演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段。演讲的直观性使其与听众直接交流，极易感染和打动听众。下面是小编帮大家整理的优秀演讲稿模板范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
鼓楼之星演讲稿篇一
大家好!
大家熟悉我吗?我是初一(9)班的陈诺。经常有朋友与我开玩笑问：“你为什么事许下诺言了?”其实，“陈诺”这名字寄予了我父母的厚望：诺言诚信求真知!
“诺言诚信”我做到了，可说来惭愧，我还没能求得真知呢!为了实现愿望，我努力好学，以书为友，不断地充实自己，提高自己，完善自己。
我从小受家庭影响，兴趣爱好广泛，擅长于游泳、小制作、小发明、小论文、航模、乐器、绘画、唱歌、作文等等。小学毕业时，我抱回了148张奖状，其中瑞安市级一等奖的12次，温州市级一、二等的14次，浙江省一、二等的7次，全国级一、二等的6次。荣获过“三好生、优秀大队干部、优秀升旗手、瑞安市规范优秀生、小小科学家、浙江省科技之星”等称号。进入中学后，我在认真完成作业的同时仍积极参加校各类比赛。入中学以来，我捧回了8张奖状，其中演讲比赛获校一等奖，手抄报获校一等奖，英语模仿秀口语比赛获校一等奖，并获得了“示范中学生、优秀学生干部、小小慈善家”称号。
尊敬的老师，亲爱的同学们，请大家支持我好吗?我相信，有了你们的支持，“陈诺”这个名字的意义会更加深远!谢谢!
鼓楼之星演讲稿篇二
大家上午好！我是五年级的曾仁。此时此刻，作为“进步之星”代表发言，我感到非常荣幸和激动。首先，请允许我代表所有进步的同学对学校和辛勤培育我们的老师，以及支持帮助过我们的同学，表示衷心的感谢！同学们，《丑小鸭》的故事大家都知道吧！它是平凡的，但它从不对自己灰心，为了自己的梦想，她可以放下一切、牺牲一切，甚至是自己的生命。在这种几次与死神擦肩的经历下，她始终没有放弃追求，正因为她心中有着永恒的梦想，有着不懈的努力，最后终于变成了一只美丽高贵的天鹅。以前的我也同样是只丑小鸭，课上听讲不认真，老走神儿；课下贪玩，作业总是寥寥草草学习成绩很不理想。进入四年级以来，面对老师一次又一次的教诲，一次又一次的鼓励，我突然觉得自己应该懂事了，应该努力了，应该进步了。于是，试着按老师的要求去做：上好每一堂课，写好每一个字，完成好每一次作业。渐渐地，我真的进步了，得到了老师的赞许，赢得了同学的信任，学习成绩也逐渐提高了。我暗暗下决心：一定要好好学习，绝不辜负老师对我的信任和期望！
同学们，成绩只能代表过去，新的目标正在前方等着我们。我们应该继续努力：利用好早读时间背单词、背课文；利用好上课时间认真听讲，积极思考；利用好课外时间及时巩固，勤学好问；利用好在家时间，认真完成作业，做到“温故而知新”；并且要养成看课外书的习惯，做到多读、多思、多记。我想，只要我们满怀信心，辛勤付出了，就一定会有更多的收获。
亲爱的同学们，一时的落后，并不代表永远落后。放下思想包袱，主动地接受家长、老师和同学的帮助吧，再加上自己的努力，相信：没有最好，只有更好，我能！你也能！我们都能！
最后祝老师们工作顺利，祝同学们每天都有新的进步！
谢谢大家！
鼓楼之星演讲稿篇三
大家早上好！我是来自高三（7）班的，是"学习之星"的候选人之一，感谢大家给我展示自己的机会，在此表示衷心的感谢。
“学习之星”不免要谈及学习。我理解的学习，是从学中习，习中学。学即为从师，从书，从己，习则为顺时、顺世、顺情。不是机械地重复，更不是一味地向分数看齐。如果说分数是你学习的唯一目标，那么你学习上的瓶颈就永远不会突破，你就无法达到真正的顶峰。学习需要详略得当，有放有抓才会赢，学生不是考试机器，这三年的学习并不是一心只读圣贤书，这样的结果只会被社会抛弃，而要为你以后几十年的人生积累经验，你所需要的长久的爱好，熟练的技巧，良好的交际以及成功的方法，都要在这三年初见成效，但这一切，要在拥有不容小觑的实力的基础上才能得到最完美的升华。施瓦辛格，这位因动作片而名扬世界的超级巨星，演戏只是他的爱好，他的主业是经济与管理学硕士；比尔盖茨，这位享誉世界计算机领域霸主，15岁便已能熟练编程，而后考上了哈佛。可以说作对的事情永远比做对事情更重要。
我认为作为一名真正的“学习之星”，成绩固然重要，但更为重要的是能用自己的一点微薄的力量去帮助每一位同学取得进步。在每一位同学遇到困难时能够无私为其付出是“学习之星”最好的诠释，学习本是互帮互学的过程，从中收获的不只是友谊，更是人生荣誉我固然看重，但我更欣赏的是能够坚持自己！对于所承诺的，能够做到最后，才能做到最好！
让我们一起感谢父母，是他们用一天天变弱的肩膀，支撑着我们梦想的重量；让我们一起感谢老师，是他们用一天天哀老的脸庞，凝视着我们的梦想起航；让我们一起感谢朋友，是她（他）们用一天天凝聚的笑容，鼓励着我们把梦想做到最巅峰。
我希望用我的真诚和决心打动每位同学，希望大家投我一票
谢谢大家！
鼓楼之星演讲稿篇四
大家好！
今天我演讲的题目是：青春因奋斗而闪光。
这个世界上，有许多职业者看起来像是光鲜亮丽，但其实他们总是在奉献青春。乘务员就是这样一种职业，他们用自己的青春，带给我们最好的服务，所以乘务员奉献青春的演讲稿，往往能带给人无限的感动。
也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是端茶送水而已，是一种体力劳动。其实，十年的工作经验使我认识到要做好这份工作，更重要的是靠心灵去感受、体验，乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中，我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗，旁边的父母显得手足无措，根据经验，我断定小女孩是晕机了，马上端来热水，帮她擦汗。由于后舱旅客全满，空气有些闷，我便对她父母说：“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上，帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子，小女孩想睡又不敢睡，我轻轻地哄她，还示意上洗手间的旅客轻点，小女孩终于睡着了。一个多钟头后，小女孩醒来时已恢复正常，飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时，看着恢复往常活跃可爱的女儿，父母十分感动，连声向我道谢。这时，了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌，客舱里响起了少有的掌声，置身于其中，我深受感动。是的，只要用“心”服务，实现与旅客情感与心灵上的沟通，一定能打动旅客的心，从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得xx年1月的一天，一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班，我发现他一上飞机就愁眉苦脸，闷闷不乐，就找机会跟他攀谈起来。在聊天中，得知这个旅客在广州打工，这是第一次坐飞机回家过年，可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急，答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子，回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去，令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站，只要能给旅客提供方便，即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心，就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时，更得到真情，得到爱的启迪，正如旅客在留言纸上所写的，“我要学习你们这种热心为旅客的精神，在本职岗位上做出成绩”，这使我深深体会到工作付出后的欢乐，体会到了这一平凡职业的不平凡之处！
中国有句古话叫“将心比心”，意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工，我们这个社会的人际关系是“我为人人，人人为我”，人人都是服务对象，人人又都为他人服务，在更多的场合你为别人服务，在更多的场合又会接受别人的服务，只有“将心比心”，才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天，我执行xx航班。在南京上客时，几个面带忧伤的旅客，引起了我的注意，他们坐好后，我马上给他们递上温开水，并询问他们是否身体不适，但他们都沉默不语，似有重重心事。这时，地面工作人员上机送舱单，我忙把他们请进服务台，询问是否有空难家属，他们回答说，好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后，我给他们递上小毛巾，再次轻声询问到广州什么地方，是不是云山大酒店（当时空难接待处），一旅客点了点头，眼泪叭哒叭哒地掉了下来，我一下子全明白了。
“人非草木，孰能无情”，我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情，眼泪也夺眶而出，旅客的心和我们的心是相通的。而当时，我也只能不停地安慰、开导他们，尽自己的一片心，既是对旅客，也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后，由于各种原因善后处理小组没有来接他们，为防万一，我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地，当我们说明来意时，有关人员先是一愣，然后很快握着我们的手，连声说：“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢xx人。我感到十分欣慰，此时能给他们一丝慰藉，是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任，就像炭火一样，燃烧自己，温暖别人。
当时，尽管我心里十分委屈，但我想到我现在穿着制服，是代表xx，我要维护xx形象，就依然平静地对他说：“先生，如果是由于航班延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于天气原因，我们也无能为力，为了你我的安全，我们只能等天气好转再起飞，请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景，也停止了争吵，纷纷赞扬。
我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时，那个旅客不好意思地向我道歉说：“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说：“我理解你的心情，欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊，人心换人心，只要我们能够体谅旅客，旅客也是能够理解我们的。
也许空姐这一特殊的工作，使得我们心中装得下千千万万个旅客，却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的日子，都是我们繁忙的时候。多年来，当新年的钟声响起的时候，我都坚持在工作岗位上。也许我不是一个合格的妻子、合格的女儿，没能为家人亲手端上迎春的汤圆。如果，我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，旅客只是一个一个的工作对象；而当我们把它看作一种崇高的事业时，对旅客的认识会有一种全新的意义。我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们服务过程中爱的情感会油然而生，工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
十年来，我只是尽自己的一片心、一份力和乘务队的姐妹们一起，为提高xx的服务质量、为提高xx的声誉而努力工作。去年六月我被授予全国民航青年岗位能手，荣誉给了我压力，鞭策我继续进步。为了无愧于“xx空姐”称号，我将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作。
我的演讲完毕，谢谢大家！
鼓楼之星演讲稿篇五
大家好！
我叫。现任otc组组长，我很荣幸今天能够做为五星级服务之星，参加这次演讲比赛。
回忆就像翻书，带着我翻回到每个精彩的段落。重温每一个成长的时刻，时光就像指间的细沙，在我们不经意间悄悄流逝。还记得四年前刚走出校门的我，带着美丽的梦想和对未来的憧憬，成为了成大方圆的一名普通员工。虽然在学校里学习过一些基本理论知识，可乍一踏上工作岗们，还不免有些迷茫。庆幸的是在公司总部的专业培训和店长的正确领导下，通过自己不断地实践和学习，逐渐的成长为店里的骨干之一。在不断的学习中完善自己。当我遇到挫折时，从来不想抱怨，而是从自身找原因，并加以改进。受到了顾客的信赖和好评。
在工作中我本着成大方圆“全心全意为人民服务”的理念，认真地工作。并把微笑带给了每一位顾客。我深知想要成为一名优秀的员工，除认真做好本职工作外，还需要利用业余时间多充实自己。学习了很多医药方面的相关知识，后进为药师。自己努力做到小病当医生，大病当参谋。我相信对工作付出的心力越多，所得到的乐趣也就越多。我把“我微笑，微笑是我的武器，微笑是我的品德“作为自己的座右铭。不断在工作中鞭策自己。通过我的努力进升为otc组组长。注重培养员工的团队精神，提高凝聚力，始终把微笑服务放在第一位。得到了组里员工的拥护。我从昔日的一名普通员工到担任组长，如今又被评为五星级服务之星。这与公司的培养，领导的栽培是分不开的。点滴的积累，辛勤的付出，我相信这为我以后能更好的工作奠定了坚实的基础。
感恩成大方圆，是您把我从一个懵懂的青年变成今天的销售骨干；是您对员工专业性的销售培训，让我的工作能力上升到另一个高度；是您用和谐团结，素质优良、业务精湛、高效诚信的团队建设与理念渗透，让我懂得：“成为您生活中的医药专家，要从我做起，从现在做起，从每个点滴细节做起。从进公司开始的那一天，我就深深地爱上了这个有活力的企业，爱上了它的企业文化，爱上了它那种勇住直前的拼搏精神。在和公司一起成长的过程中，我体会到生活的乐趣和工作的成就感。是成大方圆让我们大家走到一起来，并且为了同个目标不懈地努力，让我体验付出和收获的双重快乐。
我相信只要有付出，就会有回报。借助公司的平台，我会创造出令自己满意的成绩；令领导满意的成绩。我相信，我的同事都是最好的，我坚信成大方圆就是我施展的舞台。因为我在这里找到了我的目标，因为我在这里漂泊的风帆找到了停泊的港湾，因为成大方圆的壮大，已成了我心的归属。
我愿为公司的不断发展贡献自己的全部力量。并衷心祝福成大方圆的明天更加辉煌！
鼓楼之星演讲稿篇六
尊敬的老师，各位同学，大家好!
我三年十三班的同学--张浩
我非常的荣幸能够参加这次竞选，感谢学校和老师给了我这样的一个机会。我想，“文明之星离不开文明这两个字。在学校，我遵守校规校纪，讲文明，懂礼貌，尊敬老师，团结同学。经常帮助同学，与同学交流学习经验，共同进步。课间我做的最多的事情就是给同学讲题，不论是什么样的同学向我询问问题，我都会知无不言，言无不尽。可有些人却说知识自己要偷着学，这样才能超过别人，其实，我认为，将自己的学习经验分享给同学们，更是让自己对知识巩固的过程。班级里的同学和老师都是我的家人，所以，家人之间更要坦诚相待，这样才能体现出集体的团结。
现在很多人都在玩微博，我在课余时间也经常通过网络发言,发微博等方式来号召身边的人种下文明的种子，让文明之花的芳香飘到每一个角落。
在班级身为班长和数学课代表的我，身上有着比别的同学更多的责任与义务。每天我都会协助老师认真检查同学们的作业，认真做好记录，让同学们的作业每天都可以保质保量的完成。在初二学年的时候，班级的情况很特殊，纪律很乱，但我仍然坚守着自己的工作岗位，尽心尽职的管理班级。每天放学后，我都会独自打扫完班级卫生再回家。我不会计较付出后回报有多少，我认为，既然我在班长这个位置上，就应该为班级奉献自己，对班级负起责任。做事要认真，做得一丝不苟，做到自己问心无愧。
我不仅严格管理同学，更是严于律己，以身作则;这样才能给同学们树立一个好榜样，成为一名优秀的班级干部;让老师减少负担，成为老师身边的得力助手。
我虽然不是一名聪明的学生，可以说“聪明”在我这根本就谈不上，但是我学习却却非常努力刻苦。记得初一的时候，一点英语也没学过的我第一次英语考试只打了52分，但我没有就此灰心，在老师，家长和同学的帮助下，鼓励下。我每天坚持学习英语四个小时，有时，四点钟就起床练习阅读和听力，在不断努力后，我终于赶上了其他同学，有时也会在班级里拿到英语最高分。这件事听起来有点不可思议，但却实发生在我的身上。因为，我一直坚信努力可以创造奇迹。只要有坚韧的意志力和顽强的`拼搏精神，再大的困难我也不怕。同学们都报了好几个课外班，可我只在一个课外班学习新概念英语。其余的科目，都是跟着学校的老师学习。我相信在学校老师的指导下，在我自己努力的条件下，我一样会学的好，甚至比别人学的还要好。
在社会上，我是一名好公民;在学校，我是一名文明礼貌的学生;工作上，我任劳任怨，为集体无私奉献，做事一丝不苟，是老师的好帮手。在学习上，我更是不甘落后，勤奋刻苦。因此，我获得过‘南岗区三好学生’‘优秀干部’‘优秀团员’等荣誉。
‘文明之星’不只是体现文明，更要体现出一名同学的综合素质。来竞选的每一名同学都希望自己能够竞选上文明之星，得到这个荣誉。当然，我也不例外。争取到这个荣誉，我不会骄傲。没有争取到，我也不会气馁。我会让自己以后做得更好，不断进取，力争上游。让文明之花处处开。
希望各位评委老师能够投给我宝贵的一票。
谢谢!
鼓楼之星演讲稿篇七
1、丰富的学习经历开阔了我的视野，学校严格的教育和管理为我从事服务业打下了坚实的基础。我的家乡在xx区，被誉为祖国的林都。20xx年我就读于山东省青岛市酒店管理学院，经过两年专业系统的现代酒店管理知识学习，使我对市场经济条件下的服务行业有了更加全面深刻的认识。20xx年3月，我又来到辽宁省盘锦市四星级酒店进行实习，经过1年零2个月实际工作，使我逐步从理论上的认识过渡到对实际工作经验的积累。怀着对知识的渴求，20xx年5月我又来到哈尔滨航空中等专业学校深造。经过一段时间的学习我深刻体会到教育与管理、青春与阳光、人生与拼搏的真正含义。充满自信的微笑、优雅大方的职业姿态经常出现在我的青春之梦。21世纪的阳光产业必定造就我们这一代人的生命辉煌。所以，我决定把这两年多所学到的知识回报社会，把我的青春和年华奉献给自己所钟爱的21世纪最具魅力的阳光产业——服务业。
2、xx省的人文地理环境让我向往。各位领导和老师，我今年18岁，与你们的孩子年龄相仿，正是追求梦想、通过勤奋努力实现自己人生价值的黄金岁月。福建省的“林则徐纪念馆”、“蓉城双塔”等名胜古迹为其增添了无穷的魅力。铁路是我国经济发展的大动脉，福建全省营业铁路达1648.1公里，全年旅客运输量完成1486.1万人次，货物运输量达3600.75万吨。由此我们不难看到铁路的强大，并且我相信随着我国经济的发展，xx铁路的前景会更加美好，展现在我们面前的会是一个巨大的人生舞台。
各位领导和老师，让xx淳朴的民风和海上丝绸之路的热情和执着点亮我人生道路上的航标，恳请您们把这一难得的机会给予我，我一定不辜负在座的各位领导和老师的期望和重托，努力工作、敬业爱岗，为你们交上一份满意的答卷。
谢谢大家。
鼓楼之星演讲稿篇八
大家好！
也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是端茶送水而已，是一种体力劳动。其实，十年的工作经验使我认识到要做好这份工作，更重要的是靠心灵去感受、体验，乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中，我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗，旁边的父母显得手足无措，根据经验，我断定小女孩是晕机了，马上端来热水，帮她擦汗。由于后舱旅客全满，空气有些闷，我便对她父母说：“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上，帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子，小女孩想睡又不敢睡，我轻轻地哄她，还示意上洗手间的旅客轻点，小女孩终于睡着了。一个多钟头后，小女孩醒来时已恢复正常，飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时，看着恢复往常活跃可爱的女儿，父母十分感动，连声向我道谢。这时，了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌，客舱里响起了少有的掌声，置身于其中，我深受感动。是的，只要用“心”服务，实现与旅客情感与心灵上的沟通，一定能打动旅客的心，从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得××年1月的一天，一个中年人坐上了我领班的.飞往成都的航班，我发现他一上飞机就愁眉苦脸，闷闷不乐，就找机会跟他攀谈起来。在聊天中，得知这个旅客在广州打工，这是第一次坐飞机回家过年，可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急，答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子，回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去，令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站，只要能给旅客提供方便，即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心，就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时，更得到真情，得到爱的启迪，正如旅客在留言纸上所写的，“我要学习你们这种热心为旅客的精神，在本职岗位上做出成绩”，这使我深深体会到工作付出后的欢乐，体会到了这一平凡职业的不平凡之处！
中国有句古话叫“将心比心”，意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工，我们这个社会的人际关系是“我为人人，人人为我”，人人都是服务对象，人人又都为他人服务，在更多的场合你为别人服务，在更多的场合又会接受别人的服务，只有“将心比心”，才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天，我执行××航班。在南京上客时，几个面带忧伤的旅客引起了我的注意，他们坐好后，我马上给他们递上温开水，并询问他们是否身体不适，但他们都沉默不语，似有重重心事。这时，地面工作人员上机送舱单，我忙把他们请进服务台，询问是否有空难家属，他们回答说，好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后，我给他们递上小毛巾，再次轻声询问到广州什么地方，是不是云山大酒店（当时空难接待处），一旅客点了点头，眼泪叭哒叭哒地掉了下来，我一下子全明白了，“人非草木，孰能无情”，我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情，眼泪也夺眶而出，旅客的心和我们的心是相通的。而当时，我也只能不停地安慰、开导他们，尽自己的一片心，既是对旅客，也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后，由于各种原因善后处理小组没有来接他们，为防万一，我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地，当我们说明来意时，有关人员先是一愣，然后很快握着我们的手，连声说：“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢××人。我感到十分欣慰，此时能给他们一丝慰藉，是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任，就像炭火一样，燃烧自己，温暖别人。
在服务过程中，有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解，我们也会碰到少数道德水准低下的旅客，这更需要我们从大局出发，委曲求全，多一份谅解，多一份体贴。记得有一次我执行××航班，由于天气原因延误了五个小时才起飞，旅客上飞机时情绪都很激动，他们不理解，把气出在我们身上，我们在广播里一再道歉，忙里忙外，照顾旅客，安抚旅客情绪，把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时，有个男青年叫道：“不吃了，肯定是××没有飞机，骗我们天气不好，要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动，都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食，当时我们已经把自己的机组餐都送出了，于是向他道歉说没有了，他却指着我的鼻子说：“民航都是骗子、混蛋！”我只能依然保持笑容跟他解释，但他又骂开了：“你们只会笑，什么都不会，什么都不懂。”当时，尽管我心里十分委屈，但我想到我现在穿着制服，是代表××，我要维护××形象，就依然平静地对他说：“先生，如果是由于航班延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于天气原因，我们也无能为力，为了你我的安全，我们只能等天气好转再起飞，请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景，也停止了争吵，纷纷赞扬我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时，那个旅客不好意思地向我道歉说：“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说：“我理解你的心情，欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊，人心换人心，只要我们能够体谅旅客，旅客也是能够理解我们的。
也许空姐这一特殊的工作，使得我们心中装得下千千万万个旅客，却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的日子，都是我们繁忙的时候。多年来，当新年的钟声响起的时候，我都坚持在工作岗位上。也许我不是一个合格的妻子、合格的女儿，没能为家人亲手端上迎春的汤圆。如果，我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，旅客只是一个一个的工作对象；而当我们把它看作一种崇高的事业时，对旅客的认识会有一种全新的意义。我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们服务过程中爱的情感会油然而生，工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
十年来，我只是尽自己的一片心、一份力和乘务队的姐妹们一起，为提高××的服务质量、为提高××的声誉而努力工作。去年六月我被授予全国民航青年岗位能手，荣誉给了我压力，鞭策我继续进步。为了无愧于“××空姐”称号，我将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作。
谢谢大家！
鼓楼之星演讲稿篇九
大家好!
我是二年级(13)班的龙睿卿。今天我演讲的题目是：《用真情摘取文明礼仪之星》。
我要用真情尊敬我的老师。对老师不光要说"老师您好"，"老师再见"，更应该尊重他们的劳动成果，包括认真听好每一堂课，认真完成每一次作业，认真分析每一次批改。
我要用真情善待我的同学。与同学友好相处，互相帮助。同学生病了，要主动关心他们;同学有困难，要主动为他们排忧解难。
我要用真情关爱我的学校。养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，自觉保护学校的清洁卫生。积极参加集体活动，增强学校凝聚力。譬如，去年朗诵比赛我担任了领诵;体操比赛我主动地当老师的小助手;在儿童画展中，我的习作被学校收藏;艺术节比赛，我参与了《飞蹄声声》舞蹈表演。为班级增了光，为学校争得了荣誉。也给自己带来了快乐，促进了自身全面和谐的发展。
我还要用真情孝敬我的父母。努力培养独立生活的能力，在家里做一些力所能及的事。为爷爷奶奶捶捶背、揉揉肩，替爸爸妈妈端个茶，递个水，自己整理书包和房间，每逢双休日帮妈妈打扫卫生，自觉在家里看书、学习、写作业，做一个乖乖女。让父母为我的学习和生活尽量少操心，少受累，宁可"现在求学逼自己"，不能"将来升学逼父母"。
同学们，让我们从现在做起，从自己做起，从身边的小事做起，用满腔真情摘取"文明礼仪之星"吧!
谢谢大家!