燃气表管理工作是确保燃气施工安全的重要环节。为了保障人民生命财产安全,采取一系列有效的燃气施工安全管理措施至关重要。这些措施包括:建立科学完善的管理制度,加强对施工人员的培训与考核,严格执行现场施工操作规程,全方位监测施工现场,以及加强安全宣传教育等。通过以上措施的有效实施,不仅可以提高施工效率,降低事故发生率,更能够保障广大人民群众生活的安全和稳定。
燃气表管理工作报告总结篇一
班级是学生成长的重要环境,是一个微型的社会,学生通过班级中的学习和交往活动活动获得发展。今天本站小编为大家精心挑选关于班级优势和不足的总结,希望能够帮助到大家。
20xx年9月初,我踏入融安县沙子中学的校门,开始我人生职业——教师。我非常高兴能成为班主任队伍中的一员,自己也确确实实非常愿意做一班主任老师。这不仅是学校工作上的安排,也是我的选择。并非出于什么高尚的考虑,而是我非常乐意和学生打交道。
自上个学期开学接手八(2)班班主任工作以来,我宿夜忧叹,常恐或因自己经验不足或因自己努力不够,而辜负学校重托,而不能使学生得到很好地发展,但我深知“一勤天下无难事”。学校9月1日报名,我自己从8月30日下午就从原班主任处找来学生档案,并从黄老师处了解班级情况,还与原语文老师韦泽鲜深入交流,了解学生情况。从谈话中,我感觉到这两位老师对学生情况的了解很深透,特别是黄老师,每一位学生的爱好、兴趣,谈来都能头头是道。现在想来,从他们二位老师处了解到的班级情况到现在有记忆的倒很寥寥,而感受到的敬业和爱生精神,至今对我影响颇深。
一、班级初始状态与学生基本情况
(一)抓常规管理规范学生的行为习惯
早到校、两操、打扫除、卫生和校各项活动的参加都认真组织,严格要求,决不马虎,让学生感到做人就要这样严谨、认真、一丝不苟。至今学生以习惯成自然。例如每天早上6点多都能快、好打扫卫生区。早操铃一响就快速到操场做操。宿舍卫生,特别是男生很糟糕,经过一段时间追综,每个内宿生都能自觉打扫宿舍,宿舍的环境得到了很大改进。
(二)选拔班干部和建立一支高效率的班干部队伍。
班干部是班级和学生联系的桥梁,是学生的精英,是教师的助手。在选择班干时,我遵循三个原则,首选那些责任心强,办事公正;品学兼优,有较强的组织能力和活动能力,有亲和力。其次使用各类特色学生,扬长避短。最大限度地展示他们的能力。再次发扬民主作风,班干部,一些活动主持人均由民主选举产生,使学生干部同学关系形成动态平衡,人人有机会实现自我价值。本学期我们初二(2)第一届班委会、团支部及各类组织负责人就是在这个标准下产生的、这些同学上任后,工作热情高,工作态度端正,工作积极主动,并且各项活动走在同学前面,切实起到了模范作用。尤以覃秀妮、周圆福最突出。
刚开始做班主任的时候,每天忙得不亦乐乎,但是效果并不理想,这样做班主任的效率是不是太低了。就是没有培养一支高效率的班干部,这个学期我开始留意,每个月开两次班干会议,让每个班干都参与讨论问题,我在一边给予提示。培养他们独立思考问题的能力。我在本学期让班委自己组织开主题班会,并能成功开展。现在的班干部管理能力比以前强,能独立的组织很多活动。在我外出学习的时候也不会出大问题。
(三)关心孩子,与他们连成一片,加强班级的凝聚力。
"谁爱孩子,孩子就会爱他,只有用爱才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子,体贴和关心学生,和他们进行亲密的思想交流,让他们真正感受到老师对他的亲近和"爱"。这是我们顺利开展一切工作的基石,不让一个学生掉队。如我班罗祖康同学,每次上课都不听课,不做作业,我没有忽略他,而是找他出来聊天,让他把心里话说出来,帮他树立目标,不断鼓励他,在学生面前夸奖他是个聪明的孩子。
渐渐的,他上课也开始听课,他也开始交作业了。课堂纪律比以前好。在生活上,我更是无微不至地关心每个学生,当他们生病的时候,我亲身自带他们去医院看病,陪他们打针,煮凉茶给班上的学生喝,天冷了提醒他们多穿衣服。活动课,喜欢和我的学生打篮球、羽毛球等增加我们之间感情交流。通过聊天我了解班风、学风,了解班级主要优缺点并分析其原因,了解家长的文化层次,找到纠正的弱点。
(四)协调与科任老师和家长的关系,建立丰富的信息网络。
班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。孔子说"三人行,必有我师"。更何况我们面对着如此众多的家长,他们来自社会的各个阶层,他们对孩子的教育也很有不同的经验。定时与每位家长电话联系,或是邀请他们来学校,充分调动家长的积极性,配合学校的教育孩子。
时常与认课老师沟通,让她们谈谈本班的一些情况。我班的周海忠、路凯程等家长均提出各种好建议,让他们的孩子在学校改变很多。任课老师罗老师、曹老师等老师也给了很多好的建议给我,让我的班主任工作开展得更顺利。 我班的韩星鹭、黄京、沈欣童、吴邦正等家长均提出各种好建议,经反思实施收效极好。这些家长与老师的精诚协作,发挥的参与作用是不可低估的。对我们班的建设都起着举足轻重的作用。
二、不足之处
(1)做事情不够细致,没有落实到位。
班主任工作只有细致入微,才能使班级管理见成效,而在细致管理基础上还应充分发挥民主。班主任要有意识的让学生参与管理,民主意识得到培养,管理能力得到增强。在班干部中,还应定期开展批评和自我批评,让大家意识到当班干部不是为了一时的光荣,应该更加以身作则,成为班级中各方面的示范。
对于各方面不太自觉的同学,还要组成由小干部和他们结成手拉手小伙伴,班干部进步的同时也要帮助这些后进生一同进步,效果会比较明显。但我在考核、评选等过程工作还没有细致落实,使得此活动没有很好地开展,并有明显的效果。
(2)批评学生时方法不当。
我刚做班主任的时候火气比较大,很容易在课堂上发脾气批评学生,有时弄得自己也很难堪下不了台,而且我发现这种方法批评学生,即使他表面上服气了但实际上他只是摄于你做班主任的威严而心里不服气。后来在做班主任的过程不断的反思,摸索出一些行之有效的招数。
我们班的罗建民,性格比较反叛,具体表现可以用两句话来总结:班主任说什么他都不乐意,班干部做什么他都认为不对,但这个学生喜欢展示自己,爱别人称赞他。抓住他的优点我尽量安排小职务给他做,有活动让他参与,慢慢的我发现这个学生的态度与同学相处有了很多的改观。当然在教育其它后进生,也存在很多不足,起色不大。
总结以上不足,下个学期我就更有目标与针对性地管理我们班级,使他们成为更优秀的班级。
一、工作情况与经验体会
1、用“心”育人
“爱就是教育”。我认为,学生是一个个有着丰富个性、独特精神世界和内在感受的完整群体。特别是时代飞跃发展的今天,教师不能总以成人的思维方式和行为规范去约束学生,教师应该有乐观的人性观,善意的看待和评价学生的天性和行为,对每一学生的发展充满信心。这其中最重要的就是“爱”和“鼓励”,需要一座架在师生之间的相互理解、相互沟通、相互信任、相互欣赏的桥梁。记得一个优秀班主任在做经验报告时说:班主任在,学生能做好,是一个基本合格的班主任;班主任不在,学生能做好,是一个优秀的班主任;班主任在,学生仍不能做好,则是一个失败的班主任。 对于学生,要给予信任,引导他们,自主管理,这样的班级,才有上进性。
2、班主任应该热爱学生,是学生的主心骨。
只有这样,学生才能不仅把自己当做老师,更把自己当做朋友、兄长和父母。我们应该用自己广博的知识、对事业热爱的精神及自己的人格魅力去“镇”住学生。我们应该会花功夫与学生建立友好关系,倾听学生的心声。我们应该深知教师的关怀和善良是赢得学生信赖和尊敬的最好办法。我们应该帮助学生树立理想,让学生明白学习的意义及指导学生怎样学习。我们应该关心学生,了解学生,研究学生,注重学生的品德修养。我们应该要求学生学会求知、学会做事、学会做人、学会共处。因此,我们应该经常开展丰富多彩的课外活动,并能把握住这一年龄段学生的心理特征,不断地提醒学生拒绝诱惑并有效的控制自我,引导学生全面、健康成长。我们应该学会严格要求但不随意训斥学生,深知“激励”的价值,平庸的老师传达知识;水平一般的老师解释知识;好的老师演示知识;伟大的老师激励学生去学习知识。
3、班主任应该与教师团结协作,共同战斗。
班主任是本班教师集体的核心,对有关班级的一切工作都必须负起主要责任,对工作中涉及的人际关系,都要谦虚热情地予以协调。只有充分调动班级所有任课教师的工作积极性,班主任工作才能全面完成。同时我以身作则对课任老师充分的尊重,让学生爱戴教给他们知识的老师。
班级是一个整体,各学科之间的协调配合至关重要。班主任对学生所学的各门功课都应该给予足够的重视,充分发挥任课教师的作用,在工作上关心、支持任课教师。班主任应该创设良好的教学环境,使任课教师心情愉悦。班主任应该及时妥善地解决学生与任课教师之间的矛盾。班主任应该学会不断鼓励本班教师并给教师适当加压,反馈学生对课任教师的意见和要求,只有这样,班主任才能与教师团结协作,共同战斗,才能产生神奇的力量。
二、问题及教训
本学期,班级部分同学学习主动性不强,上进心缺乏,成绩不够稳定;寝室就寝纪律不是很好,有待于进一步提高;班级个别同学生活散漫,行为习惯尚需进一步养成等等。
三、努力方向
1、不断向优秀教师请教,借鉴他们先进的管理方法。
2、深入学生中,关心他们的生活、学习,从实际情况掌握个人的个性,循循善诱,让他们各尽其能。
3、定期举行各类班级活动,增进班级凝聚力,形成具有班级特色的班风、学风。
总之,“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”。
作为一名普通教师和班主任,我想只要我留心,每天工作,每天创新,每天反思,每天积累,就一定能够取得理想成绩。
一、统一思想,形成合力。
学生的思想品德要靠教师去陶冶,良好的年段风气主要靠教师去营造。这其中最重要的就是教师在思想品质方面要做好表率,以自己的人格力量去影响教育学生。
其次,每个月定期召开年段教师座谈会,采用集中学习讲座的方式,共同学习和探讨教育教学新理论、新形式,共同探讨本年段教育教学中顾在的新现象、新问题及其解决之道。从而保证对学生的教育教学工作的科学性和实效性。再次,积极配合学校的工作要求,根据每一位教师的能力、兴趣等,尽可能地创造条件,发挥每位教师的聪明才智。
第三,工作上的决策,通过各种民主方式,请教师参与,征求教师的建议和意见,努力创建宽松和谐的工作环境,让教师充分感受到自己是学校的主人,从而充分调动他们的积极性和创造性。
第四,生活上,抓住各种细节和机会,真诚地关心和帮助每位教师生活中出现的各种困难,注意协调好教师间的各种关系,使年段形成互相关心、互相帮助的良好氛围。以上做法,使全年段同心协力,心往一处想,劲往一处使,成为一个有坚强战斗力的战斗集体。获得学校和社会的赞誉。
二、确立以教学质量为年段工作中心的共识。
期初即明确本学期的工作重心是:补缺补漏,杜绝偏科现象。为此,我们努力配合学校各教研室特别是本年段各教研组,定期、不定期地开展教研活动,特别是“月考、期中考试、期末考试”后,都要求及时进行商定对策,及时反馈学生的学习情况,并及时适当的调整原有的计划,及时补漏,以求取得最好的教学效果;鼓励积极钻研教学业务,进行课堂教学改革的尝试,寻求培养学生创新和实践能力的途径。经常深入课堂调查研究,了解各学科的教学教育情况,通过召开各类型学生会议来了解情况,掌握新动向,研究新问题,制定新方案,拿出新办法,及时有效地解决存在的各种问题,力争教育教学水平以及学生的学习成绩都能不断地更上一层楼。
三、面向全体学生,进一步健全和完善“家校共教”网络体系。
本学期更加强同各村小学校长发及老人会的联系,从而大大增强了社会教育的功能。在学生的管理教育方面,继续努力探索新时期青少年的新情况、新总是努力学习先进的教育教学方式,积极探索和实践“素质教育”的有效途径,不断总结经验教训。本学期我们分别在期初、期中后、期末前召开年段全体或部分学生家长座谈会;每次“月考”后都召开了部分学生家长座谈会;班主任主动同家长优质经常性的联系。我们每月至少召开一次年段全体科任教师会议,商讨各科的教学与协调配合以及年段班级工作中存在的优点与不足;各科任教师对自己所负责的教学班中存在偏科现象的中、优生进行有针对性的加强课外辅导,并责任到人;年段或班级每月必分别召开一次优、中、差和座谈会;等等。以上措施的实行已见成效,年段学生的精神面貌和学习风气不断更上一层楼,获得学校和社会家长的好评。
四、开展丰富多采的第二课堂活动和社会实践活动。
本学期成功地组织学生参加了学校第17届校动会、以及“纪念一二九爱国运动歌咏比赛”等活动,同时还配合各科备课级开展了许多小型即兴式比赛,寓教于乐;等等。采用“走出去”、“请进来”的方式开展第二课堂活动。这些活动的开展,既大大地丰富了学生的课余生活,使学生开阔了眼界,学以致用;同时也使学生得到了爱国主义教育、集体主义教育、革命教育、劳动教育以及科学世界观、人生观教育;使学生劳逸结合,取得良好的效果。
回顾一学期来的工作,在学校领导的关心指导下,在年段全体师生的共同努力下,我们胜利地完成了初三年毕业年段的第一场关键性的战役——上学期的教育教学工作。从总体上看,本学期学生的学习、纪律及精神面貌等方面都稳中有升,一学期来,学生的违规违纪现象大幅下降,反之,年段的良好风气,班风、学风都有了很大的提高,巩生率得到确保;这就为下学期的最后冲刺奠定了稳固的基础,提供了有力的保保障。
1、有的学生的学习目的性沿不明确,学习态度不端正。
2、有些学生的学习主动性、积极性有待进一步提高,学习有待进一步加强。
3、年段的教育教学环境同社会上的游艺机室、网吧等想比显得苍白无力,沿需大力加强以增强对学生的吸引力。
4、沿须加强对新时期实施“素质教育”的探讨。
1、进一步加强学习,并自觉运用马列主义的立场、观点和方法研究新情况,解决新问题,与时俱进,开拓创新。
2、改进工作方式方法,讲究工作艺术,彻底改变单一方式,力求工作效率的提高。
3、工作作风要坚持力戒空谈,崇尚务实,坚决反对弄虚作假,急功近利的不良风气。
4、坚持身体力行,勤奋敬业,脚踏实地抓好各项工作的落实,根据岗位职责力争完善,做好工作。
燃气表管理工作报告总结篇二
为在全县推进燃气安全网格化监管体系,促使我县燃气安全隐患排查治理形成“网络互联、全面覆盖、彻底治理”的长效管理机制,特制定本实施方案。
严格贯彻执行上级关于燃气安全的重要部署精神,深入推进我县燃气安全专项整治和预防非职业性一氧化碳中毒工作,使我县乡镇、部门、街道(园区)安全监管网格体系与燃气企业安全管理体系科学衔接,相互配合,建立安全隐患排查治理防治体系,持续保障全县燃气安全大局始终良性发展。
通过各级网格员与燃气企业安全管理人员的配合,实现燃气用户隐患排查100%、隐患整改100%、入户宣传100%(三个百分百)、杜绝非职业性一氧化碳中毒发生,有效保障人民群众生命财产安全。
建立健全乡镇、部门、街道(园区)网格体系。按照不同辖区、用户类别分类建立网格,再逐层逐级细分网格,确保燃气安全监管到位,隐患排查到位,问题整治到位。
(一)农村网格划分方式。以乡镇为单位,建立一个大网格,一个行政村为一个中网格,一个自然屯为一个小网格,小的自然屯可按地域相邻的原则,整合几个自然屯划为一个小网格,大的自然屯可按一定数量的户数划分为几个小格。
(二)城区网格划分方式。以城区辖区为一个大网格,一个社区为一个中网格,以社区下辖的居民小区中的楼栋、100米街道段两旁住户、城中村(自建房)50户、学校、医院、工厂、公司、机关办公集中区、商场、集市等为单位灵活划分为一个小网格,人口数量大的个体单位,也可以按一定数量的户数划分为一个小网格。
(三)非居民网格划分方式。县各有关部门根据燃气用户类别,牵头负责建立本行业领域燃气安全网格。县住建局负责已办理施工许可的房屋建筑工地、既有建筑装修工地,廉租房(公租房)用户;县工业信息化和商务局负责工业企业;交通、水利等其他部门负责本部门施工工地;县教育局负责县管高中、初中、小学及幼儿园(含私立幼儿园)、托儿所;县民政局负责养老机构;县人社局负责社会培训机构;县卫生健康局负责医疗机构;县工业集中区负责区内企业;县文体旅局负责星级宾馆。
(一)双线排查。燃气企业日常安全检查与各级网格员日常安全检查同步进行。
(二)信息互通。即网格员与燃气企业互通用户信息档案,每个用户均需明确用户联系人、燃气企业责任人与各级网格员。
(三)协助处理。
一是燃气企业在安全检查中遇到用户长期无法联系的,由本级网格员协助联系,本级网格员也无法联系的,上报至大网格网格员,由大网格网格员对接辖区公安派出所,由派出所协助查找联系方式,确实无法联系的,由燃气企业对该用户采取停气措施。
二是燃气企业在检查时发现安全隐患,告知用户整改,用户拒不整改的,由网格员协助进行宣传和教育,劝导用户积极落实整改责任,及时消除隐患。
三是网格员在检查中,发现安全隐患问题的,要求用户立即整改,如需更改管线或更换燃气设备的,要联系供气企业配合整改,如不能立即整改则要求其限期整改,配合供气企业跟踪整改,直至消除隐患。
(一)高度重视。我县约有3.5万户居民,行业涉及多,用户多、范围广,极易存在燃气设备超期未安检、燃气使用不当或燃气管线遭受第三方破坏等问题。实施网格化管理能有效防范燃气安全事故和降低一氧化碳中毒风险,各乡镇、各部门要充分认识“网格化”管理工作的重要意义,迅速建立各级网格体系,开展燃气安全隐患排查整治工作。
(二)加强宣传。各级网格员在日常工作中要积极配合燃气企业开展安全宣传教育,引导居民、用气单位了解燃气事故和一氧化碳中毒造成的严重后果,掌握正确使用燃气的'基本知识,配合燃气企业组织开展应急演练,提高居民、用气单位对燃气事故的应急处置能力。
(三)部门联动。各乡镇、各部门要加强工作期间的联合联动,促进网格的紧密联系,形成联防群防态势,对基层网格员上报的安全隐患,要及时落实整改,对拒不整改的,县燃气管理、市场监管等部门要依据有关法律法规实施行政处罚,确保安全隐患消除。
(四)燃气整治。县市场监管局负责燃气器具相关产品质量和燃气罐装等压力容器的安全;县公安局、乡镇派出所负责协助打击涉及燃气违法犯罪行为和查询失联人员信息;县应急管理局负责燃气安全的综合监管。
(五)规范管理。一是各乡镇、各部门可根据工作特点,进一步细化网格任务及工作流程,每个任务都要有具体负责落实的网格员,确保隐患问题彻底消除。二是建立网格化工作考核制度,定期对各级网格的工作实效进行考核,对在工作中尽职尽责、表现突出的网格员给予通报表扬;对在工作中不积极、不负责,对企业的协助请求漠视不管,对安全隐患置之不理的网格员给予通报批评,情节严重的启动问责机制。
燃气表管理工作报告总结篇三
在20xx年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合珲春实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度,每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识,要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面,我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身素质建设出发,真正地发挥领导和党员的先进模范作用,使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点,切实做好自身的本职工作,从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
(1)开发建设单位确保自管的房屋。
(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋。
(3)欠缴维修基金的房屋。
(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋。为今后工作查找资料时能够做到及时便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
(1)为进一步确保物业买受人的合法权益,杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生,今年我办与房产局通过业务上的沟通,制定了严禁的收缴维修基金程序,即:维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳,同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续,房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)为了更好地建立维修基金账户明细,细化维修基金账户管理,今年,我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况,将维修基金账户以栋分设账户,有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)催缴“维修基金”的工作:今年,在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中,对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定,要求整改。为此,我办积极地向上级领导做出了汇报,经研究决定,市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
为便于住宅小区的管理,充分体现业主自制原则,今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了xx小区业主委员会、xx业主委员会、xx业主委员会,同时又重新审批了xx小区业主委员会,并选聘了为民物业管理有限公司进入xx小区进行了物业管理。
今年维修基金的使用,主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划,现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋,面积为xx米,使用资金为xx人民币。屋面增做防寒层共计38栋,面积为xx米,使用资金为xx。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈,现经市政府相关领导批准后,又对其使用“sbs”防水材料进行补修,现已经补修完工的面积约为xx平方米。
今年,物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后,我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查,具备三级资质管理的企业共四家。取消了xx市城管物业管理有限公司及xx物业管理有限公司的物业管理资质。同时对xx物业管理有限公司限期办理物业管理资质,否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场,推动其逐步走入规范化的轨道上。
1、大力提倡业主委员会的成立。
2、严格控制好物业管理用房的配置情况。
3、加强宣传力度,唤起业主及物业企业的法律意识。
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度。
5、清理整顿全市的物业管理行业市场。
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。
燃气表管理工作报告总结篇四
1、强化责任,严格监管。深入开展安全隐患排查,对检查中发现的问题形成了检查记录,责令企业采取措施,限期整改。对存在重大安全隐患的液化气站,责令其整改,整改合格后以书面形式报送我股复查,共下达整改意见书6份。全县燃气行业无一起人员伤亡的重大安全事故。
2、开展打击超期未检钢瓶充装的违法经营活动,实行超期未检钢瓶的强检制度。
3、完成了燃气规划编制并通过了人大审议。
4、管道天然气工程已取得土地使用权,储气站正在施工建设中,部分管网正在铺设。
5、完成了部分液化气站经营许可证的`换发。
1、由于瓶装液化气供应站的设置标准要求较高,在规划布点的工作过程中,难度较大,空瓶收集服务点还将继续保留较长的时间作为过渡。
2、非法销售煤气窝点和残渣倒气现象仍比较严重,给管理工作带来诸多不方便。
1、积极配合市建设局燃气办,加快燃气经营许可证的换发证工作,不符合条件的一律不予签证。加大宣传力度,认真开展事后监督管理工作,依法行政,坚决打击无证经营活动和违反燃气法规的行为。
2、进一步加强监管,杜绝超期未检钢瓶的充装使用。
3、继续开展安全隐患排查治理工作,完成安全生产目标考核的各项指标。
4、对非法销售灌装煤气窝点和倒气现象进行检查清理,确保消费者得到保护。
5、秉公执法,依法办事,做好全县燃气安全管理工作,为群众提供一个安全有序的生产生活环境。
6、督促会源天然气公司尽快完善天然气建设,让全县人民早日用上管道天然气。
1.燃气公司实习工作总结
2.燃气安全员的工作总结
3.燃气公司个人工作总结
4.燃气安全员工作总结
5.燃气公司安全越冬工作总结
6.燃气公司安全管理月工作总结
7.管理工作总结
燃气表管理工作报告总结篇五
_酒店在集团公司的正确领导下,围绕年初提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下,1-6月份含物业管理中心,营业收入: __万元,较去年同比上升2.9%;经营利润:__万元,同比下降12%;利润下降原因为:1、工资成本增加,2、原材料成本上涨,3、工程维修费用增加,4、酒店新增加客房布草床上用品,员工服装更新,客房床垫更新,客房增加食品柜,餐厅台布更新,餐厅部分餐具更新等以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店,有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧,不断有新酒店的开业,我们也将及时的调整经营思路,力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败,力争完成集团下达的全年目标任务。
一、加强教育培训,强化员工队伍素质
经过两年多的运作,_酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年,酒店以文明规范活动为突破口,以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切,先后采取“请进来,走出去”的方法,狠抓酒店员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个酒店形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
2、加大对部门经理以上干部每周例会培训,学习现代酒店管理专业知识,通过系统的培训教育,极大拓展了管理人员的知识内涵,提升了业务技能和管理意识,经营管理素质得到进一步提高。
3、为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们要求由人力资源部尝试一专多能的交错培训,并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。
4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况,自行整理了一些“应知应会”知识的资料,对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题,做到有问必答,杜绝扯皮推诿现象。同时,还通过各岗位每天的培训晨会,告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息,以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
5、为保证培训有的放矢,我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度,规范检查内容,促使每项服务到位。同时,值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查,总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检,进行适时适地的教育,使培训工作不仅仅局限于课堂,而更具有其实用性和针对性。
6、根据酒店实际情况,结合有关火灾等案例,落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训人次占酒店总人数90%以上,使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平,提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
7、我们在抓好业务培训的同时,注重强化员工职业意识,提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求,也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个来店客人,才能赢得客人充分的理解和尊重。
二、加强市场营销,不断调整客源结构
1、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
2、落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。
3、认真做好上门散客的销售工作。实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能在严峻形势下继续保持较高水平。
三、细化服务措施,提高宾客满意度
服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。
1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年,我们开展了以“练内功,创品牌”为主题的“酒店技能”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵,相互之间切磋和交流。通过比武,使各部门上下形成共识,即:良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来,才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
2、为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。例如:总台员工以“工作在我手中,服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;以“首问责任制”,解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务,赢得“回头客”。呈现出争先创优,爱岗敬业的行业新风。
3、为推动个性化服务工作的开展,各部门利用早会时间,相互交流“我为客人做了什么,有何收获和体会”等业务技巧,使员工之间取长补短,共同提高,不断的拓展个性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖,从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例投诉或表扬进行剖析和点评。通过经典案例分析,从客人的角度审视我们的服务,从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方,以便找出服务质量中存在的问题根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误,形成资源共享。
4、为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务。例如:每当客人到店时,我们的服务员主动热情地与客人交流,以掌握更为详细的资料,便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时,无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时,服务员就会主动送上一份水果,一份衷心祝福。有的长住客人每次入住后,服务员都会记住他的生活习惯,及时为他提供服务。正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务,却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体,使身处外地的客人感受到“家”的温暖。
四、规范管理,促进企业健康有序发展
1、上半年,根据酒店的实际情况,制定出台了《酒店管理实务》;修订完善了财务管理制度,加强了对财务的监督和控制作用力度;规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序;对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范;同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实,确保住宿登记全面、周详。使酒店的管理工作更加规范,接待能力更加过硬,力求与现代企业管理制度相接轨。
2、充分利用内部信息管理系统,建立了客史档案。通过客史档案,加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,挖掘客人消费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有利的决策依据。同时,通过客史档案知道客人情况,有利于更好地向客人提供个性化服务,做到使客人有“到家的感觉”。
3、为弘扬企业文化,凝聚人心合力,上半年,酒店开展了一系列丰富多彩的员工精神文化生活的活动,如:开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、三八妇女节户外拔河比赛、清明节纪念烈士扫墓活动、各部门春季野炊活动,以“练内功,创品牌”为主题的“酒店技能”比武、以“与企业共命运”为主题的全员营销从我做起签名活动,以及上半年酒店总结表彰大会等。通过这些活动,激发员工全身心投入到工作中,在竞争中提高自我,用努力的精神和智慧实现自身价值。此外,我们在开展优秀员工、示范员工的评选活动入中,除晋升工资、适度奖励外,还组织他们到同行酒店参观学习。并利用员工食堂宣传栏,将我们员工的“人与事”以动态方式加以宣传,展现酒店团结拼博,与时俱进的企业精神。推动酒店“树服务品牌、创优质服务”的开展,从而体现了酒店的生机与活力。最近,我们又组织开展了销售精英、微笑天使、最快成长进步等优秀人员的评定活动从而促进了员工之间的团队精神。由于酒店充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此,我们始终“以人为本”,开展人心化的管理,促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来,工作一年以上员工的占总数近70%。为客人提供“宾至如归”的优质服务和期望酒店明天更美好已成为酒店员工的自觉行动和信条。同时,我们注重抓好中层干部和班组的学习,规定主管以上干部至少每年要看两本书,写两篇心得体会,年终加以考核。今年,我们组织阅读《致加西亚的信》、《从优秀到卓越》等书籍。并从营造班组学习氛围入手,进一步激发员工学习的自觉性和积极性,掌握扎实的技能知识,树立终身学习理念。从而真正把企业建设成充满生机和活力的学习型企业;一个健康、向上,具有凝聚力的团体。
4、为最大空间地创造经营利润,我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质服务,倡导全体员工树立“节能降耗,人人有责”的意识。并根据各部门特点,做好成本控制:一是充分利用信息化管理,建立内部局域网。将酒店的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等,通过内部传输系统,使各部门互阅和处理。并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用情况,使员工自觉提高节约意识,降低费用开支。二是通过局部改造用电、用水、空调系统,有效节约水、电、气、柴油等能耗。其次,自已动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器,节约修理费,并将故障率降低到零。三是在采供中,实行二级管理把关,对采购物品采取比价、比质量,有效地降低进货原料价格。合理控制储存量,尤其在对入库中存在质量问题产品,及时与厂家取得联系进行退货处理,避免所造成的损失。四是注重对客房设置的保养,及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。并将每月的报表进行单项比较,以控制消耗品和清洁剂的用量。通过一系列的有效措施,使酒店的各项费用有了较大幅度下降。
5、安全是确保服务过程的重要措施。年初在酒店工作会议上,酒店与各部门签订了《安全防范责任书》,相继调整了防火委员会和义务消防队组织,成立了消防宣传教育领导小组和消防宣传队,建立了“分级管理,按级负责,权责一致,各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系,促使安全、检查、宣传、教育工作,职责更明确,责任更到位。同时,严格履行“四实登记”制度,做到实名、实时、实数、实情,多次受到公安分局、消防大队的表彰。上半年,经县消防大队考评,酒店被评为201x年度消防先进单位,治安先进单位。实现了刑事案件、火灾、工伤死亡事故为“零”的目标。
6、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。我们在抓好员工素质的同时,十分重视干部队伍的建设:加强酒店领导班子自身素质,从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,以企务公开、源头治理为重点,充分发挥职工的监督作用,促进集体领导规范化。做到廉洁自律,规范行事,确保企业各项工作有序开展。
回顾酒店和物业服务中心这半年的工作,我们还有非常多的不足,尤其是物业服务中心,对此我深感歉意,在以前的工作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤服务和配合的地方,我代表酒店全体员工给大家说声对不起。