政府工作报告住房问题

今年政府工作报告中，住房问题无疑是备受关注的焦点。这一问题与每个人息息相关，所以备受期待。在低收入群体，特别是年轻人中，购房压力日益加剧，居民的居住需求亟待解决。因此，政府工作报告将住房问题作为重要议题，这无疑给了人们希望与信心。政府致力于制定更加积极的政策，通过建立健全的住房制度，为广大群众提供良好的住房条件，为住房问题寻找合适而全面的解决途径。

政府工作报告住房问题篇一

20xx年一季度，xx市住房公积金运行开局良好，各项主要业务指标实现较快增长。归集额、个贷发放金额同比增长较快；提取额增长平稳；资金供给稳定增加，使用需求有所扩大，资金运用率回升。

一、一季度xx住房公积金运行特点

1、由于缴存基数的增长和主要缴存人数基本稳定，一季度住房公积金归集额同比实现较快增长。

一季度，虽然xx经济增长速度放缓，但住房公积金的归集额依然实现较快增长。一季度共归集78.06亿元，同比增长27.38%，增幅为近三年来的最高。一季度住房公积金归集额的较快增长主要得益于前年职工工资的较快增长和当季缴存人数的波动较小。

按照住房公积金缴存基数的确定原则，今年上半年的缴存基数是按照20xx年的平均工资来确定的。根据市统计局的数据，20xx年本市职工平均工资增幅为17%，为近几年来的最高。由于住房公积金的缴存基数每年7月调整且按照上年度平均工资确定，所以工资收入对公积金缴存水平的影响有明显的滞后性。当期收入对住房公积金缴存基数的影响较小，因此虽然目前由于经济增速放缓而导致部分职工工资减少，但住房公积金缴存水平并不会马上变化，会在第二年有所反映。

2、在公积金个贷政策效应和自住住房需求效应的叠加下，公积金个贷发放额增长迅速。

一季度个贷发放额达64.52亿元，同比增长42.08%，环比增长54.13%，一举转变了去年三、四季度贷款发放额同比环比均负增长的状况，呈现出快速增长的态势。从一季度的月度个贷发放额走势看，呈逐月上升态势。1月由于“春节”因素，个贷发放金额最低，随后两月逐渐走高。3月个贷发放额较1月已翻了一番多，成为单月发放额历史排名的第三高。

二、关注在经济增长放缓阶段的公积金相关指标变化。

虽然一季度xx市住房公积金各项主要业务指标表现良好，但在整个宏观经济增长放缓的情况下，住房公积金的发展恐怕难以独善其身，其运行不可避免地会受到整体宏观经济环境变化的影响。一季度部分公积金指标的变化已经使这种影响初露端倪。

1、一季度新增缴存职工数下降，缴存职工数总数稳中略降；欠缴职工数有所增加。

由此可见，尽管本市住房公积金一季度各项主要业务指标都有良好的表现，但切不可忽视上述指标变化所发出的非稳定信号。住房公积金缴交数额变化的滞后性会不会随着经济触底回升而加以抵消，就业及缴存职工数又会如何演变，需要引起各有关方面的关注，并准备相应的对策。

2、一季度，公积金个贷发放规模增长迅猛，是阶段性的反弹还是持续性的反转走高，还需观察。

一季度个贷发放额64.52亿元，同比增长42.08%；个贷发放户数2.31万户，增幅10.91%，户数增幅远低于发放额增幅。这说明目前公积金个贷发放额迅速增长的背后，关于个贷限额提高的政策效应推动力更大。但政策效应的强作用周期过后，即户均贷款额趋稳时，个贷发放额的增长将主要依靠个贷户数的增长。所以一季度个贷发放额的迅猛增长究竟是新一轮增长趋势的确立还是阶段性的反弹，需要进一步观察分析。个贷发放户数与房产市场的交易量密切相关，尤其是自住需求的住宅交易量。虽然自住住房需求具备较强的刚性，但宏观政策和经济的变化及房地产市场本身的周期性变化都会影响其释放的程度。

在宏观政策不利于房地产市场交易和经济增长突然变缓或下跌时，自住住房需求也会受到一定压制，刚性需求释放也会放缓。反之，则住房消费的信心会得到激发，交易数量会持续增长。至一季度末，房地产市场表现出逐步升温的态势，代表了自住住房需求的公积金贷款则增长迅猛，表达出被压抑的刚性需求开始释放，而且还将有一定的后续增长，但不能就此认为本市的房地产市场已进入持续性的反转走高阶段，因为还需要一段时间的观察及更为有力的数据支持。

政府工作报告住房问题篇二

政府工作报告住房问题篇三

高房价引发出的住房问题，至今还是社会议论的一个热点。舆论多集中在三个方面：一说是管理部门失责，调控不力；二说是地方本位主义，地方操弄地价，房地产商操弄房价，炒热了房市；三说是房地产商投机爆利所至。最近，xxx“蓝皮书”提示：近两年，平均每年近40条限令并未能阻挡房价继续攀升的步伐，专家指出是因为“房地产业垄断一直被忽视”。更有“统计失准”说，使我们难以作出正确的判断。在众说纷纭之下，应该直接触及一下住房问题的根源，在体制内来查找形成今天住房问题的成因和对策。

报告正文：

住房问题已经成为当前中国城市居民最关心的问题，主要原因是住宅的价格上涨太快，很多城市已经出现这样的情景：一边是大量的老百姓买不起房，一边是住房市场供不应求，价格不断上涨。显而易见，我国的住宅政策、房地产发展出现了一定的偏差。

一： 您将来想要购买的住房总体类型？

政府工作报告住房问题篇四

本站的小编介绍，许多学生选择住在学生宿舍楼，或学生公寓，因为这会为你带来非常有趣的体验，你会结交到来自世界不同地方的朋友，与他们一同感受瑞典本地文化和多元的学生文化。

瑞典的学生宿舍往往是走廊房形式，英文称作“corridor”。由 3 到 15 个独立的单人房间组成一个走廊，大家拥有共同的客厅和厨房。部分宿舍楼的单人房间配套独立的卫生间，而部分则需要共用卫生间，此类单人房间一般配有洗手池。“走廊式”宿舍的舍友是不分国家、专业、年级和性别的。

学生公寓通常有两到四个卧室，共享客厅，配有厨房和卫生间。此外，单人公寓也很常见。

无论是学生宿舍楼还是公寓楼，都配有公用的洗衣房和烘干房，只有极少数的学生住房公司会收取少量的洗衣房费用，多数情况下洗衣房为免费使用。

学生需要自己负责打扫自己的住房。若是住在“走廊式”学生宿舍，舍友一般会轮流值日，打扫公共区域。部分学生住房配有床、书桌等基本家具，但你仍需要自行准备床上用品、毛巾和灯泡等。厨房通常会有公用的厨具，但你有时需要根据自己的需要购买一些厨房用品，例如中国学生需要的筷子、电饭煲等。

与一些国家不同的是，几乎所有的瑞典学生宿舍或者学生公寓都不由大学进行管理，而是由独立的机构或房屋公司运营管理。尽管如此，多数大学仍然能够通过协商为国际学生安排住宿。请咨询你所就读的大学以获取当地房屋公司和租房机构的信息。而无论你向房屋公司还是其他住房机构申请住房，你通常都需要进行注册，从而可以开始积分排房。多数情况下，注册排房时间越久，则积分越高，你就越有机会获得住房。

政府工作报告住房问题篇五

尝试委托专业的分析机构，收集市场风险管理初始信息，对收集的信息进行筛选、提炼、分析、对比，下面是众鑫文档网小编给大家带来的关于住房公积金贷款风险防范新举措的调研报告范文，希望大家喜欢。

住房公积金贷款政策自正式实施以来，以其较低的利率、灵活的贷款方式、简便的办理流程等受到广大职工的青睐。特别是近年来，住房公积金的使用规模逐年扩大，为我市住房建设的发展提供了保障，为职工住房提供了稳定的信贷资金，在经济社会中发挥着重要的作用。截止目前，我市发放住房公积金贷款*亿元，贷款余额*亿元，帮助*户职工解决了住房问题。但由于近年来我市房地产市场快速扩张，房地产开发企业猛增且良莠不齐，房地产市场管理尚不到位，贷款期限长、额度大等等原因，如何规避住房公积金贷款风险，提高住房公积金资产质量成为当前重点研究课题。本文在充分调研的基础上，分析了住房公积金贷款存在的主要风险，对如何有效防范风险进行思考探讨。

一、住房公积金贷款存在的风险

(一)市场和开发单位风险。

首先，房地产业是最典型的资金密集型行业，房地产市场的大起大落直接影响了住房公积金贷款的安全。当房地产市场因过度投机行为催生或扩大房地产泡沫时，必然带来信贷规模的持续膨胀。一旦泡沫受刺激破灭，资产价格急剧下降，极有可能出现资不抵债的情况，届时将无法正常回收贷款，即使通过处置抵押房产也可能无法完全收回贷款本金，从而导致逾期贷款的集中爆发。其次，开发单位经营过程中出现资金链断裂导致楼盘烂尾或者房屋出现质量问题、延期交房、权证办理不及时等原因，造成购房者损失，借款人的还款意愿降低，不愿意继续还款，将矛盾转嫁给公积金中心。三是，开发单位存在恶意欺诈行为，勾结内部人员骗取公积金贷款，在取得公积金贷款后，挪作它用或卷款潜逃，造成资金损失。目前，我市房地产市场虽较为平稳，但潜在风险和隐患已偶有显现。比如，xx。相邻的xx市据头条报烂尾已成批量。

(二)借款人的风险。

一是由于住房公积金贷款期限长，额度大，借款人、抵押人、担保人及抵押物在还款期间有可能发生变化，可能由于失业，伤残等丧失还款能力，或是借款期间借款人有死亡或其他突发事件不能按期偿还贷款，导致贷款不能按期足额收回，形成逾期或呆账。二是借款人有意赖帐，套取贷款，假借款，恶意不还款等。有的借款人以各种理由拖欠或故意赖帐不还贷款，还有的因为不是公积金缴存人，借用正常缴存住房公积金的人做购房贷款申请人，日后出现纠纷，影响贷款的偿还。类似情况在我市严防死守、严密防范下虽极少发生，但随着时间的推移，发生几率会越来越大。

(三)内部管理风险。

中心办理贷款各相关部门的工作人员在贷款调查、审核、审批等环节过程中责任心不强、工作疏忽等因素，对不符合规定的贷款给予办理，最终导致了不良贷款的产生，给中心造成了无法追偿的损失。还有，是中心内部管理薄弱，借款人提供虚假证明材料，造成“重复贷款”或夫妻“双方贷款”，加重了借款人的负担，从而形成了贷款风险。这两种情况，目前我中心尚未发现，但据新闻媒体报道外地中心发生多起，个别人员还受到刑事处罚，这是潜在的风险。

二、住房公积金贷款风险的防范措施

针对住房公积金贷款存在的风险，我中心牢固树立风险意识，严密筛查风险点，积极采取有效的防范措施，千方百计降低公积金贷款风险，做了大量工作。在这次调研中，通过与一线工作人员座谈、探讨，我认为还应在以下几个方面采取有效措施，加强风险管控。

(一)针对房地产市场“泡沫”原因。

一是建立风险预警和风险发现机制。尝试委托专业的分析机构，收集市场风险管理初始信息，对收集的信息进行筛选、提炼、分析、对比，并对房地产项目的市场前景、管理能力、运营能力、财务能力和营销能力等进行全面评估，为管理中心做出风险评估和制定风险管理策略，提供科学依据。北京、广州、深圳已有先例，他们每年委托专业分析机构对风险做一次评估，效果很好。二是调整贷款政策。鉴于目前房地产市场已出现过热后萧条迹象，应根据市场状况相应调整公积金贷款政策，如提高公积金贷款购房首付比例，压缩贷款占比份额，挤出房地产“泡沫”，提高贷款资金安全。

(二)针对借款人原因。

首先应该重点完善个人信用体系的建设，通过对借款人的教育程度、职业职务、年龄信息、收入稳定性、发展前景、家庭经济环境、抵押房产风险情况、保证人的担保资质与担保能力等，加强个人资信评估，准确的掌握借款人的各项具体情况，有效防范信用风险。其次落实公积金贷款全程担保，公积金管理中心与有资质、有实力的大型信贷担保机构合作，实施公积金贷款全程连带担保，有效化解公积金贷款信用风险。几乎所有大城市和发达地区的中等城市都是采用这种方法来防范和控制风险的。我市一直在探索这种办法，但一直在路上，没有落地。

(三)针对开发商原因。

首先要做好项目准入审查工作，对开发商的资产情况、信用情况、经营情况进行充分的了解，对准入项目的“五证”情况、施工情况、销售情况进行实质审查，严把项目准入风险关。其次要加大风险排查力度，对合作项目实施分类管理(正常类、关注类、风险类)，每月一查并建立动态台账。同时通过信用查询、网络信息等手段掌握开发企业最新动向及财务状况，关注楼盘是否有“烂尾”迹象并及时采取追贷、停贷、缓贷等措施，切实防范期房楼盘可能出现的各类风险。

(四)针对住房公积金中心内部管理原因。

首先要提高放贷人员的素质，重点强化四个意识。强化规范意识，使贷款调查、审查、审批、催收、内部稽查等工作流程化，制度化，处处管理规范;强化风险意识，严格贷款申请人的资格关，抵押担保关，审批发放关和还款催收关，把风险意识锻炼成为放贷人员的潜意识。强化责任意识，严格落实责任追究制，建立健全终身责任制，不论是失误还是有意违纪都要终身负责。其次要加强内部稽核控制，实施全面监督反馈制度。内部稽核必须在形式上和实质上保持独立，确保内部工作的独立性和权威性，要加大内审力度，实行稽核处罚制和稽核告戒制。第三进一步健全完善大督查制度，每年抽调一定力量对贷款业务进行全面检查，及时发现问题、修正问题、堵塞漏洞、清除风险。

总之，住房公积金贷款的风险防范工作，是一项长期复杂而又紧迫艰巨的工作，公积金管理中心在立足于服务广大公积金缴存人的基础上，要大力加强自身素质建设，提高创新认识，强化风险意识，强化风险管控，提高资产质量，使我们的工作在健康良性的轨道上运行，使住房公积金制度在解决广大居民住房问题上发挥更大的作用。

政府工作报告住房问题篇六

摘要：构建社会主义和谐社会，必须坚持以人为本，切实解决好与人民群众切身利益密切相关的问题，住房问题是老百姓最为关注的民生问题，目前在一定范围一定程度上存在部分百姓住房难问题，住房问题已经不单纯是一个经济问题、社会问题，更是一个政治问题。在中国梦这个时代背景下，妥善地解决好居住房问题，真正让人民群众满意，是一个需要慎重考量的大课题。“住房梦”是中国百姓最基本的梦想，从央行公布调查数据来看，约七成居民认为房价过高，这确实是一个不小的问题。可以说，在所有中国人的梦想里面，“住房梦”是很难实现的梦想。

关键词：和谐社会 依法行政 住房市场化 住房难问题 住房梦

构建社会主义和谐社会，是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务。住房是民生之本，建立更改的良好的住房体制是一项长期而又艰巨的任务。目前，住房难问题已经成为老百姓最为之关注的民生问题，已成为构建和谐社会和实现中国梦的重要一方面。要实现中国梦最重要的是一定要把住房梦实现好，只有老百姓住的好，才能加快中国梦的实现。

（一）商品房价格上涨过快

政府工作报告住房问题篇七

政府工作报告住房问题篇八

（一）咬定目标，出色完成年度目标任务。扩面建制成效显著，全年新增职工xxxx万人，完成市目标的xxxx%；xx年月度平均实缴人数较2020年增长率为xxxx%，超额完成省厅目标。全年归集住房公积金xxxx亿元，完成省目标的xxxx%；归集总额达xxxx亿元，归集余额xxxx亿元。提取贷款增幅明显，全年支持住房消费xxxx亿元，完成省目标的xxxx%。发放贷款xxxx亿元，贷款总额达xxxx亿元，贷款余额xxxx亿元，存贷比xxxx%。提取公积金xxxx亿元，提取总额达xxxx亿元。资金运行高效稳健，全年实现增值收益xxxx亿元，累计实现xxxx亿元；提取风险准备金xxx亿元，累计xxx亿元；提取廉租住房补充资金xxx亿元，累计xxxx亿元。

（二）致力“共同富裕”，不断扩大公积金覆盖面。去年，“进一步扩大公积金覆盖面受益面”作为市委、市政府重点工作安排，中心妥善处理好扩面建制与企业减负的关系，全年为企业减负xxxx亿元。一是抓重点挖潜力。着眼三个早：“早谋划、早部署、早行动”，充分发挥行政推动作用，通过抓目标细化、抓任务落实、抓责任分解，形成“横向到边、纵向到底”的扩面推动工作机制。紧盯“规上企业、重点项目”重要扩面资源，做好深入挖潜和结合工作。全市规上企业单位建制率达100%，职工建制率达62%。二是重合力抓推进。开拓各商业银行扩面新思路，鼓励各受托银行积极参与住房公积金制度扩面工作。将扩面工作与解决职工投诉结合起来，做到扩面建制与维护职工权益“双赢”，全年共妥善处理建制投诉101件。积极融入全市争创“国家社会信用体系建设示范区”工作，探索建立公积金信用评价制度，推进企业规范建立公积金制度。

（三）围绕“服务大局”，促进房地产市场平稳发展。按照“房子是用来住的、不是用来炒的”这一定位，进一步提高政治站位，因地制宜因城施策，强化住房公积金在促进房地产市场平稳健康发展的“稳定器”“调节器”“减压器”作用。一是靶向精准，支持基本住房消费。贯彻落实“房住不炒”“租购并举”的总体要求，突出支持自住住房消费的政策导向。根据“保障刚需、支持改善、抑制投机”的原则，重点满足群众基本住房需求。xx年发放公积金贷款xxxx亿元，其中首套房占比近xx%，涉及资金xx亿元；提取占归集金额xxxx%，住房类提取占比达xx%以上，租房提取金额达xxxx万元，同比增长xxxx%，创历史新高。二是政策引导，适时调整工作举措。以稳中求进为工作基调，从计划性、灵活性、有效性的角度，完善住房公积金有关举措，保持资金平稳运行。去年，我市房地产市场需求较为旺盛，中心按照“量入为出、差别对待、新老衔接、平稳有序”的原则，结合房地产形势及兄弟城市的做法，推出稳定房地产市场相关举措。

（四）着眼“风险防范”，保障资金运行规范安全。去年，中心以国家审计署公积金专项审计整改为重点，建立健全了“风险预警+外部风险防控+内审防范”为一体的风险防控机制。一是从严从实，精准整改。根据住建部及住建厅关于国家审计署对xx省住房公积金开展专项审计的要求，及早自查梳理了政策执行层面及业务操作层面的17项内容，按照即知即改、立行立改的原则，整改落实到位。针对国家审计署指出的我市公积金中心业务和办公用房中存在的问题，提高政治站位，深刻认识审计发现问题的严肃性、充分认识整改落实工作的重要性和紧迫性。二是重点管控，防范风险。中心以风险防范为核心，把握关键环节监管，着重抓好期房楼盘风险跟踪、贷款发放流程监控、贷款本息回收“月月清”和抵押权证催收等4项工作。根据市委市政府关于密切关注房地产形势的要求，与住建局及相关商业银行联动，对全市170家公积金在配期房楼盘进行风险排摸，排查出恒大地产等6个存在风险的期房楼盘进行重点跟踪关注，采取了暂缓贷款发放等举措，有效防范风险。

（五）融合推进，提升服务效能提档管理水平。贯彻落实省、市及省住建厅数字化改革方案会议精神，加快推进中心数字化改革工作，助推管理服务提档升级，引领业务模式不断优化。一是精耕细作，逐项开展迭代升级。积极融入长三角公积金一体化服务，开通长三角公积金“一网通办”5个事项以及“跨省通办”8个事项办理，实现信息协查、异地转移接续等异地业务“零跑腿”。迭代升级政务服务2.0，完善公积金贷款提前还贷功能，简化注销抵押手续，提升职工线上还贷体验感。按照省、市数字化改革部署要求，做好公积金“职工退休提取、账户转移、公积金还贷”三项高频事项纳入“关键小事”重大应用。二是协调对接，快速提升事项办理。统筹做好“一件事”事项拓展，与市场监管、人社、不动产等多个部门数据和业务系统实现对接，做好“企业开办、退休、贷款还清”等一件事。共享住建部、省、市层级40多个共享数据接口，29个公积金办事事项除死亡提取外，全部实现网办和零材料办理。根据住建部要求，按时保质接入全国住房公积金小程序。xx年，全市“网上办”“掌上办”住房公积金业务量分别为xxxx万件和xxxx万件，线上办理量在市级部门中位居前列。全市73个乡镇（街道）便民中心设立公积金服务网点，70个银行网点延伸公积金服务窗口，实现乡镇（街道）全覆盖，方便缴存职工就近办理公积金。

（六）党建引领，夯实内部建设推进队伍建设。认真贯彻新时代党的建设总要求，形成队伍建设与业务发展同频共振、相互促进的生动局面，切实把党建优势转化为发展优势，把党建资源转化为发展资源、把党建成效转化为发展实效。一是提高政治站位，深化党史学习。把党史学习教育作为一项重大政治任务，牢牢把握党史学习教育目标方向，紧扣党史学习教育教育阶段要求、步骤安排、必学内容、规定动作，严把关、常督促。利用线上+线下资源，建立学习讨论+专题宣讲+红色阵地+团队服务联动新模式。开展了“学党史，践初心，争当‘重要窗口’先锋”、“沿着红色足迹学党史”等一系列活动；成立了红色联盟志愿服务队、巾帼文明小分队等六个党员“小分队”。二是推进从严治党，强化队伍建设。持续深化党风廉政建设，认真落实“一岗双责”和主体责任，全面落实党风廉政建设责任。深入开展廉政风险排查防控，全面梳理风险点及防控举措，修订了廉政风险防控“一事一图一表”，实现“制度、责任、人员”防控三同步。围绕新时代事业发展目标淬炼队伍素质，开展了党校专题培训、“民法典”专题培训、业务大练兵等专题学习培训活动。不断加强作风建设，坚持一手立规矩、建制度，一手抓执行、抓落实，努力提升干部队伍整体素质与形象，进一步提高服务质量和工作效率。

工作取得的成效，离不开队伍建设，队伍是事业获得发展的“生力之军”。借此机会，我代表中心班子对每一位干部职工过去一年的辛勤付出表示衷心的感谢！

政府工作报告住房问题篇九

一、调查目的及背景

房，衣食住行之一，是人们日常生活不可缺少的一部分，有时候是否有房子甚至会关系到一个人乃至一家人的幸福和他们社会地位以及社会存在感的体现，因此住房问题便成为人们口中经久不衰的话题。

30年来，关于房子，有太多的变化。从土房到盖板房、从木头房到水泥房、从平房到楼房、从福利房到商品房??住房条件的不断变化正是改革开放给我们带来的，改革开放是中国发展史上的一个里程碑，是我们告别旧时代的一缕春风。

此次，我们进行有关居民住房条件的调查不仅是为了了解居民近几十年来住房条件的变化,了解居民收入水平和住房情况间的联系，同时也是为了进一步深化理解《xxx思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程所教授的内容，了解改革开放对于住房条件的变化的重要意义以及人们对现有的住房条件的想法和对未来住房政策及条件的展望。

于是，我们小组就此课题在学校周围的水木阳光小区进行了调查和研究，希望能得到得到对这次调查目的有帮助的信息。

二、研究方法

在此次有关居民住房条件的实践调研中，我们小组采取了多种方法多管齐下，同时根据我们研究的目的与数值收集的需要，我们设计了问卷，并通过进入小区分发并回收的方式进行了问卷调查。

政府工作报告住房问题篇十

大家好!

根据区委、区政府《关于做好20xx年度民主评议政风行风工作的通知》文件要求，为扎实有效地开展好政风行风民主评议工作，进一步推进党风廉政建设，切实转变机关作风，提高工作效率，优化发展环境，根据区委、区政府的统一安排部署，我管理部深入宣传发动，积极自查自纠，坚持在宣传上突出主题，在落实上狠下功夫，在整改上力求实效，以政风行风民主评工作促进作风建设，取得了明显成效。

一是深化工作职能，健全内控机制。在xx管理部服务大厅全面推进首问责任制、一次性告知制度，做到首问必接、首问必答、首问必果，真正做到马上办、热心办、办得好。管理部每周行政例会都要对本周政风行风建设情况进行点评。邀请住房公积金缴存单位，住房公积金业务承办银行和按揭项目开发商召开征求意见座谈会，广泛听取服务对象与合作单位的意见和建议;在服务大厅和服务窗口设立意见簿和意见箱，实时征询了办事群众对服务质量的评价。

二是优化服务水平，规范办事流程。xx管理部严格要求各项业务流程“内部循环”，不让职工多跑冤枉路。各服务窗口设立业务办理流程公示栏和明白纸，方便群众办事。不断提高工作效率，对符合条件、材料齐全的购房和退休支取、异地转移等业务，实行即时或办结制度。xx管理部服务大厅自启用以来，得到办事群众和相关部门的一致好评，先后两次被团市委表彰并授予市级“青年文明号”。

三是转变工作作风，创新工作思路。对归集、提取和贷款业务大户，约定时间上门服务，做到急事急办、特事特办。xx管理部在严格执行住房公积金政策法规的前提下，及时为山东耐火材料76户非连续缴存住房公积金职工解决购房贷款问题，受到职工和缴存单位的称赞。xx管理部近年来组织工作人员集中上门为干部职工办理个人住房贷款业务达500多人(次)。

四是加大政策宣传，维护职工利益。xx为加大住房公积金政策法规的宣传力度，充分发挥电视、报纸等平面媒体的宣传效应，全方位对住房公积金政策法规进行解答，让干部职工更广泛知晓住房公积金政策。通过延长服务时间，拓宽业务服务范围，方便群众办理住房公积金业务。建立网上业务咨询、政策解答，逐步完善科学化、规范化管理。依法管理、严格执法，对群众举报、投诉和侵犯职工权益的事件，及时组织人员调查核实处理，切实维护群众的利益。

五是党务政务公开，接受群众监督。xx管理部严格按照市委、市政府的要求，对党务政务应该公开的相关事项，特别是对行政权力运行和办事程序、办事结果实行全面公开，使权力在阳光下操作，流程在透明中运作。始终坚持把政风行风建设同党风廉政建设和政务公开工作紧密结合在一起，与业务工作同部署、同检查、同落实。近几年来，市中心不断加强本系统干部职工政治和业务学习，全面提升综合素质，做到清政廉洁。所有窗口服务工作人员在对外办理业务中，没有出现一起“吃拿卡要”违纪违规现象的发生，没有收到过一封投诉举报信件。

通过开展政风行风民主评议工作，我管理部干部职工思想认识有了显著提高，工作作风有了明显改变，文明建设取得了良好的进展。但是，行风建设是一项长期性、艰巨性的工作任务，由于时间短、任务重，我管理部目前取得的成效还只是初步的和暂时的，我管理部将正视评议过程中所反映出来的突出问题，全面实施整改，真正落到实处，常抓不懈，推动住房公积金管理工作再上新台阶。

谢谢大家!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日