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2023年银行投诉事件报告 投诉事件调查报告(汇总5篇)

时间:2023-09-07 09:44:06 作者:ZS文王2023年银行投诉事件报告 投诉事件调查报告(汇总5篇)

报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。

银行投诉事件报告篇一

xx年6月26日,墨西哥客户委托专业检验人员对我司所生产的产品进行抽样检验,现对客户抽检过程中发现的质量问题综述如下:

2、ra19xx批1100f12.7*914*2438型号铝板产品,板面极脏且有明道压坑;3、4.19mm型号铝板产品板面很多泪痕印、亮辊印(支撑辊印痕);4、2.11mm型号铝板产品板面汽油印痕矫直辊印痕、麻面明显;5、0.47mm型号铝板产品垛板不齐,边部出折印。

二、原因分析

1、综述以上产品质量问题,全部是明显已见的低级质量问题,尽管在质量管理规定上已经三令五申,要求有自检、复检、专检、包装前必捡,但由于质量管理松懈,没有按照规定进行生产,是发生此次产品质量事故的主要原因。

2、部分主操或班长、质检人员没有经过必要严格的质量管理体系培训是发生以上事故的次要原因。

三、应对措施

为了避免再次发生类似的错误,生产部在xx年6月27日下午召开了中层干部及车间管理人员质量分析报告会,大家都发表了意见,汇总如下:

检为主,为本工序的第一责任人;各车间质检员及车间主任抽检为辅,为第二责任人;成品包装前质检员必须进行专检的产品质量管理体系。

2、经检验合格后由质检员加盖产品合格章后,方可入库;凡不盖章入库者,本班班长或组长为产品质量事故的第一责任人,仓库管理人员为第二责任人;凡盖章入库质量不合格者,质检员为不合格产品的第一责任人,班长或组长为不合格产品的第二责任人;属批量事故的,车间主任负连带责任;属重大质量事故的,生产部负连带责任。

3、生产部要求各车间、各部门重新审核本车间、本部门的生产质量管理检验规程,对职工加强培训,对需要注意的事项定期进行培训(每月一次),争取做到人人懂工艺,人人懂检验,人人懂规矩,只有这样全员参与,才是最终减少质量问题的最好办法。

四、事故总结

此次产品质量事故对公司造成的损失是远远不能弥补的,同时也反映了我公司各级管理人员及车间管理人员、主操、班长、质检人员质量意识淡薄、麻痹大意、质量检验经验不足等因素给公司造成了名誉上和经济上不可挽回的的损失,在以后的质量管理工作中,我们一定要吸取本次产品质量事故的沉痛教训,引以为戒,增强责任心,提高产品质量意识,争取将公司的质量管理再上一个新台阶,杜绝类似产品质量事故的再次发生。

河南鑫泰铝业有限公司

生产部

银行投诉事件报告篇二

20xx年6月6日接到编号网络的举报,投诉内容:20xx年6月5日晚上23。30分空气中弥漫着刺鼻的气味。接到投诉后与投诉人联系,投诉人讲这样的刺激性气味不是每天都有,一般几天一次,而且都是在晚上。执法人员立即对投诉问题进行了调查,具体情况如下:

一、基本情况

经核实,国安能源科技有限公司20xx年办理了年产10000吨活果壳木质煤质活性炭项目,环行(20xx)08号。

二、现场情况

现场检查时,该公司属长期停产状态,项目建设的地管内存放有黑褐色的半固态的物体,散发刺激性气味,且场区内多辆标有危险化学品字样的车辆及几台车载危险品罐。执法人员对企业门卫进行了解,地管内存放的'黑褐色的半固态物体为煤焦油,他们是从焦化厂运输过来临时贮存在地罐中,和其它危险化学品车辆一般都是晚上进入该公司,在卸煤焦油时有刺激性气味。卸后罐体盖好后不再散发刺激性气味。煤焦油特性易燃、易爆,属于危险化学品,该公司的行为存在违法经营行为。

三、处理情况

2、对县经济开发区管委会送达了《关于国安能源科技有限公司存在环境安全隐患的抄告函》要求开发区督促企业消除环境安全隐患,20xx年6月11日上午,县应急局已对该公司违法经营行为现场实施了查封。目前案件正在处理中。

银行投诉事件报告篇三

楼下阿姨的自行车丢了,她十分生气说:“我都丢三辆自行车了,这车买了没半个月又丢了。这小偷真可恶。”

调查

中午吃饭时,我随意地问姥姥:“姥姥,你丢过自行车吗?”“丢过呀。”“是嘛,原来你也丢过车呀。”我漫不经心地又问:“咋丢的,没锁吧。”姥姥放下碗,一本正经地说:“何止我丢过,咱家除了你和你妹妹(小姨的女儿),其余的个个丢过自行车。”“不会吧。”我得声音提高了八度,吃惊地嘴都合不拢了,姥爷在旁纠正:“不对,不对,我就没丢过车。”姥姥连忙点头称是:“对,你姥爷还真没丢过车呢。”我一听来劲了,好奇地问:“难道姥爷有法宝?”

接下来是我的采访记录哦,原来四十多年前,姥爷买了全家唯一的一辆自行车,那可是家里的宝贝,住在平房时,姥爷把车每天给推屋里放着,后来住了楼房姥爷愣是每天把自行车楼上楼下的抗来抗去的。又过了一年,姥姥也买车了,她总是把车放在楼下,好日子可没几个月,姥姥的新车就不幸地在某天的清晨再也找不到了。

分析

从姥姥、爸爸妈妈丢车的经历,我发现有几点很重要:

1、车大部分是新车,新车更吸引小偷的眼球,而且多数是名牌车,贵重的好车。

2、车子多数是放在无人看管的区域丢的,无人看管小偷更有可乘之机。

3、多数车是夜晚丢的,晚上夜深人静,是小偷作案的最佳时机。

4、有时,由于粗心,他们会忘记锁车,这也是丢车的另外一个重要因素。

姥爷的车自始至终没丢过,主要是姥爷心细,他从买车,一直都把车放在家里,每天楼上楼下的抗来抗去的,直至现在他的车已经很破旧了,他才开始不再往楼上搬了,还有一点,姥爷的车买的年代久了,车子是最老式的28车,样式老气,车子笨重,你别说能骑姥爷的大破车的人还真不多呢。(我姥爷可长得人高马大的哦)

结论

从姥姥和家人的采访中,我得出结论:新车、好车容易丢;晚上容易丢车;放在楼下容易丢车;社区治安不好,也容易丢车。

建议

我建议:社区应该配备保安和夜晚巡逻人员,增强社区的保安工作,这样小偷就没有可乘之机,社区内的各个路口和各楼头应安装摄像头,夜晚社区内的照明设施应齐全,社区居民应该把车子放入有人看管的车棚内,轻便的自行车可以带回家中。绝对做到车子要落锁。这样我们的'车子才能安全,丢车事件才能有效杜绝。

银行投诉事件报告篇四

反xxx工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作,做好反xxx工作是国家利益和人民群众根本客观要求,是维护金融机构诚信及金融稳定的需要,也是保证信誉支付稳定,促进中国经济发展的保证,也v是维护金融机构健康发展的保证。邮政储蓄银行作为一支新生力量,对反xxx的认识和执行还有很长一段路要走。

存在问题

2、反xxx工作宣传力度不到位。反xxx工作的艰巨性,决定了加强力度宣传相关知识的必要性。由于农村邮储银行的服务对象主要是“三农”,而农村文化素质高的年轻人基本外出打工,留守在家的都是文化素质较低、体弱病残的老人或留守儿童,再加之农村地区大多交通不便,消息闭塞,群众基本不知道xxx为何物,更谈不上了解或熟悉反xxx的相关xxx工作的开展。

一、调查的基本情况和青年员工队伍的现状

1、我行员工队伍年轻化,团组织队伍机构健全、优势明显

调查中显示我行员工队伍年轻化,***岁以下青年占我行员工总人数的**%多,是***市分行所属的支行中员工队伍最为年轻化的一个支行。而且** 岁以下的青年员工占有相当大的比重,这显示了员工队伍的年轻化。

我部团总支机构健全、组织机构明显。我部团总支成员由三名成员组成,其中*名具有全日制本科学历、*名具有全日制大专学历,文化素质较高,而且有丰富的学校团工作的经验,在所属部门都是业务骨干,有一定组织协调性。

2、青年员工整体素质较高并且思想进步、积极进取

我部*** 名**岁以下青年中,具有本科以上学历的占比为**%,具有大专学历的占比为**%,中专学历的占比为**%,这显示了我行青年人才队伍的高素质优势。调查结果还显示大部分人对自己现在的学历不是很满意,想要进一步接受培训和进修高一级学历,喜欢从事具有挑战性的工作。这些都显示了我行青年员工的积极进取、思想上要求进步。

二、青年工作中存在的问题

1、整体的思想取向不够积极,价值观念出现偏移。

主要表现:(1)、我行的思想政治工作相对比较薄弱,一部分青年的思想取向不够积极。调查结果显示,青年中有一部分员工思想消极,态度冷漠,信念不够坚定。有的人对待***行发展的态度竟然是无所谓,有的高学历的员工对于跳槽有很大的倾向和准备。(2)、一些员工的价值观念也出现了很大程度的偏移,许多人都认为,服务态度的冷漠、服务质量的优劣都于薪酬的高低有直接的关系。(3)、一部分人对于成功机会的公正性非常不满,认为个人价值没有得到充分的体现。调查结果显示,许多员工认为自己的能力没有得到充分的发挥。以上这些,纠其原因,这些的出现与我们的机制和制度上的不健全有一定的关系,也是我们思想工作上欠缺的表现。

2、团青工作的条件不利,尤其基层团组织工作具有一定障碍。

银行投诉事件报告篇五

纪昀清

20**年12月6日12:30左右,一三班男生张骞和张奎呆在216宿舍,因张骞脚踏在了张奎床沿上,不小心踩在了张奎的被子上,张骞制止说不要踏了,张骞说踏了咋?张奎说是不是想打架?张骞说,那就来呀!说罢,张奎就跑了出去,张骞以为张奎出去叫人,于是,像疯了一样,把同宿舍的几名同学赶下床,抽出床下钢棍,同宿舍的薛坤、王淼、贾委凡、邢豆豆四名同学怎么也劝不住,拦不住。后来,张奎来到216宿舍门口,张骞就把张奎拉进宿舍,先下手为强,用钢棍在其身上和头上打了几下,张奎倒在地上,随后又站起,只见头部血流不止,后被几名同学抬下楼去。

经查,二人打架的根本原因是由以前的过节所致。有一回,张骞买了根甘蔗,嫌土大,就在厕所水房处冲洗了一下。当回到宿舍时,张奎就说:“张骞,你的甘蔗上是不是沾了尿了?”张骞气不过,于是,两人就对骂起来。那时,张奎就把私藏在床下的钢管拿出来,不容分辩,先在张骞头上敲打了一下,由于用力过猛,以至于钢管都被敲弯了。张骞也在张奎头上还击了几拳,二人便罢手。随后,二人便经常因琐事发生冲突,但只动口不动手。

据反映:张奎经常欺负同宿舍的同学。常常因小事出言不逊,几乎和216宿舍的每个同学都发生过矛盾,216宿舍的每个同学都被其骂过,以至于几乎没人和他说话往来。以前张奎就在床边藏有一个钢管,也是从床上卸下来的,还说:“你谁再碰我的钢管,你给我看着!”一天晚上,赵高磊在床上睡着,张奎洗完脚回来,湿手捏了一下正躺在床上的赵高磊,赵高磊骂了他一句。张奎说有种下床来说,赵高磊下床之后,张奎就先动手,为此,两人就互打在一起。随后,张奎把赵高磊放倒,用脚踩在赵高磊的脸上,占了上风。赵高磊起来后不服气,就又反扑还击。张奎气不过,就把藏在床上被窝里的一根钢管拿出来,赵高磊看见,害怕了,就说我不跟你说了。张奎却不依不饶,仍用钢管在赵高磊背部、腿部打了好几下,见赵高磊不还手,就罢手了。还有一次,张奎和王淼在晚上发生冲突,张奎就拿皮带在王淼身上抽了几下,王淼没有吱声和反抗,就又不了了之了。

20**年12月6日

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