各部门绩效考核表 部门目标绩效考核方案

为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。

各部门绩效考核表 部门目标绩效考核方案篇一

1.2、为公司制定相应的政策提供客观依据，同时促进公司各项管理工作的开展，确保公司总体目标的实现。

2.1、公司各职能部门管理人员及员工。

2.2、另有下列情况人员不在考核范围内：

2.2.1、试用期内，尚未转正员工

2.2.2、连续出勤不满六个月或考核前休假、停职六个月以上

2.2.3、兼职、特约人员

3.2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；

3.3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

考核的一般操作程序：

4.2、直接主管复评：直接主管对员工的表现进行复评。

4.3、间接主管复核：间接主管（高于员工二级）对考核结果评估，并最后认定。

5.1、部门绩效分数：《部门负责人本月工作计划完成情况得分统计表》（总裁董事长助理，总经理助理提供）

5.2、员工考核分数：《部门员工月度绩效考核评分表》（各部门提供）

7.1、公司实行两级考核制，即先对部门进行考核，再对员工进行考核。

7.2、考核等级比例控制：

8.1、薪酬计算方法

被考评人考评成绩汇总后，即根据本次考评分数计算考评当期被考评人的实得绩效工资。

被考评人从月度工资总额中提取15%作为当月品绩考评的绩效工资基数z。当月实得绩效工资z按下表方法计算。

8.2、各级管理人员胜任能力评估，全年月度品绩考评平均分数作为加薪、晋升、年终奖或培养的依据。

8.3、连续三个月实得绩效工资为零的，视具体情况作降级、降职处理。

8.4、对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将按公司奖惩制度相关规定惩处。

9.1公司将根据绩效实施过程中的具体情况，进行方案的适当调整。

9.2新招聘人员在试用期内不参与考核；

9.4当月因病（含工伤假）或因事请假出勤不满15个工作日的员工，不参与考核。

10.1、考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。

10.2、部属与直接主管讨论考核内容和结果后，如有异议，可先向部门主管提出申诉，由部门主管进行协调；如部门主管协调后仍有异议，可向人力资源部提出申诉，由人力资源部门专员进行调查协调。

10.3、考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。

11.1、公司可根据实施的具体情况及时进行调整，本办法由人力资源部负责解释，并受理员工申诉事宜。

11.2、本办法于x年x月正式执行。

各部门绩效考核表 部门目标绩效考核方案篇二

1.1本制度为纺织集团(以下简称集团)财务部员工绩效考核制度。

1.2本制度适用于集团财务部、各全资、各控股公司财务部门。参股公司可参照执行。

第二条目的

2.1.为规范集团财务人员的管理和提高其工作能力,做到奖优罚劣，淘汰不合格员工。

第三条职责

3.1.集团财务部根据集团绩效要求和相关制度规定，负责制定财务部员工绩效考核制度，经集团总经理批准，由财务总监负责监督执行,财务经理负责组织实施。

第四条要求

财务部员工绩效考核制度

4.1.被考核人员：

财务部经理、主管、会计人员

4.2.考核责任人：

财务部经理的考核人为财务总监

财务部主管的考核人为财务部经理

财务部会计人员的考核人为财务部主管。

4.3.考核方法：

4.3.1.所有人员均采取自我述职报告(可以以制式表格)和上级主管考核综合评判的方法，每月度及每年度进行。

4.3.2.述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导;每年须在12月底交书面述职报告给上级主管领导。

4.3.3.上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。

4.4.考核时间：

4.4.1.月度考核：次月1日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月5前完成上级评价并交人事部(企业管理部)汇总，经总经理审核后，报人事部备案。

4.4.2.年度考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并交人事部汇总，经总经理审核后，报财务部。

4.4.3.在试用期间的管理人员不参加年度考核。

注：由人事行政部将考核资料整理归入员工个人档案。

4.5.考核内容：

考核内容以考核表的形式计分，具体内容包括以下几项：

4.5.1.岗位职责考核(考核的重点)：指对每个管理人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。

基本考核要素由集团规定的部门质量目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成，此项考核占总考核的70%。

4.5.2.能力考核：指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。

4.5.3.品德考核：指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。

4.5.4.组织纪律考核：指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。

说明：2—4项考核占总考核分数的30%。

4.6.考核等级：

一级(优秀级)95—100分，工作成绩优异，有创新性成果。

二级(良好级)80—94分，工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。

三级(合格级)65—79分，工作成果均达到目标任务要求标准。

四级(基本合格)60—64分，工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。

五级(不合格)59分以下，工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。

4.7.考核纪律：

4.7.1.上级考核必须公正、公平、认真、负责，不可对亲自培训或招聘的部属予以过高评价;上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。

4.7.2.各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分或免去全月奖金。

4.7.3.考核工作必须在规定的时间内按时完成。管理人员次月1日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%;每月5日不按时报送考核表的部门，扣其考核总分的15%。

4.7.4.扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。

4.7.5.弄虚作假者，一律按总分的50%记分。

4.8.财务部工作职能和考核标准

4.8.1.具体工作职能：

4.8.1.1.按照国家财务、税务等相关法律、法规要求，结合本公司行业特点，科学合理地组织财务活动，制定统一、健全统一、健全的财务规章制度。

4.8.1.2.依据公司年度经营计划，负责拟定相应的资金需求量计划和各种财务预算计划，并积极筹措资金，合理地分配调度资金。

4.8.1.3.遵照企业财务通则、会计准则等，组织会计核算工作，实行会计监督。做好各种款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用和账务处理，债权、债务发生的核算，经营收支、费用成本的核算等项工作。

4.8.1.4.严格按国家规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金额。妥善保管库存现金、各种有价证券、财务印章、空白支票和收据。按照银行有关结算制度的规定办理款项的收付。

4.8.1.5.负责公司的经济统计工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、缴纳、减免工作。

4.8.1.6.计算和发放公司员工的工资、奖金、福利及保险等款项。负责固定资定的添置、调拨、清产核资、折旧、报损等项管理。

4.8.1.7.参与主要经济合同的洽谈、审核，做好合同登记、立卷归档工作，并负责组织检查、督促经济合同的履行。

4.8.1.8.妥善保管会计档案资料，对各种会计帐册、凭证、报表进行立卷、归档、调阅等作业管理。

4.8.1.9.定期进行会计资料汇总、整理、统计，分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，搞好经济活动分析，提示企业运作存在的问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营管理的合理化建议。

4.8.1.10.收集研究和分析国家有关的财经税收方针、政策，结合公司实际，提出合理的财务动作方案。

4.8.1.11.协助总经理审核、确定各子公司年度财务预算和经营目标，制定子公司的目标管理考核方案，并实施过程监督。

4.8.1.12.按照国家审计法规、集团财务审计制度的规定，集团领导的具体指令，负责做好集团内部的各项审计工作。

4.8.1.13.完成总经理交办的其他工作任务。

4.8.2.工作考核标准(主要项目)

4.8.2.1.能够坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。

4.8.2.2.建立了统一、健全的财务管理体系，能够严格按照国家财经法规合理地组织集团的各项财务活动，促进集团财务管理工作的科学化。

4.8.2.3.能够协助总经理通过财会资料的统计分析，揭示经营存在的问题，及时提出各种合理化建议。

4.8.2.4.按照集团整体经营计划要求，能认真过细地策划财务运作方案，并制定出切实可行的财务预算计划，并且积极为集团筹措资金和合理地调度使用资金，为集团的经营活动正常运行，起到了资金保障作用。

4.8.2.5.通过对经营过程中各款项收支的核算，财物收发、增减的核算，债权与债务发生的核算，各种费用成本的核算，对经营活动实行了全面监督和控制，发挥了财务工作为集团理财当家的作用。

4.8.2.6.集团审计工作能够坚持按法规制度的要求完成领导指派的任务。工作原则性强，业务精明，为集团领导把好了经济审核监督关。

4.8.2.7.对直属下级部门工作要求严谨，各职能岗位的日常工作均能按程序和规范的运作要求进行，并且做到了工作质量到位，工作效率较高。

4.8.2.8与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配保合。

4.9.执行时间：本制度从下发之日起执行。

各部门绩效考核表 部门目标绩效考核方案篇三

1、工作时间精力不集中，纪律松弛，洗衣服、打毛衣、做私事等，带班时睡觉、串岗等，出现违章违纪现象一次扣1分。

2、各班老师定员2人，早班老师带班时间(7:20～17:00),晚班老师带班时间(8：00～17：30)带午睡，不能随便换班、替班，如有特殊情况需向领导请示，允许后方可替换班，违者一次扣1分。

3、不关心幼儿冷暖，午睡前不脱掉罩衣，盖好被子，幼儿有病不及时发现反馈情况，不按时给幼儿服药，幼儿尿床、尿裤不及时处理，交接班有关事宜交接不清，有上述情况者，每项扣1分。

4、不认真执行作息时间，不按时起床、提饭、进餐、早操等，儿童进餐时不准训斥，保证幼儿吃饱，顺利进餐，进餐时必须使用规定的餐具，违者扣1分。

5、吵嘴、打架、不服从分配、自由主义、挑拨议论、诬陷、诽谤他人，每项扣5分;造成不良影响的停职检查，检查期间按待岗处理，违者扣1分。

6、班中物品需保管好，如有工作变动，必须交清，如有丢失，需及时报告，如隐瞒不报，造成不良后果，按失职处理。

7、各班室要有良好的工作秩序，物品用后物归原处，不乱倒垃圾，班内不存垃圾，自己用的物品不乱放(如自行车、衣服、鞋子、提包等)违者每次扣1分。

8、各班室下班后，必须在离岗前认真检查，关好门窗，切断电源，将物品放在指定地点，整洁卫生，保证安全，不执行者每次扣1分，造成不良后果者，根据损失情况酌情处理。

9、工作人员不准使用幼儿的洗刷用品，儿童饭菜食堂负责检查品尝，其他人员不准品尝，违者一次扣1分。

10、室内不能留有剩饭或将剩饭倒进下水道内，违者一次扣1分。

11、幼儿衣裤鞋子要穿戴整齐，在幼儿离园时将衣物带好，不能遗忘，不准提前将幼儿送往办公室或传达室，违者扣1分。

12、各班不准在幼儿午睡时，上课时闩门大声喧哗、交谈，幼儿午睡时教师必须在卧室内，并且在床位允许的情况下，保证幼儿一人一床，不准留有空床，违者扣1分。

13、幼儿被褥要经常晾晒，冬季一月一次晒被褥，尿床必须室外晾晒，床单每月请家长带回去换洗，保持清洁，违者一次扣1分。

14、培养幼儿养成良好的卫生习惯，保证洗手的质量，在室外玩耍时不允许幼儿坐在地上，各项消毒工作必须按程序按时间严格执行并做好记录，违者扣1分。

15、组织幼儿值日要适当，禁带有危险性，不能超出幼儿体力以外，如端饭、洗碗、下楼倒垃圾、送桶等。不能让幼儿做有损幼儿尊严的事情，违者扣1分。如发生重大事故，做待岗处理。

16、各班分管的全部卫生区域，严格按卫生制度执行，坚持每日一小扫，每周一大扫，不准乱摆乱放，不存垃圾，不乱倒垃圾，清洁工作保质保量，要爱护墙壁、桌椅，违者清洁不彻底一处扣1分。

17、各班对幼儿使用的盆、桶等要定时送往食堂，并清洁干净，如剩饭、菜较多，可给食堂工作人员讲，协助下次饭量的掌握。

18、各班保教人员有责任催促家长及时交托儿费，如有拖欠托儿费二个月者及以上的，扣班中保教人员每人1分，以此类推(特殊情况例外)。幼儿退园押金单交本班老师，幼儿无故退园，扣本班每位老师1分。

19、打骂幼儿、体罚、变相体罚幼儿，发现一次按待岗处理。

20、园长及管理人员负责检查全园的劳动纪律，是否按时备课、上课，中午抽查值班情况等，发现一次扣1分。

21、各班按规定进行户外活动，违者一次扣1分。

22、老师备课时间迟到、早退者，无故换课者，一次扣1分;备课时间谈论与教学无关的事情，一次扣1分;备课时间无故脱岗、串岗者，一次扣1分;备课本不按时交，完不成计划者一次扣1分。

23、教师不按时上课者，上不足课时者，一次扣1分;晨检有当班老师执行，幼儿进、离园时，当班老师必须站在门口迎接并负责询问或交接孩子的情况，违者一次扣1分。

24、带户外活动、带操不准穿高跟鞋，且带操必须穿运动服;教职人员不许留长指甲、染指甲、烫染夸张发型等，违者一次扣1分。

25、在遵守以上规章制度的基础上，如发现违纪违规、违职现象，均按不执行制度扣罚，每次扣1分。

26、工资分配考核时间为：自上月做工资次日起至本月做工资为止。幼儿出勤率按上月考勤。

27、食堂应认真执行国家规定的“食品卫生法”，做到生、熟食物严格分开，不能粗制乱做，要认真洗刷，做好食品留样工作，消毒所用餐具、炊具等物品，一餐一消毒，周围环境清洁卫生，按时开饭，节约能源，不认真执行者有以上情况之一，一次扣2～5分。

28、采购人员应根据食谱按时外出选购新鲜、物美价廉的食品，做到保质保量，不买三无产品并向供应商所要一切证件，违者一次扣1分。

29、保管员对仓库物品进出登记，妥善保管，消耗品及粮油要一月清点一次，做到进出账目清楚，仓库内保持清洁卫生，放置有序，并有责任及时向园领导提供仓库物品的库存情况，如有违反上述情况之一每次扣1分。

30、教具室物品要建帐、分类放置，有计划的添制玩教具及各类业务书籍，协助教师准备预制教学用品，做好录音播放工作，严格执行赔偿借还制度。

31、保健员负责调配幼儿膳食，随时查询幼儿的身体状况，按时检查各班消毒工作，及时做好计划免疫和疾病防治工作，如有违反上述情况之一每次扣1～5分。

32、财会人员认真执行“会计法”，按财会制度报销、记账，每月按时收费并负责催款反馈托儿费情况，一切财务方面的事务，做到帐目清楚，日清月结，并向园长一月一报账目表。

33、其它人员按各岗位职责考核并参照本办法执行。

34、本办法未尽事宜，由幼儿园园长解释。

注：当月重复违反同一问题达两次者，第二次考核加倍;当月违反三次及以上者扣发当月浮动工资。

各部门绩效考核表 部门目标绩效考核方案篇四

各部门绩效考核表 部门目标绩效考核方案篇五

一、绩效考核目的

1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。

2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。

3、鼓励先进，促进发展。

二、绩效考核范围

网店客服组

三、绩效考核周期

采取月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为20--年6月7日起。

四、绩效考核内容和指标

(一)绩效考核的内容

1、服务类

旺旺沟通(咨询转化率、平均响应时间、客户流失率)

订单类(订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价)

其他类(顾客投诉比重、异常订单比重)

2、管理类

公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。

(二)考核指标数据来源

1、相关绩效软件实时监控。

2、对客服组进行抽访问。

(三)考核指标

网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。

五、绩效考核的实施

1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。

被考核人本人30%工作任务完成情况

店长70%"工作绩效、工作能力

工作协作性、服务性"

2、绩效考核指标

六、绩效考核结果的运用

1、每月评比综合排名第一名，奖励100元;综合排名最后一名，提成中扣100元。

2、月考核评比综合排名后两名，仔细分析落后原因，针对落后原因，寻找改进措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。

3、连续3个月(季度)评比综合排名最后一名，考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。