演讲是练习普通话的好机会，特别要注意字正腔圆，断句、断词要准确，还要注意整篇讲来有抑有扬，要有快有慢，有张有弛。演讲稿对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写演讲稿呢？下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
服务意识的演讲稿篇一
大家早上好，我是四层xxx专柜的店长xxx。首先感谢各位领导平时对我的栽培与信任。让我有机会站在这里和大家一起分享销售服务经验。也希望大家在这个分享过程中有所收获。作为一名一线工作的员工，我深深知道，“服务”就是“用心”。那么我们怎样才能做好真正的“用心服务”呢？我多年的经验告诉我：“细心”、“爱心”、“上进心”。今天，我的重点就是围绕这三“心”来与大家分享。只要你抱着这样的心态去服务于每一位顾客，你就会成为一名优秀的销售人员，同时，你还会拥有很多很多的朋友。
首先，第一、“细心”，我所指的细心就是敏锐的观察力。只要是逛街的顾客都是我们的潜在顾客，都是有所需求的。重点是我们的观察力是否能准确的发现顾客的需求，激发购买欲望。当顾客第一次进入我们的专柜，其实我们的沟通就已经开始了。我们可以从顾客的身上观察一些亮点而引起共鸣。如发型，穿着，气质，配饰。通过这些细微的观察，我们就此打开顾客较感兴趣的话题，拉进我们与顾客的距离，取得彼此的信任，逐步随着顾客的需求转换到我们销售当中。当然，我们一定要学会察言观色。从顾客的言谈举止、表情流露进一步了解顾客需求。并且在销售当中还可以了解顾客的脾气和性格。如干脆利落的顾客其性格一般是豪爽的，对这种顾客，我们应迅速为其推荐商品，快速达成交易，为他节省时间。也有顾客在挑选商品时，动作缓慢，好多件衣服挑来比去，犹豫不定，一般这样的顾客属于顺从型的性格特征，独立性比较差，对于这种顾客，我们就一定要有耐心，为其细心的挑选产品，并适当加以解释，促使他作出购买决定。
第二、我们要拥有一颗关爱的心，“爱心”。关爱他人就是关爱自己。只要你不求回报的帮助别人，总有一天，在你最需要帮助的时候他一定会伸出援助之手，获得意外的惊喜。一天中午，顾客不多，一位女孩走进我们的柜台，我很热情地上前与她打招呼。但是她总是在躲避什么。仔细留意后才发现她的脸部至颈部有烧伤的痕迹。通过简单的交流，得知她意外被火烧伤，想买件衣服看病穿。我建议她最好选择棉质有拉链带帽的服饰。因为帽衫可以遮挡住她的伤疤，方便于看病时穿脱，由于烧伤较重，试穿动作不能太大，又考虑到试衣间小，害怕碰到她的伤口，我尽量往一边靠，并鼓励她不要害怕，一定会好起来。也许是她被我的一言一行所感动，在我的帮助下，她选择了好几件衣服，最后选定了三个款，付款后还再三道谢后离开。现在想想，都很感慨，人与人之间真的很需要相互帮助。关心是最美丽的语言，尽一已之力帮助他人得到快乐，同时也让自己感到快乐。
第三、我们要拥有一颗“上进心”。熟话说：“三人行必有我师焉”,多听听优秀员工的销售心得，多参加各种各样的培训，多尝试各种销售技巧，多采用不同的说话方式，寻找一种最适合自己的营销模式，并运用到工作当中，你会发现销售其实很简单，我做销售工作已经九年，最后我把我认为最实用且最有效的成交方法来分享给大家。（一）三选一成交法：有时我们会遇到顾客看几双鞋不知选哪双好，其实二选一会犹豫不决，三选一会比较倾向中间那一个，如果你要销给顾客一件商品，那就在那件产品下面摆一个更贵的，上面摆一个便宜的，买贵的感觉浪费，买便宜的感觉低档了些。通常顾客都会选中间那件。（二）反问成交法：优先回答他的问题一，但同时要带上一个反问。当你一反问，他回答了就等于有成交的机会，还有一点很重要，就是感觉顾客有喜欢的商品的时候，你一定要走在他前面，请他去试。
大家如果很真诚的把这三心适用到我们的销售工作中，学会如何表达，而且要始终保持微笑，自信，服务态度要好，这样销售业绩也会蒸蒸日上。以上就是我个人的心得体会及总结，再次谢谢各位领导和同事给我这个平台，让我们共同成长。在这里祝愿各位同仁的销售更上一台阶，铜锣湾的明天会更加辉煌。谢谢大家。
服务意识的演讲稿篇二
大家好！我是代账部二组会计刘艳华，我今天演讲的题目是我是"激励我们奋进的主人翁精神"。
乍一听到主人翁精神这几字也许大家都会觉得似曾相识，从上学开始我们就经常以主人翁精神为要求写作，但对这个词没有深刻的理解，可是在金正会计这段时间里，让我真切的感受到主人翁精神的存在，让我也愈发明白了主人翁精神的真正内涵。
在我的身边就活跃着一群具有主人翁精神的同事，他们都怀揣着同一个信念，用主人翁的精神来激励自我，奉献自己。
主人翁精神一个员工应该具有的素质，具有这种精神的人，他的个人利益和公司利益是一致的，和公司的前途是紧紧连在一起的。
在金正正会计任职初期，我发现我们的工作是忙碌的，琐碎的、甚至是无聊的，有时也会让人感觉烦躁的。说句老实话，也曾困惑过、迷茫过，遇到问题无法解决的不知所措以及问题解决后的那份喜悦。我的内心又被牵动了，原来我的工作也是能够给大家带来帮助、带来快乐的。我们会计好似是金正这艘大船上的一枚枚螺丝钉，我们默默的为公司助力，只为保这艘大船更加顺畅的乘风破浪。此刻我明白了，我是谁？我就是那枚螺丝钉，日常的那些琐碎、繁忙与平凡为的就是将我铸造的更加坚韧，付出的心血，为的就是这份收货、这种慰藉。思路清晰了，疑惑也就明了了，我原来在为自己工作，是在为自己的梦想打工。
好好工作是一种"公司是家，我是主人"的意识，带着这种意识去工作，才能时时刻刻替公司考虑，把公司的前途放在心上，在工作中学习自己不懂的东西，不断提高工作能力，中国有一句老话："活到老，学到老。"我们的一生无时无刻不处于学习之中，现在公司给我们员工创造许多培训学习的机会，利用一切机会学习，保持不断学习力的员工才是企业最需要的员工，所以在工作中薪水待遇是其次，学习机会才最重要，要把工作当成学校延伸，把主任和优秀同事当成良师，像海绵吸水般虚心学习知识，在工作中养成敬业的好习惯，这是每一个员工都必须具备的一种职业素养，将工作当成自己的事业来做，是一个员工使命感和道德观的体现，更是事业成功的根本。
真正做到企业的主人翁责任和忠诚是必备的，忠诚就是要不以报酬衡量自己的付出，就是要发自内心的感恩，就是要执行没有理由，就是要失败没有借口。忠诚的确不能代表工作能力，但，忠诚是一个控制能力发挥的开关，只有拥有最纯粹的忠诚，才能将自己的能力发挥到极致。列夫。托尔斯泰曾经说过"一个人若没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。"做职场中勇于承担的人，好用的人，做职场的终结者。
总之，只要我们人人都能做企业的主人，都能从我做起，踏踏实实，兢兢业业，一步一个脚印的工作，团结协作的集体主义精神、敬业爱岗的精神，时刻为客户着想，为单位着想，就能在平凡的岗位上，实现自己的主人翁愿望，和人生价值，使我们的单位不断走向辉煌。
谢谢各位，我的演讲到此结束。再次感谢各位领导和同事在我成长过程中对我的帮助。
服务意识的演讲稿篇三
微笑，是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。 保持微笑，一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身心健康。
要使自己立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年沃尔顿。
一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。 在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。
服务意识的演讲稿篇四
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：
“生命”，一个多么鲜活的词语；“安全”，一个多么古老的话题；“幸福”一个多么美妙的境界。同学们：人的生命只有一次，生命是如此地脆弱，需要精心的呵护，无视安全，就无视生命的存在。
你知道这样一些故事吗？
还记得那是个有“流星雨”的夜晚，14岁的少女马雯看见一个手提了橡胶警棍的人，便轻信他是警-察，那个人问她：“你有学生证吗？跟我上趟派出所。”马雯就和那人走了。最后惨遭杀害。
更让人不可思议的是山西大学女研究生韩捷的悲惨遭遇。那天，下午2点多，在校园里，一个模样文静的陌生人上前搭话，“你好同学！我是‘学生科’的老师，你的学费为什么不交，跟我到‘学生科’走一趟。”当韩捷被带到外校的一个地下室时，才明白过来，等“救命”二字喊出来，为时已晚。
一桩桩悲剧，一件件惨-案的发生，追根溯源，那就是同学们的自我防范意识太差。
近年来，全国各地各种校园意外事故频繁发生，所以校园安全应引起我们全体师生的高度重视和警惕。校园安全与我们每个师生密切相关。它关系到我们学生能否健康成长，能否顺利完成学业；它关系到我们老师能否在一个宁静、安全的环境中教书育人，为国家培养和造就各种人才。
因此，首先我们全校师生都要有高度的安全意识，充分认识到安全的重要性和紧迫性。若发现有安全隐患，要及时向学校汇报，防患于未然。
第二，要注意心理安全。同学之间要互相体谅和互相理解，多看看别人的长处，尊重同学的不同个性；同时自己也要以平和的心态来处理自己面对的困难。
第三，在各项运动要注意运动安全。上体育课和课外活动前要充分做好准备活动，运动时不要剧烈碰撞，以免撞伤或摔伤。
第四，要注意食品卫生安全。现在春季到来了，食物容易变质。不要到无牌小店去购买食品，建议大家中午最好都在学校食堂就餐。
第五，要注意教室的安全。学生上课离开本班教室一定要关好门窗，不能给小偷有可乘之机；还有个别学生把球带到教室，在走廓上踢球，这种行为既违反了校规，又存在着很大的安全隐患，试想一想，若把玻璃窗踢碎，玻璃片飞入哪一位同学的眼中，哪后果是不堪设想的。希望有这种违纪行为的同学要立即改正。
第六，要注意交通安全。骑车上学的同学一定要严格遵守交通规则，一定要小心谨慎，车速放慢一点以防发生意外。坐公共汽车上学的同学上下车和横穿马路时都要格外注意安全。
第七，自己的所作所为也要有安全意识。青少年时期容易冲动，容易感
情用事。因此，在同学间遇到矛盾时，一定要冷静，要理智，切忌用拳头代替说理，给自己和同学带来不良的后果。
第八，要注意实验课的安全。在上实验课前一定要认真听老师讲解注意事项；在做实验时要严格按照要求来做。
同学们，校园是我家，安全靠大家！为了创建安全、和谐、文明的校园，为了大家都能健康快乐地成长，让我们携起手来，从现在做起，从自我做起，从点滴做起，时刻加强安全意识，努力增强自我防范能力，做到警钟长鸣，为构建和谐校园贡献自已的一分力量！
我的演讲完了。谢谢大家！
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：
“生命”，一个多么鲜活的词语；“安全”，一个多么古老的话题；“幸福”一个多么美妙的境界。同学们：人的生命只有一次，生命是如此地脆弱，需要精心的呵护，无视安全，就无视生命的存在。
近年来，全国各地各种校园意外事故频繁发生，所以校园安全应引起我们全体师生的高度重视和警惕。校园安全与我们每个师生密切相关。它关系到我们学生能否健康成长，能否顺利完成学业；它关系到我们老师能否在一个宁静、安全的环境中教书育人，为国家培养和造就各种人才。
因此，首先我们全校师生都要有高度的安全意识，充分认识到安全的重要性和紧迫性。若发现有安全隐患，要及时向学校汇报，防患于未然。 第二，要注意心理安全。同学之间要互相体谅和互相理解，多看看别人的长处，尊重同学的不同个性；同时自己也要以平和的心态来处理自己面对的困难。
第三，在各项运动要注意运动安全。上体育课和课外活动前要充分做好准备活动，运动时不要剧烈碰撞，以免撞伤或摔伤。
第四，要注意食品卫生安全。现在春季到来了，食物容易变质。不要到无牌小店去购买食品，建议大家中午最好都在学校食堂就餐。
第五，要注意教室的安全。学生上课离开本班教室一定要关好门窗，不能给小偷有可乘之机；还有个别学生把球带到教室，在走廓上踢球，这种行为既违反了校规，又存在着很大的安全隐患，试想一想，若把玻璃窗踢碎，玻璃片飞入哪一位同学的眼中，哪后果是不堪设想的。希望有这种违纪行为的同学要立即改正。
第六，要注意交通安全。骑车上学的同学一定要严格遵守交通规则，一定要小心谨慎，车速放慢一点以防发生意外。坐公共汽车上学的同学上下车和横穿马路时都要格外注意安全。
第七，自己的所作所为也要有安全意识。青少年时期容易冲动，容易感情用事。因此，在同学间遇到矛盾时，一定要冷静，要理智，切忌用拳头代替说理，给自己和同学带来不良的后果。
第八，要注意实验课的安全。在上实验课前一定要认真听老师讲解注意事项；在做实验时要严格按照要求来做。
同学们，校园是我家，安全靠大家！为了创建安全、和谐、文明的校园，为了大家都能健康快乐地成长，让我们携起手来，从现在做起，从自我做起，从点滴做起，时刻加强安全意识，努力增强自我防范能力，做到警钟长鸣，为构建和谐校园贡献自已的一分力量！
我的演讲完了。谢谢大家！
安危相依，福祸相生。”这是一条自然法则，安全与事故，一个是天使，一个是魔鬼，假如我们忽略天使的善良，魔鬼随时就会将我们吞噬。我们常说：“安全工作是一，其它工作是零。”它是企业的生命线，赋予了我们神圣的职责，与我们的工作息息相关，无时无刻不在提醒着我们。
读完故事，我们会发现，提醒别人往往很容易，但提醒自己却很难，安全工作正是如此。人类都有求生本能，人类生存健康是前提，物质是基础，精神是源泉，安全则是堡垒。对于企业而言，质量是生命，资金是基础，创新是源泉，安全则是牢固的后方保障。构建和谐社会，离不开国泰民安；健康企业的发展，离不开安全这块基石。多一份自律，就多了一份安全的筹码；多一份警醒，就拥有了一张通往安全的绿卡。
关注安全就是关注生命。让我们为自己的生命系上安全的飘带，在安全中拥有生命，在生命中拥有幸福，在幸福中更加珍视生命，重视安全！
有了安全，我们才能以休闲的心情低声吟唱“采菊东篱下，悠然见南山”；有了安全，我们才能以坚定的意志，放声高歌“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”；有了安全，我们的企业才能像三春的桃李红红火火。
服务意识的演讲稿篇五
安危相依，福祸相生。”这是一条自然法则，安全与事故，一个是天使，一个是魔鬼，假如我们忽略天使的善良，魔鬼随时就会将我们吞噬。我们常说：“安全工作是一，其它工作是零。”它是企业的生命线，赋予了我们神圣的职责，与我们的工作息息相关，无时无刻不在提醒着我们。
读完故事，我们会发现，提醒别人往往很容易，但提醒自己却很难，安全工作正是如此。人类都有求生本能，人类生存熃】凳乔疤幔物质是基础，精神是源泉，安全则是堡垒。对于企业而言，质量是生命，资金是基础，创新是源泉，安全则是牢固的后方保障。构建和谐社会，离不开国泰民安；健康企业的发展，离不开安全这块基石。多一份自律，就多了一份安全的筹码；多一份警醒，就拥有了一张通往安全的绿卡。
关注安全就是关注生命。让我们为自己的生命系上安全的飘带，在安全中拥有生命，在生命中拥有幸福，在幸福中更加珍视生命，重视安全！
有了安全，我们才能以休闲的心情低声吟唱“采菊东篱下，悠然见南山”；有了安全，我们才能以坚定的意志，放声高歌“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”；有了安全，我们的企业才能像三春的桃李红红火火。