2023年导游词如何写(八篇)

刻苦不断,嘴皮常练.

“嘴”是我们导游的“生产工具”是我们导游的“饭碗儿”没有嘴就没有导游工作.所以我们要练好这张“嘴”,要想练好是不容易的,“一年掌,两年腿,十年才练一张嘴”没有一张好“嘴”就象没有枪的战士,没有办法尽职!

2;语音、语调有无变化,即声音有无节奏感,是否有美感.

3;讲话用词是否真确.

4;持麦克风的方式是否得当,声音经麦克风是否失真,是否清晰.

8;讲解能否引起兴趣,言谈有幽默感,讲解时,是否客人都在听.

9;普通话是否标准,客人能否听懂、听清楚.自己的语言带不带尾子.

下面是关于安徽的一些导游词，欢迎阅读借鉴，希望你们喜欢。

佛子岭水库是建国初期我国自行设计具有当时国际先进水平的大型连拱坝水库，以防洪为主，结合灌溉、发电、航运，系治淮委员会佛子岭水库工程指挥部设计。指挥汪胡祯，政委张云峰。

1952年1月动工，1954年11月建成，历时2年又10个月。水库位于淠河东源上游，坝址在巴山县城西南17公里处，漫水河、黄尾河径流入库。坝下东淠流至两河口与西得河上的响洪甸水库泄水合流，经横排头、六安市、正阳关注入淮河，实际控制面积1270平方公里。水库总库容4.96亿立方米，相应洪水位130米，汛期兴利库容1.2亿立方米，死库容1.25亿立方一米，防洪标准为千年一遇。

枢纽工程由拦河坝、溢洪道、输水钢管和发电厂四个部分组成。拦河列为钢筋混凝土连拱坝，东岸端为重力坝，西岸端为平板坝，全长半5洼拱坝段长413.5米，有20个垛和21个拱组成。1983年大坝加高1.5米，并加做防浪墙高1.1米后，坝顶高程由原来128.46米增至129.96米;防浪墙顶高程由原来129.56米增至131.06米;最大坝高由原来74.4米，增至75.9米。溢洪道位于东岸山凹，开敞式，1984年由原来5孔扩建为6孔，堰顶净宽63.6米，孔宽10.6米，最大泄量7540立方米/秒。泄洪钢管3道，管径l.975米，分别布设在13,14,15号垛内，最大泄量225立方米/秒。发电引水钢管6道，供新老两座电。厂输水发电，合计发电流量98.25立方米/秒。

水库工程是在既无经验、条件又十分困难的情况下进行的，参加施工队伍来自四面八方，干部和工程技术人员来自治淮委员会、六安干部学校和大专院校应届毕业生;轧钢、灌浆、起重、运输等技术工人来自上海、蚌埠、合肥;民工来自六安、阜阳两专区农民，中国人民解放军改编的第一水利师咱始至终参与最艰苦的工程，工地最多上工人数达一万余人。工程耗用钢材8010吨，水泥6.3万吨，共做土方99万立方米，石方82万立方米，混凝土23.9万立方米。水库大坝垛拱浇筑到顶后，当年经受洪水和6月17日10时15分5.25级地震考验，安然如故。

1964年汛前检查，发现拱面裂缝，东西坝头渗水积水，次年9月底，放空库水补缝加固。

包公园，历史悠久，古称庐州，又名庐阳，位于安徽省中部，地处江淮之间、巢湖北岸，辖东市、西市、中市、郊区4区和长丰、肥东、肥西3县。总面积7266(市区458)平方公里，人口425.9(市区127.94)万。市内道路广阔，绿树成荫，风景优美，既多现代建筑，又有名胜古迹，是一座古老而又年青的城市。

作为安徽省省会，合肥是全省经济、科教、文化、信息、金融、商贸中心和交通枢纽，也是全国甲等开放城市、全国重要的科研教育基地，拥有中国科技大学等30余所高级院校。高科技工业园、科大同步辐射实验室等蜚声中外。

“合肥”名称之由来，说法不一。北魏郦道元所著《水经注》载：“夏水暴涨，施合于淝，故曰合淝。”通常把施水叫南淝河，肥水叫东淝河，这是一种说法。唐代有人提出另一种说法，淝水出鸡鸣山，北流二十里分而为二，其一东南流(南淝河)，经过这里入巢湖;其一西北支(东淝河)，二百里出寿春入淮河。《尔雅》上指出“归异出同曰肥”。二水皆曰淝，合于一源，分而为二，故曰合肥。

合肥市素以“三国旧地、包拯故里”闻名于世，具有“淮右襟喉、江南唇齿”的战略位置，常为兵家必争之地。三国时魏将张辽大败孙权十万大军的逍遥津战役，即发生在这里。两千多年前，这里就已开始形成商业都会。秦、汉在此设郡县，明、清为庐州府治，时为安徽省省会，如今已是千樯鳞次、商贾辐凑的商 业都会。

合肥素有“绿色城市”、“花园城市”的美名，其环城公园便修建在合肥古城墙的基本之上，沿着起伏的岗丘地形，加之原有的绿林带及护城河，精筑而成。环城公园总长约达9公里，分为六个景区，其中较为著名的有茂林修竹，夏河朝露的银河景区;湖峦相映、水碧枫赤的西山景区;林木葱茏、芳草常青的环北景区。这样的环城公园无城墙之隔阂，面水而立，一派迷人旖旎的江南风光。

近年来，合肥经济突飞猛进，城建日新月异，五里飞虹东西飞架，庐州灯火流光溢彩。高新技巧开发区、经济技巧开发区、龙岗工业区等镶嵌周边。淝水穿城而过，环城公园似翡翠项链;逍遥古津、包河秀色、瑶海公园等如珍珠散落其间;蜀山春晓、包公墓园、教弩梵钟、吴王遗踪，徜徉其间，吊古论今，让人留恋忘返。

合肥的名胜古迹甚多。从前有镇淮角韵，梵刹钟声，藏舟草色，教弩松荫，蜀山雪霁，淮浦春融，巢湖夜月，四顶朝霞八处，统称 “庐阳八景”。其中巢湖夜月，四顶朝霞等景，现已不属合肥市;镇淮角韵等景，因天长日久，物换星移，已荡然无存，成为历史陈迹。现在的名胜古迹以教弩台，明教寺，逍遥津，包公祠等最为著名。

合肥物华天宝，地杰人灵，名人辈出，星转斗移，改造开放给合肥带来了一个崭新的时代。如今，合肥市正以科学城、工业城、园林城、卫生城的崭新姿态。

包公祠全名“包公孝肃祠”，位于合肥市 环城南路东段的一个土墩上，是包河公园的主 体古建筑群。明弘治元年(1488年).庐州知 府宋鉴在此修建包书院，故名为包公祠。这个土墩又有“香花墩”的雅号。 包公祠是纪念宋龙图阁直学士、礼部侍郎、 开封府尹包文拯的公祠。祠为白墙青瓦构筑的 封闭式三合院组成。主建筑是包公享堂，端坐包拯高大塑像，壁嵌黑石包公刻像，威严不阿， 表现了“铁面无私”的黑脸包公的凛然正气。 享堂西面配以曲榭长廊;东面有一六角龙井亭 耸立，内有古井，号“廉泉”。亭栏画栋顶端雕有浮龙，晴天白日，龙影映人井底，随着井水晃动，如龙飞舞，俗称“龙井”。清末举 人李国苇根据传说写了《井享记》，发出“抑或孝肃祠旁之井为廉 泉，不廉者饮此头痛欤，是未可知也”的议论，世人改称“廉泉”。 其祠四面环水，正门朝南，西廊陈列包氏支谱、遗物、包公家 训和包公墨迹，以及有关史册资料。祠四周即包河，相传生红花藕，断之无丝，“包老直道无私、竟及于物”，因此传为佳话。 与包孝肃祠紧连的是包河南畔林区的包孝肃公墓园。园内面积 1200平方米，墓园内迁安了包拯及其夫人、子孙的遗骨。包公曾言："后世子孙仕宦有犯赃者，不得放归本家，死不得葬大茔中。不从 吾志，非吾子孙也。”故有“不肖子孙，不得入墓”的传说。墓园 由主墓区、附墓区和管理区组成。主墓呈“覆斗型”，墓室内安放有包拯墓志铭和2.4米长的金丝楠木棺，棺内安放包拯遗骨。北侧 是附墓区，有包拯夫人董氏及其子、媳等墓5座。整个墓园庄重肃 穆，寓包拯禀性峭直、刚毅之意。

包公祠全名“包公孝肃祠”，位于合肥市环城南路东段的一个土墩上，是包河公园的主体古建筑群。明弘治元年(1488年)。庐州知府宋鉴在此修建包公书院，故名为包公祠。这个土墩又有“香花墩”的雅号。包公祠是纪念宋龙图阁直学士、礼部侍郎、开封府尹包文拯的公祠。

祠为白墙青瓦构筑的封闭式三合院组成。主建筑是包公亭堂，端坐包拯高大塑像，壁嵌黑石包公刻像，威严不阿，表现了“铁面无私”的黑脸包公的凛然正气。亭堂西面配以曲榭长廊;东面有一六角龙井亭耸立，内有古井，号“廉泉”。亭栏画栋顶端雕有浮龙，晴天白日，龙影映人井底，随着井水晃动，如龙飞舞，俗称“龙井”。

清末举人李国苇根据传说写了《井亭记》，发出“抑或孝肃祠之井为廉泉，不廉者饮此头痛欤，是未可知也”的议论，世人改称“廉泉”。其祠四面环水，正门朝南，西廊陈列包氏支谱、遗物、包公家训和包公墨迹，以及有关史册资料。祠四周即包河，相传生红花藕，断之无丝，“包老直道无私、竟及于物”，因此传为佳话。

包公祠占地1公顷，由大殿，二殿，东西配殿，半壁廊，碑亭组成。风格古朴，庄严肃穆。祠内陈展有包公铜像，龙，虎，狗铜铡，包公断案蜡像，《开封府题名记碑》，包公正史演义等文物史料。包公祠有正殿、回澜轩、清心亭、直道坊、东轩等建筑。祠两侧外廊门拱上刻有“廉顽”、“立懦”四个醒目大字，在“包孝肃公词”大直匾下黑漆大门上，书有红底金字的对联“忠贤将相”、“道德传家”。

包公祠的正堂，供奉着用檀香木雕刻的包公彩绘像。包公白面、长髯、儒雅、端庄。他坐在神坛上，左立捧印文官，右立持剑武吏，案几上放着令箭、朱笔、虎头签、惊堂木等，仿佛升堂在即。令人颇感兴趣的是这个包公并非黑脸，而是一个白面儒生，额头也没有日月阴阳眼，或许这才是“包拯”真实的尊容。摆在大堂一侧的三把铜铡：龙头铡、虎头铡、狗头铡，寒气逼人，那里终日围满了参观的游人。这三把铡刀是老百姓心目中的正义之剑!它与包大人须臾不离，仿佛再现了包公在开封府升堂办案的正气与威严。好一派“色正芒寒”、“节亮风清”的“庐阳正气”!

祠堂西南之流芳亭，相传包公幼年时常来此读书，以为纪念。祠堂东南角的廉泉亭，亭中有井，亭内石壁上刻有《香花墩井亭记》，记中说：有一个太守喝了这里的泉水，头痛欲裂，原来他是个贪官;而几位举人饮了此水，顿觉水甜如蜜，原来他们都是好人。故此井名为“廉泉”。现在合肥已生产“廉泉”啤酒。以表达对包公的怀念和崇敬之情。

关于亭外的包河还有一段故事：仁宗皇帝封包公为龙图阁大学士时，还将半个庐州城赏赐给他，谁知包公却说：“臣作官是为国家和黎民百姓，不是为了请赏，所以我不要。”仁宗听了暗暗称赞，但又觉得一点不赏赐，心里又过意不去，于是就说：“那就把包家门前那段人工河赏赐给你吧!”包公想：河不比田地，不好分，不好卖，富不了，也穷不尽，就谢恩接受了。说也奇怪，世上的藕，丝都很多，而且藕断丝连，可是包河里的藕，丝却很少，人们说：这是因为包公无私的缘故。回澜轩在正殿之西，东、北临水，古时为官宦、文人避暑饮宴之处。

宁夏导游词不会写？看看下面小编分享一些导游词的文章吧。欢迎阅读借鉴，希望能帮到你们。

贺兰山岩画属全国重点文物保护单位，是中国游牧民族的艺术画廊 。贺兰山在古代是匈奴、鲜卑、突厥、回鹘、吐蕃、党项等北方少数民族驻牧游猎、生息繁衍的地方。他们把生产生活的场景，凿刻在贺兰山的岩石上，来表现对美好生活的向往与追求，再现了他们当时的审美观、社会习俗和生活情趣。在南北长200多公里的贺兰山腹地，就有20多处遗存岩画。其中最具有代表性的是贺兰口岩画。岩画分布在贺兰山全长250余公里、从北到南的十多个山口中。在贺兰山树林口、黑石峁、归德沟、贺兰口、苏峪口、回回沟、插旗口、西蕃口、口子门沟、双龙山、黄羊山、苦井沟，发现岩画群20多处，画面总数约在万幅以上。

这是自远古以来活跃在这一地区的羌戎、月氏、匈奴、鲜卑、铁勒、突厥、党项等民族的杰作，时间大致从春秋战国到西夏时期。贺兰山岩画在不同的地点有着不同的内容：石嘴山一带以森林草原动物为主，如北山羊、岩羊、狼等形象;贺兰山一带多以形形色色的类人首为题材;青铜峡、中卫、中宁一带的岩画则以放牧及草原动物北山羊为主。在贺兰山白芨沟等地，还发现了成片彩绘岩画，内容以乘骑征战人物形象及北山羊、马等动物形象为主。彩绘岩画的发现，为贺兰山岩画增添了新的内容和形式。

贺兰口距银川城50余公里，位于贺兰山中段的贺兰县金山乡境内，山势高峻，海拔1448米，俗称“豁了口”。山口景色幽雅，奇峰叠障，潺潺泉水从沟内流出，约有千余幅个体图形的岩画分布在沟谷两侧绵延600多米的山岩石壁上。画面艺术造型粗犷浑厚，构图朴实，姿态自然，写实性较强。以人首像为主的占总数的一半以上。其次为牛、马、驴、鹿、鸟、狼等动物图形。

人首像画面简单、奇异，有的人首长着犄角，有的插着羽毛，有的戴尖形或圆顶帽。表现女性的岩画，有的戴着头饰，有的挽着发髻，风姿秀逸，再现了几千年前古代妇女对美的追求。有的大耳高鼻满脸生毛，有的口衔骨头，有的面部有条形纹或弧形纹。还有几幅面部五官似一个站立人形，双臂弯曲，两腿叉开，腰佩长刀，表现了图腾巫觋的造型形象。

动物图形构图粗犷，形象生动，栩栩如生。有奔跑的鹿，有双角突出的岩羊，有飞驰的骏马，有摇尾巴的狗，有飞鸟的图形和猛兽的形象，有部分人的手和太阳的画面，还有原始宗教活动的场面。

宁夏银川西夏王陵导游词

西夏王陵就是西夏王朝历代皇帝的寝陵，虽然已遭到了毁灭性的破坏，然而，外形虽毁，但骨架尚存，宏伟的规模，严谨的布局，残留的陵丘，仍可显示出西夏王朝特有的时代气息和风貌。

西夏陵区座落在贺兰山东麓，东西约五公里，南北约十公里，在50余平方公里的范围内随着岗丘垄阜的自然起落，布列着9座帝王陵墓和200多座王侯勋戚的陪葬墓。一座座黄色的陵台，高大得像一座座小山丘，在贺兰山下连绵展开，在阳光照映下，金光灿烂，十分壮观。西夏王陵区的规模同北京明代十三陵的规模相当，陵园地面建筑均有角楼，门阙、碑亭、外城、内城、献殿、塔状陵台等建筑单元组成，平面总体布局呈纵向长方形，按照中国传统的以南北中线为轴，力求左右对称的格式排列。西夏王陵构成了我国陵园建筑中别具一格的西夏建筑形式。

西夏博物馆是我国第一座以西夏皇家陵园为背景，真实形象地提示了西夏王国的兴衰历史。博物馆占地5300平方米，仿西夏建筑造型，风格别致，既有现代建筑之气势，又与陵区遗址相呼应，形成了浓郁的民族建筑风格。博物馆内精选了最具有代表性的西夏文物671件，专著、论文、杂志文章413册(篇)。里面可以看到雕龙石柱、石马、琉璃鸱吻、西夏碑文、石雕人像座、佛经、佛画、西夏瓷器、官印等;特别是重达188公斤的鎏金铜牛，更是西夏文物中的瑰宝;还有以6：1的比例复制了维修前的西夏古塔;在二楼有精选临摹的8幅西夏壁画，展现了西夏石窟艺术的精华，让人们领略西夏王国昔日的辉和灿烂。诸多的历史之谜，独特的民族文化，定会勾起您的无限遐想。

宁夏中华回乡文化园导游词

中华回乡文化园位于永宁县纳家户清真大寺北侧，紧临京藏高速公路永宁出口处，依托古老的纳家户清真大寺和回族风情浓郁的纳家户村所建，以展示伊斯兰建筑文化、礼俗文化、饮食文化、宗教文化、农耕与商贸文化为特色。

园区内建有回族博物院、礼仪大殿、回族商贸一条街、回乡人家等，其中的博物馆是全国最大的一座回族博物馆，占地7000平方米，整体建筑为“回”字形，让游客在漫步历史长廊的过程中，领略回族历史的渊源流长和回族文化的博大精深。

博物馆分为五个展厅：一号展厅为“中国回族的历史渊源”;二号展厅为“伊斯兰文明对世界文明的贡献”;三号展厅为“中国回族的形成以及风俗习惯”;四号展 厅为“回族对华夏文明史的贡献”;五号展厅为“宁夏回族自治区区情”。在这五个展厅内，陈列着各类回族文明见证的文物，小到指甲盖大小的“古兰经”，大到一人多高、曾经郑和下西洋专用的金钟……尤其是在五号展厅内的七位宁夏回族著名人物，更是栩栩如生。

扩展阅读：

一篇完整的导游词，其结构一般包括习惯用语、概括介绍、重点讲解三个部分。

1.习惯用语

习惯用语又分为两个部分——见面时的开头语和离别时的告别语。

开头语包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面，放在导游词的最前面。

如何报考导游证呢?有游客的地方就有导游，他们不仅是景区景点美丽的传播者，也是文明旅游的倡导者，即便是放假在家，许多导游仍关心着身边与旅游相关的每个细节。那么，如何报考导游证呢?就跟随小编去看看吧，就跟随小编一起去了解下吧。

3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。

4.报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。

5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。

6.已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。

1、导游人员资格考试分笔试和口试两部分。中、外文考生在进行笔试答卷时，一律使用中文答卷;进行口试时用所报考语种应试。

2、考试的科目和内容 导游人员资格考试由笔试和面试(模拟现场导游考试)两部分组成。

1、导游人员资格考试坚持考试和培训分开 、培训自愿的原则。

2、报班的好处是信息全面丰富，学到一些书上没有的知识带团却很有用的东西，见识一些有才能的.导游或高校的资深教师，并结交一帮圈内朋友。

3、跟着老师系统的把5本教材梳理完，有了自己的头绪。

4、培训班还会组织考前景点实习，因为口试占一半的比例。亲自到景点去走一走，说一说才能真正彻底理解。

1. 填写《全国导游人员资格考试报名表》一份2017年导游证怎么报考2017年导游证怎么报考。

2. 出示本人身份证、高中(是否包含)以上学历证明原件及复印件各一份如何报考导游证如何报考导游证。

3. 提交健康证，或市级以上医院开的健康证明。

4. 交本人近期一寸彩照4张。

八月初开始报名(第二次) 十二月初考考试

考试内容：笔试和口试

1、笔试内容：(200分)

1. 政策法规、导游业务(100分);

2、口试内容：(100分)

1. 景点讲解( 55分)

2. 应变知识问答(三道题 45分)

(三)外语导游考试

1、外语导游考生除应考的公共科目外，另加外语笔试;口试部分包括景点讲解(外语讲解)和应变问答(汉语解答)两种方式，满分为100分。

2、普通话导游报考外语导游资格的考生，报名时必须提供普通话导游资格证书的复印件。

六、笔试题型：笔试试卷全部采用标准化命题，题型分为单项选择题、多项选择题、不定项选择、判断题四种类型，每张试卷共100道题。考生答题一律使用涂题卡，答题时间为100分钟。评卷采用读卡机自动阅卷，自动记分。

1、考试知识点非常细小，必须很认真地反复看书

2、笔试科目请严格按照学优网纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出学优网纲，学优网纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。

1.语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。

2.仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

3.景点讲解：主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。

4.导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。

5.应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。

6.口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。

【省导游考试笔试部分】 1、凭准考证和身份证参加考试，缺一不可，证件一定要带齐全。

2、注意考试时间，临考前30分钟入场，考试开始30分钟后不准入场，一定要注意时间，千万不能迟到。

3、进入考场，只准带铅笔、橡皮、钢笔、圆珠笔等必备工具，不准携带书籍、资料和其他任何物品。

4、认真看清题意再做答，尤其值得提醒考生的是判断题，一般在题后括号内填“对”或“错”，千万别在题后画对勾或错勾) 5、对于不太了解的题，尤其是最后的简答和问答题，不会的也千万别空着，尽量把自己知道的关于本题的知识答上。

6、第一场考完不要急于看书、看答案，以免影响下午的考试。

7、不管结果如何，请尽量复习，迎接口试，切记不到最后一刻千万不要放弃2017年导游证怎么报考导游。

注意事项

1.注意着装，虽然已是入冬，但在日常厚外套内最好配上正规礼服，入考室时可以先除去放在门外，否则形象臃肿不堪如何报考导游证导游。 2.多使用礼貌用语，如“谢谢您们的指点!”等，虽然在考试评分中对此没有硬性规定，但通常会影响到考官的主观印象，甚至影响其打分。

2、获得资格证3年未从业的，资格证自动失效。

1、导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。 2、获得《导游人员资格证》3年未从事导游活动的，资格证自动失效。

3、取得《导游人员资格证》者方可向所在地旅游行政管理部门申请办理导游证。

也许有部分做导游的朋友都遇到一种困扰，怎么写出一篇能够打动游客的导游词呢?下面小编来给大家支几招吧!

一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。这样的导游词就能吸引旅游者的注意力，满足他的求知欲，做这样导游讲解的导游员也会受到旅游者更多的尊重。导游词若语言干瘪、知识贫乏，就无法引导旅游者进入审美意境。如陈蔚德的《四川茶馆》导游词，从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈，把中国的茶文化介绍得淋漓尽致。

导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继页就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。

导游词不能只满足于一般知识的介绍，而要重视深层次的内容，例如，与它物的比较，同类事物的鉴赏标准和方法，诗词的点缀，自己的感受，自己及他人的评论等。这样写就可提高导游词的水平，旅游者也欢迎这样的导游词。

导游语言是一种具有丰富表达力，生动形象的口头语言，这就要求导游在导游词的口语化上下功夫。

“是仙人送子，你看她，左手抱一个，背上驮一个，前面跪一下，身后还跟着一大群，哭哭啼啼，一片凄惨景象，真是儿多母苦啊!”有位游客看了说“还是计划生育好哇!”游客们开怀大笑。

这一段话全用口语词、短句子，显得生动活泼，便于讲解，听起效果很好。如“更以巨幅立体的山水壁画，洁白透明的罗纱帐，晶莹奇特的石花和玻璃管状的天丝等‘四绝’”著称。

这一个长句子，又用了许多书面语词汇，念起来费劲，听起来不轻松。

强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。编写导游词时导游员必须注意语言的品位。

导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。怎样才能吸引旅游者，激发他们的游兴呢?这要求导游员在导游词的趣味性上作文章。

相传金代第六帝章宗来此游览时，突然感到疲乏，席地而卧，就进入了梦乡。梦中他看见一群大雁在头顶上空盘旋鸣叫，便拈弓连发两箭，大雁惊飞，但在两去箭跌落的地方顿时涌出两股清泉，他十分高兴，就命名为“梦感泉”。

这一段传说使景点增添了神秘色彩，更引人入胜。

但是，选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，不得胡编乱造;使用时要灵活，要与新讲解的内容紧密结合，切忌生搬硬套。

生动形象是导游语言美之所在。生动形象的语言可以将旅游者导入意境，给他们留下深刻的印象。

词汇贫乏的导游词让人听了昏昏欲睡，而词汇丰富多变的导游词其效果则绝然相反，它让旅游者感到优美动听，从而激起盎然兴趣。

导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性，如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。

幽默风趣是导游词的艺术性的重要体现，它可使导游词锦上添花，可使听者欢笑，轻松愉快，使气氛活跃，增强游兴。

导游词的语言应该是文明的文1、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。

导游员在导游讲解时要随机应变，临场发挥，要灵活运用多种导游手法，如问答法，引人入胜法，触景生情法，创造悬念法等，这样的导游讲解就会生动自然，趣味浓郁。

编写导游词，不仅要显示导游员的渊博知识，也应反映出他的导游技能。

每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必须在照顾全面的情况下突出重点，面面俱到，没有重点的导游词是一篇不成功的导游。

在实地导游讲解时，导游员必须从实际出发，因人、因时而异，有的放矢，即根据不同的听众，他们当时的情绪以及周围的环境进行导游讲解，切忌百病一言，避免不管听众千差万别，导游词只有一个现象。

编写导游词，一般都应有假设对象，某一层次，某一职业的旅游者以及某种特定的背景、导游员就应该根据特定背景写出一篇很有针对性的导游词。

最后，编写导游词，必须注意提高品位，一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造;宣传古老中华文明和各地民族风情;还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就，以帮助外国旅游者更多的了解中国，帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德《四川茶馆》导游词，深情地宣传了中华古老灿烂的文化，充满了浓郁的乡情;何琳的《郑州黄河游览区导游词》不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽，而且通过新旧社会对比，突出“制黄河者制国家”的主题。二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是流畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合逻辑的。这是对一篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。

导游词即为导游人员的讲解词，不同的导游人员对于同一景点所写的导游词都是不尽相同的。但是这并不是说导游词就可以随便去写，其实在写导游词时还是有理可循的，基本的模式我们要去遵守，下面我就为大家谈谈导游词的一些特性以及如何去写导游词，导游词书写的注意事项。

导游词由标题、前言、旅游景点概述、结尾四部分组成。

(二)前言

前言部分一般写导游人员在陪同旅游者参观、游览前表示问候、欢迎，自我介绍等的话，实质上是一个开始。

(三)旅游景点概述

旅游景点概述，这部分主要向旅游者陈述景观的概况和旅游价值，对所要游览的内容作概括性的介绍。

如：《故宫》总述中的一段：

这段概括性的介绍，介绍了故宫的概况、名称的由来、占地面积、宫殿楼阁的间数及其建筑。这样的概括性介绍使旅游者在旅游前不仅对故宫有了基本了解，而且深切感受到参观游览的重要意义。

(四)注意事项

如要带的东西，安全等事项。

各位游客大家好，今天就有我来带领大家共同游览颐和园。希望我的讲解能够令各位满意，让我们共同度过这一美好的时光。

颐和园在北京西北部海淀区境内，是我国保存最完整、最大的皇家园林，也是世界上著名的游览胜地之一，属于第一批全国重点文物保护单位。

颐和园原是帝王的行宫和花园。公元1750年，乾隆在这里改建为清漪园。1860年，清漪园被英法联军焚毁。1888年，慈禧太后挪用海军经费3000万两白银重建，改称今名，作消夏游乐地。到1900年，颐和园又遭八国联军的破坏，烧毁了许多建筑物。1903年修复。后来在军阀、国民政府统治时期，又遭破坏，解放后不断修缮，才使这座古老的园林焕发了青春。

颐和园的面积达 290公顷，其中水面约占3/4。整个园林以万寿山上高达41米的佛香阁为中心，根据不同地点和地形，配置了殿、堂、楼、阁、廊、亭等精致的建筑。山脚下建了一条长达728米的长廊，犹如一条彩红把多种多样的建筑物以及青山、碧波连缀在一起。整个园林艺术构思巧妙，在中外园林艺术史上地位显著，是举世罕见的园林艺术杰作。

颐和园主要由昆明湖和万寿山两部分组成。总面积290多公顷。万寿山上依山而建的佛香阁、铜亭，临湖畔建的千米长画廊、昆明湖中的十七孔桥和石舫等都是游人必到的景点。颐和园坐落在北京西郊，离城约10公里。既可以坐郊区公共汽车，也可以坐专线游览车前往。

这座巨大的园林依山面水，昆明湖虽大，但水面并不单调，除了湖的四周点缀着各种建筑物外，湖中有一座南湖岛，由一座美丽的十七孔桥和岸上相连。在湖的西部，有一西堤，堤上修有六座造形优美的桥。

颐和园里有许多景点是效法了江南园林的'一些优点。如谐趣园就是仿无锡寄畅园建造的。西堤是仿杭州西湖的苏堤。

颐和园前山的正中，是一组巨大的建筑群，自山顶的智慧海，往下为佛香阁、德辉殿、排云殿、排云门、云辉玉宇坊，构成一条明显的中轴线。在中轴线的两边，又有许多陪衬的建筑物。顺山势而下，又有许多假山隧洞，游人可以上下穿行。颐和园的后山，其设计格局则与前山迥然而异。前山的风格是宏伟、壮丽，而后山则是以松林幽径和小桥曲水取胜。

今天的观光游览就要结束了，在颐和园的这段时光希望能成为您北京之游中的永恒记忆。同时也请您把我的祝福带给您的家人朋友。

林的一些优点。如谐趣园就是仿无锡寄畅园建造的。西堤是仿杭州西湖的苏堤。

颐和园前山的正中，是一组巨大的建筑群，自山顶的智慧海，往下为佛香阁、德辉殿、排云殿、排云门、云辉玉宇坊，构成一条明显的中轴线。在中轴线的两边，又有许多陪衬的建筑物。顺山势而下，又有许多假山隧洞，游人可以上下穿行。颐和园的后山，其设计格局则与前山迥然而异。前山的风格是宏伟、壮丽，而后山则是以松林幽径和小桥曲水取胜。

今天的观光游览就要结束了，在颐和园的这段时光希望能成为您北京之游中的永恒记忆。同时也请您把我的祝福带给您的家人朋友。

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第一章总则

第一条为了加强导游队伍建设，维护旅游市场秩序和旅游者的合法权益，依据《导游人员管理条例》和《旅行社管理条例》，制定本办法。

第二条旅游-行政管理部门对导游人员实行分级管理。

第三条旅游-行政管理部门对导游人员实行资格考试制度和等级考核制度。

第四条旅游-行政管理部门对导游人员实行计分管理制度和年度审核制度。

第二章导游资格证和导游证

第五条国家实行统一的导游人员资格考试制度。经考试合格者，方可取得导游资格证。

第六条国务院旅游-行政管理部门负责制定全国导游人员资格考试的政策、标准和对各地考试工作的监督管理。

省级旅游-行政管理部门负责组织、实施本行政区域内导游人员资格考试工作。

直辖市、计划单列市、副省级城市负责本地区导游人员的考试工作。

第七条坚持考试和培训分开、培训自愿的原则，不得强迫考生参加培训。

第八条经考试合格的，由组织考试的旅游-行政管理部门在考试结束之日起30 个工作日内颁发《导游人员资格证》。

获得资格证3 年未从业的，资格证自动失效。

第九条获得导游人员资格证、并在一家旅行社或导游管理业务机构注册的，持劳动合同或导游管理业务机构登记证明材料向所在地旅游-行政管理部门申请办理导游证。

所在地旅游-行政管理部门是指直辖市、计划单列市、副省级旅游-行政管理部门以及有相应的导游规模、有相应的导游管理业务机构、有稳定的执法队伍的地市级以上旅游-行政管理部门。

第十条取得《导游人员资格证》的人员申请办理导游证，须参加颁发导游证的旅游-行政管理部门举办的岗前培训考核。

第十一条《导游人员资格证》和导游证由国务院旅游-行政管理部门统一印制，在中华人民共和国全国范围内使用。

任何单位不得另行颁发其他形式的导游证。

第三章导游人员的计分管理

第十二条国家对导游人员实行计分管理。

国务院旅游-行政管理部门负责制定全国导游人员计分管理 策并组织实施、监督检查。

省级旅游-行政管理部门负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查。

所在地旅游-行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行。

第十三条导游人员计分办法实行年度10 分制。

第十四条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10 分：

（一）有损害国家利益和民族尊严的言行的；

( 二)  诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

（三）有殴打或谩骂旅游者行为的；

（四）欺骗、胁迫旅游者消费的；

（五）未通过年审继续从事导游业务的；

（六）因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

第十五条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除8 分：

（一）拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；

( 二)  擅自增加或者减少旅游项目的；

（三）擅自终止导游活动的；

（四）讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的；

（五）未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。

第十六条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除6 分：

（一）向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；

( 二)  以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；

（三）因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的；

（四）讲解质量差或不讲解的；

（五）私自转借导游证供他人使用的；

（六）发生重大安全事故 不积极配合有关部门救助的。

第十七条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除4 分：

（一）私自带人随团游览的；

( 二)  无故不随团活动的；

（三）在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡；

（四）不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗。

第十八条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2 分：

（一）未按规定时间到岗的；

( 二)  10 人以上团队未打接待社社旗的；

（三）未携带正规接待计划；

（四）接站未出示旅行社标识的；

（五）仪表、着装不整洁的；

（六）讲解中吸烟、吃东西的。

第十九条导游人员10 分分值被扣完后，由最后扣分的旅游-行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明，并于10 日内通报导游人员所在地旅游-行政管理部门和登记注册单位。正在带团过程中的导游人员，可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程。

第二十条对导游人员的违法、违规行为除扣减其相应分值外，依法应予处罚的，依据有关法律给予处罚。

导游人员通过年审后, 年审单位应核消其遗留分值, 重新输入初始分值。

第二十一条旅游-行政执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，由上级旅游-行政管理部门提出批评和通报，本级旅游-行政管理部门给予行政处分。

第二十二条国家对导游人员实行年度审核制度。导游人员必须参加年审。

国务院旅游-行政管理部门负责制定全国导游人员年审工作 策，组织实施并监督检查。

省级旅游-行政管理部门负责组织、指导本行政区域内导游人员年审工作并监督检查。

所在地旅游-行政管理部门具体负责组织实施对导游人员的年审工作。

第二十三条年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。

第二十四条一次扣分达到10 分，不予通过年审。

累计扣分达到10 分的，暂缓通过年审。

一次被扣8 分的，全行业通报。

一次被扣6 分的，警告批评。

暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。

第二十五条导游人员必须参加所在地旅游-行政管理部门举办的年审培训。培训时间应根据导游业务需要灵活安排。每年累计培训时间不得少于56 小时。

第二十六条旅行社或导游管理业务机构应为注册的导游人员建立档案，对导游人员进行工作培训和指导，建立对导游人员工作情况的检查、考核和奖惩的内部管理机制，接受并处理对导游人员的投诉，负责对导游人员年审的初评。

第五章导游人员的等级考核

第二十七条国家对导游人员实行等级考核制度。导游人员分为初级、中级、高级、特级四个等级。

第二十八条初级导游和中级导游考核由省级旅游-行政管理部门或其委托的地市级旅游-行政管理部门组织评定；高级导游和特级导游由国务院旅游-行政管理部门组织评定。

第二十九条由省部级以上单位组织导游评比或竞赛获得最佳称号的导游人员，报国务院旅游-行政管理部门批准后，可晋升一级导游等级。

导游等级评定标准和办法由国务院旅游-行政管理部门另行制定。

第一章总则

第一条为了规范导游活动，提高导游服务质量，保障旅游者和导游人员的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据《导游人员管理条例》和《重庆市旅游管理条例》，结合重庆实际，制定本办法。

第二条本市行政区域内导游人员的管理及其相关工作适用本办法。

第三条本办法所称导游人员，是指依照本办法规 定取得导游人员资格证和导游证（含导游ic卡），接受旅行社聘用，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

导游人员分为旅行社专职导游和社会导游。旅行社专职导游是指为1家旅行社聘用，签订劳动合同 ，旅行社依法为其办理失业、医疗和养老等社会保险，并承担管理和质量责任的导游人员；社会导游是指与1家社会导游管理服务机构签订劳动合同，接受社会导游管理服务机构委派，临时为旅行社聘用，社会导游管理服务机构依法为其办理相关社会保险，并承担管理和质量责任的导游人员。

第四条市和区县（自治县、市）旅游-行政管理部门按照本办法规定负责导游人员管理工作。

第五条旅游者对导游人员违反本办法的行为，有权向旅游-行政管理部门投诉。

旅游-行政管理部门及其所属的旅游质量监督机构应当设立投诉电话和举报信箱，并在受理投诉之日起30个工作日内，对该投诉进行处理并书面答复投诉者。

第二章导游人员执业条件

第六条从事导游工作，必须取得导游人员资格证。

导游人员资格证根据报考语种不同，分为普通话导游资格证和语种（外语）导游资格证。

导游人员凭导游人员资格证方能办理导游证。

第七条本市实行导游人员资格考试制度，考试工作由市旅游-行政管理部门负责并组织实施。

导游人员资格考试每年举行1至2次，市旅游-行政管理部门应当至少提前60天将导游人员资格考试的时间及有关情况向社会公布。

第八条参加导游人员资格考试必须具备下列条件：

（一）热爱祖国，有良好的社会道德；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）熟悉旅游业务知识，具备胜任导游工作的语言表达能力；

（五）法律、法规规定的从事导游工作具备的其他条件。

第九条导游人员资格考试分笔试和面试两部分：

（二）面试内容为导游服务能力，主要包括导游普通话表达能力、导游讲解能力、导游规范服务能力、导游疑难问题处理及应变能力等。报考语种（外语）导游资格的考生须用所报语种应试。

已经取得普通话导游资格证的导游人员，报考语种（外语）导游资格，须加试所报考语种的笔试和面试。

第十条参加导游人员资格考试成绩合格的，由市旅游-行政管理部门在考试结束后30个工作日内颁发《导游人员资格证》。

导游人员资格证按规定由国家旅游局统一印制，市旅游-行政管理部门负责核发，全国范围内有效。

导游人员资格证应妥善保管。如遗失，需在规定报刊上刊登遗失作废申明，并持刊登的遗失作废申明申请补发。导游人员资格证破损的，凭原件换发。

第十一条导游人员资质分初、中、高、特级：

（一）初级导游人员等级在第一次办理导游证时，自动获得；

（三）高级、特级导游人员等级需参加由国家旅游-行政管理部门组织的考核或评审，等级证书按规定由国家旅游-行政管理部门核发。

参加市旅游-行政管理部门组织的导游评比或竞赛获得最佳称号的导游人员，报国家旅游-行政管理部门批准后，可晋升高一级导游资质等级。

旅行社应当按照市旅游-行政管理部门的规定，聘用一定比例的高等级导游人员为专职导游。

第十二条中级以上资质等级的导游人员可参加由国家旅游-行政管理部门组织的“出境领队资格证”考试。成绩合格者，由市旅游-行政管理部门按规定核发国家旅游-行政管理部门统一印制的《出境游领队证》，证书全国范围内有效。

第十三条导游证是证明持证人已经依法进行导游注册并能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格要求从事导游工作的，应当取得导游证。

导游证由市和经批准的区县（自治县、市）旅游-行政管理部门颁发。

在重庆市外取得《导游人员资格证》的，如需在重庆市申请办理导游证，应当参加由市旅游-行政管理部门举办的相关地方部分知识的考核，且成绩合格。

第十四条导游证的申请，应当通过已聘用的旅行社、已签约的社会导游管理服务机构办理。

申请办理导游证应当交验以下资料：

（一）《申请导游证登记表》一式两份；

（三）《导游人员资格证》或《导游人员等级证书》原件和复印件各1份；

（四）身份证原件和复印件各1份；

（五）区县（自治县、市）以上医院出具的健康证明；

（六）近期免冠2寸彩色正面照片3张；

（七）法律、法规规定的其他资料。

第十五条旅游-行政管理部门应当自收到办证申请之日起10个工作日内，对符合条件的申请，审核并颁发导游证；对不予批准的，也应当在上述工作日内书面作出说明。

第十六条有下列情形之一的，不予颁发导游证，并书面通知申请人：

（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力的；

（二）患有传染性疾病的；

（三）受过刑事处罚的（过失犯罪的除外）；

（四）被吊销导游证的。

第十七条导游证有效期限为3年，从发证之日起计算。

导游证只限导游人员本人使用，应妥善保管，不得涂改、转让、转借、买卖和伪造。如遗失，需在规定报刊上刊登遗失作废申明，并持刊登的遗失作废申明申请补发。

（四）导游证破损，无法使用的。

除前款第一项情形外，导游人员在申请换发导游证期间，凭原发证机关的证明，可继续从事导游活动。

第三章导游人员的权利和义务

第十九条导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，不得私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务。

第二十条导游人员进行导游活动时，必须佩戴导游证，10人以上团队需打接待旅行社社旗。

第二十一条导游人员进行导游活动时，应当着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。

第二十二条导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者同意，导游人员可以调整或者变更接待计划，但应立即报告旅行社。

第二十三条导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然景观，介绍风土人情和习俗。在讲解中不得掺杂庸俗、下流、迷信等内容。

导游人员不得诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动。

第二十四条导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

第二十五条导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，如发生重大安全责任事故，应积极配合有关部门进行救助。

第二十六条导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。

第二十七条导游人员不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

第二十八条导游人员不得私自收取佣金。

第二十九条导游人员依法执业受法律保护，任何单位和个人不得非法干涉。

第三十条导游人员进行导游活动时，有权拒绝下列要求：

（一）侮辱其人格尊严的要求；

（二）违反其职业道德的要求；

（三）与我国民族风俗习惯不符的要求；

（四）违反法律、法规和规章规定的其他要求。

第三十一条旅行社和社会导游管理服务机构应当按照国家和本市的有关规定，保障导游人员的劳动收入。

旅行社应当为专职导游办理相关社会保险，专职导游收入应根据市劳动保障行政管理部门公布的导游岗位工资指导线标准确定。

社会导游管理服务机构对社会导游必须按照其劳动支付合理报酬，并办理相关社会保险。

第四章导游人员执业管理

第三十二条旅行社和社会导游管理服务机构应当努力提高导游人员的业务素质，导游人员全年参加由旅行社和社会导游管理服务机构组织的日常培训累计时间不得少于56小时。

第三十三条导游人员在与被聘用的旅行社和签约的社会导游管理服务机构依法解除劳动合同关系后，可以在旅行社、社会导游管理服务机构之间正常流动。

旅行社或社会导游管理服务机构与导游人员依法解除劳动合同关系时，应出具解除劳动合同关系的证明材料，并将导游证剪角作废后，交导游留存。

旅行社、社会导游管理服务机构应在与导游人员解除劳动合同关系之日起5个工作日内，如实填写《导游人员流动登记表》，报所在地区县（自治县、市）旅游-行政管理部门备案，并索取回执备查。其中，国际旅行社应当直接报市旅游-行政管理部门备案。区县（自治县、市）旅游-行政管理部门应在收到旅行社和社会导游管理服务机构备案之日起3个工作日内，将备案材料报送市旅游-行政管理部门导游人员档案管理中心。

第三十四条旅行社因业务需要，需临时使用导游人员的，应向社会导游管理服务机构聘用。

社会导游在进行导游活动时，应携带社会导游管理服务机构出具的出团通知备查，旅行社应在出团计划备注栏内注明。

第三十五条市旅游-行政管理部门、旅行社、社会导游管理服务机构应建立导游人员档案，作为导游人员管理的依据。

市旅游-行政管理部门应建立全市导游人员档案管理中心，进行全市导游人员档案微机联网和导游ic卡计分管理。导游人员档案管理的主要内容是：导游人员姓名、性别、出生年月、照片、身份证号码、学历、通信地址、邮政编码、联系电话、ic卡识别码、服务的旅行社、签约的社会导游管理服务机构、导游资格证考取时间、导游资格证考试成绩、导游资格证号码、导游等级、导游语种、从事导游业务经历、流动、培训、奖励、处罚、评价、ic卡计分等。

市导游人员档案管理中心的档案可供区县（自治县、市）旅游-行政管理部门检索和查询使用，也接受旅行社、社会导游管理服务机构的检索申请。

第三十六条旅游-行政管理部门应建立导游人员ic卡管理系统，对导游人员实行计分管理。

旅游-行政管理部门的执法人员发现导游人员有违规行为时，应当按照相应的扣分标准，将该行为的信息代码和所扣分值输入刷卡机，录入到该导游人员的ic卡中，并传输到导游ic卡管理系统。

旅游-行政执法人员实施扣分时，应当告知导游人员所扣分值、扣分理由以及是否还应受到行政处罚等事项。导游ic卡管理按国家规定实行全国联网。

第三十七条导游人员应当参加年审。

市旅游-行政管理部门负责全市国际旅行社和社会导游管理服务机构导游人员的年审工作，区县（自治县、市）旅游-行政管理部门负责本辖区内国内旅行社导游人员的年审工作。

年审时，旅行社和社会导游管理服务机构应当按规定填写《导游人员年审登记表》，并提交聘用（签约）导游人员导游证和导游人员日常培训档案等资料。

导游人员年审以考评为主，考评的内容有：当年从事导游业务、扣分、受到的行政处罚、游客反映等情况。考评结果分为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审3种。凡通过年审的导游人员，由负责年审的旅游-行政管理部门刷新ic卡，并将年审结果报（传）到市导游人员档案管理中心。

第三十八条导游ic卡年度累计扣分达10分，且没有参加违规导游培训或培训不合格的导游人员，不能参加年审。

第五章法律责任

第三十九条违反本办法规定，导游人员进行导游活动时不按规定佩带导游证的，由旅游-行政管理部门责令改正；拒不改正的，处100元以上500元以下的罚款。

第四十条违反本办法规定，导游人员私自收取佣金的，由旅游-行政管理部门责令改正，处1000元以上5000元以下的罚款，暂扣导游证3个月；违规3次以上的，不予通过导游人员年审。

（一）擅自增加或者减少旅游项目的；

（二）擅自变更接待计划的；

（三）擅自中止导游活动的。

（二）有殴打或谩骂旅游者行为的；

（三）诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动的；

（五）导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的。

有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一，情节严重的，由旅游-行政管理部门对该导游人员所在的旅行社或社会导游管理服务机构给予警告直至责令停业整顿；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

第四十三条导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，或明知有损害国家利益和民族尊严的言行而不制止、劝阻的，由旅游-行政管理部门责令改正；情节严重的，由市旅游-行政管理部门依法吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社或社会导游管理服务机构给予警告直至责令停业整顿。

第四十四条无导游证进行导游活动的，由旅游-行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，依法并处没收违法所得。

第四十五条涂改、转让、转借和买卖导游证的，由旅游-行政管理部门责令改正，处200元以上500元以下的罚款；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

第四十六条导游ic卡初始分值为10分，扣分以1年为限，不得跨年度累计计算。

导游ic卡累计10分全部扣完，持卡人暂停导游业务，参加市或区县（自治县、市）旅游-行政管理部门组织的培训，并经考核合格后，方能继续从事导游工作，导游ic卡分值重新从10分开始计算。

导游人员的累计分值以导游ic卡管理系统记录的分值为准，导游ic卡的检查标准明细表见附件。

第四十七条旅行社和社会导游管理服务机构违反本办法规定，需要实施其他行政处罚的，由相关行政管理部门依法处理。

第四十八条旅游-行政管理部门及其工作人员进行现场检查时，应当出示行政执法证件。导游人员应当接受旅游-行政管理部门及其所属的旅游质量监督机构依法进行的检查。

第四十九条因导游人员过错给旅游者造成损失的，由与其签订劳动合同的旅行社、社会导游管理服务机构依法承担赔偿责任。

第五十条旅游-行政管理部门的工作人员应当遵纪守法，秉公执法。对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者有关主管部门给予行政处分；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

第五十一条当事人对行政机关的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。