随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
旅游标准化管理 旅游管理专业学生实习工作报告篇一
男 28岁 山东人
学历: 大专
工作年限: 3-5年
工作地点: 天津 - 不限
求职意向:大堂经理 | 前厅部经理/主管 | 楼面经理
工作经验
(工作了3年4个月,做了3份工作)
北京浪淘沙国际商务会馆
工作时间:9月 至 201月[1年4个月]
职位名称:宾客服务经理
工作内容:销售前厅经理 售卡 接待vip 日常管理前厅部门
权金城金沙国际酒店
工作时间:3月 至 209月[1年6个月]
职位名称:宾客服务经理
工作内容: 酒店的值班经理
北京权金城洗浴的中心
工作时间:9月 至 203月[6个月]
职位名称:其他酒店/餐饮职位
工作内容: 洗浴部服务员、洗浴部主管、
教育经历
207月毕业 济南职业学院 酒店管理
自我描述
吃苦耐劳,诚实守信,有团队精神,富有责任心、事业心和创新意识,有较强的理解和接受新事物的能力,有一定的组织、管理和活动能力。
旅游标准化管理 旅游管理专业学生实习工作报告篇二
旅游安全是旅游经济稳定运行的重要保障,是影响旅游业持续发展的一个核心因素。那你知道旅游标准化责任书吗?下面是本站小编为你整理的旅游标准化责任书,希望对你有用!
本人自愿加入本次聚会出游活动,大家都是自愿结合出游,相互之间没有任何法律上的权利与义务。我声明:在活动中一切行为均属于个人行为,在活动中如果发生导致本人受伤或财产损失 时,一切责任由本人自己承担,与组织者及其旗下组织和他人无关,并且由本人独自承担 关于本人在活动中的任何法律责任。
为了全体同学们的出游安全,本次活动特制定安全责任书如下:
1、一切行动听指挥,参加出游的同学们必须听从活动组织者的安排;
2、在路途当中,必须遵守交通规则,不在马路上乱跑,嬉戏打闹;
3、一定要注意不要到深水地方去,不得游泳;
4、按时点名,如有其他事由需提前离开,请向活动组织者请假;
5、保护环境,不得在野外乱扔垃圾、有意破坏自然环境;
6、去厕所或其它离开集体时要结伴而行;
7、不得和陌生人接触;
8、不得随意损坏公共设施;
9遇到危险时及时向组织者汇报;
10、不得随便在出游地点购买物品,以免上当受骗;
11、一定要带好随身携带的钱和相机等贵重物品;
12、注意饮食安全;
13、定点返回,离开集合时,班干部一定要清查本班人数;
14、在集体游戏时一定要注意安全; 统一出发、统一归队,出现任何事故责任自担,均与组织者无关。
责任人:
日期:20xx年xx月xx日
为了认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的原则,切实做好涉及轻纺公司员工人身安全的各项工作,杜绝员工外出旅游期间一切安全事故的发生,确保员工旅游期间安全、愉快,特制定旅游期间安全责任如下,请大家按要求做好监护和自我保护工作。
2.旅游期间遵守各项法律法规和规定,做到文明旅游、安全旅游。
3.注意饮食卫生,保持良好的饮食习惯。
4.选择安全的住宿场所,个人贵重物品要妥善保存。
5.自觉遵守交通规则,注意交通安全,乘坐交通工具时不要携带危险品和违禁品。
6.选择安全的娱乐场所,参加各种活动时遵守安全规则,采取保险措施;不要进入各种非法营业的娱乐场所。
7.旅游期间,员工要单独行动须征得带队领导同意,并把自己的去向和返回时间告诉领导,有情况要及时汇报。
8.不参与各种封建迷信活动和非法集会,坚决抵制一切危害社会的不法活动。 9.旅游期间,部门领导为第一安全责任人,带队领导负有监管责任,所有员工对旅游期间发生的一切安全责任事故自己负责。
责任人:
日期:20xx年xx月xx日
我们将于冬季期间进行一系列的冬季出行以及相关的冬季娱乐活动,为了避免不要的误会和户外运动安全的特殊性,现在将列出我们的安全承诺以及免责声明,以及相关的付费注意事项。希望您能配合我们的工作,为孩子营造一个良好的活动氛围,提供坚实的人身保障。
一,安全承诺:
1,安全第一,出游人员必须听从组织方的统一安排。
2,旅行时不可擅自行脱队,如有特殊情况,应告知带队老师,助手或者其他相关人员,在其陪同下处理相关事物。
4,出游人员注意,在户外会进行很多的剧烈体育活动,保管好随身携带的现金、手机等,贵重物品最好勿带。
5,旅游期间注意饮食安全,身体不适者或不舒服及时告知领队老师或其他随队人员。
6,切勿理会陌生人的任何搭讪,以免上当受骗或者造成其他必要的麻烦。
7,所有人员都需按照营地组织方规定的时间返程,如因个人原因未及时跟随组织方返程的或自留未归的,一切后果由其本人承担(包括随游家属在内的责任)
8,由于在出游期间人员不遵守以上承诺导致的人身、财产安全等损失,由参与者自行承担一切责任,与营地组织方无关。如在活动进行期间在承诺范围内发生人身,财产安全等损失,将由公司和保险公司共同承担。
二,付费注意事项:
1,请您预先支付500元的订金。
2,如果孩子无法参加冬季单板营,参加活动的费用将会转为××老师的三次课程费用。孩子们可以获得三次与×老师面对面交流的课程,保证学有所值。
3,请您在冬令营开始的两周前,缴纳营地的3000元费用,便于活动的顺利开展。
最后,感谢您一直以来对我们的支持与帮助,我们的进步需要你们的督促,对您造成的不便请您谅解。
责任人:
日期:20xx年xx月xx日
旅游标准化管理 旅游管理专业学生实习工作报告篇三
会效益不断攀升,创造出了一个又一个的辉煌业绩。
一:标准化工作方法
(一):成立标准化领导小组。
自去年十一月明确我酒店为标准化示范试点单位以来,酒店立即成立了以总经理为组长的标准化工作领导小组,全面启动酒店标准化工作,并组织召开了全体员工的旅游标准化动员大会,会议传达了南充市政府、南充市旅游局旅游标准化工作的会议精神,安排部署了我酒店的相关工作,并抽调相关高层管理人员专职开展标准化工作,明确分工,将责任落实到人,分别以宣传栏、板报形式上墙。在全员中树立旅游标准化示范试点工作即我酒店中心工作的重要思想,让全体员工明确旅游标准化示范试点工作的意义和目的,明确了实施旅游标准化是旅游行业发展的需要,也是提高服务质量的关键所在。形成主要领导亲自抓,部门经理带头做,全体员工齐参与的齐抓共管格局。
今年2月20日,为全面推进我酒店旅游标准化示范试点工作,酒店即时召开了标准化工作专项会议,结合我酒店已开展的标准化工作的实际情况和进度,制定了酒店旅游标准化工作具体实施方案:首先对标准化工作专项资金进行了预算;包括酒店的改造,员工培训经费、广告宣传经费、奖励经费等共计260余万元,为我酒店旅游标准化示范试点工作的顺利完成奠定了有力的保障;同时,制定了我酒店标准化试点工作的监督检查制度及详细的工作周计划与月计划;制定了旅游标准化试点工作培训计划,增强员工对标准化知识的掌握和运用能力;制定了旅游标准化示范试点工作的考核办法,对表现积极、主动参与的部门进行奖励,并在当月工资中以现金的方式给予奖励和惩罚,以此增强酒店全员参与的动力和积极性;制定了标准化工作任务分配表和工作进度表,促使标准化工作按时、按量、按质完成,保证标准化工作的顺利开展。
(三)、研究标准、完善标准,实施标准。
工人人都熟知标准、实施标准、坚持标准,清楚知道自己要做什么,该做什么,减少了推诿扯皮现象,提升了服务水平,提高了工作效率。
(四)、加强培训学习,提高员工标准化知识认知度 为了让酒店全体员工了解已经颁布的饭店业国家标准和行业标准等相关知识,提升全员综合素质,进一步规范酒店各项工作,提升酒店管理水平,规范和提高员工的操作技能,培养一批标准化、规范化的优秀员工。酒店分部门对各岗位职责、管理制度、操作流程进行了培训,并对全员进行了《旅游饭店星级划分与评定》、《星级饭店访查规范》、《服务礼仪》、《绿色旅游饭店》、《消防安全》、《食品安全》等相关标准的集中培训达七次。为了增强我酒店员工的消费与维权意识,提升员工相关法律法规的知晓度,酒店还邀请了市消费者协会秘书长对全员进行了消费与维权的专题知识培训。同时,为了提升我酒店管理人员的综合素质和业务能力,进一步提高酒店的管理水平,完善我酒店人力资源储备。今年六月,开展了为期半个月的管理人员培训班,由各部门经理担任授课老师,结合本酒店的实际管理情况,从责任提升能力、oec管理、基层管理技巧以及如何做企业最有价值的员工等方面对我酒店王牌服务员、金龙之星以及领班以上管理人员进行了全方位的培训。均得到了良好的培训效果。今年六月初酒店还组织员工开展了以标准化知识为主题的演讲比赛。通过此次比赛,员工自己全方位的阐述了标准化工作的重要性,更加积极的参与到标准化工作当中来,从各自的岗位实际出发,真正做到了人人参与标准化、人人争创标准化。
(五)、积极开展创绿工作
为全面落实科学发展观,以可持续发展为理念,坚持清洁生产、倡导绿色消费,保护生态环境和合理使用资源。进一步提高全店员工的环境意识和参与保护环境的自觉性,更新经营理念,实施绿色管理,提升经营效益。今年三月我酒店及时成立了创绿工作领导小组,并制定了实施方案,强化工作责任制,各部门也根据实际状况,制定切实可行的绿色管理制度和节能降耗措施并已实施,比如:酒店内部尽量使用节能、环保的照明及设施设备,内部文件使用正反面,减少一次性纸、木制品的使用。客房设置了绿色客房和无烟楼层,凡入住绿色客房的客人都可领取精美礼品一份;在餐厅我们设立了适量取餐、吸烟区等提示牌,大力推行绿色环保菜品。在酒店前后台张贴宣传标识标语及环保小贴士,时时处处营造绿色、环保氛围,积极引导每个员工从自身做起,从小事做起。为增强员工节能环保工作意识,提升员工维护保养工作技能,酒店还制定了绿色知识培训计划和各项工作检查考核办法,从而保证了酒店创绿工作的顺利开展。
(六)、落实监督检查机制、提高工作效率
组,以备检查。标准化示范试点工作严格执行“一周一小结、半月一督查、一月一通报”的原则。另外,酒店还将标准化工作实施进度以简报的形式上报至上级主管部门。半年来,酒店共召开了七次标准化工作专项会议,各部门负责人在专项会议上汇报总结当月部门标准化示范试点工作的完成情况,总结以文字性资料的形式呈报标准化办公室。办公室再将出现的问题反馈给部门并张贴上墙,让部门和员工都知道出现的问题并能及时改正,从而增强了标准化工作的实效性。
(七)、安全是开展标准化工作的保障
为保障酒店员工、客人的人身和财产安全,保证酒店正常经营。酒店领导班子在实施标准化工作中,坚持安全第一、预防为主的工作方针,管理中以安全工作长抓不懈为指导,除坚持勤查隐患,责任落实到人等安全制度外,还根据酒店的实际情况和接待需要,制定了各种消防、食品卫生、特种设备、突发事件的安全预案。半年来,集中两次消防安全培训及消防演练,主要培训员工检查消除隐患能力、组织小型火灾扑救能力、预防食品卫生安全能力、保护自我安全能力。结合岗位定期进行抽查,让安全工作走在其它工作的前面,半年来,酒店无安全事故发生,确保了酒店稳步发展。
二:酒店标准化工作成果
万余人次,酒店2011年上半年服务质量平均成绩比去年同期增长
%,游客满意度平均上升了5%为酒店赢得了良好的口碑和社会美誉度,提升了酒店的品牌建设,得到了上级主管部门和同行的认可,事实证明,实施旅游标准化是旅游企业发展的需要,也是提高服务质量的关键所在,只有构建了标准化的管理体系,才能扩大客源,提高效益。
今后酒店将继续深入开展标准化工作,并以这次创建旅游标准化示范工作为契机,严格遵循各项国家标准和地方标准,并按要求,不断健全与完善,进一步提高我酒店服务水平,规范各项工作,提升品牌,增强核心竞争力。成为名副其实的一流酒店、一流服务、一流员工队伍。
二0一一年六月
旅游标准化管理 旅游管理专业学生实习工作报告篇四
我们这次实习在泰州市,泰州是有200多年历史的文化古城。自古以来,这里就是商贾云集、人文荟萃之地,唐代书法评论家张怀灌、宋代教育家胡瑗、明代 泰州学派 创始人王垠、京剧大师梅兰芳等历史名人都诞生在这里。泰州特产有长江三鲜〈刀鱼,鲫鱼,河豚鱼〉、烧饼,还有泰州三麻〈麻油,麻糕,麻饼〉,若你想品尝泰州特产,可以到这边来,这里有美味佳肴,有动人的夜景,只要你把钱准备充足就可以。我可以推荐你到嘉銮国际大酒店享受最细致的服务。
嘉銮国际大酒店,由民营企业家栾爱明先生投资创立,按国际四星级酒店标准精心设计的、集客房、餐饮、会议、休闲、娱乐、购物于一体的大型涉外商务酒店。
实习的前一周是军训时间段,酒店要求,每批新员工都要参加军训。军训培养人的团结意识和吃苦耐劳的精神。在学校后期时间每天早上起来花20多分钟用餐, 0分钟洗漱,共用30分钟准备时间。上午正式开始军训。那时一站军姿就站 至2个小时。记得有一次早上下起大雨,我们还在训练场上站着,老师也没有让我们回去。这说明军训要求很高,管理很严。到军训结束的那一天,大家都很高兴,因为不要再受老师的管束,感觉自己解放了。
在酒店实习就要学习酒店的工作流程,每个部门都要认真学习。在酒店你每天都面对客人,若客人有要求,他需要你解答。这时,我们就为客人服务,服务就要用自己的本领和知识,所以酒店整个建设和设备功能我都要学习。
五月份,嘉銮国际大酒店又开始学习管理五常识。五常识的用处是能把酒店改造出来,展现企业能力和生存力。它会教你如何做好每一件事,管理方法是多种多样的。在工作和生活上我很认真去学习五常法,它将会给我带来许多的奇迹,这需要我从自己身边小事去学习和发现。
五常法是当今企业一个重要的管理方法,特别在中小企业发展过程中,五常法可以起到重要的作用。五常法会改变一个企业对员工的行为规范要求。企业在不断发展壮大,五常法管理在不断运用,人人行五常,企业更辉煌。在工作中也要注意细节,细节是很重要的,一个好员工会注意到自己公司的细节,说明他每天上班都在观察各个细节问题,哪个是对的,哪个是错的,并学会扬长避短。
来到嘉銮国际大酒店,从开始不知道酒店是个什么样的行业,到上岗培训,我学了很多酒店里的知识,以及怎样才能管理好自己部门的事情,到了解自己酒店的设施设备功能及应知应会。我给自己定下目标,要在实习中学到更多知识,技能和酒店管理方法。此外,我学会了如何正确处理人际关系。我了解到礼貌是重要的,礼貌是个人修养和文化水平的体现。在工作上我感受到一个员工的责任,由于工作压力,我变得更成熟了。在学校里每天都是学习,都感受不到学习的压力,因为在学校学习的几门功课比较简单,不像高中课程多,不了解外面的世界是什么样的,竞争力是什么。我认为实习能够学到社会经验及正确处理人际关系的方法。
不管在哪个部门都好,我都要认真踏实地工作,而且还要有好心态,要有积极的心态,嘴里没有抱怨,心态健康,乐观向上,无论是身处顺境还是逆境,都能发现美的事物,保持对生活的热情。其次,我们应该善于学习成功人士,他们都有一个共同点,善于从别人身上发现优点,并迅速吸龋世界日新月异,要与时俱进,甚至站在时代的前沿。我一定要有谦虚好学的心态,工作上要和伙伴们团结协作。俗话说: 独木不成林 ,在现在这个社会上,想通过个人的努力实现理想难上加难,因为你个人的时间、经验、经历、资金都不够,依靠合作,才能做到整合各种资源,优势互补,形成一股强大的力量。工作时还要抱着感恩的心态,只有感恩你的工作才能把工作做好,感恩是一种生活态度,是一种品德,是善良的真实体现。如果人与人间缺乏感恩的心,必然会导致人际关系的冷淡。而且。成功也离不开别人的帮助。所以当你自己成功了,一定要记得用实际行动回报他人。
工作要勤奋、要付出才有收获,凡是斤斤计较,一位想着索取又不肯付出毫厘的人肯定不会成功。付出包括事业的付出和情感的付出,事业需要有结果,而感情付出是不求回报的,因为你在付出的同时会收获,这就是回报。不管你的工作有多么艰难,还是怎样的,都要保持良好的心态,成功不是一朝一夕、一蹴而就的事情,在追求成功的漫长过程中,可能会遭到各种,险阻,甚至会陷入穷途末路的绝境,这就需要顽强的意志力走下去。山重水复疑无路,柳暗花明又一村。成功是聪明才智、胆识、魄力、勤奋努力、机会运气相结合的结果。既然有机遇,就应该用良好的工作状态让自己走向成功。
旅游标准化管理 旅游管理专业学生实习工作报告篇五
省石化安全技术协会安全标准化现场考评小组:
一、氯气无安全警示标识项。已制作警示标识悬挂。
二、氯气使用场所无计量装置,应急池太小项。计量装置已制作,应急池符合安全评价需要。
三、氯气使用场所无应急救援器材项。已配置应急救援器材。
四、氯气使用无止回阀项。已报计划购买安装。
五、丙烯醛与农药车间消防通道堵塞项。已将物料移动打通。
六、全厂灭火器材存放不规范,成品库区无灭火器材项。已进行规范存放,成品库区已新增35kg灭火器一只,8kg灭火器两只。
七、液氯库区有其它危化品项。已全部移出,达到应急救援需要。
八、丙烯库区无重大危险源标识及警示牌项。已制作并悬挂。
九、丙烯库区无监测、监控装置项。已安装可燃气体报警装置。
十、丙烯库区、甲醇等储罐无应急冲淋装置;储罐顶无操作
平台项。已落实安装;平台待停车时制作。
十一、原材料仓库未实行定置管理,功能分区不明项。已按照规范要求进行定置管理。
十二、高压线穿越库区项。已上报市政府协调供电公司落实整改(本市供电公司已提交工程概算,正在进一步落实中)。
十三、部分有毒有害生产岗位、吊装、高温、机械易伤人处应设置明显的警示提示标识项。已按照规范悬挂警示提示标识。
十四、农药车间临时用电未办证项。已将该线路进行规范整改。
十五、农药车间操作间等处逃生门内开项。已进行整改。 十六、易爆区使用白炽灯,不符合防爆要求项。已换成防爆灯。
十七、部分液位计无防护项。已完善措施,做到安全防护。 十八、部分吊装岗位无限位、限重装置项。已悬挂警示提示标识。
十九、部分钢瓶无防倾倒装置项。已完善防倾倒措施。 特此报告!
2015年6月15日
铜仁道协考评组:
整改结果:已整改。
整改措施: 按要求已补充完善。
2、年度计划
整改结果:已整改。
整改措施:已制定方案
3.目标考核
整改结果:已整改,
整改措施:已完善
4、安全机构
整改结果:已整改.
整改措施:按要求已完善。
5、健全责任制
整改结果:已整改.
整改措施:按要求已完善。
6、法规
整改结果:正在整改;
整改措施:从12月起负责人带头学习相关法律知识,加大-法规宣传力度。
7、安全管理制度
整改结果:已整改。
整改措施:已完善各项管理制度
8、制度执行及档案管理
整改结果:已整改。
整改措施:已完善
9、安全投入
整改结果:正在整改。
整改措施:已经安排公司财务处将安全生产费用单独归类统计,从1月份开始执行。
10、车辆管理
整改结果:已整改。
整改措施:已完善报废制度
11、定位装置安装使用
整改结果:已整改。
整改措施:已完善使用规定
12、培训教育
整改结果:已整改。
整改措施: 已制定教育培训计划
13、危险源辨识及风险控制
整改结果:已整改,
整改措施:已建立信息档案
14、应急预案
整改结果:已整改
整改措施:已制定预案
15、预案实施
整改结果:正在整改。
整改措施:公司已经安排有关部门对员工进行预案培训
16、应急演练
整改结果:正在整改。
整改措施:12月联合另外一家运输企业共同进行事故应急演练
17、事故报告
整改结果:已整改中.
整改措施: 已完善事故报表
沿河宏业客运有限公司
二〇一三年十一月二十六日
义务教育标准化建设是实行义务教育均衡发展的核心内容之一,也是“十二五”期间基础教育的重点工作。按照我省义务教育学校标准化建设规划部署,结合国家实施农村义务教育薄弱学校改造计划工作安排,我校义务教育学校标准化建设强力推进。
二、存在问题
(一)档案资料不齐全。学校开展的各项活动只有简单的记录,不能把图片、影像等资料收录齐全。
(二)学校各类设备、仪器与器材的使用记录偏少。
(三)宣传不到位,有关义务教育标准化建设的信息报道较少。宣传有条幅但缺少收集图片资料。
三、整改措施要求
(一)高度重视,加强领导,解放思想,努力提高对标准化建设工作的'全面认识。
(二)明确责任,完善和落实工作机构和经办人员。各校负责人要认真履行职责,切实加强标准化建设工作的组织领导,学校要结合本校实际完善和落实工作机构和经办人员,力求做到专人、专职、专室。
(三)加大对标准化建设工作的宣传,创新宣传方式,让群众及时、准确地了解标准化建设进展情况和具体政策,进一步提高群众对标准化建设的知晓率、满意度,使标准化建设各项工作顺利实施。
(四)加快实施进度,确保完成任务。对照标准化建设考核细则,逐项进行督查,将工作逐一细化、量化,并采取有力措施,确保按计划完成。
(五)进一步完善各种资料,做好资料归档工作。在标准化建设实施和使用管理中,切实加强档案建设。经办人员要有强烈的档案意识,及时收集标准化建设工作资料,确保资料真实完整、分类规范、装订整齐、专柜存放、妥善保管。