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中国人寿内勤工作报告总结 中国人寿工作总结共

时间:2023-08-29 12:47:46 作者:江sx中国人寿内勤工作报告总结 中国人寿工作总结共

中国人寿内勤工作报告总结,是对中国人寿工作的全面回顾和总结,它承载着我们持续努力和奉献的成果与收获。在这个报告中,我们将深入探讨内勤工作的重要性,并归纳总结中国人寿内勤工作的关键要点和亮点。通过这份报告,我们希望向所有关心和支持中国人寿的人展示我们的工作成果,同时也激励我们在未来的努力中追求更高的品质和卓越表现。以此为契机,让我们共同见证中国人寿的不断发展和成长!

中国人寿内勤工作报告总结 中国人寿工作总结共篇一

一、基本经营情况。

截止至2022年12月31日,**县支公司共实现总保费1956万元(预),其中:首年期缴保费296万元(预),短期险保费266万元,团体年金保费54万元,中介业务保费733万元(预),续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预),其中:短期意外险赔款20万元(预),简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预),简单赔付率为84%(预),短期险综合简单赔付率为39%(预)。

四季度,在全球金融风暴等诸多不利因素的背景下,总、省公司英明决断,做出了业务转型的重要决定,在省、州公司的号召下,四季度一切从零开始,全司上下放下了所取得的荣誉和成绩,振奋精神,再次投入到新一轮的业务大发展中来。

二、团结一心,个人业务取得突破性发展。

个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。2022年伊始,根据省、州公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。

四季度,全体营销干将更是鼓足干劲,振奋精神,奋勇前进。有2位伙伴更是跻身全省前200名销售精英的行列,获得了省公司笔记本电脑大奖,这不仅仅是物质上的奖励,更是对我们辛勤付出的肯定,为我们树立了新的榜样。

2022全年我司共实现首年期缴保费296万元(预),完成州分公司下达全年任务的101%(预),圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。

核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。目前,全司员工已达115人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。

团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费266万元。其中:短期意外险保费167万元,短期健康险保费99万元,团体年金险保费54万元,较之上年增长66万元,占据了**团体人身保险市场的2/3强,提前3个月完成了全年任务目标。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。

中国人寿内勤工作报告总结 中国人寿工作总结共篇二

三个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

在沁园,我的主要职责是营销中心内勤,负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时,负责与各区经销商核对每月的帐务,资料和信息的传递。

三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧,我要用心的做出近百家经销商的帐务,专心的做好每一家经销商的帐,细心的做好各经销商的每一笔帐,耐心的与各经销商对好每一项帐目。

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到:认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。

有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。

中国人寿内勤工作报告总结 中国人寿工作总结共篇三

一、公司简介

中国人寿保险(集团)公司作为中国最大的商业保险集团,是国内几家资产过万亿的保险集团之一,是中国资本市场最大的机构投资者之一。

2011年,总保费收入达到3573.75亿元,境内寿险业务市场份额为34.75%,总资产达到2万亿元。中国人寿保险(集团)公司作为中国最大的商业保险集团,是国内几家资产过万亿的保险集团之一,是中国资本市场最大的机构投资者之一。2011年,总保费收入达到3573.75亿元,境内寿险业务市场份额为34.75%,总资产达到2万亿元。中国人寿保险(集团)公司属国有大型金融保险企业,总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。

集团下设有中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。

中国人寿保险(集团)公司已连续8年入选《财富》全球500强企业,排名由2002年的290位跃升为2011年的108位;连续3年入选世界品牌500强,位列第278位,是中国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业;在“2011中国企业500强”中,营业收入3887.91亿元人民币列第6位。

所属寿险股份公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内a股市场,成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,目前已成为全球市值最大的上市寿险公司。

二、swot分析

1、优势

足率是法定资本充足率的3倍之高,为公司的良性发展提供了强有力的支持。中国人寿保险集团更连续9年入选世界500强连续3年入选世界品牌500强是中国唯一一家双500强保险企业。

(2)为适应新的市场和经济形势,中国人寿积极地进行了结构调整。结构调整后,公司实行展、管分离。管理上的改革为公司业务的进一步发展提供了可能,而理赔等相关工作的回收也让公司少了很多后顾之忧。

(3)中国人寿保险股份有限公司拥有庞大的营销队伍,广泛的代理网点、银行分支机构和邮政储蓄网点、营业网点覆盖全市。其中有近一半的网点设在广大农村地区、许多地方仅此一家保险机构。

2、劣势

(1)巨大的运营成本和管理压力使得公司应对市场变化的效率低下。制度层面上管理不够灵活实际操作中大多依靠地区负责人的管理能力予以弥补,仍然存在忽视制度建设的情况存在发生管理事故的隐患。

(2)公司人才流失现象较严重。原有的管理体制和僵化的用人体制使得很多专业人才得不到更多的机会和相匹配的重视在同业挖角的吸引下往往选择离开。

(3)财务上对于利润率的要求没有在经营过程中得到充分的重视,仅仅作为次一等的要求而更多的强调市场占有率,由此带来公司经营成本和费用的管制迟迟见不到成效。

(1)法律政策环境逐步完善。保险的资金融通、社会保障和三大功能为构建和谐社会做出了极大贡献,国家和当地政府对寿险采取支持政策,制定了一系列法律法规,完善制度加强监督,促进了寿险业的规范发展。

(2)企业、公民的保险意识不断提高。通过几十年的宣传和正确引导,人们对保险的认识正在逐步加深,保险需求也越来越多。而我国保险密度尚小、保险深度尚浅,国内保险市场发展空间巨大。

越多的关注。(4)作为人口大国,中国正在逐步走向老龄化,社会养老压力的加大极大地促进了寿险、养老保险需求的增加。

(1)保险市场开放后,保险市场的竞争加大。本土企业和外资企业相继进入市场,争夺市场份额。

(2)经济的发展和社会的进步对公司的资本运用提出了更高的要求。尤其是在竞争越来越激烈的今天,成本管理已然成为了各公司的重要能力之一。保险公司面临着人力成本上升,管理成本加大,理赔、保全等服务成本增加,品牌维护成本提高等各方面的挑战。

(3)寿险产品的收益率仍然受国家政策的影响和管制,其吸引力显然难以与银行、证券、股票买卖、基金、期货、外汇等的众多理财想抗衡,尤其是在银行利率连续上升的近几年。而且随着大家教育水平的提升,对金融相关知识的加深了解,保险产品将会面临更大的挑战。

三、战略选择

当前的市场环境下,市公司所在保险市场发展较为成熟,行业竞争趋于白热化,传统销售渠道总体仍在健康稳步增长,未来的增长将来自于大众客户群的进一步扩大。县支公司和农村地区,保险行业的渗透率较低,增长速度较高,未来的增长来源将来自于对大众客户的进一步渗透和越来越多买得起保险产品的人群。而公司在二三线城市和农村地区的市场优势明显随着地区经济发展,这一部分市场将被逐渐开发出来,利益也将渐渐得到体现。在这些地区公司需要加强制度建设,保护被保险人的利益,避免保费挪用、克扣等恶性事件的发生,维护企业形象,维持公司信誉,视市场情况加强营销力度。整体上看,公司需要控制运营成本,提高资金运用水平,规避各种风险。同时,也要特别注重吸引专业人才,为应对更加复杂的市场环境变化做人才准备。

中国人寿内勤工作报告总结 中国人寿工作总结共篇四

中国人寿是中国最大的保险公司,在中国大陆寿险行业中始终保持专业领先的竞争优势。公司拥有强大的产品研发与创新能力,不断丰富保险产品和服务的内涵。公司的投资运作高度专业化,是国内最大的机构投资者之一。公司厚积薄发的竞争优势在市场上占据先机,市场份额连年第一。中国人寿通过长期持续的品牌建设,中国跻身世界知名强势品牌行列,品牌价值和品牌影响力不断提升。中国人寿积极推进“行业品牌向社会品牌”、“国内品牌向国际品牌”、“知名品牌向杰出品牌”转变的品牌战略,致力于打造世界一流的金融保险品牌。公司注重品牌内涵的丰富与多元化,注重服务领域的品牌建设,并落实以客户为导向的经营战略。公司自九七年引进营销机制以来,通过制定和实施科学的营销战略,以其确立了行业主导地位。下面我将基于4ps营销理论,即通过产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)等四个方面对中国人寿营销策略进行浅析。

产品策略

人寿保险产品是保险公司赖以生存和发展的关键,如何设计产品,怎样调整产品结构,形成不同的风格就显得尤为重要了。中国人寿在产品开发上始终坚持“引导消费满足求”的设计理念,围绕公司经营策略,针对市场实际情况,充分利用市场调查机构的调查结果,根据市场需求及定位,进行产品差异化设计。2000年,中国经济发展明显加速,经济成长进入到了一个新的历史阶段。中国老百姓的个人收入和家庭资产明显增加。与此同时,在老百姓的日常生活中也遭遇到了在过去的生活中从来没有碰到而在今天乃至未来的相当长的时间里必然遇到的一些重大的问题,诸如子女教育费用的筹划、医疗健康基金的准备、未来养老金的筹措、人生意外风险的规避等,而今天中国新的社会保障机制还没有真正有效的建立和健全,势必只能由老百姓自己掏钱解决,于是大量家庭就被迫把家中的余钱存储起来,以应对未来生活中必然出现的这些需要大量花钱的问题。更重要的是此时中国的金融资本市场出现了重大变化,一方面和国际上其它国家一样,中国的银行存款利率进入了下降通道,对寿险公司来说,原来那些较高预定保单利率的传统险种给公司带来了严重的利差损,必须想法加以解决;另一方面老百姓在银行的储蓄存款余额不断攀升,投资理财的需求日益增加,但又面临通货膨胀,银行存款利率呈负利率的状态下,迫切地希望能够找到一种新的理财工具既能带来家庭现有资产本金的安全,又能在未来中长期的家庭投资理财活动中能够有效的解决各种人生意外风险、财务风险、经济风险和法律风险,并能真正去应对市场利率的频繁变化,有效抵御通货膨胀,做到现有资产的保全保值增值。正是顺应了寿险公司和家庭理财活动内外两个方面的需要,中国人寿推出了第一款理财分红保险“千禧理财”,这点也体现了中国人寿遵循企业产品和服务总是要比消费者现有消费意识提前一步的市场营销规律。中国人寿在开发新产品时,同时强调对老产品的调整和改造。开发新产品需要大量的资金,所以也通过调整和改造旧产品,来尽可能地挖掘出全部的经济效益。当然,中国人寿也考虑市场细分问题,根据不同群体对同一风险的不同反应,确定自己的目标顾客群,发挥自己的优势满足人们的各种保险需求,开发出适合不同保障对象的险种。同样还基于此道理,个险渠道的产品只针对于个人代理人进行销售,而银邮渠道的产品也只针对于银邮柜面和客户经理。同时中国人寿设计灵活多样的交费方式、险种转换和其它附加功能等多种手段提高顾客的满意度,使保险公司同投保人成为利益共同体,共同抗击风险。

价格策略

在现代市场营销中,价格竞争始终是一种重要手段,保险公司不同于一般的生产性企业,对整个社会的作用和影响也是一般企业不可比拟的,只有通过合理定价、理性调价,才能达到积聚实力的目的。中国人寿为提高运营效率,相对降低成本,从而降低保费,充分利用了中介和个人代理来拓展保险业务,实现日常营运成本的最小化。

渠道策略

现阶段,保险企业大都采用个人代理人直接销售的办法进行保险营销。通过这种营销方式,保险公司可以有效控制风险,保持业务量的稳定,维持较低的营销成本。与此同时,中国人寿还加强全国性的营销网络建设并构建银保组合。随着金融竞争的加剧和金融一体化的推进,金融业内三大支柱——银行、证券、保险联手合作、相互渗透的趋势日渐明显。

促销策略

保险产品的价格竞争固然有其实用性,但理性的价格竞争只能通过降低成本来实现。可是由于中国目前保险市场的不完善,无论是监管市场的法律法规,还是市场中的竞争主体都还不成熟,要马上以较低保费来同国外先进的保险公司抗争并不实际,为此以完善服务为导向的非价格竞争就更体现出其重要性。传统的保险销售服务仅局限于微笑服务和优质的理赔服务方面。随着保险营销意识的建立,保险公司在销售保险时的服务意识将影响公司更高层次发展。中国人寿利用广告传播的资金和人力投入,通过新闻介绍、调查问卷、社会咨询等方式来进行保险宣传。另一方面,通过客户节、国寿大讲堂和客联会向现有保户提供差异化服务,形成良好的口碑,利用现有的保户去发掘潜在保户,提高整个社会的保险意识。其次,促销手段还包括了针对代理人的培训、激励和优秀人才的吸纳。中国人寿有全方位的立体式培训以及强大而有实力的师资队伍,从业人员只有不断的提高自身素质、社会声誉,才能在展业中不断取得成功,他们的成功最终体现在业绩的增长和良好的社会形象;同时对从业人员进行科学的激励也会增加其动力和服务意识;而人才的吸纳更是将推动新市场的开拓和占领。

中国人寿内勤工作报告总结 中国人寿工作总结共篇五

光阴似箭,时间飞快地旋转。九天的时间对我们来说简直太短暂了,当我们还在兴头上时,培训已经走向了尾声,当伙伴们依依不舍地道别时,我们说下次提升班时还可以再见。毕竟每个人都肩负着重任来到了这里,其实学习并不是我们的最终目的,最终目的是提升技能服务营销团队。我们带着无比激动的心情,回到自己的团队,回到伙伴们的身边。心里一直在想这么长时间家里不知怎么样了,并且急于把学到的东西一下子展现出来,用到我们的团队中。让我们的团队与我们一起快速的成长起来!

到《kpi的分析》、《基本法与团队激励》、《“三个经营手册”之532经营策略》、《职场布置与海报制作》让我知道怎样更好的服务营销团队、更好的帮助伙伴们发现问题;再到《产说会的经营和创新》、《课程设计思路及编排重点》、《辅导者应有的认识》、《沟通与激励》、《新人辅导要领》、《辅导新人需求为导向》让我更清楚地知道怎样作为伙伴的老师,怎样找到伙伴问题的所在、怎样更好地去解决问题!

最后《思维模式的建立》、《如何编排行事历》、《企划案的撰写》、《如何培训企划力》、《营销心理学》、《团康活动设计要领》让我进一步明白与理解作为组训我们应怎样作为主管的参谋,怎么更好地想在经理的前面站在经理的后面。这里所有的课程都非常地贴合实际,这些都是从实践中得来的最宝贵的经验。拿回团队便可以用的,我们能站在成功者、巨人的肩上这是多么荣幸的事啊!其他行业也是没有这样的机会的,在此非常感谢我的主管和公司给我这个机会!

从一开始的辩论赛中便知道我们当中真是藏龙卧虎,无论从反应能力还是思维能力都能很明显地感觉到伙伴们的实力所在。我想没有谁天生就具备这样的能力,而是在后天中学习得到的,我也在学习快速的成长,他们都是我成功的榜样!到企划案的发布以及各种专题的发布我发现各个不同伙伴身上的优点所在,古人说:三人行必有我师,这次有这么多的优秀的人儿,只要能吸取他们中一部分人的优点,那都是不可估量的财富!

我在努力的学习、努力的转化(将别人的东西结合自身实际的情况加以消化与吸收)、努力的取长补短(我们来到这里学习是因为我们还缺少很多东西,这里很多伙伴会犯同样的错误,我们之间都是一面镜子。在看到问题暴漏时,我正在寻找解决的方法)!在这些自主性的环节里面更能体现自我学习的能力。社会是一个大学堂,有很多人刚走向社会时并没有很大的区别,可后来的差异却会越来越大。原因很简单在这个没有外力约束的情况下,你学习的意愿+你学习的能力就决定着你的将来!

在泪水和汗水的交汇处让我们更加深刻地体验生活艰难(一个不起眼的小错误积累起来都会酿成大祸)与团队的重要性。团队的每一份子都是不可缺少的,我们要有不抛弃、不放弃的精神(回到现实的团队中,我们应该认真的想法来挽救快要掉队的伙伴而不是不闻不问)!作为组训、身为团队的管理者兼是团队的一份子我们又为团队做多少,这个问题我想了很长时间,有些惭愧!

可相同的是他们都站在了这个讲台上,能够很好的把知识传递给下面的学员。从他们身上我感受到了想作为一名优秀的讲师必须有自己的风格,如果一味地去模仿别人那永远也不能成为一名优秀的讲师。我想同样一节课不同的老师会讲出不一样的内容;同样的内容不同的老师会讲出不一样的风采;同样的东西我会讲出一个什么样的效果呢(我正在实践中摸索自己的风格,克服遇到的一切困难)。我们也将有希望走上这样的舞台,只要相信、听话、照做(当然我们还要想在主管的前面),那样我们也会成功!

这次学习基本上都是以班级、小组为单位进行的。这更加让我体会到:个人的力量是渺小的,团队的力量却是无穷的;一个人的知识是有限的,集体的知识就是一片海洋;个人的思想也许会片面,大家的思想才会整合成结晶成为智慧!来到这里有一百多人,看上去不可能每个人都有机会展现自己;可事实上谁上讲台都是由自己决定的,只要你够主动、积极、大胆就可以!其中在保险人生专题发布时我就自告奋勇的走上了讲台,我上去不是因为我特别优秀、一点都不紧张。

恰恰我特别紧张,我是想通过这次机会来锻炼一下自己,也趁这个机会让别人对我的专题评价一下,让大家来指出我更多的缺点,也好日后有了修改自己的方向。对我来说机会是有限的,如果不抓住它将会与我擦肩而过!在此请允许我再次感谢公司给了我这样的学习机会,在我成长的道路上又添上了一块垫脚石!

中国人寿内勤工作报告总结 中国人寿工作总结共篇六

首先感谢大家给我这次参与竞聘的机会,我竞聘的职位是综合科主管。

个人情况简介

我叫xx,19xx年出生,现年24岁,籍贯,大学本科学历、2002年毕业于xx大学xx系、同年进入中国人寿保险公司,在其支公司工作至今、先后历任银行兼业代理顾问,外勤及综合科出纳等职、。

在学校我学习的专业就是保险,对保险行业有较为全面深刻的认识、为自己能投身这样一个富有朝气和活力的行业而感到骄傲、我们中国人寿保险公司是老字号的保险公司,为了顺应加入wto的形式,公司进行了一系列的改革,这次人力资源改革便是其中的一个重要内容、变则通,通则顺,有改革就有活力,在进入国寿的这几年来我深感这个公司的发展潜力巨大,不仅屡获各种殊荣,更跻身全球500强行列,为中国的民族寿险业争光、我部作为x市市场上不多的专业团险公司,在总公司领导下其发展潜力同样不可估量、我们的业绩节节高,我们的发展一天比一天好、与公司一同发展壮大是每个员工的愿望,当然,我也不例外。也很想在这片沃土上有所作为。“不想当将军的士兵不是好士兵”,此次竞聘给了总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员,我也很想为公司的发展出一分自己的力。

我毕业于保险系保险专业,对保险基本原理掌握比较到位,经历的工作岗位使我对保险知识由理论到实践融会贯通,这对我的工作帮助很大、同样,这些知识对于理解上级公司的方针和政策,领会上级对一个阶段工作重点的部署也都大有裨益。这为争取工作的主动,少走弯路打下了坚实的基础;此外,会计学,金融学,经济法学方面的知识也能使自己在工作中和处理相关问题时能够游刃有余。

综合科主管是公司的中层管理阶层,也是公司的中流砥柱。随着金融一体化,市场的全球化,知识经济正在快速到来,企业的内外部环境都发生着巨大的变化。而综合科作为协调公司内外部的重要职能部门其主管的协调能力显得尤为重要。对内部而言,在目前的工作中,我的职务是综合科财务出纳,担负着本公司与市公司财务部之间的衔接工作,能作到两者之间信息及时沟通,问题顺利解决。此外,由于工作需要,我还负责与税务部门,质量监督局,公积金中心及银行等其他公司外部单位协调关系,使公司的工作能顺利有效的进行。

由于现在从事的是财务工作,我对财务工作比较熟悉,已顺利取得了会计师资格证。在工作中能很好的协助领导对公司的财务状况进行及时准确的把握,确定公司发展的方向。另外,对office等办公软件能熟练操作,企业办公自动化方面应该不成问题,在对新技术使用方面,在今年的学平险的收费管理中,还首次了使用财务软件进行管理,大大减少了相关人员的工作量,提高了工作效率。

1、结合工作勤于思考,从领导的角度思考应该需要提供什么样的信息、要作出什么样的工作部署;从其他部门的角度思考他们缺少什么样的服务,需要提供什么样的信息;从员工的角度出发,思考员工目前有哪些实际困难,该如何去帮助解决。

2、做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求,能办的一定马上就办;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。

3、多到业务部门走走,多了解情况,以求及时掌握工作动态,争取工作主动。

二、做好协调工作:首先是内部协调,对内部而言,在日常工作中,协调好上下级关系,遵循把方便留给业务处室的原则,使其和谐顺畅;其次是注意强化外部协调,与税务,银行,质检局及市公司相关部门有关处室建立良好的工作关系,使本部一些工作能够顺利有效的进行。

这次竞聘我抱这“一颗红心,两手准备“心态。如果竞聘成功,我会珍惜大家给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,做个称职主管,使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败,说明自己的知识有所欠缺,能力有待提高,一定会在将来的工作中继续努力,并将继续协助好本部门领导做好各项工作,使x的明天更加辉煌!

谢谢大家!

中国人寿内勤工作报告总结 中国人寿工作总结共篇七

中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,是国内唯一一家资产过万亿的保险集团,是中国资本市场最大的机构投资者之一。(点击查看中国人寿在京总部位置图)

2008年,中国人寿保险(集团)公司及其子公司总保费收入达到3220.52亿元,境内寿险业务约占寿险市场份额的42.7%;总资产达到12846.11亿元,可运用资金超过11000亿元。

中国人寿保险(集团)公司属国有大型金融保险企业,总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、实业投资、海外业务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。

中国人寿保险(集团)公司已连续8年入选《财富》全球500强企业,排名由2002年的290位跃升为2009年的118位;连续3年入选世界品牌500强,位列第278位,是我国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业;所属寿险股份公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内a股市场,成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,目前已成为全球市值最大的上市寿险公司。目前,中国人寿正致力于实施“资源配置合理、综合优势明显,主业特强、适度多元,备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略,奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。

(点击查看中国人寿宣传片[2009版])

服务领域

业绩与荣誉

责任与公益

中国人寿内勤工作报告总结 中国人寿工作总结共篇八

今天是xx月xx日,我结束了在中国人寿xxxx分公司的最后一天实习。下午5点钟去分公司给实习鉴定盖章,然后回公司宿舍。屈指一算,这也许是我两个月实习期内唯一一次在六点钟之前下班,想到这里,实习期的一幕幕情景又浮现在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是为什么感动还是因何感慨,眼睛竟然湿润了。

我是xx月xx日到达xxxx市,当天就到分公司报到,休息了一个晚上,第二天就被分配到个险城区第二营业区上班。xxxx国寿一共有七个营业区,其中两个在城区,五个在镇区。“城二”从此成为我们口中出现频率最高的一个词,分到城二是我的荣幸,也是我的荣耀。这是真心话。

社会上都说当今的大学生是“眼高手低”,以前在学校时听到这样的评论还不服气,甚至很生气,真的到了工作中,才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司,对于保险行业知之甚少,对于工作内容一无所知,对于组训工作更是不知所谓,自己就是一张白纸摆在那里等待描画。我充满期待的实习就这样开始了。

产品说明会

3月初,春节过后,第一季度的最后一个月,对于保险公司来说正是“开门红”时期,也是一季度业务冲刺的最后阶段。为了达成业务目标,保险公司除了采用保险代理人(营销员)销售方法外,还会采用一种叫做“会议营销”的销售渠道,这也就是我们所说的产品说明会。产说会是把准客户邀请到指定会场,营造一种愉悦的环境氛围,请讲师做专题讲座,最后业务员现场促单的一个过程。

我参加的第一场产品说明会是到城二报到的第二天(周六),在香格里拉酒店举办的“荣耀xxxx,总裁峰会”,是由xxxx分公司个险销售部举办的,也是利用分公司的资源和力量为各营业区的业绩冲刺提供的一种支持。但大多数时候,每个营业区为了达成季度和月度的业绩任务,都要自己组织产说会,这意味着要由每个营业区自己承担场地费,酒水费,同时还要承担很大的风险,因为一场产说会可能现场唱单几十万,也可能一张单没有,那么对于香格里拉这样的高端场来说,就意味着花四千块请客户吃一顿饭,或者喝个早茶,但是人走茶凉。

印象最深刻的是4月3日在永怡商务会所举办的晚场说明会,现场到场50个客户,开了9围台的宴席,那一天我做礼仪、礼品展示和唱单登记。随着说明会的进行,我的心跳不断加速,因为已经到了散席的时刻,客户陆陆续续离场,但是,一张单也没有。那一刻,我手足无措,不知道一会儿给老总汇报业绩的短信怎样编写,大脑一片空白。最后,终于银祥职场在我们已经收拾设备的时候,交了两张单,在回去的路上又打电话加了一张单,那一次是我经历的最凄惨的一场产说会,现场唱单3件,保费总金额30630元。

创业说明会

如果把保险公司比作一个人的话,“业绩”和“人力”就相当于两条腿,支撑着人的整个身躯。但业绩也是靠人力来达成和实现的,所以归根结底,保险公司拼的就是“人力”。套用毛主席的话在这里是最贴切的——人多好办事。所以三月“开门红”过后,就是“四五联动”大力搞增员,在冲刺业绩的同时,又不断地寻求新的血液注入到我们的队伍中。创说会其实就相当于我们的校园宣讲会,同样有人做专题,有人做分享,刺激到你心中的隐痛,用动之以情,晓之以理来打动和说服你,让你对加入保险业充满了期待,让你对未来充满信心。事实上,我觉得每个人心里都渴望成功,渴望过高品质的生活,但有时候真的需要有人把你内心潜在的成功欲望唤醒,这也就是创说会的作用,通过创说会,本来对生活和未来感到迷茫和困惑的准增员,就会有一部分人选择保险业,选择这个富有挑战和相对自由的职业。

铺天盖地的海报

做海报是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一张海报,到现在我都还记得,是“各职场破零情况追踪表”,因为这张海报还得到一位职场经理的肯定“字写得不错嘛,很有新意,第一次见到破零追踪表做成这样的,不错,努力”。而这位经理就是后来教了我很多东西,给我很多锻炼机会的李经理。

三月“开门红”时期,产说会基本上隔天一场,紧张而辛苦,晚场都要晚上11点多才能回到宿舍,周末也要加开专场。而且,每次产说会的第二天都要做大量的海报,以此炒作职场氛围,鼓舞士气,所以那时候每天加班到九点多、十点都有。“四五联动”增员时期,海报也是必不可少的一种宣传途径,就在昨天,我和几个同事还加班到十点赶做海报。事实上,做海报也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是达到宣传效果,起到激励业务员的作用。对于字体、颜色搭配、以及版面设计都要做好规划和安排,这个就要从实践中自己摸索和总结了。但是,初到公司,激情满溢,即使加班到很晚,即使是做海报这样单调的工作,我仍然感到快乐,感到充实,我真诚地说,我喜欢这份工作。

南朗培训

在我的实习期间,曾经有三天的时间去到xxxx市南朗昆仑酒店做“第六期雏鹰计划组经理育成培训班”的助教。我的工作任务是协助老师做一些课堂上的工作,调试设备,播放音乐,学员打分以及分数统计公布。在南朗的3天,我最大的收获是真切地体会到那些业务员拼命做单,拼命增员的动力是什么,是晋升的欲望和动力!所以在保险公司,随便碰到一个人都可能是分处经理啊、组经理啊,除了头衔的变化之外,最直接的当然是利益的变化,一旦晋升到组经理,就属于主管级别,那么除了保单佣金之外,还有作为主管的各种津贴,当然级别越高,津贴越高,甚至在不做单的情况下都可以拿到很高的工资。这时候的主管已经从一个业务人员转变为管理人员了。而如何管理好一个团队,让一群人朝着一个共同目标向前奔跑,这比单纯地做业务要难得多,这也是为什么一旦成为主管就会拿到公司各种津贴的原因所在。

南朗培训让我明白了职场经理做业务推动时候,下面那些业务员跃跃欲试的动力源在哪里,明白了保险公司总是不间断地组织进行各种培训的原因和目的,让我更清晰地知道讲师是做什么的,是怎么做的,也让我对自己的方向有了进一步思考。

银海职场

我的实习报告中,也许汇报的不够全面,不够详尽,但有一个地方,有一个名词是绝对不能缺少的,那就是“银海职场”。在保险公司里,每一个团队,称为一个职场。而组训的工作就是协助职场经理管理好一个团队,保证团队的良好运行,做出业绩是终极目标。

我最初到城二是跟陈春燕组训到东方龙职场做实习组训,一个星期后因为某些原因我改由方淑婷组训带着到银海职场做实习组训。在银海实习的这段时间,我看到这个传说中最优秀的团队是如何运作的,银海早会有着标准的流程,气氛活跃,大家真的有从早会专题上学到东西,受到激励,从而充满希望与勇气地面对新的一天。

银海的职场经理,给到我很多学习和锻炼的机会,我在银海做过早会主持,做过早会专题,做过话术通关的关主,做过政令宣导,做过他个人同学会的全程策划和主持……在这个过程中,我做了大量的ppt、e_cel表格、word文档,我对办公自动化工具运用的熟练度大大提升,从开始时做一张灯片要几分钟,后来可以在几秒钟之内完成。银海职场的各位主管也对我的工作给予了大力支持和配合,作为实习组训,他们对我工作中做的不好的地方给予宽容和理解,并且给到我很多很有效的建议,我很感谢他们。

xx组训是一个资深的优秀组训,她要求严格,做事严谨。最初她只是让我做一些零散的工作,比如海报、复印等,不接触数据,不接触团队、不接触职场,为此我很是郁闷了一段时间,我不断地告诫自己我要不断努力,先做好她交代的每一件事,做到让她满意。只有做好这些事情,才能获得她的信任,她才能放心把其他工作交给我做。而我换位思考一下,我觉得我和她是那么相像,如果对一个人不是绝对信任,我也不会把工作交给他去完成。到后来,小方老师交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。当然,我也有犯过错,但我也告诉自己犯了错误可以改,下次不犯同样的错误就是了。但如果不做事,当然不会做错事,因为连犯错的机会都没有。在小方老师的教导和指导下,在不断的鼓励与自勉中,我快速地吸纳新的东西,快速地成长。但仍然觉得不懂的地方很多,对于未来的工作也并不完全清晰,当然这就是我以后要继续学习的动力和方向了。

我很感谢小方老师,她教给我工作中最重要的两样东西:沟通和效率。在我实习的这两个月时间里,对于这两点我也是深有体会。工作中可能因为沟通不到位而耽误很多事情,如果沟通及时,有些失误是可以避免和挽救的,这些我都经历过。效率是任何工作中都必须具备和要求具有的,在保险公司做组训,由于事情繁杂琐碎,效率就更显得尤为重要。

总结

我在xxxx国寿实习的这两个月,学到了书本上没有的知识,也就是真正的实践经验和工作体会。在充实和忙碌中度过了从大学到社会的过渡期,感慨颇多,一言难尽。学到很多东西,概括起来关键词有以下几组:沟通、效率;思考、执行;感受、总结;最后一个是“人际关系”。

对于即将迈出校园的我们,拥有着对未来的美好憧憬,拥有着一腔热血、满腔抱负和实现梦想的激情,正所谓“有梦就有希望”,而最后成功的人都是坚信“我一定,做得到”的人。所以,让我们大步向前,勇敢地去迎接风雨,面对挑战,为了成功努力奋斗吧!

中国人寿内勤工作报告总结 中国人寿工作总结共篇九

中国人寿保险股份有限公司是中国的人寿保险公司,总部位于北京,注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

而银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作,通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务;银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展;银行保险作为一种新型的保险概念,在金融合作中,体现出银行与保险公司的强强联手,互联互动。我的实习目的主要是学习银行保险的工作流程、怎样去经营网点、如何去跟不同的人沟通、相处。进入公司之前我就听说过:“保险不是人做的”,“保险是骗人的”等一些话,给了我很大的压力。刚开始,我总是没有信心,不相信公司的产品,更不相信自己的能力,一度认为我不适合做保险。但是后来,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我接受过最系统的培训,我觉得“培训”是公司给我的福利。我明白了,无论做任何一个行业,担任任何一角色,首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。

经过近几个月在中国人寿保险台江公司银保工作的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了很大的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。

银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。单靠培训和演练还是不够的,某些认识还是很肤浅的,需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是主管继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。我发现,每个银行都会选择一些他们认为比较优秀的企业,来代理销售他们的产品,所以每个银行最少都会替三四家保险公司代理销售。当然,只靠产品好是不够的,重要的在于我们与银行的工作人员的沟通,还要通过简短的培训来提高他们销售保险理财产品的能力。有的银行是靠柜员推销,有的却是靠大堂经理推销,每个银行的制度是不一样的。所以,我们要用不同的方法来对待不同的网点。无论是哪个银行,与柜员弄好关系是至关重要的。

一段时间下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,已经能够独立完成销售任务时,团队长给我分配了一个网点,通过实践几周,我的销售技能上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼,虽然还存在着一些不足的地方,但是各方面都成长了好多。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,与银行沟通这一方面能力我还是有点欠缺,要多向优秀的人学习。而且要搞好人际关系并不仅仅限于本团队、本公司职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会得心应手,这也是现今不少大学生会遇到的难题。

此次的实习,让我认识到了职场,毕竟不是学校,弱肉强食的原则在其中表现的更是淋漓尽致。在学校,你可以犯错,因为可以得到谅解;你可以任性,因为有老师和同学们的包容。可是,在职场,是不允许出错的,出错就意味着被淘汰。职场,更不是意气用事的地方,没人买你的帐,反而会显示出你不适合这份工作,后备人才多的是,他们是不在乎的。大部分人处于被动地位,所以我们一定要努力,争取主动权,这才是真正的生存之道。

其次,在这样一个竞争激烈的社会,无论是对于一个人,还是一个企业,要想有立足之地,必须要有自己制胜的法宝。在保险金融领域中,优质的服务就是其中的法宝之一。在我们中国人寿,有的人每月的业绩能比别人多几番,这就是其中的奥妙。有的人对客户如亲人,为客户着想,提供力所能及的周到的服务,从而赢得客户的信任,把业务做成,从而提高了业绩。我们刚从学校走出的大学生,往往心高气傲,认为自己多么了不得,眼高手低,对社会复杂的人际关系不甚了解,往往很难虚心的处理好与客户的关系,受不得一点委屈,这就必定要遭受挫折的。这种挫折也恰恰促进了我们成长。

再次,我还真真地体会到了一句话的真谛,世界上永远没有免费的晚餐,想要得到多少,就必须加倍地付出。没有耕耘的汗水,哪里会有收获的喜悦。在公司里,有的员工晚上一直干到凌晨,走的时候还要把没做完的资料带回去,,估计回家还要继续。你不努力别人就会坐上你的位子。当然除非你是官二代或富二代。

最后,无论是在整个大的社会体系中,还是在某个公司这个小社会中,处理好人际关系相当重要,在好的人际关系氛围中,心情愉悦,互帮互助,做事情往往事半功倍。俗话说得好,一个好汉三个帮,在这个处处靠关系的社会中,你不是孤立存在的,你无法做身处孤岛的鲁滨逊,单打独干,成不了大事业。

来到中国人寿保险台江分公司,踏进金融销售职场,收获的不仅仅是实战经验,更多的是人与人之间的交流合作与竞争,不得不叹一声:校园外的实训与课堂上的实训真的是相差甚远!只有勤奋是成功的捷径。只有努力才有机会成功。总之,这次实习,让我收获了很多,也成长了很多!

中国人寿内勤工作报告总结 中国人寿工作总结共篇十

人寿保险分公司党风廉政建设工作总结:

一是全面贯彻落实县纪委七届三次全会精神,进一步明确工作目标。公司经理室认真履行党风廉政建设职责,及时召开了班委会和司务会,对县纪委七届三次全会精神和有关领导的重要讲话进行了传达学习并贯彻落实,对前一阶段我单位党风廉政建设工作进行了认真研究讨论,制定了措施,理清了思路,进一步做到了党务公开。

二是层层落实责任制。为了进一步明确今年我公司的党风廉政建设工作目标,年初,公司经理室就召集全县各营销服务部负责人和各科室长召开专题工作会议,对工作进行细分、具体化,明确责任,将全年任务目标层层分解,落实责任领导和责任人,推进党风廉政建设责任制的有效落实。同时,把党风廉政建设工作与公司的业务发展等日常工作捆在一起抓,坚持同研究、同部署、同落实、同考核,形成了公司经理统一领导,各单位积极参与,条快结合、齐抓共管的良好格局,为完成全年党风廉政建设和反腐败任务目标打下了坚实的基础。

一是认真贯彻执行县委、县政府党风廉政建设“五项制度”。按照《关于加强对乡、科级领导班子和领导干部监督管理的五项制度及实施办法(试行)》的要求,并结合我公司实际,召开专题会议,确定我公司当前乃至今后的党风廉政建设的具体工作。

二是在发展业务的同时,深入开展我公司的党风廉政建设宣传工作。主要以“五项制度”活动为载体,坚持做到“加强作风建设,促进廉洁从政”,要求全体员工,特别是党员领导干部要把教育活动同巩固保持_员先进性教育活动成果结合起来,同机关作风整顿结合起来,同开展社会主义荣辱观教育结合起来,同贯彻落实科学发展观,构建和谐习水结合起来,确保收到实实在在的效果。

(三)、以抓常规促深化,使领导干部廉洁自律工作不断深入

抓常规教育,增强了领导干部廉洁从政的自律意识。组织班子成员深入开展党纪政纪规章教育,认真学习贯彻_、中纪委十七届二次全会精神,以及纪检_门提出的各项廉洁自律规定,通过上党课、召开座谈会、写心得等不同形式,有重点、分层次地对广大党员干部进行党风廉政宣传教育活动。

(四)、充分发挥纪委监督职能,全面参与全系统中心工作

根据今年我公司面临任务重、市场竞争激烈的严峻形势,纪检_门积极参与到业务发展上来。为业务的大发展创造良好宽松的后方环境。

二、下阶段工作打算

一是很抓思想教育,不断提高党风廉政建设的自觉性。结合国寿系统出现的各类违法违纪案例,继续在全系统开展党风廉政和反腐败教育,使广大党员干部、广大职工牢固树立“立党为公,执政为民”的思想。建立政风行风评议长效机制。在全系统继续开展作风纪律整顿,努力改进作风、行风。再进一步完善和提高服务质量,树立良好的政风行风,确保广大客户和业务人员的满意。

二是强化监督机制,不断约束行政行为。

首先,进一步完善举报制度,加大查处涉及到广大客户和业务员利益的滥用职权、以权谋私或渎职行为,切实维护广大人民群众的根本利益。

其次,利用省市公司开展的业务大检查的有利时机,加大对全系统各部门、各营销部的执法监察和效能监察工作力度。

第三,充分发挥纪检监察的职能作用,切实加强对重点人员、重要岗位的监督,重点解决领导干部廉洁从政方面存在的突出问题,严格执行“三不准”(不准私设“小金库”、不准“公款私存”、不准“超标采购”),坚持反对和制止奢侈浪费行为,防微杜渐,防范于未然,真正从思想上增强自警自律意识,筑牢拒腐防变的思想防线。

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