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质量管理部工作总结优质

时间:2023-07-13 08:45:50 作者:储xy

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

质量管理部工作总结优质篇一

天津武清房建bt项目自x年4月1日正式开工,至今已经历时一年多。在这一年多的时间里,天津武清项目部始终坚持把"实行全面管理,增强执行力度"作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定,立足项目特点,结合业主质量要求,精心设计,统筹规划,建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路,为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了基础。

结合本项目实际情况及工程特点,天津武清项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系,实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确,主管要素清楚,专业接口衔接紧密,各部门质量管理协调一致,质量管理信息渠道畅通,保障项目内部质量体系的高效有序运行。

项目领导班子还与项目部成员一起分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点,及以往项目质量管理工作的薄弱环节,认真策划,精心部署,做到重点部位重点控制,各主要工序均有专人负责质量管理与控制,对目前施工的18栋楼,项目从新确定了责任人,真正实现责任到岗、责任到人、责任到工序。

按照公司管理体系的要求,对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行符合性识别,确保其有效性和实用性。遵循"p—d—c—a"的循环过程,切实执行持续改进,不断完善项目部质量管理体系,使之更好的指导项目部各项工作,保证顺利实现项目制定的各项质量目标,优质高效地完成建设任务。

根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点,针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的改变,天津武清项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。严格执行技术交底制度,切实做到不经交底不施工,在开始每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细的技术交底,明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。

根据确定的检验、试验对象、方式,按要求选择满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进场前,必须按照项目计量器具设备管理规定,检查计量器具设备是否完好无损,是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内,无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具,禁止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进行登记,建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划,并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备,防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量,甚至造成返工。

建立有效的激励机制,激发广大职工的积极性。项目部编制了质量工作奖罚细则,并以周/月为周期进行考核和评选,对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的集体和个人进行通报表扬和物质奖励。例如:项目部规定抹灰施工时,每层有4户,抹灰完成后对质量进行检查,如果检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内,就对本班组施工人员进行200元奖励,给负责此栋号的质检员30元奖励。有效激励了大家争创先进的积极性,提高了项目工程整体质量。

项目部自今年开工以来,组织两次"大干百天"劳动竞赛活动,两次体系内审,一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导多次到我项目部进行专项检查活动,可以说是各种迎检工作贯穿了天津武清项目整个施工过程。众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战,同时也提供了锻炼队伍的机会和平台。

好的学习风气。组织专业技术熟练,经验丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进行讲课,分享自己的工作心得。大家广泛发言,共同讨论施工过程中出现的质量问题,总结提高个人技术水平的经验技巧,取长补短,共同提高。在教育培训和日常工作中,和每一位工人师傅交朋友,让年轻的技术干部切实在各项质量教育和培训中受到教育,得到提高,收到实效,使项目部每一位员工树立"我的质量,我的责任,我的承诺"和"追求永无止境,产品代表人品"的理念,促进了广大职工从"要我学习","要我先进"向"我要学习","我争先进"的思想转变,大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的宝贵资源和财富,树立了优秀员工典范,为以后的施工质量的控制和提高奠定了坚实的基础。

质量部门要协调一致,共同分析各分项工程的质量控制重点和施工难点,详细制定切实可行的解决方案,制定详细措施。建立多个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收,加强交流,保障项目部质量信息渠道的畅通,从而保证了工程施工质量。

组织各专业技术负责人和班组长,广泛开展"全面检查、专项治理、逐一排除"的综合检查,并将此列为项目质量管理制度,常态化。结合检查情况,制定纠正和预防措施,并写出书面通报,实行样板引路,表扬先进,鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作,虚心接受他们提出的建议,积极与建设单位、监理单位搞好配合工作。将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单,作为周质量工作主题。集中精力,逐一对质量控制重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查,循环开展质量主体周。

各专业建立完善的现场检查数据库,对现场质量数据进行分析,总结本周质量整改情况,制定下周质量工作计划。工程技术质量人员跟班作业,随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权,发现违背施工程序、使用不合格材料,质检人员有权制止,发现问题立即上报主管领导,迅速提出解决方案,将质量问题消灭在萌芽状态。

比如6、7月份施工的内墙抹灰工程,在施工前首先制定了施工方案和措施,对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的进行分析,制定出应对措施,抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录,施工过程中,督促工区施工人员及时的检查,项目部规定每天上午和下午各检查一次,各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查,发现的问题及时进行纠正和解决,保证施工完成的各分项工程能够达到施工规范要求,对因为各项原因后期出现的空鼓等问题,按照修补方案进行处理,最后的施工完成后,再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查,并汇总记录,防止在明年交房过程中出现小业主纠缠并索赔的现象。

目前已经进入12月份,距离明年4月交工日期已经很近,天津武清还迁房是一个比较特殊的工程项目,明年交工后除了需要经过建设、监理单位验收,还需要通过各住户即小业主的验收方能完成,为了能够保证明年顺利竣工验收,在现场质量检查和验收工作要严格按照各单位批准的质量检验计划进行控制。

各分项工程必须按照质量检验计划确定的检验等级和控制点要求,逐一进行闭合。工程验收前,组织项目内部各相关部门和人员进行预验收,将检查出来的问题列出清单,逐一定责任、定人员、定措施、定整改时间,跟踪检查整改结果。通过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施,保证了能够顺利通过竣工验收。

在过去的一年内,通过项目部全体成员的共同努力,天津武清项目部顺利通过了各项检查和评审,质量工作得到了业主、监理及相关各方的一致好评。分项工程验收一次合格率96%。我们相信,只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心,就一定能够完成项目中的各项质量工作,不断提高质量管理水平,顺利完成工程建设任务和各项质量目标。

质量管理部工作总结优质篇二

20xx年对于公司来说是一个业务量相对较少的年份,但对于公司的质量管理来说,20xx年是一个艰难的年份。从iso9001质量管理体系重新认证到crcc止水带铁路产品初次认证以及公司的正常运行,虽然公司的各种规章制度不少,但真正执行下去的很少,而公司的质量管理体系也基本上失效。整个公司真正的质量管理只是依靠个人的主观意识来控制,因此对公司质量管理的正常运作造成了很大压力,也对公司管理层的正常管理造成了很多的困扰。

我们必须承认:iso9001做为一个国际标准质量管理体系,在全世界各行各业中帮助企业取得成功、帮助企业得到提升。很多企业的高速发展,与建立和坚决实施这些质量管理体系是分不开的。

我们必须面对的事实:我们公司早期建立的质量管理体系,对企业的提升和质量的保证来说是没有取得成功的。

1.1公司80%以上的员工(包括高层领导)都认为我们公司实施iso9001质量管理体系是不符合实际情况的、是影响公司正常运作的、只是一些表面的工作,在体系运行过程中发现的问题总是变的无关紧要,在外审及各种认证时总是希望投机取巧。由此可以看出,早期的质量管理体系是不被公司员工(包括高层领导)所理解和认可的,在我们公司没有引起足够的重视。

1.2每次审核时表现出来的文件控制资料管理混乱,对正常工作也造成极大的不便;业务量及公司管理人员、技术工种、普通工种等各种人员的不稳定和过快流失以及各种管理的混乱等,这些现象都可以表明,原来的质量管理体系是不适合公司的运作的,或者是公司的各级领导不支持体系的运行,以至于在实际工作中体系的维护和运行变成了一种表面的工作。

1.3今年iso9001质量管理体系重新认证的外部审核及crcc止水带铁路产品初次认证,审核过程中都存在支持体系运行的文件资料无法提供出来的现象和生产现场各种不符合质量管理体系的情况,虽然最后侥幸通过了认证(评价一个体系是否做的好是不能用外审是否通过来衡量的,只能欺骗别人,不能欺骗自己),但是审核中出现的这些问题绝对是早期质量管理体系运行情况的最真实反映。

我们公司因为人事变动频繁及其它各种原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多个版本,但我公司真正执行下去的规章制度很少,无规矩不成方圆,没有依据和原则的自由发挥就会造成管理的混乱。我们必须承认这样一个事实,公司的管理流于形式,缺少现行有效的激励员工上进的一系列的考核制度。

2.1公司没有固定现行有效的规章制度,在员工的心里产生一种不踏实的感觉,心里面没有底,不知道“明天”公司的“说法”又会有什么变化,这些看似对公司运作没什么影响的因素,其实就是影响企业发展的拌脚石。中国有句古话:“得人心者得天下”,其实企业管理的核心就是以人为本,使员工关心企业,有团队荣誉感,如果不能使所有的员工关心企业,至少管理人员要关心企业,如果公司上下都没有一种关心企业的理念,觉得企业利益和个人利益无关,甚至觉得企业利益和个人利益冲突,那后果可想而知。

2.2公司没有一种激励员工士气的考核制度,没有制度对员工做出的工作做评价,使员工产生一种懒惰的心理。人都有惰性,所以人的士气是很容易被磨灭的,特别是到了一个不容易激励自己上进的环境里面。公司建立一种合适的基层员工考核制度是刻不容缓的工作,这能激励起员工的斗志,发挥员工的积极主动性和创造性,这个工作对公司的长远发展有着积极的意义。

去年和今年各种外部认证审核时我公司都发生了像外界同行借人的事实,这反映了我公司平时的人员配置不足,人员整体素质不高,在缺兵少将的情况的想把工作干好确实是“巧妇难为无米之炊”。

3.1缺少经过系统培训的有证件的人员。几年前我们培训过但都已流失,这和我们的用人机制有关,各种人员的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在问题。

3.2普通一线检验员工缺少。我公司近2年检验员工极少,从以前最多的十几人的时候到现在实验室经常出现1个人上班的情况,个别时候甚至锁门的情况,这对公司产品的检验工作造成了很大的影响。检验人员比其他科室部门人员少这种情况在很多比我们公司小的企业也没有发生过,这根本无法保证检验工作的正常运行。

3.3人员少,工作缺少审核环节,个人的工作失误就会放大,这样就会给公司造成各种无形的损失。

3.4缺乏维护管理体系运行及各种认证的专职人员,使我公司管理体系根本没有正常运行。每次办证审核都是临阵磨枪。

质量管理部工作总结优质篇三

严格遵守公司各项规章制度,严格要求自己,以身作则,任劳任怨,加强质管部人员质量意识的引导,质管部全体职员意识到产品质量关系到企业的未来,要想企业长远发展,就必须严格控制产品质量。当职工的质量意识松懈时,经常加强产品质量意识的灌输。

员工们爱护试验设备,加强实验设备的维护保养,保持试验设备完好整洁,只有完好的试验设备才能取得准确的检验数据,完成了电力电缆试验设备的实际鉴定工作,并取得了检定部门的检定证书。

不断加强质管部全体人员的学习意识,不断提高自身的专业素质和思想素质,质管部生技专责结合我厂实际,认真完成了修订各工艺操作规程,生产工艺卡和作业指导书等工作,编制了新设备的工艺文件,及时按更新的国家标准文件修订我公司的技术文件,及时的配合相关部门完成招投标的技术支持工作,以及业务人员的各项技术方面工作,配合生产车间解决生产过程中出现的技术问题。

完成了全年各种原材料和电力电缆、通信电缆及绝缘子的检验工作。

对进厂原材料、成品的质量检验是中心试验室日常工作的重要部分,在工作中每位员工都能对工作认真对待,及时准确的得到每一个检测数据,认真记录每一个数据,积极做好质量检验工作,为我厂的产品质量保驾护航,为生产销售提供准确的检测数据,及时出具检验报告,认真及时反馈信息。

对原材料铝丝铜丝等每天进行检验,并保留了原始记录。电力电缆全部做高压试验,并做原始记录。

通信电缆做到每一根绝缘单线都检测通路,并作耐压试验,并且该保气的全部保气。半成品的断线和连线都要检测计算准确位置。对生产的每一根绝缘子都进行高压试验和外观检验。

近来电力电缆生产的较多,发货时间急,质管部全体员工及时认真的完成检验工作,保证及时入库,不影响销售发货。

各项认证对于质管部都是非常重要的工作,在这一年里,质管部圆满完成了9000认证的相关工作,许可证的资料审查工作及样品抽检工作,及其他相关的认证工作。3c飞行检查和泰尔认证工作正在积极准备过程中。

安全警钟长鸣,对员工进行安全操作规范的培训,做好本部门的安全防护工作。

节约一度电、一滴水、一张纸。

当然工作中还有许多不足之处,团队的凝聚力还需要进一步加强。质量意识在部分人员心中还有待于提高。

品质是产品的核心,质管部全体人员感受到公司领导对质量工作的一贯重视,在今后的工作中一定要继续努力,统一思想,团结协作,对工作认真负责,严格把好产品质量关,提升质管部人员素质,确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要,为公司的发展壮大做出贡献。

2013-1

2工作总结

一、严格遵守公司各项规章制度,严格要求自己,以身作则,团结同事,认真履行岗位职责,圆满完成各项本职工作,充分调动本部门员工工作积极性,做好职工的思想工作,强化职工的素质教育。

加强质管部人员质量意识的引导,使质管部全体职员意识到产品质量关系到企业的未来,要想企业长远发展,就必须严格控制产品质量。当职工的质量意识松懈时,经常加强产品质量意识的灌输引导。

使员工们爱护试验设备,加强实验设备的维护保养,保持试验设备完好整洁,因为只有完好的试验设备才能取得准确的检验数据,完成了电力电缆试验设备的实际鉴定工作,并取得了检定部门的检定证书。

不断加强质管部全体人员的学习意识,不断提高自身的专业素质和思想素质。

试验室人员男员工少,每当有电力电缆生产打高压时,都能够亲自在工作第一线,和大伙一起共同完成检验工作。当销售发货时间紧,能带领大伙加班加点,有特殊情况时宁可自已一个人也坚持完成打高压的工作,从不计较个人得失,工作任务非常多的时候,即使有些事情也坚持不歇班,一切以工作任务为重。

除了质管部日常事务工作,还担负电信生技专责的工作,电信电缆业务人员比较多,经常会有这样那样的技术问题需要解答,当他们提出任何问题时都能耐心解答回复,配合车间进行特殊型号电缆的模具设计制定等工作,配合生产车间解决生产过程中出现的技术问题。

对进厂原材料、成品的质量检验是中心试验室日常工作的重要部分,在工作中使每位员工都能对工作认真对待,及时准确的得到每一个检测数据,认真记录每一个数据,积极做好质量检验工作,为我厂的产品质量保驾护航,为生产销售提供准确严谨的检测数据,及时出具检验报告,认真及时向生产销售部门反馈信息。与相关部门及时沟通,通信电缆做到每一根绝缘单线都检测通路,该保气的全部保气。半成品的断线和连线都要检测计算准确位置,使每位员工做到每一盘电力电缆、每一盘通信电缆、每一根绝缘子和避雷器都要进行高压试验及外观检查,及时检验,及时入库,保证销售按时发货。

各项认证对于质管部都是非常重要的工作,在这一年里,在质管部全体人员的共同努力下,圆满完成了9000认证的相关工作,许可证及3c的资料审查工作及样品抽检工作,电信电缆买卖宝资格认定及其他相关的认证工作。

安全警钟长鸣,对员工进行安全操作规范的培训,做好本部门的安全防护工作。不管是电力电缆、电信电缆还是绝缘子避雷器,都要进行高压试验,高压试验有较大的危险性,要求试验室人员必须穿绝缘鞋,保持一定的安全距离,有防护栏的地方一定放好防护栏开启警示灯,对员工时刻强调安全的重要性。

当然工作中还有许多不足之处,工作方式、方法比较简单,有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁。

处理事情不够果断,拘泥细节。工作方法开拓创新不足。

专业知识专业技能还需要提升,很多一些电力电缆,绝缘子的专业技术知识及检验标准还需要加强学习。

在2014年的工作中要进一步提高自身思想素质和业务素质,加强理论知识的学习,提升自己的专业素质能力,改进工作方法,虚心听取好的意见和建议,工作应该进一步主动积极。

进一步加强质管部人员团队的建设,将加强质管部人员的内部沟通,在工作中互相协作,增强团队凝聚力,品质是产品的核心,我能够感受到公司领导对质量工作的一贯重视,在新的一年里,我一定以更加饱满的热情,投入到新的工作中去,对工作认真负责,和质管部全体人员一起严格把好产品质量关,迎接新的挑战,确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要,争取做出更加优异的成绩,为公司的发展壮大做出自己的贡献。

谢希彬

2013.12..

质量管理部工作总结优质篇四

1、职业技能鉴定机构情况

截止目前,我市先后批准设立了29个国家职业技能鉴定所,其中:市直有关院校6所,相关企业2所,行业部门3所,县(区)18所。从评估检查情况来看(新审批2所除外),目前运行良好的有23所。市供电公司等4所鉴定所因因单位人员变动、改制等原因,暂停开展鉴定业务。全市鉴定机构开展职业技能鉴定工种50个,配备专(兼)职工作人员57人,配备考评人员255人。

2、开展鉴定工作情况

自开展鉴定工作以来,全市共组织25万多人参加职业技能鉴定,通过考核取得职业资格证书的189318人,其中:取得初级职业资格102800人,中级人员76150人,高级人员9537人,技师816人,高级技师15人。

3、职业技能鉴定机构评估情况

按照《通知》要求,全市各职业技能鉴定机构严格对照检查评估的内容和标准,逐条逐项进行了自查。经严格评估,我市23个国家职业技能鉴定所均评定为合格,其中:高级技工学校职业技能鉴定所、安徽国防科技职业技能鉴定所评估分在80分以上拟申请参加示范评估;另有4所鉴定所因暂停开展鉴定业务,未进行评估。通过检查评估,对推动鉴定机构进一步健康发展起到了积极的促进作用。

职业技能鉴定是推行职业资格证书制度,推进职业教育与劳动就业紧密结合的基础。我市始终按照“面向市场、扩大范围、完善制度、提高质量”的工作方针,坚持社会效益第一、质量第一和为劳动者为企业服务的指导思想,积极开展职业技能鉴定工作,不断扩大职业资格证书的覆盖面;充分发挥国家职业资格证书的引导功能,为城乡劳动者就业成才提供技能导航,为培训和就业提供对接服务。

(一)组织领导。成立了以局一把手亲自挂帅、职业能力建设科、鉴定中心等负责人组成的质量评估领导小组。

(二)实施步骤。我市的鉴定质量管理评估工作分两个阶段实施:

1、自查自评阶段。全市各职业技能鉴定所按照评估表所列内容逐条逐项进行对照检查,形成自查报告上报人社部门。

2、合格评估阶段。抽调市人社局、市鉴定中心有关人员、质量督导人员、考评员等组成四个专家评估组。在职业技能鉴定所自查自评的基础上,对全市鉴定机构采取现场考察场地设施设备、调阅档案资料、现场提问工作职责等方式对照评估表内容,逐项评估打分。

通过这次质量管理评估工作对深入推进职业技能鉴定质量管理,构建职业技能鉴定质量管理长效机制,规范鉴定工作行为,保障鉴定事业做强做大,起到了积极的推动促进作用。

质量管理部工作总结优质篇五

本周质量体系整改项目为产品标识的控制。产品标识的控制是对原辅料、半成品和成品的合理标识和其检验、试验状态进行标识,以防止未检品的误用、非正常转序、出厂和在需要时满足可追溯性要求。

1. 制定《标识与可追溯性管理程序》。说明设定统一标识的目的、范围、定义、职责及相关规定内容。

2. 制定《标识与可追溯性流程图》。表明进厂物料的标识流程及我厂产品从壳体、半成品、成品的标识流程。合格产品及物料与不合格产品及物料的不同处理流程及相关标识。

3. 按《标识与可追溯性管理程序》对我厂进厂物料及产品的标识进行重新核查。严格按程序规定一台产品只能有唯一指令号。

4. 出台关于《反馈卡》及《低压成套工序卡》填写的严格规定,确保产品质量与标识的唯一性与可追溯性。

本周通过对标识与可追溯性的控制,防止在产品生产过程中对产品(采购产品、半成品和成品)或其状态的混淆和误用,以及必要时实现对产品和服务的追溯性。

下周进入对职工状况数据库整改。对于本厂的职工进行状况的登记汇总。主要内容包括:持证上岗及职工培训档案管理等内容;我厂员工信息统计的整改项目,我单位将把员工信息进行重新核实、更新、登记。做为衡量我厂员工的一个依据。

质量管理部工作总结优质篇六

根据总部的质量管理规程和操作细则,结合本公司的实际情况,制定了适合本公司发展需要的质量管理规程和操作细则。

为了确保公司销售的合法性,销售客户的证照需经质管部审核合格后才能开户,全年共开户1429家,并向国药主数据库申报了国药编码。

为了保证质量管理体系的有效运行,质管部将收集到的质量公告信息和有关法律法规信息及时传递到各个部门,以便公司员工能及时了解药品管理方面的相关信息,从而杜绝假劣药品流入本公司。每季有质量信息分析以供上级决策。

对于首营企业、首营品种均按公司的相关质量管理制度执行,做到先审批后购进,在审批过程中严格执行有关法律法规,保证公司从合法渠道购进药品,同时也保证了经营品种的合法性,全年共审核首营企业62家,首营品种202个,并建立了首营品种档案。对新增品种还做了品种信息的维护。

为提高员工的素质,质管部配合人力资源部制订了培训计划,对员工进行了药品专业知识、法律法规及制度程序等内容的培训。通过培训考核,大多数员工在专业技能方面有所提高,同时也激发了他们的学习热情。

按照公司质量管理制度的要求,质管部协助人力资源部每季对各部门质量管理制度执行情况进行全面考核,并对执行不到位的地方进行追踪整改。

不合格药品严格按照公司质量管理制度执行,对不合格药品的报告、报损、销毁质管部进行严格地监控。到目前为止,无不合格药品报告,这有赖于各部门的相互配合和对不合格药品的严格把控。

公司质量验收员严格按照《药品验收细则》的要求对购进药品与销后退回药品进行逐批验收,特别是对药品外包装检查,验收员严格执行国家食品药品监督管理局第24号令的要求,对外包装不符合要求以及药品性状不符合规定的予以拒收,有效杜绝假劣药品流入公司。全年共购进验收药品5454批次,拒收药品62批次,销后退回验收药品671批次。并对新增品种建立了商品字典,在国药主数据库进行了品种信息的维护。

药品养护员遵循“三、三、四”原则对在库药品进行了养护检查,对主营品种、质量不稳定的品种、生物制品作为重点养护并建立养护档案,每月进行养护检查。全年三、三、四制养护了1092批次,重点养护养护了118批次。

为保证库存药品的储存条件,养护员每天进行二次的温湿度检查,发现不符合条件的及时采取措施。为保证有关数据的准确性,质管部安排有关人员对计量器具进行校正。养护员对养护设施设备每季度进行检查,并对所有设施设备建立了档案。每季对近效期药品进行催销,并报相关部门,使公司因失效造成的损失降到最低。近效期药品催销70批次。

在过去的一年里,质管部能履行自己的职责,为公司经营的正常进行起到了举足轻重的作用。质量管理是一门永无止境的学问,在今后的工作中,质管部应集思广益,不断开辟新的思路,将质量管理的内容深入到公司的各部门各岗位,让每一位员工自觉自发地参与质量管理,让gsp工作成为一种日常行为习惯,这才是我们所要达到的目的。

质量管理部工作总结优质篇七

为贯彻落实总公司"以质求信、业主至上、遵守法规,持续改进"的总体方针,以"抓质量水平提升,促发展方式转变"为主题,以提高"工作质量、产品质量、服务质量"为重点,全兴公司于2018年全面开展了质量管理工作,从抓基础管理入手,强化质量意识,加强员工技能培训,提高员工整体素质,从而促进公司整体质量管理水平全面提高。

1、质量管理体系文件完善

今年体系文件换版,借着换版,将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际,为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。

修改的文件有:质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。

2、质量管理体系审核活动

2018年9月份进行2018年度内部质量审核及外审前的管理评审,2018年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。

内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核,不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、研究,并进行了相应的整改工作,按期确认和验证各部门的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来,在今年年初推行新版质量检验表格,加强了质量管理,为质量体系的运行和改进奠定了基础。经过这几个月的体系运行,进一步证明了建立的质量体系是可持续的,有效和充分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求,目标、指标及管理方案得到有效控制和实施,均达到公司2018年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的,取得了一定的绩效。

平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查,对填写不规范、记录缺失的,下发不合格通知,并督促改正。领导组进行季度工作考核。

在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系,通过考核和检查以使按质量管理体系运行,通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。

二.开展质量管理活动--"质量月"活动

成效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%,成品一次检验合格率达到98%,产品最终出厂不合格率为零。

三.强化车间、班组管理和现场管理。

结合公司各个生产环节,完善专业管理与基础管理,为配合程序文件的有效执行,制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展情况,制定了11份记录表格,用记录反映产品质量及质量体系运作情况,为满足质量要求的程序提供了客观依据,为质量管理提供了有力保障。

四.工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向:

1、有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2、一些需要沟通解决的问题处理不及时,包括外协不良的传达,现场不符合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰,出现沟通不及时。

3、一些相关工作的管理办法,管理方式的欠缺。需要对管理办法与方式进行反思,明确这些方式方法的目的与合理性,结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系,强化质量意识,严格标准化作业,才能提高生产能力水平。在今后的工作中要继续运用科学管理办法,学习先进经验,用于创新,培养骨干力量,树立良好的企业形象。

一、完善各项规章制度,建立内部管理机制

物业公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的.必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。

同时,为了建立完善的内部管理机制,采用"走出去、引进来"的方式,到周边优秀的物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。

二、公司上下团结务实,服务意识显着提高

物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先带领全体员工开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用。

第三,重视参加和开展形式多样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施《效绩考核》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查落实制度》考核,起到了相互监督作用。

实施以来,员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显着提高;也使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

通过以上工作的开展,使我公司更好的实现我们了服务承诺:

一、树立"优质服务、住户至上"的服务意识,微笑服务礼貌待人,热情耐心解答住户的询问;使用服务文明规范用语。

二、遵守职业道德,爱岗敬业。统一着装、挂牌上岗。

三、对待住户的投诉要耐心细致做好解释工作,决不出现"让他们手捧希望来,带着失望走"的现象。

四、二十四小时电话值班服务

五、对待各种收费项目明码标价、开具票据。

虽然我们的工作取得了一定成绩,但还有许多工作存在一定的不足,我们将加强与周边其他优秀物业管理企业的沟通和交流、汲取先进经验,不断进行学习和教育,为物业公司今后的发展创造更好的条件,为居民提供更优质贴心的服务。

质量管理部工作总结优质篇八

20xx年度质量管理部工作已步入正轨,在公司领导和各部门的支持下,质量部经过加强了检查监督力度。

在三标体系运行中,质量管理部承担的要素比较多,又负责质量管理体系的运行策划、实施、监督、改进工作。

1.开展了原料检验、过程检验和成品检验项目,原料检验包括:原纸检验、淀粉等项目,过程检验采取抽检和巡检的方式,成品检验协助生产做相关数据的测试、印刷版模切板的检验。(原纸检验、印刷版模切板检验)

2.在质量体系工作中,通过日常检查和内部审核规范各部门的工作程序,协调部门沟通,理顺公司各项工作的开展。日常检查每月开展一次将各部门存在的问题公布,并在下月检查中验证完成情况。(20xx年1——10月份共进行8次,8月份没有检查,9月份内审一起进行)

3.对“管理手册”、“程序文件”根据实际情况进行了修订,待组织机构确定后公布。并对程序文件、三标体系进行了6次培训,培训人次共200多人。

4.对公司及各部门的质量目标、指标进行了汇总分析,并对完成情况在公司张贴宣传。经内审初步调研方针、目标符合公司现状。(各月公司目标指标完成汇总后附)

5、每月通过展板宣传质量体系,质量管理情况;(从5月份起每月一期)

6.协助销售部进行客户调查,共调查16家,大客户均包括在内。将市场销售部的顾客满意度调查,进行了汇总分析。

7.联系内蒙计量院,对我公司的监视测量设备进行了检定校准,对部分计量设备进行了自较。20xx年检定计量设备4件,20xx年共送检22件计量设备。

8.对“质量投诉”的处理,(见《质量信息处理记录》汇总)。

9.产品的送检。(公司三层箱五层箱送内蒙产检所,均经检验合格并取得检验合格证书)

10.出口纸箱的商检(伊利液奶、伊利奶粉等客户)

11、第一方审核一次(见内审资料),第二方审核四次(分别有石药、伊利等)并对审核出的问题进行整改。

12、制订出台了《三标体系评价制度》,每月检查采取打分制进行评估。

1.上述项目继续开展并不断完善、持续改进。

2.加强质量体系工作的监督力度,将公司程序深入调查分析,使程序既符合标准又切合实际。

质量管理部工作总结优质篇九

个人

信息学院学生会纪检部

蒋宇森

2016年10月22日

工作总结

在过去的一年里,在学院团委的指导下,在老师、学长的帮助下,我在学生组织的工作取得了一些成绩,现总结如下: 从我加入纪检部以来我学到了很多,发现了自己的有点也认识到很多的不足,在老师和学长的培养下,我在人际交往和处理事情方面得到了很大的提升,在工作方面我逐渐明白如何合理安排,并且通过不断的锻炼,学习使我的工作效率得到了提升,虽然有时还会出现错误但随着经验的积累能有效的避免,通过在纪检部的工作让我尝试了很多也知道了很多明白自己潜力的强大。

一、完成的主要工作

进入学生会纪检部我学到了很多也发现了自己的很多不足我所在的部门是纪检部这是一个要求高工作量大的部门,负责很多学生纪律问题通过向学长学习也慢慢适应了工作现总结了办公室的主要几项工作。

1、考勤

日志表统计。并按老师的要求把旷课到一定节数的学生名单给予公布。对各各班检查每月对我系各班进行不定期的早晚自习检查,并对旷课人员名单进行记录。对于旷操和不良的风气予以及时的记录和处理并及时上报及公布。通过加强对同学们和班级的约束,来增强其各方面的素质,提高同学们的自律意识。

2、维持纪律

会场纪律。每次我系的大型活动,纪检部积极完成本职工作,以保证活动的顺利进行,维持活动秩序,并配合其他部门搞好每一项活动和工作,同时展现我系师生严守纪律的风貌,凸显大系的风采。

二、工作中的感悟

这些都是我的成长但我觉得当代大学生不应该只学习还要全面的提升自己,不光要学会社交还要培养自己的兴趣爱好陶冶自己的情操做一名有品味的人。所以,自己在工作的时候主要有四点感悟。

1、自主学习

知识不在如高中那样不管是否有用都要学习,大学我们有了自己的时间有了自己的想法所以这就要求我们能够自主的学习,明白那些知识是对我们有用的那些是我们必须的,大学的学习在于自主,只有做到自主学习才能不荒废自己的大学才能不辜负我们的青春。

2、勇于创新

生活如果一成不变会变的失去趣味,人如果不创新就会失去生活的动力,不管我们在做任何事情创新总会比一场不变取得更好的效果,创新也许会失败也许会严重的打击我们但是我们正年轻为何要害怕,我们是新 一代的青年思想老化顽固小则终生碌碌无为大则使我们的国家得不到发展,所以要勇于创新。

3、端正态度提高效率

时间总是弹指一挥间便消逝,尤其是年轻的时光一不小心便会溜走,所以端正态度提高效率活在当下便是我们能够做到的效率上不去态度不端正那么你只能面对淘汰,所以为了我们的青春为了将来我们只能端正态度认真做事认真完成工作。

三、反思与不足

一年的工作,虽在其中锻炼了自己,但是也找到了很多不足之处。

1、不能很好的处理人际关系,对突发事件不能冷静完美的处理。

2、工作效率有待提高,在工作中还会出现错误。

3、不能很好的安排自己的时间,不能很好的兼顾学习与工作。

工作展望

一、工作计划

作为纪检部的一位成员,我将以自身的热情完全地投入为同学们服务中,树立好道德观,荣辱观,不断提高自身道德素质。平时注意向自己身边的优秀同事、同学学习,自觉按照纪检部的章程严格要求自己,在纪检部为同学们服务的同时,锻炼自己使自己在这个大团体内成长。在工作过程做到工作严谨,遇到个人不能处理的紧急情况及时向上级、和学校领导汇报,我将本着公平、公正、公开的原则,切实做好学生会的检查工作,做好同学们的早自习的检查纪录,对出现的违纪现象和不良风气予以记录和适当的处理并及时上报,树立学院学习的良好形象。

1、尽快适应纪检部

作为刚刚进入学生会的干事我要尽快适应纪检部的工作,提高自己为老师和学长学姐分担工作,作为纪检会的一员我要严于律己努力学习,遵守学校的纪律努力为身边的同学树立学习的形象。

2、合理安排时间提高效率

作为纪检部的一员我应该明白检查纪律会占用我的时间所以我要合理的安排自己的时间,做到工作和学习两不误,不断锻炼学习提高自己的办事效率,尽快成为一名合格的纪检部干事。

3、积极参加各项活动

我要在接下来的时间里积极的参加学校组织的各项活动积极参与尽自己的一份力量,希望能让大家都认识我认可我,参加活动也能提高我的能力能让我尽快的融入学生会的大家庭中。

二、自我期望

1、对于如何学习学长老师处理紧急事件的,在纪检部工作难免会遇到突发事件如何快速冷静的处理好是作为纪检部干事的基本能力,所以要在紧急事件发生的时候留意学长学姐老师是如何处理的,认真观察学习。

2、在学生会这个大家庭中要和其他的干事搞好关系增强自己的能力带动大家,积极参与其中既然进了学生会就要不辜负老师学长的期盼也不能背叛自己的初心,希望我的大学会因学生会而更加精彩,也希望学生会因为我们这一届更加强大能为同学提供更加全面的服务。

信息学院学生会纪检部 干事:蒋宇森 2016年10月22日

质量管理部工作总结优质篇十

在过去的一周里,质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下,在公司各相关部门的大力支持下,经过大家的努力,为公司的生存和发展做了以下重点工作。

第一、按照公司要求,组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行,完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。 第二、按照制造许可取证程序要求,通过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作,周底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。

第三、按照质量管理制度,建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求,对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。

第四、按照新梯制造发货流程要求,及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件,协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。

一周来,质量管理部全体同志精诚团结,同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战,出现问题及时沟通,立即解决。对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。

一周来,由于我们部门人员在工作中摸索前进,本行业的经验不足,有时由于工期特紧,工作衔接不到位,为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一周里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,争取做到零失误。

在新的一周里,质量管理部将在今周的基础上,继续发扬团结奋战的精神,努力提高全员的专业技术水平,逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来,加强部门人员的培训,使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。

希望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行,各部门在相互协调配合的情况下,公司从上到下要及时沟通和衔接,要给相关部门留一个足够的工作时间来调节,不要因客户或者工期来追赶各部门做事,这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排,更会造成更多的工作失误和公司损失,严重的话会影响公司的形象和产品品牌。

综上所述,回顾过去成绩是喜人的,但成绩仅代表过去,今后的任务会更加艰巨,但质量管理部全体人员有决心克服各种困难,在新的一周里为企业的全面提升和发展贡献我们的力量。同时,也预祝公司在新的一周里取得更加辉煌的成就!

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