范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
最新物业领班岗位职责实用篇一
1、在客服主管的领导下，处理服务中心日常事务。
2、负责住户的入伙、装修、装修验收、入住、日常小修(室内装修)等服务。
3、日常水电费、物业费催收、催缴。
4、负责掌握所服务业主的基本信息。
5、负责处理业主的信息、投诉工作，并定期进行回访及记录。
6、负责业主档案的管理和档传送工作，办理施工人员、送货(外来)人员及业主的公寓出入证。
7、负责本部门门档的收发、存盘、打印工作，定期校对住户的联系数据。
8、开展各种形式的业主活动。
9、完成上级临时交办的工作。
最新物业领班岗位职责实用篇二
2、定期巡视公共区域，发现问题及时解决，并做好相关记录 ;
3、定期对设施、设备进行巡视、检查，发现问题及时处理;
7、制定部门年度费用支出计划，合理进行各项费用支出;
8、建立物资台账，实时更新数据，确保账物一致，做好工程相关档案管理 。
最新物业领班岗位职责实用篇三
1.忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉，认真贯彻**公司企业精神和工作作风。
2.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律，服从上级领导工作安排。
3.认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。
4.服从领导安排，做到”事事有着落、件件有回音”。
5.负责督促公共设施的维修工作。
6.负责制定、实施公共设施维修、保养计划。
7.负责巡查公共区域内设备设施的情况，发现问题及时组织处理。
8.当设备设施检修(维修)时，需停水、停电等情况下，应遵照相应的程序执行。
9.新建楼宇公共设施工程质量跟进。
10.每周对各维修点、装修点巡查两次以上，并作巡查记录。
11.落实当天开工的维修项目及工作要点，处置当天的紧急维修项目。当天的维修、装修验收、协调重点户。
12.负责每月按时提交所有本专业下个月所需的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；负责按时提交设备保养、维修计划、资金预算、工作总结、计划、运行排班表等相关文件。
13.负责下属员工的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导。
14.组织本部门人员参加相关专业知识培训，提高各技术人员的工作技能及业务水平。
15.积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本。
16.负责对外相关单位及部门的协调工作，积极配合公司内其他专业、其他部门的工作。
17.完成领导交办的其他工作。
最新物业领班岗位职责实用篇四
3. 负责物业服务费用的收取，协助做好物业服务费用的催缴工作;
4. 负责为客户办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门。
5. 负责前台的内务整理及客户特殊邮件签收/分发工作;
6. 负责客户户内设施的开通和办理;
7. 控制外来人员来访及物品放行和相关客户的咨询服务;
8. 及时处理和上报客户投诉及突发事件;
9. 月底对部门的相关资料进行整理、分类、归档并妥善保存。
最新物业领班岗位职责实用篇五
1、 履行《物业服务合同》规定的相关义务，全面管理小区的环境、绿化、治安、车辆交通、消防等工作。
2、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。
2、熟悉物业管理相关法律法规，建立健全小区各项物业管理制度并实施。
4、参与小区物业前期接受工作，从物业管理角度可对相关设备、设施提出合理整改建议，供开发单位和施工企业参考。
5、负责小区物业费的收缴工作、小区装修管理等，处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。
6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。
7、配合有关部门做好安全防范等工作。
8、完成上级领导安排的其他临时性工作。
最新物业领班岗位职责实用篇六
工作。
负责制订治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施。2.负责制订新员工的业务培训计划，定期开展培训。3.组织召开每周治安情况分析例会，总结一周的工作。4.组织处理所管辖区域内的突发事件。5.负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进 6.行考核。
熟悉管辖区内的楼宇结构，1.各种公共设施设备的布楼宇排列，局。
在安保经理的领导下，安排本班的各项具体工作。2.监督本班员工执行上级各项工作指令及公司各项制度和作业 3.规程。
每日对本班各岗位工作情况进行检查并对员工进行考核打分。4.1
负责处理一般性突发事件，并及时上报安保经理。5.做好保安器材的交接和保管工作。6.一、安全管理作业规程）安保部员工服务管理作业规程1（目的 1 规范物业管理服务公司安全管理员的服务行为，确保公司的良 好形象，为客户提供优质的服务。
适用范围 2 适用于公司全体安全管理员。
职责 3 考核员工公司各管理服务公司管理员及安保经理负责监督、3.1 的服务行为。
理服务公司日巡检记录》中，作为安全管理员绩效考评的依据。
不得敞开外衣、纽扣要全部扣齐，整齐、上班时制服应干净、c 卷起裤脚衣袖，领带必须带正，皮带必须扎紧。
装口袋不得装过厚物品。
当值时统一着黑色皮鞋，不得穿拖鞋或赤脚。e 非当值时间，除因公或经批准后，不准穿着或携带制服离开 f 管辖区。
形象规定 2.安全管理员上岗时举止应文明、大方。a 经常注意检查和保持仪表整洁，但不得当众整理个人衣物。b 不准留长发、蓄胡须、留长指甲，头发不得露于帽檐外，帽 c 沿下发长不得过耳，鼻毛不得露出鼻孔，面部无异物。
精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒 d 西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、背手，插腰或将手插入衣袋，执勤中不准吸烟，吃零食，不准勾肩搭背。
不准哼歌、吹口哨、听音乐，看书报杂志，乱扔杂物，随地 e 吐痰。
不挖耳、抠鼻孔、敲桌椅，玩弄其他物品，做到微笑服务、f 文明服务，严格遵守公司制定的文明礼貌用语。
一，整队集合，凡未达到规定要求、精神不振不得参加集体
活动。
在执勤巡逻时，要求二人成行，三人成列，执勤人员精神饱 b 满，保持高度的警惕性。
在队列训练中，安全管理员必须保持步伐一致，口令、口号 c 雄壮有力，清晰洪亮。
雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关
我管的”等生硬语句。
盘问大件物资（物品）携出管管辖区或大厦时要有礼貌，4.2 “对不起，请出示您的先举手致意或点头示意，并向前招呼说：，盘问清楚后登记放行。阻止大型货”证件（请出示物品出入证）
车驶入管管辖区时，先举手致意，说明管管辖区规定、不准驶入
理由，请求理解、支持和配合。
使其知晓公司有关规定和事项。4
”即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，住址。/单位/姓名
更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。
值勤中坚持使用的文明礼貌语言，规范用语有： 4.5 请多多关照、请多多帮忙、请多多指教。）1）2 认识您很高兴！）您好！润恒物业管理服务公司安管部，请进。3 对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？）4 小姐不在公司，您是否需要留言？/对不起，某先生）5（能否告诉我贵公司的名称？）请问您是哪一位？对不起，）6 7 对不起，您和我们管理服务公司联系好了吗？）
交接班作业规程 二、目的 1 规范各管理服务公司安管部各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。适用范围 2 适用安全管理员各岗位每天每班次的交接工作。职责 3 当职安保经理负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。3.1 当班班长负责本班交接班工作。3.2 当职安全管理员负责具体的交接工作。3.3 程序 4 接班 4.1 分钟赶到各自岗位进行岗位交接工5所有当值人员提前 4.1.1 作。
去向及做好记录。
如询问上一班工作完成情况，认真查阅上一班值班记录，4.1.4 有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
当值人员做出解释，并通知班长前来处理及做好记录。
并开始接交接双方在确认无误后在上一班值班记录上签名，4.1.6 岗值勤。
交班 4.2 分钟需进行岗位清洁工作，保持地面30各岗位在交班前 4.2.1 干净无杂物，公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净。
认真做好值班记录。4.2.2 在接班时将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。4.2.3 带领接班人员系统地检查责任区域内工作情况。4.2.4 互相签名后，方可离岗并及时赶往集合地点。4.2.5 交班后集合 4.3 当班班长集合队伍，清点人数并对值班情况进行讲评工 4.3.1 作。
当值班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，4.3.2 提出改正措施或意见。
解散队伍 4.3.3 三、门岗作业规程
目的 1 控制闲杂人员进入管管辖区，规范车辆物品出入管理，保障管管 辖区正常生活和工作秩序。
适用范围 2 适用于宁夏国际会堂各管管辖区门岗安全管理员工作。7
通知班长前来协助处理
带入宁夏国际会堂。
车辆出入管理 4.4 对未设计机动车道路的管辖区，机动车辆拒绝进入。a 当值人员核对其有无车辆出入通行对允许车辆进入的管辖区，b 证。
工服务管理工作规程》执行。
治安巡逻作业规程 四、目的 1 保障物业管理区域的防止治安事件发生，规范治安巡逻工作，工作生活秩序正常。
适用范围 2 适用于公司各物业管理区域内的治安巡逻工作。
治安巡逻员在巡逻过程中，应多看、多听，以确保完成巡视 1.1 工作任务。
检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题，按《突发 1.2 事件处理规程》立即处理，并报告当值班长及有关部门。
应劝其离开管辖推销人员，对在管辖区内流动摆卖的小贩、1.4 区。
对有碍交通或因超时装修对管辖区内的装修工程进行监督，1.5 产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
执行过程中勤巡查，按规定到各楼层进行打点。1.6 治安巡逻的基本任务 2 预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。2.1 保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。2.2 维护管辖区内交通秩序。2.3 协助管辖区内客户报警。2.4 为行人、客户指引带路，救助突然受伤、患病遇险等处于无 2.5 援助的人，帮助遇到困难的残疾人、病人、老人和儿童。
对有门禁系统管辖区，如发现单元门未关的，应立即关好。2.6 或公共设施设备损坏情况立即通巡逻中发现不清洁的地方，2.7 知相关部门处理。
治安巡逻员对管管辖区内的违章停车、违章行驶进行检查。2.8 10
记录 4.3 治安巡逻员将巡逻中发现或处理的情况认真详细地记录在 3.1 《交接班记录》内。
五、停车场管理作业规程 目的 1 合理利用停车场车位为加强与规范宁夏国际会堂停车场的管理，资源，确保会堂内工作人员的车辆出行及停放，特制订本规定。
适用范围 2 适用于公司各物业管理区域内停车场的车辆停放管理。
职责 3 物由物业部负责各项管理工作，停车场属于国际会堂附属场所，业公司安防人员执行具体工作。
程序 4 车辆出入凭办公室发放有效车辆通行证或停车卡进出，安防人 1.员有权拒绝无卡车辆进入停车场。停车卡办理由办公室统一负责。
办理车辆通行证，并严格遵守停车场相关管理制度，否则不予以
办理，并没收车辆通行证。
外单位车辆如需进入宁夏国际会堂停车场，必须经过会堂内部4.11
相关领导或者部门同意，并登记后方可停放，停放地点由停车场
管理人员指定。
所有进入宁夏国际会堂停车场的车辆和人员必须严格遵守本 5.规定，同时服从停车场安防人员的指挥与管理。
必须立即通知办公室进行或遗失停车卡，车辆资料如有变更，6.挂失和补办。
损坏或车内物品的丢失、停车场停放车辆的任何丢失、任何费用。
损坏，管理部门均不承担任何赔偿责任。
六、火警火灾应急处理作业规程
效的控制和处理。
适用范围 2 适用于公司管辖区内火警、火灾的应急处理。职责 3 品质物业部负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及 3.1 对外联系培训教师。
安保经理负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。3.2 12
最新物业领班岗位职责实用篇七
2020年4月19日
物业保安领班岗位
保安班长工作职责
1.负责小区安保及防火的管理工作,各岗位人员的安排,确保安保和防火工作达到标准,必要时亦履行保安员的职责。
2.负责检查本班所有保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤。
3.负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录,确保各类物品列项交接清楚。
4.负责检查保安器械、通讯器材和其它设备的完好情况,指导保安员正确规范使用。
5.负责本班保安员的军体训练和培训考核。
6.每天检查各岗位值勤情况,检查值班记录和工作日志并签字。 7.指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜,负责处理本班与保安工作有关的各类事件,做好各项记录和交接。
8.遇到突发事件及时处理,对发生事件及时填写报告。
2020年4月19日
9.经常保持同本班保安员的接触,善于做好保安员的思想工作,推动每个保安员工作的积极性。
10.按需要或按管理处主任要求安排本班任何一个保安员工作。 11.保持与监控室密切联系,协助监控室处理报警等事件。
12.当班值勤前十五分钟,清点当值保安员人数,布置当班保安员的工作,检查保安员是否符合礼仪要求,包括制服、鞋帽、头发、胡须、指甲及器械等。
13.对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导。
14.随时准备履行管理处主任所安排的其它工作。
义和物业管理有限公司
保安主管岗位职责保安主管岗位职责
岗位职责
1、安全部经理岗位职责
2020年4月19日
关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。
行。
1．3 确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。
训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。
和消除安全隐患。
应采取的正确方法和程序。
2020年4月19日
1．8 经过经常的检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。
1．9 为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。
1．10 参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。
1．11 及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。
1．12 与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。
队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。
2020年4月19日
2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和管理部安排的其它工作。
3.制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。
4.在公司和管理部共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。
5.参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排，及时向管理部和公司领导反馈相关信息；协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。
6.了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。
7.负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向管理部经理汇报，以求尽快解决。
8.保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。
9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线保安人员参加统一行动。
10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作 。
2020年4月19日
11.负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理部。
12.完成上级领导交办的其它工作。 3、保安领班岗位职责
1.听从保安主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的同时，负责本班保安员的管理工作。
2.保安领班上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。
3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数；布置工作时，做到具体、明确。
4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿、行走都要规范，起到模范带头作用。
5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持辖区的正常秩序，发现问题及时协调解决。
6.监督保安员按操作程序和要求做好保安工作，对本班保安工作负责。
7.负责对保安条线各种用品和器具的保管工作。 8.遇到不能解决的问题及时向保安主管汇报。
2020年4月19日
9.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。
1.保安员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。
2.人员出入管理
1）大门保安员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。
2）每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼（包括求助或询问她人时、有工作需她人配合时、遇见间接上级或参观人员）。
3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。
4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其它有损小区形象、安全等方面的无关人员，可劝阻其入内或通知领班处理。
5）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其它无关人员进入。
2020年4月19日
1）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。
2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。
3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。
4）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。
5）访客进入小区后，门岗保安要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。
6）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。
7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。
2020年4月19日
8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。
9）门岗保安要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。
10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。11）未经许可，不得擅自离开岗位。
12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和管理部盖章后方可放行）。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。
13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。
14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。
2020年4月19日
1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。
2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。
3）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。
4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。
6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。
7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。
8）检查业主在装修过程中有无相关证件，如没有即通知领班处理。
2020年4月19日
9）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。
10）巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领班。
11）巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：
听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其它异味等。
看：有无异常变化。
问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。
12）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。
13）执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。
14）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。
15）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。
2020年4月19日