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沟通工作感悟篇一
3月，我被学校派往临沂参加“北师大德育工作培训”。两天的学习、四位卓越一线教师的倾心讲授，使我由衷的感到幸运。
李迪，全国十佳优秀班主任。一位职业学校的音乐教师,一位在网络上被评价为“中国的苏霍姆林斯基式的女教师”，“李镇西式的女教师”，把带班管理学生当作幸福，并用自己的实践与文字勾勒了一位美丽“行者”的姿态。
郑学志，全国优秀教师。郑老师凭借自己对教育事业的满腔热情和不懈追求，成为我国近年来异军突起的青年优秀教师，他的班主任工作丛书《班主任工作招招鲜》、《班主任工作新视角》自出版以来深受广大老师的欢迎。
段惠民，中学高级教师,河南省班主任工作研究会会员,中国教育学会会员。曾荣获濮阳市名师、濮阳市劳动模范、濮阳市优秀教师;中原油田教育中心优秀人才、中原油田教育中心优秀共产党员;河南省师德先进个人、河南省骨干教师，河南省学术技术带头人;全国优秀辅导教师、全国新课程改革先进个人、全国十佳班主任等称号。
王建宗，北师大教育管理学院兼职教授。北京第十四中学校长，中学高级教师。
全国十佳教师的德育经验让我重新思考和审视自己从事的这份工作。在现场被精彩的演讲打动，我做了录音。后来一次次重放的时候才发现，原来演讲者的思想我并没有尽领，原来自己是这么善于遗忘。而且“知行合一”还需要很长的路要走。德育是个宏大又细微的工作，梳理学习的心得，我只能用有限的篇幅叙述片面的观点。
德育首先意味着了解、关注和爱。
做班主任最大的失误莫过于无法客观地认识学生的真实情况，总一厢情愿的认为学生应该怎样。老师的想象会在师生之间筑起一道难以穿越的墙。唯有了解学生的家庭背景、性格特征、年龄特点、心理状况，老师才能给予切实有效地指引，适时适度的帮助。
李迪老师的身边围绕着一群特殊的学生，他们是中考“失败者”、普通高中的“淘汰者”，甚至是让家长灰心的“遗弃者”，这样一群中职生生出的事端自然就多，对待这样的学生，你能受得了吗?能一如既往地爱他们吗?李迪老师是这样看她的学生的，“我觉得我的这些个性张扬、桀骜不驯的学生就像刺马苔，他们不能像牡丹、水仙、玫瑰那样‘成名成家’……”“这花(刺马苔)带刺，极其普通，生长在最贫瘠的土地上，却郁郁葱葱、蓬蓬勃勃，我们都叫它刺马苔，而忘记了它美丽高贵的名字——蔷薇。”这些孩子更需要社会的关注，更需要爱，更需要被关注的荣誉感，李老师就用自己爱的教育给了他们这些。正因为对学生透彻的了解，准确的把握，李老师用班级活动作为德语和管理的抓手，在班内开展 “爱情教育”系列班会。她引导学生如何对待青春期的爱情，“走进春天，请勿打扰”“爱着，是美丽的”“为了爱，你不妨自私点”……字字珠玑，巧妙地陪伴着这帮青春期的女孩儿们预习了爱情，引导她们成为自尊、自爱、自强、自立的女性。
德育意味着保护、尊重和信任。
保护学生的自尊心，信任学生也信任自己。正如李迪老师所言：作为教师，我们的任务就是根据学生身心发展的规律，分析每个孩子的特殊性，最大限度地挖掘学生的潜能，使每位学生各得其所，各展其才。而这一切，都是以学生的自尊心得到最大限度的保护为前提的。有人说，人的内心有两根弦，一根是魔鬼的琴弦，一根是天使的琴弦，而我们的责任就是拨动学生心中那根天使的弦。我们只有以天使的人格，以天使般的爱心才能拨动学生心中那根天使的弦。
一位优秀的班主任说：班主任首先要尊重孩子，尊重他就要尊重他的历史，尊重他的贫穷，尊重他的错误，尊重他犯错误的原因。李迪、段惠民、郑学志老师的德育经历就很好的诠释了这一点，而且在尊重之外，必定还包含着坚定的信任。信任孩子天性中真、善、美的一面必然会战胜假、恶、丑的一面，信任他——在老师的尊重里——会做能力范围内最好的自己。很多时候，正是老师坚定的信任加上有效地点播和引导给予了学生源源不断的力量，至柔至刚，从而帮助学生从阴影、失败、扭曲、痛苦中走出来。
德育意味着有心无痕的教育和耐心的期待。
学生任何一个错误的出现都隐含着家庭、社会、成长经历等多方面原因。如果寄希望于惩罚，那么无疑暴露了我们的无能;如果寄希望于长篇大论的说教，那么无疑暴露了我们的贫乏;如果寄希望于直截了当的指错和纠正，那么无疑暴露了我们的粗糙。诸如此类希望短期见效的“教育”势必像速效药一样，带来显而易见的“副作用”，这样的快餐式教育，其效果也只能如“水过地皮湿”，只解一时之气，难有长久功效。
段老师三思之下推翻了以上三种办法。因为“作案者”是谁，许多同学已经有所猜测，无论哪种方法都会使失足少年暴露于众人之前，颜面扫尽，内心惊觉产生阴影;搞不好会让他终身背上“小偷”的名声，推着他踏上犯罪的不归路。
几经思量，段老师拿出了这样一套办法。他嘱咐学生妥善看管自己的物品，然后就把这件事放在一边绝口不提了。几天后，恰逢六一儿童节。他召开班会，讨论“欢度六一”的方案，征求孩子们的创意。学生们自然非常兴奋，你一言我一语，各抒己见。
等大家说的差不多了，段老师一一表扬夸奖众人的创意，然后话锋一转：“‘六一’是孩子们最快乐的节日，可是就有不能享受节日的同龄人，他们是谁?”
下面的学生七嘴八舌：“贫困儿童”、“智障儿童”、“少年犯”!
段老师说：“贫困儿童、智障儿只要有父母的疼爱，有同学朋友的陪伴，同样可以快乐的过节。只有少年犯失去了宝贵的自由，不能过节。”大家纷纷点头。
段老师趁热打铁：“少年犯也是孩子，他们很多是由于缺少关爱而失足。大家愿不愿意帮他们度过一个有意义的节日?”孩子们热情响应。
于是“编写调查问卷”、“竞选小记者”、 “带着礼物去少管所采访”、 “整理调查问卷”、“开新闻发布会”、“在少年犯最有价值问题的回答上签名”等程序一一展开。全班同学参与，那个偷同学物品的孩子也参与进来。在每个环节里段老师都悄悄观察他的表情，但始终没有点破。最终，在活动结束的二十天后，这个孩子悄悄找到段老师，主动认错痛改前非。这个心悦诚服的结局成了师生俩永远的秘密。
德育教育是良好心态下的积累。
李迪的幸福不是来自生活工作一切都如意，她班内发生过许多让我们听来也感到焦头烂额的事，但是，幸福感始终充盈着她的心间。这是为什么?从她的言谈话语中，我看到了一个不一样的女老师，她阅读了大量传统经典和佛教、道家、禅宗的书籍，才使她具有澄明豁达的心境，洞察了“心若晴，雨也是晴;心若雨，晴也是雨”的哲理。良好的心态让她赢得了幸福。
段惠民老师每年平均阅读书籍约七十本，仅去年他买书的票据合计就高达一千两百余元。他经常出差，在候车室、在飞机上——一切可以利用的时间他都会用来读书、思考。从教二十多年，段惠民领悟到，所有的教育经验都指向一个真理——教就是教做人，育就是育心灵;教育归根结底就是教做人。以这样的理想指引我们手头的工作，方感到责任之大，责任之重。
俞敏洪曾讲述过父亲积累碎砖块，独自一人盖起一间房的故事。他说：“等到长大以后，才逐渐发现父亲做的这件事给我带来的深刻影响。从一块砖头到一堆砖头，最后变成一间小房子，父亲向我阐释了做成一件事情的全部奥秘。一块砖头没什么用，一堆砖头没什么用，如果你心中造房子的梦想，拥有天下所有的砖头也是一堆废物;但如果只有造房子的梦想，而没有砖头，梦想也没法实现。”这个道理同样能够给德育工作许多启示。
德育教育要求老师不停下成长的脚步。
“人不能两次踏进同一条河流”——赫拉克利特如此阐述“变的哲学”。王建宗老师的报告重在阐述这一点。面对社会的变革，学生的更替，老师如果坚持“我自岿然不动”，难免犯下“刻舟求剑”的错误。
如果一个老师的生命是一成不变的，他的个性就很僵硬。他一成不变，就没有一个自我成长的过程。每个人一旦处在变化中，他就会像一条河，变得有了生机。老师必须是一条流动的河，否则你永远无法感知你的学生。罗曼罗兰在《约翰.克里斯朵夫》中提到一个当老师的邻居，那个人像个风车轮子在转，日复一日，年复一年，总是很忙，但没有变化，永远那样，这让人感到悲哀。它给人一种感觉，好像当老师的就是那个样子。
幼儿教育专家孙瑞雪在《爱和自由》中同样表达了这个观点：很多同学分别几十年，再见面会说：“啊，你还是老样子!”真不知道这是荣耀还是悲哀，人的状态不该是这样。就像罗素所说，人刚生下来的时候就像空中的水汽凝聚，变成雨滴和雪花落入高山和大地;然后像雪山上的雪一样，融化了，变成一条小溪逐渐流淌下来;到了少年时期，这条溪流越来越大，奔腾跳跃，水流湍急;到了青年时期，就汇集成怒江呼啸而下;到了中年，就成了长江，水流宽深，宏伟量大;等到了老年，就特别宽阔缓慢，蕴藏丰富的宝藏和阅历，最后流进大海。
如果我们都能够完成这样的发展，受益的将不仅是学生，更是迎接生命波澜壮阔的教师本人。
德育工作培训心得体会
沟通工作感悟篇二
近年来，随着学校教育培训的发展，家园沟通工作逐渐被广大教师所重视。为了提高家园沟通工作的质量和效率，我参加了一次关于家园沟通工作的培训。通过这次培训，我不仅对家园沟通工作有了更加清晰的认识，也学到了许多实用的技巧和方法。在这篇文章中，我将分享我对家园沟通工作的心得体会，并希望能够帮助更多的教师提高家园沟通的水平。
首先，家园沟通工作的重要性不言而喻。家庭和学校是孩子成长过程中两个最重要的环境，因此家园之间的有效沟通具有至关重要的意义。在培训中，我了解到家园沟通的目的是为了更好地促进学生的发展和学习。只有与家长密切合作，共同为孩子的教育提供支持和帮助，我们才能够培养出更优秀的学生。因此，我们作为教师要积极主动地与家长沟通，了解家长对孩子教育的期望和需求，从而更好地指导学生的学习和行为。
其次，培训中不同家庭沟通模式的介绍让我受益匪浅。在实际工作中，每个家庭都有自己独特的沟通方式，作为教师，我们要学会灵活运用不同的沟通模式。比如，有些家庭更倾向于正式的面对面沟通，而有些家长更喜欢通过网络或电话方式与教师交流。了解到这一点后，我更主动地与家长进行沟通，询问他们的喜好，并适应他们的需求来进行沟通。这样不仅能够更加高效地沟通，也能够增进家长与学校之间的信任和合作。
此外，培训中还介绍了有效家长会的组织与实施方法，给予了我很大的启示。在工作中，我深切感受到家长会对于家园沟通的重要性。通过家长会，我们可以与家长面对面交流，共同探讨孩子的学习状况和问题，让双方都能够更清楚地了解孩子的情况和需要。培训中提到的有效家长会的组织与实施方法让我深受启发。比如，提前设定议程，确保家长会的内容和目标清晰；设置合理的时间安排，以便让家长有充分的参与和表达的机会。在日后的工作中，我将更加注重家长会的筹备工作，以确保家长会的效果和质量。
另外，培训中还强调了倾听的重要性。作为教师，我们往往更多地表达自己的观点和意见，而忽视了倾听家长的声音。培训中，我意识到家长在家庭教育中有着独特的经验和见解，我们应该虚心倾听他们的意见，并尊重他们的选择。通过倾听，我们能够更好地了解家庭的情况和动态，从而更有针对性地进行指导和支持。因此，在日常工作中，我将更加注重倾听家长的声音，从中寻找改进和提高的方向。
最后，培训中强调了家园沟通工作需要持续不断的努力。家园沟通并非一蹴而就的事情，而是需要教师与家长共同持续的努力和配合。通过培训，我明白了持续沟通的重要性。在日常工作中，我将定期与家长进行沟通，及时了解家长对学生的观察和反馈，并根据需要适时调整教学和指导策略。只有不断地积极投入，才能够建立起良好的家园关系，进一步推动学生的成长和发展。
综上所述，参加家园沟通工作的培训让我受益匪浅。通过这次培训，我不仅加深了对于家园沟通工作的理解，也学到了实用的技巧和方法。在日后的工作中，我将更加注重灵活运用不同的沟通模式，合理组织和实施家长会，注重倾听家长的声音，并持续努力，为学生的成长和发展提供更好的服务和支持。我相信，通过我不断的努力和家校的合作，我们一定能够共同促进学生的全面发展。
沟通工作感悟篇三
高校辅导员不仅是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，而且是开展大学生思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。高校辅导员工作岗位如此重要，对辅导员所具备的基本能力和素质到底应该如何界定，值得深入的商榷和思考，本人结合高校辅导员工作经验，就高校辅导员工作中辅导员应具备的基本能力素质提出如下见解。
一、高校辅导员应具备较高思想政治素质
辅导员应该具备较深层次的思想政治理论素质和实践能力，能准确的把思想政治理论转化、传播和讲授给学生，并能够对学生起到明显的影响和导向作用，所以，辅导员应该加强思想政治理论的学习、探讨和研究的能力。
一方面，应该积极和不间断地学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及“xx大”会议精神等等。用先进和科学正规的政治素质武装头脑，保持自身较高政治素养和水平，以能够保证从理论上准确地指导和帮助学生先从思想上进步;另一方面，应该具有传播和讲授能力，从理论到实践需要一个转化的过程，以理论指导实践，以实践检验理论，能把书本、自己所学的思想政治知识正确、准确无误地转入到学生的头脑和行动中去，让学生的头脑感受理论的作用及功能，进而能准确地指导和转化到自己的行动中去，以理论规范自己的言行和行动，以言行和行动检验理论的重要和作用性，从而检验对思想政治理论学习的深度和必要性。相反，如果辅导员自身都不具备较高思想政治理论素质和实践的能力，就谈不上帮助和指导学生提高素质;如果辅导员是单方面自己已经掌握，而不能及时、准确地指导和帮助学生，思想政治理论的作用将无法发挥。
二、高校辅导员应具备言传身教的能力
辅导员是学生生活和学习的直接面对者和接触者，应该努力端正学生学习态度和指导学生选择正确的学习方法，关心学生的生活质量和习惯，更应该做到以身作则，养成良好学习和生活习惯。
辅导员应该要不断加强自身的学习，包括思想教育学习和专业基础知识的学习。加强思想政治教育学习是为了帮助学生武装头脑、指导学生提高各方面的素质和能力，为自身提供可靠依据与基础;加强专业理论知识的学习和钻研，不断塑造自身的人格魅力，为学生做好榜样，实现自我目标和价值。同时，辅导员应该具备较高的学习能力。在指导学生的实践活动中，特别是参与到学生专业的实训、实践中，应该在观察力、理解力等方面给学生做榜样，将自己观察和学习到的与学生分享，特别是将培养自己学习能力方法教给学生，让学生在潜移默化中不断提高自己的分析问题和解决问题的能力。
三、高校辅导员应具备较高的活动组织与创新能力
辅导员应积极主动地参加到学生活动中去，协助他们把活动开展的丰富多彩。在活动的准备阶段应积极主动地启发和拓展学生的思维和视野;在学生做活动方案和计划时，应积极、认真地给予指导和帮助，从计划中体现活动内容的充实、活动时间的安排周密上的指导和帮助。
在活动开始阶段，应积极主动地帮助他们统筹，帮助学生解决其所需，认真组织把计划、方案变为活动中的现实，帮助学生树立信心、不怕困难，力争把活动顺利、圆满地完成。在活动的结束阶段，应对学生在计划和过程中得到的成果给予肯定，并给予精神甚至物质上的认可;在创造愉快的氛围中还应该提醒存在哪些不足，应该吸取哪些教训，应该保留发扬哪些优势等等;如果下次举行活动，应该在哪些方面注意、创新和改进，这样才能帮助学生做事从始至终均在不断进步和拓展，才能帮助学生提高对活动的组织和创新能力，提高学生的做事能力，当然也加强了学生交流和沟通能力。
四、高校辅导员应具备较高的管理和协调能力
辅导员应具备较高的管理能力，在对学生进行表扬时，应做到物质奖励和精神奖励的统一;应该根据所处在的场合和对象的实际情况给予奖励和鼓励，提高与学生之间的感情亲和度，拉近与学生之间的感情距离;当然在学生犯错误的时候，也应该根据其所犯错误的内容、性质、后果作出准确的判断和果断的处理，为了使学生能接受老师的批评，及时改正存在的问题，辅导员在开展工作是要体现对学生的关心和爱护，能得到学生充分的理解和信任，让学生感觉老师说的话、做的事均是在为自己好。
当学生在学习和生活中遇到困难需要帮助的时候，辅导员应该尽心尽责，积极主动地帮助想办法、找门路，而不应该怕麻烦，怕花时间和精力而采取躲避政策;在学生间出现矛盾纠葛时，应该从大局出发，通过组织和协调进行解决问题，在解决之后，应该讲明解决的办法和事件的利害关系，以利于帮助学生认清矛盾和化解矛盾。在学生工作中，辅导员要具有较高的组织和协调能力显得十分重要，特别是针对学生突发事件和集体事件的处理。
五、高校辅导员应具备较高的心理解惑能力
学生在迈进大学校园里，可能在短时间里或者较长一段时间里不能很好的适应大学校园的生活习惯，从而思想行为逐渐发展到另一个极点：孤独、不与他人相处、不关心集体、不团结同学、不思上进、遇到问题时不采取积极的办法解决总是选择躲避甚至走向极端等等;当发现学生存在心理问题时，辅导员应该及时采用较专业的心理学知识进行指导和帮助，努力帮助他们恢复健康心理状态，重新塑造大学生健全的人格和品质，所以，辅导员应该具备较专业的心理学知识，并能从理论上升到实践中，针对不同学生的心理状况作出有针对性的指导和帮助。
六、高校辅导员应具备的其他方面的能力
辅导员不仅仅要具备上述的能力，还应该具备较好的交流沟通能力，彰显人格魅力。在宿舍、食堂中要与他人平易相处，不能总把自己定位在是学生的老师的位置上，更应该是学生的朋友，应该相互尊重，相互平等对待等等;辅导员应该经常与班级任课教师交流和沟通，可以从课堂上了解学生的上课情况，针对学生的学习态度和方法，进行针对性的帮助学生树立学习信心、加强学习的观念、设立科学的学习目标、运用科学的学习方法、帮助学生培养良好的学习习惯，以利于顺利完成学业和提高各项素质;辅导员应该加强与学生所在的宿舍的管理员进行交流和沟通，这样可以了解学生在宿舍的情况：日常行为习惯、宿舍的卫生文化情况以及学习之外的思想活动内容和动态趋势，以利于有针对性的开展思想教育工作;辅导员应该多与学生的家长进行通畅、有效的交流和沟通，以能从多方面更加深入的了解学生的成长背景，可以了解学生的性格、喜好，争取在最短的时间内把握学生的情况，以利于因材施教。
沟通工作感悟篇四
5月13-15日，我有幸参加了“滦平县20xx年青年干部培训班”，在培训期间，各位老师分别从xx届三中全会精神、县域文化及经济发展形势、廉政文化及正确的人生观、价值观、青年干部如何更好的为人民服务等方面为我们做了系统地讲述，通过此次培训，不仅提升了我的认识水平和理论水平，更增强了我对县域发展战略的了解和把握，明确了今后需要进一步努力的方向。下面将几点体会向老师做以汇报：
一、加强理论学习，提高思想认识
在“xx届三中全会”上就我国发展面临的新形势、新情况，从实际需要出发，对党和国家工作分别从经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设以及党的建设的各个领域，发表一系列重要讲话。讲话讲话高屋建瓴、思想深邃、内涵丰富，涵盖治党治国治军各个方面，通过认真学习习系列重要讲话精神，对于我们深入贯彻党的、xx届三中全会精神，全面落实中央和省、市、县各项决策部署，在更高起点上将全面深化改革的目标锁定在加快滦平绿色崛起上，具有重大而深远的意义。
同志为的党中央保持高度一致，用知识不断武装自己、充实自己，提高自己的思想认识，加快我县的经济发展。
二、开拓创新进取，提升综合素质
在经济飞速发展的今天，做为青年工作者，如何做好本职工作，如何更好地贯彻落实国家的工作路线、方针、政策，值得我们深思。在实地参观周台子村展览馆、行宫遗址、博物馆后，深深地被我县博大精深的历史文化所震撼，尤其是看到周台子村在范振喜同志的带领下，由一穷二白的贫困村发展成今天全国文明村，尤其是范振喜同志身患重病，仍带领全村父老乡亲奋斗在一线，给我上了深深一课，更教会我在新形势下，不能墨守陈规，要有创新，才能解决复杂多变环境下产生的各种问题。
我在医院办公室工作，就如何缓解我县居民看病难、看病贵问题，同培训班的各位学员深入地交流，通过交流，使我学习到了很多书本上学不到的东西。学会了如何研究新形势下出现的新情况、新问题，要在吃透上情和摸清下情的基础上，结合医院实际探索解决问题的新办法，为院领导科学决策提供依据。
过反省，认识到自己的不足，找准工作差距，才能促使自己去寻找、改进学习和工作方法;在学习和工作中不断总结，在实践中总结出经验和理论，也才能更好地把经验和理论运用在新的工作中，促进个人综合素质的全面提升。
三、转变学习方式，拓展知识结构
古人云：“吾生而有涯，而知也无涯”。当今时代，我国经济在飞速发展，新情况、新问题层出不穷，知识更新速度快，要适应不断变化发展的客观世界，认清新形势下学习的重要性、必要性和紧迫性。必须结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的，不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。
几位老师通过言传身教，深入浅出的给我们分析了我县的历史文化、产业布局、干部成长等方面的知识，使我受益匪浅，感触颇深。通过此次培训，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，才能使我们建立创新理念，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作，对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。
四、坚守清正廉洁，做好人民公仆
好务。 一要坚持理论学习，成为一个“有学习激情”的干部。学习是一个人成长进步的前提。作为年轻干部更要通过学习接受新思维、新举措，不断创新思维，应对竞争挑战。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能完成组织交给的工作任务。 二要加强开拓创新，成为一个“有工作办法”的干部。贯彻落实好国家的工作路线、方针、政策，离不开创新能力。要深入基层，深入实际，调研情况，掌握第一手资料，研究新形势下出现的新情况、新问题，在吃透上情和摸清下情的基础上，结合实际探索解决问题的新办法，为领导科学决策提供依据。改变一些传统的思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作，解决复杂多变环境下产生的各种问题。 三要清正廉洁，成为一个“有觉悟定力”的干部。乡镇各项工作繁琐而责任重大，所面对的情况又比较复杂。要不断加强作风建设，坚持原则，实事求是，公道正派，不计名利得失，不计荣辱进退，守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，经得起考验，做廉洁奉公的模范。
古语云:他山之石，可以攻玉。为期一周的学习虽然结束了，但对我们青年干部的考验才刚刚开始，在接下来的时间里，我将通过在本职工作中的不断磨炼和自我加压，勤练、善练自己的组织能力、办事能力、业务能力等基本功，并从工作、学习、生活中总结经验、寻找规律，向一个“有激情、有办法、有定力”的三有干部看齐。
通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报组织的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。
不仅学到了许多宝贵的知识，而且结下了深厚的师生、同学友谊。我们要把此次学习作为新的起点，在工作中树立求真务实的工作作风，把树立远大理想和做好本职工作结合起来，努力勤奋工作、积极开拓创新在平凡的岗位上创造业绩。
沟通工作感悟篇五
我于20xx年5月15日至16日参加了在东沙湖学校由教育局举办的图书馆业务培训。培训内容包括：图书馆管理与服务、中图法，文献分类学、文献编目，中小学图书馆工作流程，图书馆管理实务。几位老师都讲的很仔细，跟我们分享了他们在工作中经验，让我们了解一些平时该注意细节还有平时遇到的一些问题如何处理都讲的很到位，很实用。通过这次学习我初步掌握了图书馆学情报学基础理论和基本技能，也了解了图书馆的文化内涵和意义。
图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地，而图书管理员就是文化和知识的传播者和领航员，做为一名图书管理员，因为以前不是学的这个专业，所以我对图书馆的认识就走入了误区：简单的认为图书馆工作是简单的借借还还。通过这次系统的学习，让我深切地感受到基础知识学习的重要性，做好图书馆工作，任重道远。做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度，有良好的职业道德，有开拓创新的精神，有过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的知识体系，才能更好地为读者服务，解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。特别是对于图书的分类知识，图书的编目等基础知识，让我更加系统而深入地了解了图书管理员的工作内容和性质。现在是网络化信息化知识化经济化的年代，图书馆的生存与发展面临着严峻的挑战，所以我们每一个图书管理员要努力与读者多沟通让读者满意，要改变观念，更新理念，明白图书馆的管理不仅是一门科学，也是一门艺术，这样才能与时俱进，跟上时代的步伐。
培训过程中，老师们为我们进行了生动、形象的学术讲座，使我们认识到了图书馆服务工作的内在及"以人为本"的和谐的服务理念。读者服务是图书馆的主题，没有了读者，就没有了图书馆生存的根基，就不能谈图书馆的发展。随着图书馆的竞争由馆藏与建筑转向管理与服务，图书馆工作人员在图书馆的服务中扮演着越来越重要的作用。因此我们首先在解决服务态度和服务理念问题，然后才是提高服务水平问题。要虚心学习，诚恳服务，一切为读者着想，而服务水平的提高，要求我们具有较全面的知识结构，才能顺利对读者进行信息导航，才能构建和谐的图书馆服务文化，才能实现图书馆追求的“和谐”的理想境界。我们要以人为本，服务至上，满足读者的需求，提高自身的素质，只有这样才能得到读者的理解和支持，来共同构建一个和谐图书馆。
我以前总认为图书馆的工作就是简单的借借还还，谁都可以胜任，但通过这次学习，知道随着计算机技术的迅猛发展，特别是网络技术﹑数码存储与传输技术等的全面普及，使得人们对文献信息的加工﹑存储﹑查询﹑利用等方面有了新的要求，我国图书馆走上了数字化之路，图书馆数字化对图书馆工作人员的素质提出了新要求。不仅要有甘为人梯的思想品质和默默无闻的奉献精神，还必须是一专多能的复合型人才，应有图书馆学、计算机等方面的基本知识和一定的外语水平，能解决读者在检索中提出的问题，并具有开展网上参考服务的能力和终身学习的能力。
通过这次培训，我认识到了自身在业务知识上的不足，更加明确了自己今后在业务上的学习方向.结束学习后会以这次的经历做为一个新的开始，努力加强自身业务素质和工作技能方面的学习，以便更好的适应自己的工作岗位，更好的顺应时代的发展。两天的培训学习，我觉得受益良多。从学习培训中我收获了知识、信心，增长了见识，理论和学识水平也得到很大提高。
因此，我首先要感谢图书馆领导对图书馆工作人员培训工作的高度重视与精心组织;我还要特别感谢各位老师对我们的精心教诲所付出的辛勤劳动，他们严谨的治学态度、广博的胸襟、高度的责任感、毫无保留的育人精神值得我们永远学习。但我也深深地懂得“师傅领进门，修行在个人”的道理。我们只有在今后的工作生活中学以致用、完善自我、努力进取、不断充实自己，才能具备为图书馆的事业添砖加瓦的能力。