人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
支部年底工作汇报篇一
我经常对71班的学生说：“你让老师一次次站在更高的层面上改变自己。”如果简单总结一下自己的方法，可以用两个字概括——，就是“思考改变”。
“一变”——变观念
所以，当老师对一个自己无法控制的情况感到愤怒和不适时，我大胆地“暂时放弃”，让他们自己过渡，让这个所谓的“叛逆期”过去。不然他们的心就不会在初三这个所谓的阶段了。而且心情也越来越好，什么都不担心了。
所以，让自己懒一会儿，想一会儿，仔细考虑哪种方法更适合这些学生，让我们成为他们思想的主人，在他们犯错之前想一想，不要让我们走在他们后面，一次次被动的接受他们的改变。
“两改”——改方法
当他们还是学生的时候，总是有很多事情让我们班主任不知所措。6班失利，33班改革，71班开学，对我来说很顺利，在我的预料之内。我用自己的一套班级规章制度严格约束他们的行为，用自己独特的管理模式限制他们犯错的机会。新年第一天非常有用，学生们非常尊重量化积分的实施。每个“0.5”奖罚学生都很在意，所以这正是我想要的，所以我只需要轻松处理学生的一些突发事件。处理突发事件时，我会当着所有学生的面处理，以身作则，告诉他们是非曲直。初二，吸取了33班的教训，改变了策略，把公开纠错变成了暗箱操作。不同于初一时时刻刻“跟班”处理问题，他们把问题处理放在背后，照顾他们日益增长的“面子观念”，不与他们正面对抗，转向地下，时刻关注每个学生的动态，避开课堂，避开学生，转入单独对话。所以，71班在我的预防性安排下，轻松避过了他们叛逆的青春。更让我欣慰的是，他们虽然没有一年级那么聪明，但是很有责任心和自律性。
但也许我的重心没有放好。当我沾沾自喜于轻松避开一个大障碍的时候，高三71班让我遇到了一个我从来没有过的问题，或者说是一个我曾经忽略的问题。初三的时候，他们给自己找了很多学习的理由，推掉了班里很多重要的职位，但是我不能要求他们为班级付出太多，所以我答应了他们的要求。在班委各大岗位遇到“空荒期”的时候，我充分发挥自己的眼光，在从未在班里服务过但志向远大的同学中大胆尝试。当然，我有自己的判断依据。因为在业余时间，我更喜欢研究“星座”来判断人的性格，所以我找“狮子座”当班长，“天蝎座”当学术委员，避免了“射手座”的懒散自由，让人家和“天秤座”当班级量化管理员关系更好。晚饭后，我可以帮助自己快速识别学生的性格，轻松处理班委的工作。
然后，新的问题又出现了，学生对量化分的重视逐渐减弱，以至于课堂上很多工作无法正常进行。这个时候我不能异想天开，开始思考是哪个环节出了问题，哪个环节造成了这样的弊端。于是我一层一层的分析，一层一层的学习，发现值日班长是个大难点。随着学生之间关系的日益密切，他们在日本的注册人数也减少了，几乎每个人的书写都不超过三行，这与他们在一年级初一初二的全注册有很大的不同。然而，定量注册是以此为基础的，并通过扣除代课教师而扩大。最后要通过量化组长登记在教室墙上的量化栏里。我想都没想就想到了。当我智穷才尽的时候，它给了我很大的灵感，当我去一年级102班的时候。我坐在一个学生旁边，看到了班主任王志云专门打印的“102班班级日志”。我旁边的学生碰巧是值日班长，那天的注册人。看完之后，我受到了启发。我立马拿出手机拍照，想着怎么上71班。上完课，我赶紧给同学们打电话，画了一个简表，根据71班的特点加了一些内容，把王先生的那叠报名改成当天的记录，当天就退了，过了五个人签字，才退给我。一级一级检查落实，一级未签字，和值日班长在一起。每天晚上自习后，为了快速离开教室，他们得到了五个签名，所以在白天，为了一步一步地实施量化，我会通知量化总经理让她通知代课老师让老师在课堂上实施更多的量化奖惩，让学生重新树立对量化管理的信心。
支部年底工作汇报篇二
党旗飘扬在第一分厂
——2013支部工作总结
单位：
党 旗 飘 扬 在 第一分厂
一、抓中心，发挥导向和保证作用，为全队安全生产营造良好环境
安全始终是企业的“天字号”工程，我队全体干部职工深知安全工作的极端重要性，全队上下始终把安全工作放在大于一切、高于一切、重于一切的突出位置，找准党建工作与安全生产经营工作的结合点，使党支部在抓党建工作的同时，始终能够把搞好安全生产经营工作作为重点，树立“一名党员就是一面旗帜，一名党员就是一位安检员”，有效的发挥了党员干部在安全生产管理中的协调服务和监督保证作用。
行者和实践者，认真扎实的开展好安全预想工作，切实转变职工的习惯性思维，有效地筑牢了安全生产防线。
——不断创新安全管理的理念和方法。2013年，我队所回采的工作面靠近断层，煤层夹矸层数多、顶底板起伏变化大，职工劳动时间长，工作强度大，推进相当困难。面对恶劣的工作环境，艰苦的工作条件，职工难免有这样或那样的顾虑。如何完成公司下达的工作任务，是摆在全队干部职工面前必须解决的难题，于是队党支部积极找原因，定措施，及时召开党员大会，认真分析当前困难和存在的问题，提出了“举旗帜、抓班子、带队伍、攻难关、促发展”的工作思路，坚持在党员中开展“两无” 竞赛、转变作风促安全活动；坚持学习，提高党员自身综合素质活动；坚持从言行入手，发挥党员先锋模范作用；坚持深入职工中去，解决实际问题的“四坚持”活动。同时，支部还结合实际开展了党员义务劳动、“践行科学发展观，促进安全生产誓师签名”活动，为安全生产工作提供了坚强的组织保证。
——突出以人为本管理理念。为了使全队的安全工作能够真正建立起长效机制，队支部请专家，利用科学的手段，测算出全队每一位职工的生物钟曲线图，找出了每一位职工在每个月的低谷点范围，来确定职工的休息日和允许请假日，同时建立了职工的思想动态档案，从人的生理、心理方面杜绝了人的不安全因素。
——强化现场日常安全管理。现场管理是安全生产管理的出发点和落脚点。队党支部发挥自身优势，积极参与对日常的安全管理工作，为全队实现安全生产奋斗目标做出了突出贡献。
作稳步提升。同时，党支部协同队行政对每个岗位、工种、每个作业区域建立健全了标准体系，严格按标准规范每个岗位、每个职工的行为，逐步实现了人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准，用标准规范人的行为，使职工干标准活、干放心活。
二是扎实推进“白国周班组管理法和手指口述安全确认法”。队党支部把全队的各个岗位的“手指口述”要领制成卡片，分发到每个职工手中，利用班前会、学习会组织职工学习掌握，并在具体工作中，队支部组织有关人员深入现场进行监督检查，保证了此项活动的扎实有效开展。同时，队支部狠抓了班组竞赛和“星级员工”创建活动，积极组织开展了工程质量、原煤产量、安全状况、“三违”人数、回采率、材料消耗等各方面评优活动，实行评比结果奖优罚劣制度，充分调度了各班组的工作积极性；今年第一季度，全队共有34名职工被公司评委“一星级员工”，极大地激发了广大职工的工作积极性。
通过这些有序的工作、严格的管理，使职工充分认识到安全的重要性，从而让安全工作变成职工的自觉行动，形成了良好的安全生产环境。自去年以来，全队未发生过一起轻伤及以上事故。“三违”人数也逐步下降。
二、抓班子，发挥核心作用，着力发挥班子和党员的先锋模范作用
一个部门的工作能否搞好，能否圆满完成各项工作任务，关键在一个单位的领导班子。开展深入学习科学发展观活动以来，以队长、支部书记为首的队领导班子成员认真学习，坚持民主集中制原则，把开展深入学习科学发展观活动与全队的安全生产的工作实际结合起来，认真开好支部民主生活会，统一思想，提高认识，相互配合，相互支持。重要问题队领导班子先统一意见，然后集体行动，发挥整体效应，起到事半功倍的效果。
队领导班子成员坚持在工作中高标准，严要求，处处起模范带头作用。在今年8月份，综放工作面开始安装，作为一项大型工程，如何保证安全安装，是摆在队班子成员面前的一道难题。于是队班子及时召开会议研究对策，采取了一系列行之有效的措施和办法，保证了综放工作面安全顺利安装。全队的党员干部和职工群众都能够顾大局，识大体，形成了一支强有力的战斗队伍。今年上半年，我队在公司党政的正确领导下，完成了工作面的安全回撤、x工作面的顺利安装和回采，x工作面自9月份试生产以来，生产原煤x万吨，回采率达到x%以上，直接工效达x吨/工日，安全形势逐步好转，支部的工作更加突出，为全公司时间过半、任务过半做出了积极地贡献。
三、抓骨干，发挥中坚作用，充分调动了全队干部职工的工作积极性
火车跑的快，全靠车头带。一年来，我队党支部一班人团结协作，勤政务实，开拓进取，创造性的开展各项工作，取得的成绩有目共睹，在作风上，我们充分发扬民主，对党员干部、班组长做到从严要求，廉洁奉公，杜绝了各种违规违纪行为，党支部还注重发挥工会、共青团的作用，激励全队职工敬业爱岗、吃苦耐劳的实干拼搏精神，充分发挥每个职工的聪明才智，以党支部为核心，发挥全队的整体效能，共渡难关，创出优良佳绩。一是建立定期学习制度。定期召开全队各级管理人员会议，联系本队工作实际进行讨论，集思广益，使全队各项工作安排能得到广泛的支持，实施起来也取得较为满意的效果。以党员活动室为培训教育阵地，充分利用每周“一、五”的政治、安全学习时间，组织全体职工学习三大规程、质量标准化作业标准以及公司下发的各种文件精神，同时坚持每日一题班前会讲解，巩固学习效果、掌握安全知识。
上半年来，在总行党委的正确领导下，我支行认真贯彻总行党委工作会议
强有力的思想保证，现将具体情况总结如下：
一、深入开展理论学习，全面提高干部职工队伍素质。
经济工作会议精神，中央农村工作会议精神等内容，要求每个职工认真记录学习笔记，做到了学习人员、时间、内容、检查四落实。
为做好职工的思想政治工作，班子成员及支行管理干部经常深入基层，了
主思想政治研讨会议分析解决。我们及时召开职工座谈会，加强思想沟通交
流，确保了队伍的稳定。同时，改善职工食堂环境和服务，及时慰问困难、患 病员工;组织员工工外出考察学习，改善职员工福利，不断为员工办实事，办好事，体现人性化管理。
工作氛围，极大地提升了支行形象。
二、落实精细化管理年活动，狠抓领导干部作风建设
作的协调发展。
要带动身边的职工群众。同时，班子成员切实做到了带头勤奋工作，带头安心本职，带头抓好学习，带头改进作风。
(二)为了使新班子建成一个高效、团结的班子，我们重点抓了四个方面工作：一抓教育，解决端正了班子成员思想认识，振作精神状态问题;二抓实事，增强了工作的责任感和敬业精神;三抓领导，刹“四风”，使作风建设有了明显成效;四抓落实，强调了政令畅通，雷厉风行，刹住“庸懒散浮拖”现象。四是及时召开了民主生活会，管理干部和职工畅所欲言，开展批评和自我批评。
意见，统一思想，团结协作，形成了一个团结向上的集体。
四、努力保持文明创建成果。
为了巩固已取得成果，我们也做了大量细致的工作：一是针对今年目标任
固去年文明建设成果的基础上，加强营业环境改造工作，并从细节方面着手，抓站班卫生、文化氛围、饭菜质量等，使职工工作生活环境更加温馨、和谐。
三是开展丰富多彩、有创新性的文化活动，激发了员工的工作热情。
本职工作，努力使各项工作迈上一个新台阶。二0一五年七月
xxx党支部申报“样板”党支部材料
xx党支部党员总数23人，入党积极分子1人，入党申请人1人。下设3个党小组，4个党员责任区，8个党员先锋岗。现有12个行政班组,职工xx人。作业区主要承揽xx等项目。
今年以来，支部在上级党组织的领导下，认真践行科学发展观，深入开展创先争优活动，不断完善和改进党建基础工作，加大“融入进入”力度，充分发挥支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，保证了作业区各项工作稳定顺行，完成中心下达的生产经营计划，实现了人身伤亡事故、设备事故、交通事故、火灾事故、职工违纪率、越级上访和职工违纪率为零的目标。
一、夯实基础建设工作，构筑支部“堡垒工程”
一是规范制度建设，提升制度执行力。认真贯彻落实《鞍钢集团公司党支部基础工作规范》及“创先争优”有关内容，重新完善了党支部12项基本工作制度，实现了支部建设制度化、规范化。在此基础上，狠抓制度落实，将制度的执行情况纳入党内考核之中，有力地保证了各项制度有效实施。
建设；严格执行《鞍钢集团领导班子创建“四好班子”制度建设相关规定》，强化领导班子制度建设。班子成员分工明确、作风民主、团结协作、廉政勤政，是一个具有凝聚力和战斗力的集体。
三是完善党员活动室建设，增强支部向心力。针对作业区今年搬迁到新建办公室的实际情况，本着低投入、高标准的原则，重新建立了党员活动室，配备了电脑、投影仪、购置了新会议桌椅、添置了图书柜和荣誉柜、重新制作了党内各类考核图板。达到上级要求的一有标识、二有制度、三有基本工作资料、四有考核图板、五有荣誉展示柜、六有电脑的“六有”标准。支部加强管理，规范活动室的建设，实现活动室布局合理、灵活实用、清洁卫生，成为广大党员乐于参与党内活动的场所。
二、推进创先争优活动，构筑党员“领航工程”
一是以学习先进典型、开展“三讲三评三公示”活动为载体，做到党员思想上领航。
在的不足和努力方向，并将讲评结果在公示板上进行公示，增强了党员的党员意识和党性观念，调动了党员追求卓越、争当先进的积极性和主动性，做到在思想观念上领航。
二是以党员目标管理考核、“三创、三保、三满意”活动为载体，做到党员业绩上领航。 对照《鞍钢党员教育管理条例》的要求，支部今年重新细化了党员目标管理考核办法，按照绩效考核与党内考核7：3的考核权重，运用定性和定量分析相结合的方法完善百分考核标准，设立了优秀业绩加分项，同时依据创先争优活动对党员提出的具体要求，制定出党员在各自岗位上应当承担和完成的责任、任务等，相应地提出具体的数量、质量和时间要求，由党员结合工作目标进行承诺。每名党员每月在党小组会上互评打分形成初评结果，之后支委会根据日常掌握和党小组初评情况审核确认考核结果，按季度评选党员先锋岗，按年度评选优秀共产党员进行表扬或表彰，并公示党员先锋岗和优秀党员的先进事迹，激励党员超越自我、赶超先进，使党员在各自的岗位上创造一流业绩。
三是以“降本增效”主题实践活动、“一帮一、一带一” 结对子活动、“打击盗窃行为”大讨论活动为载体，做到党员作用上领航。
施工保产机具19台次，节约价值2.92万元。xx党小组组织党员进行两次机具小改造，不仅节省了原材料，而且提高了工作效率，为其他职工做出了表率。
在“一帮一、一带一” 结对子活动中，每名党员与一名职工群众结成对子，从帮思想、帮工作、带技术、带安全几个方面，用党员的先锋模范作用帮带职工群众，提升职工队伍素质。在“维护企业利益怎么做，遵守职业道德怎么看，打击盗窃行为怎么办”大讨论活动活动中，党员带头查摆问题、制定措施、实施整改，解决了管理上、制度上和职工思想意识上的三个主要问题，在全体职工中形成忠诚企业，自觉维护企业利益，群策群力打击偷盗行为的良好氛围。
三、强化思想政治工作，构筑“和谐工程”
按照思想政治工作“三位一体”工作模式，xx党委制定了思想政治工作“三功能、四用心、五上门”工作方案，即思想教育发挥“三个功能”：理顺情绪，化解矛盾的功能；思想教育，引导疏导的功能；解疑释惑，维护稳定的功能。心理疏导采取“四个用心”：用政策解疑心；用温暖热人心；用保障稳人心；用解困宽人心。人文关怀做到“五个上门”：职工生活出现困难上门解决；家庭发生纠纷上门解决；发生疾病灾害上门援助；婚丧事情上门帮忙；繁重家务上门服务。并建立了运行机制和检查考核体系。
支部年底工作汇报篇三
1、各项存款稳步、协调、快速增长。
至__年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成计划的500%。
2、资产质量继续保持高效，连续两年实现“双无”。
我行至__年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38个争取“双无”网点中的第三位。
3、国际业务发展势头良好。
4、增收节支初见成效。
管理部__年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比__年下降了23万元，费用率下降了1.11个百分点。而且资产收益率按__年可比口径，比较上升0.3个百分点，可以说__年“增收节支”工作卓有成效。
5、全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。
通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03091万元，有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时，也注意做好“三防一保”的工作，实现全年无事故。
6、储蓄业务继续保持良好的发展势头，服务水平不断提高。
我行__年加大了储蓄工作的力度，实行“以服务促发展”的战略，通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至__年底，储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加56万元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。
一是靠上级行的正确领导。
年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。
二是指导思想正确。
自从年初分行确定了“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。
两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。工商银行西三旗支行在__年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。
支部年底工作汇报篇四
积极推动全区科协事业科学发展
新形势下，区科协党支部坚持把铸造团队精神作为抓党建促发展的着力点，按照“抓好党建工作、铸造团队精神、推动事业发展”的思路，积极培育“求实唯真、团结协作、甘于奉献、创优争先”的科协团队精神，激发党员干部抓好科普工作的积极性和创造性，增强了团队凝聚力战斗力，推动了科协事业科学发展。先后荣获省科普村村通“三个一”工程示范区、全市区县科协科普工作一等奖、区思想宣传工作先进单位等荣誉。
一、在创建学习型组织中培育团队精神
组织开展“建学习型组织、培育团队精神”活动，着力提升党员干部的学习力、协调力、提升力、执行力和创造力。一是开展以“读书、思考、行动”为主题的读书活动。积极倡导终身学习理念，设立“机关小书架”，要求每名党员干部每年熟读5本书，并撰写体会文章。通过组织专题读书会等活动，达到了“一人推荐好文章，大家共享新理念”的学习目的，使读书成为党员干部的精神追求、生活习惯和工作责任，形成了“平等互动、优质反思、探讨研究、共享成果”的学习模式。二是持续不断的教育培训。按照“干什么、学什么”、“缺什么、补什么”的要求，有针对性地对党员干部开展教育培训。通过参观纪念馆、新党员入党宣誓、收看党建专题片等活动，进行党性教育。抓好理论学习和业务技能培训，每名党员干部每年参加培训班、报告会不少于4次。三是落实好两个制度。坚持中心组理论学习和每周一学习制度。举办中心组学习不少于4次。每周周一上午组织集体学习，党员干部带头参加，重点学习党的会议方针、理论政策和上级指示要求。
二、在创优争先活动中打造团队精神
精神。科协人员较少，工作面宽，培养党员干部团结协作意识非常重要。工作中，我们注重科室间的联系配合，制定工作补位制度，加强团队协作教育，增强党员干部的凝聚力、战斗力。三是强化甘于奉献精神。组织党员干部积极参加党员志愿者服务及送科技下乡活动。通过参加各项服务活动，密切每个党员与基层群众的感情，提高党员的思想境界和服务意识。每名党员干部下基层年均在15次以上。四是强化创优争先精神。先后组织党员干部到等兄弟区县科协参观学习，学习他们在服务科普工作大局、服务科技工作者等方面创造性开展工作的经验，查找自身存在的不足，通过学习，党员干部拓展了思路，增强了工作紧迫感。科协设立创新工作奖，每年表彰奖励在工作中创新工作有实效的党员干部。
三、在科普服务工作中践行团队精神
紧紧围绕全区科普工作中心，组织开展了科普村村通、科普惠农工程及流动科技馆县县通展览、青少年科技创新竞赛等系列活动。在急难任务面前，党员干部经受了历练，以实际行动践行了团队精神。结合送科技下乡活动，我们制作了以科学发展、卫生健康、地震应急等为主要内容的60块展板，印制了宣传资料、横幅、绶带。重点突出“下乡、进村、面对面”，党员干部带头深入全区各镇，利用农村大集的机会，以科普图画展配合发放宣传资料的形式，开展巡回宣传，引导广大农村群众崇尚科学、文明生活。为了按时完成科普社区通宣传栏整修任务，党员同志牺牲休息时间，加班加点将城区科普宣传栏整修一新，延长了宣传栏使用寿命。
团队精神的培育提升了党员干部的能力素质，成为推动科协事业发展的不竭动力。下一步，我们将继续把铸造团队精神作为机关党建工作的重要内容来抓，不断提高团队凝聚力，进一步激发党员干部在科普工作中的干劲和热情，为全区经济社会平稳较快发展做出新的更大的贡献。
中共协会支部
2011年3月23日
支部年底工作汇报篇五
首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发现，不同层次的顾客对x的口味有不同需求，x本属于x类，但有些初尝x的顾客并不太清楚了解其中的特点，我公司的x产品分为x三类，在销售过程中，我们针对不同客户的口味来介绍不同x品，然后采用excel的数据库功能，对不同层次的顾客信息分类管理，通过自饮、送礼、机关采购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案，以便在日后联络追踪管理。
其次，对于员工，我店做好分配分配、排班等工作的记录和管理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配，并认真记录，避免由于自身员工问题影响我店的营业。
最后，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，或积极与总店和周边附近的店加强联系，积极补货，满足潜在销售能力，每日清点销售量，及时核对数量，避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。
2、订单跟踪：
在下订单后要确认库存是否满足需求，如果需要增补调配货源，我店还进一步了解补货进程，确定新x是否能够按时到货，最后对于外送的x，我们还要确定客户是否准时收到，同时在日后根据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解顾客口味需求推荐适合各种层次顾客需求的口味的产品。
3、货款回笼：
目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少出现签单拖欠货款的情况，对于签单的顾客，我们将在约定时间及时提醒应付货款，对于采用提货卡的顾客，我们也及时记录提货卡采购的x品，并在通我司财务人员核对账款是及时提供货款型号等信息。
4、了解市场需求：
维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发现，不同客户对于不同层次的x叶需求非常明显，而且很多时候采用赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新开始品x不久的顾客面对五花八门的x产品并不熟识的时候，我月坛店经常积极做讲解，同时邀请客人来我店现场品茗，在品茗过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，为即将到来的中秋和国庆两节的销售起到了积极的作用。
5、新员工培养：
人才流动最为我公司新陈代谢的一个重要过程，有利于我公司人才的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采用优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。x本为消费尚品，档次高，对于我公司而言，北京地区，特别是月坛三里河片区更是国家机关部委林立，购买的顾客往往是高层次有知识文化的人群，因此在销售过程中新人素质必须提高，对于个人而言还有加大提升空间。整个8~16月份，月坛店人员流动较大，员工进出频繁，为保证服务质量保证员工素质，我店对于新员工采用以点带点和以点带面的方式，采用一对一帮扶带练，以及定期集体培训的方式。同时还积极选派优秀有潜力的员工送往中心店进行技术培训。这不仅大大提升了员工的工作素质，更激发了新老员工的工作热情，提升了企业文化内涵，加强的员工之间的沟通交流和团结。
支部年底工作汇报篇六
首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发现，不同层次的顾客对x的口味有不同需求，x本属于x类，但有些初尝x的顾客并不太清楚了解其中的特点，我公司的x产品分为x三类，在销售过程中，我们针对不同客户的口味来介绍不同x品，然后采用excel的数据库功能，对不同层次的顾客信息分类管理，通过自饮、送礼、机关采购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案，以便在日后联络追踪管理。
其次，对于员工，我店做好分配分配、排班等工作的记录和管理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配，并认真记录，避免由于自身员工问题影响我店的营业。
最后，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，或积极与总店和周边附近的店加强联系，积极补货，满足潜在销售能力，每日清点销售量，及时核对数量，避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。
2、订单跟踪：
在下订单后要确认库存是否满足需求，如果需要增补调配货源，我店还进一步了解补货进程，确定新x是否能够按时到货，最后对于外送的x，我们还要确定客户是否准时收到，同时在日后根据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解顾客口味需求推荐适合各种层次顾客需求的口味的产品。
3、货款回笼：
目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少出现签单拖欠货款的情况，对于签单的顾客，我们将在约定时间及时提醒应付货款，对于采用提货卡的顾客，我们也及时记录提货卡采购的x品，并在通我司财务人员核对账款是及时提供货款型号等信息。
4、了解市场需求：
维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发现，不同客户对于不同层次的x叶需求非常明显，而且很多时候采用赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新开始品x不久的顾客面对五花八门的x产品并不熟识的时候，我月坛店经常积极做讲解，同时邀请客人来我店现场品茗，在品茗过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，为即将到来的中秋和国庆两节的销售起到了积极的作用。
5、新员工培养：
人才流动最为我公司新陈代谢的一个重要过程，有利于我公司人才的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采用优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。x本为消费尚品，档次高，对于我公司而言，北京地区，特别是月坛三里河片区更是国家机关部委林立，购买的顾客往往是高层次有知识文化的人群，因此在销售过程中新人素质必须提高，对于个人而言还有加大提升空间。整个8~16月份，月坛店人员流动较大，员工进出频繁，为保证服务质量保证员工素质，我店对于新员工采用以点带点和以点带面的方式，采用一对一帮扶带练，以及定期集体培训的方式。同时还积极选派优秀有潜力的员工送往中心店进行技术培训。这不仅大大提升了员工的工作素质，更激发了新老员工的工作热情，提升了企业文化内涵，加强的员工之间的沟通交流和团结。
支部年底工作汇报篇七
今年，我局党建工作以*理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的xx大、xx届四中、五中全会精神，以建设学习型党组织、推进机关作风转变为主线，以党的执政能力建设和先进性建设为重点，以深入开展创先争优活动为载体，紧紧围绕服务中心工作、建设干部队伍两大核心任务，全面推进党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，为促进我局各项工作的全面发展提供了坚强有力的组织保障。
一、以学习型党组织建设为载体，打牢党员干部的思想基础
局党组和支部把党员干部学习教育作为加强党的思想建设、推动党建和业务工作的重要手段，高度重视，狠抓落实。结合区委学习型党组织建设工作部署和关于建设学习型党组织的要求，认真研究，精心部署。成立了由党组书记任组长，支部成员为组员的学习型党组织建设领导小组，制定下发《学习型党组织建设实施方案》，确保了学习型党组织建设工作的顺利开展。在建设学习型组织活动中，我们突出了以下几个方面：一是领导带头学。局领导班子和领导干部率先垂范，以身作则，不断改进和完善支部例会学习，在努力建设学习型领导班子过程中，充分发挥了示范带动作用。以巩固扩大“三创”(创建学习型机关、创建学习型党组织、创建学习型党员)工作成果为目标，以党组理论学习中心组集中学习会、机关学习日和机关党组织“三会一课”制度为主要载体，按照区委有关部门的工作部署，结合实际，采取“局领导带头讲、中层干部轮流讲”，组织观看教育影视片，组织外出考察学习等多种形式，增强学理论、学党章、学业务、学法规、学典型的实效性。党组理论学习中心组和机关学习日做到有年度学习计划，每月有安排，每次学习有考勤。二是以会带学。局支部坚持每周五半天的“集中学习日”制度，组织党员干部集体学习，根据各自实际，紧紧围绕学习贯彻全国、省、市经济政策、干部任用工作条列、四项监督管理制度等，采取专题辅导、撰写心得笔记等形式开展形势政策专题教育，引导党员干部进一步认清形势，统一思想，坚定保持经济平稳快速发展的信心，增强党员干部的政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识，以更加饱满的工作热情和求真务实的工作作风，全力做好本职工作。
二、以创先争优活动为载体，增强党支部的创造力、凝聚力和战斗力
(一)深入开展创先争优活动。巩固好创建成果，推动创建活动有序、深入开展。紧扣全局年度工作目标，深入开展“创建先进党支部”、“争当优秀党员”和“榜样就在身边”活动，营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。今年6月，党支部按照创先争优活动的要求，认真进行“回头看”，查找不足，落实整改，制定新的争创目标。局党组制定下发了《高坪区发改局开展“创先争优”活动实施方案》，成立了局创先争优活动领导小组。重新修订了局机关各项制度，剔除不合时宜的部分，增加具有针对性的内容，修编后的各项制度操作性很强。如新增加的绩效考核制度，信息报送、奖励规定等。为了使争创活动有载体、有抓手，局党组提出了在全局深入开展“五型机关”建设活动。主要是深化学习型机关建设，进一步创新学习载体，丰富学习内容，增强学习实效;深化创新型机关建设，营造创新氛围，建立创新机制，鼓励创业创新;深化效能型机关建设，认真执行各项法律、法规、制度和禁令，加强机关效能督查;深化服务型机关建设，不断强化服务意识，增强服务能力，提高基层和群众的满意度;深化节约型机关建设，切实降低行政成本。通过这些活动，引导党员干部积极争当求实创新、真抓实干的模范，协调合作、高效便民的模范，锐意进取、诚信为民的模范，清正廉洁、艰苦奋斗的模范，力争在全局形成勤奋学习、积极向上的风气，立足本职、干事谋事的风气，深入基层、调查研究的风气，顾全大局、高度负责的风气，全心全意服务基层、服务群众的风气。
(二)做好党员管理服务和发展党员工作。按照“勤学、善谋、创新、实干”的要求，加强对党员干部的教育和管理，做到“六管齐下”，即管思想、管学习、管工作、管作风、管廉洁、管生活，造就一支政治强、业务精、作风实的党员队伍，使全体党员在推进和完成年度发展改革工作任务中切实当好“四个表率”，即勤学善谋的表率、改进作风的表率、攻坚克难的表率、创业创新的表率。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，积极认真地做好新形势下发展党员工作，坚持“成熟一个、发展一个”，严格落实发展党员公示制度，严把党员“入口关”，加强入党积极分子的培养、教育和考察工作，及时把优秀人员吸收到党的队伍中来。
三、坚持教育、监督为重点，着力加强反腐倡廉建设
局党组加强对党风廉政建设和反*工作的领导，把反腐倡廉建设同党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设紧密结合起来，与推动发改工作紧密结合起来，精心部署，扎实推进。加强党的政治纪律教育和党员干部廉洁从政教育，把反腐倡廉教育纳入支部学习内容，利用每周干部集中学习日，以党章、党内法规为主要内容，深入开展党的政治纪律教育，促使党员干部增强政治意识、责任意识和忧患意识，自觉贯彻落实中央、省、市重大决策部署。深入开展《廉政准则》学习宣传教育系列活动，通过集中学习、自学等方式，局党组主要负责人讲廉政党课、组织知识测试、撰写学习心得体会、示范教育、警示教育等活动，以理想信念、廉洁从政、艰苦奋斗、法律法规教育为内容，引导党员干部牢固树立正确的权力观、地位观和利益观，自觉遵守廉洁自律各项规定，做到讲党性、重品行、做表率。
四、做好思想政治工作，推进支部思想道德建设和精神文明建设
局党组坚持以人为本，树立尊重人、理解人、关心人、帮助人的工作理念，加强和改进思想政治工作，进一步健全和落实机关思想政治工作制度。随时掌握干部的思想动态，关心他们的工作、生活，注重人文关怀和心理疏导，及时化解矛盾，理顺情绪，凝聚人心，增强思想政治工作的针对性和实效性。认真组织开展扶弱助残，扶贫帮困，送温暖、献爱心等道德实践活动。今年，我局党组书记胡科带领局机关干部深入包扶村和联系村走访慰问了村里的困难家庭，为他们送去了米、面、油和慰问金，使困难群众切实感受到了党的关怀与温暖。
一年来，虽然也做了不少事情，取得了一些成效，也存在许多不足。我们将在明年的工作中，奋力拼搏，扎实工作，再创佳绩。
支部年底工作汇报篇八
我的20xx年是在客服部度过的，这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的意见和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。
一、认真整改、抓好落实
1、增强服务理念，拓展新企业
随着银行的改革，业务范围在不断推展，业务种类有所增加，近期在部室领导的安排部署下，我部对*企业进行了调查并建立了项目库。
2、适应业务发展，增加业务知识
随着新企业的拓展和增加，大家面临许多新业务，新知识。近期我部室组织大家对新下发的管理办法及银行承兑汇票、贴现、国际业务等相关知识进行了学习。
3、制定措施，保证各项工作全面落实
我部作为服务部门，只有制定健全切合实际的制度措施，才能保证各项工作的全面落实。围绕作风方面查摆出来的突出问题。部室领导对整改的指导思想、整改目标、整改内容，整改的时限都做了明确规定，对存在的问题要求按个人的整改措施认真整改，抓好落实。
二、勤奋学习，与时俱进
记得*主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了x行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。
三、制定如下计划
效完成外呼任务。在进行每天的外，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于客户我们要多进行预约回拨。再例如行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。
加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出。加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库。不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
支部年底工作汇报篇九
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的x年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的x年。
1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的.维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业到9月份女裤一直占比都比较高，73%，男裤只占27%，后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
支部年底工作汇报篇十
水利局机关党支部共有××名党员，他们都是行政机关、专业技术部门、财务后勤等股室的骨干。××名党员在工作中勇挑重担、不惧繁琐、锐意进取，始终紧密地团结在党组织周围，为水利事业的发展努力地工作着。
一、打造过硬班子，带出一流队伍。
局机关党支部成员共同认识到要带出一个高素质的队伍，首先要有一个团结务实、廉洁自律的领导班子。为加强班子团结，在工作中机关班子始终坚持民主集中制塬则，"中华励誌网"在班子内部积极开展批评和自我批评，这不仅增进了领导间的沟通和了解，也加强了班子成员的凝聚力和向心力。在重大问题上实行集体研究讨论，绝不搞一言堂，使班子成员之间做到了相互信任，相互支持，心往一处想，劲往一处使。
二、抓队伍建设，促业务水平提高。
一是以“基层组织建设年”为契机，认真抓好党员学习和教育，打造学习型党组织。局机关的党员人数占水利人总数近百分之六十，如何充分调动好党员的工作积极性，对机关的工作起到了关键的作用，为此机关党支部始终坚持“叁会一课”制度，规范党建工作，加强党员的管理和教育，在党员中开展批评和自我批评，机关领导也同党员进行经常性的谈话、交心，切实提高了党员的工作热情和积极性，也带动了其他水利人积极开展工作。机关的党建工作不仅促进了机关的各项业务工作，也得到了全局各股室的认同和肯定。
二是认真开展干部职工素质培训工作。局机关党支部把干部职工素质培训工作例入重要议事日程，有计划、有安排、做到集中培训与个人自学相结合，常年不断抓落实。因局机关业务繁多，每个人的工作量都是满满的，学习和培训工作全部是利用业余时间进行，采取请进来、走出去相结合的学习形式，从时事政治、业务法律知识、网络知识等方面进行培训，做到了学以致用、学用结合。一是根据中共花垣县委组织部的通知收看党员教育电视片《信仰》;二是*月××日，我局组织观看《战斗正未有穷期》专题片暨集中讨论活动，除去出差在外、下乡的同志，大多在编工作人员参加了此项活动。
三是发展优秀青年人才入党。一是思想上引导。树立起向往党组织的信念，经常与青年联系沟通，座谈1至2次以上，动员他们积极向党组织靠拢。二是政治上培养。正确引导他们树立与时俱进思想，实行“传帮带”、举办“座谈会”、送上精神食粮(如《党章》、《支部生活》等党报党刊)。叁是组织上发展。严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，坚持成熟一个发展一个，把条件成熟的青年及时吸收到党内来。我支部于今年上半年发展了一名预备党员，两名入党积极分子。
三、抓机制建设，促进内部管理规范。
“无规矩不成方圆”。用制度管人、用制度约束人是管理的一个重要手段，没有好的制度约束人，各项工作就不能落到实处。
(一)完善各类工作制度。支部建立了“叁会一课”、党员发展、民主评议、民主决策等方面的规章制度，坚持“叁个带动”把党建工作渗透到局机关的各个领域。形成“责任上分、目标上合，管理上分、要素上合，任务上分、思想上合的“叁分叁合”工作格局，为机关健康发展提供了坚强有力的组织保证。
(二)实施党员设岗定责。为了使局机关党建工作和水利建设协调、持续、稳步推进，党支部以“五个好”党组织创建为契机，因人定岗，因人定责，为每名党员划定了责任区，为调动和发挥党员的先锋模范作用搭建了有效平台，做到“关键岗位有党员、困难面前有党员、党员身边无事故、党员身边无违章”。防汛期间，在党支部的号召下，党员带头及时下乡查看汛情，保证安全度汛。
(三)坚持公开承诺。我局机关把书面承诺在创先争优活动专栏进行了公示。全体干部以此时刻谨记自身使命，时刻履行自身职责，没有丝毫懈怠。并设置了“党员示范岗”标牌，工作人员亮明党员身份，将公开承诺事项注明，组织群众进行满意度测评。在创先争优活动中，局机关党支部积极开展承诺活动，坚持对职工群众关心的问题实行“菜单制”，维护了职工群众的知情权和监督权，密切了党群关系，赢得了职工群众的信任。
四、积极组织开展“千名干部下基层，排忧解难促和谐”主题活动，解决群众矛盾纠纷。
一是以密切联系群众为核心，深入基层、深入群众，认真帮助基层、帮助群众解决问题、化解矛盾、排忧解难，做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、稳定在一线加固、作风在一线转变、科学发展在一线体现。
二是牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的理念，始终把维护社会稳定和谐作为活动开展的中心工作来抓。下基层干部积极协助村级组织进一步加强自身建设，切实解决部分基层组织软弱涣散的问题。
三是牢固树立群众观念，强化宗旨意识，深入群众中去，走田间地头，真正和农民交朋友，拉近与群众的距离，促进与群众的融洽，细心听取群众的意见建议，诚心听取群众的诉求，耐心做好宣传解释工作，并从群众眼前最紧迫、最急需，而又能够解决的问题入手，尽其所能地办几件实事。
今年以来，我局机关支部从1月起，连续叁次组织党员干部下到××乡××村和××镇××村开展调研排查工作，解决当地群众困难。
一是一对一结对帮扶困难群众。组织党员干部来到××户贫困户家中，每户发放××元慰问金，把党和政府对困难群众的关心送到群众家中。
二是整修渠道。对××米的渠道实施整修渠道工程，进行防渗处理，解决农耕困难。该工程投入资金××万元，目前已整修××米左右。
三是下大力气解决群众安全饮水问题。工作组及村干部已动员××村1—4组大部分村民集资××元购买水管准备安装进户，实行集中供水。
四是结合村里实际，搞好水产养殖业。在局领导班子的牵头下，××村和水库工程管理所达成协议，共同开发水产养殖业，共同致富。目前村民已自发集资资金多元。
五、加强党风自律建设，秉公用权，廉洁从政。
支部领导班子经常带领支部成员认真学习中央有关加强党风廉政建设的规定，不断增强廉洁意识，自警、自省、自律，工作中真正做到透明、公开、公正。生活上严要求，发扬艰苦朴素的优良作风，不铺张浪费，不大吃大喝，严格执行党的纪律。在民主生活会上，支部要求每一名党员对照自己的工作生活，进行深刻的批评与自我批评，大家都本着“惩前毖后、治病救人、知无不言、言无不尽”的塬则，虚心交换意见，广开言路，形成了一个团结向上、富有战斗力的集体，确保了局机关工作的顺利开展。
梅花香自苦寒来，长期以来，我局机关坚持不懈地抓基层、打基础，不断加强和改进自身建设，着力建设战斗力强、凝聚力强的党组织，打造了一支特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律的党员干部队伍，正是有了这些恪尽职守的表率和先锋，以及默默无闻的同志，水利事业才能取得更加辉煌的成绩。