随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。报告帮助人们了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
银行助理岗位工作报告 银行助理岗位职责篇一
5、协助大堂经理做好其它突发事件,积极维护网点形象和大堂秩序,共同确保网点正常运营。
1、经济、金融类专业,本科以上学历,年龄23--28岁;
2、形象气质佳身高160cm以上、身高175cm以上),身体健康;
3、良好的语言表达能力,思维敏捷应变能力强,做事细心,有耐心;
4、具有良好的服务意识、观察能力强;
5、有工作热行,踏实、勤奋;
6、欢迎大三、大四实习生,与应界毕业生求职。
2、双休:每周五天工作制;
3、假期:按照国家规定享受法定的带薪休假;
4、福利:节假日或员工生日发放慰问礼品;
5、激励:年终奖金、绩效奖金、满勤奖等;
6、培训:定期组织各种在职培训;
9、活动:公司组织丰富多彩的文体活动、年度旅游等。
银行助理岗位工作报告 银行助理岗位职责篇二
(一)服务管理。严格按照相关规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
(四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
(五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
(七)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
(八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在相关规定时间内及时回复。
(九)维持秩序。保持整洁的.卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
(十)工作要求。大堂经理必须站立接待客户,做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志和客户资源信息簿;因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。
(十一)定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次。对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
银行助理岗位工作报告 银行助理岗位职责篇三
4.协助起草与项目相关的文件和报告。
任职资格:
1.重点院校本科及以上学历,金融、经济、财务、会计等相关专业;
2.具备优秀的会计专业知识;
3.对经验无特别要求,欢迎优秀应届毕业生;
4.吃苦耐劳、愿意长期从事投资银行工作。
银行助理岗位工作报告 银行助理岗位职责篇四
(1)辅助网点大堂经理做好营业环境工作前准备的自查,营业期间卫生及服务设备的维护。
(2)辅助网点大堂经理做到迎送客户、引导取号、指导填单及业务解释等工作。
(3)辅助网点大堂经理引导客户到自助设备办理业务,指导客户使用自助设备,配合网点人员做好清机。
(4)辅助网点大堂经理维持营业秩序,必要时帮助叫号。做好等候区客户的柜前辅导,协助柜员完成柜面交易。
(1)男女不限,形象气质较好,普通话较好
(2)大专及以上学历,18周岁以上
(3)有良好的沟通表达能力及服务知识
银行助理岗位工作报告 银行助理岗位职责篇五
2、各项规章制度监督与执行;
4、负责公司快件及传真的收发及传递;
5、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作;
6、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作;
8、协助办理会议、培训、集体活动组织与安排,节假日慰问等;
10、完成领导交办其它的工作内容。