2023年半年考核工作总结精选

20xx年弹指间已过半年。

总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。

既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。

培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。

工作才能更顺利的进行。

仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩，也存在不足。

主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

(一)、强化自制力。

(二)、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。

我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学习，提高自身素质。

积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的.关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。

接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。

每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。

业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。

同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。

业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。

实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。

定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。

上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。

要确保工作持续正常进行，

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。

上半年共收取物业服务费用79212元;

私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

四、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。

积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。

现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策*，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。

“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。

通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。

始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、本文来自小草本站价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。

热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。

工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。

不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。

在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。

此外，认真参加本文来自小草本站各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。

业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。

我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。

(一)党政办工作。

在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，本文来自小草本站使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用*最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。

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一、半年工作开展情况

(一)市考核县、县考核乡镇与部门两个考核层面工作

1、完成对2012年度全县绩效管理考核表彰及奖励兑现工作，共发放绩效奖励资金337.53万元(第13月奖励工资及单独奖励的奖项除外)。

2、完成对2014年度《江口县乡镇、县直部门及其领导班子绩效管理考核办法》的起草与修订完善工作;其中《考核办法》根据上级文件精神，参照周边县(区)先进的工作经验，在的指导下大胆探索、勇于创新，在2012年的基础上大变动17处，小变动40余处，并在6月8日四大班子联席会上一致通过。

3、完成对县级重点工作考核指标的拟订与上报工作。县级重点工作考核指标的审核与制定至关重要，其关系到我县年度绩效管理考核的总分值。根据市考核文件要求，各县重点工作指标既要体现县级层面重点工作成绩又要精简报送内容，我县2014年度重点工作考核指标的制定通过职能部门的班子审定与分管县领导审核，再经过县政府常务会议通过形成;通过反复斟酌与修改，2014年的重点工作指标由2012年的42项精简为32小项，并于6月5日报请主要领导签发。

4、通过近3个月的反复征求与修改，完成了对《2014年度江口县绩效管理考核乡镇、部门考核细则》、《2014年度江口县绩效管理平时考核细则》三个考核细则(共性工作指标)的制定工作并完成挂网，正式文件将与《考核办法》同时下发。

5、通过近5个月的.反复征求与修改，完成了对7镇2乡及91个部门2014年度重点及业务工作指标(责任工作指标)的制定工作并完成挂网。

6、根据市有关文件精神，出台了规范考核检查的《关于进一步规范党政机关检查考核活动的通知》(江绩效办〔2014〕2号)文件;半年来，共完成检查备案17次，较2012年相比减少检查行动6次，切实减轻乡镇与部门及基层工作压力。

(二)联合督查与办公室方面工作

1、截至目前县绩效办共统筹及参与对全县重点工作、重大项目建设的联合督促检查5次，印发《督查通报》4期。

2、办公室工作方面，半年来共编写了工作简报15(篇)条，工作调研类文章3篇。其中4条工作信息简报，5条经验类信息，被国家风尚网、中国党风廉政建设网、中国反腐倡廉网转载;1篇被经济日报采用。

二、主要做法

(一)完善考核办法。一是总结经验。将2012年度全县绩效管理考核过程中遇到的问题，全部梳理汇总，针对每个问题提出初步建议，再提交全县29位县级领导讨论，然后根据各位领导反馈的意见，进一步修改考核办法，最后提交给会议定，形成最新的考核办法。二是围绕中心，服务发展。按照“双目标管理”、“双体系考核”的要求，紧紧围绕、县政府的重点工作，根据考核范围和对象职能权属的差异，将考核部门分为7大类，设置特别贡献奖、创新奖、乡镇增比进位奖，充分调动服务发展的积极性。三是充分发挥民-主测评作用。为了增强群众对政府部门工作的认同感和满意度，转变政府部门职能，切实改进工作作风，在2014年绩效考核办法中，将民-主测评所占比例提高到18%(2012年10%)，进一步增强了群众的发言权。

(二)三审定目标。一审统一标准。县绩效办根据《江口县乡镇、县直部门及其领导班子和领导干部绩效管理考核办法》要求，按照工作性质相同、职能相近，考核指标内容统一的原则，审核各单位报送的重点考核指标。重点审查是否有遗漏考核事项，考核指标是否清楚准确，考核指标权重设置是否合理等，通过初审，确保同类考核单位考核事项一致，内容准确无误。二审确保质量。一级初审完成后，县绩效办将考核指标反馈给各单位，由各单位再报送分管副县级领导审查，分管县领导根据、政府与上级签订的责任状及自身发展需要，审核考核指标是否合理，考核指标是否符合上级责任目标要求，以及能否实现县域经济社会的健康发展，确保考核指标质量。三审完善指标。县绩效办收集整理两级审定后的考核指标，将考核指标制定过程、内容及存在的问题形成书面材料，上报县绩效考核领导小组成员审核，经绩效考核领导小组成员反复商讨修改，形成最终的绩效考核指标。

(三)规范检查考核活动。根据省、市、县规范检查考核活动要求，逐步规范党政机关检查考核活动，推动检查考核活动制度化、规范化进程，有效减轻基层负担。一是充分整合督查室、县政府督查室、县效能办、县绩效办等督查力量，强化联合督查，推动、县政府中心工作和重点任务落实，形成了较为稳定的联合督查模式。二是开展联合督查，全县各项督查事项统一由联合督查组开展。联合督查组根据工作需要，年初提出全年检查考核计划，经、县政府批准后按计划实施，做到检查考核活动有计划、备案、审批，有效避免乡镇、部门检查考核过多过滥问题。

(四)强化学习宣传。在完善绩效管理考核体系中，积极学习绩效管理考核相关新理论、新方法，时刻关注国家政府相关绩效政策，不断总结绩效管理过程的经验教训，强化对外宣传，大力宣传全县绩效管理工作先进典型和经验。上半年编写大部分工作信息简报，均被国家风尚网、中国党风廉政建设网、中国反腐倡廉网转载。

三、存在的主要问题

一是少数部门(单位)对开展绩效管理工作的相关文件学习领会有差距，对绩效管理考核工作重视不够;二是由于绩效管理考核工作处于探索阶段，绩效管理考核体系还需要进一步完善;三是工作人员对业务不够熟悉，工作能力有待提升;四是办公条件较为落后，在开展重大项目、重点工作督查检查与领导要求有差距。

四、下一步工作打算

一是会同组织部、县效能办抓好乡镇、部门领导班子工作作风和工作实绩半年测评考核工作。二是近期拟进行与市绩效办的对接汇报工作。三是筹备召开2014年度绩效管理考核工作动员部署大会。四是进一步做好绩效管理考核的指导工作，完善县绩效管理考核专栏与考核qq群。五是认真做好、县政府和市绩效办交办的各项工作。

江口县绩效管理考核办公室

2014年6月18日。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索考核办半年工作总结。

工作总结如下：

一、上半年工作回顾

(一)完成对工作回顾与总结。一是完成了干部年终考核。顺利完成我局干部年度考核工作，全局29名民-警年度考核均为称职及优秀等次。二是州、县考核取得好成绩。全县森林公安工作在全州森林公安机关“综合考核”、“宣传考核”考评中分别排名第二。、县政府目标管理考核，授予达标奖。三是对优秀干部进行了表彰奖励。及时召开工作总结及表彰会，对在工作中取得突出成绩的治安中队和7名民-警分别给予表彰、奖励。

(二)加大政治学习力度，深入开展党风廉政建设，加强队伍纪律作风教育。一是加强政治理论学习。认真贯彻学习党在新时期各项路线、方针、政策，学习温作的《政府工作报告》和省、州、县工作报告，坚持用党的政治理论和科学发展观统领森林公安各项工作。二是深入贯彻党风廉政建设工作。上半年，我局积极贯彻中纪委十七届四中全会和省、州、县党风廉政建设工作会议精神，认真学习党风廉政建设及反腐倡廉工作报告和《中国共-产-党领导干部廉洁从政若干准则》及相关法规等，加大党风廉政建设和反腐-败工作，教育党员、民-警廉洁从警，签订了《2014年党风廉政建设目标管理责任书》，建立了民-警个人廉政档案。三是加大了对各项内务条例的学习、贯彻。加大对“五条禁令”、“六条警规”和《公安机关人民-警-察纪律条令》的学习贯彻，以“枪、车、酒、赌”为重点，强化“领导干部责任意识、加强领导干部党性修养和作风养成”为目标，加大内部督查力度，强化监督手段，杜绝民-警各类违法犯罪行为的发生。四是开展警务车辆专项督查工作。在全局机关开展警车及涉案车辆违规问题专项整治活动，对机关内部警车进行了一次全面清理、排查，共排查出无牌无照违规警车1辆，并对违规使用警灯、报警设备拆出报废，加强警车管理，警车实行警开、警管、警用，严格警车管理制度，杜绝用警车从事违法犯罪行为。五是进一步完善了内部各项规章制度。上半年，针对单位内部出现的新情况、新问题，结合实际，及时制定和完善内部各项规章制度，下发了《县森林公安局2014年内设机构、派出机构年度绩效考核办法(试行)》，积极推进内部工作考核机制，加强内部考核、监督，为顺利完成今年各项工作奠定了基础。

(三)加大执法队伍教育培训，提高执法办案质量，

严格执法质量考核

以政法机关开展的“三项重点工作”为契机，加大森林公安执法队伍教育培训力度，努力提高森林公安执法办案质量和公安信息化运用水平。上半年，共组织4名民-警参加警衔晋升培训;组织5名民-警参加州级各类执法业务培训;县局举办政治理论、法制业务培训班4期，参加培训人数108人，投入培训经费2.2万元。同时，加大执法质量考核工作，在内部严格坚持办案部门、法制部门、局领导三级审核把关制度，在内部审核的131起案件中，因案件质量原因而退回87件次，严格审查内部各类案件材料，所办理的案件未出现错拘、错捕和行政复议、行政诉讼的发生，维护了森林公安执法形象，进一步减少了各类信访案件。上半年，全局共收到信访信件15起，其中：省局督办1起，其他14起，已全部办结，办结率为100%。

(四)认真组织开展各项专项整治行动。上半年，气候干旱，气温偏高，森林防火、抗旱保林形势严峻，乱砍滥伐林木、非法占用林地、非法收购木材、非法运输木材、贩卖野生动物等时有发生，为加强森林资源保护，打击涉林违法犯罪，我局及时成立领导小组，制定工作方案，把全县分三个责任区，六个巡逻小组开展工作，组织精干警力，对重点区域、重点林区、重点地段开展明查暗访、摸底排查和巡逻检查，并针对林区治安出现的新情况、新问题，组织开展了“冬季严打行动”、“森林火灾破案攻坚”、“春季严打行动”等专项整治行动，进一步遏制涉林违法犯罪的高发势头。截至6月底止，共出动警力527人次，出动车辆206辆次，清理木材经营加工企业26户，清理木材交易市场1个，清理饭店18户。共受理查处各类涉林案件152起，其中：立刑事案件25起，破案21起，破案率84%;受理林业行政案件112 起，查处112起，查处率100%;成功调解林权纠纷15起。处理违法、犯罪人员202人次。收缴非法木材231.56立方米，树蔸25棵，青竹5000根，眼镜王蛇4条，菜花蛇166条，水龟19只，猫头鹰6只，山梅子1只，行政罚款16.2万元，为国家挽回经济损失30万元。

(五)开展抗旱救灾和爱心送温暖活动。

一是开展抗旱救灾工作。我局积极开展“城乡党组织结对抗旱心连心”活动，积极组织党员、民-警深入挂钩点木央镇木匠村委会所辖8个自然村开展抗旱救灾工作，共投入抗旱救灾资金22350元。其中：特殊党费13800元，民-警捐款2550元，单位捐款1000元;投入抗旱救灾物资抽水泵1台，水袋4吨位1个，运送水21车84吨，支付运送水费4200元，赠送抗旱救灾衣服10套价值800元。

二是开展爱心送温暖活动。上半年，积极与学校、警民共建文明单位开展爱心送温暖活动，共投入爱心捐助资金9060元。其中：春节期间，开展走访慰问困难党员5人，捐助1000元;响应、政府号召，积极为归朝山瑶群众捐助2150元，衣物110件;为青海玉树地震灾区捐助1450元;六一儿童节，为警民共建文明单位和有关学校开展爱心捐款2060元;为云南省民-警救助基金会捐款2400元。

(六)森林公安信息化建设进一步提升。上半年，为加强我局公安信息化建设，提升森林公安信息化运用水平，及时向上级申请安排公安信息网5个ip地址、兆律由原来2兆提高到10兆，并安排了1个公安办公自动化帐号，并投入3万元资金购进电脑4台，扫描仪2台，进一步提高了我县森林公安机关信息化建设。

(七)大力开展森林公安外宣工作。利用元旦、春节、三月法制宣传月、综治维稳宣传月、“3.12”植树节等积极开展森林法律、法规、森林防火和森林公安法制宣传，共发放各种宣传材料0余份，展览图片500余幅，进一步增强群众法制意识。同时，积极发动民-警撰写信息稿件，上半年，全局共编发信息稿件54期，其中：被国家、省、州级报刊、杂志采用14条，州、县级电视台采用7条，省级网络信息采用6条、州森林公安局采用信息9条，政府办信息采用5条。

(八)认真开展效能政府四项制度和政法机关“三项重点工作”。积极推行以“行政绩效管理制度、行政成本控制制度、行政行为监督制度和行政能力提升制度”为内容的效能政府四项制度工作，对内部3个重点执法部门、15名执法人员进行重点监控，杜绝各类损害群众利益行为的发生。同时，认真开展以“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”为主要内容的'“三项重点工作”，促进森林公安机关严格、公正、文明、廉洁执法，进一步转变机关工作作风，提高机关服务效率。

二、存在的困难和问题

(一)队伍综合素质不高，警力严重不足。一是民-警的个体素质和整体素质与公安信息化要求差距较大，森林公安信息化建设有待进一步加强;二是民-警年龄结构老化，基层警力严重不足，一线警力紧张;三是警员执法办案水平不高，民-警执法办案水平有待进一步加强;四是森林公安机关没有建立独立专门的技术鉴定机构，无专业技术资质人员，给破案工作带来了影响，森林公安技术鉴定工作很难适应新时期森林公安工作发展的需要。

(二)林区治安形势依然严峻，私收乱购林木、乱砍滥伐林木等依然突出。随着全县林权制度改革和木材资源整合的不断深入，林权纠纷矛盾十分突出。一是滥伐林木案件较为突出。由于群众法律意识淡薄，加之受利益的驱动，地处偏僻山区、农村滥砍滥伐、盗伐林木等时有发生。二是非法占用林地案件在局部地区时有发生。近年来，各地都在大面积的发展种植甘蔗和油茶产业，一些群众贪图眼前利益，在土地有限的情况下，毁林开垦占用林地种植甘蔗和油茶，致使非法占用林地案件有增无减;三是非法收购、非法运输木材及贩运野生动物案件屡禁不止。随着交通的便利、利益的驱动和交通、通讯工具的发展，常常使一些不法分子以牟利为目的，非法贩运木材、非法从事木材经营加工，铤而走险。

(三)机关办公楼征地困难重重。由于原定办公楼建设用地被县政府征用为省级油茶研究中心，县局办公楼建设项目用地尚未得到落实。

(四)森林公安装备滞后。由于经费投入不足，森林公安机关办案设备滞后，计算机、办案车辆、照像机、勘查设备等有限，致使在办案过程中基本的办案设备难以保障，一定程度上给办案民-警侦查取证工作带来了困难，严重影响了森林公安工作的顺利开展。

(五)从优待警工作有待进一步加强。由于森林公安民-警长年奔波在野外，工作压力大，没有更多的时间学习、休息，生活空间狭小，工作热情不高。

三、下半年工作打算

下半年，我局将紧紧围绕林业改革发展大局和“突出自身建设，强化基础保障，提升执法水平”的工作目标，全面强化队伍教育培训，深入贯彻警力下沉的要求，进一步充实和加强基层一线警力，强化执法能力水平的提高，确保执法规范化。同时，注重从警力调配、技术支撑、经费支持、制度落实、保障到位等各个方面加大努力，全面推进我局“三项重点工作”、效能政府四项制度、警务信息化、“三基”工程、执法质量、基础业务工作及林区治安打防控体系建设，全面落实州、县2014年各项工作任务。

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