在现实生活中,我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性,使我们能够更好地适应环境和情况的变化。计划为我们提供了一个清晰的方向,帮助我们更好地组织和管理时间、资源和任务。下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
物业电工年度工作计划 物业领班未来工作计划篇一
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心_温馨社区生活剪影_等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
总之,自组织架构调整以来,区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上本文由/整理工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。20__年区将以务实的工作态度,跟上公司的发展需求,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
物业电工年度工作计划 物业领班未来工作计划篇二
负责制定本部门各岗位职责、工作目标。
负责制订本部门全年公共设施设备及物业维修养护计划并组织实施;
负责本小区装修审批核准、监管验收;
负责建立小区内物业公共设施、设备资料档案;
负责做好维修工具及零件的采购计划;
负责指定大型设施、设备责任人;
负责联系、组织生活水池的清洗、消毒和水质检验工作;
负责与各部门之间的协调配合;
完成上级交办的各项工作。
物业电工年度工作计划 物业领班未来工作计划篇三
1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中,设备设施维护,越冬防寒处理,对临时发生的冻害进行维护处理,对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题及时提出整改方案,确保工程部每天的工作顺利完成。
2、为了塑造物业公司的形象,对员工的仪容仪表进行检查,严格按照公司要求的标准执行。
4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。
5、落实员工每天对地下室设备巡查一次,确保地下室内照明及配电系统正常运行。
6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查,并做好相关详细记录,随时发现问题随时上报解决。
7、每天巡查设施设备运行的状况。
8、检查每天工程报修单的处理情况,发现不能处理的事情及时解决。
1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点,并对所需申购的材料进行统计,根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施,更好的节约成本。
3、每周召开一次工程例会,解决工程中的相关问题,安排下周的计划工作。
、培训管理1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》;
2、《柴油发电机组切换保养培训》;
4、《弱电系统培训》;
通过这些培训,每位员工提升了自己的个人能力和专业素养,达到了可单独熟练操作工程设备的目的。
、考核管理1、试用期考核:每位员工的试用期为1个月,每个月包括周考核和月考核,对达不到公司要求的员工,延长其试用期直到合格为止。
2、培训考核:每月均培训考核,对考核达不到培训要求的员工继续培训,直到达标为止。
、团队合作
1、配合营销部完成多次活动,确保水,电,设备正常。
2、配合安保部的消防演习活动。
物业电工年度工作计划 物业领班未来工作计划篇四
1、制定出详细培训计划。(3月16)
2、每天中午对副营保洁员进行培训。(持续)
3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(持续)
1、重新梳理保洁工作流程,找到更适合魅力的清洁流程:
1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。(4月2日)
2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程(4月5日)
3)制定主营全新工作流程(4月7日)
2、制定保洁主管和班长日工作流程(4月1日)
3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。(4月5日)
4、主营保洁员bi礼仪提升:1)制定适合主营保洁员的培训计划。(4月1日)
2)每天早中晚3次礼仪演练。(持续)3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)
5、6、7、8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:随着5月份进入装修高峰期,内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度,因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理,并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。
1、内外环须清理重点部位梳理:(5月1日)
1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。
2)内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
2、针对重点部位制定有效的清洁措施(5月1日)
1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定)
2)与客户组时时沟通了解业主装修情况,请客户助理及时对装修情况进行管理,有效预防装修造成的额外污染。(每周一次)
3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)
4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)
9、10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫:9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段,此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
1、协助规划秋菜晾晒场地,便于园区管理和日后清扫。
2、及时清扫残叶,注意清扫时不要碰坏秋菜,以免造成业主投诉。(日清)
3、落叶及时清扫,注意清扫方法:装袋、顺风等。(日清)
4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、绿地区)(视情况而定)
5、风天注意大块垃圾的拾拣,主管和班长加强巡视力度。(每日三次)
11、12月份除雪工作开展:11、12月份进入降雪季节,保洁班组作为整个项目的主力,要承担园区除雪工作的主要任务。
1、除雪工具准备:时时关注天气情况,除雪前期对除雪工具进行清点,如有不足及时储备,防止除雪有窝工现象产生。
2、除雪流程建立:根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程)
3、除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行合理调配,保证园区除雪质量的同时,也要保证园区其他岗位品质标准。
物业电工年度工作计划 物业领班未来工作计划篇五
物业副经理:
11、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解部门员工思想状况,对不良倾向及时纠正。
12、督促各专业工程师尽职尽责,以确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行。
13、完成上级交办的其它任务。
工程部岗位职责
工程部部长
2、合理安排工程部的各项工作;
3、检查监督工程部的工作情况;
5、合理控制本部门维修及管理成本;
6、负责制定并实施水景设备设施保养与维修管理;
7、负责项目装修监督管理,并将违章情况及时上报经理。
8、负责本部门各项数据的统计分析与节能降耗工作。
9、做好业户的维修及回访工作。
10、完成上级领导安排的其他工作。 领班
1、协助上级领导作好工程部的管理工作。
2、对公共设施设备的维修保养工作进行巡检,发现问题及时处理。
3、负责业户装修的日常监督管理。
4、熟悉掌握所属设备的性能,当设备系统出现故障,要及时组织人力进行抢修,以最短的时间恢复其使用功能。
5、安排写字楼系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划,并对其实施情况进行督促和检查。
6、负责完成辖区设备、系统的文字性工作,做好系统的维护、检测计划及各项记录,填报规定的各种报表。
7、负责严格控制工程部的备品及物料,做好消耗记录及备品物料的申请。
8、定期检查设备运行,每天在微信平台汇报运行情况。
9、做好现场工程维修安全监督。
10、监督本部门交接班制度、操作与服务规范的履行情况。
11、对水景设备设施维修、开闭、保养工作进行管理。
12、负责安全与消防设备设施的检查保养。
13、完成上级交办的其他工作。 维修工
1、根据工程部设备维修保养计划,按计划进行检查和保养。
2、负责写字楼设施设备(如水景、公共照明等)的调试与开闭。
3、熟悉高低压系统的配电、电梯、照明、设备控制;弱电系统、消防报警等系统的工作原理。
4、按时对安全、消防设施设备进行检查与保养。
5、负责配电柜、控制柜、雨水泵站的巡查与保养。
6、按维修计划,进行公共设施设备的维修。
7、服从主管和领班的工作安排。
8、定期对排水系统进行检查与疏通工作。
9、按规范做好相应的质量记录。
10、熟悉照明线路,保证公共照明的完好。
11、负责业主的上门维修工作,并做好上门维修的统计工作。
12、完成上级交办的其他工作。
环境绿化部岗位职责
保洁领班
7、坚持每日对写字楼内的卫生巡查,及时发现问题及时解决;
8、定期开展员工培训工作,负责保洁员的上岗前培训工作;
9、制定具体的工作计划,并付诸实施;
10、填写工作日志,负责主管报告工作和卫生情况。
11、对新进人员进行岗前培训。
12、发现异常情况,要冷静稳重处理,无法处理的及时上报上级。
保洁员
1.清洁通道,及各处楼梯,地面灰尘。
2.时刻保持楼层地面的清洁,定期对石材进行维护。 3.定期对木质设备及镜框进行上蜡。4.检查各设备设施是否正常运行。5.定期清洁电梯。
6.向领班汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。 7.发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。8.及时清理花卉上的灰尘。9.清洗休息厅沙发、地毯等。
10.时刻保持大堂清洁、勤倒烟缸、整理沙发。
11.清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗手,,检查电器设备。
12.保持前厅接待处整齐无垃圾。
14.每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆;抹净走廊电表箱、水表、消防栓、管井门等设施。
13、监督公共区域花卉的摆放与更换。
秩序维护部各岗位职责
一、秩序维护部部长
10)负责制定、修改、完善秩序管理各岗位职责、操作流程并监督执行; 11)熟悉辖区内治安工作状况及特点,合理进行人员定岗定编; 12)完成领导安排的其他任务。
二、秩序维护部领班
秩序维护员
13)对责任区域内的环境卫生情况进行监管; 巡逻岗
8)对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行管理;
1)负责监控室内各类设施、设备的使用、维护和管理;
7)做好设备运行记录; 8)认真做好值班等记录;
9)接受客户救助要求,解答客户的询问; 10)完成上级交办的其它工作。
后勤保障部岗位职责
后勤保障部部长
1、在分管领导的领导下,负责后勤保障部各项工作的组织、实施、落实等管理工作。
3、熟练地掌握后勤保障部工作内容,正确贯彻公司方针、政策,及时、准确地处理本部门工作中的各类问题。
4、负责对员工食堂监督管理工作;
5、负责公司员工宿舍的管理;
6、负责后勤财产管理工作,编制建立后勤资产帐册、上报后勤物资采购计 划,负责对后勤物资采购、领用和消耗的监督审核工作。
7、负责后勤经费支付的年度预算,并控制费用的合理使用。
8、完成好领导交给的其他任务。
9、负责员工食堂的监督管理工作
10、负责检查食堂卫生,用具器具消毒情况,确保员工用餐安全。
1、负责公司水、电、气费用的管理包括每月水电费的抄表工作。
2、负责监督后勤物品的领用,出入库,保管等工作。
3、负责员工宿舍管理:
1)负责员工宿舍的分配和调整工作。
7)负责协调和联系员工宿舍楼内的有关事项,维护宿舍管理秩序
4、负责员工食堂的监督管理工作
5、负责检查食堂卫生,用具器具消毒情况,确保员工用餐安全。
6、参与用餐现场管理,监督检查员工就餐秩序,处理员工投诉。 库管
1.仓库保管员负责所属仓库物资的管理,保证满足维修运行对备品备件要求,保证公司财产不受损失。 仓库物资管理包括出入库、存储、发放及账务管理。2.完成填写库存报表及采购申请工作,要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容。
3.严格检验入库货物,根据有效到货清单,核准物品的数量、质量等,方可办理入库手续 。
4.根据使用部门需要量及物料性质,选择适当的摆放方式,轻拿轻放,分类明细,避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便,科学安排库房物品布局,做到整齐、美观、方便。
5.物品入库后要马上入账,准确登记。
6.物品出库时要按照有关规定办理,手续不全不得出库。有特殊情况,需有关领导签字批准。
7.做好月末盘点工作,做到物卡相符,帐物相等,帐账相符。
8.主动与使用部门联系,了解物品的消耗情况,防止因缺少沟通造成的物品短缺。 9.好仓库防火、防盗工作,保证公司财产安全。10.完成领导交给的其他工作。