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制定一个卓越工作计划

时间:2023-08-13 11:21:52 作者:李Y

时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。

一个工作计划篇一

第一、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二、热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。

第三、熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。

第四、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的'档次。

第五、根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的xx万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

一个工作计划篇二

开始用餐。

准时参加晚例会,布达当日估清及促销产品。

检查所有茶基的剩余量及物料的品质。根据营业情况决定是否加泡茶基。

4.进行物料补足:将果糖、柠檬汁、百香汁、奶茶粉、茉香绿茶、锡兰红茶、吸管等进行补足。

5.确保所有物品全部补足到位并摆放到台面上。确保随手6s的整理、清洁.根据打印机出单,见单制作饮品。7.制作好的饮品及时出品。8.及时收回器皿,并进行清洁。

进行水果盘点工作,记录明日所需水果并打电话给水果厂商进行下单。

10.进行物料收档工作:将将果糖、柠檬汁、百香汁等物品放入冰箱内保存。

11.将所有量杯、茶桶、刀具、果汁机等进行清洗。

12.完成地面、洗杯池、垃圾桶、冰箱、抹布、操作台、制冰机、作料桶的卫生清洁。

一个工作计划篇三

班主任是班级管理的主体,班级是组成学校的最基本的单位,是学生学习生活中最直接和最重要的群体。关于一个月班主任工作计划怎么写你知道吗?下面是小编为大家收集有关于一个月班主任工作计划,希望你喜欢。

一、指导思想

班主任工作是幼儿园工作管理的一部分,为了切实地搞好班级工作,本学期我继续以《幼儿园教育指导纲要》的基本精神为指导,结合本园具体的工作要求与指示,本着以幼儿为本,服务家长的目标开展班级管理工作,促进全班幼儿身心全面和谐地发展。

二、班级情况分析

本班共有幼儿30人。其中小年龄幼儿占全班幼儿的60%。由于幼儿年龄小、体质弱,易患病,故上学期本班幼儿的出勤率较低。因本班大部分家长从事个私工作,家庭环境较复杂,对孩子的家庭教育相对不够重视。其中有一小部分的幼儿由爷爷奶奶、外公外婆直接抚养。所以造成这些幼儿语言表达能力弱,自理能力差,个性自私、娇宠。

但是通过上学年的幼儿园托班生活,大多数幼儿都喜欢上幼儿园,并逐步能够适应幼儿园的生活,初步建立了在园的一日生活和学习常规,会独立进餐,生活自理能力有了一定的提高,喜爱参加户外体育运动和各种区域活动,许多内向的幼儿性格变的活泼开朗起来,喜欢与同伴交往,并在交往中愿意用普通话进行交谈。

三、班级工作管理目标

1、加强幼儿常规训练管理,形成良好的一日生活常规、养成良好的卫生习惯,一日活动各个环节中的安全管理,增强幼儿的自我保护意识,力保班级无事故发生。

2、着重培养孩子语言交往的兴趣和能力,引发幼儿探索的兴趣,注重幼儿的探索过程和获得的经验,锻炼解决问题的能力,培养幼儿对艺术活动的兴趣和大胆表现、创造的品质。

3、督促教师与家长之间的沟通与交流,密切与家长的联系,及时将幼儿在园活动内容及发展情况向家长反馈,与家长签订安全责任书,加强家长的安全防范意识,促进幼儿身心和谐、健康地发展。

4、明确班内教师之间的具体分工与职责,促进教师认真完成自己份内的工作,负责好各自的教育教学工作并负责好幼儿日常生活起居,提高保教质量。

四、教师工作管理目标

明确班内教师之间的具体分工与职责,促进教师认真完成自己份内的工作,负责好各自的教育教学工作并负责好幼儿日常生活起居,提高保教质量,注重与教师之间的沟通,了解班内教师家庭生活及身体状况,遇困难能及时给于帮助。

五、卫生保健工作

小班的卫生保健工作非常重要,我们将严格按园里的要求认真实施各项卫生保健工作。给幼儿提供一个清洁舒适的活动环境,在工作中加强对幼儿的生活照顾,将幼儿的身心健康放在首位。

1、秋季即将来临,我们要继续做好各项消毒、防范工作,杜绝传染疾病的发生。

2、教师要细心观察孩子,发现身体不适要及时与家长取得联系。

3、定期检查孩子的指甲,防止病从口入。

4、坚持每天的户外活动,并为汗湿衣服的幼儿更换衣服。

与此同时,给幼儿创设一个宽松、愉悦的环境,建立良好的师生关系,促进幼儿的身心健康。

六、具体组织与实施

1、做好园部与教师之间的传媒工作,及时了解幼儿园近期与远期的工作动态,及时传达工作精神,为班级、为园部的发展着手做好充分的准备。同时,也要将班级的现状及发现的问题实事求是地向园部做好汇报工作,努力做到班级跟牢园部,扎扎实实地完成各项任务。

2、协调好班内教师与教师之间的关系,齐心协力搞好班内的各项事务。遇日常工作中碰到的困难,大家共同商议,合力解决。开好一月一次的班务会议,认真做好记录。根据《幼儿园工作规程》和幼儿园培养目标,结合本班幼儿特点,共同制订班务计划、学期教学计划,并组织实施,步步到位,并根据工作的完成情况实事求是地做好班级期末总结工作。

新的一个学期在紧张而又有序的氛围中开始了。本学期我们将继续认真学习并深入贯彻《纲要》精神,加强《3—6岁儿童学习与发展指南》的自学,不断更新教育观念,转变教育行为。为幼儿供给安全、健康、丰富的生活和活动环境,满足幼儿多方面发展的需要,尊重幼儿身心发展的特点和规律,关注个别差异,坚持保教并重,使幼儿身心健康成长。

一、班况分析

经过小班一年的学习,幼儿在学习和生活上都有必须的提高。大部分幼儿已经养成良好的行为习惯,对人有礼貌,与人交往的本事。但我们也看到存在的一些问题,幼儿在动手操作本事还较弱,幼儿的行为常规还需加强。本学期我们将在培养幼儿喜欢上幼儿园的情感基础之上,认真规范幼儿的一日常规,强化规则意识,努力做好班级保教工作。

1、搞好班级卫生,每一天做好清洁、消毒、通风工作;预防传染病的发生;严格执行幼儿的一日活动作息制度,合理地安排好幼儿的一日生活;做到室内外环境整洁,为幼儿创设一个舒适、健康的生活学习环境。同时注意培养幼儿良好的生活卫生习惯,不把脏东西放入嘴里,以防止病由口入。加强幼儿自理本事的培养,学习做一些力所能及的事情。细心呵护幼儿成长。在日常生活中精心关爱幼儿,异常是年龄小本事稍弱的孩子。

2、优化班级教育环境,定期及时地为各个活动区供给充足的、幼儿感兴趣的半成品或非成品的材料,以激发幼儿的探索欲望,提高幼儿的动手本事。根据主题活动的需要,定期更换主题及活动区材料,在教室外设立美术作品栏,保证每个幼儿都有展示作品及欣赏作品的机会,培养幼儿的自我表现本事。

3、重视幼儿身体素质的锻炼,保证每一天幼儿都能到达运动量;注重幼儿的个体差异。为幼儿供给各种类型的运动器械,根据周计划活动的安排,每周都有侧重点地带领幼儿进行体能锻炼,并给予幼儿在户外自由活动,探索和交流的机会。

4、开展形式多样,资料丰富的幼儿活动,丰富幼儿的学习生活,促进幼儿多方面的发展。

5、班内个别各方面本事相对较弱一点的幼儿,及时客观地作好幼儿活动过程记录和评价工作,采取有效措施,帮忙幼儿提高本事。

6、加强幼儿的安全教育,使幼儿认识有伤害性的物品、行为和危险的地方,构成初步的安全意识。

尊重幼儿在学习活动中的主体地位,根据中班幼儿的兴趣和发展目标结合我们新的建构式课程资料增加五大领域的教学资料,制定好每月、每周、每日教学计划,有计划有目的地组织实施,开展丰富多彩的教育教学活动,合理利用、整合各方资源。充分发挥幼儿的主动性。进行赏识教育,留心每个幼儿身上的闪光点,对他们进行适当的表扬,对于那些较内向、安静的幼儿多为他们创造表现的机会,对他们的提高更应及时表扬,增强他们的自信心和荣誉感。

四、家长工作

做好家长工作,提高家园共育的效果。

1、让家长及时了解幼儿在园情景。

2、利用接送幼儿的环节,及时与家长沟通。

3、经过电话等多种形式和家长坚持密切联系,交流幼儿生活学习情景

4、定期开好家长会,提倡优质服务。尽量让家长感到满意、放心,以取得家长对班级工作的支持与配合。

总之,我班两位教师将继续努力、团结一致、同心协力把班级工作做好,争取取得更好成绩!

每天早上都会让幼儿进行课文朗读,进行情景对话,培养孩子阅读的习惯,在平时都购买一些适合幼儿读的书籍,帮助幼儿从小建立阅读的意识。根据幼儿不同的兴趣,去开展不同的教学活动,比如有幼儿喜欢绘画,就开展绘画活动,让幼儿组成一个团体进行绘画学习,联系美术老师对他们进行绘画辅导,对数学兴趣和语文兴趣的就开展相对的教学活动,让幼儿在园里充分的去发展个人的兴趣。每日的教学都会有计划的进行,开展更多丰富有趣的教学活动,让幼儿在园里得到好的教学。

二、幼儿卫生保健工作

幼儿进入幼儿园,就要保证他们的卫生和健康,平时我会监督幼儿勤洗手,在玩游戏后和饭前都要洗手,避免他们用手去碰触嘴巴和脸,让细菌进入身体危害健康。日常中,我会跟保育老师配合工作,把大班的教室进行消毒清理,把幼儿玩的玩具也进行消毒,给幼儿一个健康的环境去学习和生活。尤其是幼儿喝水的杯子,我会给他们的杯子进行高温消毒,让幼儿喝水得到健康的保证。本学期,教育幼儿注意自己的卫生,不要随便在地上打滚,避免病从口入。

幼儿的安全很重要,保证了他们的安全,才能更好的成长。因此在园里我会把所有能够伤害幼儿的物品全部进行更换,比如尖状物的东西全部都用布包起来,或者换圆头的。教育幼儿不要打架,玩耍时注意安全。放学老师会亲自送回家,全程维护幼儿安全,让幼儿安全的回家。同时也告知家长注意幼儿在外的一个安全,防止幼儿玩水、爬树等危险动作。

本学期大班的班务工作,我一定会做好,让幼儿过一个完整的大班生活。细心的去呵护他们,帮助孩子们健康长大。让幼儿在园里有更好的保障,不辜负家长对幼儿园和对我的嘱托。努力与各位老师配合工作,把班务管理好,让幼儿在园里学习舒适,生活美好。我相信自己可以做到的,与大班幼儿一起迎接更好的明天。

一、情况简析:

我园现有一线教师30名,队伍较年轻,教师教研科研的积极性较高,彼此能团结协作、互帮互助,逐步形成了科研促教研、促保教质量提高的良好氛围,并通过自荐和他评,涌现了区学科带头人1名、区骨干教师1名,镇骨干3名,园骨干3名,成为幼儿园教育改革发展的重要资源。

二、指导思想:

继续深入贯彻《纲要》精神,加强学习和研究,不断更新教育理念,转变教育行为,提升教师专业素质。开展扎实灵活的教科研活动和师培活动,提高教师教育教学反思能力,改进教育实践,提高幼儿园教育质量,从而促进幼儿全面和谐发展。

三、工作目标:

1、强化师资培训,实施分层培养,继续提高教师专业素养。

2、依托各教研组,开展教学研讨,培养教师反思能力。

3、深化教育科研,挖掘幼儿园特色,完善园本课程内容。

4、利用多方资源,拓展教育途径,促进幼儿和谐发展。

四、工作重点:

1、注重幼儿健康情感培养课题和陶艺教育课题研究工作的过程管理,宏扬民族文化,继续做大做强幼儿园的教学特色,促进幼儿全面和谐发展。

2、加强教科研工作力度,做好课题的实践和研究工作。同时加强园本课程建设力度,在课程安排的合理性、实效性方面作有效的探索。

3、以牵手、拜师结对等为载体,加强园际联系和互动,在园内对教师进行分层培养,同时加强全园教师的教育教学基本功的培训与提高,不断提高专业水平。

4、以课题研究为突破口,初步形成幼儿园的办园特色,逐步建立园本课程。

五、具体措施:

(一)加强指导和管理,提高教研活动质量和效率

1、完善教研制度,使园本研修有时间上的保证。

骨干研究组活动,两周一次(业务园长负责)

小教研组活动,两周一次(年级组长负责)

大教研组活动,每月一次(业务园长负责)

2、实施分层教研活动指导,促进全园开展课改工作。

骨干研究组:由8名骨干教师组成,主要研究如何结合课题和主题开展有效的学习活动和教育反思。主要目的:教育理念、行为、理论落实的先行一步,为教师提供具体实在的一些教育策略和方法。

小教研组:各年级组教师参与,主要探究如何合理使用新教材(2018年乡镇党风廉政建设工作计划),设计集体活动方案 和区角活动内容。主要目的:不断提高教学水平,满足不同幼儿需求,促进幼儿整体和谐发展。

大教研组:全体教师参加,围绕幼儿园特色,开展新健康教育研究和主题背景下的陶艺教育研究。主要目的:提高教师基本技能素养,以整和的理念形成新的教学模式,为完善园本课程积累素材和资料。

3、落实骨干教师责任制,完善骨干教师考核机制,通过优秀教研组的评比,激发教师学会研究、学会思考、学会理论和实践的结合。

(二)加强培训,全面提高教师素质

1、利用单周一、二的进室学习,加强师德教育,专业理论学习,转变教育观念。

2、结合幼儿园教师职业技能的有关要求,加强全园教师的教育教学基本功的培训与提高,鼓励教师自学自练,并相应举行一些教学基本功竞赛,提高相应的能力。平时班与班之间进行互相听课评课活动。期初,教师制定专题研究题目,期间认真观察与探索,期末写一篇有质量的专题总结,并进行交流。并尽可能地提供机会让教师多外出观摩、听课、听讲座、借班上课等,丰富经验,提高教育教学能力。

3、增强教研活动的实效性,教研活动要紧紧围绕问题的产生——如何解决问题——反思教研活动过程等,在内容上要形成专题化、系列化;在形式上要推动全员参与和全员轮流主讲制。每两周进行一次,每次有一个主题,展开讨论。本学期,将进行优秀教研组的评比。

4、在学习、吸收和实践新《纲要》思想时,时常对自己的备课、上课、听课等教育行为进行反思,反思自己 的一些习以为常的做法中所包含的不合理因素,及时改进教育教学方法,一切从为了孩子的角度出发。

5、有计划地开展青年教师的业务指导和培养,对三年以内的新教师实施跟踪听课,做好教学常规工作的指导,对五年以上的青年教师将分层次地进行培养。

6、重常规教学管理,经常深入班级,了解幼儿发展和表现,看、听老师的活动组组织和指导,及时给予教师建议,帮助教师专业成长。

(三)开展课题研究,做好科研工作

结合园课题研究的开展,加大学习力度,组织教师对当前幼教改革的热点问题进行学习研究,同时还将结合学习活动的深入实施,进行读书心得、教育随笔交流活动,为科研工作的深入开展奠定理论基础。

本学期,我园将根据园的实际情况,做好新健康教育课题的研究,着力做好课题实施阶段的工作。组织教师外出参观学习,确保课题运行的规范性和科学性。各位教师围绕本园科研课题确立教研的重点,以教研活动为基础,切实抓好课题研究,及时调整研究方案和计划,不断总结经验,要做到“四多”,也就是多看:看杂志、看活动——获取信息、分析成败得失;多说:说课评课、说想法、谈体会——交流信息心得;多写:写学习心得、摘抄文章、写观察记录——积累素材、总结经验;多思:思成败、思做法——提高科研水平。

全园教师继续要认真自觉学习教育科研理论,积极开展教科研工作,继续做好对班级幼儿个案的研究,做好对幼儿的个案跟踪研究工作,教师要明确具体的研究对象、目标,并实施有目的的跟踪观察和记录,使研究工作更有成效。

(四)树立全心全意为家长服务的意识,切切实实做好家长工作。

新《纲要》明确指出:“家庭是幼儿园的合作伙伴,应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持与主动参与。”在工作中教师应以平等的态度唤醒家长的主人翁意识,激发家长主动参与、积极合作的热情,为幼儿园献计献策,使幼儿园与家庭融为一体。

1、开学初,各班精心设计家长园地版面,做到美观新颖,题材多样。根据本班幼儿的实际情况,及时填写“家园联系手册”。本学期继续举办好家长学校,召开家长座谈会;向家长开放半日活动,展示幼儿在园活动情况;设立“家长信箱”,积极采纳家长的好建议;以电话联系、家访、网络等多种形式与家长进行沟通;各班出刊好家长园地,增强家长对自己孩子情况的掌握及对园里工作的了解。

2、继续结合主题活动的组织开展和课题的实践研究为幼儿创设一个适宜的环境,让幼儿在关怀、接纳、关爱和支持的良好环境中学习和生活;继续发动家长为幼儿自制足够数量的体育玩具,开展丰富多彩的体育活动,鼓励幼儿积极参与,培养幼儿参加体育活动的兴趣;密切注意观察幼儿在活动中的安全,在幼儿一日活动中注意培养幼儿活泼开朗的性格。

我们愿在上级领导的指导和帮助下,团结全体教职员工,齐心协力,以提高教育教学质量为中心,以加强师资队伍建设为重点,以深化幼儿园内部体制改革为动力,以全面推行新课改教育理念为契机,为清幼的明天不断的努力。

六、每月工作安排:

九月份:

1、各班进行主题墙面的环境布置更新,创设良好的教学环境。

2、教师制定班级工作计划、课题研究阶段计划、专题计划,开展课题实践活动。

3、随堂听课。

4、召开幼儿园教科研会议、拜师结对会议。

十月份:

1、主题环境创设、区域材料投放评比活动。

2、各课题承担者围绕阶段计划扎实开展课题研究活动。

3、随堂听课。

4、教学案例反思。

8、师徒结对老师相互听课评课。

十一月份:

1、教学常规抽查。

2、教师基本功比赛。

3、家长开放日活动。

4、骨干教师专题讲座。

5、与牵手园互动研讨。

十二月份:

1、优秀教研组评比活动。

2、家长园地和信息平台建设评比。

一月份:

1、幼儿全面发展水平评估。

2、骨干教师展示汇报活动。

3、完成幼儿园各类总结。

4、整理各课题研究资料和各类教学资料。

首先,在幼儿园安全工作计划中永远是安全第一。班级保教人员在思想上必须树立“安全第一”的意识,做到工作到位,时刻注意孩子活动情况,不离开幼儿,并采取一系列措施,做好安全防范工作。

1.积极配合保健老师和后勤工作,认真做好晨间接待和检查工作,了解幼儿当天情绪和身体状况,杜绝幼儿穿拖鞋、带危险物品入园。加强向家长宣传晨检的重要性,鼓励幼儿愉快接受晨检。

2.每天认真检查幼儿出勤情况,做好出勤登记,对缺席(请假)的幼儿及时了解原因。

3.做好户外体育活动前的准备工作,检查活动场地、器械的安全,提醒幼儿检查穿着,消除不安全隐患,让幼儿轻松参与活动。

4.盥洗时,保育员应保证盥洗室的干爽,排除积水,防止幼儿滑倒。教师注意维持盥洗室的良好秩序,防止幼儿碰撞及玩水。

5.教师应加强课间巡视,加强对幼儿进行安全教育,使幼儿形成较强的自我防护意识。首先,让幼儿做到课间不追赶、不爬高、不作危险动作、不玩危险物品,不乱吃东西,不将异物塞入耳、鼻、口内。

其次,教育团结友爱,不打人,互相帮助,遇到不安全的情况及时向老师汇报。

6.午休时,组织幼儿安静入寝,提醒幼儿不蒙头、不俯卧、不吮吸手指头、不带玩具进寝室等。教师加强巡视,发现异常情况及时报告。

7.严格执行接送制度。提醒家长凭接送卡接幼儿,接送卡丢失的应做好事先与班级老师联系好,并及时补办接送卡,谨防幼儿走失。

8.对班级的设施设备做到经常检查,对幼儿的玩具、用具定期进行消毒,并登记。

9.利用家园联系册,家园栏,家长接送孩子的时间,向家长宣传对幼儿进行安全教育的重要性,使家长也能重视对幼儿进行安全教育。对于一些好动,行为散漫的幼儿,更要加强家园之间的联系。

以上,只是针对做好班级本学期安全工作计划的想法,在具体实施中,老师和阿姨共同协调配合,才能做到防范于未然。让孩子在一个舒适安全、快乐的环境中学习、成长。

新的学期又开始了,在本学期的教研活动中,我将结合新课程音乐教育论,改变传统的音乐教育模式,统合幼儿音乐,舞蹈等多元艺术。带领孩子进入音乐听,说,唱,跳,演的欢乐世界,提供孩子一个多元,快乐,精致的艺术体验。

一、 教学目标:

1 音乐游戏。

(1)了解音乐结构、音乐内容。

(2)按规则、节拍进行音乐游戏。

(3)主动参与游戏。

2、 歌词、舞蹈创编。

1)能大胆地对歌词进行改编。

(2)在理解歌词后,能大胆地根据歌词创编舞蹈。

利用每次学习新歌的机会,让幼儿创编舞蹈动作,根据幼儿创编的动作串连为舞蹈,从而激发幼儿创编动作的愿望。

二、 时间安排

三月:学习玩音乐游戏。

四月: 能遵守音乐游戏规则进行音乐游戏。

五月:能遵守音乐游戏规则进行游戏,并了解音乐的内容。

六月:能大胆地为歌词进行改编、创编舞蹈动作。

七月:对歌词改编、创编舞蹈动作后,能大胆在同伴面前进行表演。

三、 成果预计

幼儿能够积极地、遵守游戏规则参加音乐游戏,并能理解音乐的内容及结构。能大胆地对歌词进行改编、创编,利用已学的舞蹈动作创编舞蹈,并大胆地在同伴面前表演以及主动与人合作表演。

一个工作计划篇四

一、思想建设方面。定期组织团员过组织生活,集中进行思想教育,提升同学们的思想政治水平,积极配合院校开展各项工作。

二、实现学年目标。学年目标是班集体建设的方向,它反映全班同学的共同愿望和要求。我班仍以争创“先进班集体”作为本班的学年目标,尽管上学年班级工作有所欠缺,离荣誉还有差距,但我们将有计划、分步骤地提出切实可行的阶段性目标,鼓励学生克服困难,团结互助,携手并进。

三、营造浓郁的学习氛围。树立学习第一的观念,营造良好的学习氛围。号召大家继续保持大一的学习和竞争意识,使大家将学习和考试重视起来,提高大家学习的主动性,督促大家抓紧课程学习,尽量避免不及格现象的发生。虽然今年我班同学的考证任务艰巨,但同学们学习目的明确,更有的为了明年的奖学金而努力奋斗;圆满完成所学习专业的各科学习任务,发扬“勤奋、求是、创新”的优良学风。

四、增强集体荣誉感。集体注意是班级工作的灵魂,对班级工作的顺利看站起着巨大的促进作用。班级成员要有强烈的责任心和集体荣誉感;要树立以集体注意为核心的价值观。

五、养成较强的纪律观念。严格遵守学校的各项规章制度规范自己的言行。经过一年的养成教育,是时候收获良好习惯带来的裨益了。

六、开展生动活泼、丰富多彩的课外活动。积极参与本学期院系开展的各项活动,融入学院主流氛围之中,以此增进同学之间的情谊同时提升自己的个人综合素质。发挥班级集体的温暖,向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手。争做志愿者,了解并接触社会,为回报社会贡献自己的力量。

七、巩固班集体领导核心。班委会与团支部成员要团结一致,密切联系同学,履行各自职责,发挥模范带头作用,有对工作的责任感、对同学高度负责的热情和勇于克服困难的精神,能以热情之心,真正成为班级“自我教育,自我约束,自我管理”的核心。

八、加强班级、宿舍管理:严格考勤制度,班长负责记录,保障上课的出勤率。严格请假制度,杜绝无故夜不归宿现象。妥善管理班级费用,做到收支明细,合理开销,账目公开,由生活委员管理负责。建立班级大事记,对本班工作的日常生活、工作和活动进行记录。每月进行一次以上的宿舍卫生清洁,卫生委员负责监督,各寝室长配合。提高同学的安全意识,注意宿舍安全用电,严格遵守宿舍相关规定,随时保持通讯工具畅通。保证良好的作息,杜绝夜不归宿。

九、教室卫生方面。值日生每天认真打扫,负责班级锁门关窗工作,卫生委员负责监督。

一个工作计划篇五

1、餐厅内部管理方面:

(1).参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

(2).根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

(3).制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

(4).抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

(5).安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

(6).至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

(7).与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

(8).建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

(9).抓好餐厅卫生工作和安全工作,定期检查餐厅清洁卫生,清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

2、营销方面:

(1).利用各种渠道大力宣传,增加餐厅在本地的知明度,树立良好形象,打造实力品牌,深入市场。

(2).征求客人意见,处理客人投诉,最大程度满足客人要求。

(3)、企业能否长远,在于文化的鉴赏和传承,牢牢抓住好食惠汉餐的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现我餐厅的文化主题和内涵,使餐厅具有无限的生命力。

3、经营战略:

我餐厅地理位置良好,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群比较乐观,与此同时,周边的各种快餐厅,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,只有做好我餐厅各项工作质量,尤其服务质量,才能处于优势地位。

(1).我们要在全方位经营的同时,推出自己的特色,发扬自己的特点,要集中力量,把我餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。

(2).结合市场的休闲特点,适当增加休闲娱乐设置。

(3).在保证发展和盈利的同时,我们加强奋斗,拓展规模,在不同地方开分店,实行多店经营,实现是我们努力的目标。

1、餐厅基础知识培训

包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容,使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解,老员工加强自己工作质量,照顾和帮助新员工。

2、餐厅礼节礼貌培训

包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训,掌握餐厅对从业者在上述方面的要求,以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对客人的尊重,满足客人要求。

3、餐厅意识培训

意识决定人的行为,行为养成习惯。所以在培训员工时还必须培养他们的饭店意识,如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲,所谓服务意识就是“宾客意识”,即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客,时时刻刻为客人着想,最大化满足客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的 “角色”及这一角色赋予的特定要求。

质量意识就是要员工明确餐厅服务质量的要求,了解餐厅服务的特点,树立起 “零缺点”、“一次就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容,虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位,其工作职责基本都不相同,但他们有一共同的目的:一切为了客人。所以员工要服从工作的需要,服从客人的需要,培养团队意识,做到“分工不分家”。

4、业务培训

新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则,不宜过多过深,目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程,尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训,以提高他们应对突发问题的能力。

餐厅产品具有生产、消费同步性的特点,服务的实施者及服务的受众都是人,人是形形色色多种多样的,所以餐厅服务具有较强的随机性,难免会发生各种无法预料的问题,餐厅员工必须具备一定的应变能力。

如遇到客人投诉时,能以正确的观念认真对待,并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理;对餐厅的安全管理工作有一定的认识,简单掌握常用安全设施的使用方法,遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理,能尽量将损失减少到最低程度。

三、经理、部长职务

1、巡视

2、 监督检查

通过询问、会议和现场检查的方法,了解各项经营业务的落实情况,处理各种突发的事件,避免事故的发生。

3、 汇报

出席相关例会和有关业务会议,报告餐饮部各项工作的实施、进展情况及上级领导出面解决和协调的问题,随时向上级汇报重大突发事件。

4、 主持会议

传达总经理例会上有关餐饮部门的指示,布置落实具体实施办法,检查当日接待计划的落实,布置明后天的工作计划,营业情况和改进措施,听取汇报,进行内部协调,检查总结上次例会布置得工作的实施情况。

5、 沟通

与相关的各业务部门职能部门沟通,与社会各界沟通相关事宜,与下属沟通,交流思想,互通信息,建立感情,处理好人际关系。

6、 计划

制定餐饮部各部门的目标与计划,拟定日常工作程序,日常推销促销计划和特别推销促销计划,编制原料物品物资的采购计划,菜单更新和精选计划,职工培训计划。

一个工作计划篇六

客房部工作重点:

一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

其中:

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识.

4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.

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