我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
以案促改个人心得体会银行篇一
随着社会的进步和发展，金融行业发生了很大的变化，银行的重要性也愈加突出。银行的安全性对于社会经济的稳定至关重要。然而，一些银行近年来涉嫌违法违规行为，引起社会广泛关注。这些案件的曝光，为改进和完善银行业带来了机遇。作为银行从业者，我们应该从中吸取教训，反思自身工作，加强自身风险意识，严格遵守银行业法律法规要求和监管措施，做一个合规的职业银行从业者。
第二段：认识银行案件的严重性
近年来，银行案件频频发生，对于我们这些从业者而言，我们必须认识到银行案件的严重性。首先，银行的违法违规行为将导致银行的信誉度降低，影响社会对银行的信任度，这造成的后果是非常严重的。其次，银行的违法违规行为会严重损害金融市场的公开透明性，妨碍金融市场的正常运转。最后，银行的违法违规行为将会带来巨额经济损失，直接影响银行的健康发展。
第三段：如何避免银行的违法违规行为？
银行是金融行业的重要组成部分，在日常工作中，作为银行从业者，我们需要遵守银行业法律法规要求和监管措施，严格管理自身行为。我们应该增强风险意识，防范银行违法和不当行为的发生。同时我们也应该在自身不断的提高职业素养和业务水平，在工作中注意规范操作，合理运用风险控制方法，确保银行的正常运营，维护银行安全及客户利益。
第四段：如何提高银行业对于个人素质的要求？
银行作为金融行业的核心，对于个人素质有着很高的要求。事实证明，成功的银行从业者是那些具有良好业务能力和高度职业责任感的员工。因此，在日常工作中，我们应该不断进行学习、修炼，提高自身专业素养，增强风险意识和反诈骗意识，不断提升个人能力和团队合作精神。此外，我们应该严格遵守新的法律法规，并始终保持清晰的思路，切实履行职责，努力为金融行业的发展做出努力和贡献。
第五段：结论
总之，银行案件的发生对于银行业带来了很大的冲击。作为银行从业者，每一个人都应该从中总结经验教训，提高自身的风险意识，加强自身银行业法律法规的理解与认识，遵守银行业的法律法规要求和监管措施，从而提高银行业的整体水平，维护银行的良好声誉。同时，我们应该牢记职业操守，以责任心、专业化和高效率为核心原则来推动金融行业的健康发展。只有这样，才能建设一个、安全、健康的金融环境。
以案促改个人心得体会银行篇二
当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来 ！这样我们就可以提高对思维的训练。以下小编在这给大家整理了一些银行个人工作心得体会，希望对大家有帮助！
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。心得体会范文锦集在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市________的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，x工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、____不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，范文写作将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务__万，取得了万经济效益。
三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知__商人___等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金__万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，x红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的x大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
经过在攀枝花农商银行两个多月的实习，客观上对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己充分认识到理论与实践的关系，逐渐适应了自己的学生身份向一个专业人士的主导角色的转变。我实习的主要材料是系统学习，储蓄业务，基本综合柜员操作。
首先，这次实习给我印象最深的是我观念的转变。过去，在我的印象中，银行职员的工作是如此简单，每天，我都静静地在电脑前敲键盘，然后数钱。我完全忽略了每个工作都有每个工作的隐形工作信息。自从进入仁和营业部实习，感觉事实和现实的差距真的太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多。“破钞任务”是我进入实习以来听到很多的组合词。捆钱，不管是困在破钞里，还是困在好钞里，都是个技术活，尤其是捆小钞，是个麻烦又艰巨的活。而且，再忙也要利用好自己的时间整理破钞或者捆钱。
已经三个月了，但此刻，我还记得刚到实习单位时的情形，尤其是高层领导和领导对银行系统的强调。所谓制度，就是银行工作人员的行为准则，是不可违背的规定。不违反，不保证，不出错，但是违反制度会埋下出错的隐患。我在销售部实习的第一天，主任给了我一本关于信用社制度的书，并告诫和强调了制度的重要性。但在接下来的实习过程中，经过慢慢的了解和学习，银行工作的制度规范也逐渐渗透到生活和工作中。“一天查三次数据库”是所有工作人员每天必须做的事情，也是我最紧张的时候。虽然这个任务每天都在进行，但是我总是担心到了主干的末端会不会出错，虽然到目前为止还没有出错。银行的工作不一定要拿到市场上去卖，甚至一毛钱都是大事（特殊的除外），说明操作过程中有失误，这是对工作完成的否定。
这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自我的工作潜力得到了提高。
刚实习，身心都很累，有想过要放下，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境就应是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每一天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。
银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“多谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有必须差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自我需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手潜力，才能更好地完成各种工作。
我喜欢有好处的生活。我此刻还刚刚起步，人生的旅程刚刚开始……
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速地办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
从去年开始在工商银行工作，到现在已经有半年多的时间了。在工行工作的这段时间里，让我从开始的忐忑到现在的得心应手，因为在这段时间里我学到了知识，交到了朋友，拥有了最可爱的同事们。大半年来我一直处于一种幸运而满足的状态之中。
进入银行学习新的业务知识，适应新的生活环境都让我不断的成长，让我在工作半年之余很快的找到的人生的目标，有了最大的追求。其实在工作中，让我最深的感触就是同事和领导的帮助和关心。由于我是外地人在工商银行工作，人生地不熟，对于地方的语言和生活方面也有许多的不熟悉，这些都让我在刚开始工作时有很多的不顺利，但是我的同事们总会很热情的帮我解决生活上的问题，在工作中我的师傅也会很耐心的解答我不懂得地方，尤其当我犯错误的时候会协助我进行正确的处理，手把手的教导我，这让我很感激，更加感受到工行大家庭的温暖，很幸运能遇到这样的一个团队，这样一帮同事。
每一份工作的开始都会有一些不如意的地方，但是我始终相信好的事情会比坏的多，好的我会深深的记住，不好的很快的忘记。有那么一句话“记忆是一张网，滤去了痛苦的留下了幸福的”。这样我们才会更懂感恩，更加幸福。在工作中，有许多方面我还很不足，但我会尽力做好自己所能做的，努力做到现在能做的最好点。
大半年经历不少，学到很多，也尝试了很多，很感谢领导对我的关心，让我感觉很亲近，即使是远离家乡，也能够在异地收获到一份亲情。工作以来，我最大的收获就是学会了感恩，这使我在柜面的工作中，即使面对焦躁的客户，也能够保持一颗平静的心，来为他们服务，真心的理解客户的难处，学会换位思考。业务上也能够虚心受教，不断学习。我自己认为进入工行是我的一种幸运，这样的工作让我很满足，而我会珍惜这份缘分，尽职尽力做好工作，成为一个优秀的工行员工。并且要对自己要求，没有更好，只有最好。
以案促改个人心得体会银行篇三
随着社会经济的不断发展，银行在经济发展中有着重要的作用。银行是国民经济的重要支柱，负责将社会闲散时间和资金转化为有用的投资和消费，满足人民对金融服务的需求。然而最近几年，银行行业频频曝出内部腐败、不良贷款和违规操作等问题，使得银行行业陷入了信任危机。为了加强银行业的管理，限制内部腐败，监管力度逐渐加强，这对银行行业来说是一个创新和提高的重要时期。在这个时期，银行家们要反思他们自己的行为，改正错误，恢复公众对银行业的信任。
第二段：探究引起银行案的原因
银行案是银行行业的通病，需要通过加强监管和规范化行为来解决。原因主要包括以下几点：首先，银行行业追求速度和效益，往往会忽视风险的控制，让自己陷入不良贷款的泥淖中。其次，一些银行员工为了个人利益，从业务中获取额外的利益，往往会把自己的利益放在第一位而不是为客户服务。此外，缺乏有效的监管，导致银行内部存在许多漏洞，从而导致了银行案的出现。
第三段：银行案对银行业的影响
银行案的出现不仅影响了银行的声誉，也使得公众对银行的信任度降低。不良事件对银行行业的影响非常严重，一旦对银行的信任度降低，就会导致公众对银行的反感，难以建立长期稳定的信任。银行的职业道德要求领导班子，银行领导在道德上要充分履行自己的职责，确保风险各方面政策的执行，同时保障银行业的规范化和法律化。
第四段：如何解决银行案
要解决银行案，首先要针对性地完善和加强银行行业的监管体系，树立监管意识，建立健全监管机构，加强对行业的监督。加强银行行业内部的控制和制度建设，完善银行业内部的风险控制和内部监察体系，引导银行家们重视对风险的把握和控制，建立可靠的财务和内部控制体系。此外，还要加强银行业内部的教育培养和职业态度的引导，引导银行从业者铭记职业责任和职业操守，引导他们做到以客户为中心、以诚信为本的服务理念。
第五段：结论
银行案的发生提醒我们，监管是银行业发展的必然趋势，而领导和银行从业者的道德素质和职业操守也是银行行业发展的关键。要加强对风险的控制，建立健全的风险控制和内部监察体系，同时要注重培养员工的职业态度和道德素质，让银行业在未来的发展中得到进一步的提升和发展。
以案促改个人心得体会银行篇四
x月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心境，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的x天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的.业务学习，在几位领导和教师深入浅出的细致讲解中，异常是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原先业务培训学习也能够这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们进取、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅仅给人几分活力，更让人感慨颇深。
下头，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
一、与时俱进强素质
学习能够提升素质、学习能够开启智慧，学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个x行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自我，应对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自我，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，仅有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展供给好的提议和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、团体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻，也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但经过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，仅有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等，才能留住客户，才能够打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
以案促改个人心得体会银行篇五
近年来，我国银行业发生了一系列重大案件，如中信银行信披违规案、招商银行信托业务违规案、农业银行高管贪腐案等等。这些案件不仅对银行业造成了不良影响，也损害了公众对金融行业的信心。而这些案件的发生，对银行行业进行改革提出了更为紧迫的要求。在这样的时代背景下，我也深刻体会到个人在银行案促改中的应有作用和责任。
首先，银行的案件发生与公司治理不良的关系密不可分。金融机构是市场竞争的产物，良好的公司治理是保证其持续发展的前提。因此，加强银行治理，规范内部管理，是银行改革的当务之急。不仅银行内部应强化风险管理和内控制度，还应加强独立性与透明度的建设，提高董事会、管理层对公司治理的认识和责任感，增强公司治理效能与风险控制能力。
其次，随着科技的不断进步，金融创新层出不穷，也给银行业进行改革带来了新的机遇和挑战。在这种背景下，提升金融科技与风控在金融企业的地位，推进数据化、数字化金融运营，并借助科技的力量对银行内部风险控制进行智能化升级，都是银行个人在推进改革中可以努力的方向。
再次，银行业改革需要每一个讲规矩、守信用的人共同合力。作为广大民众的一员，我们也要正确认识金融行业的重要性，自觉做一个诚信守法、理性消费的好公民和好顾客。只有共同维护金融行业的合法权益，才能推动行业的持续发展和改革进程的顺畅推进。
同时，也应该看到，银行改革还有很长的路要走，需要不断改进和提高。在推进银行改革过程中，我们应该敢于担当，踏实攻坚，积极提出建设性意见，让改革向前进行。无论是从消费者还是从银行业自身出发，都应该为推进金融行业良性发展贡献自己的力量。
综上所述，银行案促改不仅在行业中带来了震撼，也提醒着每一个人在金融行业中肩负的责任。在银行改革的过程中，每个个人都应该抱有积极的态度，切实发挥自己的作用，在行业中真实体现出以诚信、良知、规范为核心的价值观念。让我们共同发挥自身的力量，共创中国银行业的美好发展前景，让银行改革取得更加实质性的成果。