报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
职代会报告标题参考篇一
同志们：
我受行政委托，向大会作学校工作报告。
进入新的世纪后，教育形势发生较大变化，教学竞争日趋激烈。对我们这样的农村普通学校而言，可以说是困难与机遇同在，生存与发展同行。如何正确定位，统一思想，如何外树形象、苦练内功，成了学校发展的核心问题。三年来，全体教职员工团结协作，锐意进取，改善办学条件，突出办学特色，闯出了一条新的发展之路。如今的学校，校园换上新颜，生源逐年扩大，声誉不断提高，迎来了学校发展的崭新局面。现将工作汇报如下。
这三年，行政会上讲得最多的一句话就是：“真正的主人是教职员工，行政要强化报务意识。” 以身作则、率先垂范成为行政的基本要求；吃苦在先、享受在后成为行政的工作准则。学校认真听取老师们的意见，将改变行政人员工作作风，明确行政人员工作职责，调整行政人员的津贴作为工作的切入点，具体做了几件事：
上学生就寝后方可下班。从工作质量上说，每天的检查必须有详细记录，对因工作失职而造成的损失，采取责任追究制。严厉的制度，规范了行政的行为；行政的带头，也大大拉近了老师与学校的距离。20xx年，行政班子实施年度总结制；20xx年下学期期初，全体行政在教师大会上公开汇报工作思路，20xx年期末，将在教师大会上进行述职，进一步将行政置身于群众的监督之下。
2、深入一线，争做学科领头人。学校领导班子9人，除校长、总务主任、总务副主任外，其余领导均担任了较重的教学任务。学校要求每一位行政刻苦钻研，勇于进取，9人中，有高级老师3人，哈市级骨干教师1人；有人被评为省先进，有人获市百佳青年殊荣，有人发表教学论文数篇。教学同时，行政还切实深入课堂听课、评课，在20xx年年底的督导评估检查中，有两位行政听课超过40节。
3、广纳意见，推进民主化进程。学校行政不搞一言堂，也不搞“闭门造车”。每一位行政深入教学第一线，参与各年级管理，倾听老师的意见建议，这是学校对行政工作人员提出的新要求。凡是关系到学校发展，关系到老师切身利益的大事，都与老师们商量，由老师决定。关于坐班制的实施，学校就两次下发了讨论稿，听取了上级主管部门、家长、老师和学生的广泛意见；为了落实课时津贴，我们将草案交老师们酝酿了一个多月，先后拿出了两套方案；教学奖励制度，从年级组到老师，交换了多次意见；针对各方面的建议，学校分三步成功实施了封闭管理；在行政人员的安排上，我们采纳了部分老师的建议，于20xx年8月率先在校内开展了竞聘上岗的活动。可以说，我校的每一项制度的出台，都充分听取发老师的意见，我校的每一项重大决策都充分尊重了老师的想法。
4、廉洁自律，树立行政新形象。为了树立行政在老师们心目中的良好形象，近年行政的待遇在逐年降低。同时，逐渐将校务分开，把学校收入开支情况，及时向老师们通报，自觉接受监督；学校重大建设项目，均由集体决议，不搞暗箱操作；学校资金的使用上，严格报销制度，严禁私请多拿。
近三年，学校根据实际，完善和制定了各项制度。《教职工坐班制》、《行政值班制度》、《教学常规检查制度》、《六项常规评比制度》、《教学评比制度》、《财产保管制度》等都逐步得到了、落实，在学校的日常管理中，做到了有法可依，以法制人。
1、坐班制杜绝了人浮于事、在外兼课的现象。近年，社会上对老师们在外兼课的现象反映强烈，征得大部分老师同意，学校推行坐班制；为了解决实行坐班制后出现的新问题，学校先后对坐班制度三次进行修改。先是行政到年级组，继而是行政在校门口值日，到目前的行政全天候检查。制度日趋完善。在外兼课的现象已经杜绝，不按时上下班的现象也得到了有效控制。学生意见明显减少，教学质量明显提高，社会反映明显好转。
2、聘任制激发了全体教职员工的工作热情。学校对全体教职员工实行了聘任制，制订了各项工作岗位职责，先定岗定编，然后校长聘校级领导，校长办公会议聘各处室负责人，学校行政会议聘班主任、年级组长和学科组长，班主任、年级组长聘各科教师，层层落实。不搞形式，不搞平均主义，实行结构工资制，奖惩兑现。20xx年8月，学校就拿出两个行政岗位，面向全校公开招聘；改革寝室管理制度，让生活辅导老师与学生住在一起，彻底解决管理上存在的漏洞；切实加强学生管理；将服务与效益挂勾，制度了后勤奖励制度。这样，既增强了紧迫感，又调动了广大员工的工作积极性，学校凝聚力增强，各部门办事雷厉风行，工作效益大有提高。
3、比武课带来了教学研究、教学改革的热潮。
为了营造良好的教改氛围，我们主动邀请教研部门，将市、乡的一些重大教研活动的现场设在我校。校内的教研风气也逐渐浓厚。20xx年实行了老教师示范课、新教师汇报课；20xx年又动员35岁以下的青年教师开展了青年教师常规教学比武活动。在市教学活动中，高秀云等几位教师均有获奖。
4、培训课增强了老师们适应现代教学的能力。为了让老师们适应时代的要求，适应学生的要求，学校先后进行了普通话培训、粉笔写书写培训、电脑操作培训、多媒体课件制作培训。纵观全校，普通话教学在逐渐推广，电脑操作已经普及，电子备课日趋热潮。
学校开源节流，注重建设，在保证老师工作待遇的情况下，投资4万多元，对校园进行了全面改造。
1、教学环境面貌一新。平整了道路，绿化了校园，整修了操场。同时，对寝室进行了全面改造。如今的学校，摆脱了教室拥挤、设备滞后、环境简陋的局面，形成了教室宽敞、设备先进、环境优美的新面貌。
2、生活条件逐步改善。为了方便教职工，学校建好了食堂、教师活动室。开展了教师运动会、排球赛、歌咏赛、接力赛等一系列活动。老师们超工作量的待遇也得到了妥善解决，做到了生活条件逐年提高，建设资金逐步到位。
这几年，我们在保证常规教育的情况下，运用学校在艺体方面的优势，闯出了一条前景美好的升学新路子。
1、封闭管理逐年上台阶。这三年，学校在封闭管理上取得的成功大家有目共睹。从几年前的散放式，到如今的半封闭，学校领导和全体老师做了大量工作。我们克服校园地形复杂、周边环境复杂、学生家长复杂等重重困难，采取了因势诱导、逐步落实的方针，先后十多次召开家长会、个别家长座谈会，五次印发“致家长信”上千封，终于取得了家长的大力支持，得到了全体教师的积极配合。实行半封闭管理后，学生与社会接触的时间与机会明显减少，在外打电游、打桌球、打牍、打架斗殴的现象明显减少。学纪学风得到了根本好转。从20xx年9月起，学校安排工作人员进一步查漏补缺，让半封闭管理逐步步入了良性循环，管理难度逐渐减小，食堂就餐秩序进入正常化。
2、警校共建带来新气象。在学校的努力下，我们于20xx年9月与乡派出所结为警校共建单位。派出所的几位干警成了我们的业务法制教育员。这一期来 ，干警们针对我校校门口的乱停乱摆现象，开展了4次专项整治行动。干警们来校举办法制讨论40多次。法制副校长刘乃任几乎每周都深入学校了解情况。队员们有求必应、积极求实、不计报酬、无私奉献的作风，为学校的管理注入了新的活力，开创了法制教育的新局面。
过去的三年，对学校来说，是困难重重的三年，是励精图治的三年。学校的快速发展证明，团结就是力量，凝聚产生希望，只要我们有一支团结的领导队伍，有一支团结的老师队伍，我们就一定能让我校走得更快，走得更远。 当然，现实依然严峻，从大的形势上分析，外部环境在逐年发生变化，我们的生源会越来越差，生源争夺将更加激烈。
职代会报告标题参考篇二
各位代表、同志们：
现在，我代表段向十二届三次职工代表大会作行政工作报告，请各位代表审议。
20xx年是铁路实行新的管理体制和生产力布局重大调整的第一年，在路局的正确领导下，在业务处的精心指导下，通过全段干部职工的共同努力，我们较好的完成了20xx年工作，确保了运输安全生产，兑现了各项经营指标，保持了相对稳定，各项工作实现了新发展。
。经过10个月的探索实践，我们初步建立起适应新体制要求的安全管理体系，现实安全得到有效控制。
一是健全安全管理机制。我们按照路局下发的《安全管理机制》，结合我段实际进行了细化，建立了以安全责任、安全信息、安全控制、安全考核、安全保证机制为主要内容的19项安全管理制度。强化对车间的考核，制定了《牡丹江工务段安全经营考核办法》，使我段的安全基础建设得到了进一步增强。
二是深入开展安全专项整治活动。在全段范围内开展了施工安全、行车设备、消防安全、劳动安全等十个方面的专项整治，全年共整治问题182件，保证了人身安全和设备运行安全，真正实现安全生产有序可控。
三是规范安全信息管理。重新修订安全信息管理办法，实行信息24小时提报制度，从信息收集、分析、利用、考核等环节入手，保证信息真实性和实效性。加强对重要信息的通报和跟踪，逐条落实责任人和责任部门，使安全问题件件有回音，件件有着落，为安全管理和控制提供了有力依据。四是健全完善应急故障处理。从段、车间分两级对应急抢险预案进行了细化和完善，制定了《牡丹江工务段“110”故障处理办法》，全面规范故障抢修组织机构、处理程序以及人员、材料配置，为故障处理的指挥、处理及跟踪调查提供有力的保障。此外，段还为各领工区配备了30部专用手机，畅通了作业和抢修通讯。去年，我们成功战胜了虎峰“4.20”雪害，出动50余次为水害及配合施工照明，受到路局表扬。经过全段干部职工共同拼搏，20xx年全段共发生责任一般b类事故5件，较20xx年有较大幅度下降，实现了安全年。
按照专项整治要求，针对段安全生产中存在的问题和隐患，我们对重点设备进行了专项整治。一是对道口供电设备进行整治。认真对道口供电设备进行巡视和检查，杜绝因非生产用电造成过负荷影响道口正常供电。结合电力线路停电检修作业，对88处道口供电设备进行了精简细修，更换了不良电缆12条，并把高、低压保险全部进行了更换，使道口供电设备全部达标。二是对管内217座行车变压器台进行整治。按照《行车变压器台标准》，将行车变压器台的立瓶、隔离开关、跌落开关、避雷器全部更换为硅橡胶绝缘产品，更换了不合格的变台二次开关箱和空气开关，各部连接全部采用线夹或线鼻子，接地线、接地体全部加装了绝缘护套，为行车安全供电提供了保证。
我们自筹资金为下城子、杨木、古城镇、山河、青山、二龙、通天屯、东岗、互助、水库十个站增设了地方电源，并对勃利、七台河站的备用电源进行了改造，使其具有真正意义上的两路电源。此外，我们还对部分车站的两路电源进行改造，达到信号机械室主用电源必须由专供变压器供电，备用电源由专供电缆供电的目的。四是对树害、水害进行整治。组织各车间对管内树害进行重点整治，砍伐侵限树木2万余棵，贯通线路更换高压绝缘导线15万米。对水害区段采取加固、打拉线等措施进行整治，对水害重点区段进行电力线路移设，架空线路改电缆线路1200米，保证了汛期行车供电安全。五是对条件线进行整治。利用维修“天窗”，对一面坡—林口间的条件线进行整治，尤其是对条件线引下线和过引线进行了加强处理，收到了较好的效果。
认真落实“信访工作一把手”工程，重大问题集体决策，一些重点问题得到较好解决。
一是认真组织好干部“双定”。按照路局下发的《站段科室、车间定编指导意见》要求，我们严把任职资格审查关，严把组织考察关，严把监督关。从测评、算标、到综合核分全部由纪委参加，保证了全过程的公开透明。本着“精兵进科室，强将进车间”的原则，我们把管理能力强、理论功底深的干部选配到科室，把技术素质高、现场实做经验丰富的干部充实到车间重要岗位。
二是认真组织好职工轮岗培训。本着加强企业劳动力管理，全面提升职工队伍素质的指导思想，我们认真组织了职工轮岗培训工作，多次召开党委会和党政联席会议，对竞聘过程中遇到的疑难问题进行集体研究、认真解答，对实施方案反复研究并经职代会联席会议讨论通过。为了能使各车间公平、公正地有效实施，班子成员分头带领相关人员组织考试，采取现场抽题、全程摄像等手段，确保了竞聘的公开、公平、公正，保证我段的轮岗培训工作得到了顺利实施。三是坚持“一把手”工程，着力解决稳定问题。认真落实新的《信访条例》，注意运用法律的依据和观点、以规范的程序和手段，立足当前，抓住根本，集中解决积案。从关心爱护上访职工角度出发，经常对矛盾做适时引导，不使矛盾累积和激化，确保了工务段生产生活秩序的持续稳定。
认真落实“实现好、维护好、发展好广大人民群众根本利益”的要求，努力提高职工生活水平，20xx年，全段职工平均年收入达到16813元，较上年增长17.7%，是近年来增幅较大的一年。积极为职工办好事、办实事，大力实施“三不让”工程。对我段20名特重困职工分别由领导干部进行负责包保，积极为职工排忧解难。制定完善了“送温暖”工程管理办法，进一步规范了职工困难补助的条件和标准、职工做出突出贡献的奖励标准等。20xx年段各级组织和个人先后对90多名困难职工进行走访慰问和困难补助，累计资助金额达10万余元。先后组织24名各级劳模、职工健康疗养。建立了段办公局域网，方便了生产，提高了工作效率。加大对车间小淋浴和小食堂的建设力度，先后投资10万元为车间购置了10台太阳能热水器、23台电视机、16台洗衣机、2台消毒柜、2台冰箱等设备，极大方便和改善了职工生活。充分尊重职工民主权利，在重大决策出台过程中充分听取职工代表意见，关心职工群众、依靠职工群众，激发了职工群众爱岗敬业的积极性。开展多种形式的思想教育活动，激发和凝聚了全员谋发展、共同保跨越的内在合力。
这些成绩的取得，是全段各级组织和广大干部职工共同努力拼搏的结果，是广大离退休老同志和职工家属关心支持的结果。在此，我代表段向一年来为工务段发展付出努力、做出贡献的所有同志表示衷心的感谢！
回顾过去一年的工作，虽然我们做了一些工作，但还存在着许多问题，特别是我们发生了。一是安全基础管理薄弱，危及运输安全的隐患和问题大量存在，安全基础需要进一步强化。二是经营管理漏洞较大，收入流失、成本浪费等问题还比较突出。三是部分干部职工“安全第一”思想存在移位、淡化问题，干部作风不实，表率作用不突出。四是施工中还存在着大量安全隐患，存在组织不细，措施不力，现场把关人员不管用等问题。这些问题都需要我们在新的一年中认真加以解决。
20xx年是实现“十一五”铁路大发展的开局之年，我们要紧紧围绕全国铁路工作会议确定的重点工作，在路局的领导下，努力适应新的管理体制，带领全段广大干部职工完成各项生产任务。20xx年工作思路是：“安全管理夯基础，专业管理上水平，经营创效有突破，干部队伍强作风，教育培训求实效，班组自管严考核，综合服务同迈进”，以良好的精神风貌和求真务实的工作作风实现工务安全管理规范、有序、高效，确保安全稳定。具体奋斗目标是：消灭行车a类责任事故，消灭责任人身轻伤以上事故，消灭责任火灾、爆炸事故，行车b类责任事故不超标；信访稳定实现“三零”目标；围绕实现上述目标，我们要做好以下七项工作：
坚持以规范安全管理为主线，强化安全基础，确保运输安全形势稳定。一是继续规范安全管理。深入落实全路、全局运输安全工作会议精神，加大规范安全管理工作力度，健全完善安全管理机制，坚持每月对车间进行安全评估检查，下大力气夯实安全基础工作，提高车间的自管能力。二是继续强化施工作业控制。20xx年继续实施段班子成员包保施工方案，所有方案、电报、段管施工必保安排包保干部参加，确保全年各项施工作业一人不伤、一事不出。三是继续强化应急故障处理。积极开展应急抢修处理演练，提高段110和车间故障抢修队成员的技术业务能力和应急处理能力，坚决消灭有影响的故障。四是继续实行信息24小时上报制度。提升信息质量，加强对信息的分析和利用，针对不同季节结合我段实际制定预防措施，对各类安全隐患超前予想予测予控，特别是加强对非正常情况下的安全控制。
落实专业部门主体责任，大力开展安全专项整治和重点攻关，确保取得实效。一是加强专业基础的标准化管理。认真制定并完善各项规章制度、技术标准、作业标准等专业基础工作，坚决做到有章可循、有法可依，本着谁发文谁督办一抓到底的精神，狠抓贯彻实施，下大力气解决技术标准、作业标准不完善、不学习、不执行的问题，专业干部切实担负起专业技术基础管理的责任。二是加快推进修制改革。积极探索工务系统修制新思路，电力推行集中检、集中修、集中验，达到电力检修安全、优质、高效的目的。给水实行重点修和一般修，继续对扬水量小的给水所实行专业化管理的家庭承包。三是加强施工现场的安全和技术监督。各专业干部必须把工作重心下移到生产第一线，重点落在施工现场，强化过程管理，加强日常检查指导，对关键时间、关键部位、关键环节实施覆盖控制。坚持在作业层发现问题，在管理层找原因，严肃主管领导、主管部门的责任，一级保一级，一级为一级负责。同时要建立内部考核机制，对专业管理人员工作落实和质量情况进行考核，兑现奖罚。四是加强专项整治力度。要认真吸取20xx年“12.2”事故教训，严格执行巡检作业标准，对发现出的突出问题和严重隐患要制定具体整治措施，明确整治目标、要求和完成时限。充分发挥出“问题库”的有效作用，围绕施工安全、行车设备、消防安全、劳动安全等重点内容开展专项整治，切实提高专项整治的质量。
20xx年经营管理要真正体现财务指导生产原则，从严管理、从严控制、从严约束，不断提高经营管理水平。一是从严实施全面预算管理。进一步提高预算编制的科学性，加强预算的平衡与衔接，成本计划分劈要科学、合理、真实，保证各项预算指标相互匹配。维护全面预算管理的严肃性，各项经营活动严格按预算执行。在设备改造、安全生产、房屋改革等方面有计划进行投入，达到有可操作性、真解决问题、真有效果的目的。二是从严强化成本控制。优化成本支出结构，大力压缩消耗性支出和非生产性支出。对影响成本的主、客因素进行深入细致的分析，抓住控制成本应努力的方向，全面压缩成本。深入挖掘生产中的节支潜力，实行主要领导和专业人员包保责任制，把经营指标承包到人，严格控制大户、大项支出。要在物资采购环节上继续实行集体审定、专业把关、动态管理的阳光采购政策，增强透明度，保证产品质量，坚决堵住材料滥用、滥进、滥购的漏洞。继续开展修旧利废和双增双节活动，利用“峰谷平”电差合理开泵达到节电目的等各种有效措施，坚决实现全年修旧利废计划、节支计划和成本控制目标。三是从严收入管理。要以工务收入系统全局争一流的工作目标来严格要求，积极做好工务费收入政策的研究工作，有针对性地组织好工务费收入。细化工务费统计项目，研究奖罚办法，整顿收费秩序，彻底打破人情工务、福利工务。继续开展“三查一刹”活动，积极与公检法强力配合加大窃水窃电打击力度，加大对拒交拖欠户的增缴力度，不断攀升清欠工务费成果的新高。认真推行“三指标考核机制”，转变承包思路，创新收支两条线管理模式。同时还要进一步加强收款员的业务能力培训，职业纪律和职业道德培训，全面展现工务窗口行业的精神文明。
围绕适应新体制要求，努力建设一支素质高、能力强、作用好的干部队伍。
一是要对干部工作质量从严抓。要严格按照岗位负责、专业负责制、逐级负责制的原则，解决好每个干部“负什么责，怎么负责，负不了责怎么办”的问题，坚决打击“假信息、要信息”的现象，通过工作效果来检验素质和能力，进一步增强各级干部抓安全生产的压力和动力。
二是要对干部的工作实效从严查。坚持从严管理，严格纪律要求，加强考核奖惩，要求干部说实话、办实事、求实效，抓工作决不能蜻蜓点水、走马观花、软弱无力。要实打实地深入作业现场，发现问题、解决问题，彻底围剿“不负责任的官僚主义、不敢碰硬的好人主义、不解决问题的形式主义”，把“严是爱、松是害”的思想贯穿安全管理的全过程。对素质不高、能力不强、作风不实、形象不佳的干部坚决进行调整。
三是要对干部考核从严管。要加大干部安全逐级负责考核力度，明确规定发生什么性质的安全问题，受到何种考核和处分。包保干部要与车间考核联挂，促使全段各级干部尤其是领导干部尽职尽责。要逐步建立完善以业绩评价为主导的干部选任机制，以能力建设为核心的干部培训机制，以作风建设为重点的干部动态考核机制，彻底解决平雍、排尾干部能上能下的问题。
以职工应知应会为重点，突出抓好关键岗位职工业务培训和实作演练。一是考试严格化。推行“无能便无位，强段先强人”的策略，建立完善《职工轮岗培训长效机制》，坚持抓好日常考核，让岗上的人有压力，岗下的人有希望，做到职工素质与待遇挂钩，激发职工内在积极性，通过“严肃考风，以考促学，凭能上岗”的方法全面提升干部职工队伍素质。二是培训现场化。以职工应知应会为重点，突出现场安全和作业标准的学习培训，提高学习培训的针对性和实效性，结合工务段以往发生的典型事故进行深入分析，总结经验教训，提高全员的应急能力。同时要充分发挥出车间兼职教师的作用，加大培训力度，充分利用好现场作业的教学空间时刻收集现实安全教学素材。在适当时机可以请电务段的“专家”讲解与工务设备相联系的电务设备，全方位的提高我们现场解决安全生产疑难杂症的能力。三是竞赛等级化。20xx年段将根据岗位实际工作情况，开展以段四大工种为主的技能竞赛活动，选定车间级、段级的技术业务尖子，在一次性奖励的基础上确定等级职工。此外，段将对必要的教学建设给以支持，筹备建设变配电微机保护教学模拟演练基地，研制、开发、引进有关给水、电力等多媒体教学课件，让职工在喜闻乐见、易于接受的现代化教学的趣味中提高专业水平。
按照站段—车间—班组三级管理的要求，重点加强对班组的考核，优化工班长队伍，提高班组的自控能力。一是要提高对自管型班组的认识。无论是车间党政还是工区班组长都要切实增强安全管理的自觉性和主动性，消除等待和依赖思想，明确每一个岗位的职责，切实解决安全管理干部的责、权、利问题。深入开展好“目标自我订，问题自我纠，矛盾自我化，现场自我控”的班组创建活动。二是要提高车间班组的管理力量和技术力量。针对我段点多线长、班组分散的特点，不断完善班组管理制度，加强自控型班组建设，优化工班长队伍，提高工长自身能力，激发出基层自我管理的活力，从源头筑牢安全防线。三是要提高对班组的检查考核质量。重新细化段对车间、车间对班组的考核办法，精简班组表簿册，重点加强对车间第一管理者的考核、专业技术人员的考核和班组长的考核，突出与现实安全相关的重点，以形成对现场作业环节的持续有效约束。
始终依靠干部职工群策群力建设企业，凝聚力量快速推进工务段跨越式发展。
一是要解决好职工关心的焦点问题，促进职工队伍和谐稳定。收入分配是干部职工十分关心的问题，事关职工队伍稳定，全段各部门要认真抓好调研，结合本部门、车间的特点科学推行工效挂钩方案，适当提高干部职工收入，激发职工保安全增效益的干劲。坚持全心全意依靠职工建设企业，充分尊重职工的主人翁地位，保障职工的民主选举、民主决策、民主管理和民主监督权。充分发挥职工代表参政议政作用，认真落实厂务公开制度，增强决策的透明度，把各项工作置于职工群众的监督之下。
二是要解决好职工生活问题，促进职工生活、作业环境的改善。全段各级组织、各级干部要关心职工生活，集中解决职工在生产生活中遇到的各种问题，努力改善职工作业环境。深入开展“三项工程”，兑现“三不让”承诺，主动深入到职工中去，及时掌握弱势群体的困难，落实保障措施，做好帮助救济工作，尽最大努力给予支持和帮助，使他们安心、舒心、顺心地工作，充分调动广大职工为跨越式发展贡献力量的积极性。
三是要切实加强思想政治工作，促进工务企业文化建设。铁路的改革必然会使新旧矛盾显露，职工思想比较活跃，加强思想政治工作对确保队伍稳定，激发职工工作热情十分重要。全段各级干部要及时掌握职工动态有针对性地做好思想工作，大力支持党支部“安全屏障”工程，注重加强企业安全文化建设，加大安全典型的培养、选树和宣传力度，深入剖析安全生产中的典型事迹、典型事例，深入挖掘经验做法，大力培养、选树一批立得住、叫的响、过的硬的安全典型，广泛宣传他们的事迹和做法，弘扬履职尽责保安全的精神，形成典型的轰动效益和带动作用。
各位代表、同志们，新体制给我们带来了新的考验和挑战，任务艰巨，责任重大，我们一定要认清形势、明确目标、坚定信心、乘势而上，以苦干实干拼命干的精神为工务事业再立新功，为哈局跨越式发展做出我们应有的贡献。
职代会报告标题参考篇三
职代会是一种组织形式，旨在促进企业的发展与员工的关系，提高员工的参与度和归属感。近日，在公司的职代会上，我有幸参加了一场精彩的报告，并从中获得了很多启发和收获。在这场报告中，我深深感受到了企业倾听员工声音的决心和努力，也更为深入地了解到了企业的发展重点和方向。因此，我想通过这篇文章，与大家分享我的心得体会。
第二段
报告中，首先介绍了公司过去一年的发展情况。作为员工，一直以来我们只关注自己的岗位和个人目标，而忽略了整个企业的大局。通过报告，我了解到公司在过去一年中获得了很多令人瞩目的成绩。这些成绩的背后，离不开每一位员工的辛勤付出和聚集力量。感受到了自己作为一个小组织中的重要一环，我倍感自豪，也更加明确了自己的责任和使命。
第三段
在报告的第二部分，涉及到了企业未来的发展和规划。作为员工，我们通常很少了解到公司的发展战略，而只是按部就班地完成自己的工作。然而，通过这次报告，我意识到企业的发展离不开每个员工的努力和贡献。在报告中，我听到了公司关于未来发展的规划和战略，也看到了企业为员工提供更多发展机会和福利待遇的决心。这让我对公司的未来充满了希望和期待，同时也对自己的未来充满了动力和信心。
第四段
报告中谈到了企业对员工的管理和激励机制。作为员工，有时会感到对自己的工作付出未得到应有的回报和认可。但是，通过这次报告，我看到了企业对员工的关心和重视。不仅仅是物质上的奖励，还有更多关于员工成长和发展的关怀。在报告中，企业提出了建立良好的绩效考评制度和激励机制，充分展示了企业对员工的重视和尊重。这种关怀和认可让我更加珍惜自己的工作，也深感对企业的归属感和忠诚度增加。
第五段
总结起来，这场职代会报告让我从多个角度全面认识了自己所在的企业。通过了解企业的发展历程、关注未来的规划、管理和激励机制，我更加明确了自己的责任和使命，也更加珍惜和热爱自己的工作。在未来的工作中，我将会全身心地投入到工作中，以更高的热情和创新精神为企业的发展做出更多贡献。同时，我也期待着更多的职代会报告，让员工和企业能够更好地沟通和合作，共同实现企业和个人的目标。
总结：
通过职代会报告，我更加了解了企业的发展与员工之间的关系。从报告中，我深刻体会到了企业倾听员工声音的决心和努力，也更加明确了自己的责任和使命。报告不仅介绍了过去一年的发展情况，还展望了未来的发展规划。企业对员工的管理和激励机制也得到了强调，让我对企业的未来充满了希望和期待，同时也对自己的未来充满了动力和信心。通过这次报告，我更加珍惜和热爱自己的工作，并期待与企业共同实现目标。
职代会报告标题参考篇四
几年来，在上级工会和公司党委的正确领导下，在公司行政的大力支持下，融入中心、突出重点，坚持方针、突出维护，弘扬先进、突出教育，依法治会、突出特色，全面加强各项工作的落实，开创了新局面，跨上了新台阶。
我公司的两级工会深入开展经济技术创新和合理化建议、争先创优、岗位培训、劳动竞赛等活动，发动员工钻研业务、发奋工作，在公司的生产经营中发挥了良好作用。
1、深入开展经济技术创新活动。我公司两级工会以生产经营为中心，广泛深入开展合理化建议、技术革新、发明创造等群众性经济技术创新活动。联系实际，创新活动载体，丰富活动内容，开展了岗位练兵等活动，大力推进了群众性经济技术创新工程。几年来平均每年提出有关改进和完善企业生产技术与管理方面的具有进步性、可行性和效益性的合理化建议10件，采用8件，节约价值达50000元;技术革新项目3项，创造价值100000元;推广先进操作法2次，创造价值达30000元。
2、认真开展宣传教育培训工作。我公司的两级工会深入推进员工读书自学、岗位成才，倡导和鼓励员工学技术、钻业务。积极建立了农民工网校，在教育培训中，两级工会配合有关科室，累计xx多人次参加了安全知识、岗位技能、班组管理、劳动法律等各类专题培训，并取得了相应的资格证书。通过分步骤、分层次、分等级地开展培训，将教育培训工作与选拔青年标兵相结合，与提高岗位操作能力相结合，与技能鉴定相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平，形成“以点带线，以线带面”的培训格局，有效推动了培训工作的创新和进步，为扩大员工知识面、优化员工知识结构、提高员工业务技能发挥了积极的引导和促进作用。
3、广泛开展形式多样的劳动竞赛。在劳动竞赛中，工会围绕生产经营这一中心，始终做到“三个坚持”和“四个做好”，即坚持把握竞赛活动主题，坚持突出竞赛活动重点，坚持注重竞赛活动实效;做好计划，做好宣传，做好指导服务，做好考核检查。几年来，协调行政一直开展独具特色的“创业绩、做贡献”竞赛、“安全生产文明施工流动红旗”竞赛、“建工质量杯”竞赛等活动，有力地促进了生产经营任务的全面完成。
我公司工会坚定不移地执行全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，尊重员工民主权利，发挥员工民主参与、民主监督作用，保证了企业重大决策的民主性、可行性。
一是坚持职代会制度。坚持和完善以职代会为基本形式的民主管理制度，并严格按照程序办事，坚持该提交职代会讨论的问题一定要讨论，该有职工代表参加的项目一定要参加，该有职工代表参加考核的内容一定要参加考核，做到多渠道、多层次、多方位的参与，充分发挥了参与、监督企业管理的作用。
二是坚持企务公开制度。工会通过职工代表组长会、公司领导干部会、下发文件及《建工之声》报宣传栏等多种形式进行了公开，并通过召开员工座谈会搜集员工群众对所公开项目的意见和建议，按程序提供给公司党政决策时参考。对员工群众不理解的事项及时给予解释，监督和督促公司有关决定的贯彻落实。随着企务公开内容的进行，使员工群众了解、掌握了情况，稳定了情绪，安心于生产，促进了生产经营的顺利进行。
我公司的两级工会树立群众利益无小事的观念，认真履行维护职能，关心员工生活，想方设法为员工把实事办实、把好事办好。
1、加强安全监督和劳动保护工作，维护员工合法权益。几年来，公司两级工会紧密结合公司安全生产工作，定期或不定期地参与对安全法规、安全制度落实情况的检查与监督，保证安全设施投入，查改安全事故隐患，并将查出的问题及时反馈给公司有关部门及有关人员。坚持协助公司进行季查月查，查出并整改安全隐患及劳动保护方面的问题及时提出整改意见。公司工会还与安全部门通力合作，书写标语，大张旗鼓地开展多形式的安全宣传活动，加强了员工安全教育，提高了员工安全意识，促进了安全生产，保证了员工的人身安全与身心健康。
2、有效开展“送温暖”工作，积极为员工排忧解难。公司工会坚持以“温暖、关心、帮扶”为内容，把公司生老病死婚葬嫁娶和出现紧急困难、特重大病困难的职工作为对象，有重点地开展工作。建立了特困人员档案。对出现紧急困难、特重大病困难的职工，及时走访、慰问，积极出主意、想办法，帮助解决一些力所能及的困难，使职工感受到了组织的温暖。几年来，工会探望生病住院员工27人次，送慰问品价值达1560余元。春节时向离退休员工发放慰问品，通过对员工的关怀，使大家感受到了工会组织的温暖。四年来，办理困难补助30余人次。在去年金秋助学活动中，工会积极向上级工会反映公司困难职工子女考学情况，为四名大学生申请到助学金9000元。
3、切实保障女工合法权益和特殊利益。依法维护女工合法权益，为女工说话办实事，做女工的贴心人，是公司女工委员会的一项重要工作。公司两级女工委员会采用各种形式，组织女工学习法律法规，增强女工依法维权的能力，提高女工自身维权意识。对女职工孕期、产期、哺乳期的一切待遇，公司女工委员会监督有关部门严格按公司有关文件执行，较好地维护了女职工的合法权益。公司工会还积极配合办事处计生办组织开展女工生殖健康检查和孕情检查工作。
4、开展多种形式的文娱活动，保障员工的文化权益。为丰富员工业余文化生活，工会组织开展羽毛球、乒乓球、象棋、书画等多种文化体育活动。多次参加建设局比赛，取得较好的成绩。公司有优厚的书画根基，有优良的艺术传统，几年来参加市、省及全国的比赛、展览近20次，书画诗词作品也多次在《xx晚报》、《xx都市报》、《百泉诗词》、《新诗大观》相关栏目刊登，《建工之声》报出版了23期，通讯报道、事实政治、文化教育等各类文章340多篇。通过一系列活动的开展，丰富了员工业务文化生活，营造了良好的企业文化氛围，增强了员工凝聚力，树立了公司好形象。
职代会报告标题参考篇五
一、我的简历
我于1978年—1980年在淮中学习，1980年7月—1984年7月在新乡师范学院政教系学习，1984年7月—1987年7月在太康一高任教，其间于1986起担任学校团委书记。1984年7月至今在淮中任教。3月起担任学校团委副书记。xx年春担任学校教科室主任。xx年7月起任刚组建的淮中分校业务副校长。xx年7月任淮阳中学副校长、党总支委员，副科级，主抓分校教学工作。
对我来说，淮中可以说是既熟悉又有些陌生的。说熟悉是因为我学在淮中，教在淮中，奉献在淮中，前后长达26年。说陌生主要是因为，自xx年秋季起，我服从领导的安排到刚组建的淮中分校工作，转眼已有5个年头了。学校业务工作的性质决定了我必须每天泡在校园内，融在师生中。五年里，毫不夸张地说：至少有70%的时间，我早起5：30，晚上10：00生活在南校区。正因此，家属院的常住居民经常对我说：昌中，很长时间都没见到过你了。
为了让各位代表，各位同仁更全面、更准确地了解我，评价我，我愿把我的基本工作理念和最近五年来我工作、学习、生活情况，以及取得的些许成绩向各位做一如实汇报。当然，主要的还是最近一年来的基本情况。
二、我的理念
人的行动都是在一定理念支配下进行的。自从挑起业务校长这副担子的第一天起，我便要求自己保持清醒的头脑，拥有清晰的思路，找准自己的位置，明确教学工作的共同目标或共同愿景。我把这一切叫做我的基本工作理念。
我的思路是：以教学工作和教学质量为本体（一体），以学生的自主发展和教师的专业成长为两翼。这就是经常印在我脑中，挂在我嘴上的“一体两翼”工作模型。作为一体，我必须始终扭住教学质量不放松，牢牢把握质量这一重心。作为两翼，一、我必须狠抓学生的学风，着力培养学生良好的自主学习习惯；二、我必须狠抓教师的教风，培养一支专业素质一流，思想品德高尚的教师队伍。
我为自己的定位是：一位学生欢迎的好老师；一位老师拥戴的好领导；一位领导放心的好干部。
我确立的教学工作的共同愿景是：学生拥有良好的学习习惯；教师具备优秀的教学能力；学校具有社会广泛认可的教育教学成绩和较高的信誉度。
本着这样的指导思想或基本理念，五年来，我兢兢业业、埋头苦干、不计得失、任劳任怨，走过了一段虽不平坦，但却留下了一串扎实足迹的道路。
三、我的工作
五年来，我致力于培养新校区良好的学风。
新校区、新环境以及基础较为薄弱的生源，使我清醒地认识到努力建立良好的学风至关重要。为了引导学生形成自主、独立、探究、合作、质疑、惜时、坚韧的良好学风，我坚持深入班级听课，和班主任倾心交谈，和学生分层次座谈以了解学情，掌握学生的学习动态，耐心听取学生的诉求。元旦前后，我亲自深入高三复习各班进行巡回演讲，激发学生的学习热情和兴趣，通过与学生零距离接触，寻找培养学生学风的方式、方法、途径。就在上学期的后半期，我还亲自主持制定了淮中南校区良好学习习惯十条标准，并要求教务处制定出相应的量化评估方案，每阶段各评出良好学习习惯五星级班级各3名，四星级班级各4名，三星级班级各5名。此举对学生良好学风的形成，起到了大大的激励和推动作用。
五年来，我致力于培养新校区良好的教风。
当代著名教育家李希贵曾写过一本书，书名就叫《学生第二》，学生第二，其潜台词就是教师第一。可以想见，教师及其良好的师德师风在教育教学中起着多么大的作用。鉴于此，五年来，我始终不懈地坚持抓教师队伍建设，抓教师良好教风的形成和培养。
第一、是用艰苦的环境磨练老师；
第二、是用科学的评价激励老师；（考试后的有效分分析）
第三、坚持定点参加各学科的集体备课，并亲自执笔主持制定了中心发言人说课操作规范；
第四、在教室门口醒目处张贴每位教师的.工作承诺书；
第五、坚持给青年教师举办讲座；
第六、精心组织一次成功的师德师风演讲并出一本“燃烧的红烛”演讲集；
第七、零九年暑假亲自主持制定了淮中新校区教职工读本；
第八、切实关心教师的疾苦，帮助教师克服生活中的困难；
第九、以身作则、率先垂范，给广大教师作好表率。
第十、积极开展了学期末的教师述职及量化评估活动。（即教师在本学科组进行述职，接受同学科教师的评价。量化评估即评教；三项检查；期中、期末平均成绩等三项内容按照2：4：4的权重量化教师的评比。优秀者予以表彰，差者接受我校的诫勉谈话或转岗）。
五年来，我致力于打造新校区良好的考风。
当今社会，考风对于学风、教风、校风的形成起着至关重要的作用。这是每一个教育工作者都明白的道理。有鉴于此，从分校组建的第一天起，作为业务校长，我就积极致力于良好考风的锻造。第一、我亲自带领教务处领导制定每次考试从命题到印制、监考培训、考试巡视、试卷验装、评卷、试卷讲评、考后问卷调查等一条龙的考试操作规范；第二、每次考前坚持利用校园广播系统给学生作好动员，深入进行遵章守纪的教育；第三、坚持教师第一的原则对老师做好教育；第四、严格执行考试制度和违规处罚决定从严治考。自从高考使用屏蔽仪以后，我在南校区的期中、期末等大型考试中，都坚持向县招办借屏蔽仪用于我们的考试。连淮阳一高、淮阳一中的学生都对我们的考风赞赏有加。
四、我的学习
作为一位老师，我坚信读万卷书，行万里路的格言。繁忙的工作之余，我坚持阅读各类书籍，尤其是中外经典名著，并做了大量的读书笔记。五年来，我先后阅读的教育类书籍有：
美彼得·圣吉的《第五项修炼》，从中我学到了构建学习型组织的理念、规范和操作要领；
程红兵先生的《做一个书生校长》，从中我领略了一位书生校长的儒雅风采；
张思明先生的《用心做教育》，从中我读出的是后生可畏，爱心胜过一切这样的关键词；
商友敬老师主编的《过去的教师》以及由顾明远、钱理群等名家主编的五卷本的现代教师读本。从中我似乎看到了诸如蔡元培、胡适、季羡林、闻一多、陈寅恪等一批博学鸿儒的身影。读书使我开阔了眼界，净化了心灵，活跃了思维，升华了人格。与此同时，我还要求我的同事和我们的老师工作之余认真阅读经典名篇。我为领导班子成员推荐了于丹教授的《论语心得》、《庄子心得》，为学科主任推荐了《教师十大素养》，为青年教师订购了100本《轻风掠过心灵》99个感人的教育故事（张文质主编）。我始终坚信革命导师列宁说过的话：只有用人类所创造的全部知识财富来丰富自己的头脑，才能成为共产主义者。
职代会报告标题参考篇六
职代会（职工代表大会）是企事业单位的基层工会组织，是职工实行民主管理和监督的重要形式之一。职代会报告是每年一度的重要会议，它汇报了过去一年单位的工作成绩和面临的困难，同时也为下一阶段的工作制定了规划和目标。通过参与职代会和聆听报告，我们不仅可以了解单位的最新情况，还可以深入思考自己在其中的角色和责任。
二、报告内容及分享
职代会报告中的内容丰富多样，涵盖了单位的各个方面，如经济发展、人力资源、环境保护等。其中，我对人力资源管理部分的报告印象深刻。报告中指出，人力资源是企业的核心竞争力，而要实现人力资源的优化配置，需要加强员工的培训和绩效管理。在听取报告的过程中，我深感作为一名职工，不仅要关注自身的个人发展，还要积极参与到企业的发展中去，不断提升自己的专业技能，并为企业的发展贡献力量。
三、心得体会
通过参与职代会报告，我深切感受到了企业的发展与职工的个人发展之间的密不可分的关系。作为一名员工，要想在这个竞争激烈的社会中立足，就必须不断学习、进步，不仅要在专业技能上做到精益求精，还要具备良好的综合素质。同时，在职代会报告中也提到了企业对员工的培训和绩效管理的重要性，这就需要我们主动参与，积极参加各种培训活动，提高自己的综合素质和工作能力，从而为企业的发展做出更大的贡献。
四、对未来的展望
职代会报告中还对未来的发展进行了规划和展望。在报告中，我们看到了企业的发展方向和目标，也意识到了未来的发展可能面临的困难和挑战。作为职工，我们要与企业保持同频共振，树立正确的发展观念，不断学习和适应变化，积极配合企业的发展，为实现企业的目标努力奋斗。同时，我们还要关注自身的职业发展，为未来的发展做好充分的准备，提升自己的核心竞争力，为实现个人价值和社会价值做出贡献。
五、总结回顾
职代会报告是职工了解企业发展情况、明确发展方向、规划个人职业发展的重要机会。通过参与职代会和聆听报告，我们不仅可以了解企业的发展方向和目标，还可以反思自己在其中的角色和责任。在以后的工作中，我们要积极思考、主动学习，不断提升自己的能力和素质，为企业的发展贡献力量，同时也实现自己的个人价值。
通过参与职代会报告，我们明确了自身在企业中的定位和责任，并意识到了在今后的工作中需要不断学习和进步。我们应该把职代会报告中的启示融入到自己的工作生活中，努力提升自己的专业能力和综合素质，为企业的发展贡献自己的力量。同时，我们也要关注企业的发展方向和目标，积极配合企业的工作，为实现企业的目标贡献自己的智慧和才能。只有这样，我们才能够在职业发展的道路上走得更长远、更稳健，实现个人价值和社会价值的双重获得。
职代会报告标题参考篇七
——xxx局长在五届六次职工代表大会上的工作报告
（2012年1月18日）
同志们：
大家上午好！
今天，我们召开xxxx局五届六次职工代表大会，这次会议的主要任务是，全面贯彻落实省公司、市局邮政工作会议精神，回顾2012年xxxx工作情况，总结经验，查找不足，全面安排部署2012年工作任务，动员全局干部职工进一步认清形势，统一思想，把握机遇，开拓创新，强化执行，狠抓落实,快速发展，必保2012年实现增量增收，员工收益有一定的提高。
一、2011年工作基本情况
累计完成收入x万元，同期增长2x%。超额完成市局下达的收支差额计划，开创了我局邮政发展的新局面。具体表现在以下四个方面：
（一）各项业务发展势头强劲，经营工作取得较大突破
2011年，我局按照市局的要求，各部门积极开展“三次创业”，结合市局制定的“全年余额疯狂增长10个亿”、“大干100天，实现10项邮务类业务冲高发展”和“增量前移、欢乐七月”半年增量前移活动，开展了相应的竞赛活动。全局各级部门和广大干部职工以竞赛活动为契机，共赴经营发展，勇于超越，各项业务发展超出预期、提速提质、全面开花，呈现出喜人的发展局面。
——金融业务得到较快发展
2011年，xxxx市邮储发展市场竞争十分激烈。在困难面前，全局坚定了大力发展储蓄信心没有动摇，充分依靠网点和全体员工，完善发展机制，贯彻“突出重点，银行化、效益化发展”的思路，组织开展了多次业务竞赛，全年净增余额x万元，其中活期余额增长x万元，定期余额增长x万元，活期比例达到x%，余额总量达到x万元，增幅在全地区排名第一，总体规模又上新台阶。金融业务全年收入完成x万元，占总收入比重达x%。同时，银行化理念、大理财理念、金融信息化服务方式等在业务发展中得到实践，拓展了金融经营领域和收入渠道。全年完成代理保费x万元，年累计实现收入x万元，完成年计划x％；发放绿卡x张，完成年度计划的x%，发放绿卡通卡x张，完成年度计划的x%；布放商易通x部；发展电话银行x户；销售理财产品x万元；销售基金x万元，基金定投共完成x户，完成计划的x%。
——邮务类业务保持了稳步健康发展
元，完成年计划x%。重点项目：一年来发展dm报x期，形成收入x万元；开发农村市场有突破，给大x村制作葡萄包装盒x万个，形成收入x万元。与x合作制作x盒x万个，形成收x万元；开发安监局安全知识明信片x万枚，形成收入x万元；销售建党90周年明信片纪念册x册，收入x万元；贺卡成功借力数据库进行营销，其中山花绿色食品有限公司制作信卡x枚，x装饰装修材料公司制作信卡x枚，吉林远x有限公司制作新卡x枚。
二是集邮业务，在做好新邮预订的同时，全力做好两节集邮礼品的销售。根据市局的两节项目书，我局加大两节集邮礼品市场的调查与研究，充分做好两节邮礼品的宣传，制定出合理可行的奖罚制度，努力做好邮品销售和年册的发放工作。2011年，实现集邮业务收入x万元，同期比增长x%，完成年计划x%。重点项目：两节邮礼品销售x万余元；建党九十年相关题材邮品销售x万元；与四保xxxx纪念馆合作开发企业形象册x册。
三是电子商务继续扩大了代售机票规模，加大机票销售力度。全年代订机票x张，代放号x户，共实现代办收入x万元。主要工作：一是发展便民服务站x户，开通率达到x%，保质保量完成市局下达的任务指标；二是成功完成x及x两家厂商的邮乐上线工作，并全部产生订单，是x地区唯一有上线产品的单位。
四是报刊发行业务，全年实现业务收入x万元，完成计划的x%，其中订阅完成x万元，零售完成x万元。全年实现报刊流转额x万元，其中破续订x万元。实现文化礼盒校园礼盒销售x万元，形成收入近x万元。截止12月末，一次性完成流转额x万元，一次性完成全年计划，同比增长x万元，位居全省第x名。主要做法：一是畅销报刊流转额突破x万元，增长自费报刊流转额近x万元；二是校园报刊一次性收订累计完成x万元，零售销售x万元；三是行业报刊收订流转额达到x万元，新增流转额x万余元。
代理速递物流和分销业务突破以往，实现恢复性增长。代理速递物流收入完成x万元；同期增长x%。全年实现窗口速递资费x万元，快包资费x万元，国际包裹资费x万元，共计实现代理资费x万元，完成年度计划的x%，快包比重达到x％；思乡月活动中完成计划x%，率先完成是地区第一名；酒水分销业务呈现良好发展事态，全局累计销售酒水x万元，收入进账x万元，完成全年计划x。
（二）企业运营机制创新完善，能力建设水平有效提升
针对企业改革发展变化和“升级进阶”的目标要求，2011年，在省公司和市局的大力支持下，我局把提升能力作为企业长远可持续发展的根本，结合实际，不断贴近市场，推进机制创新，为各项工作的健康发展创造了条件。
邮务类专业市县一体化管理机制得到突出强化。结合集团公司机构编制改革的实际，从保护和调动县局专业积极性，从深化市县联动、促进邮务类业务发展的角度出发，市局推行了专业市县一体化管理的新模式。打破专业各局自管的块状模式，转以市局设立专业总公司、县局设分公司的条线，并建立挂钩机制和kpi（关键业绩指标）考核办法，在专业队伍、产品项目、市场开发上实现资源整合。半年多来，我局与市局各专业部门积极配合、协同作战，切实促进了邮务类业务的快速发展，尤其在一些重点项目上取得丰硕成果。
营销体系建设管理日趋完善。为加快营销体系建设步伐，提升市场开
发和竞争力，实现超常规跨越式发展目标，我局继续高度重视营销体系建设，对营销人员高看一眼、厚爱十分，提升地位，提高待遇，加强培训，完善业绩管理机制，使营销队伍能力大大提升。2011年我局营销体系建设在全体营销中心人员的共同努力下，取得了更大的进步，形成了全局销售类客户经理x人，营销策划类x人，全年客户经理形成营销业绩x万元，占邮务类收入比重x%，占全局的x%，人均营销业绩x万元，有x位客户经理完成营销业绩在x%以上。加强对大客户的维护管理，实施积分维护办法，开发并依托客户信息管理系统，建立健全档案，推进了对我局邮政客户的统一管理和长效维护。充分发挥职工作用，落实正向激励、补充专业的思路，开展职工营销积分活动，组建兼职营销团队，调动了广大职工关心发展、参与经营的热情，在金融发展和思乡月、酒水、贺卡营销中，涌现出大量的积极参与者，全年职工实现营销积分x万分，全局有x人获得年终积分奖励，为为各项业务发展发挥了有力的促进作用。
营业平台的硬件环境大大改善。2011年通过省投和自筹方式，投入资金？万元，对办公大楼进行重新装修；装修改造x储蓄所和x储蓄所，统一更新了60%以上网点的店招，对外服务形象明显提升。新增led显示屏？块，邮储atm机？台，终端设备？套，综合竞争能力大大增强。
（三）企业管理工作全面加强，运营质量和效益明显提高
年初以来，围绕企业中心工作和“升级进阶”的目标，从完善制度，优化配置，激发活力，提高效能等方面入手，全面加强了内部管理，企业经济运行质量和服务水平，取得实效。
收入增幅达x%，有效收入率达x%，两项指标在全地区均排第二位。对日常修理、水电费、通信费、办公费、材料费实行定期分析，将材料请领供应模式由总量控制变为按需供应，各部门的成本管控意识和效益意识明显增强，欠费率控制在？%以内。到年末，代办费控制在？%，比上年降低了？个百分点。不断强化损益核算工作，精细化管理程度不断提高。
二是人力资源管理得到优化，资产盘活工作取得新进展。开展了邮政营业、投递、内部处理、营销四个工种的“双定”标准实施工作，将x人充实到了营销队伍，促进了作业组织调整和生产流程的优化。继续加大教育培训力度，开设“职工大讲堂”，参加了市局举办的营业、投递、大堂经理、商务四个方面的礼仪大赛，结合营销体系建设，开展了形式多样的教育培训活动，全年组织各类培训？期，受训员工达？人次，形成了较为浓厚的学习氛围。在分配制度上，加大了对重点部门和营销岗位的分配倾斜力度，制定出台了2011年客户经理绩效考评办法，并根据企业发展情况，进一步加大了职工福利和奖金力度，提高了职工收益，实现了年初职代会确定的稳收益增长目标。对我局偏远、撤乡并镇的房产进行梳理，盘活闲置房屋？处，收回资金近？万元。
三是安全管理不断加强。始终高度重视安全生产，以资金安全、防火防盗防抢和人身安全为重点，开展不间断的明查暗访；以制度为抓手，把握关键环节，明确责任，狠抓落实，强化学习教育和监督考核；层层签订《消防安全责任书》，明确了防范内容和日检项目，增强了防范力度。积极开展邮储资金安全大检查、防火专项检查等安全防范工作，有效消除了安全隐患；按照省公司、市局的要求，增强了安全防范教育和队伍建设力度，不断加大安全设施投入，确保了xxxx的平安运营。
四是服务管理全面强化。开展了服务规范管理达标、礼仪服务竞赛和 6
“服务形象大使”等各类载体活动，推进了营投服务形象、服务技能的不断提升，2011年我局用户满意度达到x%，在全省服务综合评比中，我局排第x位，得到省公司和市局高度认可；以“用户是亲人、倾情为一线”为主题，扎实推进“为民服务创先争优”活动，全员服务意识进一步增强。机要通信连续x年保持通信质量全红。
（四）和谐企业建设扎实推进
年初以来，我们坚持以人为本，以和谐促发展，不断加强党风廉政建设、思想政治工作和精神文明建设，实现了员工与企业的全面协调发展。局班子分批深入基层找职工恳谈，与职工面对面交流，倾听基层呼声，切实帮助职工解决了生产生活中的实际难点和热点问题，增进了企业和谐。加强企业文化建设，本着服务员工、丰富企业文化、创造企业良好氛围为宗旨开展各项工作。开展各项有意义的活动，让员工在活动中体会企业温暖，并增强了我为企业做贡献的热情。在xxxx市政府举办的纪念三八国际劳动妇女节暨城市妇女巾帼建功活动20年评比活动中，x同志荣获“巾帼建功20年奉献奖”荣誉称号，x同志荣获“巾帼建功岗位服务明星”荣誉称号；“五四青年节”组织一线、营销人员等开展了户外拓展训练；开展“我为工作出点子”、（开展动员会、唱红歌、表彰优秀共产党员、座谈和写心得）“五项活动”庆祝建党90周年等活动；积极参加了市局男女混合排球赛。参加市局组织的商务礼仪大赛，获得了优秀组织奖、最佳表演奖及投递模块第一名的好成绩。参加全国储蓄员及投递员竞赛均取得较好成绩，全省职鉴通过率x%。今年，我局首次被xxxx市政府授予“优秀基层团组织”，在xxxx市公共服务行业类政行风测评评比中继2009年再次荣获第一名，继续保持了省级“精神文明建设先进单位”荣誉称号。
在过去的一年里，通过全局干部职工的共同努力，企业各项工作都取得了长足的进步，完成了市局下达的各项工作任务，实现了“十二五”开局之年的重大突破。成绩来之不易，我代表局党委，向全局员工表示崇高 的敬意和衷心的感谢！
总结一年来的工作，我们也清醒地看到我们工作中存在的一些问题和不足：一是经营发展方式亟待转变。目前企业存在的主要问题是发展质量和效益意识有待进一步加强，投入产出比例不够协调，个别业务发展依靠高成本拉动，企业的经营发展方式亟待转变到集约经营的轨道上来，一些高收益业务的发展规模有待进一步扩大。二是个别专业没有起到对全局的领跑作用，营销主导及带动作用发挥不够，自主创新及发展步伐有待加快，收入规模有待提高。三是项目营销、策划水平有待进一步提升。主要表现在全局项目数量较少，规模不大，一些项目的思路较好，但营销效果不够明显，没有很好的发挥项目营销对业务发展的拉动作用。四是个别部门职工缺乏主人翁意识和团队观念，不能很好地融入到企业经营发展的大局中来，思想上存在偏差。五是精细化管理水平有待进一步提高，基本方法、基础工作、基层建设还需进一步加强。六是个别窗口人员服务技能有待提高，为用户提供优质高效服务的能力还不够强。这些问题，需要我们在今后的工作中，认真加以解决。
二、2012年工作任务
康可持续发展的根本保障。各部门要充分认清形势，面对新时期的特殊任务，拿出特殊的勇气，付出卓绝的努力，以更大的决心、更有效的措施，下定不达目的不罢休、坚定决心确保全年目标计划完成的信念。
总体指导思想：认真贯彻落实省市邮政工作会议精神，坚持“转方式、调结构、增效益”的主导思想，坚持把发展作为第一要务，以落实“健康快速发展、幸福成长民生”为主线，以加快发展建设和壮大规模为目标，强化争先进位意识，进一步解放思想，创新机制，推进增长方式转变，继续强力推进邮政金融业务发展；以突出抓好函件业务为重点加快邮务类业务发展；以营销体系建设为重点打造营销平台，提升营销队伍的市场竞争能力；以加强基础管理为重点不断提高管理服务水平；以提高企业效益、职工收益为工作落脚点，促进我局继续保持又好又快发展。
总体工作目标：
——全年实现业务收入x万元，同比增长x%；
——全年净增邮储余额x亿以上，一季度实现新增余额x万，代理新增保费x万元；
——全面完成通信服务质量指标，用户满意度达到x分以上； ——保障企业平安运营。
2012年，我们要坚持以市场为导向，以效益为目标，以支柱业务保障基本，以重点业务促进结构调整，以项目和市场化的经营手段拉动增长，各部门要充分认清形势，不以目标为限，自我加压，努力提高各项业务的发展能力，实现健康快速可持续发展。
规模。五是突出加强专业化队伍建设，从业务管理、专职营销、网点营业三个层面，全面强化学习培训，尤其专业内部自我培训，适应银行化发展需要。不断增配优秀人才到金融专业，并提升能力，树立权威。完善网点机制，解决网点缺员问题，持续打造优质、高效的网点服务。强力推进金融营销队伍建设，不断扩大理财经理队伍，向商业银行的水平靠拢；发挥金融专业大客户和项目开发组的作用，全面深入市场，解决发展能力不足的问题。加强内审队伍建设，加大制度建设力度和查处力度，切实发挥有效作用。六是加快调整客户结构，突出加强对中高端客户的维护，凡存款在5000元以上的大客户要建立电子档的客户信息，建设和完善客户管理系统，通过发展网上银行、电话银行等业务，引导柜外办理业务，提高客户粘连度，同时进一步梳理和研究好低端客户移除。七是做好日常的理论及技能考试工作，组织好网点人员的培训、考试、考核，将吉林省网点从业人员日常服务规范、星级服务评比标准各项考核指标细化，加大日常考核力度，减少操作差错，快速提升从业人员素质。八是强化管理，规范运营，加强稽查队伍建设，加大基础管理力度，提高金融的安全运营能力。全年力争实现金融收入x万元，同比增长x%。
用，把握重点行业市场，加强地区联动项目的策划开发；以省公司“千人走万家”、“五节连递、直邮送福”、“千点千万”创收工程活动为抓手，大力开发中小企业和农村市场。三是强化名址库建设，不断完善组织机构库和精品库，提高准确率，夯实函件发展基础。四是高度重视函件印制费问题。11年xxxx局函件的印制费高于全省，更大大高于x%的12年全省控制目标，函件专业要把这项工作作为x年的重点，通过调整结构、节约成本，大幅降低印制费水平。全年确保函件完成收入x万元，增长x%。
3、转型发展报刊发行业务。面对党报党刊转移支付、文化体制改革和数字发行迅猛发展的新形势，公费订阅下降、纸媒受到电子媒体严重冲击的实际，报刊发行业务要着力推进转型，突出树立市场化运营，全面建立以收入为核心的管理、考核观念，以畅销报刊、高费率报刊和项目报刊为重点，推进市场化运作。大力开发校园报刊、形象期刊、文化礼盒、第三方订阅、中邮直投市场，提升商业化运营水平，做大日常报刊订阅规模；把投递队伍建设作为发展转型的根本，完善绩效考核机制，提升市县两级队伍的营销能力，并建设精品投递队伍，增强精准投递、反馈信息、支撑函件的职能作用；积极拓展零售业务，加强社会渠道终端建设，以便民服务站平台建设为契机，走出一条低成本扩张之路；加大信报箱建设力度，力争上箱率实现大的突破，达到省公司建设要求。确保报刊全年实现收入x万元，同比增长x%。
开发销售，尤其强化“两节”市场的走访宣传，打好开门战，力争实现“两节”收入x万元。三是有针对性地抓好乡镇集邮市场开发，力争年内全xxxx市的农村支局和委代办点100%收入破零。四是加强基础管理，强化集邮品库存管理工作，不断优化库存结构，做好往来帐目管理和市场监控工作，完善客户信息管理平台，注重发挥集邮协会的作用，促进健康发展。五是打破传统，提早谋划企业年册揽收和新邮预订工作。六是重点做好个性化邮票的开发工作。要时刻注意捕捉新题材，注意xxxx各项大事件的新动向，及时掌握市场，针对一些重大节日的有利契机进行开发,抓住xxxx2012年建县x周年的有利契机，做好与政府部门的沟通协调工作，争取在庆祝纪念方面做出题材，成为集邮新的增长点。同时把做好生日个性化邮票的拓展工作2012年个性化邮票发展的一个重点项目。七是高度重视毛利润指标，不断提高收益。力争形成收入x万元，同比增长x%。
5、扩大电子商务业务规模效益。电子商务是市场潜力巨大的高效业务，也将是邮政未来的重要发展平台，要突出加大培育力度。坚持“增点扩面、提高收益”的思路，重点抓好便民服务站建设，力争建新便民服务站x个，总数突破x个，并认真研究搭载业务，在代收水费、供热费及有线电视费等区域性项目上取得进展，努力建成一个分布合理、项目齐全的便利服务网络。短信业务进一步在宣传和机制上下功夫，打好“账户管家”品牌，并组织好阶段性短信促销活动。持续做大票务业务，将航空公司政策与会员积分制相结合，开展数据库营销，完善服务，打造品牌；大力发展长途客票、彩票业务。积极组织邮乐购业务，开发福利和团购市场，并力争x个以上企业加盟；借鉴省内外经验，加快拓展“自邮一族”业务。确保全年实现电子商务收入x万元，同比增长xx%。
6、继续发展好代理速递物流业务、分销和包裹业务。代理速递物流坚
持错位经营的理念，进一步完善机制，加强转化，提高窗口有效收入，确保全年实现收入x万元，快包转化率不低于x年水平。分销业务做好“两节”旺季的酒水销售工作，并探索转变营销模式，推进健康发展，力争全年分销业务收入达x万元，增长x%。包裹业务实施项目带动战略，重点做好家乡包裹、校园、军营、爱心和福彩等五大包裹营销项目，确保全年实现收入x万元。
7、大力推进项目营销。以营销体系建设为依托，充分融入地方经济，进一步提升市场调查、营销策划和市场开发能力，推进上下联动，组织实施各类主题营销项目。加强项目管理，落实项目计划，及时进行项目诊断分析、通报总结和兑现奖励，鼓励创新性项目和大项目的开发，拉动收入规模。
（二）强力推进核心能力建设，提升对经营发展的支撑能力 企业发展要实现大的突破，提升核心能力十分重要，这是实现规模扩张和质变飞跃的根本保障。
和pos（销售终端）收单客户开发，加强理财经理队伍建设。组建职工精英团队，将社会资源丰富、有一定营销能力的职工组编成团队，作为专职营销团队的补充力量，下达指导性业绩指标，建立奖励机制，充分调动职工参与营销的积极性。
2、加强投递平台建设。一是加强投递队伍的团队建设，理顺片区组长和投递员之间的关系定位，建立互帮互助的机制和氛围。二是加大培训力度，提高业务处理能力的基础上，重点让投递员熟知各类报刊的性质和特点，尤其各分类报刊的代表性报刊，提高营销技巧，切实把收投人员锻炼成职业化、专业化的营销人员。三是加强基础管理，深入推进投递网规范服务达标工作，完善kpi（关键业绩指标）管理机制，进一步明确各环节的作业程序和工作职责，形成规范有序的工作氛围；重新规划投递段道，加强投递质量管理，提高对商函业务的支撑能力。四是大力推进居民住宅楼房信报箱建设，力争新建楼房安装率达到x%。
3、加强营业平台建设。加大投入，继续在优化网点布局和改善窗口硬件条件上下功夫，争取中等以上规模网点全部设置相对独立的高端客户专用区域，并实行功能分区设计的集中管理，有效利用现有场地，实现功能分区的规范化、统一化，提升整体形象和服务能力。常态化开展优质服务活动和星级营业员评比活动，加强旗舰店建设，树立标杆，示范带动，力争服务水平再上新台阶。不断加强业务技能和规范化服务培训，全面提高营业人员的综合素质。
（三）强化管理，强化服务，有效提升企业的运营水平
2012年，要继续围绕企业的中心工作，深入推进精细化管理和县局扁平化管理机制。学习辽宁局以人力、财务为重点的一体化精细管理的模式，不断夯实基础、完善制度，有效提升企业的经济运行质量和服务升级。
1、加强财务管理。进一步推进全面预算管理，各单位要给予高度重视，既要保障对经营工作的最大关注和支持，又要杜绝无预算和无原因超预算 的行为，减少盲目性和突发性项目，强化预算执行监控和动态管理，确保有限资源切实用于核心能力建设和重点业务发展。强化集中管理，落实好对网点形象标识、网点用具、计算机及设备修理等成本的集中管控，促进形象统一化。控制和降低资本占用，提高投资回报和发展质量，提高管理效益；研究落实好新的营销费管理模式，严格按照省公司《关于调整邮政业务代办费标准》的文件要求，严格标准，规范列支，杜绝违规使用代办费的现象，年内营销费与代办费总额控制在收入的5%以内。深入推进资产盘活工作，加大用户欠费清缴力度，欠费要控制在5%以内，合理压缩集邮、函件库存规模，提高资金周转速度。进一步深化损益核算工作，将损益核算与预算管理和绩效考核相结合，提高核算质量。
2、加强人力资源管理。按照“总量控制，结构调整，重点支撑”的原则，进一步扩大“双定”工作成果，减少层级、提升效率。持续研究好工时精细化管理、作业组织优化和流程优化，加大人力资源盘活力度，优化配置，在严格控制用工总量的前提下，解决重点岗位人才紧缺问题。加强劳动用工管理，建设和谐劳动关系，维护企业和员工的合法权益。严格规范企业用工管理，对不规范的委代办和业务外包行为进行必要调整，防范用工风险。强化工时精细化管理工作，继续推行“五法一大”，提高各岗位工时利用率，减少超工时现象。做好职业技能鉴定工作，全局邮政通信生产人员持证率达到70%以上。发挥工资总额与劳务费支出的有效激励作用。积极做好薪酬全省集中发放工作。
进行考核奖励，提升支局管理水平。加强机要通信管理，抓好集团公司、省公司和市局开展的机要通信管理达标和竞赛活动。认真处理好用户投诉和邮件查验赔偿，做到跟踪解决，提高用户满意度，提升服务质量和水平。
4、高度重视安全管理。以建设平安邮政为目标，严格落实企业安全生产责任制，从人防、物防和技防入手，重点强化资金、人身、局所、车辆、信息网和机要通信的安全管理，加大硬件设施投入力度。认真落实“安全防范达标年”活动，从强化物防技防设施、细化软件建设、增强安防意识、提高员工素质、规范基础管理等方面加大力度，落实隐患整改，提升风险防范能力；做好消防安全“四个能力”建设和火灾事故预防，强化培训演练，促进全员安全意识和应对事故防控能力的不断增强，保证生产经营工作的安全顺畅。确保机要通信安全、高效、万无一失。
级，确保用户满意度达到集团公司要求标准。
（四）以人为本，全面加强和谐企业建设
继续坚持以人为本的理念，把员工队伍作为企业发展的力量之源、胜利之本，贯彻“幸福成长民生”的主线，切实加大和谐企业建设力度，外树形象，内强素质，实现邮政企业与员工的和谐发展。
突出加强队伍建设，提高队伍的综合素质。首先，加强领导干部队伍建设，抓好我局中层干部及各基层单位负责人的作风和组织建设；各级领导干部要切实保持饱满的工作状态，注意提高自身的驾驭工作能力和执行力，以更深刻的认识、更开阔的思路、更有力的措施，谋划和推动本局、本部门工作；要时刻记挂职工的生活冷暖，帮助基层解决实际问题，充分凝聚广大职工的智慧和力量，真正做敢闯敢拼、敢为人先，让上级放心、员工满意的领导干部。继续开展职工讲堂活动，开展大规模、多层次的教育培训工作。突出强化服务技能、各层面专业经营营销能力、后台研定先进机制和支撑服务能力的培训，重点提升中层干部的发展和领导能力，适应发展需要。加强员工队伍建设，继续开展大规模培训，重点抓好各级管理人员和营销服务人员的系统培训；加强员工岗位技能培训和职业技能鉴定工作，充分利用内训师资源，不断提高员工的职业技能，提高持证上岗率；加快学历大专化进程，鼓励员工职后学习，尤其要提高支局长、营业员大专以上学历比例。
战斗力。
同志们，2012年，xxxx发展进入全新的发展时期，推进企业进阶突破、转变发展方式，是我们这一代邮政人肩负的历史使命，转型在即，重任在肩，使命光荣。我们大家要把思想统一到“三次创业、升级进阶”的目标上来，统一到“转方式、调结构、增效益”的主体思路上来，继续发扬xxxx人不畏艰难、激情创业的优良传统，以求真务实、脚踏实地的工作作风，以奋发有为、只争朝夕的精神状态，解放思想，团结一心，开拓进取，为实现新时期xxxx又好又快跨跃式发展而努力奋斗！