方案可以帮助我们规划未来的发展方向，明确目标的具体内容和实现路径。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。
客服中心技能提升方案设计篇一
通过组织开展安全生产执法“大比武”竞赛活动，练本领、比技能，以比促学展风采、以学促干助发展，全面提升全县应急管理行政执法人员执法能力和执法水平，全力打造一支能战善战、担当争先的应急管理执法队伍，以实际行动迎接党的xxx胜利召开。
此次执法“大比武”竞赛活动以基层一线执法人员为重点，各镇区安监办(局)选派2名参赛人员，组成1支队伍参赛（安监办（局）负责人不参加，个别镇参赛人员不足的，负责人可协助行政执法），县应急局组织3支队伍（6名人员）参赛，所有参赛人员均需具备安全生产行政执法资格。
在竞赛活动开始后，参赛队伍不得随意调换参赛队员，否则将取消其参赛资格。
此次竞赛活动，共设置政策法律法规考试、隐患识别与案卷评比三项内容。
（一）政策法律法规考试
1.考核内容：重点对安全生产重要论述、《xxx安全生产法》《生产安全事故报告和调查处理条例》《安全生产行政执法程序规定》《江苏省安全生产条例》《安全生产违法行为行政处罚办法》《安全生产监管执法手册》等应知应会内容进行考核。
2.考核形式：书面笔试答题，包括填空、单项选择、多项选择、判断、简答等5类题型。（题库占80%，20%另行出题）
（二）隐患识别
1.考核内容：查找安全隐患和违法行为的准确性，掌握并运用标准的熟练度。
2.考核形式：以ppt的形式展示执法过程中常见隐患，各参赛队员在规定时间内识别并记录安全隐患以及适用标准（标准可打印携带至考场）。
（三）行政执法案卷评比
各支队伍提供2022年8月22日至2022年10月14日期间办理的行政处罚案卷（共2起，每位参赛人员主办1起案件，个别镇只有1人参赛的，也需提供2起案件卷宗）。
1.考核内容：安全生产行政执法程序、文书制作和案卷归档的规范性、合法性、时效性、完整性。
2.考核形式：由大比武评委小组根据《江苏省安全生产行政处罚案卷评查标准》对各参赛队的行政执法案卷进行考评打分。
（一）评比小组：由局主要负责人担任组长，局领导班子成员任副组长，相关科室主要负责人为成员。评比小组下设办公室，局政策法规科负责比武具体工作。
（二）评比方式：
1.参赛队员个人成绩。法律法规知识竞赛共100分，占比赛总分30%；隐患识别比赛共100分，占比赛总分30%；执法文书制作共100分，占比赛总分40%。
2.参赛队伍综合成绩。以本队2名队员综合成绩进行综合排名，个别镇区只有1名执法人员参赛的，以该名队员个人成绩为该镇的综合成绩进行排名。
3.局代表队不参与执法大比武活动奖项评比。
参赛队伍奖项：设一等奖1队，二等奖2队，三等奖3队，颁发相应证书，同分情况下增加获奖名次。
参赛地区奖项：设一等奖1个，二等奖1个，三等奖1个，颁发相应证书，同分情况下增加获奖名次。
（一）8月24日前，各镇区及局执法科室（中队）将参赛人员名单报送至局政策法规科。
（二）截止10月14日，各支队伍将行政处罚案卷纸质版（行政处罚程序进行到下达决定书即可）报送至局政策法规科。
（三）10月20日，在局考试点三楼会议室组织安全法律知识竞赛、隐患识别比赛。请参赛人员结合竞赛题库，勤学多练，认真准备。
（一）高度重视，精心部署。各镇区、局执法科室（中队）要高度重视，深刻认识开展执法竞赛活动对于提升执法队伍素质能力的重要意义，切实加强组织领导，精心筹划部署。参加活动人员严格执行疫情防控要求，到达地点后主动出示健康码、行程码。
（二）结合实际，认真准备。各镇区、局执法科室（中队）要本着“巩固基础、补齐短板、提升素质”原则，认真研究活动的各项内容，紧密联系工作实际，对照时间节点抓好理论基础知识、隐患识别技能、执法文书制作等内容的学习、训练，确保在竞赛中取得优异成绩。
（三）立足长效，持续推进。各镇区、局执法科室（中队）要以此次活动为契机，探索创新关于加强安全生产执法能力建设的方式方法和长效机制，切实解决在安全生产执法过程中存在的短板和不足，进一步巩固提升基层一线执法人员的学习效果和办案能力，推进全县应急管理执法工作再上新台阶。
客服中心技能提升方案设计篇二
根据《_关于解决农民工问题的若干意见》(国发[20xx]5号)、《_关于印发农村劳动力技能就业计划的通知》(劳社部发[20xx]18号)和《广东省人民政府关于进一步加强农民工工作的意见》精神，为切实抓好广东省农民工技能提升培训计划，特制订本实施方案。
以“提升技能、稳定就业、促进发展”为主题，紧紧围绕我省经济和产业结构调整升级需要，运用财政补贴政策，组织用人单位、各类职业培训机构和就业服务机构，大力开展在粤农民工职业技能培训和就业服务，促进农民工提高技能和稳定就业，培养适用型技能农民工队伍，促进我省经济社会发展。
（一）坚持六个结合，突出广东特色。
坚持与提高农民工组织就业程度相结合。以企业需求为导向，大力推进定向培训、劳务合作、对口扶贫、劳务代理等工作，促进农民工稳定就业，为经济社会发展提供稳定合格的劳动力供给。
坚持与培养中高级技能人才相结合。加快培养适用型技能农民工队伍，促进我省产业结构调整升级，满足企业用工需求。
坚持与创新培训模式相结合。大力推进校企合作培训模式，充分发挥职业培训机构与用人单位两方面的优势，建立农民工培训与就业紧密结合的新机制。
坚持与加强就业和劳动保障管理相结合。重点扶持用工规范的用人单位加强培训，促进企业规范用工，优化我省用工环境。
坚持与督促企业落实培训责任相结合。突出重点，集中资金扶持有愿望和条件组织农民工培训的用人单位，点面结合，促进企业切实履行农民工培训义务。
坚持完成培训任务与提高培训质量相结合。确保参加培训的农民工绝大部分能考取职业资格证书或专项职业能力证书。
（二）坚持二个导向。
在培训规划上坚持以当地经济和产业结构调整升级为导向；在培训实施上坚持以用人单位的需求为导向。
（三）坚持二个创新。
创新培训模式，建立政府统筹、企业导向、社会参与、个人努力的联动机制；创新投入机制，建立政府、用人单位和个人共担经费的培训投入机制。
三、目标任务
（一）总体目标
（二）任务下达
原则上以各地上年度办理就业登记的外来流动就业人数为基数，综合考虑各地培训鉴定能力、地方资金配套等因素，每年3月底前将农民工培训就业任务分解下达到各市，各市于4月底前下达到县区和用人单位。
（三）培训和补贴对象
培训对象是在我省城镇就业的农民工,其中外省农民工不少于70，外来城镇户籍流动就业人员可参照执行。财政补贴对象是指经定点培训获得专项职业能力证书、国家职业资格证书，并与用人单位签订一年以上劳动合同的农民工（含城镇户籍外来工）。
（一）开展用工检查摸底，全面掌握在粤农民工情况。
加强就业管理，严格执行就业登记和用工登记制度。从20xx年开始，每年的下半年由各地级市统一组织开展一次对农民工就业情况检查摸底。各地要组成劳动保障监察、就业服务管理、劳动关系、劳动工资、等科（处）室、单位参加的联合检查组，依托乡镇(街道)劳动保障机构，采用用人单位、农民工个人自报和随机抽查、重点检查等办法，对辖区内用人单位使用农民工情况进行全面摸查，开展用工登记和就业登记，核发《广东省就业失业手册》，并将调查结果录入“农民工培训管理信息系统”，建立农民工信息库。
（二）开展培训需求调研，制定培训规划和具体的计划。
在用工调查摸底的基础上，各市_门还要通过组织用人单位定期自报和公开征集等方式，广泛收集用人单位对农民工的培训需求，建立农民工培训需求数据库。要结合本地产业发展规划，制订农民工培训规划和年度计划，按计划制订分期培训的具体方案，确定每期重点培训工种，编发培训目录及补贴标准向社会公布，统筹组织农民工培训。各市应于每年2月底前将当年农民工培训计划报省农民工培训工作办公室（省就业服务管理中心）。
（三）认定农民工定点培训机构，实行定点培训。
1．用人单位农民工技能培训就业基地。主要承担本单位农民工和劳务帮扶地区输出劳动力的培训；对在行业内具有优势的用人单位培训机构，经县以上_门批准可承担行业农民工培训。
2．_门农民工定点培训机构。从各级_门所属的技工学校和就业训练中心、百万农村青年技能培训工程基地、高技能人才实训基地中认定，主要承担不具备培训条件的用人单位和高级以上技能农民工的培训。
3．社会农民工定点培训机构。从社会各类职业培训教育机构中认定，主要承担特有行业工种及具有比较优势工种的培训。
（四）依托用人单位，多形式开展农民工技能培训。
1．用人单位自主培训。具有农民工定点培训资格的用人单位，可按照国家职业标准，结合岗位技能要求，制定在岗农民工培训计划和教学大纲，报同级_门批准后，自行组织培训，经考核鉴定领证后按规定申请培训补贴。
2．行业统筹培训。各行业协会可根据国家职业标准和行业通用技术工种的技能要求，制定行业工种培训教学标准、教学大纲和农民工培训计划，报省劳动保障厅批准后，指定行业内具有农民工定点培训资格的用人单位开展行业农民工培训，并按规定申请培训补贴。
3．_门组织培训。对不具备培训条件或不履行农民工在岗培训义务的用人单位，由同级_门制定农民工培训计划，向用人单位下达培训任务，统筹组织农民工到_门或社会定点培训机构培训，企业应承担培训费按规定分担的部分。高技能农民工培训原则上由_门统筹组织到高技能培训基地培训。各级_门要从用人单位的生产经营需要出发，尽量采取灵活方式，把培训与用人单位生产经营的影响降到最低。
4．校企合作培训。承担农民工培训的定点培训机构要加强与用人单位合作，充分发挥用人单位在岗技能训练、场地、设备和专业培训机构教学、师资力量的优势，共同制订农民工培训计划和教学大纲，采取在用人单位设立培训基地或随岗培训、培训机构派师资上门授课，或选送农民工到培训机构培训共同组织培训。
5．农民工自选培训。持有所在单位或拟接收单位同意推荐培训证明的农民工，可到_门认定的培训机构，自主选择政府规定的自选补贴工种参加培训，经考核获得相应证书并到已定单位就业的按规定给予补贴。
（五）规范培训标准和教学大纲，加强职业技能鉴定。
制定实施全省统一的《农民工技能提升培训标准和教学大纲》。在培训学时上，参加国家职业资格或专项能力资格培训的，按国家和省规定执行；参加本省新开发工种技能培训的，由省统一学时标准。在培训内容上，应包括公共课程和技能培训课程，以实操培训为主，公共课程教材统一使用《广东省农民进城务工指南》。对参加培训的农民工，各级职业技能鉴定机构要本着方便、快捷的原则，积极提供技能鉴定和发证服务，适当降低收费。有条件的地级市，要根据本地区的需要，结合农民工实际情况，协助省组织开发适应农民工参加的新工种、新职业和专项能力培训鉴定标准、教材等资料，确保培训和鉴定质量。
（六）配套提供公共就业服务,促进农民工稳定就业。
各级公共就业服务机构包括公益性职业介绍机构要向农民工开放，加快在劳动力市场和就业服务大厅开设农民工专门服务窗口，为农民工免费提供政策咨询、就业信息、就业指导和职业介绍服务。鼓励社会就业服务机构为农民工提供减免费服务。对提供免费服务的就业服务机构，各级政府要给予职业介绍补贴。对经培训获得相应证书并达到用人单位上岗要求的农民工，所在用人单位或协议接收单位要与其签订1年以上劳动合同，并作为申领培训补贴的依据。
（七）加强区域劳务合作，提高农民工组织就业程度。
客服中心技能提升方案设计篇三
以“强化红线意识，建设安全校园”为主题，以学习贯彻新修订的《安全生产法》为主线，牢固树立“红线”意识、“底线”思维，抓推进、抓落实、补短板、防风险，全面加强校园道路交通、消防安全、建筑施工、特种设备、危险化学品等重点领域安全管理，坚决防范和遏制各类事故发生，确保校园安全工作始终受控、校园安全形势总体稳定。
活动时间：6月1日至30日
活动主题：强化红线意识，建设安全校园
围绕“安全生产月”活动主题，各单位要结合工作实际认真落实“六个一”的活动内容。
1.召开一次专题会议，布置落实活动要求；
2.梳理一遍规章制度，完善各项安全制度；
3.开展一次安全自查，梳理各类安全隐患；
4.开设一堂安全课堂，提升安全防范意识；
5.组织一场安全演练，提高应急处置能力；
6.形成一份总结报告，提出安全整改方案。
1.加强领导，认真部署。各单位要确定活动组织机构，严格按照“主体责任、党政同责、一岗双责、齐抓共管”的基本原则，强化安全管理全过程的领导责任，认真组织落实安全生产工作，确保活动组织到位、责任到位。
2.全面覆盖，聚焦重点。安全生产管理既要涉及校园各个角落，又要强化重要领域、重点物品的管控；既要面向一线师生的教育引导，又要抓好安全岗位人员的管理规范，切实提高各类事故的预防能力和水平。
3.广泛发动，人人参与。各单位要层层发动广大师生参与“安全生产月”活动，充分调动师生员工积极性共同参与校园的安全隐患排查治理工作，确保人人知晓、人人关注、人人参与，共同维护好校园安全稳定环境。
客服中心技能提升方案设计篇四
以公司20xx年工作会议“要始终把安全生产放在各项工作的首要位置”作为指导思想，强化安全生产的责任意识和反违章管理，树立全员参与意识，把保障安全放到最高的位置，通过多样培训，提高员工安全防范技能和意识，促进公司安全发展。
活动主题：全面落实企业安全生产主体责任
活动时间：20xx年6月2日至6月30日
通过“安全生产月”系列活动的开展，让公司员工更为积极主动参与到公司各项安全生产活动中来，清楚各自在公司安全体系管理中的责任及意义，努力营造一个“人人要安全、人人管安全”的良好企业安全管理氛围，提升公司安全管理水平。
成立20xx年安全生产月活动领导小组
组长：王旭东（总经理）
副组长：郭守平（副总）
成员：何俊、刘桂珍、杨婷、李炫
领导小组下设安全月活动指挥办公室，办公室设在政企部，主任由杨婷兼任。政企部负责组织公司“安全生产月”的相关活动，政企部成员由各个部门领导组成。
1、6月第一周为“安全生产宣传周”，开展安全生产宣传活动，以挂安全生产横幅、播放安全警示片等多种宣传形式，宣传安全生产法律法规和安全知识，增强宣传效果，烘托活动气氛。
2、6月第二周为“实战演习周”，组织开展消防器材的应急实战演练活动，针对公司生产特点，提高作业人员应急处置能力，增强应急处置的及时性和有效性。
3、6月第三周为“安全文化交流周”通过公司组织开展安全及企业文化知识的竞赛活动，提升员工的归属感、加强其对企业的认可度，增强员工安全责任感，引导其从“要我安全”转变为“我要安全”、“我懂安全”、“我会安全”。使生产员工人人参与安全管理工作，人人做一名安全员，共同维护公司财产安全。
4、6月第四周为“安全生产隐患大检查周”，在此期间，各部门负责人亲自带队，对本部门现场实施安全检查，按照全覆盖，零容忍，重实效的要求，对部门安全生产存在盲角、死区、隐患进行排查，对检查发现的隐患按“五定”要求进行落实，并在月底前将检查人员名单和检查结果报政企部。
客服中心技能提升方案设计篇五
以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导，深入宣传贯彻党的十九大精神、xxxxxx关于安全生产工作的重要思想和xxxxxx关于安全生产工作的决策部署，以增强全民应急意识、提升公众安全素质、提高防灾减灾救灾能力、遏制重特大安全事故为目标，以强化红线意识、落实安全责任、推进依法治理、开展专项整治、深化改革创新等为重点内容，促进幼儿园的各方面安全工作，深入进行安全教育及检查，做到防患于未然。
生命至上、安全发展。
20xx年6月1日至6月30日
为加强幼儿园“安全生产月”活动的组织领导，幼儿园成立“安全生产月”活动领导小组，负责幼儿园活动的全面开展。
组 长：
副组长：
成 员：
(一)开展安全发展主题宣传活动。
1、在宣传栏中张贴“安全生产月”知识。