报告是一种常见的书面形式，用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用，包括学术研究、商业管理、政府机构等。写报告的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
保险行业协会年度工作总结 保险公司经理工作报告篇一
时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面：
一、承保部管理工作
20__年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
(1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
保险行业协会年度工作总结 保险公司经理工作报告篇二
总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。下面就是小编给大家带来的协会财务工作报告范文，希望能帮助到大家!
协会财务工作报告范文(一)
一、探索、完善并坚持了具有xx特色的养猪协会工作思路
20xx年初，协会在一片欢呼声中成立之后，面临的局面是：工作陌生，经验不足，人员分散，互不了解，经费奇缺。面对领导的期待，面对会员的期望，第一届理事会多次召开会议，开展“协会之路，如何走好”的讨论，在热心协会工作的领导关怀下，根据xx的实际，探索了协会工作思路：“立足会员，以科技、良种为手段，以服务为宗旨，依靠示范，强化培训，普及成型养猪技术，努力提高xx养猪生产水平”。理事会达成共识，协会的事情就是大家的事情，不是一个理事长、一个副理事长或秘书长就能够做好的事情，而是要靠大家，只有全体会员团结一致，才能把我们的养猪协会发展和壮大，会员才能获取最大化利益。几年来的实践证明，这条思路在抓服务、促推广、寻突破、求发展上已初见成效。实践也证明思路的重要，思路就是出路，思路能转化成力量，思路就是战胜困难的信念。
二、充分发挥了养猪协会在全县农村经济发展和科技进步上的重要作用
养猪协会的成立是农村经济运行机制的创新，以其独特的形式，灵活的机制，广泛的适应性，在普及养猪科技知识，推广养猪科技成果，提高农民科学文化素质，促进畜牧业结构调整和农民致富奔小康等方面发挥了巨大的作用。
1、培训工作取得很大进步。科技兴牧，关健在于提高农民的文化科技素质，重在技术培训，这是养猪协会的特殊重任。鉴于养猪比较效益低下，人员分散众多，协会在上下支持下，竭尽所能，多种形式抓培训。一是结合重点技术，深入场户专项培训。几年来，我们仅以“仔猪挑花、疾病防治、环境控制、人工授精”等重大技术示范先后在钱桥、其林、义津、长沙、官桥、xx镇等规模猪场举办培训班32场次，参训人员500人次，有力地促进了上述技术的推广与普及。二是举办专题技术讲座，进行集中培训;20xx年4月，与县扶贫办联合，在连湖饭店举办养猪新技术培训，邀请省、市专家授课，参训人员170余人，会场气氛异常活跃;20xx年4月与上海杨中兽药厂在白湖乡政府共同举办生猪疾病防治培训班，参训人员70余人;20xx年7月与合肥雪龙工贸公司在迎宾馆举办养猪技术专题讲座，参训人员80余人;20xx年6月20日，邀请安农大动物科技学院教授魏建忠老师在连湖饭店举办畜禽疫病诊断技术培训班，参训人员200余人。三是在培训上寻求创新，每举办大型培训班，协会都采取联合办班的形式，由企业出资赞助，协会负责会议组织，共同搞好培训，既解决了经费严重不足的问题，又达到了推广普及新产品、新技术的目的，收到了良好的效果。
2、科技示范取得突破性进展。面对协会成立时间短，经济实力弱，服务手段有限的现实，20xx年7月理事会在调查研究、深思熟虑后，抓住县良种场对外承包的机遇，决定结合自身的优势，创办实体，建立示范平台。为解决资金投入，创新工作思路，确定1000元一股，在会员中广泛宣传，自愿认购，上不封顶。经过精心筹备，会员积极认购了20万元原始股，于20xx年8月召开了股东大会，通过章程、选举产生了董事长、监事，在县工商局注册了“xx县连城牧业有限公司”。公司创办养猪场，建立了第一个生猪人工授精站，为全县养猪户开展人工授精服务，结束了全县生猪人工授精空白的历史记录，开展了生猪良种推广的新局面。几年来，人工授精4000窝次，产仔4.0万余头，使杜洛克、大约克等优良种猪在全县22个乡镇得到大面积推广。在服务功能上，协会有了生产基地示范平台，自办现代化养猪场，养给农民看，带着会员干，加速了科技成果的推广应用。三年来，协会通过创办公司，帮助会员销售生猪4.2万头，推广配合饲料2600余吨，较好地发挥了服务功能。
3、服务领域不断拓宽。养猪协会从开始的技术培训、示范推广为主逐步拓展到生猪销售、饲料加工、信息服务、良种繁育等方面。一是在良种繁育上，共引进杜洛、大约克等纯种公猪12头，引进二元杂交母猪480余头;帮助浮山会圣综合养殖场、xx镇三八养猪场、连城牧业公司申报了国家二级种猪扩繁场，在市畜牧局申请了《种畜禽生产经营许可证》，使全县二级种猪场发展到6家。二是在生产技术上，组织会员大力推广三元杂交猪及其配套技术，在会员高清孔的帮扶下，白湖乡山河村三元杂交猪专业户迅速发展，现有60户，年出栏三元杂交猪5000余头，20xx年全县三元杂交猪规模饲养户发展到200余户，出栏三元杂交猪9.6万头，xx县三元杂交猪生产是举“市”瞩目。三是在信息服务上，共收集发布市场行情信息300余条，引导农民按市场需求，发展优质生猪，获得了较高的经济效益。四是在标准化建设上，组织后方种猪场、会宫栏桥种猪场、三八养猪场等8家会员单位进行科技论证设计，扩大养殖规模，提高管理水平;连城牧业公司注册了“真康”牌生猪及猪肉。五是在技术交流评比上，20xx年11月，组织规模大户赴广东考察生猪外销情况;20xx年12月，组织全县24家会员单位开展参观交流及评比活动，连城牧业公司、浮山会圣综合养殖场、白湖复兴圩养猪场分别获得第一名、第二名、第三名，县农委、县科技局、县科协对参加的24家单位授予“科技示范养猪场”称号。
几年来，通过全体会员共同努力，协会工作成效突出。20xx年，在全市农民经纪人评比中，连城牧业公司经理陶善信被市委、市政府授予“优秀农民经纪人”称号;20xx年，在全省创建科普示范县活动中，理事长杨正斌被省科协授予“优秀农技协理事长”，20xx年，在全市三元杂交猪生产评比中，连城牧业公司被市农委授予“安庆市重点猪场”称号;20xx年，协会争取了国家财政部支持，投资20万元正在实施“xx县养猪协会示范项目”，在20xx年县委、县政府组织的农业产业化考核中，养猪协会荣获“中介服务组织建设先进单位二等奖”。
在回顾成绩的同时，也为几年来我们工作的不足与失误，深感沉痛与自责。从宏观上看，全县生猪产业化进展缓慢，良种普及仍然滞后，生猪产业的投入不足后劲堪忧，生猪及原料市场涨跌不断，养猪比较效益低下;从微观上看，会员及养猪从业人员业务素质急待提高，观念守旧、技术陈旧、知识更新急需解决，产品的质量需要提升，标准化生产、品牌意识都有大量工作要做;从协会自身看，县养猪协会会员数量少，养殖规模小，经济实力薄弱，协会参与市场的竞争能力有限;从运行机制上看，组织化程度差，虽有实体牵头，组织仍较松散，凝聚力不强，抗御风险能力弱。所有这些，协会在今后的工作中着力研究，致力解决。
协会财务工作报告范文(二)
一、工会经费收支使用情况
(一)经费收入情况。公司近三年来工会总收入为155.26万元(主要公司拨缴经费收入和其他收入)。
1、上解经费。按照拨缴经费收入的比例上解市总工会，共计上解经费11.6万元。
2、会员活动费、职工活动费和慈善捐款费支出139.06万元。其中：
(1)职工教育费。主要用于购职工学习书刊和订阅报刊等支出金额0.6万元。(2)文体活动费。主要用于组织职工参加工会举办的职工运动会、"文化体育活动月"、"双节"文艺晚会、重大节日文体活动等支出金额1.2万元。(3)宣传活动费。主要用于制作宣传板报和宣传条幅等费用支出金额0.2万元。(4)慈善捐款费。公司积极参与慈善事业。自2008年起，连续20年，每年向市慈善总会捐款30万元，近三年捐款合计90万元，荣获市慈善之星称号。(5)其它活动费。主要用于劳动保护费、困难职工帮扶费、资助贫困大学生、送温暖费、慰问老党员、周边群众及修桥铺路等支出金额47.06万元。
3、工会业务支出4.6万元，其中：(1)会议费。用于职代会等费用0.3万元。(2)培训费。主要用于职工代表培训等费用1.2万元。(3)专项业务费。主要用于劳动竞赛活动支出等费用3.1万元。
二、历年来工会财务工作回顾
(一)密切联系群众，保持经费拨交渠道的畅通
用，向职工宣传《工会法》和有关工会经费管理规定，使每个职工明白工会经费的真正意义和上缴会费是每个会员应尽的义务，打消了模糊概念，从而使职工支持了工会工作变为现实，为工会工作开创了新的局面。
(二)服务中心工作，努力管好、用好工会经费
本着"统筹兼顾，量入为出，收支平衡，略有结余"的原则，工会始终坚持四个服务的导向。一是为企业中心工作服务;二是为职工身心健康服务，使职工健康生活，快乐工作;三是为基层分会组织建设服务，有计划的对基层工会开展活动进行补助;四是为企业凝心聚力服务。把资金的重点用在促进企业和谐发展、维护职工合法权益，开展好职工各项活动、为基层服务、为职工办实事等方面，坚持做到支出合理，职工满意。
(三)科学管理，努力提高经费管理水平
一是强化工会经费的预决算工作。年初周密预算，年中对照检查，年末认真决算，保证有计划、有步骤的合理使用经费;二是坚持民主理财，增强经费使用的透明度，面向基层，服务职工。坚持"一支笔"审批制度，重点开支由工会委员会集体讨论决定，经审委对工会经费的使用、管理情况进行定期检查、督促;三是加强财务人员的专业培训，使工会财务规范化管理。
三、今后财务工作的重点
随着工会工作整体水平的不断提高，工会财务工作任务将更加艰巨。工会财务在工会工作中的经济保障作用将更加显现。我们将在上级工会的领导下，坚持科学发展观，依法聚财、科学理财、有效用财，全面加强工会财务工作建设，为工会各项工作开展提供坚实的物质保障。
(一)工会要进一步加强对财务工作的领导
重视工会经费收缴工作，坚持工会经费独立管理和工会主席"一支笔"审批制度，抓好财务内部控制制度的建设，把握好经费使用的原则、方向和重点，将工会经费用于为职工群众服务上，用于工运事业发展上。关心、帮助、支持财务人员履行职责，大胆探索做好工会财务工作的新方法。
(二)坚持依法收缴工会经费，加大对工会财务工作的考核力度。 继续加强对企业工会经费的收缴管理力度，搞好工会财务工作的季度考核，确保工会经费收入的稳定增长。按照公司工会财务工作考核细则，即时、足额上解经费。
(三)进一步加强工会预算制度管理，更好地管好、用好工会经费。 科学编制预算直接影响着工会经费的使用和管理。今后要努力探讨如何根据形势收好、管好、用好工会经费，自觉接受同级和上级经费审查委员会的监督。强化预算约束，不断调整和优化支出结构，让有限的资金发挥出最大的效能，为工会自身建设和工运事业发展提供有力保障。
(四)认真学习，不断提高工会财务人员业务水平
不断提高财务人员的业务水平，是工会财务工作今后的重中之重。财务人员在做好本职工作的同时，要认真学习业务，努力掌握业务技能，严格按照省公司工会关于工会财务管理的具体要求，做好各类报表。虚心向兄弟单位学习，向专业人员学习，取长补短，使工会财务工作再上一个新台阶。
各位代表，今后我们将紧紧围绕公司工会的中心工作，以服务为宗旨，进一步加强工会财务管理，竭尽全力收好、管好、用好工会经费.协会财务工作报告范文(三)
20xx年，在镇党委、政府的正确领导和镇残联的指导下，社区残疾人协会工作以党的十七大精神，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照镇签订的《xx博湖镇20xx年残疾人工作目标管理责任书》的要求，全面贯彻《xx残疾人保障法》，认真履行“服务、管理”职能，解放思想、求真务实、真抓实干、开拓进取，社区残疾人工作出现了基础工作长足发展，重点工作有新突破，整体工作全面推进的可喜局面，为残疾人事业的全面发展打下了坚实基础，先将20xx年度残疾人协会工作总结如下。
一、组织建设和干部队伍建设明显加强
社区进一步加强了残疾人协会的组织领导工作，充实了办事人员，社区居委会于年初又重新调整成立了残疾人工作领导小组和残疾人协会。通过残联干事和社区协会的工作使残疾人工作家喻户晓，人人皆知。
二、社会保障工作初步开展
合镇民政救助、城镇最低生活保障、农村新型合作医疗、农村大病医疗救助等工作的开展，认真摸底调查，积极上报请求有关部门解决贫困残疾人的生活保障问题。目前，已解决城镇户口的贫困残疾人5人低保问题，17人居民参加了城市医疗保险。
积极采取了扶助、救济和其他福利措施，保障和改善残疾人基本生活，并对贫困残疾人予以特别照顾。在今年的残疾人社会福利工作中，社区“两节”以及“助残日”期间，对残疾人配合镇残联为4户残疾家庭发放救济面粉4袋、清油20公斤，解决生活困难救济资金近300元，又通过镇民政、残联等部门协调，冬季发放救济煤4吨。
三、康复救助富有成效
在20xx年度残疾人康复工作中，主要做了以下几方面工作：1、通过调查摸底，认真填写《xx残疾人康复需求登记表》，并及时规范上报镇残联。2、积极配合镇残联开展康复工作。配合上级部门，报名登记佩戴助听器1人。同时有效地开展“爱眼日”、“爱耳日”等宣传活动，极大地预防和减少残疾的发生。
四、劳动就业进一步推进
在服务中，指导和帮助残疾求职者了解有关就业政策和形势，根据其自身条件开展就业辅导，帮助其开发自身潜能，引导他们转变就业观念，实现就业。根据我镇实际情况，残疾人大部分是肢体残疾，自身具备生活自理能力和劳动能力，可以从事个体经营。
五、教育文化体育取得进展
社区采取挂横幅、散发传单、张贴标语、入户等形式多样的宣传教育活动，加强宣传教育。社区居委会残疾人协会，各司其职，共同做好残疾人的教育工作。宣传、落实国家关于残疾人教育的方针政策，在全社会掀起“尊残、助残、爱残”的社会新风尚，宣传普及“保障法”及各项优惠政策。结合“五五”普法，加大对《残疾人保障法》及自治区实施《残疾人保障法》办法的宣传力度，组织残疾人参加文化体育集体活动3次。今年5月“全国助残日”期间，开展了“志愿者助残”、“红领巾助残”、“法律援助”等活动，动员社区大学生志愿者为残疾人家庭打扫卫生、清洗衣服、帮干农活等助残活动，鼓励他们身残志不残，自强、自立。
六、信访维权工作得到深化
社区残疾人积极与镇人大、司法所等有关部门紧密配合，进一步落实有关残疾人方面的优惠政策;社区还聘请了法律顾问为残疾人服务，各类法律服务机构和各级法律援助中心积极为残疾人提供优先、优惠的法律服务和法律援助，维护残疾人的合法权益。社区残联非常重视残疾人信访工作，急残疾人之所急，想残疾人之所想，对来信来访基本做到了件件有落实、事事有回音，能做的做了，该讲的讲了，要解释的解释了，残联真正成了残疾人的“娘家”，极大地增强了残疾人及亲属对残联的理解、信任、支持。
七、存在的问题
总之，社区残疾人工作虽然取得了一定成绩，但与残疾人的实际需求相比、与镇党委、政府和县残联的要求相比，还有很大的差距，表现在保障残疾人权益的长效机制尚未全部形成，不少能够康复的残疾人还没能得到及时、有效的康复救助;残疾人总体受教育程度较低;残疾人就业矛盾仍很突出，残疾人基本生活无法得到切实保障;居委会残疾人协会工作比较薄弱，服务能力较低等。这些问题在我们今后的工作中一定引起足够重视并努力加以解决。
保险行业协会年度工作总结 保险公司经理工作报告篇三
20xx年x月x日
二、实习单位简介
保险公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。保险公司拥有多家专业子公司。保险公司秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。
三、实习环境
在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。
四、实习过程
每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听,这种情况占了30%.其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。
刚开始打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟悉，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，所有同事都碰到过。
首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再模仿他们的话术去跟顾客交流。这样两个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五，我一生可能都不会忘记这个时间，幸运之神降临在我身上，我终于出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺利签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺利完成了。
我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子。
我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是非常难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想继续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后。
五、实习期工作总结和收获
电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。
还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。
当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范。
当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!
另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多学校中学不到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习。
两个半月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友，同时也学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言;“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作格言，我将引以为范!这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻。
保险行业协会年度工作总结 保险公司经理工作报告篇四
为了适应新形势下的计生工作需要和更新各村计生干部的思想观念，有组织的开展计生专干和协会会员的培训工作，提高他们的法规政策知识和业务能力。
计生协会是一个合法的群众性组织，各协会要在村支部的领导下，搞好协会班子的建设，并按照“便于组织、方便活动”的要求划分会员小组，以便于开展之有效的协会工作。
1、利用各种机会宣传计划生育的方针政策，科学的婚育观念。
2、利用元旦、春节、科技宣传日、协会活动月开展丰富多彩的群众参与性强的活动，利用“会员之家”传播科学知识，倡导健康、文明的生活方式和婚育新风尚，扩大计生工作影响力。
3、力争每个月开展协会活动两次
4、建立“便于组织、方便活动”的会员小组及可行的会员联系制度，发挥中心户带头作用，增强协会的辐射功能和服务能力。
5、协助开展计生“三结合”工作，帮助计生劳弱户助耕工作，使他们尽早脱贫致富。
6、利用会员广泛的群众优势，努力搞好计划生育宣传工作，积极动员育龄妇女接受“三查一治”服务。
计划生育协会是依据国有法律法规成立，经地民政部门注册的人口与计划生育群众团体，它是依靠群众、组织群众、实行群众的自我教育、自我管理、自我服务的一个组织。
上面的工作计划就是20xx年xx乡计划生育协会工作计划，我们要全力控制我们乡人口的增长速度，把我们有限的财力、物力、精力全部放在经济建设和人民的思想素质提升上，这样我们就会取得我们乡的全面发展!
保险行业协会年度工作总结 保险公司经理工作报告篇五
【导语】本站的会员“wickywen”为你整理了“助残志愿者协会工作报告”范文，希望对你有参考作用。
今天是国际志愿者日，也是世界弱能人士日，我们在这里隆重召开开原市助残志愿者协会年终工作总结表彰大会，目的就是总结xx年度助残志愿者的工作成绩和不足，对先进人物和先进事迹进行表彰，鼓励和吸纳更多的爱心人士加入助残事业，也是为广大志愿者提供一个交流体会、分享快乐的聚会平台。几年来，我们助残志愿者协会在xx市委、市政府的领导下，得到了各级领导和部门的大力支持，这是对助残志愿者极大的鼓励和鞭策。在这里，我代表开原市助残志愿者协会全体会员向曾经帮助过协会的各位领导表示衷心的感谢，对莅临本次会议的各位领导表示热烈的欢迎！下面，我将xx年助残志愿者协会的工作开展情况向大会做以简要汇报，不妥之处请大家给予批评指正。
一、加强队伍建设，使助残工作形成常态化、专业化、科学化
为了加强管理，我们助残志愿者协会加强队伍建设，按工作需要成立了组织部、宣传部、财务部、后勤部和工会五个部门，根据残疾人实际需求和志愿者特长，在助残活动中逐渐形成5支专业化助残大队，分别为家政助残大队、助学助残大队、就业助残大队、医疗助残大队、法律助残大队，五个部门和五个大队分别由会长和副会长分兵把口，各负其责。
我们在工作中逐步完善工作流程，在21个乡镇街都成立了助残服务站、291个村和社区成立了助残服务点，做到志愿助残服务全覆盖。乡镇街助残服务站、村和社区助残服务点负责收集残疾人需求和困难，将需求汇总报到协会服务管理总站，我们对残疾人需求进行统筹安排，按照需求进行分类，分配给各专业助残大队，再由协会的五个部门配合各专业助残大队完成每次活动。
截止到当前，今年我们一共开展集体助残扶贫活动48次，个人结对子常态化帮扶活动没有数字统计，因为经常有志愿者不定期的为贫困残疾户服务，经常开展走访、慰问、帮扶救助活动。经过几年的工作，我们协会助残活动已经走上了常态化、专业化、科学化的道路，副会长、理事会成员、会员们都能够独立完成工作，形成了常态化的帮扶助残模式。
二、寻求政府部门和社会力量，解决残疾人生活困难
我们助残志愿者协会的能力是有限的，面对一些自身解决不了的问题，得到了政府有关部门和社会力量的大力帮助。宣传部、文明办、政协办、园区、残联、民政局、教委、妇联、总工会、卫生局、交通局、综合执法局、档案局、社保局等很多部门都对协会的工作给予了大力的支持。
花季少女苗从生病到现在，我们协会共协调资金元为其治病，用我们的一片爱心保住了花季少女的生命。志愿者们轮班去露露家送去生活用品，到铁岭、本溪等地多方寻医问药，感动老中医朱大夫免费为用祖传秘方维持生命。宣传部王xx部长亲自过问病情并且协调联系北京的肿瘤专家，大戏院的董事长安用最快的时间想尽一切办法克服很多困难，为无法去北京接受治疗的争取了面诊的机会，还为购买了四个疗程的特效药。正是社会上越来越多的爱心包围和鼓励着我们的能够坚持到今天。
每当协会在工作中遇到难题受到阻力时，残联的领导总是做我们的后盾，切实成为我们助残志愿者协会的娘家，宫理事长今年又亲自批示为许台的孙立霞、黄旗的张克平、中固的王金凤三家残疾户送去了“阳光安居工程”款共计一万八千元。民政局的领导也总是能伸出援助之手为协会雪中送炭，解决我们束手无策的问题，富彦祥书记亲自打电话关心和核实协会上报残疾户的具体情况，为我们贫困的残疾人解决后顾之忧。
十年树木，百年树人，要想提高残疾人素质，就要以教育为本，提高残疾人及其子女的教育程度。协会成立以来，我们一直致力于捐资助学，帮助贫困残疾人及其子女可以顺利完成学业，多年来，我们共资助1000多名学生。小林眼镜总经理张升级在走访活动中，发现很多残疾人家庭子女学习成绩优秀、生活贫困，面临着辍学的危机，便决定与助残协会携手一起开展“明亮新视界，小林献爱心”活动。我们在上报的1000多名学生中筛选出符合帮扶条件的39名残疾人家庭的.子女。其中高中生10名，每年每个学期助学金x元，中小学生29人，每个学期助学金500元。截止目前小林眼镜已经发放助学金两次达x0元，免费为贫困家庭的孩子配眼镜76人。受助学生们眼含热泪激动的表示一定要好好学习回报社会，做一个传递正能量的人。协会这样的志愿者们还有很多，感人的事情更多。
四、弘扬孝道文化，传承中华美德
开原市助残志愿者协会发扬志愿奉献精神，积极倡导敬老爱老助老的良好风尚，与开原市文明办联合倡导开展了“孝顺日”活动。以“孝顺日——弘扬中华传统美德”为主题，以“母亲节”、“父亲节”为契机，从今年五月份开始，我们把每月的第一个周日定为“孝顺日”，开展了一系列道德教育实践活动，并向全市人民发出了倡议书。活动开展以来，我们走乡村、进社区，还将宣传孝顺文化的百孝篇等宣传图片挂在城乡每一个教室，让孝顺之花开遍城乡每一个角落。在华润雪花啤酒、小刀电动车的资金支持下，我们在全市乡镇街开展“雪花”带您寻找开原孝星活动，在一百多名候选人中，经过实地考察，按户走访，经多方评选认定，我们隆重表彰潘明海等十名“开原孝星”。让志愿者们用实际行动带动身边的人，不仅在“孝顺日”当天行孝，而是要把孝顺成为习惯。
在六一儿童节即将来临之际，我们走访了开原城乡几个助残点，共送去一万五千元的慰问品和慰问金，其中就有残联龚理事长个人捐助的一千元钱，好妈妈妇婴商店周鹏经理捐赠的价值一万元的奶粉。端午节到来之际，我们开展“包粒粒粽子，送颗颗爱心”活动，为残疾户送去粽子、糕点、熟食。助残志愿者用一颗爱心、一片热心，一种诚心让残疾人过上快乐的节日。入冬以来，协会开展了每年一次的入冬送温暖活动，为近20户特困乡村贫困残疾人家庭送去了价值近万元的秋菜、米面油、棉衣棉被等过冬必需品，为他们的房屋窗户钉上了保暖塑料。
孤残老人王，60岁的他身患严重的脑血栓和糖尿病，又被大火严重烧伤，助残志愿者们给他送到医院救治后送到沁春园养老院，得到了院长孙孝杰的大力支持和工作人员的精心照料，协会理事张玉娥一个人承担了老人所有的入院费用。
志愿者们以身作则，传承中华传统美德，让“仁、义、礼、智、信”充满社会，充满我们开原的每个家庭！
五、工作中存在的不足和今后努力的方向
我们协会的志愿助残工作虽然取得了一些成绩，但与先进地区相比还有很大差距，需要认真学习先进地区志愿助残工作的先进经验与做法。一是要进一步实施志愿者注册制度，需要进一步完善对志愿服务和指导。二是残疾人的需求与志愿服务资源还不能高效结合，缺少组织和活动经验。今后，我们要克服不足，查找差距，带领全市助残志愿者，锐意进取、求真务实，为广大残疾人提供全方位服务。为构建和谐社会，实现残疾人事业更好更快发展贡献力量。
朋友们，残疾人事业是一项有赖于全社会参与支持的事业。“帮助每一位残疾人朋友渡过难关，让他们感受到亲人般的温暖，让无力者有力，让绝望者前行”，是我们开原市助残志愿者协会每一位会员所追求的梦想。为了让社会充分认识到助残活动的重要意义，我们要积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，发扬“理解、尊重、关心、帮助”的助残精神，推进全社会“尊重残疾人、关心残疾人、帮助残疾人、服务残疾人”的良好风气。让我们携起手来，为残疾人营造更加美好的明天！谢谢大家！
协会工作报告
志愿者工作报告
志愿者协会策划书
志愿者协会工作计划
保险行业协会年度工作总结 保险公司经理工作报告篇六
一、明确工作目标，改进工作方式，强化监督职能
在“三长”没有分设以前，农村信用社实行的是内部监督机制，对业务经营和人员行为偏重于松散的管理模式，问题的查处随意性较大。7月份监事会成立之后，我就立即组织召开监事会议，研究制定监事会工作议程，提出下半年工作意见，把“履职责、强监督、求实效、促发展”作为整体工作的指导思想，提出了“加强队伍建设，提供组织保障，完善监督制约机制，实现依法合规经营，发挥民主监督作用，促进业务健康发展”的工作原则，并积极付诸实施。
1、加强队伍建设，为监督管理工作提供组织保障。鉴于过去基层信用社稽核人员不固定，开展工作流于形式的具体情况，监事会成立后，_月份就确定在全辖范围内公开选拔优秀稽核人员，通过闭卷考试和资格审查，在__个报名者择优录用了__名业务精、能力高、责任心强的同志担任各社的稽核人员，稳定了稽核队伍，充实了稽核力量，加强了监管力度，_月份又对新选拔稽核人员进行了强化培训，进一步落实了责任目标，强化了监督职责。
2、完善监督制约机制，实现依法合规经营。半年来，我主要抓了以下几个方面的工作：一是切实加强内控制度的贯彻落实，实行规范化管理，使每一个岗位、每一笔业务、每一道环节都能按照规定严格执行，做到制度先行、内控优先、风险防范；二是实行责任追究。稽核队伍健全后，在我的指导下，稽核科制订了稽核工作方案，建立起了序时稽核和专项稽核工作制度，成立了执法检查组织，定期检查制度落实情况，专项审计重点工作，对中层干部和要害岗位人员工作变动实行离任审计，对查出的问题及时纠正和有效处置，堵塞了风险隐患；三是加强和改进监管方式。在序时稽核和专项稽核的基础上，采用了现场稽核和非现场稽核相结合的方式，使信用社的业务经营和员工行为在每一个时点上都能接受监督；四是将稽核工作置于监事会的直接领导之下，强化了稽核工作的独立性。监事会每季召开一次稽核工作会，直接从基层稽核人员中了解全辖工作中的问题和事故隐患；五是实现了职能的三个转变，即：由常规稽核职能向制定项目稽核职能的转变，由业务经营稽核职能向完善内控制度建设稽核职能的转变，由事后监督职能向事前预防职能的转变，在工作中突出了合法合规、安全经营和成果真实性的特点。
3、建立民主议事制度，发挥监督促进作用。一是了解社情民意，完善民主管理职能，不仅深入基层了解，同时接触客户调查，将各方面反馈的意见及时提交理事会、主任办公会研究解决。__月份，还在全辖员工中组织了一次意见征询活动，共收集到涉及党建、经营管理、干部人事、员工生活福利、基层工作等方面的意见和建议___余条，为今后的管理提供了基础依据。
4、加强员工法制教育，突出纪检监察工作。在人员行为管理上，紧紧围绕联社中心工作，认真履行教育、监督、惩处和保护职能，以教育为前提，以监督为手段，以查处为重点，不断提高全辖干部职工学法、知法、懂法、守法的自觉性，使全辖员工的政治觉悟、道德观念和法律意识有了明显提高。
5、认真做好信访工作，努力化解各类矛盾。在工作中注意方式，掌握原则，把握分寸，弱化矛盾，协调处理问题时尽量避免负面影响。半年来，共受理来电、来信、来访案件__起，均给来访者作了满意答复。
二、抓住四个关键步骤，促进信用社健康发展
1、主动参与，加强沟通，促进各项管理协调发展。在重大问题上，我主动列席理事会和主任办公会，参与决策和研究，及时提出建设性意见。在贷款审查和财务费用审批上，按照审批权限，分级安排管理人员和稽核人员参与审查，变事后监督为事前把关，并形成了一整套严密的管理制度，从源开始查堵漏洞，为业务经营规范化提供了制度保证。
2、独立执事，及时反馈，防范问题于萌芽状态。监督管理是稳健经营的重要保障。半年来，我坚持把发挥职能作用，加强监督检查贯穿于促进业务发展的整个过程，并围绕中心工作，有针对性地开展了多项稽核工作。_月份组织了全辖信贷大检查，对贷款发放手续不严格、借据要素不规范、多头担保和互保，以及个人贷款企业使用等问题进行了查纠；_月份对票据现和质押贷款进行了全面稽核，针对存在的账务建立不规范、账实不相符、科目使用不符合要求及简化办理程序问题进行了现场纠正；_月份开展了重要空白凭证管理普查，针对管理混乱问题，在与理事会和经营班子交换意见后，组织稽核科会同财务科重新规范了重要空白凭证的保管、使用、作废、收缴、销毁等操作程序。在组织专项稽核、序时稽核过程中，我还组织安排了对联社管理费用及统筹基金、辖区固定资产购建、装修、安全设施改造和重要岗位人员离职离任的稽核，并将稽核结果及时反馈到理事会和经营班子，提出整改建议，杜绝了重大责任事故的发生。
3、强化民主管理意识，促进干部队伍建设。为了增强领导干部清正廉洁、真抓实干、团结奋斗、开拓进取意识，我在建立每季度民主生活会的基础上，把民主评议干部形成了制度化，定期组织人员对党员干部进行民主测评，并将测评意见汇总，反馈给理事会和经营班子，为人事管理提供第一手资料。不仅增强了领导干部的自律意识和危机意识，也提高了他们的责任感和实干精神，增强领导班子的凝聚力。
4、做好警示教育，规范员工从业行为。在坚持每月召开基层纪检监察员例会，加强素质培训的同时，采取以会代训、个别谈话、观看教育片等形式，突出对员工思想道德、法律法规、反腐倡廉等方面的教育，消灭不稳定因素，杜绝种类隐患，加强了行业作风建设，弘扬了爱岗敬业精神，造就了“勤奋、敬业、忠诚、严谨、开拓”的员工队伍。__月份举办了纪检监察业务培训班，还利用集中与分散相结合的学习方式，组织党员干部学习了领导干部廉洁从政若干准则手册等多项党纪、政纪条规，在全辖组织了两个《条例》知识测试，并通过组织员工观看《为民书记郑培民》和《铁窗下的忏悔》等正反两方面的警示教育片，提高全员道德观念和法律意识，使干部职工把言行合法合规落实在了自觉行动上。
三、围绕改革总体目标，积极开展各项工作
1、加强组织协调工作，认真搞好清产核资。为了使清产核资工作能够全面认真细致地进行，保证工作质量，在吃透政策精神的前提下，我积极与人行、监管、工商、税务、财政等部门协调，抽调全辖主管会计、信贷会计和部分业务骨干共计__人，经过精心筹备和短期培训，划分_个工作组，于__月__日分赴各社开展工作，对全辖的资产、负债进行内核外查，经过汇总整理，按照规定程序，分送各有关部门审核，在__月底顺利完成了汇总上报工作，为下步改革工作做好了充分的前期准备。
2、认真测算，周密计划，确定增资扩股目标。在完成清产核资工作后，我们把工作重点转移到了增资扩股计划的制定上。根据全辖的资产负债情况，经过认真测算，核定要达到央行发行专项票据的条件，必须增资扩股____万元。为了保证这一目标的实现，在制定《增资扩股计划》的同时，我们还与联社理事会和经营班子加强沟通，多次研究，制定了详细的实施计划，在充分考虑动态因素的情况下，把每一阶段、每一季度的具体进度都进行了分解，确保资本充足率在每一时点都能达到条件要求，确保能够提前达到兑付央行票据的条件。__月底已完成增资扩股计划的呈报工作，改造申请也已完成基础材料的准备工作。
多年来，我始终坚持以马列主义、毛泽东思想武装自己的头脑，以邓小平理论和“三个代表”指导自己的工作，用两个坚持检验自己的言行，始终把自己置于党和员工的监督之下。并教育自己的家人和身边的工作人员，坚持原则、执行制度，牢记“两个务必”、“十个严禁”和“约法三章”，用“八个坚持、八个反对”和“领导干部廉洁从政若干准则手册”严格要求自己，立足从小处着眼、从小处着手，“过好五关”提高廉洁从业的自觉性。不仅保持了的清正廉洁的品质，也带出了一支高效工作、能抵歪风邪气的纪检、稽核队伍。
五、工作中存在的不足和今后打算
由于信用社改革工作刚刚起步，三长设立不久，监事会的组织机构还不够健全，各项管理制度还有待进一步完善，我本人也刚刚完成从经营型向监督型的角色转换，工作经验还须进一步丰富和提高。进入____年之后，我计划与监事会成员一道，进一步加强组织机构建设，建立长效监管机制，实行基层稽核员和纪检考察员委派制，完成稽核监察工作的独立监督职能，克服基层工作人员不能管、不敢管的弊端，并通过强化培训，使他们熟知政策，把握界限，帮助信用社加强经营管理。同时，积极参与经营管理，搞好组织配合，为理事会决策和经营班子工作提供有力的政策保证，促进经营决策科学化、业务管理规范化、岗位操作制度化，推动信用社实现可持续发展的目标。