时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!相信许多人会觉得计划很难写?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
物资设备部新年工作计划 设备物资管理新年工作计划篇一
1、20xx年x月份之前统计x年以上欠缴物业费业主的详细资料,做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、x月份开始催缴多层20xx年度物业服务费,贴催费通知、电话通知、短信通知,营造缴费氛围。
3、x月份伴随着暖气停暖,各项维修开始进行,在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、狠抓团队的内部建设,工作纪律,严格执行公司的规章制度,继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、定期思想交流,每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会,规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。
7、完善业主档案,对无档案、和档案不详细的业主进行走访,借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、领导交办的其他工作。
(一)xx年物业费收缴率仅为x%,其中有各种维修问题的影响因素之外,收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
1、收费方法简单
xx年我小区物业费收缴率低,大部分收费员采取的方法是电话催缴,上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行,调整收费员的上班时间,确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理
我部门现在采取周x户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显,但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务,但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了,后期也没有及时的调整。对于20xx年的物业费收缴我部门提议:制定月收缴计划和每天走访的户数任务,工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究,合理科学,对收费员既有压力又有完成后工资化的诱惑。
3、收费员的管理问题
去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足,工作武断、奖惩记录不清,没及时掌握收费员的思想动态,没有及时发现问题,更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触,部分收费员的动力明显不足。20xx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题,发现问题及时沟通,用温婉的态度解决问题。
(二)客服中心是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作,今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20xx年我部要做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度,对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
(三)客服部的接报修、巡视工作做的不够细致,接报修记录不详,巡视区域、路线单一,不仔细,没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准,认真执行,严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事,每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案,大修小修都有据可查。
xx年我部工作存在诸多不足,有新的问题,有老的顽症,但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好20xx年全部工作。
物资设备部新年工作计划 设备物资管理新年工作计划篇二
、得(目标):
采购成本降低率
从20xx年开始每月都有采购成本降低率的统计,定期提出采购成本下降的方案。
制度构建
已建立《供应商年度审核计划》;
建立了《合格供应商一览表》,初步梳理了现有供应商的情况。 已建立《合格供应商基本资料》格式。
对合格供应商进行升级优化
1、每月收集各合格供应商的营业额,品质合格率,交货准时率进行统计分析,对各比例呈现下降趋势的供应商定期提出整改。
供应商资料的完善
1、对所新开发的供应商一定要签订《供料品质保证协议书》
二、现状分析
1、内部资源评估 人力分析
采购部人力资源分
物力分析
资讯力分析
现行资讯力(合计:10项):
暂欠资讯力(合计:3项):
2、外部环境分析:
现有供应商规模:35家
现有供应商评估情况:保留 家,培育 家、淘汰 家
预测供应商开发方向:
注重环保和规模 降低成本
三、20xx年年度管理目标
四、执行展开模式
五、组织与配置
六、教育训练
七、管理对策:
会议管理 早会管理:
昨日来料情况与工作遇到的难点 今日工作计划、重点与具体分工
周会:
传达公司会议精神,解读学习相关管理制度;个员提交周计划与总结对上周工工作进度作总结分析检讨及对本周工作重点作布达。
表单管理
《进料品质汇总表》、《采购合同》、
《合格供应商清单》、《合格供应商审核计划》,《供应商月度绩效评分》,《供应商月度对比分析》,《报价单》,《周计划与总结》等。
八、所需支援事项:(共计2项事项)
九、预算管理
十、执行计划总表
物资设备部新年工作计划 设备物资管理新年工作计划篇三
x年,在市委、市政府的关心和支持下,学院不断巩固科学发展观学习成果,以建设x省示范性高职院校为统领,进一步明确办学理念、育人理念和工作理念,推进建设,先后获得^v^x省文明学校^v^^v^x省平安校园^v^^v^抚顺市社会科学工作先进单位^v^^v^抚顺市档案工作先进集体^v^等荣誉,办学实力显著增强,社会声誉稳步提升。
一、高职教学改革成果丰硕
示范校建设工作取得阶段性成果。通过召开动员大会,完善组织机构,建立规章制度,组织培训学习和考察,宣传办学成果,进一步明确建设目标,理清工作思路,营造建设氛围。
专业和课程建设与改革深入发展。开展教师说课竞赛、基于工作过程的教案检查和行动导向教学法课题研究等活动,不断深化高职教学改革。精细化学品生产技术专业被评为省级品牌专业,web应用技术被评为省级精品课。承办省高校思想政治理论课沙龙,促进^v^两课^v^建设。扩大以证代考范围,深入推行双证书制度,不断提高学生专业性实践能力。参加全国化工职业技能竞赛、全国数字艺术设计大赛等省级以上技能大赛,获团体、个人共计13个奖项;以^v^实践、协作、创新^v^为主题举办第二届学生技能大赛,推动以赛代训人才培养模式深入发展。
校企合作形式丰富多彩。巩固与大连尼奥公司等^v^订单^v^企业的合作关系,推动^v^订单式^v^人才培养模式不断发展。与恒星集团合作成立^v^抚顺恒星伟业设计装饰有限公司抚顺职业技术学院设计中心^v^,将抚运安全仪器研究所引进工程训练中心,促进校企合作面向产学研结合,向纵深化发展。
实训基地建设成效显著。建筑装饰工程技术实训基地被确定为中央财政支持的职业教育实训基地,化工系和机电系被列入x省普惠制培训基础能力建设项目,教务处被省教育厅评为实验室建设和管理先进集体。与抚顺罕王集团还原铁有限责任公司等一批企业签订了校外实训合作协议。
教师队伍建设取得新进展。机电一体化教学团队被评为省级教学团队,1名教师被评为省级教学名师,1名教师被评为省级专业带头人。全年选派29人参加双师素质教师培训,专任教师中的^v^双师^v^比例进一步提高。聘请1名韩国籍外教,不断提高韩语教学水平。
二、学生管理水平进一步提高
开展辅导员家访、致家长一封信和^v^谈心^v^等活动,使学校、家庭和社会教育有机融合,形成大学生思想教育工作的合力。开展^v^专家进校园教坛浴春风^v^等精品校园文化活动,邀请中国台湾^v^主席^v^、书法家启骧等社会名人来校讲学,开阔学生视野,丰富课余生活,提升文化品位,强化素质教育。深入挖掘^v^见义勇为^v^、^v^拾金不昧^v^和^v^品诚业精^v^等先进学生典型,进一步树立学院教书育人的良好社会形象。
物资设备部新年工作计划 设备物资管理新年工作计划篇四
、得(目标):
采购成本降低率
从20xx年开始每月都有采购成本降低率的统计,定期提出采购成本下降的方案。
制度构建
已建立《供应商年度审核计划》;
建立了《合格供应商一览表》,初步梳理了现有供应商的情况。已建立《合格供应商基本资料》格式。
对合格供应商进行升级优化
1、每月收集各合格供应商的营业额,品质合格率,交货准时率进行统计分析,对各比例呈现下降趋势的供应商定期提出整改。
供应商资料的完善
1、对所新开发的供应商一定要签订《供料品质保证协议书》
二、现状分析
1、内部资源评估人力分析
采购部人力资源分
物力分析
资讯力分析
现行资讯力(合计:10项):
暂欠资讯力(合计:3项):
2、外部环境分析:
现有供应商规模:35家
现有供应商评估情况:保留家,培育家、淘汰家
预测供应商开发方向:
注重环保和规模降低成本
三、20xx年年度管理目标
四、执行展开模式
五、组织与配置
六、教育训练
七、管理对策:
会议管理早会管理:
昨日来料情况与工作遇到的难点今日工作计划、重点与具体分工
周会:
传达公司会议精神,解读学习相关管理制度;个员提交周计划与总结对上周工工作进度作总结分析检讨及对本周工作重点作布达。
表单管理
《进料品质汇总表》、《采购合同》、
《合格供应商清单》、《合格供应商审核计划》,《供应商月度绩效评分》,《供应商月度对比分析》,《报价单》,《周计划与总结》等。
八、所需支援事项:(共计2项事项)
九、预算管理
十、执行计划总表
物资设备部新年工作计划 设备物资管理新年工作计划篇五
、得(目标):
采购成本降低率
从20__年开始每月都有采购成本降低率的统计,定期提出采购成本下降的方案。
制度构建
已建立《供应商年度审核计划》;
建立了《合格供应商一览表》,初步梳理了现有供应商的情况。 已建立《合格供应商基本资料》格式。
对合格供应商进行升级优化
1、每月收集各合格供应商的营业额,品质合格率,交货准时率进行统计分析,对各比例呈现下降趋势的供应商定期提出整改。
供应商资料的完善
1、对所新开发的供应商一定要签订《供料品质保证协议书》
二、现状分析
1、内部资源评估 人力分析
采购部人力资源分
物力分析
资讯力分析
现行资讯力(合计:10项):
暂欠资讯力(合计:3项):
2、外部环境分析:
现有供应商规模:35家
现有供应商评估情况:保留 家,培育 家、淘汰 家
预测供应商开发方向:
注重环保和规模 降低成本
三、2020__年度管理目标
四、执行展开模式
五、组织与配置
六、教育训练
七、管理对策:
会议管理 早会管理:
昨日来料情况与工作遇到的难点 今日工作计划、重点与具体分工
周会:
传达公司会议精神,解读学习相关管理制度;个员提交周计划与总结对上周工工作进度作总结分析检讨及对本周工作重点作布达。
表单管理
《进料品质汇总表》、《采购合同》、
《合格供应商清单》、《合格供应商审核计划》,《供应商月度绩效评分》,《供应商月度对比分析》,《报价单》,《周计划与总结》等。
八、所需支援事项:(共计2项事项)
九、预算管理
十、执行计划总表