每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
组织内部沟通效果最差篇一
一年级时期是孩子们最初接触组织和沟通的时候，他们开始学会与他人共同合作，分工合作，并学着与别人进行有效的沟通。在这个阶段，孩子们面临许多挑战和困惑，但通过自身的努力和逐渐的成长，他们逐渐体会到了组织与沟通的重要性。在我的一年级生活中，我也积累了不少的心得体会。
首先，组织是非常重要的。在学校的活动中，组织对于团队的成败有着至关重要的作用。我记得一次我们班级要举办一次小型展览活动，为了取得良好的效果，我们细致地制定了展览的计划，并分工合作。有的同学负责整理展板，有的同学负责准备展品，我则负责联系邀请家长前来参观。通过大家的努力，我们成功地举办了一场精彩的展览活动。这让我认识到，在任何活动中，团队的组织和合作是非常重要的。
其次，沟通也是至关重要的。一年级时，我发现沟通能力会直接影响到与他人的相处。在一个项目中，我和一个同学合作做一个小组报告。在分工的过程中，我们发现自己对任务理解有不同的看法，于是我请教了老师，老师给了我们很好的解决办法。在交流的过程中，我也发现和同学们进行积极的沟通可以消除误解和分歧，使得我们的合作更加有效。通过这次的经历，我意识到沟通对于团队的协作至关重要。
第三，尊重每个人的意见是沟通的前提。在与他人交流的时候，我们经常会遇到不同的看法和意见。每个人都有自己的想法和观点，我们应该尊重并接受他人的言论。在一个班级讨论的活动中，我提出了一个观点，但有的同学对此持不同意见。我认识到每个人的看法都应该被尊重，并且尝试着与他们进行沟通和交流，进一步理解他们的观点。通过这样的尊重和沟通，我才能够更好地与他人合作。
第四，在沟通的过程中，善于聆听也是非常重要的。每个人都希望自己的意见被别人听到，但同样地，我们也应该学会聆听他人的声音。在我的一次班级讨论活动中，我发现有的同学似乎并没有被充分聆听。于是我提醒大家要注意聆听，不打断别人的发言。通过这次经历，我明白到在与他人交流的过程中，要做到平等相待，真诚倾听别人的意见。
最后，组织和沟通是相互依赖的。没有良好的沟通，组织就很难进行；没有合理的组织，沟通也很难开展。举个简单的例子，在一个班级活动中，我们需要大家一起制定活动的计划，然后根据计划进行分工合作。这需要我们良好的沟通，而在各个环节的分工和任务执行过程中，又需要我们良好的组织能力。只有在沟通和组织能力形成良好的相互促进的关系时，我们才能够更好地完成活动。
通过一年级的学习和锻炼，我意识到组织和沟通的重要性。只有具备了这两项能力，我们才能够更好地与他人合作、取得更好的成绩。我会在今后的学习和生活中继续努力，不断提升自己的组织和沟通能力，成为一个更好的团队合作者。
组织内部沟通效果最差篇二
至学期
实 验 报 告
实验课程：
实验内容三：危机沟通
专业： 人力资源管理本科班级：人力1班组别：第一组执笔人：xxx
工商管理学院
危机沟通实验报告
1、实验项目
关于危机沟通的案例分析
2、实验目的使学生掌握危机沟通的相关知识，深刻体会危机沟通的重要作用。
3、实验步骤
3.1 分发案例材料
3.2 学生阅读
3.3 现场分组
3.4 组织讨论
3.5 撰写分析报告
4、实验小组成员
xxx学号
...案例为教材p119《雅士利奶粉不合格被曝光》
5、案例分析与心得体会
（1）案例分析
当广东雅士利乳业商标明示值不符一事被媒体披露后，他们对自身产品“不合格”之说还是不太清楚，可以说一直处于被动状态，甚至到媒体向其发问之后，该公司才知道这一件事，事情发生后企业自身不清楚产品哪方面出问题，并且在工商局向其回应消息之后，也没有及时与雅士利集团进行联系沟通，从这一个致命的细节上可以看出该企业缺乏危机意识，对企业危机的重视程度远远不够，更不用说拥有系统完整的危机沟通策略了。我们小组通过激烈的讨论，小组成员们也都分别表达出自己对这一事件的看法，总结下来有如下几点，首先，广东雅士利乳业有限公司的这一案例，显然是一个不成功的危机沟通案例；其次，公司无相应的应对危机的措施，危机发生后后知后觉，对于危机的敏感度极低；再次，公司跟集团总部的沟通有障碍，在危机发生后应该第一时间跟总部进行沟通，可是雅士利集团全然不知，这也是危机处理失败的必然趋势；除此之外，公司与外部的沟通也存在诸多纰漏，公司应该对自身的问题先有个详细明白的了解，并且与有关部门要取得联系，弄清楚问题的实质，这次的问题出在商标标识，而不是产品问题，可是危机应对的时候媒体对这点的忽视也应当是企业应该反思的地方，说明与媒体的沟通无效，从而导致其他无问题的产品无辜下架，损失惨重，对于企业的声誉形象影响重大；当然很关键的还有跟政府有关部门的沟通上存在障碍，没有及时与其取得联系，在出现错误的时候也没有及时与其澄清，着实冤，但是冤得没话可说。
媒体方面广东雅士利公司没有做好沟通工作，是导致产品下架的重要原因。在于媒体沟通的时候，应当注意一下八个方面，一，判定沟通政策；二，做好充分准备；三，与新闻界保持良好关系；四，正确应答；五，把握机会；六，出言谨慎；七，掌握主动；八，注意非语言沟通。
从使用与产品不相符的旧包装这个方面可以看出该公司在企业形象塑造方面有所欠缺的，一个企业的形象塑造对于企业声誉、产品市场、公众口碑等都有至关重要的作用，产品和包装的不符合很容易引起企业产品受到公众质疑，甚至直接影响销售量，显然广东雅士利公司没有意识到这点。政府有关职能部门在向公众发布信息的时候，没有将问题确认无误，而草率告知公众，对企业产生了很大的负面影响，这也是政府有关部门应该反思的地方，说明其内部信息沟通不及时，不通畅。
我们小组通过讨论，认为要在危机沟通中要想掌握主动权，以下方案可以考虑：
1、事件处理措施。事件发生以后，企业的首要任务是对不合格产品进行第一时间的处理。对于雅士利的问题，广东雅士利应当对其3月8日生产的这两种奶粉进行下架处理，这样，即使有媒体进行跟踪报道，而且没有足够的时间与媒体进行及时沟通，也不会对公司的声誉产生更大的影响。
2、媒体沟通。现代社会，媒体在生活中信息的传播功能越来越强大，无论是电视、网络，还是报纸、广播，对当今社会发生的各种事件都保持了相当高的敏感度，因此，在事件发生以后，广东雅士利应当及时与媒体进行沟通，向媒体解释清楚：此次危机出现的原因并非是奶粉本身质量的问题，而是由于奶粉未使用新包装。除此之外，网络作为工商部门与大众沟通的途径之一，企业应当及时向工商部门申请发布明确的不合格信息并解释清楚原因，以免进一步影响奶粉本身甚至整个雅士利品牌的销售情况。
3、管理部门的沟通。企业应及时与国家工商行政管理总局进行沟通，借助后者的权威消除不良影响是化解危机的最佳途径。企业在与国家工商行政管理总局进行沟通的过程中应保证沟通信息的正确性和准确性。企业可以派专人去工商行政管理部门进行说明并申请行政管理部门对自己产品进行抽样，从而由工商行政管理部门出具证明，或通知媒体抽样结果，证明雅士利奶粉的质量并没有问题，问题只是出在包装上。
4、内部沟通。内部沟通中纵向沟通包括上行沟通与下行沟通。
（1）、下行沟通。在企业内部，保持下行沟通的顺畅，是保证企业员工凝聚力的必要条件。最初的措施，应当保证广东公司的管理层对事件原因结果以及事态发展的全部了解。下行沟通的形式包括书面形式、面谈形式、电子形式等。广东雅士利在内部员工的下行沟通方面存在很大欠缺。首先，在事件发生最初，公司应当利用内部公告的形式将事件的真相通知全体员工。其次，还可以利用全体会议或分部门会议，或者电话会议、传真、电子信箱的形式对事件的真相以及公司高层的处理决策通知全体员工，从而可以减少企业内部小道消息的传播，有利于公司内部凝聚力的形成，团结整个公司的全体员工一同度过难关。再次，在下行沟通过程中，企业还可以利用与员工沟通的机会，广泛争取员工好的意见和建议，帮助企业管理层出谋划策。（2）、上行沟通。上行沟通的目的在于，为员工提供参与管理的机会；减少员工因不能理解下达信息而造成的失误；营造民主式管理文化，提高组织的创新能力；缓解工作压力。上行沟通的主要是形式包括：意见反馈系统、员工座谈会、巡视员制度、申诉监督系统。对于雅士利事件，事件发生后，在员工和管理人员之间应当建立起最起码的信任，并可以采用走动管理。管理者应当增加与员工的沟通机会，充分听取员工对此事件的意见和看法，从中听取一定的意见。
5.与消费者的沟通。消费者是产品的出售对象，在销售流程中起到了很大的决定性作用。雅士利事件在消费者群体中产生了极坏的影响。作为管理者，在应对此事件时，应当通过各种媒体与消费者进行及时沟通，保证消费者在第一时间清楚地了解到雅士利事件的真实情况，并做出判断，只有这样才能保证在消费者中不会引起一定程度的恐慌和拒绝消费雅士利品牌奶粉的行为，从而使雅士利集团尤其是广东雅士利的损失减少到最小。
（2）心得体会
此次的案例讨论分析，我们小组不仅顺利的完成了实验报告，也收获了很多之前未曾有过的知识和体验。管理沟通是一门重要的学科，要学好这门学科，需要理论知识和实践操作的结合才能有好效果好收益。通过案例分析，我们更加意识到危机沟通的重要性。一个企业的危机沟通应对方式对企业的生命至关重要。有效的危机沟通能使企业转危为安；反之，缺乏危机沟通意识和能力，会使危机不断加深，甚至最终断送企业。案例的分析中，我们应用到了管理沟通教材第七章危机沟通中的理论知识，完整的分析了雅士利公司的危机案例。除了对理论知识的巩固之外，小组成员的分析、思考能力也得到了提升。我们充分意识到要做好危机应对策略，单凭一个人的力量是不够的，要将自己置身于团队中，切实为企业着想，一个好的企业必须要有一个优秀的危机沟通团队。用过雅士利这个反面教材，也吸取了教训，今后我们出了社会，在自己的工作岗位上，更能很好的应用这个危机沟通知识。相信我们会在今后的工作岗位上越发优秀。
组织内部沟通效果最差篇三
沟通的含义
沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上的个人或群体中的传递或交换的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。沟通的本质是换位思考，即从对方的角度考虑沟通问题。这也是良好沟通的第一步。围绕这一理念思考如何分析对方、如何分析自己，只有了解自己、了解对方，才能实现换位思考，实现真正的有效沟通。
沟通是组织管理的灵魂
沟通，从最一般的意义上讲是指人与人之间传达思想和交流情报信息的过程。有效的沟通意味着信息从发出者完整准确地传递到接收者那里，接收者并做出相应的为信息发出者所期望的反应。美国著名的未来学家约翰·奈斯比特曾说“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点就在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通”。可以毫不夸张的说，沟通是管理的灵魂，沟通的效果直接决定管理效率的高低。因此，各类组织的管理者必须高度重视沟通的重要性，不断提高沟通的有效性，更好地把信息准确地传递到组织人员，以更有效地实现组织改革，改善管理职能，协调组织成员行为以及使组织适应外部环境的变化等。无论对于哪种类型的组织，沟通对组织管理来说都十分重要。然而，在各种类型的组织中，都存在着不同程度的沟通障碍。这些障碍影响着组织管理的效率，妨害着组织目标的实现。
有效沟通在组织管理中的作用
1、沟通有助于改进个人以及群众作出的决策，提高决策质量。任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题，管理者就需要从广泛的组织内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行筛选，或建议有关人员作出决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作出决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。组织内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息，增强了判断能力。
2.、沟通促使组织成员协调、有效地工作。组织中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。没有适当的沟通，管理者对下属的知道也不会充分，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，导致组织的利益受到损失。
3、沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高组织成员的士气。除了技术性和协调性的信息外，组织成员还需要鼓励性的信息。它可以使领导者了解个体的需要，关心每个人的疾苦，在决策中就会考虑成员的要求，以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。
平行沟通是指在组织中同一层次不同部门之间的沟通。有些管理学者认为平行沟通会破坏组织原则，不利于组织统一指挥。但在现实中，各种组织却普遍存在平行沟通，因为，事实证明它们有利于提高组织效率。水平沟通跨越了不同部门，脱离了正式的逐级指挥系统，但只要在进行沟通前得到直接领导者的允许，并在沟通后把值得肯定的结果及时向直接领导汇报，这种沟通就是值得积极提倡的。
沟通中存在的问题
垂直沟通障碍
垂直沟通由下行沟通和上行沟通组成。当信息在管理者和下属之间不能有效传达时，垂直沟通障碍就产生了。下面我们从管理者和信息接受者两方面进行分析。
管理者的问题。管理者作为管理活动的主动行为者，其在组织沟通中应占据主导地位。应该说，管理者观念和行为不当是组织沟通中的最大障碍，他们对组织沟通的影响远远超过了组织中的其他因素。首先是管理者角色转换尚未真正完成。受传统因素影响的管理者在与下属的沟通过程中仍以家长或权威的代表者的形象出现，以自我为中心而不是从对方和全局的立场出发看问题。在与下级的交流过程中表现得主观、武断且交流单向化而无法形成真正的平等交流。不懂得尊重、理解、关心下级，与以人为本的现代组织制度完全背离。这里，沟通似乎仍是一种施舍而不是交流信息；其次是管理者对沟通准备不足。沟通的目的尚未明确，沟通对象仍未完全确定，沟通渠道没有作深入考虑而做出选择，对沟通的宣传解释还不到位，沟通就已匆匆展开，效果显然要大打折扣；最后则是一种心理障碍的影响。管理者基于对自己的利益和喜好的考虑，常常无法容忍对自己不利的信息的存在和散布。受此影响，在沟通中，下级亦基于自己利益和前途考虑而投管理者所好，信息的传递必然是片面而有失公允的。
平行沟通是组织中不同部门之间的沟通。各部门在组织中的地位是平等。各部门通常认为自己比其他部门重要。常常忽视其他部门的存在。当部门之间发生冲突时，他们都认为自己是对的。各部门之间不愿意主动与对方进行沟通。当冲突发展到某种程度时，他们会向其他部门讲述与他们发生冲突的部门如何的不好。但就是不去和对方进行沟通。这不仅不能够解决问题，而且还会使矛盾升级。平行沟通的障碍是组织管理中最难解决的问题。
解决措施
1、必须明确沟通目的、思路清晰、注意表达方式。在信息交流之前，发讯者应考虑好自己将要表达的意图，抓住中心思想。在沟通过程中要使用双方都理解的用语和示意动作，并恰当地运用语气和表达方式，措词不仅要清晰、明确，还要注意情感上的细微差别，力求准确，使对方能有效接收所传递的信息。沟通要以诚相待。发讯者要心怀坦诚，言而可信，向对方传递真实、可靠的信息，并以自己的实际行动维护信息的说服力。尤其要实心实意听取不同意见，建立沟通双方的信任和感情。
2、重视沟通的方法。（1）要讲究“听”的艺术。作为一名领导者在下层工的沟通过程中，应该主动听取意见，善于聆听，只有善于听取信息才能成为有洞察力的领导者。（2）要讲究“说”的艺术。与人沟通，不仅要会听，还得会说，会表达自己的意见。在表达自己的意见 时，要诚恳谦虚。如果过分显露自己，以先知者自居的话，即使有好的意见，也不容易为人接受，会使人产生反感和戒备心理。（3）要利用反馈机制。如果要交代给别人做的事情，那么一定要让对方养成积极的回报：即回头报告。如果被别人要求做事情，事前问清楚，事后负责任。而不是事前没有问清楚，3、沟通要增强下级对领导者的信任度。下级对领导者是否信任，程度如何，对于改善沟通有很重要作用。信息在社会中的传播是通过独特的“信任”和“不信任”的“过滤器”进行的。这个过滤器能起到这样的作用：如果没有信任，完全真实的信息可能变成不可接受的，而不真实的信息倒可能变成可接受的。一般来说只有受到下级高度信任的领导者发出的信息，才可能完全为下级所接受。这就要求领导者加强自我修养，具有高尚的品质和事业心，以及丰富的知识和真诚的品格。具备了这些，领导者就会赢得下级的信任，就有了有效沟通的基础。
4、以组织利益为重，积极进行沟通。除了正确地掌握沟通的方式、方法，态度也很关键。比如，在平行沟通障碍中导致沟通不能有效进行的根本原因是矛盾双方的态度不端正。所以企业应首先检查机构设置是否合理。然后，部门之间应积极建立“供应商与客户”的关系，主动地培养对其他部门的服务意识，真心诚意地进行协助，共同为实现企业的目标而努力。当彼此之间出现矛盾时，要采取积极的方式，拉下面子上的问题去主动沟通。
组织内部沟通效果最差篇四
重
点
问
题、难
点
问
题。
组
织
换
人
一、[九型人格] 相传源于中东地区，据说是二千多年前，印度苏菲教派的灵修课程，是口口相传的理论，但实际源自何时何地，已无从考究。二十世纪二十年代，一位神秘主义和灵性的教师古尔捷耶夫将它传到欧洲,一直以秘密教学方式流传。直到六十年代，在智利公开举办一个灵性心理训练班，才掀开了「九型人格论」这套学问的神秘面纱。二、七十年代，「九型人格」正式传入美国，这一古老的智能既简单精确又深刻，它和现代的人格论述竟然不谋而合，引起广泛关注，1993年斯坦福大学率先正式开办这一课程。
三、图示： 腹中心 脑中心 心中心 1完美型 2助人型 3成就型 4感觉型 思想型5 忠诚型6 活跃型7 领袖型8 9和平型 四、九型人格的分类： 1完美型 重原则，不易妥协，黑白分明，对自己和别人均要求高，追求完美。2助人型 渴望与别人建立良好关系，以人为本，乐于迁就他人。3成就型 好胜心强，以成就去衡量自己价值的高低，是一名工作狂。4感觉型 情绪化，惧怕被人拒绝，觉得别人不明白自己，我行我素。5思想型 喜欢思考分析，求知欲强，但缺乏行动，对物质生活要求不高。6忠诚型 做事小心谨慎，不易相信别人，多疑虑，喜欢群体生活，尽心尽力工 作。7活跃型 乐观，喜新鲜感，爱赶潮流，不喜承受压力。8领袖型 追求权力，讲求实力，不靠他人，有正义感。9和平型 须花长时间做决策，怕纷争，难于拒绝他人，祈求和谐相处。
“男怕入错行，女怕嫁错郎”，学会九种性格，对于选择自己的职业及终身伴侣亦可以发挥其神效。例如第二型的人很适合做社工，第一型的人很适合做需要高度精密的工作。担任领导者角色的人，知道部属是那一型人，就容易得其心，得其心则得其人。同时会知道哪一种职位，找哪一型的人担任会做得最好。可以做到人尽其材。例如：财务人材可找第一型“完美者”，业务员可以找第三型“成就者”，出点子及公关可以找第七型“欢乐型”，领导人材可以找第八型“领袖型”„„ 2）管理自我,教练下属 掌握了九种性格，明白自己的优劣长短，开始是管理自己，扮演好自己的管理角色；然后是针对不同性格教练下属，有效地促进工作的推动。『案例』有一位女学员，她是本公司的董事总监。在下属的眼中，她每一分钟都在发脾气，也就见怪不怪，但她却认为下属都是办事不力，便常常不自觉将大部分工作往自己身上堆。自从她学习了『九型人格』后，便将自己抽离，工作重新发放给下属，并且态度变得和善；突然间，竟然发觉自己的精神压力大大减少、心情轻松愉快、工作量更少了三成，可以有时间去做脸部美容！
四、沟通工具上：单一的沟通工具，导致组织沟通的效率低下或信息失真。
五、沟通技巧上：不能针对不同人的个性进行个性化的沟通，造成情绪对沟通效果的影响。如何才能保障组织沟通的顺利进行呢？ 第一步 统一思想 案例： 思想控制的重要性：共产党的管理（军长+政委，党领导“枪”，控制媒体）。
一、前期氛围的营造
组织内部沟通效果最差篇五
（引言）
组织沟通是一项必要的工作，它不仅是企业内部协调工作和管理的重要途径，还是有效传达信息，增强团队凝聚力的重要平台。为了提高组织沟通的效率和质量，我在实践中总结了一些心得和体会，愿意与大家分享。
（第一段）
首先，真诚的态度和积极的沟通意愿是组织沟通的重要前提。在工作中，我们经常需要和不同性格、不同职位的人打交道，如果没有真诚的态度和积极的沟通意愿，那么我们很难取得对方的信任和好感。因此，在沟通时，要坚持以诚相待，真诚交流，不抱怨、不指责，以平和的心态去面对任何问题。
（第二段）
其次，沟通技巧在组织沟通中起着至关重要的作用。好的沟通技巧能够帮助我们更好地传达信息，避免一些沟通障碍，并有效地促进工作进展。在沟通中，我们需要注重语言表达的清晰、简短、明确，掌握适当的语言风格和语气，避免引起误解和冲突。同时，在沟通中，我们还要注重倾听，听取对方的意见建议，尊重对方的观点，从而建立双方的信任，协调工作关系。
（第三段）
第三，沟通方式与场合也是决定沟通效果的关键。在面对不同情况和场合时，需要采用不同的沟通方式。例如，在会议上，我们应该注重系统性、全局性的思考，尽可能地表达自己的观点，同时也应该尊重他人的意见，妥善处理彼此之间的分歧。而在日常工作中，我们需要注重及时有效、简洁明了地沟通，确保信息的及时传递和交流，提高工作效率。
（第四段）
此外，沟通中的信任也是至关重要的。对于组织沟通来说，信任是建立良好沟通关系的前提。只有建立相互信任的基础，才能真正地实现开放式交流、互相合作、共同推动工作的快速发展。在沟通中，我们应该尽可能地保持诚信、透明，传递真实的信息，不虚假宣传、夸大其词和隐瞒真相。只有如此，我们才能真正取得对方的信任和支持。
（结语）
综上所述，有效的组织沟通需要具备真诚的态度和积极的沟通意愿，需要掌握一定的沟通技巧，需要选择合适的沟通方式和场合，在沟通中建立相互信任的基础。只有这样，才能真正推动企业的快速发展，实现企业的长远规划与目标。因此，每个员工都应该积极参与组织沟通，努力为企业的发展尽一份自己的责任。