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质量部工作目标和计划

时间:2023-08-12 11:40:32 作者:储xy

计划是一种灵活性和适应性的工具,也是一种组织和管理的工具。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

质量部工作目标和计划篇一

根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公正性、准确性和及时性,控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。

1.组织结构

目前,金狮压铸质量部人力严重短缺,仅有12人,其中6人为20xx年新员工。但是职责范围甚广,包括:进料,制程控制,入库,出货,投诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。

1.1 组织架构

20xx年计划质量部组织架构如下图:

1.2 部门职责

j,落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定;

n,负责编制年、季、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。

o,负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。

p,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理

为了合理,高效地完成部门工作职责,让部门所有人员能各司其责,有的放矢,特制定各岗位相应工作职责。

1.3.1质量部部长 1.3.1.1岗位目的

根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标,组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作;参与新产品的质量策划,作出相应预防措施,控制检测费用和人工成本,提高工作效率和服务质量,定期执行质量工作汇报,以满足公司各部门业务和客户的需要。

1.3.2 质量部副部长 1.3.2.1岗位目的

根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,组织下属开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的准确性和及时性,对生产现场异常情况即时处理,合理安排并考核下属工作,生产品质报表的作成,质量部长不在时代理质量部长事务。

表3 1.3.4体系工程师 1.3.4.1岗位目的

1.3.4 文员

1.3.4.1岗位目的

根据公司业务和部门工作的需要,制作部门人事管理报表,各类文件的收,发控制存档,部门内办公用品的管理,质量部工量具的管理、维护、以及台账管理,各类品质报表的作成,搜集、管理,劳保用品的发放,和相关业务部门的沟通协调工作,为本部门领导和员工提供服务和业务便利,以实现本部门的质量管理目标。

1.3.4.2岗位职责

1.3.5 巡检

1.3.5.1岗位目的

根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,对产品进行质量检验,确保产品质量符合相应标准或者客户要求,同时将检验结果记录并反馈上级,协助进行异常分析与处理。

1.3.5.2岗位职责

1.3.6 出货检验 1.3.6.1岗位目的

根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,对成品进行最终检验和出货检验,遇特殊订单时支援巡检进行巡检或片检,确保产品质量符合相应标准或者客户要求,同时将检验结果记录并反馈上级,协助进行异常分析与处理。

1.3.6.2岗位职责

1.3.7 理化室检验员 1.3.7.1岗位目的

根据国家标准或行业标准进行来料检验,根据检验要求对产品进行三坐标检测,理化室设备、工量夹具的维护和保养。

1.3.7.2岗位职责

2.体系管理

目前,大亚湾的质量管理体系文件是照搬石岩的体系文件,限于人员的流通,机械设备的更新,操作环境的变化,因此,为了符合公司业务和客户需要,我们必须更新或者重新制定适合于本基地的作业程序以及相应工序,机械设备,人员管理等等的作业程序,操作指示,检验指导书以及各种质量记录和生产报表,完善品质管理制度及改善提案制度,做到人人有职责,事事有程序,作业有记录,检验有标准,工作有计划,实施有监督。

2.1 完善公司质量目标,根据大亚湾实际生产状况调整公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标,并健全目标统计办法。

2.2 完善纠正与预防措施,做到有异常即改善,有行动有监督,有效果要管理。 2.3 加强不合格品控制,完善标识和追溯系统。

2.4 设计统计报表,完善质量记录和质量统计,目前计划质量周报和月报,对供应商质量统计,生产线各工序的质量统计,客户投诉的统计分析,为生产提供改善方向。

不依规矩,不成方圆。无论担当何重岗位,执行任何事情,都必须为达到目标而按照适当的,标准的作业程序高效率作业。从质量手册出发,按照手册的流程,保证每项任务都能有合理的作业程序,而且每个程序组合起来能形成一个封闭的圆(图3),也就是一个业务的终结。

要求 产品实现

客户满意

目前紧急需要执行的有以下几点:

3.1.3 拟订质量记录及各种统计报表并分析

3.1.4 各种改善措施效果确认后的标准化管理,尽量避免再次发生。

3.2 检验标准

有比较才有鉴别,有标准才能有提高。各项工作,各类产品是否符合客户的需要,都需要有一个参照物进行对照,才能有一个基本的判定。

3.2.1 外部标准

目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业,行业进行了整理,已经装入文件夹并作好了标识和清单,便于查询。

后续工作中,我们会定期进行标准搜索,更新现有标准或收集新标准,以适应发展需要。

3.2.2 公司标准

为了能让操作员和检验员更清楚,更直观的查阅标准,下阶段将完善公司目前的标准,更新部分标准,并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。

其次,针对某些特殊订单,特别制定品质工程图,对订单所有工序进行质量控制,严格把关,保证质量,令客户满意。

3.3 闭环作业

3..随时关注客户变化,及时将变化通知到相关生产部门

严格做到 计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善 的程序。

4.项目管理

将一个特殊订单作为一个项目,必要时采用专人跟进,作出项目计划,让相关业务部门按计划落实实施,做到算无遗策。

品质是设计出来的,不是做出来的,更不是检验出来的。

现制定出一分项目质量活动计划(见表8),供参考

表 8 5.供应商(包括外协)质量管理

1. 签定质量保证协议

4. 与供应部携手加强来料箱卡,数量,包装外观等确认

5. 生产线上质量检验,异常及时反馈品质部

6. 作成供应商质量月报表,定期召开供应商质量会议

7. 跟进供应商质量改善行动

8. 供应商审核与评价

6.品质控制

6.1 原辅材料控制

由于受产品特性及包装要求的影响,大部分来料都不能及时有效的进行品质检验,只能对包装,数量等有个初步的确认,可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性,引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此,我们有必要加强源头控制,即供应商的质量保证控制,通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪,来稳定来料的品质。

6.2 产线品质控制

目前由于受到人数限制,暂时的人手是白班晚班各1人,而且对某些特殊订单还要实行片检,因此,对品质的控制肯定会有一定的影响。

6.2.1 看板管理

1. 将不良品作成样板,安置在各工序显眼处

2. 将客户投诉的各种不良图片展示出来,张贴在各工序指导生产

3. 将订单要求及相应标准作成直观文件,便于操作员查看

6.2.2 品质意识教育培训

2. 对特殊订单召开紧急会议,进行生产及品质控制通报

4. 作好上岗培训,设备的操作培训

员工基本质量观念十条

1.上片确认:材料投入工序检查材料的外观规格。

2.人人品管:帮助上工序发现不良,检查上工序作业质量。

3.报告异常:发现不良/异常向班组长报告。

4.规范作业:严格按wi(作业指导书)作业,并熟悉wi。

5.检查工具:开工前检查使用治具仪器,设备工具是否正常。

6.统一行动:任何改变不可私自改变,须经领班同意后再做。

7.3s行动:材料的合理摆放,操作台面,设备上注意清洁。

8.挑出不良:把上工序/本工序的不良品挑出来,作好标记。

9.不懂就问:作业方法,作业动作等不懂请教班组。

10.宁严勿松:材料投入工序,检验工序标准,宁严勿松,

6.3 出货品质控制

2.操作不到位,比如:打横钢带的要求

4.箱卡信息错误或与实际产品不一致等情况鉴于此,我们有必要对这一环节加强品质控制,从包装组到装车,都应该责任到人。

7. 生产现场控制现场管理的主要工作事项:

1. 按照操作规程或者作业指导书的标准要求作业

2. 将以往的经验,教训记录整理,交流,反馈

3. 杜绝各种白干,瞎干,蛮干的作业行为

4. 杜绝各种浪费

5. 对新人的操作指导,培训,沟通

6. 各种指令,信息是否能传递到位

7. 要有强烈的问题意识

8. 要经常巡视,目前强调qa的频度是2小时一次

9. 要有强烈的服务意识,品质意识,下工序就是我的客户

10. 现场物料管理要能追溯

11. 生产设备,检验设备要周期性维护(禁止在设备上乱涂乱画,在设备上坐卧)

12. 现场问题现场即时解决,并注意再发防止

13. 工作环境要勤5

14. 会议要简短,记录要追踪

8. 成本控制

1.合理的预防成本

2.降低检验成本

包括仪器设备的维护与校正,人员的工时与培训等等,检验方式的合理运用。

3.减少不良成本

包括报废,返修,材料,工时,设备的折旧,调查,处理,检验等内部损失以及退货,投诉处理,返修,索赔,运输,公司形象等外部损失成本。

9. 客户投诉

参照目前的投诉作业程序进行,但是增加下列事项:

1. 当调查出原因后,必须即时制定出改善措施

2. 将改善措施落实到工序上实施,并确认效果

4. 制定月报表,发行到相关部门指导生产改善

10.检测设备/仪器/工具的管理

1.建立设备管理台帐,申请表

2.建立设备领用借用登记表

3.制定设备定期点检计划,对设备进行维护和保养

4.测量系统分析

5.制定检验设备/仪器/工具的操作指示及数据处理方法

6.必要时根据操作指示制定培训教材

11.文件管理与统计控制

根据公司业务和体系需要,建立各种文件管理台帐,依据不同分类制定各种文件清单,按时作成各种质量报表,常用软件:word,execl,point等,常用手法有:qc七大工具,spc统计过程控制等。

12.相关部门协调工作

参考部门工作职责,人际关系学等信息进行。

13.部门目标与绩效考核

13.1 部门目标

根据公司质量方针和质量目标,分解出本部门的工作目标。

1. 原片合格率 (合格批次/总批次*100%)

2. 供应商问题处理回复率 (投诉处理次数/总投诉次数*100%)

3. 供应商检验报告交付率 (交付批数/总批数*100%)

4. 工序合格率(某工序合格批数或合格品数/工序生产批数或者生产总数 * 100%)

5. 直通率 (产品合格批数 / 总批数 * 100%)

6. 投诉处理改善达成率 (生产改善投诉件数/投诉件数*100%)

8. 考核合格率 (考核合格人数/考核人数 * 100%]

目前暂时设定以上几项,后续根据报表再增加,至于目标数据需要根据实际生产情况进行设定。

13.2 绩效考核

1. 工作业绩方面:作业素质,工作量,工作效率,工作达成度 等

建立培训登记表格,制定定期培训计划,对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时,可安排有关人员接受外部培训,提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育,鼓励大家积极向上。

时间上会尽量安排在生产比较闲时。

13.4 企业文化

为丰富员工的业余生活,提升员工满意度,建议组织工会举行各种活动

1. 娱乐设施和活动,如球赛等

2. 旅游

3. 节日福利,贡献表彰,排忧解难等

4. 合理安排工作计划,努力提高工作效率,减少工作时间

14.品质改善活动推进

14.1 qcc品管圈活动

全员参与,全员品管,组织各部门进行qcc活动

14.1.1 qc旧七种工具

1. 检查表

2. 分层法

5s 素养

14.3 改善提案制度

质量部工作目标和计划篇二

转眼一年的时间又过去了,检验员年总结又开始要思考了。一份年终的工作总结,即是对自己的总结,也是对公司的交代,更是为明年的工作做一个铺垫.虽然我是今年刚刚加入这个集体中的,但是领导与同事对我如同手足,让我感受到一个大家庭的温暖。

xx年工作中好的方面有以下几点:

1.在现场管理上能积极服从现场管理要求去做。把自己的卫生区搞的很好,进车间之前把帽子都戴上了。在车间内不打闹。

2.本人能严格要求自己,遵守公司各项规章制度,在考勤上本人出满勤干满点。按时上下班,九点上班就是九点,宁可早去半个小时,也绝不晚去一分钟。在工作中不离岗,不脱岗,不睡岗。

3.本人在废品控制上能严格按公司规定的要求去做,但同时能节约的就自己想办法节约,比如原材料废品可以用来做检验。在废品统计方面数据都很真实。

4.在交接班时能认真检查工具,交清班里所出现的问题,提醒下个班注意。

5.在工作中能向老员工请教自己所不懂的,不过他们都很热情的帮助我,特别是我的师傅和部长,对我的影响很大。

6.能和公司里的员工打成一片,如同一家人一样。

在工作中不足的方面主要有以下几点:

1.对于质检上面的知识还是太浅薄了,还须加强。就比如说刚刚进入公司的上夜班时有一批罐子由于我对质量上面的知识知道的太过浅薄,造成了很多的返工,给公司造成了很大的损失。2.有时在工作中自己太情绪化了,把握不住自己,缺乏自我控制能力。有时加班太晚,有很多的不满,自己太情绪化了,在以后的工作中不会再出现这样的情况了。

xx年我的工作目标:

1.严把质量关,争取减少客户投诉。对于质检方面的知识我一定要加强学习,多向老员工们请教。

2.尽自己的能力为公司尽一份力,争取做一名合格的福新员工。在xx年中表现好的方面我会继续,在不好的方面我会改进。

以上是我在近一年的工作总结和对xx年的工作目标,在总结中有没有总结到的望公司领导给予指出,我会在xx年工作中任重道远把握机会努力做好本职工作。

个人工作总结

一、时刻加强自身学习,强化个人能力

化验室工作影响环境问题,可靠的数据提供说话的依据。因此,做好化验室工作非常重要。我作为一名化验员,要想干好化验室的工作,就必须要强化学习,不断提高个人技能和业务素质。我们深入揭阳市污水处理厂实习研究,从中我学习了很多东西,也锻炼了自己。

二、认真实干、客观严谨

作为一名化验员,始终以高度的责任心,在实际工作过程中本着客观、严谨、细致的原则,在日常的分析工作中做到实事求是、细心审核、勇于负责,严格执行化验室规章制度、仪器操作规程和相关的质量标准。对不真实、不合理的数据严格进行复查审核,确保数据正确不出问题。

三、加强安全教育,提高安全意识

我人诶爱自己的本职工作,正确认真对待每一项工作,在开展工作之前做好个人工作计划,按时按质的完成各项工作。热心为大家服务,认真遵守劳动纪律。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。最后总结这些日子来的工作,成绩和进步有目共睹,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待在今后的工作中加以改进。以后在化验方面,我将认真学习各项业务技能和规章制度,努力使思想觉悟和工作效率提高,以适应更高更新的需要。我会用我的实际行动来证明我的能力!

质量部工作目标和计划篇三

1、8年以上质量管理从业经历,熟悉汽车电器产品领域;熟悉连接器等优先。

2、熟悉生产工艺、生产过程、产品质量控制技术;

3、熟悉iatf16949质量管理体系;具备先进的质量管理理念。

1、主要负责公司质量方针、目标的制定、分解及贯彻落实。

2、负责建立和完善质量管理制度和标准,并监督实施。

3、组织落实公司质量保证和检验工作,开展质量绩效监控。

4、负责组织发现和处理各类质量问题,提出改进措施,并进行整改验证。

5、协同开展二方、三方质量审核,确保体系正常运行。

6、负责公司检具、量具管理,做好周期性检定。

7、负责供应商质量管理,签订质量协议,定期开展供应商质量审核。

8、负责质量月度会议的准备和召集,做好质量持续改善。

质量部工作目标和计划篇四

一、安全生产形势

今年上半年的安全生产形势总体保持稳定,截止到6月26日,我公司上半年安全事故为零。但安全生产形势依然严峻,仍旧有不少的安全隐患存在,如:我们的安全员结构较为年轻化,人员也较紧张。现在一线的安全员,大部分都是刚毕业不久的学生,缺乏一定的经验积累,工作起来可以说比较费劲。不敢管,盲目管,这都有可能导致事故的发生或扩大。此外,我公司两个房建项目处于大干阶段,各类重大危险源在施工现场都存在,比如深基坑、外架、塔吊等等,这就需要公司上下加大安全监督力度,做好施工现场全员的培训工作,保证在施项目的安全稳定运行。

二、安全管理情况

1.安全教育及安全宣传

队进行全员三级安全教育,累计对1500人次进行了教育,保证了在施人员的全覆盖。公司组织日常安全教育20余次,累计培训人数为1500人次,用于指导安全生产各项施工工作。通过这些组织教育工作,极大的强化了公司全体员工的安全意识。

2) 积极组织开展安全生产宣传活动,在本年度“安全生产月”的前期,我安全部门召集各项目部专职安全员进行工作部署并提出要求,要求各项目部施工现场醒目位臵悬挂大型安全生产口号,加强安全生产月的职工安全教育。公司和项目累计悬挂条幅120余条,大型安全宣传画10余幅。

2.安全检查情况

1)上半年,公司共组织了8次安全大检查,从3月份起开始实施安全专项检查活动,共计查出待整改问题90项,均以安全检查通报的形式下发给各项目限期整改。截至目前,已完成整改80余项,仍有10项正在整改。

2)对重大危险作业项目进行专项检查,高空作业、交叉作业、起重作业、动火作业、脚手架工程、塔吊机械安全、防物体打击、防高处坠落、临时用电情况和安全资料管理重点监督检查,确保施工过程中无安全隐患,有效地防止了违章作业的发生。 3)通过定期检查和针对性检查,在一定程度上提高了我公司的安全管理水平,有效地防范和遏制了安全事故的发生。安全部门还要求各项目部对下属施工班组严格要求,严格落实奖惩制度。

三、.安全活动

1.根据公司安全活动安排,每月定期对生产人员组织四次安全学习,学习有关安全文件、事故案例分析,观看安全教育视频,确保安全意识深入每个职工心中。

2.组织开展丰富多样的安全文化活动。开展了以“安全生产月”活动为主题的各种安全活动,主要包括“安全生产月”启动仪式签字活动,安全生产宣誓活动,“安全生产月”安全生产知识抢答竞赛,安全警示周活动、消防知识讲座及灭火演习,防汛、消防应急演练等活动,其他活动仍在稳步进行当中。

3.组织公司全体员工进行安规考试。上半年共计进行了一次,合格率达到了100%。

四、存在的不足

目前,我公司安全工作主要存在以下几点不足:

1.安全管理体制还不够健全,安全制度不够完善,监督还未完全到位。部分生产管理人员对安全生产与具体工作的关系未能正确认识,项目部各个管理人员认为只要是牵涉安全的方面都应该由安全员来管,没有按照“管生产必须管安全”的原则明确分工。对安全责任的落实存在思想上的差距,部分员工执行力不强,安全文明生产工作实际情况与高标准要求存在差距。

2.部分项目执行力欠缺,现场隐患整改拖拉。因为动态安全隐患每天都存在且不断变化,因此安全员对现场隐患整改存在一定惰性,在某些方面只是为了应付公司及上级部门的检查。

3.施工基层人员的素质低,思想意识差,不安全因素较多,急需

加强全员的安全技术培训与安全法规培训。

五、下半年工作计划

20xx年下半年安全工作安排

1.提高认识,加强领导,落实安全生产责任。 一是全面落实上级关于安全生产工作的部署和精神。进一步完善各项安全生产规章制度,抓好落实。“严”字当头,落实好安全生产责任制,严明纪律,严格管理,对酿成事故的责任人,绝不姑息迁就,必须严肃处理。 二是把一岗双责与问责制结合起来。安全生产与现场施工工作密不可分,我们强调一岗双责,就是在各个领导岗位、各项目的各个工作岗位,既要承担生产责任,又要承担相应的安全责任,实现安全生产齐抓共管。要把安全生产责任制与安全生产问责制有机结合起来,对不负责任造成后果的事故责任人,按“四不放过”的原则,不留情面,严肃处理。把安全问责与反对好人主义、官僚主义相结合,杜绝管理人员的松懈行为。

各项管理规定,广泛宣传其他企业安全管理的先进经验和具体措施,营造浓郁的安全文化氛围,使“安全为天、生命至尊”的理念深入人心,以活动保安全,以安全促生产。

3.推进隐患排查治理工作,确保安全生产。 一是全面落实隐患排查治理责任,重点监察各项目的岗位人员的隐患排查治理责任,加大现场管理及“三违”行为隐患查处,突出重大隐患查处,重大隐患要紧盯不放,一抓到底,凡存在重大隐患,难以确保安全生产的,必须坚决停止施工。 二是强化安全检查,消除安全隐患。加大安全检查力度,公司组织各类安全专项检查,发现隐患必整改,必须落实责任。检查要严格细致,做到“横向到边,纵向到底”,不留死角。各项目还要认真抓好自检自查工作,发现问题,立即整改,一时难以整改的,必须及时上报公司。

质量部工作目标和计划篇五

根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公正性、准确性和及时性,控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。

1.组织结构

目前,金狮压铸质量部人力严重短缺,仅有12人,其中6人为20xx年新员工。但是职责范围甚广,包括:进料,制程控制,入库,出货,投诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。

1.1 组织架构

20xx年计划质量部组织架构如下图:

1.2 部门职责

j,落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定;

n,负责编制年、季、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。

o,负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。

p,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理

为了合理,高效地完成部门工作职责,让部门所有人员能各司其责,有的放矢,特制定各岗位相应工作职责。

1.3.1质量部部长 1.3.1.1岗位目的

根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标,组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作;参与新产品的质量策划,作出相应预防措施,控制检测费用和人工成本,提高工作效率和服务质量,定期执行质量工作汇报,以满足公司各部门业务和客户的需要。

1.3.2 质量部副部长 1.3.2.1岗位目的

根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,组织下属开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的准确性和及时性,对生产现场异常情况即时处理,合理安排并考核下属工作,生产品质报表的作成,质量部长不在时代理质量部长事务。

表3 1.3.4体系工程师 1.3.4.1岗位目的

1.3.4 文员

1.3.4.1岗位目的

根据公司业务和部门工作的需要,制作部门人事管理报表,各类文件的收,发控制存档,部门内办公用品的管理,质量部工量具的管理、维护、以及台账管理,各类品质报表的作成,搜集、管理,劳保用品的发放,和相关业务部门的沟通协调工作,为本部门领导和员工提供服务和业务便利,以实现本部门的质量管理目标。

1.3.4.2岗位职责

1.3.5 巡检

1.3.5.1岗位目的

根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,对产品进行质量检验,确保产品质量符合相应标准或者客户要求,同时将检验结果记录并反馈上级,协助进行异常分析与处理。

1.3.5.2岗位职责

1.3.6 出货检验 1.3.6.1岗位目的

根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,对成品进行最终检验和出货检验,遇特殊订单时支援巡检进行巡检或片检,确保产品质量符合相应标准或者客户要求,同时将检验结果记录并反馈上级,协助进行异常分析与处理。

1.3.6.2岗位职责

1.3.7 理化室检验员 1.3.7.1岗位目的

根据国家标准或行业标准进行来料检验,根据检验要求对产品进行三坐标检测,理化室设备、工量夹具的维护和保养。

1.3.7.2岗位职责

2.体系管理

目前,大亚湾的质量管理体系文件是照搬石岩的体系文件,限于人员的流通,机械设备的更新,操作环境的变化,因此,为了符合公司业务和客户需要,我们必须更新或者重新制定适合于本基地的作业程序以及相应工序,机械设备,人员管理等等的作业程序,操作指示,检验指导书以及各种质量记录和生产报表,完善品质管理制度及改善提案制度,做到人人有职责,事事有程序,作业有记录,检验有标准,工作有计划,实施有监督。

2.1 完善公司质量目标,根据大亚湾实际生产状况调整公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标,并健全目标统计办法。

2.2 完善纠正与预防措施,做到有异常即改善,有行动有监督,有效果要管理。 2.3 加强不合格品控制,完善标识和追溯系统。

2.4 设计统计报表,完善质量记录和质量统计,目前计划质量周报和月报,对供应商质量统计,生产线各工序的质量统计,客户投诉的统计分析,为生产提供改善方向。

不依规矩,不成方圆。无论担当何重岗位,执行任何事情,都必须为达到目标而按照适当的,标准的作业程序高效率作业。从质量手册出发,按照手册的流程,保证每项任务都能有合理的作业程序,而且每个程序组合起来能形成一个封闭的圆(图3),也就是一个业务的终结。

要求 产品实现

客户满意

目前紧急需要执行的有以下几点:

3.1.3 拟订质量记录及各种统计报表并分析

3.1.4 各种改善措施效果确认后的标准化管理,尽量避免再次发生。

3.2 检验标准

有比较才有鉴别,有标准才能有提高。各项工作,各类产品是否符合客户的需要,都需要有一个参照物进行对照,才能有一个基本的判定。

3.2.1 外部标准

目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业,行业进行了整理,已经装入文件夹并作好了标识和清单,便于查询。

后续工作中,我们会定期进行标准搜索,更新现有标准或收集新标准,以适应发展需要。

3.2.2 公司标准

为了能让操作员和检验员更清楚,更直观的查阅标准,下阶段将完善公司目前的标准,更新部分标准,并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。

其次,针对某些特殊订单,特别制定品质工程图,对订单所有工序进行质量控制,严格把关,保证质量,令客户满意。

3.3 闭环作业

1.对经营业务部门进行工作效率考核,为订单审核和采购生产节约时间

3..随时关注客户变化,及时将变化通知到相关生产部门

严格做到 计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善 的程序。

4.项目管理

将一个特殊订单作为一个项目,必要时采用专人跟进,作出项目计划,让相关业务部门按计划落实实施,做到算无遗策。

品质是设计出来的,不是做出来的,更不是检验出来的。

现制定出一分项目质量活动计划(见表8),供参考

表 8 5.供应商(包括外协)质量管理

1. 签定质量保证协议

4. 与供应部携手加强来料箱卡,数量,包装外观等确认

5. 生产线上质量检验,异常及时反馈品质部

6. 作成供应商质量月报表,定期召开供应商质量会议

7. 跟进供应商质量改善行动

8. 供应商审核与评价

6.品质控制

6.1 原辅材料控制

由于受产品特性及包装要求的影响,大部分来料都不能及时有效的进行品质检验,只能对包装,数量等有个初步的确认,可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性,引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此,我们有必要加强源头控制,即供应商的质量保证控制,通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪,来稳定来料的品质。

6.2 产线品质控制

目前由于受到人数限制,暂时的人手是白班晚班各1人,而且对某些特殊订单还要实行片检,因此,对品质的控制肯定会有一定的影响。

6.2.1 看板管理

1. 将不良品作成样板,安置在各工序显眼处

2. 将客户投诉的各种不良图片展示出来,张贴在各工序指导生产

3. 将订单要求及相应标准作成直观文件,便于操作员查看

6.2.2 品质意识教育培训

1. 各工序要定期对班组员工召开班组会议,将上层决议传递到操作员

2. 对特殊订单召开紧急会议,进行生产及品质控制通报

4. 作好上岗培训,设备的操作培训

员工基本质量观念十条

1.上片确认:材料投入工序检查材料的外观规格。

2.人人品管:帮助上工序发现不良,检查上工序作业质量。

3.报告异常:发现不良/异常向班组长报告。

4.规范作业:严格按wi(作业指导书)作业,并熟悉wi。

5.检查工具:开工前检查使用治具仪器,设备工具是否正常。

6.统一行动:任何改变不可私自改变,须经领班同意后再做。

7.3s行动:材料的合理摆放,操作台面,设备上注意清洁。

8.挑出不良:把上工序/本工序的不良品挑出来,作好标记。

9.不懂就问:作业方法,作业动作等不懂请教班组。

10.宁严勿松:材料投入工序,检验工序标准,宁严勿松,

6.3 出货品质控制

2.操作不到位,比如:打横钢带的要求

4.箱卡信息错误或与实际产品不一致等情况鉴于此,我们有必要对这一环节加强品质控制,从包装组到装车,都应该责任到人。

7. 生产现场控制现场管理的主要工作事项:

1. 按照操作规程或者作业指导书的标准要求作业

2. 将以往的经验,教训记录整理,交流,反馈

3. 杜绝各种白干,瞎干,蛮干的作业行为

4. 杜绝各种浪费

5. 对新人的操作指导,培训,沟通

6. 各种指令,信息是否能传递到位

7. 要有强烈的问题意识

8. 要经常巡视,目前强调qa的频度是2小时一次

9. 要有强烈的服务意识,品质意识,下工序就是我的客户

10. 现场物料管理要能追溯

11. 生产设备,检验设备要周期性维护(禁止在设备上乱涂乱画,在设备上坐卧)

12. 现场问题现场即时解决,并注意再发防止

13. 工作环境要勤5

14. 会议要简短,记录要追踪

8. 成本控制

1.合理的预防成本

2.降低检验成本

包括仪器设备的维护与校正,人员的工时与培训等等,检验方式的合理运用。

3.减少不良成本

包括报废,返修,材料,工时,设备的折旧,调查,处理,检验等内部损失以及退货,投诉处理,返修,索赔,运输,公司形象等外部损失成本。

9. 客户投诉

参照目前的投诉作业程序进行,但是增加下列事项:

1. 当调查出原因后,必须即时制定出改善措施

2. 将改善措施落实到工序上实施,并确认效果

3. 品质部定期跟踪投诉改善效果,包括对作业指示等标准化管理的审核

4. 制定月报表,发行到相关部门指导生产改善

10.检测设备/仪器/工具的管理

1.建立设备管理台帐,申请表

2.建立设备领用借用登记表

3.制定设备定期点检计划,对设备进行维护和保养

4.测量系统分析

5.制定检验设备/仪器/工具的操作指示及数据处理方法

6.必要时根据操作指示制定培训教材

11.文件管理与统计控制

根据公司业务和体系需要,建立各种文件管理台帐,依据不同分类制定各种文件清单,按时作成各种质量报表,常用软件:word,execl,point等,常用手法有:qc七大工具,spc统计过程控制等。

12.相关部门协调工作

参考部门工作职责,人际关系学等信息进行。

13.部门目标与绩效考核

根据公司质量方针和质量目标,分解出本部门的工作目标。

1. 原片合格率 (合格批次/总批次*100%)

2. 供应商问题处理回复率 (投诉处理次数/总投诉次数*100%)

3. 供应商检验报告交付率 (交付批数/总批数*100%)

4. 工序合格率(某工序合格批数或合格品数/工序生产批数或者生产总数 * 100%)

5. 直通率 (产品合格批数 / 总批数 * 100%)

6. 投诉处理改善达成率 (生产改善投诉件数/投诉件数*100%)

8. 考核合格率 (考核合格人数/考核人数 * 100%]

目前暂时设定以上几项,后续根据报表再增加,至于目标数据需要根据实际生产情况进行设定。

13.2 绩效考核

1. 工作业绩方面:作业素质,工作量,工作效率,工作达成度 等

3. 工作态度方面:团队精神,责任感,执行力,主动性,言行举止等

建立培训登记表格,制定定期培训计划,对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时,可安排有关人员接受外部培训,提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育,鼓励大家积极向上。

时间上会尽量安排在生产比较闲时。

13.4 企业文化

为丰富员工的业余生活,提升员工满意度,建议组织工会举行各种活动

1. 娱乐设施和活动,如球赛等

2. 旅游

3. 节日福利,贡献表彰,排忧解难等

4. 合理安排工作计划,努力提高工作效率,减少工作时间

14.品质改善活动推进

14.1 qcc品管圈活动

全员参与,全员品管,组织各部门进行qcc活动

14.1.1 qc旧七种工具

1. 检查表

2. 分层法

5s 素养

14.3 改善提案制度

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