当面临一个复杂的问题时,我们需要制定一个详细的方案来分析问题的根源,并提出解决方案。方案对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇方案。接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
餐吧经营策划方案 餐厅经营方案餐厅经营策划方案篇一
第一章:汽车美容前景
我们知道一个完全成熟的国际化汽车市场中,汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%,零部件供应的利润占20%,而50%~60%的利润是从汽车服务业中产生的。20xx年美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额,其中,单单一个汽车美容业年产值就已超过3500亿美元。
目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做美容养护的习惯。30%以上的中低档车车主也开始形成了汽车美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行美容养护;50%以上的私家车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。不难看出,汽车美容业在我国有着巨大的潜在市场发展空间。
第二章:产业分析
1:产业趋势的认识:汽车美容,这个概念是从94年开始兴起的,从开始的一条毛巾一桶水----泡沫洗车,打蜡----汽车封釉,内饰清洗----汽车镀膜,底盘装甲,隔音工程,电器改装等。国内汽车工业的迅猛发展带动了汽车美容业的高速扩张,致使更多的人投入到这个行业,从业人员参差不齐,技术和服务质量根不上去,市场被弄的混乱无章。直到后来众多的国外汽车美容巨头的相继加入,汽车美容学校的出现,培养了一批专业的行业人才,市场才稍嫌趋于平静,即便如此,依然存在着从业人员无标准,技术和服务质量滞后,价格不规范,产品以次充好等等。
2:产业规模成熟:尽管目前我国的汽车美容市场还不成熟,但是出于对市场前景的看好和利益的诱惑,国内外不少精明的商家仍将目光锁定汽车养护业。而各地政府也正就汽车美容业的行业标准等正在筹划,短时间就要出台,这必将使国内的汽车美容行业走上正规化,规化化。
目前外表看似平静的中国汽车美容市场,实际上正酝酿着一场前所未有的大战。众多国际美容连锁巨头的加入,如澳德巴克斯,黄帽子,ac德科,,,,而国内的连锁公司如,驰耐普,特福来,车爵士3m,龟博士,,,,等等等都已经先期进入市场。
现在一些大汽车生产商、代理商不愿进入这个行业,并不是因为行业本身无利可图,而是因为中国的汽车业包括汽车代理都是刚开始发展,他们基本上还无暇顾及于此。这个行业的门槛并不高,此时,如果有大量的资金进入,将会是一个非常好的占领地盘的时机。 目前国外的汽车服务商非常看好中国市场,根据中国加入wto的承诺,外资已经可以介入汽车服务业,虽然目前他们还没有来得及真正大举进入,但大多虎视眈眈,作势欲发,留给国内企业的时间已经不多了。
第三章:公司现状
1:公司定位
性质: 私营中型汽车美容连锁旗舰店。
目标群体:高收入的爱车一族政府单位车辆企业商务车辆
现状:目前公司正出于萌芽阶段。
2:市场竞争
目前郑州的汽车美容店面有几百家,汽车美容学校4家,3个大型汽车用品批发市场。大型的本土品牌有天成,郑港,鑫鑫,等,连锁有,龟博士,驰耐普,特福来等,国外巨头,澳德巴克斯,黄帽子。
略势:他们有着多年的行业经验,并拥有雄厚的资金和技术人才,稳固的品牌影响力。
优势:地理区域的差别。
竞争策略:通过短期的努力,技术与服务的提升,提高品牌知名度,迅速占领本区市场。
3:组织与人力资源
a:由于公司初建,建议采用直线型组织结构。
b:人员配备:
店长一名
技术总监一名,
客服主管一名,前台接待一名,精品导购4名。
装饰养护主管一名,养护技师1名,装饰技师3名。
财务主管一名,出纳一名。
厨师一名。
合计31人。
4:发展战略
a:团队建设
依托加盟连锁的平台,吸纳众多高技术,高素质的专业才人才,通过技术和服务意识的灌输使其尽快融入团队,完成对团队的建设。
b:客户群的建设和维护通过媒体发放,促销等措施吸引人气,以专业的技术,周到的服务意识培养属于自己的忠实顾客群体。
建立汽车俱乐部,定期举行抽奖,自驾游活动,车主聚会之类的活动,来培养客户的忠诚度。
c:产品,技术更新
公司以目前的产品及项目为龙头,通过市场的调研,引进科技含量高、性能卓越、附加值高获利空间大的前沿产品,确保可持续发展性。
d:人才培养
人是汽车美容最关键、 最活跃的因素,是公司竞争力的创造者和维护者。实施有效的人才战略是企业不断发展壮大的根本保证。因此,我们将实施“以人为本”的完善的人使用、管理、 激励机制与措施,让更多、更好的人才愿意来、留得住,与企业共同成长。
第四章:营销策略
1:专业化:一站式汽车服务站。
除大维修项目,我们依靠自身的
品牌优势,使客户得到全方位的服务。服务质量也有所保证,引进养护、装修的产品一般都是国际品牌,主打快修,装饰和美容成为业务重点。业务操作都有统一性流程。这样多元化经营,市场的适应能力很强,服务规格较高,街边的大排档不可与之相提并论,价格适中,顾客比较认同这种经营方式。目前快修和美容成为业务重点。
2:差异化:汽车百货商店。
维修站和4s店拥有专业的技术,同时更以为着繁琐和高昂的价格,4 s店的服务是针对品牌车型,零配件纯正,维修保养技术专业,可以说无风险。不过消费者也有不同的层次和消费习惯,有一部分车主只认4s店,但是也有车主认为4s店网点少,地点偏远、保养手续麻烦,等候时间长而很少上门。同时在汽车的百货用品方面基本为零,而随着油耗价格的升高,客户时间的紧迫等等原因,我们依靠区域的优势建立以超市为体的汽车百货商店,以适中的价格,良好的品质,完善的服务来形成一个固有的客户群体。
目前郑州市场很多4s店还没有开通专业的汽车改装,美容服务项目,我们可以与其建立合作伙伴关系,以其自身的灵活性,多元化来吸取更多业务,比如:4s店多缺的,凹痕修复,保险杠修复,玻璃修复等等。
第五章:促销活动
1: 促销是一种短期却集中的宣传手法,在短期内将企业想要宣传的理念传输给受众,汽车用品企业在产品上可采取些大的促销活动,用宣传单、礼品等形式进行,此种形式给大众造成的亲和力最强。
2:加大在交通广播台的投入力度。
媒介对象:交通广播台的“路况信息报道”节目。投放媒介时间段:下午下班的时间段,因为绝大多数车主会在下班之后才有时间给汽车做美容保养,还有在车流量高峰期的时候,车主很愿意收听关于道路情况方面的信息。所以在这个时间段进行广告宣传投入的回报率高于其它时间段的投入。
3在高档消费者集中的地方开展技术服务方面的开展宣传广告活动。
原因:高档顾客的消费支出能力很强,消费项目一般都属于价格不斐要么就是频率很高。在利润额比例列中占相当一部分,而且他们对价格不是很敏感,看中的是服务态度、服务质量和服务内容。
4:寻求各大汽车商家建立合作关系,其实车展的影响力是相当高的,也具有真实性,视觉的冲击力更能说明实力。
比如郑州车展车辆的美容护理业务,各大汽车专卖店展车的漆面护理,汽车用品展会的技术咨询,现场的技术演示等等。
第六章:长远发展目标:
一个企业,一个公司都是一个蜕变的过程,经验,资金技术等等,这一切的积累到达一定程度都需要扩张来提高自身的实力,同时加大区域的辐射。
1:建立独立的品牌
2:拥有自主研发的汽车养护产品
3:建立自己的汽车人才培训基地
4:成为由中部辐射全国的独立的汽车美容品牌连锁机
餐吧经营策划方案 餐厅经营方案餐厅经营策划方案篇二
一、指导思想和总体目标
(一)指导思想
(二)总体经营目标
二、建立健全有一中食堂特色的管理模式
(二)学校的管理监督职责:
1,监督审批,经营者的服务品种与价格;
2,检查监督食堂的卫生安全工作,对违规行为予以处罚;
3,抽查评价服务品种的质量,对违规行为予以处罚;
4,管理售饭卡系统,向经营者结付餐费.
5,协调职工就餐秩序.
(四)建立利益调控机制,保证校方,经营者的合作关系长期有效.
三、经营估算情况
(一)经营指标
(二)投资指标
四、经营管理措施
五、建立健全配套的管理制度
一、 厨房工作人员在工作期间必须穿制服、戴口罩、工作帽。相关工作人员每年必须携带齐全的健康证明到人事部进行考核登记,新员工入职必须告知人事部,饭堂负责人需协助、监督做好健康考核登记工作。
二、厨房工作人员必须注重个人卫生,勤剪指甲、勤理发,敬业道德。
三、由于近年天气反常,食物难以保存,厨房工作人员在烹调过程中若发现有变质变味现象应该及时处理,秉承以人为本原则,不以眼前利益为重,保障食物的干净卫生。
四、厨房各种用品、用具使用之后必须及时清理、清洗,冰箱内存放的用品必须分类打包存储,定期清理,减少细菌滋生。
五、饭堂采购人员必须严格把好质量关,不准采购变质、过期食品,尽少购买动物内脏、熟食,保证材料的新鲜、安全。
六、针对饭菜质量、口味问题,就现季度出产的农作物,作出菜谱调整,以此作为4月份固定菜谱(附),往后菜谱每月更改一次。厨房承包人员应尽量按照菜谱供应饭菜,若发现与菜谱要求有异,人事部有权通过调查沟通作出批评处罚。
七、厨师在烹饪过程中应注意精打细算,在做到节约的同时保证配菜色、香、味俱全。若发生配菜过咸,煮焦,难以下咽,米饭未熟或过于糊化等现象,先口头警告,但仍未改善的话再由人事部发出书面通告处罚,由厨房赔偿公司损失。
八、厨房应就管理人员的地方饮食文化、气候考虑,减少油腻食品、煎炸食品供应。
九、针对管理人员就餐程序问题,现试行关闭厨房门口通道,从橱窗中段改装为推拉式玻璃,就餐人员通过橱窗领取配菜。配菜先由饭堂工作人员应以公平、合理原则搭配好,按就餐人员队伍顺序分派。(此措从橱窗整改完毕后即时实施)
十、厨房工作人员有权利、义务监督公司全体员工就餐程序,发现插队、乱倒剩饭剩菜、刻意浪费、不注意个人卫生,高声喧哗打闹等现象必须发出警告,警告不力有权记录其厂牌信息,交给人事部以便做出相应处罚。
十一、针对一些部门工作时间较为特殊,因就餐时间推迟时常发生饭菜不够现象,厨房应根据人事部提供人数采购足够材料,合理搭配,保障供应数量、质量。若再发生此类现象,相关人员应向人事部说明,每月若超过3次此类投诉,人事部将对厨房发出处罚通知,由厨房赔偿公司损失。
十二、以上方案基于“以人为本,尽善尽美”原则,搞好饭堂卫生,提高伙食质量是关系到全体员工身体健康的大事,也是厨房工作人员和公司的共同心愿,在现有的成绩上更需要我们携手共进,敢于反省,总结规划,齐心协力把厨房工作搞得更好。
餐吧经营策划方案 餐厅经营方案餐厅经营策划方案篇三
一、营销方案:
1、推销办理储值卡的提成:
根据办理储值卡金额(6000元起办)提成。具体提成办法见《关于办理vip客户储值卡的相关事宜》。
2、凡是酒店员工代预订婚寿宴、会议、团队,必须员工本人第一时间在酒店营销部登记并签订协议,由营销部文员登记,营销部主管核实有效,可按实际消费金额的1。5%提成,如消费后有其他折扣或优惠的,均不能享受提成。
3、在消费过程中,酒店员工谁代预定谁负责,其他相关部门人员必须全力协助接待。
二、奖励对象:
1、推销储值卡酒店全体员工均可参与。
2、代预订婚寿宴、会议、团队,酒店各部门主管以上管理人员、营销人员不参与,其他员工均可参与。
三、提成发放时间:
消费产生并全部结账后,可在当月工资兑现。
四、因抢客造成客人不满意或因利益等方面怠慢客人的情况,该次提成全部抹零还将按酒店《质量管理条例》执行惩罚。
餐吧经营策划方案 餐厅经营方案餐厅经营策划方案篇四
1、创业团队介绍
李果果:此项目的发起人,学生会组织部成员,为人谦和,多才多艺,有主见,有思想,责任心强,善于装饰,店内布局。
赵阳:团队发起人,副班长,有眼光,有谋略,交际广,善于搞外交,搞市场调研。
黄青山:团队发起人,团支书,善于策划,办事严肃认真,有主见,敢打敢拼,善于团结队员。
刘雪:团支书,善于策划,经营经历丰富,想法多,善于推销,富于创新。
张森:年级学习委员,多才多艺,主意多,有主见,谦和,责任心强,富于创新,电脑高手。
沈海洋:班长,责任心强,具有号召力,办事踏实,有想法陶威:务实认真,责任心极强,对网上信息的收集能力强,了解一般的法律常识。
团队发起人在挑选成员上,一注重能力,二注重性格。我们认为:随着我们团队事业的发展,更多需要的是综合型人才。这样,他们在各个方面都能独挡一面。这对于我们以后的成长是极为有利的。除了注重对能力的需求外,还注重是对其性格的考虑。我们认为,性格上的契合,才能使我们的团队更加团结。因为在以后发展的道路上,分歧是时常会有的,能不能走的更远,在于团结,在于大家的相互支持与鼓励!因此我们的团队天生就是团结的!我们不怕失败,相信我们会走的更远!
2、公司主营业务介绍
膨化类食品、干果、风味小吃,各色糕点、粥、各种瓶装、罐装饮料,啤酒、更兼南北方特色调制的饮料。
二、经营理念
经营理念之一:选择消费对象很重。
经营理念之二:服务观念应该个性化,细腻化,多样化,人情化,顾客不是上帝,而是朋友。
经营理念之三:要有一支优秀的采购团队。
经营理念之四:优秀的管理人才是立店的根本。
经营理念之五:注重细节应成为餐饮经营者自身应具备并应灌输到每一位员工的工作态度。
经营理念之六:口碑第一,广告第二。
三、市场调研及竞争分析
就目前河南大学周围的情况而言,竞争压力确实不小。如果我们的经营没有特色,那么我们必定是一滩死水,毫无生机。调查发现,河大周围的饮品店及干果店虽然在数量上已具规模,但在质量上,仍处于一个下等水平。各店价格参次不齐。可以说,他们的发展只依地势,而不依质量。当我们的商店发展起来的时候,从某种水平上说,地势已不是他们发展的优势。鉴于此提高我们商品的品质,是我们打赢这场竞争战的关键。另,我们的发展模式和服务模式是河南大学周围独一无二的。在发展上,我们有一支初具规模的团队,对各种不良环境有一定的适应能力。这是周围的那种一人之店所不能比拟的。在服务模式上,我们提供优雅的环境,一流的品质,公道的价格,这更是周围竞争者所不能比拟的。
四、消费者研究
本店位于学校中心地段,学生流密集,因此产品主要针对大学生。这就需要产品既要跟上大学生潮流,又要适合他们消费水平,当今大学生消费分为学习消费;休闲及娱乐消费和人际交往消费,热门的是休闲及娱乐和人际交往消费,休闲消费;大学生闲暇生活中,最经常做的事情是与人聊天,读消遣杂志文学作品、小型聚会等,而这些活动几乎都需要一个合适场所。
娱乐消费:许多人在上大学以前一直被束缚,现在到了大学,思想逐渐脱离束缚,开始接触大量活动场所,进迪厅,去练歌房,开party,大学生的消费数额相当可观。
人情消费:现在,学生过生日,考试得高分,当了学生干部,入了党,评上奖学金,比赛获奖都要请客,否则便被视为不够交情,不上路。但请客者档次高,会给一些并不富裕的家庭增添经济负担,也给大学生带来了精神压力。这就需要有一个时尚新颖的地方去抵消这个心理因素。
恋爱消费:当今在大学里谈恋爱已经是一个大众化的趋势,情侣共同消费在生活中占很大比例,在休闲时间里,情侣往往待在一起,而在校园里缺少可以消遣的场所。
五、商品定位
饮品类
招牌系列:果汁果茶
芒果捞香橙味
美式冰淇淋柠檬味
冰爽柠+荔枝
青柠香柚蜜柚红茶
(以上饮品均为小杯2元,大杯3元)
独有系列:鲜果多汁
香美人鲜芒冰橙
橙色情调薄荷青苹
柠檬之恋柠檬芦荟
情人觅影多c柠檬
(以上为情侣双杯,标价在10元以上)木瓜鲜奶鲜芒木瓜
芒果芦荟
(以上统一价3元)
水果雪乐台式奶茶
茉莉绿茶茶花绿茶
翠玉煎茶东方美人茶冰瓖桂花冰瓖玫瑰
伯爵红茶阿里山冰茶锡兰红茶油切绿茶
大吉岭红茶蓝莓果茶(以上茶品小杯2元,大杯3元)
干果类