当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
沟通心理心得体会篇一
随着物质文化水平的提高，人们的质量意识和安全意识不断增强。护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到我们医院在社会公众中的形象。因此，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理质量监控的主要任务，是医院工作的主要目标，也是护理质量监控人员所讨论的重要课题。为了达到这一目标重要手段就是采取有效的护理质量监控措施。为了适应新的护理工作发展模式的需要，我院护理部已经实行了由护理部、病区护士长、病区质控员及护士组成的护理质量控制路径，从而保证了护理安全，提高护理质量。我们应该从增强质量监控的意识、完善质量监控的体系、加强质量监控的环节、做好质量监控的反馈等方面着手做好质量监控。
护理工作的对象是人，质量控制的目标是零缺陷，护理质量监控的重点强化预先控制行为。当然，由于护理工作琐碎、复杂，受许多客观因素的影响，所以还要加强同期控制，并定期进行反馈控制。同时在护理质量控制的中，要发挥护士自我控制的能动性。标准和规章制度再好，护士的能动性不发挥，一切工作就难以落实。目前强调以人为本，就是要发挥人的主观能动性，让每一位护理人员都参与质量控制自觉地依照标准和制度，自己按既定的目标努力工作，对自身行为进行约束和控制。
一、增强质量控制意识，将质量监控落实到每一个人
医疗护理质量的高低直接影响医院的整体发展。针对这种情况，我们应该不断健全护理质量监控体系，实行全员参与质量监控，强化质量的内涵，真正的把质量控制落实到实处;我们应该采取多种渠道强化质量监控的意识，反复强化护理质量控制的重要性及必要性对全体护理人员进行广泛教育，弘扬以病人为中心，对病人高度负责，对技术精益求精的无私奉献精神，增强护理人员事业心和责任感，同时将质量控制结果落实到科室、个人，将护士各个岗位质量同科室目标管理、经济利益挂钩。
二、完善质量控制体系
完善医院护理质量控制机构。制定质控机构的工作任务，应该充分发挥科室质控小组的作用，激励护士全员参与质控制的积极性，使每个质控成员了解质控内容的细则，掌握质控标准，做好质控分析，找出存在的不足，使护理工作从被动管理转变到主动全员参与管理。护理质量控制的最终目标是满足患者的需求，提高医院护理服务水平，通过科室质控小组质量控制，针对性地提高护士的基本素质，及时发现工作的薄弱环节，使护士了解自己有待解决的问题，并且决心去改进，用积极的态度参与考核，改变过去在质量控制中的应付、突击、补救行为，将考核标准和内容作为规范，把为患者提供优质服务的基本要求贯穿于临床护理实践的全过程，做到人人参与质量控制，使护理质量控制结果达到真正让患者满意的效果。
三、加强环节质量控制
除了护理部组织护士长对科室进行不定时的护理质量检查，发现问题及时指出;同时，发挥好各科室质量控制小组的作用，随时对科室护理工作进行质控，发现问题及时反馈，提出整改措施，，对自己科室护士的工作质量先进行自查、自考、自评，做到心中有数，不合格者限期整改，不断改进护理工作质量，这样使护理质量控制工作采取定期与不定期相结合，使护理质量始终处于受控状态。
四、做好质量控制反馈
科室定期开展病人对护理工作满意度调查护理部也可以不定期到各科室发放调查问卷表，以病人的需求、病人的评价、病人的期望来测评护理工作的服务态度和服务质量，对调查结果进行分析整理，并将结果反馈给科室及本人，科室对存在的问题及时进行总结讨论，分析前因后果，采取有效的对策。
通过上述的质量管理控制方法，树立“质量第一”的观念，落实好前馈控制、同期控制和反馈控制的各项措施，使护士的服务意识明显提高。变原来的“要我增强服务质量意识”转变为“我要增强服务质量意识”。护理质量控制是医院护理管理的永恒主题，患者满意度才是衡量护理质量的重要指标，应把护理质量控制定位在是否满足患者的健康需要上，在质量控制中注重持续质量改进，注重评价护理过程和成效，使患者真正从护理质量控制中受益，真正享受舒适、安全满意的护理服务。
心理学沟通心得体会2
沟通心理心得体会篇二
近年来，沟通心理越来越成为人们关注的焦点。作为一种重要的社交能力，良好的沟通心理能有效地促进人际关系，提高合作效率。通过不断的实践和反思，我逐渐获得了一些关于沟通心理的心得体会。以下是我对沟通心理的认识和体会，希望能为大家提供一些参考。
首先，我认为有效的沟通必须建立在真实和诚信的基础上。沟通不仅仅是信息的传递，更是人与人之间的交流。只有保持真实和诚信，才能建立起双方的信任和共鸣。在沟通的过程中，我时刻提醒自己要保持诚实和真实，不说谎言、不隐瞒事实，充分尊重对方的感受和意见。通过这种方式，我发现沟通变得更加顺畅和有效。
其次，积极的倾听是一个良好沟通的关键。在过去，我常常陷入只顾自己说而不愿倾听的陷阱。然而，通过认识到这个问题并付诸行动，我开始注重倾听对方的声音和想法。我积极表达出对对方的兴趣，并给予他们充分的机会来表达自己。倾听的过程中，我不仅仅是接收信息，更是理解和体会对方的内心感受。我发现，通过积极倾听，我能更好地了解对方，从而更好地与他们沟通。
再次，善于运用非语言沟通是提高沟通效果的一个重要途径。事实上，不仅仅是语言，我们的身体语言、面部表情、眼神交流等也能够传递信息。我逐渐意识到，人们更容易相信非语言沟通所传递的信息，因为它更加真实和直观。因此，在沟通中，我努力让自己的非语言信号与所说的话保持一致。例如，当我在说“我很高兴见到你”的时候，我会带着真诚的微笑，通过身体语言来传达出对方的重要性和尊重。这样一来，对方更容易感受到我的真实感受，从而建立起更好的沟通和信任。
最后，我深刻认识到沟通是一个双向的过程。在过去，我常常忽视了对方的反馈和回应，只顾自己表达。然而，通过多次反思和改进，我逐渐意识到在沟通中要重视对方的反馈。我开始留意对方的肢体语言和面部表情，以及对方所说的话语背后的含义。只有通过认真观察和理解对方的反馈，我们才能调整自己的沟通方式，并更好地传达我们的意图。因此，在沟通中，我会时刻留意对方的反馈，关注并回应他们的需求，使沟通双方都能获得满意的结果。
总之，通过实践和反思，我认为建立在真实和诚信基础上的沟通，倾听对方，积极运用非语言沟通，以及关注对方的反馈是提高沟通心理的有效方法。在今后的学习和工作中，我将继续努力改善自己的沟通方式，提高沟通效果，从而更好地与他人交流和合作。希望我的心得体会能够给大家一些启示和帮助，让我们共同努力，打造一个更加和谐和主动沟通的社会。
沟通心理心得体会篇三
一直听身边的朋友说，心理学与生活是一门非常不错的校选修课，值得一去。特地在小学期选课的时候留意了一下，400人容量的课程，瞬间被抢了，顿时让我觉得此门课程的霸气侧露，不可小觑。
回顾昨天上课的感受，众多生动有趣，而又奇葩的案例中，我独独最钟情于三个，一个是7哥靳爱兵，一个是北京爱华，还有就是杜郎口，并且想关于这仨案例谈一下自己的理解。
77号，4年半，16小时，1500元，500元、、、当从度娘上获取这些数字时，我被震撼了?但很快，当我换位思考了一下之后，表示，还能够理解。我觉得，7哥家人爱的表达、大学这种自由的氛围以及其自身对人生的规划与自我约束的缺乏是造成这场正常人眼中悲剧的主要原因。
父母都是农民，父亲常说他“眼里没有活儿”，不满意儿子努力去做的事情。上了初中，每个礼拜回去一次，高中变成一个月回一次，最后一年复习，一年回一次，家里人都在说：“没什么事就不要回去了。” 这些年，他父母极少接送他，住校也极少去探望，所以他笃定地认为：“家里人不会想念他。”其实，四年里，他无数次渴望家人能把他领回去，也是因为无法给家人一个交代才丧失了回家的勇气，当看到那张7哥与母亲相拥的图片时，我特理解7哥，他想要的也只不过是这一丢丢而已。这也许就存在一个爱的给予与爱的需求在里面，作为仍在奔波于物质追求的家人在一定程度上忽视了7哥心中作为一名知识分子对精神层面爱的需求，换句话说，父母认为，我好好挣钱，供你上学，你只要一心学习，其他的就别管了。但事实却不仅如此，毕竟作为不知柴米油盐贵的学生怎会深刻理解，特别是现在这个社会，各种偶像剧，家庭剧，勾起的是他们对精神层面温柔的爱的需求，其实，他们也许，只想要一句;"儿子，妈/爸想你了?"或者“儿子，你真棒?”其实，除了7哥用这种极端的方式把他对家人爱的渴望表达出来一外，现实生活中还有许多人也许，仍被种.种亲情问题所困扰，在这里，我只能为他们送上真挚的祝福了。
北京爱华的那个故事，可以理解为与我们高中曾听过的一个亲情励志讲座吗?记得那时，我们也被虚拟在一个危险的境地，老师问我们，此时我们心中最割舍不下谁，大家都普遍说家人(ps我居然割舍不下的事我们家的那只猫，我不在了，谁喂它啊)，然后，哭的泪流满面，特别的感动，甚至，在心里暗暗发誓，要好好好地学习，不上太多的网，要努力学习，各种，只不过，不到一周，所有人似乎又都被打回原形了?对于此类演讲，我只能不置可否了。
心理学体会
沟通心理心得体会篇四
段落一：引言（150字）
沟通在人类社会中扮演着至关重要的角色，它是人与人之间建立联系、交流信息以及传递情感的桥梁。在我的日常生活中，我常常感到沟通的困难与挑战，但随着我不断地学习与实践，我逐渐领悟到了沟通中的一些心理心得体会。在这篇文章中，我将分享我对沟通的理解与体会，希望能够给读者提供一些思考和启示。
段落二：倾听的重要性（250字）
在沟通中，倾听是至关重要的一环。通过倾听，我们可以真正理解对方的意图、需求和感受。我经常发现在与他人交流时，很多人更关注自己的表达而忽视了倾听。然而，当我们真正倾听他人时，我们能够建立更深层次的连接，感受到对方的情感，从而更好地回应他们的需求。倾听还能够增强我们的洞察力和同理心，让我们能够更好地理解不同的观点和立场。
段落三：语言和非语言沟通（250字）
除了倾听，语言和非语言的沟通也是至关重要的。语言是我们最常用的沟通工具，但有时候我们的言语可能会引起误解或冲突。因此，选择合适的措辞和表达方式非常重要。另外，非语言的沟通（如面部表情、姿势、眼神）也能够传递强烈的信息和情感。在沟通中，我们要注意自己的身体语言，并善于观察对方的反应，以便更好地理解他们的意图和情感。
段落四：情绪管理与应对冲突（300字）
在沟通过程中，情绪管理和应对冲突是不可忽视的因素。不同的人可能在沟通中表现出不同的情绪，如愤怒、不满或忧虑。为了保持积极和和谐的沟通氛围，我们需要学会管理自己的情绪，避免过激的言辞或行为。处理冲突也是沟通中的重要技巧。当冲突出现时，我们应该控制好自己的情绪，以平和的态度与对方沟通，寻找共同的解决方案。
段落五：实践和改进（250字）
最后，我认为实践和改进是提高沟通能力的关键。通过实践，我们可以不断地改善自己的沟通技巧，增加经验和洞察力。沟通是一种艺术，需要长期的学习与实践才能获得真正的进步。当我们发现在沟通中遇到困难或挑战时，我们应该持续反思和学习，寻找提高的方法和途径。
总结（100字）
通过学习和实践，我深刻体会到了沟通的重要性和技巧。倾听、语言和非语言沟通、情绪管理以及应对冲突都是提高沟通能力的关键要素。只有不断实践和改进，我们才能在沟通中取得更好的效果，并建立更好的人际关系。我希望我的这些心理心得体会能够帮助读者提升自己的沟通能力并开展更有效的交流。
沟通心理心得体会篇五
很荣幸能参加市心理健康教育协会举办的心理健康教育培训，在今天的培训中，聆听了《心理健康教育》杂志的主编陈虹的精彩演讲。近四个小时的学习，让我进一步理解了“积极心理”对学生的发展和学习的提高起到了重要的影响。但是在课间、课后还听到一些老师的不同观点，因此本人也想就这一天的学习提出自己的一点看法。
陈虹主编的讲座让我们对《积极心理学》有了初步的认识，所谓积极心理学是对人类积极的正面的经历以及人的性格特征长处和福祉的科学研究。它也是对能给人、小组、和机构带来昌盛或使他们能够发挥最佳功能的环境、氛围和过程的学习。而把积极心理学应用到教育中，就是积极教育，所谓积极教育，其主体为了塑造积极的心理品质，通过积极的心理体验，以充分发掘积极心理要素的心理活动。
那么在我们的教育中，我们曾经经历了怎么样的过程呢?
有些家长，在面对孩子犯的一点错误，就会横眉冷对，而且甚至会大打出手，棍棒出孝子，打骂才成人的思想曾经在许多家长的身上体现。
对教师来说，严师出高徒，师道尊严也曾让许多老师把自己高高的摆学生之上。
随之以后出现的，师生平等，教学相长理论让我们的教师把学生当朋友看待让我们的老师与学生站在了同一高度。
今天，新的教学理论让我们把学生托起，让学生占主体位置，教师作为主导，突出了学生的自我能力展示和自主学习的能效。
那么这些经历让我们怎么样面对今天的教学呢?
通过今天的学习，我认为心理学对学生能力的培养和智力的发展起到了很大的作用。
1、作为学生，智力固然有着先天的优势，但这并不代表后天的成功，作为家长的培养，作为教师的指导这些后天的因素应该起到了决定作用。而积极教育则是把孩子的优点突出出来，让孩子更知道自己在哪方面有发展的优势。
2、作为家长、教师如何发现孩子的长处，如何搜寻孩子的闪光点，如何适时的表扬，让快乐的心态伴随孩子的成长，让他们在成功中享受欢乐，在欢乐中争取成功是我们必须要研究的课题。
3、中国文化，博大精神，而语言是表达情感的首要表达方式。同样一句话，在不同的表情下，不同的语气下说出来，所表达的意思会大相径庭。因此，作为老师也罢、作为家长也罢，用恰当的语气、合适的表情真诚的表达你的赞赏，在对孩子的积极教育中也起到重要作用。
4、信任是交流的前提，因此在表扬孩子时要适、在批评孩子时要适度，用你的真诚换取孩子的信任自然，你的言行才能对孩子产生预期的影响。
5、适度的批评(当然要注意时间、场合)，让孩子在赞扬中夹点措折感，才能让孩子不会盲目自大，在成功中找到不足，也才能让他们有更高的目标。
总之，我认为积极心理学是适合当前教育形势的一种教育心理学。
心理学沟通心得体会5