总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践，其材料必须以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析情况、总结经验。相信许多人会觉得总结很难写？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
查勘员工作总结篇一
1、核对事故车辆相关信息，核实驾驶证、行驶证有效性；
2、查勘车辆行驶路线，车辆碰撞痕迹合理性，拍摄事故现场照片；
3、制作询问笔录；
4、对车辆损失进行估损；
5、指引保户索赔程序、索赔时需要提供的材料。
3、有驾驶证（c本以上），能熟练驾驶小型车辆，无重大交通事故记录；
4、具有保险公估人、汽车维修工资质证者优先；
5、熟练应用电脑办公软件；
6、能适应轮岗。
查勘员工作总结篇二
2020xx年中工作总结经过将近一年在天津大地的工作，本人已经成长为一名能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名获取公估证的保险公估人，中间也付出了一些汗水与努力，整个过程中的困难，也只有自己最明了，一切的付出与努力，虽然没有与收获成正比，但是，自己觉得，努力过，也争取过，一时间没有获得相应的回报，也是在所难免的，任何事物的发展，总得有个过程，也正应了一句话：不是不报，只是时机未到。 我从年初工作至今，回溯这六个月的查勘工作，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝了，需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这六个月工作使我体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他的同事，还有一些差距。我会加快脚步跟上来。
一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
二、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每 一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到有不懂、拿不准的问题，认真向师傅和同事请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
三、加强团队合作，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作。在此之外多与其他财险公司多做比较，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在结案率上，努力为公司争取更好名次。把查勘定损创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我们这么一个大的环境，需要我们去营造出其中的活力氛围。
四、学习更多的保险知识和业务，近几个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识。以做保险业务尖子为目标。
五、在工作当中，也发现了自己的不足，对于北辰区的地形不算很熟悉，对查勘造成一些不便，影响了到达事故现场的速度。由于接触定损的时间不长，对很多配件价格拿捏不准，造成定损的效率不是很高，需尽快熟悉起来。 以上总结，是我在这六个月工作的一些总结，再次，感谢领导的良苦用心，也感谢我师傅对我这些日子以来的悉心帮助与指导。
查勘员工作总结篇三
负责现场勘验、车辆损失核定、定损方案协谈，简易人伤现场处理，同时提供客户理赔服务。
1、勘验现场，核实事故真实性；
2、确定事故车辆损失；
3、提供优质的客户理赔服务；
4、定损方案协谈；
5、风险案件现场走访调查；
6、简易人伤案件现场处理。
1、机械、车辆相关专业全日制本科及以上学历；
2、熟悉汽车构造及配件功能；
3、具备机动车驾驶能力；
4、熟悉当地地理交通情况、熟悉条款及理赔运作流程者优先。
查勘员工作总结篇四
2007年7月，刚大学毕业的我来到了保险行业工作，成为了中国大地财产保险股份有限公司xx中支的一名普通员工。和大多数毕业生一样，带着娇气来到企业工作，工作中，憨厚、朴实的我一方面积极向老员工虚心请教，一方面利用休息间隙学习保险知识，业务技能，将自己的满腔热情完全投入到了工作之中。艰苦的努力，务实的工作，很快我就掌握了查勘定损的基本要领。
2008年春节过后，公司安排了我到xx支公司工作。离开刚熟悉的工作和同事，很快又换了一个新的工作环境，但不变的仍是我的工作态度。面上的稚气已渐渐消去，换来的是热忱的工作热情，在支公司的工作期间，让我对公司有了更深入的了解，之前所学的业务技能也能得到很好的交流，在那里经历的每一件事，认识的每一个人，这些都在我以后的工作中起到了很大的作用。
2009年1月，我再次回到了xx中支工作。随着公司业务的发展，查勘定损员的工作强度也在加大。因公司发展初期查勘员少，而查勘区域又很大，部分偏远的乡镇离市区有四五十公里远，现场查勘又非常讲究时效性和客户满意度。尽快赶到现场协助客户处理，施救，缓解其紧张无助的心情，会直接影响客户多公司的评价。有时候在查勘过程中确实会遇到很多客观情况，就需要查勘人员和客户进行沟通，争取满足客户的要求。记得有一次我去高明区查勘现场，是一个小车的翻车事故，车主也受了轻微伤。接到报案后我马上开车赶赴，去到半路时市区又报了一个现场案件，了解得知市区的是一个轻微单方刮檫案件。稍微思索了觉得郊区事故比较大，要优先处理，于是电话告知车主我正赶往郊区处理一个较大的事故，为了不耽误你的时间，对于轻微刮碰事故可以自己拍照保留证据，到了维修厂再通知我们去定损。接着，我在约定的时间内到达现场，查勘完后客户微笑着感谢我。处理完回到家已是晚上十点多了。当然出现这种情况的次数有很多，可是我没有一次怨言。时刻把公司的利益放在第一位，个人的得失放之后。最终，两个时间上冲突的案件都得到了很好的解决。
查勘范围大，案件数量多，路况的不畅顺，案件的真实性等诸多因素加大了查勘员的难度，但是现场查勘的质量好坏，这直接关系到公司的声誉和利益。尤其是事故真实性最重要。2012年6月的一天晚上9点20分，我接到了一个现场案件，到达现场后发现是我们承保的小车追尾了一台正常行驶的大货车，交警也到达了现场，交警仔细询问了双方司机后初步认定我方全责。我在现场发现，标的小车确实追尾三者货车，标的车头受损严重，前挡玻璃碎裂，仪表台也变形，正常情况下司机应该会受伤，果不其然，我在小车气囊上发现了几滴血迹，马上跟交警说明情况，这时，小车司机把手递上来，其手上确实有流血的伤口。一时间，案件视乎没有疑问，但当我注意到小车驾驶员并非车主，其对交警提问稍作思索的回答以及货车司机的欲言又止，令我感觉到事情并非如此，最终在我的要求下，交警的施压下，小车司机承认掉包了，并做了一场“苦肉计”。案件最终被拒赔了，为公司挽回了大约4万元的损失。而我也成为了公司“打假降赔”新奖励措施下发后分公司第一个获奖的查勘员。
回顾这几年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照领导要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，处处严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。公司也在2013年1月正式聘请我为xx中支客服部查勘主管，这既是公司对我工作的肯定，也是领导对我的信任，我下定决心一定要把这项工作好。
在接下来的工作中，我又分别获得了以下荣誉：2013年我在公司发展中具有突出贡献，被评为“大地荣誉员工”2014年9月，在分公司举办的xx省查勘定损员技能大赛上获得二等奖。2014年10月，荣获中国金融工会xx工作委员会第一届劳动技能竞赛优秀奖。在紧张工作的同时，我还积极参加xx分公司举办的员工运动会，并随队赢得了第一，第二届篮球比赛的冠军。
很荣幸被公司推荐参加《寻找“最美查勘员”》活动，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然我没有什么可炫耀的成绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为公司发展和“二次创业”尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。
查勘员工作总结篇五
1、指导客户并协调其他相关人员，完成查勘定损任务；
2、负责现场施救和其它服务项目的'实施；
3、负责查勘定损环节的客户信息、资料收集与维护，处理客户反馈的有关查勘定损意见。
1、具备机动车驾驶证；
2、有服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；
3、有较强的责任心、抗压能力，工作踏实，综合素质较好。