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岗位竞聘演讲稿通用

时间:2023-07-14 18:27:54 作者:WJ王杰

演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在社会发展不断提速的今天,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高。那么我们写演讲稿要注意的内容有什么呢?下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

岗位竞聘演讲稿通用篇一

大家好!

20xx年6月采油x队组建成立,我也来到了这里,成为第一批建队人员。从20xx年6月至20xx年6月任采油测试班班长。艰苦的工作环境,巨大的工作量,使我开阔了视野,提高了业务水平,也磨练了我的意志。回首过去,从参加工作到现在已经过去了十五个年头,我深知作为一名基层班组长的不容易,也深知基层班组长的重要性:既要有无私的奉献精神,更要有高度的责任心,而我依然坚定地选择这份职业。

如果我是一名基层班组长,我将用全新的管理理念,带领我的班组成员齐心协力、勇于创新,把我们的班组建设成一个绿色班组、星级班组、学习型班组。

如果我是一名基层班组长,我将从以下几方面开展工作:

一、加强注水管理工作,不折不扣地执行注水方案。

二、加强机采集输管理工作。

三、加强物资节能工作。

四、加强井组及井场规格化工作。

五、执行qhse管理规定,做好安全环保工作。

大家都知道,20xx年我们国家把节能、环保与和谐提升到了国家国策的高度,作为采油×队的一名班长,身上肩负着创建绿色窗口、环境友好型企业、增强环保意识的重担与责任,我将带领班组成员踏踏实实地大力开展安全环保工作。

如果我是一名基层班组长,我将会把我自己独创的“五及时”理论加以开展,那就是及时巡回检查、及时发现问题、及时诊断、及时处理、及时汇报。我将加强产量意识、加强效率意识、加强一个新形势下的复合型班组的.班风建设。

二十一世纪是知识经济时代,也是人才的时代,我相信在公司领导的重视下,在队领导的信任下,在同事们的支持下,我的工作将会得以全方面的开展,我的才能将会得到最大限度的发挥。在今后的工作和学习中,我会全心全意、任劳任怨。遭遇挫折,我勇敢地面对;面对机会,我勇于把握;退缩,从来不是我的性格;我知道只要我不放弃,没有任何人、任何事可以将我放弃;持之以恒、不断追求,才是生命的永恒;吃苦耐劳、勇于创新,才是我的本色。

多年的基层工作和丰富的技术经验,使我拥有必胜的信心;多年的班组长生涯培养了我管理和组织的才能。我有信心,我能胜任领导交给我的任何一项工作任务,而且我坚信,我能完成的更精彩、更出色。

我今天之所以来参加竞聘,就是为了寻找一个更好地实现自己人生价值的用武之地,从而以更好的精神状态投身到工作中,以更优异的工作成绩来回报领导、回报社会。

虽然有众多的选手,以他们最佳的精神状态和过去所取得的优异成绩,来与我并肩挑战,但我还是以百倍的信心、执着的热情,奔向我的目标。

我知道我并不是一个十全十美的人,简短的竞聘演说,只是我个人对自己的“包装”,真正完美的“质量”和优良的“性能”,还有待各位通过“使用”来加以证明。我请你们相信,只要给我一个机会,我就会用我加倍的努力来还你们一个惊喜;我会从前人的手里接过他们手中的接力棒,努力跑好属于我自己的这一段路程!

我真诚地期待各位领导和各位同事对我的信任和鼓励。

岗位竞聘演讲稿通用篇二

你们好!

我于20_年考入南开大学金融系金融专业,大学四年中,先后学习了货币银行学、会计基本原理、信贷管理等课程,打下了较为扎实的金融理论基础,参加工作五年来,我始终不忘充实自己,坚持学中干,干中学,立足本职,勤思钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我,使我的理论水平又有了进一步的提高,所经办的业务从未出现差错和失误,圆满完成了领导分配的各项工作任务。

我在日常工作中脚踏实地,诚实待人,”心诚则路正,路正则事业成”,经过多年学习和锻炼,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都有了很大提高。熟练掌握了会计操作流程和计算机新业务操作,能够独立完成信用社的会计核算,工作能力得到领导和同事的肯定。

我充分认识到只有改革和创新才是农村信用社发展的生命力所在,才能在激烈的竞争中不断发展壮大,才能促进___管理水平和经营效益的进一步提高。正因为有了这种认识,我在会计工作岗位上深深感到自己的责任重大,坚定了干好工作的信念,促使我更加热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业、一丝不苟、认认真真的做好每项工作。四是我年富力强、身体健康,精力旺盛,具有较好的年龄优势。接受能力比较强,对新业务比较敏感,能够创造性的开展工作,进入角色迅速,并且有信心、有决心,也有能力在联社领导的正确领导下,圆满完成上级分配的各项工作任务。

竞聘不是为了争官。竞聘是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,实现自我价值。如果竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从上级领导安排,积极配合主持工作主任,以改革创新为动力,以健全规章制度为基础,以完善管理为手段,以提高工作质量和经济效益为目标,当好助手、参谋,求真务实,创造性地开展工作。

第一,根据新形势下业务发展的需要,不断充实自我、完善自我。首先,在理论方面,要认真研读政治、经济和金融理论书籍,进一步提高理论水平,树立正确的世界观、人生观和价值观。在工作中要坚定不移地执行党的路线、方针和___政策,严以律己,廉洁奉公,政治立场坚定。其次,制定学习计划,有针对性的。学习必要的管理知识,更加深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,将所学知识充分运用到工作当中,不断提高业务质量和工作能力。

第二,围绕提高经济效益,加大内控管理力度,完善岗位责任制,使各项规章制度与业务运行相适应。严格按照联社的部署安排,以经营为中心,效益为目标,端正经营思想,强化效益意识,健全内控制度,加强三防一保,强化检查辅导和审计监督,确保规范、安全经营,对营业网点的制度执行、重要凭证管理等方面加强检查,促进经济效益的不断提高。

第三,搞好员工业务学习,组织技术练兵,提高全员素质。新业务的迅速开展需要员工素质的不断提高。在切实关心职工工作和生活的基础上,利用一切时间和机会,抓好员工的政治、业务学习,组织好岗位技术练兵,督促员工认真学习相关金融理论和金融知识,拓宽服务领域,增强服务功能,为社会提供更加优质的金融服务。

第四,充分发挥自己的理论优势,努力完成业务经营目标。要做到及时向领导提供各项经营指标完成情况和分析资料,为领导决策提供可靠数据、有效依据。并根据实际经营状况的变化,随时提出针对性措施,实现经营目标的最终实现。

尊敬的各位领导,作为一名大学生职工,根据我本人目前的理论知识、学识水平、业务实际和工作能力,已经完全具备一个内勤主任所必须的条件,请各位领导、评委和同志们,根据我的现实表现、素质能力和工作实绩进行评议打分,让我伴着新年的钟声实现心中的美好愿望,像我们的信合事业一样,在新的一年有一个良好的开端!

谢谢大家。

岗位竞聘演讲稿通用篇三

大家好!首先感谢各位领导对我的信任,给我这次竞聘内勤主任的机会。

我叫xx,今年27岁,本科学历,助理经济师,20xx年毕业于南开大学金融系金融专业,同年参加农村信用社工作。曾在信用社任出纳、会计,在联社原资金组织科任统计员,现任信用社会计。

之所以参加竞聘内勤主任,是因为我具有以下四个方面优势:

一是具有丰富的金融理论知识。我于20xx年考入南开大学金融系金融专业,大学四年中,先后学习了货币银行学、会计基本原理、信贷管理等课程,打下了较为扎实的金融理论基础,参加工作五年来,我始终不忘充实自己,坚持学中干,干中学,立足本职,勤思钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我,使我的理论水平又有了进一步的.提高,所经办的业务从未出现差错和失误,圆满完成了领导分配的各项工作任务。

二是具有较强的工作能力。我在日常工作中脚踏实地,诚实待人,“心诚则路正,路正则事业成”,经过多年学习和锻炼,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都有了很大提高。熟练掌握了会计操作流程和计算机新业务操作,能够独立完成信用社的会计核算,工作能力得到领导和同事的肯定。

三是具有强烈的事业心、进取心和开拓创新意识。我充分认识到只有改革和创新才是农村信用社发展的生命力所在,才能在激烈的竞争中不断发展壮大,才能促进管理水平和经营效益的进一步提高。正因为有了这种认识,我在会计工作岗位上深深感到自己的责任重大,坚定了干好工作的信念,促使我更加热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业、一丝不苟、认认真真的做好每项工作。

四是我年富力强、身体健康,精力旺盛,具有较好的年龄优势。接受能力比较强,对新业务比较敏感,能够创造性的开展工作,进入角色迅速,并且有信心、有决心,也有能力在联社领导的正确领导下,圆满完成上级分配的各项工作任务。

竞聘不是为了争官。竞聘是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,实现自我价值。如果竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从上级领导安排,积极配合主持工作主任,以改革创新为动力,以健全规章制度为基础,以完善管理为手段,以提高工作质量和经济效益为目标,当好助手、参谋,求真务实,创造性地开展工作。

第一,根据新形势下业务发展的需要,不断充实自我、完善自我。首先,在理论方面,要认真研读政治、经济和金融理论书籍,进一步提高理论水平,树立正确的世界观、人生观和价值观。在工作中要坚定不移地执行党的路线、方针和政策,严以律己,廉洁奉公,政治立场坚定。其次,制定学习计划,有针对性的学习必要的管理知识,更加深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,将所学知识充分运用到工作当中,不断提高业务质量和工作能力。

第二,围绕提高经济效益,加大内控管理力度,完善岗位责任制,使各项规章制度与业务运行相适应。严格按照联社的部署安排,以经营为中心,效益为目标,端正经营思想,强化效益意识,健全内控制度,加强三防一保,强化检查辅导和审计监督,确保规范、安全经营,对营业网点的制度执行、重要凭证管理等方面加强检查,促进经济效益的不断提高。

第三,搞好员工业务学习,组织技术练兵,提高全员素质。新业务的迅速开展需要员工素质的不断提高。在切实关心职工工作和生活的基础上,利用一切时间和机会,抓好员工的政治、业务学习,组织好岗位技术练兵,督促员工认真学习相关金融理论和金融知识,拓宽服务领域,增强服务功能,为社会提供更加优质的金融服务。

第四,充分发挥自己的理论优势,努力完成业务经营目标。要做到及时向领导提供各项经营指标完成情况和分析资料,为领导决策提供可靠数据、有效依据。并根据实际经营状况的变化,随时提出针对性措施,实现经营目标的最终实现。

尊敬的各位领导,作为一名大学生职工,根据我本人目前的理论知识、学识水平、业务实际和工作能力,已经完全具备一个内勤主任所必须的条件,请各位领导、评委和同志们,根据我的现实表现、素质能力和工作实绩进行评议打分,让我伴着新年的钟声实现心中的美好愿望,象我们的信合事业一样,在新的一年有一个良好的开端!

我的演讲完毕,谢谢大家。

岗位竞聘演讲稿通用篇四

大家中午好!

此时此刻,我能够有机会站在那里参加竞岗演说,深感荣幸,无论大家对我作出怎样的评价,最终对我作出怎样的结论,我都将衷心感激各位领导和同仁对我的厚爱、信任与支持。

我十五年前走进军营,先后在坦克、通信、电子对抗等野战部队工作过,期间利用课余时间参加了全国高等自学考试,考取了法律专业本科学历,之后又在首都经贸大学拿下了经济管理学专业研究生学历。从一名普通逐渐成长为一名共和国的军官。20xx年8月从部队转业分配到我所工作。回顾这段宝贵的人生经历,我学会了组织与协调,学会了关爱与支持,学会了倾心尽力与尽职尽责。

一是具有过硬的政治素质。在部队期间,经常参加政治理论学习,养成了我平时比较关心社会生活中的大事,对国家的大政方针有必须的了解,有较高的思想政治觉悟。尤其是到所里工作后,我更加注重了政治理论知识的学习和思想意识的改造,能够始终坚持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性。

二是具有严明的组织纪律性和吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。受党组织培养教育多年,尤其是十多年的军旅生活经历,培养了我“服从命令听指挥”,具有较强的执行力,培养了我“流血流汗不流泪”和“异常能吃苦、异常能忍耐、异常能战斗、异常能奉献”的良好品质。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,干一行,爱一行,专一行,努力把工作做得最好。

三是法规政策观念强,处事稳重,廉洁自律,要求严格,有较强的团结协作精神。我在日常生活中能不断加强个人修养和党性锻炼,严格自律,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条;信奉做人正派、诚实的宗旨,尊敬领导,团结同志。能够很好地与人团结共事。

四是具有雷厉风行、求真务实的工作作风。工作中我养成了遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯,造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。

五是具有较强的业务水平。我到所里后,在较短的时间里,很快实现了两个转变,从部队到地方,由军官变职工,我谦虚好学,不耻下问,系统学习了相关业务知识和法律法规,对动物卫生检疫监督工作有了深入了解、业务水平和执法本事均有明显提升,经我具体承办的两起兽药行政处罚案卷分别在06、07年被北京市、农业部评为优秀案卷;先后在国家级和省级专业期刊发表专业性论文3篇;具备了独挡一面的本事。

六是有较强的管理本事。我在野战部队从事机关生活服务中心的日常管理和思想工作七年之久。在我的任期内,我所在生活服务中心曾多次参加大型军事演习和应急战备等急难险重保障任务,被集团军连续二年评为“服务标兵先进单位”,我还带队参加过集团军专业大比武,获得了第三名,本人也荣立了三等功,最重要的使我积累了丰富的管理经验。

最终,我还有虚心好学、开拓进取的创新意识。我在日常工作中勤奋好学、勇于实践,有开拓精神、热情高、干劲足,具有高昂斗志。加上我多年来多岗位、多部门工作的经历,使我能够很快适应航空运输检疫监督科副科长2这一全新岗位。

假如我有幸竞聘成功,我将不负众望,不辱使命,做到“以为争位。以位促为”,我坚信“勤能补拙”,只要有一份敬业的精神和勤奋的动力,我相信自我能很快胜任这一主角。

第一、摆正位置,当好配角。在工作中我将尊重科长的核心地位,维护科长的威信,多请示汇报,团结协作,做到:主动不越位,服从不偏位,服务不欠位,补台不拆台。

第二、加强学习,提高素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自我的政治理论修养和明辩大是大非的本事。另一方面是加强法律法规、业务知识和高科技知识的学习,紧跟时代步伐,用科学发展观不断充实完善,使自我更加胜任本职工作。

第三、扎实工作,锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索新经验、探索新路子,始终坚持积极向上的工作姿态,身先士卒,率先垂范发挥骨干作用,尽心尽力将全科的整体工作推向新台阶。

我深知航空运输检疫监督科所承担的职能是首都机场国内航线发运和到达动物及动物产品检疫监督管理工作,此项工作涉及点多、面广、线长又是首都北京的一个形象窗口,更代表着我所的门面和形象,异常是08奥运盛会召开在即,把好首都机场国内航线进出京检疫关,确保进京动物及动物产品无疫安全尤其是奥运专供品的安全,是一种历史职责、更是一项政治任务。我将与全科同志并肩作战,以学习贯彻党的十七大报告精神为契机,以保障奥运、贯彻执行新《动物防疫法》、紧紧围绕我所推行"一个模式"、提升"两个水平"、整合"三种资源"、健全"四种制度"、完善"五种体系"、搭建首都动物及动物产品无疫安全技术保障平台的总体工作思路,求真务实,开拓创新,勇于进取,全力推动我所建设又好又快地发展,努力为首都动物卫生事业贡献力量。

不管此次竞争的结果如何,我都将努力工作,虚心向周围的同志学习,在工作实践中进一步磨炼,从而使自我政治上更加成熟,梦想信念更加坚定。请组织信任我的适应本事和可塑性,不管做什么,我都将竭尽全力。

多谢大家!

岗位竞聘演讲稿通用篇五

我叫xx,来自桃花江一个美丽的少数民族聚居地――鲜埠回族乡。我今年岁,中南大学自学护理本科学历,现任主管护师社区护士岗位竞聘书。xx年,我从益阳卫校毕业后,来到了向往已久的医院,成为一名戴燕尾帽的白衣天使。至今,我已在一线护理岗位上工作了14年。十多年来,我最大的感受就是,从事一个有“天使”称号的工作,一定要对得起病人,对得起病人家属,对得起“天使”这个美丽的称号。所以,我无论是在内科、急诊科、肿瘤科、手术室、巡回医疗车,还是在现在的老干科,每一天,我都始终带着大家已经熟悉的笑容,并努力以精湛的技术和高度的责任心为病人提供优质服务。因此,我也相继获得了医院授予的优秀干部、工会积极份子、优秀护师等光荣称号。

我认为应从三方面抓好护理安全:一是抓好对患者病情的掌握。只有充分了解患者病情,护理起来才会有的放矢,产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化,及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通,取得患者的信任,使患者流露出真实的想法,及时发现安全隐患,采取有针对性的护理措施,有效地预防。

我深知,作为护士长,在护患关系、医护关系中起着不可替代的重要作用。要营造和谐融洽的护患关系、医护关系,我认为,首先,要定时召开护患座谈会,征求病人的意见和建议,及时向科领导和医生反馈,争取得到支持,使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次,理解、配合各位医生的工作,做到真诚相待,相互支持与合作;第三,讲究交流方法,化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作,作好沟通协调,解决病人的具体问题,理解护士因工作疲劳产生的怨气,不讲损害护士自尊心的话,为病人和护士创造和谐轻松的环境护士竞聘述职报告。对护士既严格要求,又同她们加强感情交流,结成知心朋友,让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然,培养大家的集体荣誉感,融洽集体感情,构建一支和谐的团队。

健康教育是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者,更重要的是教育者。我将在病房管理工作中,重点抓好对患者的健康教育,组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动,努力给病人以心理社会支持,解答困扰他们的心理问题,使病人明白自身患病的心理原因,增强战胜疾病、重返社会的信心,使患者通过住院不仅治好疾病,还学到了许多健康知识,从而提高对护士的满意度,体现人性化的管理理念。

常言说:“喊破嗓子不如做出样子”。可以说,护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此,我将时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面,成为护士们的楷模。在具体工作中,做到言行一致,要求护士不做的,自己坚决不做,要求护士要做到的,自己首先做好。在日常工作中,有事多同护士商量,踏实工作,爱医院、爱自己的专业、爱与自己一同工作的全体护士。今天能参与竞争护士长岗位,与她们给我支持和鼓励是分不开的。

护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。我们医院有很多很优秀的护士,她们在各项护理工作中做的都很好,输液能做到一针见血,护理危重病人、观察病情都有很强的责任心。但业无止境,我认为在以后的工作中,坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习仍是工作的重点。通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等,有计划地进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练,不断提高全病房护理人员的整体素质,做到护理工作程序化,技术操作标准化,减少护士工作中的随机性和盲目性,做好对重点病人的护理,指导护士制定个性化的护理计划,在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。

1、在科主任及护理部的领导下,全面负责手术室的行政管理和护理质量管理工作。

2、负责制订护理工作计划并组织实护士竞聘书施,定期或不定期督促检查各项规章制度各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况,并及时总结讲评,不断提高护理质量。

3、根据手术室的工作任务和护士具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的分配,安排好各个班次和手术程序,必要时亲自指导并参加。

4、每日检查、巡回各手术室3―4次,了解各班护士履行岗位职责及护理质量情况。每日进行考核、评估一次。对工勤人员的清洁卫生和消毒工作,每日检查二次。

5、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按计划定期进行手术室空气、物品和工作人员手的细菌培养护士岗位竞聘申请书,并鉴定消毒效果。

5、进行各项日常工作,主持晨会,了解夜班工作情况,不定期检查夜班和各节假日的工作情况,如遇紧急情况,负责组织应急措施。

7、有计划的组织好本科室人员的业务学习,定期提问或采用其他形式考核,并做好奖惩考核工作。

8、做好手术室各类物品、仪器及急救用品的管理工作,指定专人负责,保证供应并定期检查,做好记录。

9、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系,相互沟通情况,及时取得支持和配合。

10、做好每月各项业务统计工作(如考勤、工作量、质量及经济核算等)准确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题,应及时分析、鉴定、总结,提出有效的防范措施。

副护士长职责。协助带教工作,包括进修人员、见习、实习同学的教学工作。

护理理念。好的护理理念,不是“要我服务”,而是“我要服务”。可以说,这是和三基理论、护理质控、技术操作等同等重要的护理素质。可以想象,当“天使”进入病房向病人讲解护理知识时,脸部表情却是非常严肃,没有笑容,甚至不好意思同病人说声“早上好”时,是一个怎样的场景。所以我认为,持续保持和提高护士的礼仪与素养是很重要的,努力创造医院的护理名牌,是当前护理工作重要内容之一。我看到一篇报道,讲述北京协和医院的护士,凡是到过北京协和医院的患者,没有看病就好了三分。

患者看见协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉,还有患者这样形容:“即使在繁华的王府井大街,你也能辨认出谁是协和医院的护士。她们的风度和举止就是与众不同”。这就是护理的品牌。现代的医疗护理服务中,面对广大的护理服务对象,良好的护士礼仪及素养无意是一剂疗效甚佳的良药,对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用。我相信,有领导的重视与大家的支持,通过我们的努力,一定能创出益阳市中心医院优质护理的品牌,以独特的市场优势,让我们的服务对象也能这样评价我们,就是在繁华的商贸广场,也能辨认出谁是益阳市中心医院的护士,因为她们的风度和举止就是与众不同。

冰心老人说:“爱在左,同情在右,走在生命两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。”那么,再让真诚作伴,用我们的爱心为病人撑起一片希望的蓝天吧!

岗位竞聘演讲稿通用篇六

大家好!首先非常感谢高速公路管理公司给予的这次公平竞争、交流学习与展示自我的机会。能够在此就自己的个人能力、优势以及今后的工作思路,向各位领导和评委作一汇报,我感到万分荣幸。

我叫xx,我今天竞职的岗位是监控中心主任这一职务。20xx年随着xx高速公路的通车我就加入了收费行列。参加工作x年来,先后从事过收费员、监控员、副站长、站长的工作,这些岗位的实践和锻炼,不但使我对收费站各项工作的全部流程、各个环节、各项内容都比较熟悉,积累和总结了做好基层收费管理工作的经验,而且使我的组织协调能力、分析判断能力、处理突发事件能力和解决实际问题能力得到了很大提高,从而使得我自身的综合素质得到了质的飞跃。

第一、严格内部管理。从日常纪律着手,做好监控员的思想教育工作,使其充分认识到监控工作的重要性与关键性,认真查找工作中的失误,总结经验教训,努力做到持续、改进和提高。通过管理使监控室员做到每班认真监控,定时审片,不得随意关闭和调动监控系统,详细真实的记录当班时系统运转、车辆运行及收费员操作规范等情况,审片中发现的违纪违规情况要做详细记录,并及时与各收费站联系。

第二、强化内部学习。针对监控人员业务水平参差不齐的状况,我认为必须定期对监控员进行业务培训和考核,其内容除了熟练掌握监控系统的操作规程外,还应熟悉车道收费系统及相关的法律法规,通过业务培训和学习,不断提高监控人员的业务水平和突发事件的处理能力。

第三、加强内部沟通。由于监控人员分散,各个监控员的工作方式也不尽相同,这导致了对同类问题的处理结果千差万别。针对这一情况,我认为监控每月至少需利用军训时间进行集中例会,讨论一个月以来中心与各分中心所遇到和处理的事件,统一一个处理同类事件的尺度,以便以后遇到同类事件时有一个相近的处理结果。从而增进收费员及收费站点对监控的理解。

第四、充分发挥监控的监督管理职能。监控员是收费现场的第一监督人,应该具备基本的职业素养——那就是正直、机警和有担待。所谓正直就是不把个人的好恶带到工作中,平等对待每一位收费员。所谓机警就是善于发现的收费现场的各类问题并及时的对现场人员进行提醒纠正。所谓有担待就是遇到突发事件时要给现场处理人员一个明确的指示,不应含糊其辞,推卸自身责任。

第五、提升服务意识,做好信息反馈工作。监控同样是收费战线的一个窗口,它除了沟通与监督还肩负着协调的使命。应而在工作中同样需要使用文明礼貌用语,并且应该把接听、处理各类业务电话的文明度、准确度、完整度、和及时度做为衡量业务水平的标准,加强与交警、路政的协调,利用公路通信、收费、监控三大系统对道路车流量、气候变化等路况信息进行数据采集和分析,根据道路通行条件进行流量控制,通过可变情报板对过往司乘人员进行路况通报,引导司乘人员进行合理的路线选择。

对于监控中心主任一职,我认为自己具有以下几个方面的优势:

但收费管理的性质是相同的。

二是我曾经也做过监控员,而且当时是以全线第一的成绩考进监控的。虽然离开监控已有些年头,可我的专业基础还在,学习起来很容易上手。

三是虽然这几年来我线的各个系统经历过几次大的变动,但由于我学的是计算机专业,所以每次的系统更换学起来都很容易,掌握得也很快,在新系统运行后可以做到在现场指导收费员操作。

四是我做过一线的收费工作,对收费员的疾苦也了解得更为深刻,所以在我的管理工作中更能理解自己所管人员,站在他们的角度思考问题,与之沟通,因而我的工作也得到了大家的支持和肯定。

五是工作以来我掌握了大量与工作相关的法律法规及常识,加之在工作之余我已取得了大学法律本科的毕业证,这不仅丰富了我的法律知识,更加为我在工作中有理有据的处理问题奠定了坚实的基础。

为一次锻炼自己能力、寻找自身差距与不足的机会,在现在的工作岗位中,一如既往,加倍努力地做好本职工作,争取更大的进步,不辜负领导和同事们的支持和信任。谢谢大家!

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