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策划执行工作计划书 策划工作计划(实用7篇)

时间:2023-09-05 16:37:04 作者:ZS文王策划执行工作计划书 策划工作计划(实用7篇)

计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

策划执行工作计划书 策划工作计划篇一

问卷调查情况;

1、调查的目的:为协会活动的策划做参考;在学院内推广策划,提高我院师生对策划的了解。

2、问卷调查的预算:500份调查问卷,打印费50元;调查问卷的统计、汇总,做出调查报告费用30元,合计金额80元。

3、调查的时间:下学期第5周(暂定)

4、调查问卷

为了更好的推广策划,普及策划知识,提高全院同学对策划的兴趣。下学期协会将策划一次策划大赛,策划大赛分为5个环节:策划方案展示,ppt演示、演讲环节、英语总结环节、答辩环节。大赛活动的对象是全院师生,协会旨是通过这次比赛提高同学们对策划的把握能力,以及提高学生的各方面的综合素质,培养能力全面的高职专业人才。

协会外联部做好邀请老师,定期对协会成员进行有关策划方面的培训,主要是商务方面的营销策划、广告策划。提高成员的策划能力,让协会成员真正学到有用的策划知识,使协会服务于所有会员。

这样即能提供给协会成员一个亲自在社会工作中锻炼自己的策划能力的机会。同时,也能通过收取一定的费用做为协会的经费,从而更好的促进协会的发展壮大。

下学期,我们协会成员将共同努力,以最大的热情投入到以后的工作中,一起创造协会美好的明天!

策划执行工作计划书 策划工作计划篇二

无论是管理者还是企业员工,经常都会抱怨自己的时间不够用,重要的客户、重要的会议、突发的问题……无一不在抢占每一个人的时间。然而现有的任务还是要照常进行,插队的事件却会时常产生,如何解决时间问题,让有限的时间发挥更大的弹性,分身无术不是理由,但善于分配和利用时间,侧会让时间发挥出最大价值,有效提高工作效率。

会不会利用时间不是单纯地看工作时间内是否充满了各种工作。合理的工作计划、适时获取有效信息,周密的防范措施,都会让目标更有效的进行。在信息化技术的帮助下,时间管理工作也可以具体化为各类任务和目标。

今目标管理软件是一款是以目标管理为理论基础的在线管理平台。在制定各项目标的基础上,通过系统各项功能的相互关联,有效把握工作时间及管理节奏。

合理制定计划

会不会利用时间,关键在于会不会制定完善的、合理的工作计划。有效计划并不是要企业员工将未来一天、一周或一个月的时间都填满。在内容上更侧重于什么时间需要做什么事情,哪些工作在这个时间段会是关锓或重点,完成这项目标需要那些工作的配合等。在今目标平台,企业可以根据需要制定相应计划。日计划、周计划或是月计划等。系统在保存原始计划的同时,也会对原计划的修改做为新版本进行存储。根据同一计划的不同版本,我们可以分析出原计划的不合理性,并加强对计划的执行力度,从而让各项工作处于可控范围之内。

绑定重要事件

很多人都会使用备忘录,需要处理的事情太多时,适时及时的提醒就非常重要。但就工作事务来看,简单的提醒很多情况下并不能满足人们的需求。在跟进计划执行的过程中,我们同样需要获取来自现场的第一手信息。

启动今目标客户端用户就可在延缓一时间收到关于执行任务的信息提醒。这些内容包括:项目进展汇报,参与人员变动、任务文档、计划修改等。根据权限,管理人员对下属员工的工作计划可以进行查看和评阅,从而根据人员计划安排,监督相应的工作进展,提高可控力度。

应对意外事件

再周详的计划,也可能会有意外情况的发生,这些是在设定计划时所始料不及的。如何弥补?这就需要根据我们对事件进行快速反映、及时部署。信息化管理的一个明显优势就是反应迅速,并可快速展开新的部署工作。

者也可对事件提出新的解决方案。在今目标平台上,我们可以很快速的制定工作表单发送至任务接收人,任务负责人根据任务类型再进行重新划分和分配,从而将目标逐级细划至个人。在下达任务的同时,针对具体工作,员工还可以多人会话、求助特定信息等操作。

策划执行工作计划书 策划工作计划篇三

1.完成并达到以xx医院的名称为第一要素品牌推广和品牌建立的总目标。

2.让企业的销售工作更轻松,使销售额不断上升。

3.参与企业的经营和发展战略制定,并对企业的管理水平和管理质量等诸方面经营内容提出自己的见解和意见。

1.用最短的时间来客观且准确的了解掌握xx医院的综合经营状态;了解哈尔滨市医疗企业的综合经营状态。

2.对各个方面的信息和数据进行整理和分析,在对过去客观经营优劣认知的基础上,扬优弃劣,进一步实行开放式经营。

3.用站在哈尔滨市和全省的高度视野来看待和整合企业各项资源,突出优势资源。与xx医院的内行人士和企业的高层共同制定新一阶段的企业经营与销售战略。

4.整合企业各项资源过程中,尽量利用已有的资源,有效建立起本部门的组织架构,并合理的进行岗位设置和人员配置,并且按照既定的销售战略和宣传思路对有关人员进行必要的指导性的培训。

5.我的工作重点是以整体销售战略为出发点,品牌的有效推广为主,以市场信息反馈,医院的销售额和品牌推广费用的节约化和使用多样化为运作思路来制定具体的操作模式。

6.运用包括宣传在内的多种运作模式来有效的进行品牌推广运作。

7.与各个部门沟通,协调,以品牌经营为基础,品牌销售战略为枢纽,品牌建立为目标,统筹管理,销售,品牌推广等运营部门共同协作.并提出自己的见解和建议,以供其他部门参考。

8.让人们知道并了解xx医院是黑龙江省一家有品味,值得信赖的有着突出医疗优势的重点医疗单位。

一、根据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。

1战略规划:充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析,从战略角度做出医院的营销发展规划,为医院领导的经营管理决策提供依据,做好医院领导的参谋和助手。

2市场拓展:通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。

3品牌推广:与医院宣传和医务部门密切配合,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断提高医院的社会声誉和品牌形象。

4客户管理:建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,消灭服务盲点,提高顾客对医疗服务各环节的满意度。

5科室指导:经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。

6服务培训:做好医护人员和其他人员的营销培训,配合相关业务部门做好服务技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。

根据以上职能定位,将制定营销部工作职责范围和相关制度,今后营销科将按照职责范围规定,规范化地开展营销工作。

二、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断提高医院的知名度与美誉度。

1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作,让的群众了解医院,认识医院。

2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上刊登文章,在学术会议上交流文章,尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。

3、积极主动地参与各种学术活动,在不给医院增加经济负担的情况下,主办或者协办有关培训、学术交流、等活动,展示医院的品牌形象。

4、按照医院明确优势项目,打造品牌科室的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。

5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门紧密配合,增加我院专家在各种公开场合的露面机会,尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关健康委员会的委员等,如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。

6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展健康教育促进行动,有针对性地开发一批健康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及健康和保健知识的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是:选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程,建立健康课程菜单营销科和保健科向客户推荐举办讲座。

营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法,与所了解到的情况进行对比分析,积极吸收兄弟医院的好做法好经验,不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解,四季度做出总结报告。

四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进行分层次管理。

医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。

策划执行工作计划书 策划工作计划篇四

谈工作计划

谈执行力

2011年10月18日中午12时,金审学院团学社科四部门针对莫愁校区本学期工作计划及工作执行力等方面内容召开主题会议。参加会议的有院分团委副书记杨玲玲老师,08级辅导员吴翔老师以及团学社科主席团全体成员。会议由吴翔老师和杨玲玲老师主持。

会议在吴翔老师的一番陈词后正式开始。首先,团学社科各部门代表根据本部门实际工作情况依次进行阐述,他们不仅指出了接下来的具体工作计划,还总结了本学期前期工作,通过工作中的正反面案例等形式强调了实际工作中执行力不足的问题。针对问题与不足,各部门提出了自己的看法与解决方案,并表示在接下来的会议交流中进一步探讨。接着,两位老师与主席团成员进行密切交流。针对各部门工作计划的不足以及实际工作执行力问题,两位老师不仅仅是简单地提问,而是从高角度、深层次与各部门成员进行交流沟通,并向他们传授工作经验,提出宝贵的意见和建议。

会议最后,吴翔老师对四部门的发言进行点评,他强调了主要学生干部的工作执行力和工作时效性的重要性,指出学生干部要深刻理解“上、下、轻、重、缓、急”的内涵,从而更好地提高工作效率和工作成效;同时,在团队沟通交流中,要注意个人情感的把握。经过近2个小时的畅谈与交流,会议圆满结束。通过本次会议,进一步强化了对团学社科学生干部的培训,让学生干部能够更准确的进行自我定位,同时明确了本学期的工作重心,认清了工作任务,指明了工作方向,有利于团学社科今后工作的顺利开展。

(分团委宣传部

工作的成功是要靠出色的执行力来作保证的。没有执行力,就没有竞争力,也就没有发展力。很多的工作实例证明:执行力抓得好,职工队伍就充满朝气和活力,工作就能顺利开展完成;执行力抓得不好,干部职工就缺乏朝气和活力,工作就会受到延误或挫折。因此,要想真正把工作搞好,提高执行力是关键。

个人执行力的体现首先是对工作的态度,就是要有扎实的工作作风,能认真的做好小事情。再就是对工作的激情,有创新的思想观念,富于想像力且要注重每一个细节,做好小事,成就大业;还应有对知识学习的追求,才能富于创造力,工作才能得心应手。

一、态度决定成败。日常工作中,人的态度决定了对事业的责任心,对工作的使命感,这是个思想境界问题,是“想不想干事”的问题。惟有积极的工作态度,才能树立拼搏意识、开拓意识、争先意识,始终做到对事业有激情、对工作有热情、永不满足、永不懈怠,才能圆满地完成工作任务。一个人用健康的或不健康的心态对待工作,所完成的工作质量是截然不同的,工作质量的好坏直接影响工作任务的成败。可以这样说,态度决定成败。

二、细节决定成败。在工作中,绝大部分人员做的都不是战略、规划这样的大事,而是一件件看起来非常平常的细枝末节的小事。可是,如果我们没有把这些小事做好,单位的工作就会受到影响。做任何事情都要结合工作的每一个细节,要靠众人的力量凝聚在一起,做好每一件小事,注重每一个细节,才能圆满完成工作任务,才能提高执行力的效果。

三、提高执行力,仅靠提升思想境界、强化责任心是不够的。现实中,绝大部分人都想把工作干好,都想在工作上取得突出业绩,没有谁真正想甘为人后,但为什么实际工作效果有非常大的差别呢?这里面除了思想境界不高、责任心不强以及环境差异外,个人业务素质欠缺、能力难当其任可能是最主要的原因。“工欲善其事,必先利其器”。业务素质是执行力强弱的基础,执行力强的人或团队必定是善于学习的人、学习型的团队。因此,提高执行能力需要努力学习知识,不断提升执行者的自身修养和业务素质,从而不断提高工作水平。除了提高个人执行力,一个团队提高执行力还需要加强纪律性,也需要职责分明,明确奖惩,激励到位;要有和谐的工作氛围,还需有良好的相互沟通和默契的配合。

一、严明的纪律是执行力的保障,没有纪律性就没有执行力和战斗力,缺乏组织纪律性的单位是一盘散沙,工作也不会有创新和优异的成绩。

二、明确职责、权力、利益,责权利不明确是影响执行力的重要因素之一。

三、明确奖惩。在制度制定中,要有明确的奖励和惩罚措施,这样才能激发个人干事创业的激情。干好干坏一个样,干与不干一个样的结果会严重挫伤职工的工作积极性。

四、很多部门工作忙碌,没有双休日,节日不休息,繁忙的工作时间长,日复一日单调的工作,很多人意识到能够得到升迁的人毕竟是少数,工作的激情也随着时间的推移而减退。只有激励到位,才能保证工作的激情。

五、执行力度大、执行效果好,一定有一个良好的履职环境。单位要为干部职工创造氛围和谐、人尽其才、激励到位的履职环境,主动关心干部职工,尽力解决干部职工在工作和生活中的问题。以进一步增强凝聚力、向心力,激发干部职工的创造力和工作热情。平时工作中大家各忙各的事务,缺乏交流,有的同志不了解其他部门的事情,彼此的情况都不够了解。遇到某些需要各方面通力协作的事情时,就出现了配合不到位的现象。所以需要通过一些必要的活动来增加交流的机会,以达到和谐氛围的目的。

执行目标和自己需要执行的内容。工作完结后进行沟通,总结下次工作应该注意什么,哪里没有配合好。通过这个沟通的过程加强大家之间的联系,增强大家的协作精神,进一步提高执行力。

总之,提高执行力是科学发展的要求,是我们必须要履行的责任和义务。因此须倡导严格要求自己,努力学习理论知识和专业知识,加强自我修养,提高自身素质,不断研究工作中出现的新问题,在工作上高标准,严要求,提高工作水平,认真细致的做好各项工作,以自己的实际行动践行提高执行力的要求。

策划执行工作计划书 策划工作计划篇五

公关策划部的主要职责是促进学生会各部的沟通和联系,保证学生会的高效运作,扩大学生会的影响,及时传播、反馈信息,为学生会的横向发展提供条件和参考意见,举办相关公关类活动等。我部隶属于我院学生会,平时主要举办我部特色活动,同时协助学生会其他兄弟部门进行相关工作。

本学期中,现本部共有四名成员,分别为:部长一名,副部一名,干事两名。在上学期工作中,我部主要承办了迎新晚会中“礼仪小姐"的选拔和校学生会公关策划部“金话筒主持人大赛”的初赛。

在本学期中,我部将继续努力,本着“服务全院同学”的理念,明确职责,力求创新,依靠集体,集思广益。同时加强本部成员的素质教育,以身作则,在同学面前展现良好的面貌。在工作中,也会加强宣传引导,充分调动同学们的主人翁意识,提高思想觉悟,调动广大同学的积极性。与此同时,我部将继续协助其他兄弟部门的工作,全心全意服务于广大院内学生。加强和其他部门的联系,汲取其他部门在活动中的经验、教训,与其他部门共同分享。

我部即将制定新学期的工作计划,力求在原有基础上,推陈出新。将原有薄弱的地方加以改进,完善的地方继续加强。

我部本学期的工作计划如下:

1.我部已于第四周举办了校学生会“就业礼仪公关大赛”的初赛

2.我部将于第五周举行“关于开展‘安徽省十佳大学生’评选工作”的选拔。

4、我部将积极配合我院其他部门举办院内活动,积极团结其他部门。

以上仅为初步计划,若中途遇到意外情况将会再做整改。在以上计划中,如有不足之处,希望大家能够给予指点,我部将加以改正。相信学生会在主席团的领导下,将会再创辉煌!

策划执行工作计划书 策划工作计划篇六

为更好地体现活动策划部风采,使本部会员都有份参与到每次活动中来,特在部内制度和部内活动两方面进行改善。

1. 干事、会员记分制(细则后详)

2. 小组制度

将会员分成若干小组,每小组任命一名干事担任小组长,干事起到承上启下的作用,及时地将协会和部内决定、信息传达给会员。若会员有何意见、新创意,可向小组长反映,被吸纳的将会得到相应的加分(加分细则附注),这样既能完善优化内部结构,又能很好的使每位会员都能及时的参与到每次活动中来。

3. 纪录监察制度

(1)实行部内积分制,年底评选优秀干事、优秀会员,细则后详。

(2)由干事轮流制记录每次部门会议、校内校外活动,每小组成员出勤情况,若会员无故缺席一次,扣一分;无故缺席三次以上,则取消其竞选优秀会员资格;无故缺席超过五次,则与协会记录监察部协商予以开除。若小组长未通知到会员导致会员缺席,则对小组长扣分。

1. x.28 干事纳新(6-8人)

2. x.30 部内会员见面会 礼仪小组、文艺小组报名

3. x.04 选拔礼仪小组、文艺小组成员

4. 每两周部内举办“会员风采大展”活动,内容大致如下:

第一环节 会员多元化 多形式展示自己

两轮下来,根据相应排名给予不同分值的加分,累积到年底的积分榜。

会员风采大展 初定时间 x.13、x.27、x.11

5. x.19 x.21 继续开展“瓶换花”活动

6. x.28、29 希望能够继续开展协会经典活动“卫生进社区,服务你我他”义诊活动,以社区内孤寡老人,五保户等弱势群体为服务对象,为老人们测量血压,讲解血压常识,同时用 “会员风采大展”活动中的竞赛知识为老人志愿服务。

7. x.16 x.23 年底最后一次活动面向全校同学举办“志愿者闪闪之星”大型赛事,以志愿服务内容为主线,力求不同于学校往届赛事,大致环节已成型,具体方案后定。

另附:与长春华益志愿者协会建立长久联系,多争取参加其组织的到福利院做义工以及社会志愿服务活动。时间根据华益志愿者协会活动再安排。

策划执行工作计划书 策划工作计划篇七

今天在台上向各位作x年的工作总结,是我人生经历中的第一次,内心紧张而激动。

总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,x年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。x年是我人生旅程中转折的一年,我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作,适应了新的工作环境,结识了新的工作伙伴。x年也是我从事房地产行业后最具挑战的一年,我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐点,房地产市场高位萎缩态势进一步明显,意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。

而踏入x公司已经有五个月的时间了,过去的五个月对我的人生来说亦是一次全新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的五个月。回想起五个月以前,我还是一个刚刚在这个城市开始自己人生的过路人,而现在,我已经蜕变成为在这个城市、这个公司忙碌的一份子。这些转变都是不知不觉中积累出的,或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。

一、个人工作回顾

(一)销售工作

作为营销策划部的一员,刚刚进入公司半个月的时候就经历了x公寓开盘的整个过程,这是我从事房产销售工作以来第一次经历强销的过程,在那时候近半个月的强销时间内,我感觉像是经历了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑战,在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。

从事销售工作,不仅仅是做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。在x公寓的强销期内,根据分工,我从事的是一线的销售工作,直接面对客户,进行户型引导,为客户下单。在平销期里,做好意向客户的接待、追访记录,以销售人员的本职工作为重心做好客户跟踪,完成了成交。

此外,完成与销售相关其他工作有:协助新绿园参加义乌房展会、参加集团组织的双联展活动、参加杭州x年秋季房展会、玉兰公寓前往城东汽配城的推介活动、每天市场重点信息的关注以短信的方式告知邵经理等。

(二)客户服务工作

(1)x公寓业主qq群和业主论坛的日常维护工作。在9月下旬,公司专门成立了业主群和业主论坛,通过网络的交流平台加强与客户的沟通和信息对接。作为x公寓与业主网络交流的直接管理和维护者,我每天及时关注来自qq群和业主论坛的重要信息,回复业主提问,定期将业主反映的主要问题进行汇总、登记。对于这项工作,我之前从来没有接触过,对论坛维护的工作了解较少,但是在这项工作中逐渐转变成我的乐趣之一,每天与业主通过这种方式的沟通既便捷又轻松,同时也加深了感情的交流,为日后的交房工作做好了一定的基础。目前x公寓的准业主里,已经了一小部分成员与我建立起超出销售人员与客户之间的关系,成为真正的朋友般的友谊,与他们的沟通十分顺畅。

(2)园区体验游活动的配合。园区体验游活动在今年10月份开展,项目公司配合进行专线的游园活动组织、带团参观、项目解说等工作。部门指派我负责该项工作的接洽人,我参加了这项活动组织的培训、例会等,也在周末带领过游园团参加了东部几个项目的线路。在这个过程当中进行绿城品牌的宣传,让意向客户体验x品牌的服务。

除了以上列举的客户服务方面的工作外,在日常的接待中对准业主的来电、来访均做好登记工作,定期汇总、报告,同时对他们提出的问题进行跟踪回复和解答;定期与工程?咳嗽倍越樱了解x公寓最新工程进度,整理拍摄工程进度形象照片和文字,及时向业主传达工程情况;持续进行准业主和意向客户参加体检报名工作、组织落实业主恳谈会相关工作等。

(三)内务工作

(1)合同资料的整理。刚进入公司的时候,部门就交给了我一项重要的工作任务,就是对x公寓合同资料的整理。当时我还不清楚所谓的合同资料都包含哪些内容、需要哪些手续,对一系列工作的流程更是不知晓,可以说是一头雾水。在同事的讲解、指导下才对这项工作有了初步的概念。紧接着就进入到了x公寓的开盘,同样也面临着大量合同资料的整理,这时候经历了一些过程性的工作,在脑海中对如何做好合同资料整理也逐渐形成了思路,通过与其他同事的配合才把这项工作持续性的做好。在这个过程当中同时完成与财务部、按揭银行的合同移交。

(2)各类表单台帐的建立和整理。除了传统的销售合同资料的整理,支撑起各项工作流程的依据是各类型的表单,如退房程序表单、换房程序表单、延期签约审批单等,表单也要进行统一的管理,建立台帐、定期梳理。另外,我对申请参加x会的客户、会员要求积分资料进行统计,完成与x会的对接。

(3)会议纪要的编写。部门每周都会举行销售周例会,我负责每周会议纪要的拟写和归档工作。

二、工作中的不足及需要改进的地方

(一)销售技巧欠缺

曾经听从事过多年房产销售工作的前辈们讲过,一个好的销售人员不需要太多的技巧,关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与客户顺畅交流,至于客户心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的客户多了以后,才发觉有些客户的心理具有很大的不确定性,也就是他对房产品的方方面面,例如品质、价值、前景、性价比的认识是不具体的,对自己的意向也会存在犹豫,这个时候就需要销售人员使用技巧性的引导、逼单等方式,或者换句话说“客户是需要被教育的”。而我在这个方面是做得不够到位的,我与客户的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中,我想要加强自己销售风格的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。

(二)工作中缺乏创新思维

还记得刚进公司的时候,曾经担心因为是新来的,和同事之间还不熟,所以做事也是战战兢兢,说话和交流也不多。但是通过接触,发现情况并非如此,同事们之间的合作非常好,关系也很融洽,而且也没有因为我是新员工而冷落我。相反地,不管是日常生活中还是工作中,他们都很热心的帮助和指导我,使我很快的适应了这个新环境,进入了角色。

部门里员工们积极的工作态度和高度的工作责任心是给我印象最深的地方,这样自然而然让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职员工起码要做到的事,而他永远不可能成为一名优秀员工,真正的优秀员工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。

(三)对数字的敏感度偏低

销售人员对房价、贷款计算、税费计算等业务技能要十分娴熟,这是在平时销售工作中常会遇到的,而在内务工作方面,因为也接触过销售日报表的更新工作,与各种类型的数字打过交道,也在这其中发现了自己的一些问题,那就是对数字的极度不敏感。其实我一直知道自己对数字不在行,因此对计算客户付款、销售日报中资金回笼等时常常不自信,而且效率也比较低,甚至出现失误。以至于我总是会想起读书时数学成绩一向不好的阴影,对于这点,我会在日后的工作中加强自己对数字的敏感度,加强逻辑思维能力的锻炼,保证销售工作的顺利开展。

以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望部门领导和其他成员能够帮助我一同发现问题、解决问题。

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