2023年礼仪服务培训简报 旗袍礼仪培训心得体会(大全10篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

礼仪服务培训简报篇一

旅游业是一个繁荣的行业，客户服务是旅游行业不可或缺的一环。对于一个旅游企业来说，对客户实施良好的礼仪服务，可以增强客户的满意度和企业的美誉度。本人在就职旅游公司一年多，最近参加了公司组织的旗袍礼仪培训，获得了很多关于礼仪的知识与技能，下面就谈谈个人在旗袍礼仪培训上的体会心得。

第二段：关于礼仪的重要性

礼仪是一种行为规范，是社会给与人类行为标准的大集合。它是各种文化的基本组成部分，是一种表达尊敬、感激、传达心意的方式，凸现了一个人的文化修养、素质和价值观。而在旅游行业，作为一个向游客提供服务的人士，合适的礼仪将给游客一个良好的形象体验，增加公司和员工的美誉度。

第三段：关于培训所学

在本次旗袍礼仪培训中，我学到了很多关于礼仪的基础知识，如如何穿旗袍、旗袍的起源和品种等。同时，也学到了关于礼仪行为的基本技巧，如如何保持优美的身姿和曲线，如何与游客交流和沟通、如何处理问题等。除此之外，我还学到了如何在特殊情况下表现得自然和大方，以及如何处理紧急情况等的技能。

第四段：套用所学技能

在我们旅行社做导游期间，客户的高品质服务体验是我们追求的目标。礼仪真的可以对许多事物产生影响。比如，在为客户引导道路时，我会注意引导的动作，规范自己在沟通中的语言、举止等，做到举止得体、表达清晰。在日常的工作中尤其是面对一些特殊的客户需求时，如如何正确应对客户的推销，如何处理由于车祸、天气等意外情况，我们也能够应对自如。

第五段：总结

正因为在旅游业提供优质服务的同时，客户对旅游企业的信任度和公信度进行评估，合适的礼仪能够增加客户对企业的信任度和好感度。因此，在日常工作中，要时刻保持良好的礼仪素养，不断提升自己的礼仪水平，在为旅游行业发展贡献自己的力量。

礼仪服务培训简报篇二

“孩子、ok、钱、唱歌”伴着一遍遍练习微笑的节奏，我们这期的服务礼仪培训也已结束，带着“听进去、做出来、传下去”的宗旨，让我对这次培训颇有感触。

我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

做为一名vip客户经理，更要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的服务人。

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对客户无理的要求而生气过，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧。

礼仪服务培训简报篇三

第一段：引子（介绍礼仪培训教育的背景和重要性）

礼仪，作为社会文明的重要组成部分，对个人和社会的发展起着至关重要的作用。然而，随着社会进步和个人需求的不断增加，礼仪标准在当今社会也面临着巨大的挑战。为了解决这个问题，更多的人开始将目光投向礼仪培训教育。在我个人参加礼仪培训教育的过程中，我深深地感受到了其积极的影响，并从中获得了许多宝贵的心得体会。

第二段：收获（介绍我在礼仪培训教育中所获得的收获）

在礼仪培训教育中，我学到了很多关于社交礼仪、商务礼仪以及公共场合礼仪的知识和技巧。通过学习社交礼仪，我明白了尊重他人、友善待人的重要性，同时也掌握了一些在社交场合中如何与他人进行适当交流和表达的技巧。而商务礼仪的学习则为我今后进入职场打下了坚实的基础，让我懂得了如何在商务交往中展现出自己的专业性和高效率。此外，公共场合礼仪的学习也强化了我的意识，使我能更好地维护公共秩序，使社会更加和谐。

第三段：提升（介绍礼仪培训教育对我个人修养的提升）

礼仪培训教育的一个重要目标就是提升个人修养，让每个人都能成为一个懂得尊重他人、关心社会并且具备高尚品质的人。在我参加礼仪培训教育后，我意识到了自己以往在与他人相处中的一些不恰当行为，例如不懂得如何表达对他人的尊重和感激之情。在教育中，我通过不断的反思和实践，逐渐改正和提升了自己的修养。今天的我，已经成为了一个更加礼貌、体贴和懂得与人交往的人，这些改变不仅让我受益，也让我的周围的人感受到了我的改变。

第四段：启示（介绍礼仪培训教育带给我的思考和启示）

参加礼仪培训教育给我带来了很多深刻的思考和启示。我意识到在社会的快速发展中，礼仪的重要性是不可忽视的。只有每个人都注重自身的修养，懂得如何与他人进行良好的交流和协调，社会才能更加和谐、进步。此外，礼仪培训教育也教会我如何尊重他人，关心他人。尊重和关心他人是我们作为一个社会人应该具备的品质，也是构建一个和谐社会的基础。

第五段：结语（总结我在礼仪培训教育中的心得和感受）

参加礼仪培训教育给了我很多宝贵的经验和感受，让我在个人修养和社交技巧方面取得了显著的进步。礼仪是一种人的修养，是社会文明的象征，对个人和社会的进步都有着积极的影响。因此，我将会继续在日常生活中注重自身的修养和礼仪，通过自己的影响力，将礼仪的理念传递给更多的人，让我们的社会变得更加友善、和谐和进步。

礼仪服务培训简报篇四

直呼上司中文或英文名字的人，有时是跟他情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非上司自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼上司，例如：“郭总”、“李董事长”等等。

2以“高分贝”讲私人电话

在办公室讲私人电话已经不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让上司抓狂，也影响同事工作。

3开会不关手机

开会关机或转为震动是基本的职场礼仪。当有人发言，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对发言人，对其他与会人士也不尊重。

4拜访客户时让上司提重物

跟上司出门拜访客户时时，提重物你要尽量代劳，你双手空空却让上司提重物，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这些贴心的举手之劳，将会为你赢得更多好人缘。

5不注意电话礼节

电话是不见面的交际，所以电话礼仪就显得尤为重要。比如电话找某人的时候但对方不在，需要留言时千万别说：“告诉他，我是某先生/某小姐。”建议可以这样说，比如：“您好，我是卓雅礼仪学苑的，我姓*。想邀请李总参加我们本月21日在丽思卡尔顿酒店举办的的商务沙龙，还烦请您转达，或请李总听到留言回我电话好吗?我的电话号码是，谢谢您的转达。”

6对“自己人”才注意礼貌

7迟到早退或太早到

不管做什么事情，迟到、早退都是会给人留下不好印象的。若有事需要迟到早退，一定要提前说明。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早?不然先在外面找个咖啡馆休息下，等时间到了再进去。

8谈完事情不送客

职场中送客到公司门口是基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。

9看高不看低，只跟上司打招呼

只跟上司等“居高位者”打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟上司主管身边的秘书或小朋友打招呼。

10别人请客，专挑昂贵的餐点

别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位是比较得体的选择。

礼仪服务培训简报篇五

礼仪服务培训简报篇六

第一段：介绍参加礼仪技能培训的背景和目的（100字）

我有幸参加了一次关于礼仪技能的培训课程，这是一次对我的人生和职业发展具有重要意义的经历。我报名参加这个培训的目的是为了提升自己的综合素质，学习更高级职位所需的礼仪技能，以实现自己的职业志向。

第二段：阐述培训课程的内容和过程（200字）

培训的内容囊括了礼仪的基本知识、仪表仪态、言谈举止、社交应对、商务礼仪等各个方面。培训的过程中，我们通过听讲座、观看视频、模拟演练和角色扮演等方式进行学习。我们通过这些互动的过程，不仅消化了大量的知识，还培养了我们的观察力、分析能力和批判性思维能力。

第三段：总结培训的收获和益处（300字）

参加这次培训给我带来了许多收获和益处。首先，我对礼仪的概念有了更深刻的了解，明白了礼仪对于个人形象和社交成功的重要性。其次，我掌握了许多实用的技巧，比如如何进行正确的握手、言谈举止的注意事项、如何面对不同社交场合的礼仪要求等。这些技巧不仅在职业生涯中有用，也在日常生活中能够提升我的自信和人际关系。最后，我认识到一个专业的礼仪师需要不断的学习和练习，培训只是一个起点，我需要在实践中不断提升自己的能力。

第四段：分析培训的不足和改进方向（300字）

尽管培训内容很全面，但我在实际操作中仍然遇到了一些困难。首先，培训是短期的，时间有限，我们只是浅尝辄止，在实践中还有很多需要深入研究和练习的地方。其次，在培训中，我们没有进行足够的案例研究和实际操作，这导致我们在面对具体问题时可能会缺乏应对的经验。因此，我认为，在未来的培训中，可以增加更多的实践环节和案例研究，以提升学员的实操能力和解决问题的能力。

第五段：总结体会并展望未来（200字）

通过这次礼仪技能培训，我深深地意识到礼仪对个人发展和职业成功的影响。我将会把培训中学到的知识和技能运用到实践中，不断提升自己的综合素质。我还打算参加更多的培训和工作坊，以扩展我的视野，进一步提升自己的能力。我相信只要坚持学习和实践，我一定能够成为一名优秀的礼仪师，并为自己的职业生涯打下坚实的基础。

礼仪服务培训简报篇七

为期4天的门店培训到今天截止（6月x日---6月x日），这几天的培训使我从模糊的文字概念到实质性的了解产品，学习门店设计，柜台产品的摆放，门店销售技巧以及门店的相关管理都让我获益良多，为我更快的适应新环境，更好的投入工作都起到了重要作用。下面我将就自己的学习情况、感想等做一个简要的总结。

一、首先门店的柜台摆放及灯光设计非常亮眼，加上节奏欢快的音乐，让顾客身处其中挑选产品的心情会非常愉悦。

二、柜台装饰品的称托体现出了产品的价值感，并且不同的摆放方式合理的把价位不同的产品、款式不同的产品区分开来，可以在最短的时间带客户到想要类型产品的柜台进行挑选。

三、店面导购员的礼貌待客及热情讲解对产品的销量帮助很大，这一点应该成为一种店面文化长期保持下去，以后对每个入职店面导购员在服务礼仪方面最好强调培训，让文明礼貌成为一种习惯。

四、通过跟店面导购员及店长赵庆敏的沟通学习到了很多银饰专业知识。店长会举例拿出样品一对一告诉我产品工艺，产品名称及类型，这样的培训方法让人记忆深刻，包括对银饰品保养及相关注意事项有了更进一步的了解。

当然不断的改善才是完美的保障。通过观察了解，还是有存在一些问题点：

1.柜子的玻璃门的拉开方式不是很理想，设计从中间打开有时会影响客户挑选产品，客户多的时候有可能不太安全，而且柜子会经常自己就打开了，有点不紧合，需要在中间位置夹纸片，浪费时间影响工作效率，并且不美观。建议以后柜子改设计推拉式的玻璃门，更能节省空间。

2.车公庙的单柜展产品单一，可挑选性不强，员工反应需要配置礼品盒及会员卡类道具。

3.尽量在可能性的范围规化员工服装和工作牌，这样看起来会更专业化、系统化。客户在购买产品的时候对专业更认可，感觉更加有安全保障。

4.马上迎来七夕节了，建议更新活动方案吸引更多的顾客，提升销售额。

以上是我在这次培训中的得到的一些体会，这次为我今后更好的工作、巩固和提高奠定基础，指明方向。“思而不学则殆，学而不思则罔。”在此非常感谢领导我这次的实店培训，我会将在培训中学到的、体会到的`再消化和融化到今后的实际工作中。

礼仪服务培训简报篇八

第一段：介绍礼仪培训讲座的背景和目的。（约200字）

近年来，礼仪培训讲座在各行各业中变得越来越普遍。为了提高员工的综合素质，许多企业和组织都组织了这样的培训活动。我最近参加了一场礼仪培训讲座，并对此留下了深刻的印象。它的目的不仅仅是教导我们如何正确地与人交往，更是提醒了我们在社交场合中的行为举止对于个人形象和事业发展的重要性。

第二段：讲述讲座中我所学到的关于大方举止的知识和技巧。（约250字）

在这次讲座中，我学到了许多关于大方举止的知识和技巧。首先，一个人要做到大方得体，服装打扮是非常重要的一环。适当的着装可以给人留下良好的第一印象，因此在工作场合和重要的社交场合，我们要注意自己的仪表和穿着。同时，讲师还介绍了一些在职场和社交场合中的礼仪规范和行为准则。例如，正式场合时，我们应该多用笑脸，保持微笑；在与他人交谈时，要尽量保持面对面，并用友善的语言和姿态，展示出自己的自信和平和心态。

第三段：谈论讲座中提到的沟通和语言技巧。（约250字）

沟通和语言技巧是讲座中重要的一部分。一个人如何与他人沟通，不仅仅要看其词汇和口才，更重要的是看其表达方式是否得体。在讲座中，我学到了许多关于沟通的技巧。比如，在与他人对话时，我们要学会倾听，并给予肯定的反馈；在表达观点时，应该适度地使用幽默和比喻；在处理冲突时，我们应该保持冷静和客观，尽量不带个人情绪，以避免冲突的扩大。通过这次讲座，我对于如何进行有效的沟通和语言表达有了更深入的理解。

第四段：总结讲座中给我留下的印象深刻的案例和实践。（约250字）

这次讲座不仅是讲课，还有一些案例和实践环节。通过这些案例和实践，我更直观地了解到了讲座中所传达的内容和意义。有一次，讲师组织了一次社交晚宴，要求我们按照讲座中所学到的礼仪知识来演练。在晚宴上，我亲身体会到了一个人用餐时所需要注意的点，例如用餐时要注意姿态，待人友好等。这样的实践锻炼，让我在真实的场景中体验到了礼仪的重要性，也增强了我的学习积极性。

第五段：对于我个人的成长和发展的影响。（约250字）

对我个人而言，这次礼仪培训讲座对于我的成长和发展产生了积极的影响。首先，它让我认识到一个人在职场和社交场合中的形象和言行举止是多么重要。一个人有良好的礼仪修养和与人交往的技巧，不仅能给人留下好印象，也能提升自身职业素养和个人魅力。其次，在参加这次培训后，我对待人交往更加谨慎，注重细节，尽量做到体谅他人、友善待人。我相信这些积极的改变会对我的事业发展和个人关系产生积极的影响。

总结：

通过这次礼仪培训讲座，我不仅提升了自己的社交能力和礼仪修养，也加深了对于与人交往的重要性的认识。礼仪培训讲座是一种提高个人形象和专业素养的有效方式，我相信将来我会进一步发展自己的礼仪修养，并将其应用于实际工作和生活中，以更好地实现自己的目标。

礼仪服务培训简报篇九

近年来，随着社会的不断发展，礼仪教育逐渐受到人们的重视。礼仪的用途广泛，从个人到商务场合，从家庭到社交场合，都与礼仪息息相关。为了提升自身素质和修养，我参加了一期礼仪培训教育，并从中收获了很多。

首先，礼仪培训教育使我学会了如何与人相处。在课程中，我们学习了如何面对不同的人群，如何主动跟进交流，以及如何与人友好相处。我曾经害怕面对陌生人，但现在我学会了与人沟通。每当我参加社交活动时，我对自己的沟通技巧更加自信，并能更好地与他人交流。

其次，礼仪培训教育教会了我如何在商务场合中表现自己。商务礼仪在这个竞争激烈的社会中非常重要。通过培训，我学到了在商务会议上的仪态和着装，学会了与客户进行谈判和合作，学会了尊重对方并维护自己的形象。现在，我面对商务场合时更加从容，并能代表自己和公司展现出高品质的形象。

此外，礼仪培训教育也对我的家庭生活产生了积极的影响。在课程中，我们学习了如何尊重长辈，如何与家人相处和谐，并学习了家庭礼仪的重要性。我在家庭中变得更加有耐心和宽容，学会与家人共同沟通并解决问题。我感受到家庭关系的改善和幸福感的提升，这对我的个人成长和幸福生活有着重要的影响。

另外，礼仪培训教育也提升了我的社交技巧。在课程中，我们学到了如何拓展社交圈子，以及在社交场合中如何展现自己的魅力。通过这些技巧，我结识了许多志同道合的人，并在工作和生活中获得了很多帮助。我注意到，当我在社交场合表现出礼仪和自信时，我获得的关注和认可增加了，这进一步提醒我礼仪教育的重要性。

最后，礼仪培训教育使我意识到，礼仪不仅仅是表面的形式，更是一种内在的修养。通过学习和练习，我认识到礼仪具有深远的影响力，可以改变我与他人的关系，提升社会地位，甚至塑造个人形象。礼仪是一种文明的体现，通过礼仪，我们可以传递出和谐、尊重和善意的信息。这种内在的修养不仅对个人有益，对整个社会乃至整个国家的文明发展也有积极的影响。

总之，参加礼仪培训教育使我真切地认识到礼仪的重要性。它不仅仅是外表的形式，更是一种内在的修养和素质。通过学习和实践，我在与人相处、商务场合、家庭生活以及社交中都受益匪浅。我会把所学的礼仪知识应用到实际生活中，并不断提升自己的修养和素质，成为一个更加优雅、自信和成功的人。

礼仪服务培训简报篇十

“心系顾客，服务至上”作为酒店的服务宗旨，它充分地反映了酒店对每位员工的期望。作为一名酒店的员工，我们的一言一行都代表着企业的形象，对宾客能否进行优质服务直接影响到酒店的名誉。总之，讲究礼仪是酒店对每一位员工的`基本要求，同时也体现了酒店的服务宗旨。