在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
餐厅店长工作汇报 面试饭店店长的技巧篇一
餐饮管理首先明白的是计划,组织,安排,沟通,协调,评估,总结这几个字。其次就是部门的职责和流程,以及各个部门的配合。要注意表现你这些方面的能力。
还可能会问到员工关系 客户关系
1、对这家店的了解(包括产品、服务、经营内容、周边竞争对手)
2、说说你显赫的业绩(一个老板最关心的是你是否能给他带来利润)
3、谈谈你自己的优势(你什么最专业、工作经验等)
4、管理能力
5、你的到来能带来什么,能改善什么
6、你也表明你的希望,你希望在这里得到什么(当然要抱着诚恳和虚廉的态度)
7、当然也要谈你待遇问题 得到这个机会的同时,要注意自己的保护自己的权益。并且实现自己的价值。这 样你才可以做得更长久。
还有可能会问这些问题:
一、你了解我们的公司吗? 是做什么的?在行业里怎么样? 满分10分
九、面试着装是否够专业,是否整齐,清洁? 满分10分
十、在简短谈话间是否有专业术语、礼节。 满分10分
首先,店长是卖场的指挥者,店长的个人能力,决定店的营业能力。
2更多,专卖店店长面试技巧注意事项: 面试前准备:一是衣服。要准备一身整洁的衣服,男士要穿正装,即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋(深色袜子),女士要装职业套装,可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐,面部要整洁,男士要剃须,皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松,坐如泰山,要给人以稳重自然的印象。 面试心态:进行店长职位面试,要让自己尽量的放松,专卖店的工作本身就是比较活泼的,企业招聘更期望外向的人参与,才能调动店内的气氛,给客户留下好的心情,引起购买欲望,所以面试前调整全身状态,思路清晰,条理分明,在回答面试题的时候注意扬长避短,对自己拿手的题可以多说一会儿,对自己拿不准的要少说一点,但不可以差太多。
餐厅店长工作汇报 面试饭店店长的技巧篇二
在当今这个极速发展的社会状态下,快印店也在跟着社会的变化来调整快印店的战略。从我当店长的这三个月里,快印店是日渐一日的成熟与进步。大家的技术与效率也是在逐渐提高。快印店业绩越来越好,特别在这个月里,同事们激情四溢,不怕苦,不怕累,坚持并认真的完成预定目标。甚至有个另同事,这个月的改变,是让我们管理层刮目相看。冰封三尺非一日之寒,滴水石穿非一日之功,大家多努力,少报怨,用心学习,在遇到困难的时候,我们要想办法去克服,去解决,逃避只会让我们更加的懦弱与无能,用自己的行动来改变大家对你的看法,让事实证明自己也可以克服一切困难。在本月中,我认为以下几点是快印店改善了的。
一、在环境管理中,以前有些同事习惯乱丢垃圾,纸张,现在实施执班组长配合店长监督管理,明显改善了乱丢乱放的现象,每组人员下班后也认真的打扫了快印店的卫生与自己的区域,使我们的工作环境发生了重大的变化,这样间接的让我们的产品也更加优质。
二、同事们通过上次的考核后,在质量与效率中有了明显的提升,以前手上有一件事在做,就不会考虑其它工作能否一起完成,用单一的制作方式,现在有些同事完全可以兼任几件事同时做,不再是以前那种痴痴的等着打开文件的进度条或看着绘图仪笔架扫来扫去而发呆,他懂得把空余的时间用在其它事情上,更能够独立完成工作。
三、业绩的不断提升,当时是与近些日子同事们的付出离不开的,近来工作压力量的加大,晚上加班等这一系列事情来看,完全可以看出大家团队协作能力加强。同事们都知道,快印店内部的工作重点在于细节与效率。对外着重于客户间的服务与质量。在团队协作中,组长的安排能力明显提高,在大批量生产中能够安排每位同事的工作,并合理到位,每组人员体现出了积极配合,这样才让我们的生产能力有了更高的提升。
四、同事们都遵守快印店制度,爱岗敬业,具有强烈的事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。没有发生一起与客户争吵的事件。
制能力与约束能力,不能受工作量的多少而放弃,要持之以恒的坚持下去,找到“你不能我能,你能我更能”的做事方法。
团队配合主要体现的是前台与组员之间,组与组之间的配合还不够融洽,前台做为快印店的门户,是我们快印店业务的主要来源,客户的需求要通过前台客服来传达,所以当组人员要积极响应并听从工作安排,组长也要做到优先处理紧急事情,尽量满足客户的需求。前台在工单时间也要灵活安排,如果在工作忙的情况下,在不影响客户工作或造成客户心情不愉快的情况下礼貌地能往后延长点的工单延长点,这样可以避免客户的不满而造成投诉或者出现延时交付产品的后果。
三、库存管理
近段时间库存管理出现了一系列的问题,库存是快印店生产的后勤保障,出现缺少原材料而影响生产,这会造成快印店很大的损失。我希望管理人员一定要尽职尽责,坚持不懈的干好这份工作。当然,我们更要配合库存管理人员的安排,不能乱拿乱放,以免造成库存混乱,前台也要重视库存的进货清单和报表,不能把管理人员整好的报表或发货清单乱放,要急时给予发货来补充库存。
1、做好店内促销营销。
2、做好设备卫生与保养。
3、做好工作安排与员工培训。
4、做好数据统计与分析。
5、做好产品开发与分类。
6、做好空闲时间的工作分配。
7、做好客户登记与回访。
快印店制订的“制度管人,流程管事”的政策,就是为了能打造一个品牌化、标准化,数据化、透明化的快印店。对店长的工作有一定的标准,所以同事之间多探讨工作上的问题,对表现出众的同事进行表扬!让每位同事都兢兢业业、爱岗敬业,为快印店发展贡献自己的智慧与才能。
最后,就是这份工作报告,我希望这是我在博优的最后一份店长工作报告。因为我希望快印店里有能力的人来写,相信你们的新店长能帮我们办到并超越现在,让快印店展翅腾飞,让同事事业辉煌,那才是博优之福,真正实现博众长,助我辉煌的梦想。
报告完毕,谢谢大家!
餐厅店长工作汇报 面试饭店店长的技巧篇三
光阴似箭,日月如俊,一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于20xx年3月从xx四店调入xx一店,作为xx一店的店长,全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外,还参加了长安大学的教授的培训,所以,只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好销售。怎样去做好销售,是我们工作的重点,在销售的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高,当然也有各方面的原因,比起公司的其它门店,毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店,难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样,人员也比较复杂。
俗话说,养兵千日,用兵一时,我们将加倍努力,为门店的销售作出最大的贡献。
a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对雅柏超市的全面整改工作,配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
公司问题:
a:今年4月份后惠购生鲜超市开业,客单价、来客数相对减少,由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,另外,受天气影响,入冬以来气温相对往年有所偏高,季节性商品不能达到理想中的销售业绩,购买力严重不足,因彭田村的主要消费来自于打工阶层,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
b:场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特别是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c:11月至元月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大,而畅销商品、特价促销商品经常出现断档,有的畅销商品甚至断档一到两个星期,畅销品牌到货速度慢,周转率低,严重影响商场业绩。
d:新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了“华联超市商品都是新的”这一经营理念。
e:自营商品返修高,一旦商品发生质量问题,维修期内又不能按时到达商场,导致顾客怨声载道,一方面只能更换新品给顾客,另一方面商场还要承担商品死货的责任,严重影响华联超市业绩及对外信誉度。
f:顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重,大大影响了顾客购买的回头率。
g:人员流失率过高,员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基,而今年,公司员工的离职率触目惊心,损失难以估算,公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系,规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。
餐厅店长工作汇报 面试饭店店长的技巧篇四
在即将过去的x月,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处。
一是对于一个经济效益好的来说,一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为的一分子,我要做到以下几点:
一、认真贯彻的经济方针,同时将的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二、做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。
三、通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从整体利益出发。
五、以热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为创造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20xx年再创佳绩!
餐厅店长工作汇报 面试饭店店长的技巧篇五
回首今年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的酒店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。