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政府工作报告行业消费结构分析篇一
人民银行xx支行:
一、自评情况
(一)本行基本情况
我行自xx年x月x日经浙江省银监局批准开业,分行下设办公室、计划财务部、风险管理部、运营管理部四个管理部门,以及营业部、公司业务部、小企业部、个金业务部、国际业务部五个业务部门。先后开通了个人储蓄业务、个人贷款业务、个人中间业务、各类企业存款业务、结算业务、贷款业务、理财业务、基金业务、电子银行业务等普通业务,又开办了以“年审工厂”、船舶抵押贷款、渔捷贷、无还本续贷等符合地方经济特色的创新业务。
(二)组织机制及制度建设情况
政府工作报告行业消费结构分析篇二
1.口头提问及问卷调查
2.日常的观察总结
4.撰写调查报告
1.这次调查的男生占27%,女生占73%
2.热衷的服装类型:运动装休闲装正装时装其它
3.购买衣服频率:一个月以内10%二至三个月以内半年一年0%不固定
4.是否有钟情的服装品牌:有,没有(品牌有:李宁,真维斯,361,nike等)
5.常去那里买衣服:泉城路,.山师老东门洛口5%其他14%
6.服装价格是否会影响你的购买意愿:会,不会
政府工作报告行业消费结构分析篇三
自评估报告
中国人民银行xx县支行:
一、机制建设方面
我行建立健全了金融消费者权益保护工作机制,梳理了金融消费者投诉处理工作流程。明确规定有关部门在职责范围内负责全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评,各部门负责人是客户投诉处理工作的第一责任人。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责”的管理模式。建立来电、来函、来访等多种投诉渠道,对客户投诉的处理流程进行了明确规定,且应对不同渠道的投诉设定了处理实效,要求在规定时间内将客户投诉进行化解。
二、保护范围与保护措施
政府工作报告行业消费结构分析篇四
1、工作机制建设情况
同时我们支行营业部也建立了金融消费者权益保护工作机制,明确规定我部门的客户投诉处理工作受支行综合管理部跟踪、监督和考评,营业部负责人是客户投诉处理工作的第一责任人,大堂经理为指定的投诉处理人员、负责职责范围内的客户投诉处理工作。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式。
2、保护范围与保护措施
政府工作报告行业消费结构分析篇五
自评报告(法人机构模板)
机构名称:
自评日期: 20xx年x月x日
一、总体情况
20xx年村镇银行在各级银监机构的监管指导下加强金融消费者权益保护工作,畅通渠道,主动接受社会监督,加强外部沟通协调,营造消费者保护的良好氛围,自成立以来逐步建立健全金融消费者权益保护工作机制,梳理了金融消费者投诉处理工作流程。同时,我行在营业部大厅醒目位置公示投诉电话、摆放客户意见簿,并通过微信公众服务平台等各种方式,畅通来电、来访等投诉渠道,对客户投诉的处理流程进行了明确规定,要求在规定时间内将客户投诉有效化解。
(二)考核评价相关数据
截止20xx年末我行总资产亿元,总负债 亿元,开立企业存款账户48户,个人存款账户4069户,公司类贷款余额亿元,个人贷款余额亿元。
(三)自评结果。
根据自身实际情况,按照《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表(法人机构模板)》自我评价得分为90分,评价结果为一级。
(一)消费者权益保护规章制度建设