记录,确保卫生计划能够顺利实施。

第三段:卫生计划的关键措施和特色(300字)

卫生计划的关键措施主要包括添加快速滤膜设备、加强员工培训和严格检查流程等。对于滤膜设备的添加,可以有效过滤制作过程中的杂质和细菌,保障食品的安全和卫生。员工培训要以实际操作为主,通过多次模拟和演练,让员工熟练掌握正确卫生操作和紧急处理的能力,提高应变能力。同时,酒店还要加强巡查流程和检查机制,确保卫生计划的有效实施。特别是在厨房、餐厅等关键部位,要进行随机检查,并设置举报通道,倡导员工和客人共同参与卫生管理。

第四段:卫生计划实施的效果与体会(300字)

卫生计划的实施在酒店经营中取得了显著的效果。首先,食品安全问题的发生率大幅下降,食物中毒等事件几乎消失,有效保障了旅客的身体健康。其次,通过实施卫生计划,酒店提升了品牌形象和信誉度,吸引了更多的客户,业绩也得到了长期稳定的提升。同时,员工在参与卫生计划中培养了团队意识和责任感,提高了自身的素质和技能,使整个酒店团队更加紧密和谐。

第五段:总结卫生计划的重要性和建议(200字)

综上所述,酒店计划卫生是酒店行业管理中不可或缺的一环。通过实施科学的卫生计划,酒店能够提升自身的竞争力和品牌形象,为旅客提供更安全、更健康的服务。因此,建议酒店管理层更加重视卫生管理,制定完善的卫生计划,并加强员工的培训与监督,以确保卫生计划的有效实施。只有这样,酒店行业才能赢得更多的旅客信任,并持续发展。

酒店服务提升计划书篇三

下面是计划网工作计划栏目小编精心为大家整理的酒店工作计划书怎么写,欢迎阅读。

酒店工作计划书怎么写【一】

一、收入计划

二、培训计划根据前厅部工作要求,结合培训计划实施的具体情况,前厅部将在员工服务意识,服务规范方面加强培训,具体计划如下:

1月份

1、新年及春节酒店系列活动的推广培训

2、《员工手册》培训3、专业技能培训

2月份

1、岗位技能比武

2、仪容仪表及礼貌礼仪培训

3、岗位职责及制度培训

4、《酒店知识》培训

3月份

1、服务规范及标准语言培训

2、岗位英语培训

3、专业技能培训

4月份

1、五一酒店系列活动的推广培训

2、消防安全培训

3、《酒店知识》培训

5月份

1、《员工手册》培训

2、岗位英语培训

6月份

1、仪客仪有及礼貌礼仪培训

2、服务规范及标准语言培训

3、岗位英语培训

7月份

1、岗位职责及制度培训

2、专业技能培训

8月份

1、《酒店知识》培训

2、岗位英语培训

9月份

1、国庆系列活动的推广培训

2、消防安全培训

3、服务规范及标准语言培训

10月份

1、专业技能培训

2、仪容仪表及礼貌礼仪培训

3、岗位英语培训

11月份

1、各岗位技能比武

2、岗位职责及制度培训

3、岗位英语培训

12月份

1.新年圣诞系列活动的推广培训

2.《酒店知识》培训

三、人事计划

1、根据实际工作,客观地对员工进行日常评估,对不符合岗位要求的人员进行合理安排,对表现优秀者,酒店,酒店前厅部工作计划。

2、继续进行交叉培训,使前厅部每位员工都熟悉酒店的服务内容,掌握更多的工作技能。

3、采用不同形式召开员工座谈会,切实地将酒店的发展前景及要求通报每位员工,并了解员工工作生活的思想动态,建立酒店与员工之间的桥梁。

4、充分利用员工自身的优势和强项,不定期举行培训课,使前厅部人员能够学习多种技能,全面发展。

5、举行多种多样的部门联谊活动,增强部门向心力、凝聚力。

四、内部管理计划

1、加强内部管理,严格各项规章制度,杜绝员工的麻痹思想,使其认真严谨地遵守酒店的各项要求。

2、加强各部门员工的安全防范意识,提高警惕,发现可疑问题及时汇报。

3、继续加强各部门员工的节能意识,严格控制易耗品的使用,各项控制工作落实到具体责任人。

4、结合酒店软件的更新,加强客户拜访工作及完善客史档案系统,对酒店可投资性客户作到熟悉、明确,反映出来自客人的集中性问题,密切与客人联系促进感情交流,保证一定的客户群。

酒店工作计划书怎么写【二】

一、充分提高对“情满xx,舒适家园”品牌战略的熟悉,从严把握工作标准和要求。

“情满xx,舒适家园”品牌战略是我们的行动口号:“完善自我,追求卓越”所倡导的,是我们的奋斗目标:“以一流的产品一流的服务,一流的员工队伍,一流的治理模式,创建一流的三星级酒店”所要求的,为理想而奉献,为收获而耕耘,满足顾客的需求,是xx人永远的追求。不断改善工作质量和服务质量,浓郁星级酒店氛围,提高宾客满足度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标志和必然要求,也是酒店立足市场,吸引宾客,抢占市场份额的必然要求。

“情满xx,舒适家园”是顾客对酒店的认同,也是品牌品质的提升,竞争力的提升。家园是以店为家,努力奉献,团向上的团队如家庭般暖和,也是经过我们的努力,优秀的服务,顾客对酒店的高度认同和评价,是生意兴隆,宾至如归的衷心认可,是对酒店品牌美誉度的认同。实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措。我相信,广大员工团、敬业、学习、创新,以诚信精神,创新精神,团队精神,奉献精神来指导和促进我们的工作,市场经营以顾客为中心,企业治理以员工为中心,超越顾客期望,专心捕捉客人需求,充分按照三星级星评标准来指导工作,做优秀的员工,提供优质的服务,品牌战略一定会取得成功。

二、工程部今年的总体工作

今年是酒店企业改制的攻关之年,同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战。工程部要尽力建设完善硬件设施,尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作,使二楼、五楼尽快投入使用,完善其配套设施的功能。充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积,通过改造使其可作为客房部办公室,布草仓库,pa工作间等,同时,增加客房数量。在资金安排得当的前提下,改造提升10~12层客房的设施,通过装修改造,提升客房作为核心产品的'竞争力。

工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行治理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好锅炉,电梯,配电,中心空调,供水系统,厨房设施等正常运行,非凡要提高客房,餐厅设施的完好率和舒适度。

进一步加大能源治理力度,加强成本意识,完善物耗材料治理,设施备件定置治理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上台阶。

三、合创新品牌战略,工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电,电梯等方面技术综合化,今年3月将派出人员参加电梯培训。对工程部技工实行优胜劣汰,技能比武考核。

留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道:户枢不蠹,流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。希望通过培训、考核,使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的服务产品,要彻底改变游击队,救火队,油子兵形象,使后台服务也布满浓郁的酒店氛围。

2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间非凡前后台部门间,班组之间,上、下级之间的工作及时性,有效性。不推诿,多做事。每个班组加强对设施的日常巡检,按标准路线巡查,责任分区,责任到人。并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。

3、根据酒店部署,改造好硬件设施,做好客房的改造设计方案,精心选择队伍,精心施工,使改造的客房舒适新奇,极具超前的竞争力。合理调整布局,增加客房数量4—6套。控制好工程改造造价。

4、按照检修保养制度,抓好对大型要害设备的计划检修保养,做好电梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修,日常维护,非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵,末端风机盘管、风柜的清洗保养,精心调试,确保中心空调顺利运转安全度夏。加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施,厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否。作为对各班组考核的依据。

5、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源、物料、修旧利废治理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低万元收入电费比,控制万元收入水费比、煤耗比,降低万元收入物耗比。

(1)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对用于装修改造的装饰工程程材料的价格调查控制。

(2)修旧利废加强考核统计,每月检查通报每个班组的修旧利废情况,工作优秀者可给予适当奖励。果断杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。

(3)合理调控设备经济运行,杜绝饱冒滴漏现象。

(4)贯彻落实能源治理办法,加强对各点水、电能源使用检查,每半个月检查一次,水电装表计量的使用量每月通报各使用部门,便于使用部门成本控制。

(5)加强材料,设备配件定置治理。建立好设备备件台帐,具体各配件材料价格,便于控制。用于各部门的材料必须经使用者签单,使用部门应针对工程部材料报表检查核对。杜绝流失现象。每月应对二级仓库实物盘查,杜绝积压和闲置物品备件。

(6)严格控制外委项目,水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外委。尽量控制维修成本。

6、工程部员工要增强美学美感意识,学习把握星级新标准,为酒店创建和谐的漂亮环境。

总之,我们事情无论大小,要干就干最好,我们也相信,没有最好,只有更好,只有我们不断自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业布满激情,对工作布满热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个和谐舒适的品牌酒店必然成为我们的家园,成为顾客宾至如归的家园。同志们,让我们在市xx局党组的正确领导下,团在以李总为首的酒店领导班子四周,通过成功实施“情满xx,舒适家园”品牌战略,赢得宾客满堂红,赢得效益年年红。

酒店服务提升计划书篇四

在如今新冠疫情肆虐的时代,卫生安全已成为人们选择酒店住宿的首要考虑因素。为了满足客人对卫生的需求,许多酒店都制定了完善的卫生计划。我曾有幸参与了一家酒店的卫生计划,并从中获得了一些心得体会。下面我将通过五个方面来阐述我在酒店计划卫生过程中的体会。

首先,卫生宣传教育是酒店计划中不可或缺的一环。酒店会通过各种方式向员工传达卫生常识和防疫知识,确保他们了解卫生的重要性,并知道如何正确执行卫生规定。我参与的酒店通过组织卫生培训班、发布卫生宣传海报等方式,提高了员工的卫生意识。在培训班上,我们学习了正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等基本的卫生习惯,并通过案例分析了防疫工作中的常见错误。这样的宣传教育不仅让员工知道了如何保护自己,也让我们成为了宣传卫生知识的传递者,为客人提供专业的建议。

其次,卫生检查是确保酒店卫生质量的重要手段。作为酒店计划卫生的一员,我们需要每天对酒店的各个区域进行全面的清洁检查,并记录每个区域的清洁情况。这样可以及时发现潜在的卫生问题,并采取相应的措施加以解决。酒店还会定期请专业的卫生机构对酒店进行卫生检查,以确保卫生标准的落地执行。在这个过程中,我学会了如何仔细观察和分析环境卫生,提高了自己的细致观察能力,也更加强调卫生质量的重要性。

第三,卫生设施的合理配置也是酒店卫生计划中的重要内容。酒店计划卫生时要求我们对卫生设施的摆放位置和使用规范进行规划和审查。例如,我们会合理设置消毒液的摆放位置,确保客人在需要时能够方便地使用消毒液。另外,酒店还会在公共区域增设自动感应式的洗手台和垃圾桶,方便客人随时进行卫生习惯的养成。这样的设计可以提高客人的满意度,也能更好地保障卫生质量。

第四,与客人的沟通和反馈是酒店卫生计划中非常重要的一环。酒店会通过问卷调查、客户反馈等方式听取客人对酒店卫生状况的评价和意见,并根据客人的反馈及时改进卫生工作。在接待客人时,我们也会主动和客人沟通,向他们解释酒店的卫生计划和执行情况,以提升客人对酒店卫生工作的认可度。通过与客人的沟通和反馈,我们可以及时了解客人的需求和期望,不断改进和优化酒店的卫生工作,提升整体的服务水平。

最后,酒店卫生计划的执行需要全员参与,形成协同合作的团队。在我的工作中,我意识到酒店卫生工作需要各个职能部门的通力合作才能有效地落实。只有各个部门紧密配合,互相协作,才能确保卫生计划的全面执行。作为一名员工,我们要积极与其他同事协作,互相提供帮助和支持。只有齐心协力,共同努力,才能保障酒店的卫生质量,提供安全放心的住宿体验。

总结起来,酒店计划卫生是一项系统、细致的工作,需要从多个方面进行思考和改进。通过卫生宣传教育、卫生检查、卫生设施的合理配置、与客人的沟通和反馈以及全员参与的团队合作,我们可以有效地提高酒店的卫生质量,满足客人的需求,树立酒店的良好形象。身为酒店卫生计划的一员,我从中收获了许多宝贵的体会,也意识到卫生工作对于我们自己和客人来说都是至关重要的。在未来,我会继续努力学习,提高自己的专业能力,为更多的客人提供安全、舒适的住宿体验。

酒店服务提升计划书篇五

我们的定位是走e-hotel智能酒店的道路。什么是智能型商务酒店呢?众所周知,从事商务活动的人士对于互联网的依赖性越来越强,对于酒店在这方面要提供的服务要求也越来越高。目前,在这一方面我店跟其他的竞争酒店在功能方面并没有突出优势。我们跟其他竞争对手所能提供给客户的互联网的服务仅限于客房的宽带接入,然而人家除了这方面之外,在娱乐和餐饮方面都比我们强。要争取竞争优势,我们只能在商务服务方面做一个更深层次的提高。其实,智能型e-hotel,除了宽带之外,还应包括无线宽带上网、大容量的免费邮箱的提供、店内无线电话的使用、网上实时查询、预订、每个客房,甚至酒吧、酒廊、餐厅都有配备供客人上网工作的电脑,而这些恰好是所谓的商务型的我们的竞争对手所不具备的。我们酒店开创了本区酒店的先河,我们曾是本区酒店业的龙头,但正如美国一样,随着西欧、日本的崛起,冷战过后俄罗斯还有一定实力,中国和平崛起,世界格局出现了多极化,它还保着超级大国的地位,影响力却大大降低了,随着众多酒店的出现,我们的所谓龙头的地位和影响力大大降低了。所以我们必须抱着敢于创新的态度,用国际性的商务型酒店的理念来重新打造我们的酒店,我们要做本区一流的智能化商务型酒店,只有这样才能保证我店在本区龙头酒店的地位。

2、20__年本酒店营销目标

20__年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、宴会),旅游市场为辅。商务市场的开发,我们必须着力拓展商务会议团队,不但只是附近地区的,而且要把触角发展到其他省区和国际上的,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为国内外知名商务品牌。努力扩大和保持现有的政府部门关系户,酒店写字楼长租户,回国观光华人华侨,参加商业、贸易会展的商务客人和各种各类会议客人,保持顾客的忠诚度,为今后五年内竞争打下基础。

根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点和目标。(实际上我们酒店每天都顾客盈门)

(1)、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份

一月和二月做好春节客房、餐饮、会议和娱乐的销售工作,使客房入住率继续稳定在95%左右,按照今年酒店在餐饮和娱乐方面的一直以18.5%左右的发展速度算,餐饮每天营业额在去年同期平均每天50万元的基础上增加20%达到60万元,娱乐销售每天比去年同期增长20%,这是完成有可能的。实际上20__年全年目标均是这样的。

20__年1月和2月份:

1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。

2、加强会务促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、加强婚宴促销。

5、加强“三八节”活动促销。

20__年3月份:

1、加强会务、商务客人促销。

2、加强婚宴促销。

3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。

20__年4月份:

1、加强会务、商务客人促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。

4、制定“母亲节”活动方案并促销;母亲节------以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。(五月第二个星期天)

20__年11月、12月份:

1、加强对春节市场调查。

2、加强会务促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、加强婚宴促销。

其中黄金周月份:10、2、5,三个月

10月工作重点:

1、加强会议促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案,各项工作逐步开展。

(1)餐饮部10月下旬完成制作方案。

(2)销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案,由于春节、元宵节、情人节时间相近,可贯穿起来。

20__年2月份(本月只有28天):

本月工作重点:

1、加强会议促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强“三八节”活动促销。

20__年5月份(31天)

a五一黄金周,全部七天

本月工作重点:

1、加强对六月份市场调查,六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以“父亲也需要关怀”

为主题进行餐、房组合销售。(六月第三个星期天)

2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。

3、加强商务促销。

(2)、平季:7、8月份

a、20__年7月(31天),20__年8月(31天):

本阶段各月工作重点:

7月份:

1、加强署期师生活动促销,加强商务散客促销。

2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

3、中秋节月饼促销,7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

8月份:

4、(1)、加强署期师生活动促销。(2)、加强“学生谢师宴”促销。

5、加强商务散客促销,制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。

6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。

(3)、淡季:6、9月份

a、20__年6月(30天),20__年9月(30天):

各月工作重点:

6月份:

1、加强对“高考房”市场调查。

2、加强署期师生活动促销。

3、加强商务促销。

9月份:

1、加强会务促销。

2、加强商务促销。

3、加强对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。

4、制定“圣诞”活动方案。

(4)、预算全年客房营业收入:万元

年平均开房率:95%

每日可供租房数:750×95%间

计划每日出租房数:团体:散客7:25

平均房价:团队:2500元/间,散客:3000元/间。

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