弱电工作总结

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

弱电工作总结篇一

——重庆嘉仕汇科技有限公司编制

2016年10月21日

为提^v^峰香格里拉五组团弱电项目实施效率，减低实施成本，提高甲方及业主满意度，需要对弱电项目实施形成流程化、制度化的管理规范。

项目经理在项目中标后适当时机携现场工程师、预选工队负责人进入现场，与甲方弱电工程主管一起，最后一次勘查并确认工程具体内容，填写《弱电项目勘查表》及《技术交底备忘录》；协调甲方、监理方、总包方、各工组等各方关系并交换联络方式；落实施工总工期、进度、进场时间、水电条件、施工顺序及人员食宿条件等，并开始填写《施工日志》、按时参加工地监理例会等。

客户经理拟定合同，项目经理组织学习《俊峰香格里拉弱电项目技术要求》及《俊峰香格里拉项目设计图纸》。 合同签订后，项目经理结合实际情况，组织编写《开工报审表》、《施工进度计划表》及《俊峰香格里拉项目弱电实施方案送审图》，经客户经理及项目部经理共同审核后，提交甲方及监理方；通过审批后，取得《开工令》。

公司领导根据项目经理提供的书面工地信息，参考安装队伍以往施工的优缺点，与客户经理、工地总监、财务部门指定人员共同遴选工队、价格谈判，并签订《俊峰香格里拉弱电项目内部施工承包协议》等。

根据现场实际情况，项目经理参考工队负责人意见，依据《施工进度计划表》，编写《材料设备采购申请（计划）单》，并协调督促财务物流部按期供货，并做好进场前其他准备工作，如落实现场办公室、库房、人员临时出入证件等。 项目经理检查工队人员及设备配置情况，并在入场前3日向外协工队进行技术交底，提供图纸、施工进度计划表、工作内容、具体要求、注意事项等。

材料设备进场后，项目经理组织清点、交结与保管，并与甲方（监理方）面签《货物抵达清单》以确认；填写《设备材料报验单》，对所到设备材料及时进行报验；同时注意保存所有随箱纸质资料、手册等，以备归档。

在施工过程中，现场工程师负责监控所有材料设备的使用情况，认真填写《单项工程材料使用管理（控制）明细表》；工程完工后及时将剩余材料返库，并填写《俊峰香格里拉弱电项目材料退库表》。

在施工过程中，项目经理定期向甲方主管领导及公司领导汇报过程进展情况；对于重大问题，按问题的性质分类，有侧重点地专题汇报；项目经理每日认真填写《施工日志》，项目部经理定期检查，随时了解施工情况。

项目竣工后，由客户经理、项目经理、公司主管领导组成检查小组，对项目进行自检；项目经理拟定《验收申请》，提请甲方（监理方）验收；验收合格后签订《验收报告》。4 现场签证（变更）

项目经理将现场《变更工程量签证》（附价格变动明细及说明）以书面形式汇报项目部经理及客户经理，经财务物流价格审核后，再提交甲方及监理方进行沟通确认。同时，变更一经确认，项目经理将《工程量增减清单》上报项目部经理，由项目部经理、工地总监共同对工队做出相应变更，并签署《俊峰香格里拉弱电项目施工承包协议补充协议》。

（6）其他文件，如工程实施及质量控制记录，工程签证（变更）确认单，相关工程质量事故报告表等。 协助公司相关人员进行项目结算及收款。

弱电工作总结篇二

年时间飞逝，又是新的一年。新的一年开启新的希望，新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮领班，根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划。

一、厅面现场管

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求..合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合.的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管.从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管.公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放.齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较.中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务.体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收.制度，减少顾客投诉几率，收.餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管.及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收.的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调.好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，请保留此标记员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心.上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管.更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和.解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合.，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、20xx年工作计划

1、做好内部人员管理.，在管理上做到制度严明，分工明确。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅.体管.经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合.用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管.。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

弱电工作总结篇三

(一)直接上级：前厅经理;直接下级：迎宾、服务员、传菜员。

(二)岗位目标：带领管辖区域的员工做好各环节的服务工作。

(三)决策权限

1、向下级下达工作任务，向下级发出指示。

2、处理本班组的日常业务工作或事务工作。

3、拒绝和制止违章违规作业。

4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。

5、关部门出现的工作失误有申诉权。

(四)素质要求

1、高中或高中以上文化程度。

2、反应灵敏、机智灵活，具有良好的沟通能力，善于处理顾客实际问题。

3、熟练地掌握订座、订席、散餐的服务规程。

4、熟悉和掌握本火锅店的菜点、品种与价格;熟悉和掌握常用酒类、饮料的品种、特点。

5、组织能力较强，能带领部属共同做好接待服务工作，并合理安排分工，督导服务规程，使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。

6、善于学习餐饮业务、管理知识、服务知识，不断提高业务水平和业务能力。

(五)岗位职责

1、对前厅经理负责，督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程，配合前厅经理做好班组思想工作。

2、负责餐厅的服务培训，菜品质量监督和服务质量监督等工作;遵守并执行餐厅的一切制度。

3、根据每天的接待任务，计划安排服务员的工作;带领服务员做好餐前准备，餐中服务和餐后的清洁工作，负责前厅设施的清洁保养，如有损坏及时处理。

4、监督服务质量，掌握客人从进店到离店的整个过程，带领服务员做好一切份内工作。

5、处理各种工作问题和顾客投诉，作好就餐顾客意见和建议记录，重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。

6、具体负责服务员的岗前培训，带领服务员积极参加店里组织的各类培训，不断提高服务技能。

7、巡视各值班、加班服务人员的服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施，设备进行检查(如空调、电灯是否关好)。

8、在顾客全部离开后，检查收市情况，并向前厅经理汇报同意后方可下班。

(六)工作流程

餐前准备(夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30)(冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30)。

1、带领员工做好清洁卫生的工作。

2、带领员工准备好当天要用的餐具、调味品等。

3、开餐前检查水，电，气是否可以正常使用。

4、给员工分布当天的台位情况。

5、了解当天的订餐情况，如订了几桌，顾客的单位，以及给顾客安排的台号和姓名等。

6、了解当天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服务员。

7、准时召开班前例会。

餐中工作(上午11：30—2：00，下午5：30—9：00)

1、宾客进来时，要热情的招待并引领顾客入座。

2、宾客用餐时，领班要站在一定的位置仔细观察，指挥服务员为宾客服务，尽量满足顾客的要求。

3、对重要宾客，领班要亲自接待和服务。

4、对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题，要及时向大堂经理汇报。

5、对宾客提出的问题和服务员请示的问题要热情的给于解答。

6、协助在堂经理调解纠纷，对宾客之间的矛盾和纠纷要劝解，但不介入，避免影响其他宾客进餐。对员工与宾客的矛盾要迅速制止，在处理问题时要记住一句话“要尽量满足顾客的要求，但要尽量减少本店的损失”对员工同事之间的矛盾不当着宾客的面处理，迅速转往后台解决。

7、宾客用完餐后起身走时要提醒值台服务员看顾客是否已买单。

8、开餐工作中要注意对部属员工的一些上班时间不应做的事情，给于制止。(上班时间接私人电话，吃东西等)

餐后工作(中午2：00，晚上9：00)

1、查看桌椅、地面有无宾客遗留物品。

2、带领值台服务员收台，清理桌面、地面和备餐柜，做好每一个环节的清洁卫生，恢复桌面，地面的完好状态。尤其要清点餐具，对遗失或损坏的餐具要及时查明原因并报告上级(大堂经理)。

3、督促并检查值台服务员关闭水、电、气开关。

4、督促并检查值台服务员对餐柜、门窗、吧台等一切需要加锁的地方是否锁好。

5、做好交接班工作，交接事宜落实到人，做好值班记录。

酒店迎宾主管岗位职责

2、确保工作无误，、认真检查行李的合理存放、分配、运送;。

7、制作各类有关统计报告和资料。

弱电工作总结篇四

弱电工作总结篇五

任弱电主管试用期工作总结 尊敬的公司领导：

尊重领导、服从管理；

积极主动的完成领导交待的每一项工作任务；

与同事相互帮助、虚心请教；

并耐心解答下属在工作上遇到的各种问题；

现就本人在试用期间所主要完成的工作内容作如下总结：

弱电工作总结篇六

2011年是我进入**公司的第一年，总的来说2011年是收获比较大的一年，同时也发现了自己的不足之处，需要加勉。写这份总结的目地在于吸收经验和教训，为自己以后的工作制定规划、目的和纲要。

2011年7月26进入公司，做的第一个工程的是浐灞半岛楼宇对讲兼户内应急报警系统，为期半个多月。8月中旬去阎良蓝波湾做消防火灾报警系统，为期两个月。十一月之后在延安延长石油宾馆同样是消防报警系统，直到 2012年元月底。期间，在蒲城一家酒店装过消防设备，经公司派遣在鱼化寨左岸春天学习消防系统调试。这些经历使我在弱电方面的知识和经验上有了很大的收获，并且树立了信心和决心把以后的工作做好。

2011年对自己的工作总结如下：

一.在弱电施工方面树立全局观念，做好本职工作，与各部门通力协作，完成工程进度。同时在施工期间，公司内员工要全力配合树立公司形象，使公司在行业竞争中立于不败之地。

2.与工程部各部门之间的沟通，包括技术、材料和施工规划等等； 3.与本公司同事之间的沟通，包括技术沟通、安全施工等事宜，只有做好沟通，才能顺利施工。

三.精于专业技能，勤于现场观察，掌握相关规范和技术标准，在综合布线，各系统的工作原理上多下功夫。熟悉各工地的图纸，研究图纸的施工合理性和方便性，更快的提高工作效率，做好工作中的技术交流和相互学习，出现问题及时与公司技术人员或厂家沟通。工作中不断总结施工经验和技巧，在施工的每个阶段都要潜心学习，不懂就问，勤于动脑，灵活的处理施工中的各种“疑难杂症”。

四.自己搜集有关弱电方面的相关技术资料，工作之余认真学习。学习ced制图。

以上就是我对自己2011年度的工作总结和未来一年的工作计划，做这个总结计划是对自己的一个答卷和期待，是面对新一年挑战的战书和战略，我坚信只有辛勤的付出才能得到丰厚的回报。

在2012年，以全新的自己投入到工作中，我有信心完成这一年的工作。最后祝公司的事业蒸蒸日上！

2011年02月09日

星期四

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弱电工作总结篇七

新一年的开始,意味着每个人的人生道路上又要树立起一个新的起点。而即将过去的这一年也有许多值得自己去总结的地方。一年的工作有辛苦、有收获、有不足、有进步。做为建发物业机关服务公司，党委办公区、弱电组的员工，我有得到过领导的表扬，也有经历过被批评时候。这让自己认识到了工作上有自己的特长，有优点，也有不足，不过这一切都会为化做今后工作上信心和动力，激励着自己在工作中克服缺点，继续努力。

想想自己在09年的工作，自然又想起了08年刚刚进驻党委那一年的工作。08年，我们做了许多集中的有针对性的工作，比如长时间的成品保护工作，大范围的开荒保洁工作。而今年我们的工作步入了正规化，程序化，更多的工作是检修，维修，保障各项设施设备以最佳的状态运行。比如每天都要对风机房进行巡检，每天都要对电梯进行巡检，每个星期要对火灾自动报警及联动系统进行巡检，每个月要对安防监控系统进行巡检。这些工作都取得了较好的效果。有效的提高了设备的使用率，降低了维修率。此外还有非常重要的一项工作就是要保证常委会议室，文体中多功能心会议厅，主楼5楼电视电话会议厅的会议设备正常运行工作。这就需要我们对会议系统非常熟悉，加强自己的专业知识，能解决各种突然出现的问题，为此我们几个组员也经常互相交流学习，使每个人的能力都得到了提高。在工程部一年的工作中，有时候我们会帮助其他部门进行各种维修工作，还有许多工作是我们不分部门齐心协力的去完成的，比如过节过年，布置党委大院挂灯笼，装饰路灯等等。

随着交工验收的设施设备越来越多，也出现有各种各样的问题。尽管我们做了很多工作，但还是出现比如下雨时候室内漏水，比如风机表冷器出现漏水等一些突发事件，这使得我们工作更加困难，对个人业务素质要求、服务意识、工作态度都要求提出了更高的基准。遇到困难，遇到错误是难免的，重要的是要吸取教训从错误中得到进步。困难面前不能退缩，要想尽一切办法解决困难，这样才能使自己更上一个台阶。同时我也感觉到单一的技能已经不能适应工作需要，今后我要在加强自身专业知识学习的基础上不断拓宽自身知识面努力学习更多方面的技能已适应工作需要。在努力提高自己的基础上，当然也要认识到自己的不足，在工作中，我也存在着缺点，比如在遇到比较困难的工程项目时，总有依赖经理去处理解决的思想。自己主动分析，动脑，找方法的意识还不够强，以后我要在这方面更积极主动，自己多学、多问、多思考。

一年的工作有很多收获，但收获并不意味着永久，我将在新一年里，以新起点为基石，向下一个新起点迈进。

工程部 刘明华 2009年12月23日、

弱电工作总结篇八

二、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。

2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。

三、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作

1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施，与下级签订“责任状”，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有任务，个个有压力、有动力。

2、参加安委会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。

3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。