计划可以帮助我们明确目标、分析现状、确定行动步骤,并在面对变化和不确定性时进行调整和修正。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
客房中心月度工作计划和目标 商业规划中心月度工作计划篇一
一、分析营销机会
1、管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
3、分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)
5、分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
客房中心月度工作计划和目标 商业规划中心月度工作计划篇二
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客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的同时也动力十足。身为客房部经理,在上月还没有完成的工作项目的情况下,将在这个月的计划中进行,这是我的十月份工作计划请检阅!
1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,并协同部长、主管制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立优秀/高级服务员,以后考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报工程部协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济、墙纸胶等相关保养清洁用品。
3.控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制:从10月1号开始,楼层定员管理,白班每楼层固定一名服务员,根据其楼层开房数量核对其物耗情况,部长督导服务员每日盘点,客房主管每周盘点,月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层部长将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》,对客房物耗情况、客房消费品收入情况、pa组的'物耗情况。全部上表上墙,提高员工的责任心及工作积极性。
4.客房部下属pa部:pa部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表,礼貌礼节。将督导其保证所辖区域的卫生质量,由于所负责区域人流量大,必须实行走动式管理,发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫。
5.客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工--话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静,确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通,满足客人服务需要,确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。
重点:1、部门建立工作管理制度(奖罚制度)
2、将部门管理层其员工定位
3、配合督促工程部将洗手间工程问题解决
4、把房间消费、布草统一标准管理(做到随时有交接无漏洞)
5、解决房间配置问题(必须统一标准化)
以上报告和敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为**酒店的发展奉献绵薄之力!
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客房中心月度工作计划和目标 商业规划中心月度工作计划篇三
一般来说,借条应写清楚这些内容:
1、出借款人、币种、
5、还款时间(影响诉讼时效的起算时间)、
7、借款时间(农历还是阳历)。
8、如有证明人或担保人要让他签上名,但要写明是证明人还是担保人,以免发生纠纷。
1、出借款人、币种、
5、还款时间(影响诉讼时效的起算时间)、
7、借款时间(农历还是阳历)。
8、如有证明人或担保人要让他签上名,但要写明是证明人还是担保人,以免发生纠纷。
客房中心月度工作计划和目标 商业规划中心月度工作计划篇四
(4)自觉遵守和维护党的团结统一和组织纪律;(5)始终同人民群众保持密切的联系;(6)勇于批评与自我批评,坚持真理,修正错误。由于党在各个阶段的历史任务不同,党性要求的侧重点有所不同。在新的历史时期,党性要求:坚定不移地贯彻执行党的基本路线,在思想上、政治上同^v^保持高度一致;清正廉洁,无私奉献,自觉抵制资本主义和封建主义思想的侵蚀,正确处理国家、集体、个人利益关系,同一切损害人民利益的行为作斗争;坚持把共产主义理想同党在现阶段任务结合起来,积极投身于建设中国特色社会主义的伟大实践中去,脚踏实地做好本职工作。
对党性的认识
中国^v^是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队。作为这个先锋队的成员,^v^员应当具备不同于普通工人、普通群众的素质。^v^员的党性,不是与生俱来的,也不是一朝一夕可以形成的,需要通过后天的学习和实践,经过长时间艰苦的自我磨练、自我改造、自我修养才能获得。
一、正确认识党性修养的内涵、实质和特点
党性修养,是指^v^员在政治、思想、道德品质和知识技能方面,按照党性原则进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善。党性修养包括以下几个方面:理论修养、政治修养、思想道德修养、文化知识和业务能力修养、作风修养、组织纪律修养。
加强党性修养最根本的是要树立正确的世界观、人生观、价值观 。这是加强党性修养的实质。党性修养具有以下几个特性:一是阶级性;二是历史性。三是动态性。四是层次性。
二、要努力克服三种错误倾向和模糊认识
增强搞好党性修养的自觉性和责任感,要切实克服当前存在的不利于搞好党性修养的模糊认识。一是要克服“修养无用论”。对每一个立志为共产主义事业而奋斗的^v^员来说,切实加强自身修养,是真正做一个合格党员、优秀党员的必由之路。二是要克服“修养过时论”。有的人认为,现在是靠法律、纪律来约束社会成员的时代;也有的人认为,物质利益是调节人们行为最有效的杠杆。他们据此认为,强调^v^员修养是过时的观念和做法。这种看法显然是不对的。时代的发展变化对党员修养提出了新的要求,决不意味着修养本身过时了。三是要克服“修养吃亏论”。^v^员的崇高、先进之处,在于他的人生目的不是为了谋取个人的私利,而是为广大人民群众谋利益。
我们党是由中国工人阶级的先进分子组成的有纪律的战斗部队,是中国各族人民利益的忠实代表,是中国社会主义事业的领导核心。党的这一性质,决定了它的每个成员应当具有崇高的理想追求,坚定的政治信念,先进的思想觉悟,坚强的组织观念,必备的科学文化知识和高尚的道德情操,应该成为社会的中坚,民族的脊梁,阶级的先锋和时代的楷模。要建设这样一支党性强、作风好、纪律严、团结紧、素质高的富有战斗力的党员队伍,需要做多方面的工作,其中最根本最关键的任务,是要坚持不懈地对党员进行党性教育,要求党员自觉实行党性锻炼和党性修养,不断强化先锋队意识,积极履行党员的义务,充分发挥先锋战士的作用。
一、牢牢把握一个“根本思想指针”
实践“三个代表”的自觉性和坚定性问题是党性修养的根本问题,是有无党性和党性强弱的根本标志,是加强党性修养的根本思想指针。学习掌握^v^理论和^v^“三个代表”重要思想,增强党员理论修养,应在全面、准确把握^v^理论和^v^“三个代表”重要思想的精神实质上下功夫,坚持理论联系实际的方法,在现代化建设的实际问题和正在做的事情中,学会运用^v^理论、“三个代表”重要思想的立场、观点和方法,去研究新情况,解决新问题。
二、牢牢把握六条基本原则
一是要严于解剖。党员经常对照党章、党内政治生活准则所规定的标准,剖析自己的言行,对自己作出实事求是的评价,发扬成绩,纠正错误,就能够不断进步。二是要自重、自省、自警、自励。做到“四自”,很重要的是随时警醒、告诫自己,对违^v^的原则的思想、违^v^纪国法的行为以及各种腐朽思想文化的影响警钟长鸣。三是要乐于“见贤思齐”。见到品质高尚的人或高尚的行为,就产生一种向他看齐的愿望,并付诸行动;看到品质低劣的人或不良的行为,就反省一下自己是否也是这样。谦虚谨慎,善于向他人学习。四是要善于调节需要,作为一种内驱力,它推动人们从事各种社会活动。^v^员在修养中应当坚持以社会整体利益为导向,使个人需要服从党和人民的需要。五是要慎独自律。它要求在个人独处、无人监督的情况下,不仅不能放松对自己的要求,还要更加注意坚守自己的理想信念,非常小心地按照道德规范去做,而不是当面一套,背后一套。六是要自觉实践、长期坚持。自觉性是党员修养内在的要求。^v^员有了修养的自觉性,就能主动约束和控制自己的言行,不断克服自身这样那样的不足,逐步实现更好的修养目标。
三、牢牢按照三条基本途径去实践
一是认真读书学习。^v^员进行党性修养的过程,也是用马克思主义理论和各种科学文化知识武装和提高自己的过程。党的^v^和十六届四中全会提出:要“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。”^v^员要始终站在时代的前列,在错综复杂的环境中保持政治上的清醒和坚定,在解放和发展生产力、推动社会全面进步的实践中充分发挥先锋模范作用,必须坚持不懈地学习、学习、再学习。对^v^员来说,马克思主义理论是管总的东西,有了较高的理论素养,才能有正确的世界观、人生观、价值观,才能有坚定正确的政治方向。
二是参加社会实践。实践的观点是马克思主义认识论第一的和基本的观点。^v^员加强修养,需要从书本上吸取理论和知识的营养,更需要到实践中去经受锻炼。^v^员在工作实践中加强自身修养,要按照^v^提出的“说真话,鼓真劲,做实事,收实效”的要求去努力,做到襟怀坦白,表里如一,不唯书、不唯上,坚持实事求是;要勇于负责,与时俱进,大胆创新,敢于和善于把党的路线方针政策同具体情况相结合,创造性地开展工作;要坚持从实际出发,深入实际,调查研究,切实帮助人民群众解决实际问题。
三是加强党内生活锻炼。党员在严格的党内生活中加强党性修养,要积极主动地参加党内生活,切实履行好自己的职责,接受党内外的监督;要积极主动地向党组织汇报自己的思想、工作和学习情况,向党组织讲真心话,自觉地接受党组织的指导和帮助;要积极开展批评和自我批评,在党内生活中同各种不良倾向作斗争。
党性要求的基本内容
2、政治修养:^v^员是高纲领和最低纲领的统一论者,把实现共产主义社会的最终理想同近期目标结合起来,既不忘大目标,又立足现在,为党在现阶段的基本路线、基本纲领而奋斗。
3、思想道德修养:坚持高尚的精神追求、培养高尚的道德情操、养成良好的生活作风,自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义侵蚀,自觉防腐倡廉,拒腐防变。
4、能力修养:面对知识经济时代和建立学习型社会要求,^v^员应该带头不断学习更新知识,不断加强自身知识和能力修养。
5、组织纪律性修养:^v^员必须要加强组织纪律性修养,必须要有很强的组织纪律观念,带头遵守国家法律法规、党纪党规以及单位的各项规章制度。
6、作风修养:中国^v^员加强作风修养,树立公仆意识,保持同人民群众的紧密联系,诚心诚意地为人民谋利益。
党性基本要求
坚持用党的思想、理论武装头脑。坚持党的理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观。
加强科学文化知识和专业知识修养。努力提高科学文化知识和专业知识,提高执政水平是当代^v^人的历史责任。
党员的义务包括
1.认真学习马克思列宁主义、^v^思想、^v^理论,学习党的路线、方针、政策及决议,学习党的基本知识,学习科学、文化和业务知识,努力提高为人民服务的本领。
2.贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,带头参加改革开放和社会主义现代化建设,带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗,在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。
3.坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。
4.自觉遵守党的纪律和国家的法律,严格保守党和国家的秘密,执行党的决定,服从组织分配,积极完成党的任务。
5.维护党的团结和统一,对党忠诚老实,言行一致,坚决反对一切派别组织和小集团活动,反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。
6.切实开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误,坚决同消极腐败现象作斗争。
7.密切联系群众,向群众宣传党的主张,遇事同群众商量,及时向党反映群众的意见和要求,维护群众的正当利益。
8.发扬社会主义新风尚,提倡共产主义道德,为了保护国家和人民的利益,在一切困难和危险的时候挺身而出,英勇斗争,不怕牺牲。
党员的权利包括
1.参加党的有关会议,阅读党的有关文件,接受党的教育和培训。
2.在党的会议上和党报党刊上,参加关于党的政策问题的讨论。
3.对党的工作提出建议和倡议。
4.在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员,向党负责的揭发、检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实,要求处分违法乱纪的党员,要求罢免或撤换不称职的干部。
5.行使表决权、选举权,有被选举权。
6.在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时,本人有权参加和进行申辩,其他党员可以为他作证和辩护。
7.对党的决议和政策如有不同意见,在坚决执行的前提下,可以声明保留,并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出。
学习党的理论知识。全面正确地了解党员的标准,以高度的自觉性,正确认识自己,严于剖析自己,找出差距,并找出解决和克服办法,时刻以党员的标准要求自己。自觉接受党组织的教育,培养,主动向党组织汇报自己的思想学习生活有关情况,向优秀的^v^党员学习,向身边的同学宣传党的有关知识。
客房中心月度工作计划和目标 商业规划中心月度工作计划篇五
[1]企业标志;如:商标、厂牌、厂旗、厂徽等,都是变现企业文化的企业标志,也是与其他企业有明显区别的精心设计。是不可能和别的企业雷同的。
[2]企业环境;如内部环境和外部环境,宏观环境和微观环境等,具体细分还有政治、经济、道德、宗教、国民教育等。还有企业所有制、行业经营方向、集权与分权程度、内部文化设施,不同的文化环境其特点也是不一样的。
[3]企业制度;即保证企业目标实现的强有力措施和手段。但是又是能凝聚和激发职工积极性和自觉性的行为规范。
[4]价值观;是企业文化的核心,也是企业经营活动和人的行为的价值准则,是企业走向成熟的标志。比如:ibm公司的价值观推崇的就是“对人的尊重、终身雇佣、人人平等”。