尊敬的各位领导、同事们: 时光如流水般穿梭,匆匆而过,转眼间已来到了年末,我心潮澎湃、喜悦不已地向您们呈上一份医院董事长年终总结报告。回顾过去这一年,我们医院积极响应时代的召唤,不断追求卓越与创新,以卓越的医疗水平和温暖的服务赢得了广大患者的信赖与肯定。在众多优秀医务人员的共同努力下,我们共同谱写了一段又一段崭新的篇章。立足医疗行业的前沿,我们秉承"服务至上、人民满意、科学发展、创新医院"的宗旨,为广大患者提供权威、高效、亲和的医疗服务,发挥医院的社会责任与使命感,取得了令人瞩目的成绩。
医院董事长年终总结报告 医院年终总结报告篇一
医院从3月份接手至今,无论是门诊量还是营业额都一破再破记录,尤其是3至5月份,我们以最快的速度抢占了市场,业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。
但我们必须清楚地认识到,初入医院,我们的处境如同发展初期的共产党军队,没有知名度,更缺乏老百姓的认识,这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态,但这都是正常的,符合事物发展的规律,所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。
每日更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中心提出。我了解得知,我们的医护人员大多来自不同的地方,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念,还有的处在花枝招展的年龄,也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位,你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢,大家辛苦啦。
在肯定大家的同时,我也不得不提出,在5月份的基础上,医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展,初诊量和业绩都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题,这正是我所担心的,同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。
我曾经无数次说过,一个医院能否长久发展,不在于它服务过多少患者,而在于它服务好了多少患者,如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上,那么这家医院接诊的患者越多,就死得越早,这个道理我相信大家都懂。
一、导医台。
导医台是医院的前言窗口,导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象,导医的工作是医院内部营销的第一站,导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪,但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况,患者走进大厅,走到导医的面前导医才知道的情况,时有发生。做一名导医很容易,但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位,学校里面没有开设这个专科和相关课程,这就要求我们不断去摸索去创新,多思考多总结。
二、输液室。
尽管我们有规章制度,尽管我们曾经三申五令,但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题,输液室的护士有的刚走出校门,也许我们应该理解她们的年轻和幼稚,但我试问下,我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士,就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。
三、收费处。
在之前的工作中,收费处也不止一次出现收费出错的情况,此事我们也做过沟通和协调,收费处工作人员也不断改进,工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求:一是准二是快,准是指收费准确无误,快是指不断提高业务技能,以最快的速度为患者收费划价。
四、药房。
药房的工作之前存在如下几个问题:
一是不按医生处方抓药,医生开胶囊,药房发片剂,忽视两种药品在属性和价格上的差别,导致患者退费的情况,对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。
二是医生开出处方患者取药时,药房才告之没有该药片,同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生,药房、药库及时清点药品,新药到货马上告知医生,药品缺货也得马上告知医生。
五、检验科、b超室。
两个科室都配备有电脑,但电脑不是用来玩游戏的,之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况,有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩,大家可能会说,患者少没有事情做,所以玩玩游戏,我实在不能明白,在众目睽睽之下,我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然,同时我也想请大家扪心自问一下,上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工,上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑,我们的患者如何能够满意我们。
六、后勤。
后勤的工作也存在工作积极性差,其他科室移交的工作一拖再拖的情况,再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”,但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处,尽管三令五申,但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。
尽管我曾经不止一次提出,上班时间请不要串岗、集众闲聊,那样不仅影响你自己的形象,更加影响医院的形象,但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说,我们是在沟通工作,但我想请问,上班时间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说,患者少无聊嘛,也就玩玩游戏啦,那我举个不很恰当的例子,一个部队在行军作战的过程中,走的多了累了,士气必然大减,这个时侯他们以没有敌人为理由,坐地休息放松睡觉,那是如果这个时侯敌人突然出现,等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理,我们患者不多,但不是没有患者来就诊,那患者到医院时,一方面在大家集众聊天,另一方面找不到医生,等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任,长此以往,等到我们的更将是医院的破灭。
同志们,我把各科室存在的问题给大家提了出来,并不是否认大家的辛苦付出,我刚才说过,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,我们成了一家人,一家人那就不说两家人的话,是一家人就好听的话要说,做的不对的地方也要指出来,其目的只有一个,那就是进一步改进自己的工作,保证以后的工作不断完善和规范。
人无完人,孰能无过。犯错不可怕,可怕的是知错而不改,今天我把工作中的问题提出来,同时也把改错的机会给了大家,如果大家仍旧我行我素,那就意味着你没有责任心,意味这你没有把医院当成自己的家,那么这样的员工不是我们所能接纳的,更不是我们的患者所能满意的。
同志们,我们在座的有的已经工作了多年,有的刚踏如社会不久,但不管在哪里工作,对我们而言,最重要的无非是,我们是否工作开心,是否在工作中看见了自己的成长与进步,是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作;另外大家也得认真考虑,在这里上班,是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院,还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院,这将是两种不一样的结果,一种的医院的破灭,另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心,万事不自己设相,万事都问问自己,我真的认真了吗?我已经很用心了吗?我的工作不能做得再好了吗?如果这样,等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。
最后不得不提的是,一个医院要发展,靠个人力量肯定是不行的,要求大家不串岗,但并不是要求大家对其他科室漠不关心,该沟通要沟通,但不是上班时间在科室里面沟通,而是在我们的会议室里面畅所欲言,只有靠团队的力量,考大家的齐心协力才能打工作做好的。
改正同样的错误我们只给一次机会,希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下,医院将长期立足,大家都将能安心地在这里工作。
报告的最后,我对下一阶段的工作做出如下调整,请相关科室认真落实:护士长:任免同志为医院护士长,分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作,相关科室有事请按程序先找护士长,解决不了再逐级反映。
后勤工作:后勤的工作多而杂乱,各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长,再由总务科长分配至后勤各相关人员。
品牌管理中心:涉及到医院品牌管理中心的工作,交由__负责,其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。
药房:药房的工作暂由__负责,涉及药房的工作先找同志进行沟通,沟通无果请及时上报。
医院中层领导沟通交流会:事实证明,不开会不沟通,工作必然出现这样那样的问题,所以每周的医院中层领导沟通交流会照常召开,时间定为每周周五下午6点,请之前任免的相关科室负责人做好一周的工作总结,准时参会汇报,其目的是有问题提出问题分析问题解决问题,没有问题也多沟通多协调,做到医院的和谐发展。
医院董事长年终总结报告 医院年终总结报告篇二
大家下午好!20____年定制家具行业年会在这里隆重召开,首先,我代表全国工商联衣柜专委会对大家在百忙之中出席今天的活动表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
近些年来,以衣柜、全屋定制和楼梯企业为代表的定制家居行业发展势头迅猛,势不可当,以成为大家居产业重要组成板块和新的增长点。在这个过程中,一大批优秀的企业和企业家脱颖而出,他们在做好自己企业的同时也勇敢的担当起推动行业良性发展的社会责任,今天在座的各位就是其中最为杰出的代表!
中国经济经过30多年的高速发展,现在已进入中高速、优结构、创新驱动和多挑战的新常态时期。今年,是我们国家全面深化改革的开局之年,我们行业企业要充分理解当前的发展环境,把握行业发展趋势,积极调整战略,应对变革转型,主动积极向消费者宣扬行业文化价值,倡导定制生活新方式,推动行业企业创新可持续发展!
各位行业同仁,我们生活在一个飞速变革的时代,变革呼唤创新,创新推动进步,今天,我们全国知名衣柜、全屋定制、楼梯企业集聚羊城广州,总结过去、展望未来,共商行业发展大计。
本次行业年会的内容也是精彩纷呈,集中采购对接会,行业论坛、创新也责任年度大奖发布、盛大的晚宴、参观学习等都已经准备就绪,即将呈现在大家面前。这是一次行业年度聚首的盛会,更是中国定制家居行业发展历程中一次重要的自我检阅。
希望与会的企业家能够围绕当前发展中出现的热点、难点问题进行深入的交流沟通,找出解决问题的方式和方法,也希望通过此次年会能够更深入有效的搭建起行业企业之间、以及企业和供应商之间合作、创新、共赢的平台。
各位朋友,我们有幸聚于全国工商联家具装饰业商会这个温暖的大家庭里,她引领和见证了我们行业企业的发展历程,在未来的日子里,让我们携起手来,在商会这个大平台上,群策群力,在新的形势下,以新的视野、大的格局规划我们行业发展方向,开创中国定制力量的崭新明天!
最后,预祝本次大会取得圆满成功!祝在座的各位身体健康、事业发达!
谢谢大家!
医院董事长年终总结报告 医院年终总结报告篇三
大家好!
群羊辞旧岁,金猴报春来,新春的脚步离我们越来越近。今天我们齐聚一堂,在这里召开20__年终工作总结大会。主要目的是总结过去,展望未来,共叙发展,共商对策。在这个特别的时刻,我谨代表佛山亚特公司对一年来,在各自岗位上辛勤付出的同志们,表示衷心的感谢和诚挚的祝福!
大家知道,这几年市场大环境影响,各行各业都出现了经济疲软,消费不旺。去年也是延续了前两年的态势,大环境改善不明显,在市场整体行情不容乐观的形势下,我们毅然坚持年初所确定的经营目标,稳中求进,稳健经营,这些成绩的取得要归功于在一线岗位上辛苦拼搏的员工们,归功于兢兢业业坚守在各自岗位上的骨干员工和中层管理人员,归功于为了企业的发展与壮大而不分昼夜的高层管理者,也归功于客户对我们的信赖和支持。正是有了你们在座每个人的辛勤付出,公司才稳健地走过了20__年。当然也有你们的家属在背后默默无私的奉献和支持。一并表示感谢!
回首过去,成绩与教训并存,展望未来,挑战和机遇齐飞。在客观总结成绩和经验的同时,我们也要清醒地意识到公司在发展过程中有很多需要进一步整改完善的地方,我们的机构设置还不够科学,制度建设还不够全面,执行力还不够强,内部管理需要进一步加强,各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度需要加强,公司日常工作需要进一步规范,团队凝聚力需要进一步增强,同时,公司也要强化对全体员工的培训与教育,切实提高员工的思想意识和业务技能水平,力争打造一支能“打硬仗”的企业团队。
一、认真履行岗位职责
岗位职责制定出来就要按要求去做,不仅知道怎么做,而且要做好,做到位。今天我们在座的每一位都是公司的核心员工,我们每个人都要认真履行岗位职责,起到带头作用。
二、统一思想,团结共进
回首公司这些年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和亚特公司一路走来的每一位员工,为了工作,很多员工加班加点,甚至通霄达旦的工作,通过我们这个团队共同努力,我们才有了今天的成绩。在市场竞争日益激励的今天,我们的规模扩大了,我们的队伍壮大了,我们的思想也“多样化”了。20__年,我们必须统一思想,我们是一个团队,我们有共同的目标,大家心往一处想,遇到困难一起想办法,团结就是力量,只有我们的团队凝聚力及向心力强了,我们才会达成目标,共同发展。
三、加强学习
公司要生存与发展,必须拥有一支素质优良的员工队伍,公司规模越大,市场竞争越激烈,公司员工队伍的整体素质和能力的作用价值就越大。员工整体素质和能力的提升只有通过不停得学习,学习管理知识,学习产品工艺,学习如何沟通,学习尊重别人,学习同行业的先进经验弥补我们的不足。永远不要自满,永远懂得谦卑,这样才是正确的方法和途径。
风正济时,自当扬帆破浪;任重道远,还需策马扬鞭。新的一年开启新的希望,新的征程承载新的梦想,展望20__年,机遇与挑战并存,新的目标任务等待着我们,发展的使命激励着我们,让我们携起手来,相信在公司全体员工的共同努力下,我们会发展得更好,大家的收益会更高,我们的明天会更好。让我们扬帆起航,共创辉煌! 最后,祝大家在新的一年里:工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!
谢谢大家!
医院董事长年终总结报告 医院年终总结报告篇四
进入公司的时间不是很久,差不多一年半了吧。这一年半的时间,我在董事长助理的职位上保持极高的使命感和责任感。一年当中,我积极配合上级的工作,把自身的形象树立好,把未来的方向规划好。在工作当中,坚守自己的要求和底线,保持绝对的坚贞和决心。对待这一份工作,我用尽了自己所有的力气,并且非常圆满的将它完成了。
一、态度上
工作态度是衡量一个人责任心高低的标准。所以这一年虽然我在这个职位上不是很久,我依旧保持一个非常好的学习态度,并且细致认真的做好每一件事情,董事长安排的每一项工作我都有很好的进行下去。在态度上,我一直都坚定着,只有认真对待一件事情,这个结果才是朝着好的方向去发展的。所以这一年,我也是凭借着一个好的态度拿到了属于自己的第一项成功。我获得了董事长的肯定和表彰,也得到了大家的认可和鼓励。
二、工作上
在这一年的当中,公司处于一个非常忙碌的阶段。因此我作为董事长助理,也是非常忙碌的。每个月的会议差不多都是排的很满,所以平时对会议的安排也是比较拥挤的。除了做好会议安排之后,我也把接待工作完满的安排好,执行好了。在这一年中,我积极协作董事长处理平时的事务,并且在懂事会议中,及时做好笔记和跟进。这一年的时间的确很匆忙,但是也不妨碍我们马不停蹄的进步。
三、来年计划
这一年半的基础,为我的未来打下了一个良好的铺垫。我想对于未来一年,我会继续保持原有的状态,并且把那些还不足的地方全部更改过来。或许接下来的一年依旧会充满了各种坎坷和磨难,但是我想我有这样的能力去克服和改进。不管遇到怎样的挫折,我都会坚持做好董事长助理的工作,不负董事长对我的信任,也不辜负每一位关心我的人对我的包容和照顾。
这一年的工作在忙碌和平淡中逝去了,它成为了我接下来的勇气,也成为了我在这条道路上的第一块启蒙砖。我知道工作这条道路是很遥远的,但是我也不会放弃对自己的追求,把自己的这份对事业的热情和纯真永远的保持下去。新的一年,保持一个新的自己,新的态度,去创造一个新的未来!
医院董事长年终总结报告 医院年终总结报告篇五
和一双愿意工作的手”,南丁格尔这句话一直激励着我。我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点,以危重症患者为中心,视患者为亲人,始终微笑服务,恪守“病人无错”原则,常常换位思考,踏踏实实做好自己的护理工作,尽力让患者安心、家属放心,多次获得病人及家属表扬。一是细心完成生活护理,在严格执行医嘱的情况基础上,积极做好病人卫生护理和褥疮护理,帮助病人及时翻身、保持舒适及功能体位、锻炼肢体功能,耐心协助病人进食,及时处理返流,时刻保持鼻饲通畅,热心开展情志护理和健康教育,向新入病人及家属做好入院宣教;一丝不苟地搞好交接班、患者用具高温消毒、时刻保持保持床单位整洁及仪器整洁。二是悉心关注管理病情,密切观察病人人工气道、血压等各项体征,遇有情况,及时向医生反映;正确管理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器,及时处理病情。三是经常巡视病房,了解患者情况,及时书写护理文书,突遇抢救时,仍坚持在两小时内补记完成。
像爱护眼睛一样爱护医院和科室荣誉。积极参加科室活动,从未因非工作原因缺席过。主动了解同事的难处,努力为大家排忧解难。注重加强对上请示报告,积极保持与其他小组的沟通交流,坚持与医生密切协作,宁愿辛苦一些、多干一点,遇有问题也能主动担责不推诿。
非学无以广才、非学无以增智、非学无以立德。“打铁还的自身硬”,我坚持把学习作为一种精神追求。非常珍惜科室和支部学习,积极参加院外学习,即使拖着夜班后疲惫的身体,也能集中精力专心听课,认真笔记,三年来从未缺席迟到过。时常温故《重症护理学》,广泛涉猎《中华护理杂志》、《中华危重症杂志》和网络危重症护理知识,联系工作实际,认真撰写了3篇论文。对人工气道和血液净化治疗知识特别感兴趣,积极参加静脉小组工作,致力于努力降低科室导管感染率。
一是虽然写了3篇论文,但未成功发表,还需加强学习研究。下一步,在高年资老师的带领下,要积极努力进行院基金项目课题的研究,认真搞好科室三个品管圈小组的工作,不断积累经验,收集临床数据,积极撰写论文。二是不良事件偶有发生,下一步,要继续加强学习,更加细心地完成工作、搞好监督检查,及时发现事故隐患,努力杜绝不良事件的发生。