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最新安保半年工作总结报告 公司半年工作总结(实用9篇)

时间:2023-09-07 02:00:01 作者:HT书生最新安保半年工作总结报告 公司半年工作总结(实用9篇)

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!

安保半年工作总结报告 公司半年工作总结篇一

20xx年转眼就这样结束了,在一年的工作中,我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下,我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水,我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中,相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作,这是我们最起码的要求,也是最基本的要求。

20xx年,在县委、政府及主管部门的正确领导下,公司认真贯彻落实党的xx届三中全会精神,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新,努力实践“三个代表”,三个文明建设取得了显著成果。

一、抓重点,求突破,树立为民服务新形象

由于城市建设的不断发展,用水户交费难等历史遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从20xx年7月开始加大了抄表到户工作力度,并投入大量资金购进电脑软件收费系统,并同时对各科室改进了办公环境,更加提高职工对外服务工作效率。

二、完善制度加强管理

1.以公司《章程》和作风建设为指导,补充完善了公司的各项规章制度,特别是上班制度和工作态度,更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。 3. 20xx年公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常服务工作中,通过公司各项制度的落实,员工服务态度、工作质量有了根本的改变,窗口部门严格按承诺制进行服务,急用户所需,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定。

4.带动工、青、妇认真执行各项法律,维护职工的合法权益,调解劳动争议,关心职工疾苦,上门慰问离退伤病职工,并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。

三、以人为本,狠抓队伍建设

公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

四、生产经营情况

1.安装工程:1-10月完成工程产值:134万元 3.维修服务站:全年总收入:15000元,上门维修服务500 余起,其中8小时外的维修工作50余起。

五、管网更新改造情况

1.改造(育才路、临江路,盐丰、城区)供水主管 2.改造高滩片区供水主管 3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。

六、存在问题

1. 这一年我们虽然取得了一定的成绩,但同时我们应清醒地看到存在不足之处,干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

2.我公司属买水经营,在城市建设和经济建设不断发展的今天,供水经营价格一直偏低。

3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量,城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。

4.公司因无自己的水厂,以现在的职工人数,目前工作在人员安排方面空闲太多,收入和支出存在一定压力。

5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水,其水费价格目前没有解决。

在今后的工作中,公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提供优质高效的服务,为*县城的发展做出自己的贡献!

安保半年工作总结报告 公司半年工作总结篇二

1、银行授信工作。上半年到期的中国银行顺利完成续授信审批,担保方式为信用,授信额度为5000万(4000万流贷+1000万银票),中信银行完成续授信审批,担保方式为信用,授信额度为5000万(1000万流贷+4000万保函),宁波银行新增3000万授信,为公司做好了充足的银行授信储备。同时,在确保授信规模满足公司经营发展前提下,公司向银行借款从年初的11030万元降到了目前7000万元的贷款规模,一定程度上控制了财务费用的支出。保函业务上半年共开立了16笔,金额约3000万,时间基本控制在2天,为公司项目做好了充分的服务保障工作。

2、董秘及股东办工作。上半年全面对接会计事务所、律师事务所、券商等机构,顺利完成20xx年报的编制准备和信息披露工作。顺利召开召开20xx年度行政工作会议暨20xx年度股东大会,履行好股东办职责,做好与现任、离岗股东的交流沟通工作。

3、法务工作。遵循369原则,做好资金清欠台账工作;按照7号文做好纠纷处置工作,建立好台账;严格按照三个保证执行结算支付工作;根据项目竣工情况,及时做好封账台账。

4、拆迁工作。认真做好基地拆迁工作,积极与拆迁办及中介对接,协商应对事宜,同时,并做好新基地的备选方案和调研报告,以及各分子公司资产保值增值监管工作,确保公司各项产业的顺畅发展。

下半年的工作计划如下:

1、银行授信工作。上海银行和建设银行的授信即将到期,我会做好与银行的对接和沟通工作,顺利将续授信审批通过,并争取更优惠的贷款利率。同时,我还将继续与其他银行接触,为公司争取更多的授信储备。

2、董秘及股东办工作。完成股转各类公告的编辑,做好20xx下半年度的信息披露工作,确保公告格式正确,符合新三板挂牌要求。根据券商要求,完成各类调查。

3、法务工作。履行好岗位职责,针对法律维权和资金清欠风险,深入熟悉并主动配合其他部门共同完成年度工作目标。按照33313工作方针,做好资金支付保障工作。继续了解项目竣工情况,严格关注竣工后的封帐情况。

4、拆迁工作。准备下半年拆迁办评估测绘小组入场工作,协助公司领导做好拆迁前期的准备、谈判工作,争取年底完成拆迁任务。同时,协助领导做好新基地的调研工作。

以上工作,我们部门还有许多不足之处,比如法律纠纷、资金清欠、资金支付、项目封帐都和其他部门有关,我要积极的与相关部门主动沟通,才能更详细的了解情况,做好督导工作。联系业主掌握项目资金情况、多渠道沟通。董秘工作也需要多加学习,减少工作中的粗心,提高自身的主动性。

以上报告,请领导审阅。

投融资部

20xx—6—27

安保半年工作总结报告 公司半年工作总结篇三

一, 工作收获

1.首件检验 我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。

3异常反馈 在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。

4、原辅料的取样存放工作 我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。学习各种原辅料的物理化学性质,合理存放。

5、样品检验 检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们,是你们教会我了这些。

6、数据处理 在记录数据时我本着“务实 求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

二 感想及体会

1、态度决定一切 工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。2、勤于思考 岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。

3、不断学习 要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。 一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸,刚进公司纸上一个字没有,到现在,纸上工整的写满了字迹。离开学校,单位是我的第二课堂。学无止境,工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习,现在我已达到了正式员工的工作水平。

三、自身的不足

己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。

过去的20xx年,我在公司领导的关怀下,业务水平有了进一步提升,工作能力方面有了长足的进步。特别对出现的质量问题的处理,有了明显的进步,有一定的判断分析能力。以下我对一年来的工作情况进行总结: 首先,工作时必须做到四个字:认真细心。因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错,公司利益会受到影响,那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把工作效率提高到最高点。 其次,工作时必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个合格的质检员,必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题,而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下,就一定要督促他们认真负责,并与其保持良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。所以质检是非常重要的。 最后,工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的发展才能越来越好。

安保半年工作总结报告 公司半年工作总结篇四

20____年在诚惶诚恐中到来,半年时间,国际国内经历了许多自然灾害等大事,我们的祖国依然以她东方的雄姿屹立东方、以她前所未有的魄力斡旋与各强国之间,游刃有余的处理好了周边国家的事务,巧妙的处理好了人民币升值的事情;快速而稳妥的安排了青海玉树地震及洪水等其它灾害的问题;世博更以她特殊的姿态向世人展示祖国的强大。我们公司也平稳的走过了20____年大半年,其间取得了许多成绩,也得到了许多经验教训,今天在苏州这个美好的地方召开半年工作会议,也是我们公司开始发展的表现,下面我想从几个方面说说。

首先谈公司方面所取的成绩:

一、 公司逐渐制度化,由创业阶段向发展阶段扩展

20____年,公司首先是财务制度上的完善,规范了公司财务开支的程序,减小了因管理造成损失的风险,尽量规避了上半年大量资金投入的紧张;材料部门,制定了采购和月结算制度,合约部门,制定了统一的内部签证、结算表格,劳务合同进行项目交底;员工实行了自我评分与项目、公司综合考评相结合的制度。

二、 新陈代谢、新老更替,公司在人才储备上下大功夫。

20____年7月止,公司走了一批人,有因犯错误的、有因胜任不了工作的、有吃不了公司节奏及项目要求的、也有带着情绪的,但公司更多的引进一大批新鲜血液,目前情况看,他们有开始闪闪发光的,(无锡蒋工、苏州马工),大学生的引进是公司上半年来的亮点,这一方面是公司对社会的贡献,另一方面说明人才储备是公司的一个战略,诚然,大学生是零起点,故需要我们公司担当起培养和引导他们的责任。同时公司以后在人才选用上尽量专业负责人选用专业人才,专才专用,人人尽其用。

三、 劳务分包逐渐走专业化。

长风一号楼、无锡古运河项目的劳务改革是成功的,这种成功我们将推广,最求公司利益的最大化。

四、 公司文化开始形成

20____年公司开始对员工体检、专业培训等活动,这样的活动以后我们将更加丰富更加完善。

再次谈20____年上半年所存在的`问题:

1、材料部门:

材料是占项目成本的60-70%,深感其重要,但是材料部门在各项目材料采购价格上的透明性、比较性、信息性、采购商信息平台不完善,迫切改善。项目管理上,计划与使用脱节,现场控制力度不够,收料程序需加强监控,劳务合同不明确;部分材料采购不及时,库管制度上急需加强。

2、合约部门:

合同交底要及时及全面,劳务及分包签证及结算不购及时。劳务合同的签订逐步要求项目管理人员参与。

3、工程部门:

野蛮施工在有些项目尤为突出,施工时管理人员没有预控性,加之责任心不购,留下很多后患,给公司造成了很多很大的损失,长风项目存在过,龙湖项目出现了,成本意思比较差,重复施工、无用施工现象任然不少。去年的半年会上我讲了其中一点是:端正心态、摆正位置;强化职业道德、追求职业精神,廉洁高效的工作,但是在某些项目还是存在很严重的问题,从上到下没有责任心,工程进度是随机和随便的,没有施工节点、没有跟踪检查、没有上下班制度,在想当然中过和尚日子。根本控制和协调不了劳务和分包,被人牵着鼻子走,这表明除了能力外更能说明的是承担不起责任,没有踏下心来把事情做好,同事们,公司把项目委托给各位,靠的是我们的责任啊,这是重任,但更多的是信任,是其它国企和私企所没有而我们公司所特有的一种一家人的情缘啊。我们没有理由不管好啊,承担起责任来,为自己为公司立住脚,打造更大的空间;如方定,你来自劳务有吃苦勤劳的精神,有经验,但项目把四标段给你,你就要流汗水,表现出来,有些项目还有处处打小算盘,盘算劳务、分包,希望甚而要求他们请吃请送,各位高管,你们是公司的主流,是公司寄托大家共谋发展、共谋进步,这种寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在这里生根,落脚。公司在为改善我们的生活而努力,同时也在谋划更远大的舞台供我们的下辈们选择,我这里又忍不住讲讲合约部的于经理,她的勤劳是大家所公认的,也许大家还不知道他的廉洁,曾经有人轰炸她,是很丰厚的,她拒绝了,她说我要工作得很坦然,各位高管,望你们严以律己,以身作则,用发展的眼光规避眼前的利益,公司尽量让大家潇洒的生活,自尊的工作。

最后谈谈下半年的工作计划:

2、9月份安排其它项目管理人员体检、召开材料部门、合约部门培训会。建立起材料采购信息平台。

3、10月份召开项目负责人及部门高管培训会

各位高管,我以上的讲话,不是针对某个人,我是希望我和各位一起珍惜今天、珍惜我们这个位置、珍惜我们这个舞台、同心同德做好事、做大事、更好的改善生活。谢谢大家。

安保半年工作总结报告 公司半年工作总结篇五

时间过得真快,转瞬之间半年已经过去。现在我代表总部把半年来公司的经营情况向大会作以汇报,请审议!

半年来,公司全体员工,按照年初制定的方针目标,积极主动地努力工作,使公司的各项工作有了长足地进步和提高,各部门、车间主动积极地探索和实施管理,使整个公司发生了质的变化,新的管理理念和模式正在得到认同、研究和应用,并且显现出巨大的潜能,一个全员参与管理,人人争当先进的局面已经初步形成。产品开发、技术革新、小改小革收获巨大。

1-6月份,生产肥料2.8万吨,销售了2.6万吨,比去年同期的1.1万吨增加了1.7万吨。半年共实现销售收入2.82亿元,比去年同期增长了22.6%,实现利润575万元。

年初制定的工作重点,正在得到展开和落实。以技术引进和技术合作为依托,在开创公司开发高技术含量产品的新局面方面,取得了预期的效果。与山推合资筹建的某某股份有限公司进展顺利,设备、工装、厂房正在加工制作和购进,产品经过样机生产、小批生产验证,质量和性能达到设计要求,现已批量生产并正式实现销售,市场反馈的信息很好,今年200台的生产计划将会顺利实现。无箱造型铸造线的先期调研、设备考察工作已经完成,目前已经进入设备定购、设计阶段。新的清砂设备已经安装完毕,正在准备试车。涂装线正选购,预计年底可以建成。新建的职工宿舍楼已经进入粉刷阶段,预计七月底可交付使用。

企业管理方面今年是公司变化和进步最大的一年,在继去年全公司推行5s的基础上,我们又学习和推行了精益生产方式,使5s管理工作与精益生产方式紧密结合,相得益彰。通过精益生产方式的学习和教育,使我们对精益生产有了初步地认识,对照我们的现状,使我们看到了管理上的差距,也看到了我们的潜力是非常巨大的,对照精益生产,使我们看到了我们产品质量之所以长期以来没有大的提高和根本上的改变,最主要的是我们没有找到一条能够改变质量现状的路和方法,我们每道工序没有确保合格的能力,我们每个职工没有确保每件产品或者零件合格的意识,所以产品质量没有大的改观和进展。质量问题,特别是小问题经常反复出现,甚至是习以为常。我们习惯上认为浪费是跑、冒、滴、漏。通过学习精益生产方式,使我们对浪费有了更加深刻地认识,停滞就是最大的浪费!不论是人流、物流、资金流还是信息流,只要停滞不动,就造成浪费。过去我们通过成批大量的库存来保证交货期,而事实是造成了大量积压和浪费,真正需要按期交货的却不能保证,原因是我们不论是从生产能力的配备上,还是计划落实上就没有按期交货的概念。所以我们的现状是用五亿多的资产实现的收入只有四亿多,一块钱没能产出一块钱的收入。原材料、零部件、半成品、产成品、发出商品、逾期货款大量积压,资金周转的慢。同时带来了诸如产品改型难,每次改型都要有很大的报废。效率低下,没有时间观念,造成了成本居高不下,很难适应市场竞争的需要。规模大的优势无从谈起,面对个体企业的低价竞争显得难以招架。通过学习精益生产方式,使我们找到了症结所在,感到找到了适宜我们的管理模式。通过手扶拖拉机厂的试行和摸索,效果非常显著。两个总装车间通过初步地工作,在保证正常生产的同时,减少了四五十人。

以工艺装备为突破口,通过工装的制作,工艺的改进,使工作效率和质量保证能力均有较大的提高。如动四车间通过对总装线的改进,节省了大量人力、时间,提高了工效,效果非常显著。装载机公司焊接工序通过自制翻转工装,大大提高了焊接效率,节省了大量资金。他们技术人员、车间主任、操作者齐动手,有时加班搞工装到凌晨四点,精神非常感人。正是由于他们这种精神和干劲,使装载机焊接工作在短时间内满足了生产需要,质量也有了很大的提高。

通过五月份的全公司质量、成本管理月活动,使公司全员质量意识有了较大的提高,装载机、压路机一度出现的质量问题,在短时间内得到了扼制和有效的治理,并找到了真正的原因,在清洁度方面做了大量的工作,使长时间困扰我们的问题得到了解决。质量成本月活动中,各厂、车间利用不同的形式,组织职工学习精益生产方式,灌输并探索和实施100%向下道工序提供合格产品的理念和做法。筑一车间、装载机的焊接车间,每天下班后以班为单位,职工自觉地围在一起,交流产品质量方面的体会和心得,情景非常感人!一个人人注重质量的局面正在我公司形成。本月全国机械工业质量管理协会理事会议在我公司召开,会上英总代表公司做了典型发言,协会领导和与会的同志们对我们公司质量管理及各方面的工作给予了很高的评价。张理事长总结常林有三个特点:一是机制转换非常成功;二是企业文化非常丰富,非常贴体。并从中总结了一个结论:人管人累死人,制度管人糊涂人,以文化人凝聚人。三是产品结构调整非常成功。会上我们也向许多老大哥厂家学到了许多宝贵的经验,像天津的奥的斯、郑州的日产、许继等,我们最近准备组织到这些单位学习。

职工教育有了非常大的进步,今年先后进行了各种形式的培训多达1200多人次,同时对销售人员的第一期全封闭式培训正在进行,效果非常明显。更可喜的是各厂、各车间和部门自觉自行进行的培训,已经全面展开,李学军同志编撰的安全管理手册,具有较强的教育、培训和可操作性及实用性。我们既有内部教师教材的培训,也有外聘教师、专家的讲授,象销售公司针对挖掘机知识的培训,效果非常地好。培训的重要性和必要性得到了广泛的认可,一句:“培训是最大的福利”道出了全体员工对学习重要性的认知,一个学习型的企业正在形成。

从以上情况可以看出,我们公司在发生着巨大的变化,一个促使企业发生更大变化的潜在力量已经形成,一个全员要求企业提高管理水平的共识正在形成,一个改变过去,寻求未来的中坚力量已经崛起!他们将用自己的努力学习和身体力行,探索、开创着我们管理的先河,这正是我们公司的希望所在!

在充分肯定成绩的同时,我们更应该清醒地认识到我们面临的形势和我们存在的问题。自去年以来原材物料、外协配套件的大幅度涨价,使公司的主导产品出现亏损。虽然最近原料价格有所回落,但仍然高出涨价前的价格。今年的经营计划受到国家大政策的影响,进展并不顺利,同行业厂家有些已经限产或停产。产品销售除手扶拖拉机、柴油机斟酌按计划进行外,其他均有很大差距,原因是多方面的,应该认真总结。大装、小装一度出现了批量问题,虽然很快进行了整改,有了根本性的好转,但也很大程度上影响了销售。成本管理方面没有突破性进展,浪费现象没有从根本上进行治理,效率低下,人浮于事、损害公司利益的人和事仍然时有发生。个别厂亏损现象继续发生,照样发高工资。

企业管理仍然没有突破性进展,薪酬体系、目标管理计划、考核、激励机制仍然没有建立起来。如果我们不能尽快解决这些问题,公司就难以取得生存和发展。

销售工作做的如何是关系到公司生存和发展的大事,销售工作不单是销售总公司的大事,而是全公司的大事,是全体员工的大事。

销售总公司要坚定完成全年任务的信心和决心,制定积极的可靠措施,认真分析、总结上半年的经验和教训,对每一个区域、每一个销售人员的能力、对待工作的态度和实际业绩做一个全面的鉴定和考核。对能力不能胜任的要尽快调离销售岗位,对工作态度不端正,品德不好的,要坚决予以开除。对业绩太差,又无近期改进可能的要予以调整,对表现突出或潜在能力较强的人员,要在培训的基础上予以重用。同时要积极引进人才,强化培训,坚定不移地规范销售管理工作。

全体员工必须深入了解和支持矩阵式销售模式,销售公司的副总对自己所在厂的销售、经营、质量及任务的完成负有责任,要定期召开会议,通报销售过程中遇到的问题,有权要求按期改进。各厂也要及时了解市场情况,积极采取措施,不断提高产品质量,降低成本,适应市场需要。

销售管理工作要有利润观念,每个区域、每一个销售人员都要考核其利润完成情况,压缩费用,使其利润完成情况与提成紧密挂起钩来。

销售总公司领导的工资、资金及费用,要与本人分管的工作挂钩,也要与分管厂的任务及盈亏挂钩。

各厂和公司分管领导的工资、奖金,各厂工资总额都要与销售、全年任务完成、盈亏情况挂钩。亏损企业的人均工资必须低于公司平均工资20%以上。

各厂生产的产品,质量必须是在国内处于同行业先进水平,出厂的产品必须是经过认真严格检验,必须是承诺没有任何问题,必须承诺如果出现问题实施召回,并负责赔偿。必须承诺赔偿是在工资中承担,并落实到人。必须对因不负责任出现不该出现问题、给公司造成损失或损害的人实行开除。确保不因产品质量问题而影响销售。

所有产品价格必须随行就市,实施倒逼成本,采取一切可能采取的措施,把成本降低。以此确保销售,确保全年任务完成。对于无法保证价格竞争优势和质量优势的产品,坚决放弃,对亏损企业坚决关闭。

为保证挖掘机尽快形成生产能力,凡是涉及到该项目的投资,财务部门必须千方百计确保,不能有任何的耽误。

新上无箱造型线要抓紧造型、设计和施工,技改处和财务处要积极争取政府借贷项目,早日落实资金到位。

压缩一切可能压缩的费用开支,下半年不再新增建设项目,所有添置设备必须是生产急需,无法替代并且是已经安排三班生产而解决不了的。严格控制出差人员,严格控制车辆使用,严格控制非生产性开支,严格控制办公用品的添置。集中资金确保新上项目按期施工。

下半年要集中精力,开发全液压振动式压路机,并形成批量生产能力。要开发国产液压件压路机,并投放市场。完善小装的工艺水平,提高可靠性,加大生产力度,满足市场需要,同时要开发出替代产品,要求性能稳定可靠,性能价格比具有很强的竞争力。

插秧机的合作项目要尽快签定,并争取今年拿出样机。新开发手扶拖拉机一定要有性能、可靠性、外观和人格优势。能够具备较强的竞争优势。配套农机具的开发也要抓紧进行,满足市场需要。

七月份必须确定管理咨询公司,并实施管理咨询,本次咨询

公司半年工作总结必须是能够达到我们全面提升公司管理水平的要求,寻找具备水平和实力的咨询公司,组织公司具备管理能力或潜力的管理中坚,在参与咨询的同时学习和实施管理。本次管理咨询,要求咨询公司不单要做出管理立案,还要保证一年的跟踪实职全过程参与实施,确保管理咨询工作达到要求和目的。

下半年公司全面实行精益生产方式,尽量聘请专家或咨询公司指导帮助实施,即使请不到专家或咨询公司,我们也要自己组织专人,进行研究,以指导公司全面启动精益生产方式。因此从现在起,各厂、车间、部门要认真组织学习结合自己的实际,研究方法,制定措施,采取行动,在学中干,干中完善,干中提高。

公司设立管理创新奖,对组织实施好的,创造出经验的单位和个人要实行重奖。

安保半年工作总结报告 公司半年工作总结篇六

2013年上半年,在xxxx工会的正确领导下,在公司行政的大力支持下,以党的十七届五中全会和全总十五大精神为指引,以科学发展观为统领,认真落实我司工会年初工作计划,紧紧围绕企业经营生产为中心,以“两个维护”为基本工作目标,结合实际,积极开展各项有利于构建企业和谐劳动关系、促进企业健康发展工作,现将上半年工作总结如下:
一、加强民主管理,落实各项制度,认真履行组织职能。
为实现工会厂务公开,会务公开工作的新突破和新进展,我司工会进一步明确了厂务公开工作的指导思想,规范和细化了《xxx工会委员岗位责任制》、《xxxx工会会员代表大会制度》、《xxxxx职工代表大会制度》及《xxxxx厂务公开制度》。上半年期间,工会委员会以会员代表大会、职工代表大会为载体,以工会宣传专栏、多媒体宣传栏、工会扩大会议、工会小组会议等多种平台对企业年度生产经营目标、降低成本目标、工资福利调整、工会工作计划、工会年度预算、工会重大会议内容及决议等进行了全面的公开宣传,自觉接受全体会员的监督,进一步增强了全体会员民主参与、民主管理意识,促进了我司工会会务、公务透明化、公开化、公平化管理。
二、完善工会组织架构,加强干部学习,提升工会工作水平。
提高工会工作水平,完善工会组织架构,一直是我司工会不断推进的工作目标。2013年3月,我司工会认真依照《工会法》、《工会章程》及《基层组织选举条例》等有关政策规定及流程,有序的组织召开了xxxxx第三届会员代表大会,会议通过了第二届工会工作报告、工作财务报告以及工会经审工作报告等四项报告。并通过xxx名会员代表以无记名投票产生了第三届工会委员会,完善了我司工会组织架构。
第三届工会成立后,按照xxx市总工会、xxx工会、xxx工会工作要求,积极组织工会干部加强学习,第三届工会主席及工会专职人员于5月通过市总工会专业培训和考试并取得了工会主席职业资格证书。为了提升工会干部队伍的工作能力,我司工会上半年期间共组织了两次学习培训,并邀请到市总工会基层组织部xxx部长前来我司授课,通过学习培训使我司工会干部增长了新知识,开阔了视野,明确了在新形势下工会应做的工作和应发挥的作用。
三、认真贯彻“两个维护”基本原则,落实职工劳动保护、作业环境改善工作。
2013年,是十二五规划的`起始之年,在社会经济快速发展的背景下,和谐成为了企业发展的工作重心,在xxxx工会的指导下,2013年4月,我司工会认真贯彻市总工会、集团工会关于《进一步推进企业工资集体协商工作指导意见》文件精神,落实我司2013年企业工资集体协商各项筹备工作。在工资协商推进过程中,我司工会严格按照《广州市企业工资集体协商实施办法》、《合同法》、《劳动法》等有关规定程序执行,通过四轮协商会议,双方根据职工提出意见展开讨论,并根据企业经营状况、地区工资水平、物价消费指数等因素达成一致共识。6月24日,工会召开了第三届职工代表大会以投票表决形式通过了《xxxx2013年工资集体协商协议草案》,6月29日,职工首席代表工会xxx主席和资方首席代表xxx总经理在双方协商代表的见证下签署正式协议并提交至xx区社会劳动保障部门完成备案工作。
“安全高于一切”是我司始终坚持的基本原则,深入开展安全生产活动,加强职工劳动保护措施,大力改善职工工作条件一直是公司和工会齐抓共管的重点。上半年期间,我司工会积极与行政沟通,拓宽员工与公司的交流渠道,上半年收到潜在危险改善提案1005件;改善提案737件;新老员工座谈会2次;领导接待日13人次;构建企业劳资和谐关系促进企业健康发展座谈会1次,通过多种形式听取职工对企业经营生产、技术革新、环境改善及劳动保护设施改善等意见和建议,并按月定期组织工会劳动保护监督委员会成员进行现场环境改善、职工劳动保护检查工作,发现问题及时反馈至行政,并督促尽快落实解决。
通过工会与行政积极沟通,上半年期间,公司出资84156元用于劳动保护用具的购买,并为一线现场购置了大功率空调4台,加装工业风扇7台,增设特殊岗位移动式空调4台,通过这些改善有效的降低了高温岗位温度。另外,根据职工提出的问题,先后对制造一课、制造三课员工休息室进行了环境改善并增加了饮水机,还对制造二课修补区冷风口都得进行了技术改造降低了修补作业区的温度,通过一系列的措施,职工的劳动保护及作业环境到了较明显的改善。

安保半年工作总结报告 公司半年工作总结篇七

为切实做好20xx年安全生产、综治、依法治市等工作,围绕学习贯彻落实《安全生产法》、市政府安全生产目标责任等内容,组织运用多种方式、方法为企业服务,并与全市规模以上工业企业、非煤矿山、液化石油气生产经营单位签订了安全生产、综治、禁毒目标责任书,安全生产管理及责任得到了层层落实,安保部半年工作总结。

为确保安全,上半年加大了对企业的安全隐患排查力度和日常检查力度。特别是对重点危化企业、非煤矿山及燃气生产经营单位,深入企业生产第一线,督促企业加大隐患排查整治力度,共深入企业安全检查200多家次,下达隐患整改指令书及现场检查记录200多份,提出限期整改的安全隐患300多条。通过检查、隐患整改,极大地改善了企业的安全生产状况和企业职工意识的提高。

1、工业局会同安监局、国土局坚持每月26日的安全例会。

2、工业局组织召开5次燃气行业安全生产专项会议。

3、1-6月下发文件及安全宣传资料20多种共3000多份。

1、开展了全市危险化学品生产、储存、运输、经营企业和单位安全生产大检查,对检查中存在的隐患立即下达整改指令书。

2、开展了对非煤矿山安全专项整治工作。

3、工业局牵头组织市**、消防、工商、安监、技监等部门对全市相对密集的部份城镇进行了燃气安全宣传、安全检查并打击非法销售活动。

4、开展了第九次“全国安全生产月”活动。

二〇**年六月二十九日

安保半年工作总结报告 公司半年工作总结篇八

一、 经济指标完成情况:

上半年公司整体实现收入2,879万元,完成年计划的47.98%,同比增长16.04%。实现利润64万元,完成年计划的32%,同比增长25%。资产总额2,600万元,较去年同期增长15.48%。

二、 适应公司发展需求,完善品类管理质量

根据20xx年总体销售及各品类情况,通过分析、捋顺20xx年品类管理政策,制定20xx年新的品类管理政策,并结合各店品类管理政策执行情况及奖励情况,厂家对商品的销售及奖励情况,基础运营管理部制定了品类外奖励政策,结合节日策划了多个优惠回馈活动,促进门店更好的完成销售任务,增加员工收入,提高了员工的积极性;利用公司考核期间基础运营管理部深入到各门店,召集所有店员利用幻灯片形式对品类管理政策进行详细的讲解;培训结束后与门店经理签订《20xx年度品类管理目标责任书》,并联合厂家讲师针对药品知识、销售技巧、联合销售等方面进行系统的培训,进一步提升员工对品类政策的理解,增强了政策的执行力度,为公司完成全年的销售任务提供保障。

三、 圆满完成公司、门店gsp认证及证照年检工作

公司及门店gsp认证和证照年检是上半年工作的重中之重,质量部针对认证门店,进行统一安排,按gsp检定标准,到店逐项指导查检,并指导具体整改措施,要求及时整改,做好各项准备工作,兴隆、围场、钢城已于5月份之前完成gsp认证;面对公司配送中心gsp认证,质量部全员参与,积极组织认证材料、修改库区图、建立健全档案、经过员工们的金城合作,于5月底完成公司gsp认证并与市药监局审批科积极沟通取得了新增库区面积的行政审批。

为保障证照年检的顺利进行,办公室于3月份进行积极准备,将公司及各店所有证照统一整理后,通知店内做好办证、换证、增项、年检等证照管理工作,并确立专人跟进相关工作进展,对年检事宜进行检查落实和认真细致的培训。

由于20xx年公司涉及到gsp认证、医疗器械的换证和部分门店的中医诊所证的申报办证等工作,各地执行的办理标准又不尽相同,给大家的工作制造了很多困难,通过多方的努力配合,终于在六月中旬基本完成了以上工作,保证了各部门正常运营和销售安全。

四、 规范各部门管理职能,夯实企业基础

1、 强化质量管理,增强管控力度

商品质量监管是公司运营发展的至关重要的环节,为确保公司运行平稳,质量部成立质量验收组,从而提高了质量风险评估能力,并从资质审核方面加大力度,建立资质齐全合格的首营企业和首营品种档案。药品、保健食品、医疗器械按月核查资质,对过期或即将过期品种与业务部沟通及时索要,建立完整的质量档案。及时提供门店上报所缺资质。并按20xx版gsp要求进行资质审核存档;从法律法规、专业知识、操作流程、岗位职责等方面对业务人员、对配送中心全体人员进行全方位的培训。规范配送中心按批号发货,督促跟踪到店商品的票货不符问题,基本规范了配送中心按批号发货,加大配送中心到货质量抽查力;增设二级质量管理员,强化中药饮片在店管理,巡查在店中药饮片储存养护情况,对巡查中发现的问题及时给予解决或提出合理化建议,有效的提高了公司规避经验中的风险。

2、加强培训,夯实财务内部管理

为夯实财务管理,财务部增强了与各相关部门之间的配合,基本能够妥善的解决工作中遇到的问题,保障财务工作顺利进行。同时财务部还组织了各店内勤人员进行了关于“店内日常软件操作及日常维护”的业务培训,并通过培训考试,增强了人员对日常软件操作的熟知性,有效提升个人业务能力。

财务部为了加强针对折扣商品的管理,出台了《折扣商品管理制度》,针对各店折扣商品管理,设定权限,责任到人,减少不必要的经济损失。

3、健全制度,提高后勤保障能力

随着公司的不段发展,人员规模不断的扩大,门店数量不断增加,原有的部分管理制度已经不能满足公司现行的管理需要,为有效提高后勤保障能力,提高资金合理利用率,办公室、行政保卫部联合财务部对公司固定资产进行核对,账目清楚,实现了资金运用基本合理,并陆续出台了新白大衣管理制度、办公用品采购单独核算、固定资产定点购买、车辆加油卡统一管理等制度,制度的不断完善有效的提高了后勤保障能力,良好的控制公司运营成本,为公司的健康发展提供有力的后盾。

4、修订考勤制度,促进企业良好发展

人力资源部重新修订了考勤制度。公司全体职工实行指纹录入打卡制度,对相关细节问题进行了更细致化、人性化的规定,同时严格了请假等相关要求,严肃公司纪律。通过对考勤制度的修订,使公司的规章制度更为完善,从而更好的充分利用时间,提高工作效率,促进企业更迅速稳固发展。

五、 加大人员招牌和培训力度,提高人才质量

20xx年上半年人力资源部通过参加鸿雅人力与承德新闻网共同举办的大型人才招聘会等多种渠道共招聘各类人员总计62名,为各部门的发展创新注入了新鲜的血液,为公司储备了大量的人才力量,夯实了公司的人才基础,有力的提升了企业在市内及周边地区的影响力和号召力;为进一步增强员工专业知识、业务素质、个人能力和思想品德,人力资源部联合业务部、基础运营部共完成35次,组织管理人员和营业员参加北京商业集团公司培训5次,涉及培训人员200余人,覆盖公司及12家门店,经过多角度全方面的培训,职工能力均有所提高,为公司的发展提供了良好的人力资源。

六、 专家维护常抓不懈,维护企业品牌形象

专家是承德公司发展壮大最宝贵的资源和财富,是同仁堂中医药文化的传播者,也是公司的发展的重要战略决策。公司现有出诊专家十余位,做好与专家的沟通是维护专家队伍,提升公司品牌形象重要的方法,品牌保护部为进一步稳固专家资源,每周或隔周到店与专家进行交流,协调到各县区的出诊事宜,对于专家反映的问题与相关部门沟通并一一解决,并出诊专家签订《医师聘用合作书》,严格了对专家的管理,积极响应了商业集团的要求,通过近半年与专家的沟通工作,公司能够随时掌握专家的动态,做到了沟通无障碍,保障了专家队伍的良好发展。

七、 发挥党组织模范及战斗堡垒作用

一个过硬的队伍必须有一个强有力的支部班子,半年来,公司支部为深入贯彻落实党的精神,坚持把党的建设融入到各项工作之中,为实现企业的经营目标、推动企业和谐发展提供了坚强可靠的政治、思想和组织保证。为进一步体现党组织的模范作用,实行领导干部与一线结成帮扶对子,与一线职工一起为企业的发展奉献出自己的一份力量,各门店在帮扶副总的分管下,充分发挥团队精神,相互激励,积极进取,为合理增加品种员工们绞尽脑汁想办法;为提高业务水平大家充分利用一切载体学习,挤时间参加培训;销售和毛利提升了,员工们还在各店负责人的带领下认真分析数据……点点滴滴,汇集成我们做长、做强、做大同仁堂的理想。

公司工会从年初下发的春节福利和“三八”的节日慰问品到全员办理山庄年票再到暑期的防暑降温,仅半年发放的福利费用就九万余元,让员工们充分感受到了公司对职工们的关怀和重视;六月初工会和人力资源部共同组织了迎端午避暑山庄游园活动,并通过多种比赛让每个参与者都得到不同等级的奖励,不但使职工放松了心情,而且增强职工的凝聚力、集体荣誉感和集体观念,拉近了企业和员工间的距离,把企业的温暖带给了每个为同仁堂服务的人,为公司的发展营造一个良好、舒适的氛围。

认真总结20xx年上半年工作情况,我们有发展有进步,但还存有很多不足,由于国家政策、质量监管不到位等多方面原因,导致公司半年销售不理想,面对压力和挑战,我们要捋顺工作内容,提高下半年工作质量,解放思想,克服困难,力争圆满完成20xx年目标责任的各项工作任务。

一、 规范资金合理使用

资金是企业经验的血液,是企业赖以生存和发展的基础,资金管理是否合理关系到能否提高企业经济效益和企业的生存、发展。下半年应进一步规范资金的合理使用,树立“节俭光荣”的观念,严格控制费用支出,杜绝不合理开销,各项收支做到账账相符,账实相符。

二、 对自有销售品种做好总结,力保商品供应

关注市场动态,分析终端需求,做好自有品种整体销售情况的总结,快速引进适销商品,及时调整库存结构,力保门店商品供应及时,满足顾客需求,促进整体销售提升。

三、 各相关部门做好e6软件对接工作

今年年初,商业集体统一更换e6软件,上半年公司已派专人对e6软件进行了系统的学习和研究,下半年公司将全面开始软件的对接工作,各相关部门要积极配合工作,并认真学习软件的使用,保障公司的正常运营。

四、 门店加强销售,力争完成全年销售任务

面对当前经济下行压力较大,医药市场竞争激烈,药品价格连续下降以及经营成本继续攀高等多种不利因素,门店要加强人员培训,提高业务知识水平及专业素质,增强自身竞争力,并且发挥同仁堂品牌和强大专家队伍的优势,争取完成商业公司年初下达的任务指标。

五、 大店要进一步提升销售力度

较大的门店作为公司发展的重点,应起到整体带头的作用,充分利用20xx年下半年的时间拓宽销售渠道,加大宣传力度,提升人员业务能力,从而有效刺激销售的稳步增加,保证指标的全面落实。

六、 大量引进专家,稳固专家队伍

专家资源的扩大无疑是公司实现销售稳步提升的有力保障之一,现有专家队伍已经不能够满足公司发展的需要,大量引进优秀专家是迫切的需要,我们不光要注重引进,同时专家维护也不能松懈,服务好专家,稳固队伍,保障公司的良好运营发展。

七、 加强职工建设,增加职能培训

针对不同岗位的人员进行专职培训,加大企业文化、药品知识、销售技巧、服务等培训内容,真正做到“选(选拔人才)”“育(培养人才)”“用(使用人才)”“留(留住人才)”四个方针为指导。通过多种渠道储备人才,在第一时间内满足公司发展对人才的需求。

八、 做好新零售终端开办的准备工作

市场开发部年初按照公司安排进行了新店选址的工作,目标范围定在学城和承德县,经几次测定,商用面积、人流量和入住量等条件均不理想,下半年要综合各方面指标积极寻址,定地后各部门要积极配合,做好新的零售终端开办的筹备工作。

下半年提升销售的举措:

5、 进一步优化专家出诊时间,充分发挥同仁堂专家优势,增加门店销售额度,力争完成公司全年任务指标。

20xx年我们要克服各种不利因素的影响,带领广大职工人员开拓思维,团结拼搏,不断夯实基础管理,维护提升品牌,为完成集团公司部署的各项工作不懈努力!

安保半年工作总结报告 公司半年工作总结篇九

20xx年10月5日,物业进驻前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。

目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。

二、规章制度

入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。

三、维修方面

去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份,。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。近日,我公司又一口气换下了四栋公寓多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

四、保安方面

1、20xx年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,我公司共登记来访人员50000多人次,确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

五、保洁方面

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。

六、其它方面

从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包9个,现金1000多元,校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时,我公司又实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,10余次为学生爬窗户开门等。

信息沟通

1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。

3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后,我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过12小时。

服务绩效

一直以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您,为了您的一切”,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。

结束语

我们知道,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞。

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