总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。相信许多人会觉得总结很难写？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
开会工作总结和目标篇一
转眼间又要进入新的一年-20xx年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向，正确认识自己， 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，xx年取得更好的成绩，全面提高自己。
开会工作总结和目标篇二
20xx年，是“情智发展课堂”全面实施关键年，是务实集体备课的攻坚年，是规范教师从教行为的机遇年。教研室将认真贯彻各级教育工作会议精神，坚决执行“求生存保稳定，创平安和谐校园，办百姓信任学校，凝心聚力为家长、学生服务。”的总体目标。明确“开展情智发展课堂，提升课堂质量”这一主线；把握“抓好初四备考工作，提升教学质量；加强集体备课，提升教研质量”两个重点；实现“教学、教研和课堂”三个发展。
1、管理出成效
扎实推进集体备课、教研各项管理教育制度，实现管理规范到位、制度执行到位、服务意识到位、发展保障到位。凝聚人心，形成合力，追求精细，精致和谐。
2、质量上台阶
全面推进“情智发展课堂”实施，以课堂中出现的问题为教研重点和难点，促进课堂教学的时效性。以教材重点和难点章节为集体备课内容，重在研究不同班级、不同学情的教学设计和教学策略，以实现课堂教学的高效性。
3、中考出成绩。
继续开展“走进初四课堂，共铸学校辉煌”活动，通过学科集体备课和教研，共同探讨《中考说明》考试方向和考试重点，重点研究提高课堂教学效率。
4、做好市级小课题结题工作。
教研室组织教师按照课题计划开展工作，定期收集科研成果，组织课题组长按时撰写课题总结。
5、教师渐发展。
积极参加各级教育部门组织的培训活动。通过师徒结对活动、青年教师汇报课活动，促进青年教师发展。通过开展师德教育和法制教育，增强教师立德树人的荣誉感和责任感。引导教师阅读经典，提高修养。
1、开展教师学习活动：
(1)组织教师认真学习课程标准，掌握学科教学的基本要求。组织信息技术的培训，增强学科教学能力和信息技术应用能力，促进信息技术与教育教学的深度融合。
(2)组织教师学习《中小学教师行为规范》、《中小学教师违反职业道德行为处理办法》规范教师的教学行为，提高教师的职业道德。
2、开展第五届“发展杯”课堂教学大赛活动
注重信息技术与“情智发展课堂整合，通过大赛着眼教师专业成长，特别是加强对青年教师的培养。
3、抓好“读书年”活动
组织教师自学教育著作，号召全体教师积极撰写读书心得和读书笔记，学校结合实际，组织一次读书心得交流，开展读书汇报活动。
4、初四教研活动常抓不懈，
(1)做好新老初四衔接经验交流研讨工作
继续开展走进初四课堂活动，教研室组织听课，重点研讨提高复习课效率。学校领导对初四教育教学全过程进行把脉和掌控。各学科教师积极进初四课堂，在聆听中明确中考方向，在评议中互相促进。
(2)毕业年级教师要把集体备课和教研组活动作为常态
5、开展“本土、特色、发展”教师论坛活动
为了促进教师对课堂教学的深刻思考，为教师提供交流和展示平台，我校举办第五届“教师论坛活动。本组根据实际情况，推选教师代表参加论坛活动。其他教师共同帮助代表完成讲演稿和课件制作。
6、注重青年教师培养
建立师徒结对制度，教研室进行跟踪督导，青年教师定期上交教案、课后反思，期末上一节公开课。
7、抓实课题实施过程，物化教科研成果。
以“情智发展”课堂为契机，抓好市级小课题结题工作。
8、加强教研和集体备课活动，保证课堂教学效益
(1)教研组活动：要做到有计划、有落实、讲实效。
(2)集体备课：以教研组、备课组为依托每周开展备课组活动，备课要立足学情，立足课堂高效，要突出激发兴趣、主动参与、自主学习。
(3)深化网络教研活动。
三月
第一周
1、教研活动：制定本学期教研计划
2、收假期作业
第二周
1、教学例会
2、集体备课：制定本学期集体备课计划
第三周
听课
第四周
集体备课
四月
第一周
网络教研
第二周
集体备课
第三周
听课
第四周
集体备课、教师论坛
五月
第一周
小课题结题
第二周
集体备课
第三周
小课题结题
第四周
集体备课
六月
第一周
青年教师研讨
第二周
集体备课
第三周
小课题结题
第四周
集体备课
七月
第一周
教研组总结
第二周
收集课题材料
开会工作总结和目标篇三
坚持“以学生为本，以就业为导向，以服务为宗旨，以能力为本位”的职教教育理念，坚持“巩固、发展、提高、创新”的工作方针，根据学校对教务处工作的要求，加强对师资队伍的建设，认真落实《江苏省职业学校管理规范》，实施规范、科学、精细化的教学管理，深化课程、课堂教学、实训模式和教学管理制度的改革，探索建立完善的教学质量评价体系，进一步加强教务处“研究、指导、服务、检查”的职能，全面提高教学质量。
（一）深化学分制改革
上学期我校对05级中专推行了学分制管理，取得了一定的成效。本学期我校将进一步深化学分制改革，完善学分制管理体系，加强校本教材建设，增加选修课的开设，制定学分制教学计划，优化学分制课程结构。
（二）加强教研组建设
1、组织学习《南京市莫愁中等专业学校教学管理规范》，完善配套制度。
2、推进集体备课质量。本学期将组织先进教研组进行备课示范，共同学习。
3、围绕素质教育开设校级讲座，时间为每星期三。
4、加强教学科研工作，各教研组都要围绕学校的研究课题确立自己的'课题。
5、开展教学竞赛。每双周周三安排一教研组开一节校级（市级）公开课，全体教研组长要进行听课、评课。
6、做好市级公开课的申报工作。各教研组应积极开展市级公开课展示活动，提高教研组的声誉，学校将全力以赴做好服务工作。
7、做好市先进教研组申报的准备工作，全校各组都要做好准备。
8、加强理论学习，提高思维水平，学校将组织教研组长外出学习一次。
9、重视教学质量，做好语数外统考工作，保持全市名列前茅。
10、汇编05年优秀教案集、优秀论文集。
11、加强市场调研，强化技能考核。
12、根据市场要求，认真修订各科教学计划（教学要求）。
（三）加强对口单招班的管理工作
对口单招班工作是我校的一项重要工作，对口升学质量也是展示我校风貌的一个方面，所以在本学期凡涉及到对口升学的教学组要重视对口升学工作，要把对口升学班的教学质量作为一项重点工作来抓，教研组长要关心对口升学班的教学质量。在教务处的组织下，本学期要制定出对口单招班的实施性教学计划。
（四）抓好常规工作
教务处常规工作繁杂，如考试组织工作，课务巡视工作，评教评学工作、档案管理工作、实验室图书馆工作等等，要做好不容易，创新更不容易，但在新学期里，我们不仅要做好，而且要有创新，让常规工作管理上一个新的台阶。
开会工作总结和目标篇四
一是以身作则，当好表率。身为保安带头人，我将认真执行总经理的指令，做好总经理在保安工作的参谋和帮助，配合有关部门做好消防等方面工作，还坚持每月做到“四个必须”。
二是建立队伍长效机制，管好保安。定制组织学习《日常法律法规知识》、《治安管理处罚条例》及《门卫值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登记入住制度》等制度内容，在工作中不断完善和遵循各项规章制度，以制度管人，使全体保安员在实际工作中逐步实现思想上的升华和观念上的突破，为开展各项保安工作提供强而有力的保障。
本着我们保安“干什么，练什么”的原则，坚持在“干中学，学中干”。一是通过言传身教，督促引导保安员在业余时间培训保安礼仪与训练部队“三大步法”、擒敌拳及军警擒拿攻防战术技能，练习指挥车辆停放、消防措施的运用及突发事件疏散顾客等常识（到时具体拟定细则）；二是强化管理抓落实。在工作中强化保安员树立“三大意识”（即大局意识、法制意识、服务意识），弘扬正气，落实“奖惩制定”，不断提高酒店的“顾客回头率”。多与保安员沟通谈心，掌握他们思想状态，使大家时刻感到心中有热流，工作有干劲，时刻保持良好的精神面貌和热情的工作状态。
合理安排配置保安员按时上岗，做好交接班工作。一是将现有的10保安员，根据国家规定8小时/日工作时间，按三班倒制，每班安排3人（即大门停车场、后门停车场各1名，另一保安员不停地在各个部位巡防，如此而来每天有1名保安员休假，每月保安员人均休假时间有3至4天，必要时还安排1至2名备勤保安员）。二是坚持把车辆管理作为首先要任务来抓。当班的保安员负责指挥车辆进出，落实“五防”（即防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾害）措施，并制定表格做好登记，对进出的车辆做到心中有数，万无一失。
积极鼓励全体保安员争当优秀员工，踊跃参加酒店各项活动，与顾客及员工构筑好和谐友好关系。和睦相处同事、文明规范语气，对顾客的光临有迎声有走有送声。着装整洁，朴素大方，树立不可侵犯的形象，兢兢业业积极工作，先们酒店之忧而忧，后我们酒店之乐而乐！在团体中与大家一道为铸造我们怡和园大酒店的辉煌明天而勤勤恳恳，恪尽职守工作。
最后，建议一是能够在酒店内安装摄像头，将原安排巡防的那名保安员在监控室上班；二是酒店能够为保安员购置人身安全保险，从而体现出组织的关怀，让组织的关怀打消个的思想顾虑。
开会工作总结和目标篇五
一、病房要经常保持清洁整齐，要求四壁无尘，窗明几净、地面无痰迹、污物、墙壁不乱钉钉子，不乱拉线，不乱贴纸条。
二、保持病房空气流通，大、小便器随时洗刷，痰盂，废物桶和垃圾及时处理，而厕所定时洗扫，无臭气，保持清洁卫生。
三、病房内工作安排要科学化，先铺床、再拖地、后治疗。
四、不准随地吐痰，乱丢果皮，纸屑，严禁在医疗用房内抽烟。
五、保持病员个人清洁卫生，一般病人每周个人卫生清洁一次并换被服衣服一次，为危重病人擦身、修剪指甲。
六、有健全的卫生清扫，发动科室医护工，共同搞好室内外卫生。
开会工作总结和目标篇六
每位党员都要对照党性分析材料，结合党组织的评议意见，对存在的主要问题进行反思，进一步明确整改措施。领导成员的整改措施和方案由校长审核、党员教职工的整改措施和方案由支部委员会审核。校务会的整改方案要根据征取到的梳理意见和班子成员的整改措施由校长主持召开校务会集中研究决定形成方案，通过教职工大会接受群众监督，吸取群众意见进行必要修订。党去部的整改方案，由支部委员会负责制订，交党员大会讨论修订。
每位党员要按照审核的整改措施扎扎实实进行整改，把解决突出问题、落实保持共产党员先进性的要求与履行岗位职责结合起来，在各自岗位上发挥模范作用。党支部和学校领导班子要将各自的整改任务进行分解，明确责任部门和完成时间，落实具体的责任人，并对整改情况认真检查。
1、紧密结合改革发展稳定的实际抓整改
每位党员都要认清自己肩负的责任和使命，强化组织观念、纪律观念，团结带领群众维护发展稳定的大好局面。广大党员教师努力提高政治、业务素质，让广大教职工感受到党组织和党员在先进性教育活动中的新变化。
2、领导班子要率先学习，改变工作作风，改进工作，提高效率。
3、正确把握政策，对党员存在问题以自我教育为主，通过政治思想工作使之尽快成为合格党员。4、着手研究健全和完善党组织保持先进性的长效机制，加强相关制度建设。
开会工作总结和目标篇七
我们从来都是在院学生联合会的指导和监督下进行工作和取得进步的。所以在这一年，我们也将坚决执行院学生联合会的决定和政策。在学生工作开展遇到疑惑和麻烦时，我们会虚心向院学生联合会请教，遇到重大问题会及时向上级报告。这是我们在思想上和组织上坚持的原则和作出的保证。
1、进行新学期的第一次干部例会，对这一学期的工作提出几点要求和希望
在新学期的第一次干部例会上，我们肯定会有很多事情要说，但集中到一点，就是对20xx年学生工作的展望，希望学生会各部门把本部门的常规工作和特色活动开展好，在往年的经验总结中更进一步。
2、动员学生会各部门一起搞好女生月活动，彰显我系特色
3、邀请院宣传统战部领导讲形势与政治报告
我们系准备于四月份在活动中心举办形势与政治报告会，届时邀请学校宣传统战部的领导来给我们上课，然后组织全系同学认真听讲，并要求写听课感受。
4、积极准备和组织参与学院龙虎杯足球赛
一年一度的学院足球赛也是在四月份举行，体育部主要负责运动员的比赛事项，生活维权部、心理健康教育部、勤工助学部主要负责后勤工作，监察部负责啦啦队员到场的考勤工作。
5、学生干部换届选举，长江后浪推前浪
开会工作总结和目标篇八
2、提高班级教学质量.
3、对学生进行养成习惯的培养.
1、加强班级建设,培养活泼、健康、团结、积极向上的班集体.
2、培养学生良好学习卫生等行为习惯.
3、加强沟通,促学生心理素质健康发展.
4、狠抓学困生工作.
5、加强安全教育.
6、开展丰富的班级实践活动,增强活动意识.
1、加强班级建设,狠抓落实班风建设.
2、培养学生良好的学习和卫生习惯.
3、加强沟通,促学生心理素质健康发展.
(3)创设师生间情感交流的宽松心境.
5、狠抓学困生工作.
(1)善于发现闪光点.
(2)进行适当的表扬和批评
(3)开展一帮一活动,鼓励优生帮助学困生,促进学困生的进步.
6、提高法制意识,抓好消防、交通、防火安全意识.
(1)利用班会、晨会提高学生的交通、防火安全意识.
(2)教育学生不随便到池塘边玩.
(3)适时进行法制教育,严禁学生打架,玩火等不良行为习惯.
开会工作总结和目标篇九
加工园例会会议纪要
〔2016〕18号
(内部资料 注意保密)
会议议题：企业文化学习、本周工作安排 会议内容：
汤铁明：高经理这几天休假了，今天由我来主持，咱们开个周例会。这几天一直在下雨，咱山上也不忙，休假的员工比较多，咱们就简单开个会，大家在一起互相沟通、交流，学习学习。等下咱们先学习公司的企业文化和文新誓言，这一次咱们不再一个人提问，而是由你们来提问，下一个人员来回答，这样轮流着。这样你们不仅可以有回答的机会，还可以提问别人，也能够增加自己对企业文化的印象，加深你们的理解。刘晓静先提问肖芳开始。
－1－
化中的每一条你们都能够全面的解读出来了。当然了，再背诵下来就是脱口而出了。所以，你们在背诵的时候，不单单要找到规律，更要去理解里面的意思。
看看咱们公司的发展理念：一使命、两好、三需要、四力。两好就是做一个好人，泡一壶好茶。做一个好人这个就不用说了，谁都不想做恶人，都想做一个好人。怎样做一个好人？首先，必须要有学习的精神。学什么？那就是要向书本学，向身边能做榜样的人学，向成功者学习，这样我们才能不原地踏步，不会落后。第二个，要有一颗宽容的心。大家同在加工园上班，相处最多的还是我们这一波人，不信你们可以算算，一个星期，一个月，你们和谁在一起的时间最长？既然我们同在一个屋檐下，那我们就要对彼此宽容、真诚，不然如果因为一点小事看不过去，就总是处处针对，而又整天面对着你不喜欢的人，不是很影响心情吗？再一个，就是要乐于助人。加工园卫生区域也比较大，如果人员分散安排到各个区域的话，肯定会显得人单力薄。特别是当加工园有客人的时候，又不可能一下子所有部门都忙起来，这样我们肯定招待不过来，这时候就要你们能够互相协作，主动去帮助别人，不要想着总是事不关己，当别人都在忙碌的时候，你一个人闲在那，你心里也会过意不去的。当下次你忙的时候别人也在一旁看着，你心里又会怎么想呢？不要抱着“多干一点活就觉得吃亏”的思想，那样你永远只会在自己的小圈子你生活，更不会团结好身边的人，怎样去做“一个好人”呢？刘晓静你这边有什么需要说的。
－2－
么来做这些事情。等下次盘点可以翁婷跟财务盘点，我在旁边看着，如果有啥不清楚或者找不到的，我可以帮忙。还有茶馆那边的茶点荷叶盘，在使用过程中也有破损的，都需要报损掉。
再一个事情，就是前几天星期六星期天的时候，加工园有招待也有散客来点菜，客人还是普遍反应菜品过咸，另外就是油太大了，看着那老鸭汤和南湾鱼头汤，客人都说上面一层油。对于菜品太咸，客人已经有过很多次的反应了，我觉得再出现这样的事情，应该针对厨房也参与绩效考核，不能总是因为服务什么的考核我们前厅餐饮的服务员。厨师做菜太咸，厨师可以在下面厨房里对于油盐投放量自己把握，不能总是因为这让客人提出来，这样多影响我们的招牌？文新这样好的牌子不能因为菜咸总是导致我们整个园子都冷冷清清的。如果再有客人反应咱们菜品太咸、油太大，可以让后厨来人自己品尝，让后厨没有意见了，根据菜品的数量进行绩效考核，一个菜多少钱，直接从工资里扣除。
汤铁明：这个菜太咸，大厨你说，就高经理就跟你说过很多次了，因为这不光他被刘总挨了多少次批评，我前天晚上送刘总的时候，刘总也批评了我。你说油盐又不是水，你放多放少了它影响不了菜品颜色，但是你要是盐放多了油放多了那就没法吃了呀！再说，不光我们说这个事，连老板都提这个事提了很多次了，这不是说明了我们都不把这个事儿放心上吗？你说这要是我们自己的餐馆，后厨也是这样做菜吗？会因为一个菜咸每次就把客人得罪了？大厨你也好好想想这个事儿。实在不行就像刘晓静说的，搞绩效考核。
叶华晴：恩，这说的也是的。我再好好改善改善。如果还是不行
－3－
改不了的话，那就按你们说的，绩效考核。
汤铁明：客房晏金枝那边现在客房打扫卫生人手不缺了吧？上次一楼客房刘总说潮湿，被子垫背床单都是氲的，也都拿出来晒了。再一个就是，咱们一楼客房每次要是门一直关着的话，进去就闻到一股又霉又潮的味儿，你也要操个心，早晨上班了就过去把门开开，窗户也开着，这样能两边透气，能去味，下班的时候再操个心，再过去把门关好。如果要是遇到下雨天，你一定要及时去把窗户关好，别再雨水飘进来了，那房间更潮湿了。
昨天下午刘文忠联系的工程师傅过来了，我俩一起带着师傅把大厅、客房、餐厅、茶馆及客房走廊、还有汇景轩都检查了一遍，需要维修的工程师傅都看过了，也记下了。等这两天工程维修师傅给了报价之后，高经理回来了解核实一下，咱再报个公司，维修材料，工费，价格什么的，都先说清。趁着这淡季，咱能维修的都要及时维修。今天开会就这些事，没其他事情就散会吧。
主 送：刘总
抄 送：高训峰、企管办
留 存 共印 3 份
－4－
开会工作总结和目标篇十
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2018年工作计划模板
在这xx年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作计划如下。
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置：
(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。
(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的`前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。
为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。
把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。
2018个人工作计划
转眼间又要进入新的一年-2018年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对2018年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，xx年取得更好的成绩，全面提高自己。